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Introducción y conceptos de Social Business. Jornada evangelización CEBEK Junio 2013
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La ruta del Social Business
Bilbao, 28 de junio de 2013
Javier Mtz. de LahidalgaSocial Business [email protected]@javiermla
(+34) 945 15 51 42 - 944 310 200 Bilbao – Vitoria – San Sebastián – Madrid – Barcelona – Chile – Argentina
www.ibermaticaSB.com
Virginia TorrecillaProject Manager (PMP)
[email protected]@vitorrele
Plan de trabajo
• Introducción a Social Business 9:30h - 10:00h
• Taller 1: Mapa de ideas 10:00h -11:15h
• Pausa 11:15h -11:45h• Taller 2: Social Business Canvas 11:45h – 13:15h• Cierre de la jornada 13:15h – 13:30h
2012. Social Business se considera el uso de la tecnología 2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la
gestión de contenido y conocimiento, y las conexiones entre personas con objetivos corporativos
Social BusinessProductividadReputaciónMotivaciónInnovación
Ventas
Espacios
PersonasContenido
Misión
Sistema ValoresTransparenciaParticipación Colaboración
30% del éxito enlas herramientas (tecnología)
70% del éxito en la Gestión
LiderazgoEstrategiaPlanPersonasProcesos
70% del éxito en la Gestión
Social Media Marketing
Social Media Corporativo
Vinculación Interna
Intranet 2.0
Vinculación Externa Web Social
Redes Sociales Corporativas
Gestión del Cambio
Soporte Usuarios
CRM Social
Comunidades Práctica
SM Marketing
G. Conocimiento Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation Sala de Prensa 2.0
Liderazgo facilitador ‘5 R’
Rumbo (misión)RecursosReconocimientoRecompensaRevisión
Las estrategias socialesEscuchaDifusión
ConversaciónSoporte
InnovaciónColaboración
Las estrategias son 6:EscuchaDifusión
ConversaciónSoporte
InnovaciónColaboración
Si necesita justificar el “ROI” de la colaboración en su organización
tiene un serio problema
Objetivos S.M.A.R.T.
El objetivo no es la misión
MétricasOperativas
EstrategicasCuadro de Mando
Decisiones
Las Personas
Las Personas
CapacitadasInformadasOrganizadasConectadas
Tecnología al servicio de la estrategia
Dos herramientas de salida
Social Business Canvas. ¿Está preparado?
@Ibermaticasb
www.ibermaticasb.comServicios de consultoría y soluciones tecnológicas para Organizaciones 2.0
@javiermlaJavier Mtz de Lahidalga
