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INTRODUÇÃO À TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
SUMÁRIO RESUMIDO
PARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA
PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
PARTE TRÊS
ABORDAGEM CLÁSSICA DA
ADMINISTRAÇÃO
Abordagem Clássica daAdministração
Administração Científica
TeoriaClássica
Ênfase nas tarefas
Ênfase naestrutura
Taylor
Fayol
DESDOBRAMENTOS DA ABORDAGEM CLÁSSICA
Capítulo 3
Administração Científica
(Arrumando o Chão da Fábrica)
• A obra de Taylor.• A Administração como ciência.• A organização racional do trabalho.• Os princípios da Administração Científica.• Apreciação crítica da Administração Científica.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLOR
1. O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção
2. A Administração deve aplicar métodos científicos depesquisa
3. Formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações fabris
4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões
A divisão do trabalho e a especialização do operário
DIVISÃO DODIVISÃO DOTRABALHOTRABALHO
NA INDÚSTRIANA INDÚSTRIA
Uma pessoa que realiza as cinco fases necessárias na fabricação de
um produto só consegue produzir1 UNIDADE
DIVISÃO DODIVISÃO DOTRABALHOTRABALHO
NA INDÚSTRIANA INDÚSTRIA
Cinco pessoas, cada uma especializadana execução de uma das cinco fases
da fabricação, fabricam10 UNIDADES
no mesmo tempo
PRINCÍPIOS GERAISPRINCÍPIOS GERAIS
DA ADMINISTRAÇÃODA ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICACIENTÍFICA
SELEÇÃO CIENTÍFICASELEÇÃO CIENTÍFICADO TRABALHADORDO TRABALHADORTarefa mais compatívelTarefa mais compatível
com suas aptidões, buscando acom suas aptidões, buscando aMaestriaMaestria, através de , através de
muito treino.muito treino.
SELEÇÃO CIENTÍFICASELEÇÃO CIENTÍFICADO TRABALHADORDO TRABALHADORTarefa mais compatívelTarefa mais compatível
com suas aptidões, buscando acom suas aptidões, buscando aMaestriaMaestria, através de , através de
muito treino.muito treino.
TEMPO-PADRÃOTEMPO-PADRÃOO trabalhador deve produzirO trabalhador deve produzir
no mínimo igual à produção-padrãono mínimo igual à produção-padrão estabelecida pela gerência.estabelecida pela gerência.
Pelo fato de o ser humano serPelo fato de o ser humano ser naturalmente preguiçoso, devem naturalmente preguiçoso, devem haver controles de produtividade.haver controles de produtividade.
TEMPO-PADRÃOTEMPO-PADRÃOO trabalhador deve produzirO trabalhador deve produzir
no mínimo igual à produção-padrãono mínimo igual à produção-padrão estabelecida pela gerência.estabelecida pela gerência.
Pelo fato de o ser humano serPelo fato de o ser humano ser naturalmente preguiçoso, devem naturalmente preguiçoso, devem haver controles de produtividade.haver controles de produtividade.
PLANO DE INCENTIVOPLANO DE INCENTIVOSALARIALSALARIAL
A remuneração deve ser proporcionalA remuneração deve ser proporcionalao número de unidades produzidas.ao número de unidades produzidas.
Homo economicus: Homo economicus: as sanções eas sanções erecompensas financeiras são asrecompensas financeiras são as
mais significativas.mais significativas.
PLANO DE INCENTIVOPLANO DE INCENTIVOSALARIALSALARIAL
A remuneração deve ser proporcionalA remuneração deve ser proporcionalao número de unidades produzidas.ao número de unidades produzidas.
Homo economicus: Homo economicus: as sanções eas sanções erecompensas financeiras são asrecompensas financeiras são as
mais significativas.mais significativas.
TRABALHO EM CONJUNTOTRABALHO EM CONJUNTO
Conciliar interesses da altaConciliar interesses da alta administração e funcionários. administração e funcionários.
TRABALHO EM CONJUNTOTRABALHO EM CONJUNTO
Conciliar interesses da altaConciliar interesses da alta administração e funcionários. administração e funcionários.
Administração:Administração:Baixo custo de produçãoBaixo custo de produção
Funcionários: altos saláriosFuncionários: altos salários
GERENTES PLANEJAM,GERENTES PLANEJAM,OPERÁRIOS EXECUTAMOPERÁRIOS EXECUTAMGERENTES PLANEJAM,GERENTES PLANEJAM,
OPERÁRIOS EXECUTAMOPERÁRIOS EXECUTAM
DIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHODIVISÃO DO TRABALHOSUPERVISÃOSUPERVISÃOSUPERVISÃOSUPERVISÃO
1. Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis
2. Adaptação dos operários à tarefa
3. Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência edo rendimento da produção pela especialização das atividades
4. Distribuição do trabalho para que não haja períodos defalta ou de excesso de trabalho
5. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execuçãodo trabalho
6. Estabelecer uma base para salários eqüitativos e prêmiosde produção
OBJETIVOS DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS
A ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos
2. Estudo da fadiga humana
3. Divisão do trabalho e especialização do operário
4. Desenho de cargos e de tarefas
5. Incentivos salariais e prêmios de produção
6. Conceito do homo economicus
7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc
8. Padronização de métodos e de máquinas
9. Supervisão funcional
1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir os custos de produção
2. Minimização dos custos de treinamento
3. Redução de erros na execução para diminuir rejeições e refugos
4. Facilidade na supervisão para que cada supervisor possa controlar
5. Aumento da eficiência do trabalhador permitindo maior produtividade.
Vantagens na simplificação do desenho de cargos
1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa
2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção
3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador
4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis
As condições de trabalho para a Administração Científica
Operário A Operário A
A supervisão funcional
Supervisor deManutenção
Supervisor de Produção
Supervisor deQualidade
Operário B Operário B Operário C
Operário C Operário D
Operário D
1. Princípio do planejamento
2. Princípio do preparo
3. Princípio do controle
4. Princípio da execução
1. Princípio do planejamento
2. Princípio do preparo
3. Princípio do controle
4. Princípio da execução
Princípios de Administração Científica para Taylor
Princípios de Ford
1. Princípio de intensificação
2. Princípio de economicidade
3. Princípio de produtividade
1. Princípio de intensificação
2. Princípio de economicidade
3. Princípio de produtividade
HENRY FORD
1. Mecanicismo da Administração Científica
2. Superespecialização do operário
3. Visão microscópica do ser humano
4. Ausência de comprovação científica
5. Abordagem incompleta da organização
6. Limitação do campo de aplicação
7. Abordagem prescritiva e normativa
8. Abordagem de sistema fechado
9. Pioneirismo na Administração
1. Mecanicismo da Administração Científica
2. Superespecialização do operário
3. Visão microscópica do ser humano
4. Ausência de comprovação científica
5. Abordagem incompleta da organização
6. Limitação do campo de aplicação
7. Abordagem prescritiva e normativa
8. Abordagem de sistema fechado
9. Pioneirismo na Administração
Apreciação Crítica da Administração Científica
Seleção Plano deCientífica do incentivoTrabalhador salarial
Lei da CondiçõesFadiga ambientais
de trabalho
Determinação MaioresEstudo de do método Padrão de Supervisão Máxima lucros eTempos e de trabalho produção funcional eficiência maioresMovimentos (the best way) salários
Abordagem microscópica e mecanicista da Administração Científica
Enfoque mecanicista do ser humano:
Não somos máquinas ou merasengrenagens no corpo de uma empresa
CONSIDERAÇÕES ACERCA DAADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
Exploração dos empregados:Alienação, falta de legislação trabalhista digna, proibição de
movimentos sindicais.
Abordagem fechada:
Não se fez referência ao ambiente,como se fosse uma organização isolada
do mercado em que está inserida
$ $ $ Homo economicus $ $ $
Incentivo monetário é importante, mas não é o suficiente. É necessário reconhecimento
do trabalho, incentivos morais e auto-realização