v.3.4.

INTERNET BANKARSTVO

UPUTSTVO ZA KORISNIKE

2

Sadržaj

RAD S NETBANKING MODULOM ............................................................................................................. 3

1. Sigurnost .......................................................................................................................................... 3

2. Korištenje NetBanking modula ........................................................................................................ 3

2.1. Prva prijava na BSD Internet bankarstvo ..................................................................................... 4

3. Glavni izbornik ............................................................................................................................. 5

3.1. Stanje računa .............................................................................................................................. 5

3.2. Kunski nalog ................................................................................................................................. 6

3.2.1. Provedba kunskog naloga............................................................................................................ 6

3.2.2. FINA datoteke ............................................................................................................................ 10

3.2.3. Predlošci kunskih naloga ........................................................................................................... 11

3.3. Devizni nalog i najave ................................................................................................................ 12

3.3.1. Predlošci deviznog naloga ......................................................................................................... 14

3.4. Konverzija valuta ....................................................................................................................... 15

3.4.1. Provedba konverzije valute ............................................. ..........................................................15

3.4.2. Opcija povoljniji tečaj ................................................................................................................ 16

3.5. Pregledi ...................................................................................................................................... 17

33..66.. Nalozi na izvršenju i pregled transakcija ................................................................................... 17

3.7. Kartične transakcije i limiti ........................................................................................................ 18

33..88.. Promet računa ........................................................................................................................... 19

3.8.1. Izvodi ......................................................................................................................................... 19

3.9. Vijesti i obavijesti ....................................................................................................................... 20

3.10. Tečajna lista ............................................................................................................................... 20

3.11. Provjera transakcija ................................................................................................................... 21

4. Korisnički meni .......................................................................................................................... 23

4.1. Promjena PIN-a .......................................................................................................................... 22

4.2. Pregled prijava ........................................................................................................................... 22

4.3. Poslovnice .................................................................................................................................. 23

4.4. Korisnička podrška ..................................................................................................................... 23

4.5. Upute ......................................................................................................................................... 23

4.5.1. On-line upute .............................................................................................................................. 23

4.5.2. Minimalne postavke ................................................................................................................... 23

4.5.3. iNetBanking upute......................................................................................................................23

4.6. Odjava ........................................................................................................................................ 23

3

RAD S NETBANKING MODULOM

1. Sigurnost

Internet stranice Banke splitsko – dalmatinske d.d. koriste SSL (eng. Secure socet layer) certifikate koji pružaju visoku razinu sigurnosti naših web stranica i štite povjerljive podatke svih korisnika internet bankarstva. SSL certifikati su prihvaćeni svjetski standard kojeg koriste sve web stranice koje rade s osjetljivim podacima.

Prisutnost SSL certifikata se može najlakše uočiti u address baru – umjesto http:// treba pisati https://. Također, u statusnoj traci web preglednika pojaviti će se mali lokot i dvostrukim klikom na njega otvaraju se detaljni podaci o certifikatu: jačina enkripcije, izdavač i vlasnik, datum isteka i sl.

Važno:Svi korisnici Internet bankarstva dužni su čuvati svoje PIN brojeve. Ne otkrivajte svoj PIN nikome. Nitko iz financijskih institucija, policije ili trgovaca ne smije Vas pitati broj PIN-a. Banka Vam nikada neće poslati e-mail sa upitom da upišete svoj PIN, pa ukoliko zaprimite takvu poruku, na istu ne odgovarajte i odmah o tome obavijestite Banku. Banka će s Vama komunicirati isključivo preko Obavijesti na početnoj stranici Internet bankarstva, ili preko Osobnih obavijesti kojima možete pristupiti u Pregledima.

2. Korištenje NetBanking modula

Internet bankarstvu pristupate na način da na stranici www.bsd.hr odaberete link

„Internet bankarstvo“ ili u WEB browser (Internet explorer, Mozilla) direktno upišete adresu pristupa za NetBanking (https://net.bsd.hr/).

Slika 2-1. Prijava

Kako bi pristupili svojim podacima potrebno je upisati JMBG/MB/OIB i stalni PIN koji korisnik dobije na svoj mobilni uređaj prilikom aktivacije usluge Internet bankarstva. Nakon unosa JMBG/MB/OIB i stalnog PIN-a, korisnik na svoj mobilni uređaj dobija jednokratni PIN koji vrijedi do odjave.

4

Slika 2-2. Jednokratni PIN

Nakon unosa jednokratnog PIN-a otvara se početna stranica Internet bankarstva. Slika 2-3. Početna stranica

2.1. Prva prijava na BSD Internet bankarstvo

Prilikom prve prijave, aplikacija će Vam automatski ponuditi opciju promjene Vašeg stalnog

PIN-a kojeg ste dobili na Vaš mobilni uređaj prilikom ugovaranja usluge.

Slika 2-4.Promjena stalnog PIN-a

Stalni PIN se mora sastojati od 6 (šest) znamenaka. Zbog Vaše sigurnosti, stalni PIN ne

otkrivajte nikome, te je preporučljivo da ga ne zapisujete ili memorirate u mobilne uređaje.

5

3. Glavni izbornik

Ulaskom na Internet bankarstvo vidljive su sljedeće opcije, koje su objašnjenje redom. U

svakoj od opcija definirana su prava koja korisnik mora imati da bi imao pravo na navedenu

opciju. Ako osoba nema dodjeljena prava za neku od opcija, pisati će Nedovoljna prava.

3.1. Stanje računa Odabirom iz izbornika opcije Stanje računa korisnik ima uvid u podatke o svojim računima po kojima ima ugovorenu uslugu Internet bankarstva. Slika 3-1 Prikaz opcije „Stanje računa“

Oznaka valute

Informacije o računu

Računi korisnika

3.2. Kunski nalog

6

Opcijom Kunski nalog korisnik može pripremiti naloge za plaćanje i zadavati plaćanje

pojedinačnih i skupnih naloga. Klikom na Kunski nalog automatski se otvara Unos kunskog

naloga.

E-nalog se može izvršiti/provesti ukoliko su osobi kod aktivacije internet bankarstva

dodijeljena prava za provedbu E-naloga.

Ako osoba nema pravo provedbe tipka će izgledati , a ako osoba

ima označena prava za E-nalog na tipci će biti ispisano Unos naloga.

3.2.1. Provedba kunskog naloga

1. Klikom na opciju Kunski nalog otvara se forma Unosa kunskog naloga kao na slici.

Slika 3-2 Unos kunskog naloga

Broj računa

Predstavlja broj trenutno aktivnog računa (ukoliko je korisniku dozvoljeno zadavanje

naloga i ima mogućnost izbora više računa).

Ako korisnik ima više transakcijskih računa potrebno je prvo odabrati željeni račun i onda

zadati nalog.

Ime platitelja

Unosi se ime platitelja. Po otvaranju obrasca za unos, ime platitelja jednako je imenu

korisnika, ali se može promijeniti po potrebi.Ime platitelja se mora unijeti.

Poziv na broj zaduženja

7

Ukoliko se radi o žiro računu obrtnika ili pravne osobe, moguće je unijeti i poziv na broj

zaduženja.

Opis plaćanja

Unosi se svrha plaćanja.Svrha plaćanja se mora unijeti.

Naziv primatelja

Unosi se naziv primatelja (pravne ili fizičke osobe). Naziv primatelja se mora unijeti.

Broj računa primatelja

Broj računa primateljaodnosi sena IBAN konstrukciju računa primatelja.

Broj računa primatelja se mora unijeti.

Poziv na broj odobrenja

Unosi se odgovarajući poziv na broj odobrenja.

U slučaju unutarbankarskih (unutar Banke) transakcija s računa obrtnika ili pravne osobe

vrijede posebna pravila za unos poziva na broj odobrenja.

Iznos

Unosi se željeni iznos. Kune se od lipa odvajaju zarezom.Iznos se mora unijeti.

Nalog se provodi na način da se upišu svi potrebni podaci o platitelju i primatelju poput

poziva na broj zaduženja/poziva na broj, iznosa, broja računa primatelja, opisa i sl. Ugrađene

su i provjere svih potrebnih podataka tako da ukoliko korisnik zaboravi upisati ili na podatke

nisu primjenjena neka od bitnih pravila dobije poruku upozorenja.

Unutarbankarske transakcije (interni prijenosi) obavljaju se trenutno. Transakcija koja je obavljena na račune u drugim bankama mora proći kroz obradu i podložna je Terminskom planu Banke.

Obavljanje unutarbankarskih transakcija (interni prijenosi s žiro-računa i tekućih

računa na ostale račune u banci):

o moguć je prijenos sa žiro-računa u korist sljedećih partija unutar banke: u korist partije tekućeg računa: 32xxxxxxxx, u korist drugog žiro-računa obrtnika ili pravne osobe: 11xxxxxxxx, u korist partije kredita građana: 60xxxxxxxx, 61xxxxxxxx,63xxxxxxxx,

64xxxxxxxx u korist partije kredita obrtnika ili pravne osobe: 81xxxxxxxx

Za plaćanja unutar Banke, vrijedi sljedeće pravilo: Ako se u poziv na broj upisuje broj računa, onda je u model potrebno upisati HR14 ili HR17.

8

2. Nakon unosa, nalog se nalazi u Nepotpisani. Korisnik koji ima pravo provedbe

kunskog naloga, te je ugovoren kao Samostalni korisnik pronalazi nalog na

Nepotpisanima te autorizira/potpisuje nalog.

Slika 3-3. Pregled nepotpisanih naloga

Označavanjem nepotpisanog naloga te klikom na Potpis odabranih naloga dobijete poruku

sa Autorizacijskim PIN-om. Autorizacijski PIN možete iskoristiti u roku od 3 min.

Slika 3-4. Autorizacija/potpis naloga

Nakon unosa Autorizacijskog PIN-a dobijete poruku kao na slici 3-5.:

Slika 3-5. Unos PIN-a

9

3. Klikom na opciju Potpisani otvara se lista potpisanih naloga. Označavate nalog i

odabirete Provedba naloga.

Slika 3-6. Lista potpisanih naloga

Nakon Provedbe naloga dobijete poruku: Slika 3-7. Provedba naloga

Ukoliko želite unijeti više naloga i autorizirati/potpisati ih s jednim autorizacisjkim PIN-

om, nakon unosa prvog naloga odaberete Novi nalog. Kada unesete sve naloge, odradite

gore navedene korake za plaćanje naloga.

Ako je korisnik Samostalni potpisnik, znači da naloge može izvršavati bez

autorizacije/potpisa drugih osoba. Ako se radi o računu pravne osobe korisnik može biti i

Supotpisnik po računu. Potpisivanje naloga može biti dvostruko ili trostruko, što bi značilo da

uneseni nalog mora biti potpisan od strane dva ili tri supotpisnika da bi se izvršio.

Kada je nalog unesen od strane korisnika koji ima pravo unosa, isti se nalazi na

Nepotpisanima dokle god nije potpisan od dovoljnog broja potpisnika. Tek kada je nalog

potpisan u cijelosti, isti se nalazi u Potpisanima sa mogućnošću provedbe od strane jednog

od potpisnika ili neke druge osobe s pravom provedbe naloga.

10

Klikom na opciju Na čekanju otvara se lista potpisanih naloga sa željenim datumom u

budućnosti. Nalozi na čekanju automatski će se provesti na željeni datum izvršenja.

Slika 3-8. Lista naloga na čekanju

Klikom na opciju Neizvršeni otvara se lista naloga koji su stornirani za odabrani

račun u odabranome razdoblju.

Slika 3-9. Lista neizvršenih naloga

3.2.2. FINA datoteke

Skupna datoteka unosi se na izborniku Kunski nalog – Najave. Učitavanje datoteke u

formatu zbrojnog naloga FINA datoteke vrši se pritiskom na tipku Učitaj FINA datoteku... te

odabirom datoteke iz računala. (Slika 3-10.) Pritiskom na tipku Najavi datoteku nalozi odlaze

u najavu (Slika 3-11.) odakle ih jednostavno provodimo odabirom tipke Plaćanje odabranih

naloga u najavi.

Slika 3-10. Odabir datoteke iz računala

11

Slika 3-11. Najava naloga iz datoteke

3.2.3. Predlošci kunskih naloga

Predlošci su „nalozi“ koji se mogu spremiti kako bi se izvršenje naloga moglo više

puta ponavljati bez ponovnog upisivanja, odnosno upisivanjem samo onih podataka koje je

potrebno izmjeniti.Odabirom Kunski nalog -> Predlošci, otvara se lista pohranjenih vlastitih

predložaka.

Slika 3-12. Prikaz prozora „Predlošci“

Unesene predloške možemo izmjeniti, detaljnije pregledati, najaviti i/ili provesti.

Slika 3-13. Predlošci kunskih naloga

Prilikom provođenja predloška, kao i kod provođenja naloga, vrši se provjera upisanih podataka kako bi se nalog uspješno proveo. Tipke u tablici predložaka znače sljedeće:

- pregledaj predložak

12

- obriši predložak

3.2.4. Storniranje naloga

Nakon što ste proveli nalog, isti možete provjeriti pod Opcijom Nalozi u čekanju NKS.

Nalog ima status evidentiran. Nalog stornirate klikom . Nalog je moguće stornirati dok je

status naloga Evidentiran.

3.2.5. Ispis naloga

Kada nalog dobije status Obrađen, nalazi se na Pregledu transakcija, te otvaranjem istog

na možete ispisati u odabranom formatu odabirom Opcije Ispiši potvrdu.

Slika 3-14. Ispis kunskog naloga

3.3. Devizni nalog

Opći devizni nalog služi za zadavanje naloga za plaćanje u inozemstvu.Nakon otvaranja

naloga unose se polja kako slijedi:

1. Iznos plaćanja

2. Vrsta plaćanja – iz padajućeg izbornika odabrati Redovna transakcija ili Povrat

3. Valuta plaćanja –iz padajućeg izbornika odabrati valutu plaćanja.

4. Troškovi INO banke – odabir iz padajućeg izbornika.

5. Banka korisnika – unosi se BIC adresa (SWIFT adresa) banke korisnika, ostali podaci se automatski popunjavaju.

6. Korisnik – popunjavaju se traženi podaci. Označavanjem polja IBAN automatski se vrši kontrola ispravnosti IBAN-a.

7. Osnova plaćanja – nije potrebna za pravne osobe

8. Šifra namjene – odabir šifre iz padajućeg izbornika.

13

9. Podaci o plaćanju – unosi se podatak koji je naveden u dokumentu na osnovi kojeg se izvršava plaćanje (npr. broj računa, ugovora, datum fakture i sl.).

10. Plaćanje na teret – odabir iz padajućeg izbornika.

11. Napomena – unosi se prema potrebi. Slika 3-15. Prikaz općeg deviznog naloga

Nalog se provodi klikom na Provjeri nalog te ukoliko su unosi ispravni pritiskom na tipku

Unos naloga. Nalozi se dodaju u predloške korištenjem tipke Spremi kao predložak.

Kada odaberete Unos naloga, dobijete poruku:

Nalog odlazi u Nepotpisane. Za provođenje deviznog naloga potrebno ga je

autorizirati/potpisati autorizacijskim PIN-om. Nakon što je nalog uspješno potpisan, odlazi u

Potpisane gdje nalog označavate i odabirete Provedba odabranih naloga.

14

Ako se prilikom zadavanja deviznog naloga u polju 12 odabere plaćanje na teret

opcija pod brojem 4, tipka Provedi mijenja se u Pripremi, a odabirom te tipke nalog se ne

provodi, nego odlazi u Pripremu. Nalog se provodi nakon izdavanja Zaključnice za doznaku

od strane Banke. Isto tako, ako se nalog provodi nakon 15 sati nalog odlazi u Pripremu. Svi

nalozi zadani nakon 15 sati biti će obrađeni idući radni dan.

Prilikom plaćanja stranim dobavljačima koji svoje račune imaju u bankama čije se

centrale ili podružnice nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama, a koje nemaju BIC banke,

potrebno je koristiti opciju “D– Naziv“ u polju 7 naloga 14.

Slika 3-16. Prikaz opcije Nalog 14

Kod unosa podataka za plaćanje koristeći opciju “D” obavezno se mora upisati

deveteroznamenkasti routing broj u polje “ABA:/FW” kao i kompletan naziv banke sa

adresom.

BIC banke može se unpisati samo ako postoji BIC centrale banke, ali se plaćanje vrši na

jednu od podružnica.

Za plaćanja koja se vrše stranim dobavljačima koji svoje račune imaju u bankama čije se

centrale ili podružnice nalaze u Sjedinjenim Američkim Državama umjesto IBAN-a obavezno

unijeti račun (konto) korisnika u polju 8 naloga 14.

3.3.1 Predlošci deviznog naloga

U opciji Devizni nalog - Predlošci nalaze se prethodno spremljeni predlošci naloga.

Predlošci se otvaraju koristeći tipku + , a brišu tipkom .

Predložak općeg deviznog naloga moguće je kreirati ako se nakon ispravno unesenog

naloga, odabere opcija Spremi predložak, te unese ime predloška u za to predviđeno polje.

Nalozi iz predložaka provode se na isti način kao što je opisano u prethodnoj opciji.Sve

unesene postavke u predlošku naloga moguće je nanovo izmijeniti i ponovno spremiti

unosom imena predloška u polje pored opcije Spremi predložak. Ukoliko se izmjenjeni

predložak provede bez prethodnog spremanja program neće zapamtiti promjene.

15

3.4. Konverzija valute

Opcija Konverzija valute (Slika 3-14.) omogućava on-line konverziju valuta. Odabirom

valute i iznosa koji se želi konvertirati dobiva se iznos u željenoj valuti prema

kupovnom/prodajnom tečaju za devizu Banke.

3.4.1. Provedba konverzije valute

1. Odabirom Konverzija valute otvara se Unos zahtjeva za konverziju valute.

Opcija Točan iznos koristi se ako se želi utvrditi fiksan iznos jedne od valuta u

konverziji.

Slika 3-17. Prikaz opcije „Konverzija valute“

2. Zahtjev odlazi u Nepotpisane. Označite nalog i odaberite Potpis odabranih

konverzija Slika 3-18. Lista Nepotpisane konverzije valute

3. Nalog se nalazi u Potpisanima. Označite nalog i odaberite Provedba odabranih

konverzija. Slika 3-19. Lista Potpisane Konverzije valute

Imate i opciju Storniranja navedene konverzije u slučaju odustajanja od provedbe. Storniranje se provodi odabirom crvenog ili odabirom opcije Storniranje odabranih konverzija.

16

Pregled provedene konverzije moguće je pronaći pod opciju Pregled konverzija. Promjena je

automatski vidljiva na stanju kunskog i valutnog računa te u prometu računa.

3.4.2. Opcija povoljniji tečaj

Opcija Zatraži povoljniji tečaj koristi se ako se prilikom konverzije valuta želi dogovoriti

povoljniji tečaj sa Bankom. Nakon što se popune polja valuta i iznosa odabere se Zatraži

povoljniji tečaj.(Slika 3-19)

Nakon slanja zahtjeva za povoljniji tečaj Banci, dobiva se obavijest da je zahtjev

uspješno poslan i navedeni zahtjev vidljiv je u Pregledu zahtjeva sa statusom čekanje.

Slika 3-19. Zatraži povoljniji tečaj

Slika 3-20. Prikaz zahtjeva za povoljniji tečaj u čekanju

Kada Banka odobri zahtjev i ponudi povoljniji tečaj, pojavljuje se mogućnost prihvaćanja

ili odbijanja ponuđenog tečaja. Ukoliko korisnik želi prihvatiti taj tečaj odabire se tipka Provedi

i transakcija se trenutačno izvršava.

Po provedbi transakcije moguć je ispis zaključnice.U slučaju odbijanja tečaja moguće je

ponovno zatražiti povoljniji tečaj

Slika 3-21. Prikaz prihvata/odbijanja ponuđenog tečaja

17

3.5. Pregledi

Odabirom opcije Prgledi otvara se pregled naknada za pravne osobe, Naknade PP i Izdani

računi za odabrani račun kao na slici 3-22.

Slika 3-22.

U opciji Naknade pravne osobe mogu se pregledati sve naknade obračunate u

odabranom periodu (za pravne subjekte).

Opcija Obračuna naknada PP koristi se za pregledavanje obračuna naknada za

određeni poslovni račun. Naknade se mogu pregledavati po godinama i mjesecima.

Odabirom pored obračuna za neki mjesec moguć je pregled i ispis obračuna naknade

po poslovnim računu.

U Opciji Izdani računi mogu se pregledati svi izdani računi za odabrani račun, te pregled

istih.

3.6. Nalozi na izvršenju i pregled transakcija

U opciji Nalozi na izvršenju i pregled transakcija korisnik može pregledati sve transakcije

koje su zadane putem Internet bankarstva.

Slika 3-23. Pregled funkcija u opciji Nalozi na izvršenju i pregled transakcija

18

1. Pregled transakcija zadanih putem Internet bankarstva.

Sortiranje se vrši na način da se iz padajućih izbornika odabere Datum od i Datum do i

odabere tipka Prikaži.

Lista se može sortirati uzlazno ili silazno po ponuđenim opcijama.

Listu je moguće ispisati odabirom tipke Ispis.

Kod pregleda transakcija moguće je iz postojeće transakcije napraviti predložak e-

naloga. Detaljni pregled se vrši pritiskom na + pored transakcije, nakon čega se otvara

prošireni prikaz naloga te unosom naziva predloška i klikom na Spremi kao predložak formira

predložak iz postojeće transakcije.

Odabirom na Ispiši potvrdu moguće je ispisati potvrdu o plaćanju.

2. Na izvršenju se nalaze svi provedeni nalozi koji su u fazi obrade od strane

Banke. Nalog može imati status evidentiran, poslan u NKS i obrađen. Kada je

status Evidentiran, još uvijek je moguće izvršiti storniranje naloga odabirom .

3.7. Kartične transakcije i limiti

U opciji Katične transakcije i limiti otvaraju se dvije mogućnosti:

1. Opcija U čekanju – Otvara se pregled svih autoriziranih kartičnih transakcija po

odabranome računu klijenta

Slika 3-24. Kartične transakcije na čekanju

2. Opcija Limiti kartica služi za pregledavanje limita po svim karticama izdanih za

pojedini račun. Odabire se PAN (broj kartice) nakon čega se prikazuju limiti za

odabranu karticu.

Slika 3-25. Limiti kartica

19

3.8. Promet računa

Kako bi korisnik imao uvid u promet računa, mora imati pravo Uvida u stanje i promet.

Na stanju računa odaberite račun i valutu za koji želite vidjeti promet računa. Pod opcijom

Promet računa za odabrani period vidljive su sve transakcije po računu, te prethodno stanje

računa prije navedenih transakcija.

Pregleda prometa daje prikaz za zadnjih 7 dana ili odabirom datuma od – do i odabirom

tipke Prikaži.

3.8.1. Izvodi

Za poslovne subjekte, odabirom željenog broja izvoda iz padajućeg izbornika iz

određenog datuma te pritiskom na Dohvati PDF izvod, otvara se prozor sa numeriranim

izvodom za traženi datum s mogućnošću ispisa.

Za pregled izvoda korisnik mora imati pravo Uvid u stanje i promet računa.

20

3.9. Vijesti o obavijesti

Preko opcije Osobne obavijesti klijent može pregledavati obavijesti koje mu šalje Banka.

Obavijesti se sortiraju kao pročitane i nepročitane obavijesti.

Odabirom opcije Vijesti i obavijesti otvara se pregled kao na slici 3-23. Ovdje razlikujemo

Opće, Važne i Osobne obavijesti. Preporuka je da pregledavate Obavijesti jer su one

postavljene isključivo zbog Vas.

Slika 3-26. Prikaz vijesti i obavijesti

33..1100.. Tečajna lista

U opciji Tečajna lista dostupna je tečajna lista važeća na odabrani datum.

Slika 3-27. Prikaz opcije „Tečajna lista“

21

3.11. Provjera transakcija

U opciji Provjera transakcija korisnik može provjeriti status svojeg kunskog naloga. Broj

transakcije je ispisan na potvrdi naloga (i nalazi se lijevo od opcije Ispiši potvrdu, Slika 3-

27.).

Slika 3-27. Prikaz prozora Pregled transakcija – ispis potvrde

Slika 3-28. Prikaz opcije „Provjera transakcija“

22

4. Korisnički meni

Klikom na korisničko ime u gornjem desnom uglu otvara se korisnički meni u kojem je

moguće dobiti dodatne informacije, te upravljati korisničkim podacima. Ovdje je moguće

izvršiti odjavu iz sustava Internet bankarstva, promjeniti PIN, pogledati upute za korištenje

Internet bankarstva, pogledati prijave te podatke o Službi za korisnike Internet bankarstva,

kao i pregled osnovnih informacija o poslovnicama Banke splitsko – dalmatinske d.d.

4.1. Promjena PIN-a

Prilikom prve prijave, aplikacija će Vam automatski ponuditi opciju promjene Vašeg stalnog

PIN-a kojeg ste dobili na Vaš mobilni uređaj prilikom ugovaranja usluge. Također, taj PIN se

može promjeniti i na Opciji Promjena PIN-a:

Slika 4-1. Prikaz opcije „Promjena PIN-a“

4.2. Pregled prijava

U opciji Pregled prijava korisnik može pregledati sve svoje prijave u odabranom

razdoblju.

Slika 4-2. Prikaz prozora „Pregled prijava“

23

4.3. Poslovnice

Opcija Popis poslovnica daje osnovne informacije o Banci i njenim organizacijskim

jedinicama.

4.4. Korisnička podrška

Korisnička podrška daje kontakt podatke podrške za korisnike.

4.5. Upute

4.4.1. On-line upute

On-line upute sadrže Upute za korisnike koje možete kopirati na Vaše računalo u PDF

formatu.

4.4.2. Minimalne postavke

Minimalne postavke određuju uvjete (potrebna verzija Internet Explorer-a i sl.), a

potrebne za rad s Internet bankarstvom.

4.4.3. iNetBanking upute

Upute su dane za lakše korištenje korisnicima koji se prijavljuju na Internet bankarstvo putem

mobilnog uređaja.

4.6. Odjava

Odabirom opcije Odjava korisnik se odjavljuje iz aplikacije NetBanking i prilikom sljedećeg prijavljivanja na sustav dobija novi PIN.