Introducere in Marketing Licenta 2011

Introducere in marketing licenta 2011 Multiple Choice Identify the choice that best completes the statement or answers the question.

1. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:

a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri

c. tranzactii pe internet conduse de client care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme

b. realirarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii

d. vanzarea de produse intre consumatori prin intermediul intranetului

ANS: C

2. Performanta perceputa a unui produs in livrarea valorii legate de asteptarile cumparatorului, performanata

care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta:

a. dorinta

c. satisfactie

b. nevoie

d. obisnuinta

ANS: C

3. Marketingul tranzactiei este:

a. orientat mai ales pe termen lung

c. totalitatea cumparatorilor reali si potentiali ai unui produs

b. parte a marketingului relational

d. un concept sinonim cu cel de marketing societal

ANS: B

4. ….................... este alcatuit din institutii si alti factori care afecteaza valorile, perceptiile, preferintele si

comportamentele de baza ale unei societati.

a. Mediul de marketing

c. Mediul cultural

b. Mediul economic

d. Mediul tehnologic

ANS: C

5. Concurentii fac parte din:

a. Mediul demografic

c. Micromediu

b. Macromediu

d. Mediul intern

ANS: C

6. Este etapa a procesului de adoptare a unui produs nou:

a. adaptarea

c. corectarea

b. dezvoltarea interesului

d. constientizarea

ANS: D

7. Micromediul reprezinta:

a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic

b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea firmei direct, permanent si puternic

c. totalitatea factorilor din exteriorul companiei care-i influenteaza activitatea indirect si slab

d. spectrul mai larg de factori (demografici, economici, naturali, tehnologici, politici si culturali)

ANS: A

8. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita:

a. retentie selectiva

c. atentie aleatorie

b. disonanta cognitiva

d. satisfactie

ANS: B

9. Resursele umane ale unei firme fac parte din:

a. mediul demografic al firmei

c. mediul intern

b. mediul natural al firmei

d. macromediul

ANS: C

10. Se mai numesc si bunuri de uz curent, in cazul bunurilor indistriale:

a. bunurile de consum

c. bunuri speciale

b. furniturile

d. bunuri comerciale

ANS: B

11. Din categoria bunurilor de consum fac parte:

a. bunurile speciale

c. echipamentele principale

b. furniturile

d. bunurile de valoare mare

ANS: A

12. In cazul crearii unui produs nou, in legatura cu etapa “testului de marketing” este adevarat enuntul:

a. etapa “testului de marketing” are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de viata a produsului

c. etapa “testului de marketing” are loc inaintea dezvoltarii strategiei de marketing

b. etapa “testului de marketing” are loc inaintea comercializarii efective pe piata a produsului

d. etapa “testului de marketing” de obicei este cea mai lunga etapa

ANS: B

13. La care dintre produsele de consum comportamentul de cumparare al clientului se caracterizeaza prin

preferinta si loialitate puternica fata de marca, efort de cumparare, comparatie scazuta intre marci,

sensibilitate scazuta la pret:

a. produsele comerciale

c. produsele speciale

b. produsele necautate

d. produsele derivate

ANS: C

14. Multe companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile

fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste:

a. stabilirea pretului prin sondarea pietei

b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata

c. stabilirea pretului de echilibru

d. stabilirea pretului de penetrare pe piata

ANS: A

15. Stabilirea unui pret initial mic pentru a intra pe piata mai repede si cu putere, pentru a atrage un numar

mare

de cumparatori rapid si pentru a castiga un segment mare de piata se numeste:

a. stategia de stabilire a pretului prin sondarea pietei

b. strategia stabilirii pretului prin patrunderea pe piata

c. strategia stabilirii pretului bazata pe valoare

d. strategia stabilirii pretului bazata pe competitie

ANS: B

16. Comerciantii pot combina mai multe dintre produsele lor si le pot oferi la un pret mai mic decat pretul de

achizitie al fiecarui produs separat. Aceste produse formeaza un:

a. produs optional

c. produs legat

b. produs captiv

d. produs secundar

ANS: C

17. Reducerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare si

programe

de sprijin pentru vanzari poarta numele de:

a. pret promotional

c. reducere promotionala

b. pret psihologic

d. pret geografic

ANS: C

18. Factorii interni care afecteaza preturile includ:

a. factorii micromediului

b. strategia de marketing mix c. perceptiile consumatorului asupra pretului

d. costurile competitorilor

ANS: B

19. Metode generale de stabilire a pretului includ:

a. stabilirea pretului bazat pe valoare

c. stabilirea pretului bazat pe organismele publice

b. stabilirea pretului bazat pe macromediu

d. stabilirea pretului bazat pe reduceri

ANS: A

20. In marketing, stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de:

a. cost

c. concurenta

b. cerere

d. impuneri legislative

ANS: B

21. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv?

a. lama de ras

c. frigider

b. rumegus

d. lapte

ANS: A

22. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv?

a. lentilele de ochelari

c. ciocolata

b. servetele

d. servicii bancare

ANS: A

23. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului secundar?

a. jocuri video

c. ciocolata

b. rumegus

d. servicii bancare

ANS: B

24. In cazul in care o companie de cosmetice, vinde de Craciun intr-un pachet: ruj, fard si oja, la un pret mai

mic

decat daca produsele ar fi achizitionate fiecare in parte, separat, practica strategia de pret numita:

a. pretul produsului secundar

c. pretul produsului captiv

b. pretul produsului legat

d. pretul produsului optional

ANS: B

25. Produsul secundar se refera la:

a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia

de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului principal putand fi afectat

b. accesoriile care insotesc produsul principal

c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse, decat daca ar fi vandut singur

d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal

ANS: A

26. Faza imediat premergatoare maturitatii in cadrul ciclului de viata al produsului este:

a. dezvoltarea produsului

c. analiza ideilor

b. declinul

d. crestere

ANS: D

27. Fac parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice:

a. tangibilitatea

c. standardizarea

b. perisabilitatea

d. separabilitatea

ANS: B

28. Nu este caracteristica a serviciilor:

a. intangibilitatea

c. perisabilitatea

b. inseparabilitatea

d. stabilitatea

ANS: D

29. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite

ulterior este:

a. intangibilitatea serviciilor

c. perisabilitatea serviciilor

b. variabilitatea serviciilor

d. inseparabilitatea serviciilor

ANS: C

30. Caracteristica serviciilor care consta in aceea ca, calitatea serviciilor este diferita in functie de cine le

furnizeaza, cand, unde si cum sunt furnizate este reprezentata de:

a. intangibilitatea serviciilor

c. variabilitatea serviciilor

b. inseparabilitatea serviciilor

d. perisabilitatea serviciilor

ANS: C

31. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent

pentru asigurarea formalitatilor necesare, clientul trebuie sa fie disponibil pentru preluarea informatiilor

solicitate si sa semneze documentatia relevanta:

a. variabilitatea

c. perisabilitatea

b. inseparabilitatea

d. intangibilitatea

ANS: B

32. Bancile pot dezvolta servicii complementare, de asistenta la momentele de varf - de exemplu, un ATM

poate fi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar, in loc ca acestia sa stea la coada.

Acest serviciu s-a dezvoltat tinand cont de:

a. stabilitatea serviciilor

c. perisabilitatea serviciilor

b. intangibilitatea serviciilor

d. variabilitatea serviciilor

ANS: C

33. Caracteristicile speciale ale serviciilor sunt:

a. intangibilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea, volatilitatea

b. tangibilitatea, inseparabilitatea, varietatea, perisabilitatea

c. intangibilitatea, variabilitatea, inseparabilitatea, perisabilitatea

d. tangibilitatea, inseparabilitatea, variabilitatea, proprieatea

ANS: C

34. Numele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile:

a. sa fie cat mai lung posibil

b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi

c. sa fie apropiat de numele altei marci

d. sa poata fi folosit de altcineva

ANS: B

35. Marcile multiple (multimarci) reprezinta o strategie de marca care presupune:

a. introducerea de catre firma a unor articole noi din aceeasi categorie de produse sub acelasi nume de marca

b. folosirea numelui unei marci existente pentru a lansa un articol apartinand unei noi categorii de produse

c. lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse

d. crearea unui nou nume de marca pentru o noua categorie de produse

ANS: C

36. Produsele generice sunt:

a. produse care poarta o marca

b. versiuni nemarcate, ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse

c. produse de baza, accesoriile produselor, inclusiv serviciile post-vanzare

d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse

ANS: D

37. Marcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei

precum Gucci platind in schimb o suma de bani poarta numele de:

a. marca privata

b. marca producatorului

c. licentierea marcii

d. marca detailistului

ANS: C

38. Mattel si-a extins marca incredibil de populara si durabila Barbie Doll in noi categorii, de la mobilier

Barbie, cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie, articole sportive Barbie si chiar o formatie

Barbie - Beyond Pink. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste:

a. extinderea liniei de produse

c. marci noi

b. extinderea marcii

d. marci multiple (multimarci)

ANS: B

39. Strategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii existent la o categorie de produse noi este:



c. marci multiple

d. marci noi

ANS: B

40. Samsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane, televizoare, MP3

playere, home theatre, proiectoare, imprimante, notebookuri, aparate de aer conditionat, cuptoare cu

microunde, frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste:


c. marci noi



ANS: B

41. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi

denumire a marcii (cum ar fi arome, forme, culori, ingrediente sau dimensiuni de ambalaje noi), precum

Albalact care introduce pe piata sub marca Zuzu 3 noi tipuri de iaurt: cu capsuni, cu piersici si caise, cu

visine, strategia se va numi:


c. marci noi



ANS: A

42. Nestle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: KitKat - batoanele cu

ciocolata si napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza, Lion - batoanele cu caramel, ciocolata si

napolitana pentru tinerii activi si pentru buna dispozitie, Nesquik - ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii.

Scopul strategiei de marca utilizata fiind protejarea flancurilor marcii principale Nestle. In acest caz strategia

folosita pentru stabilirea marcii se numeste: a. marci noi

c. extinderea marcii

b. multimarci

d. extinderea liniei de produse

ANS: B

43. Henkel Germania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de exemplu

detergentii de vase marca Pur si detergentii de vase marca Pril. In acest caz strategia de marca folosita se

numeste:

a. marci noi

c. extinderea marcii

b. multimarci

d. extinderea liniei de produse

ANS: B

44. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va

duce la cresterea centrelor de desfacere, iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca

stocuri; preturile raman aceleasi sau scad foarte usor; firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi

nivel sau la un nivel putin mai mare. Un obiectiv important ramane formarea pietei, deci cresterea cotei de

piata, dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei?

a. introducere

c. maturitate

b. crestere

d. declin

ANS: B

45. In cazul planului de marketing, etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este:

a. stabilirea strategiei de marketing

b. estimarea bugetui de marketing

c. analizarea ameninţărilor şi oportunităţilor

d. definirea segmentelor de piata

ANS: A

46. Perceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a „vedea” in

perspectiva efectul derularii afacerii proprii, punand accent pe dezvoltarea tehnica a unui produs si nu pe o

nevoie a consumatorilor, poarta numele de:

a. marketing societal

c. marketing relational

b. miopie de marketing

d. demarketing

ANS: B

47. Marketing relational este:

a. procesul de creare, mentinere si intretinere a relatiilor cu clientii firmei, dar si cu toti ceilalti detinatori de

Interese (distribuitori,furnizori, etc.)

c. orice lucru care poate fi oferit pe piata in vederea atragerii atentiei, achizitiei, utilizarii sau consumului si

care poate satisface o nevoie sau o dorinta

b. conceptul potrivit caruia o firma ar trebui sa ia decizii de marketing tinand seama de nevoile consumatorilor, de interesele lor pe termen scurt, de nevoile firmei si de interesele de moment ale societatii in ansamblu

d. o varianta a strategiei de piata in cazul in care cererea este excesiva, care poate fi adoptata de o organizatie

pentru a reduce temporar sau permanent cererea

ANS: A

48. Auditul de marketing este:

a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de marketing pentru a influenta piata

b. o modalitate pentru a determina cota de piata

c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si

activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile

d. o etapa distincta a planului de marketing

ANS: C

49. Un instrument al controlului strategic este auditul de marketing care se desfasoara:

a. numai in prima etapa a planului de

c. numai in situatia in care activitatile de marketing marketing se dovedesc neprofitabile

b. doar la finalul unui plan de marketing

d. ori de cate ori este necesara evaluarea pozitiei organizatiei fata de mediul de marketing

ANS: D

50. Auditul de marketing se focalizeaza asupra:

a. tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei

c. tuturor factorilor care influenteaza mediul extern al organizatiei

b. tuturor factorilor care influenteaza mediul de marketing al organizatiei, precum si a impactului lor asupra

situatiei organizatiei

d. tuturor factorilor care influenteaza departamentul de marketing al organizatiei

ANS: D

51. Intre beneficiile aduse vanzatorilor de catre comertul electronic si de catre internet nu se includ:

a. construirea relatiilor cu clientii

b. cresterea costurilor, reducerea vitezei si a eficientei

c. comunicarea electronica de cele mai multe ori costa mai putin decat cea prin posta

d. ajustarea din mers a ofertelor si programelor de catre vanzator

ANS: B

52. Declaratia de misiune reprezinta:

a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizaze

b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate

c. combinarea optima a setului de instrumente de marketing pentru a influenta piata

d. ansamblul obiectivelor strategice

e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei

ANS: A

53. Declaratia de misiune a companiei Revlon “Noi producem cosmetice” este orientata spre:

a. piata

c. produs b. concurenta

d. produs si piata

ANS: C

54. Care dintre urmatoarele este o definitie a declaratiei de misiune corecta si orientata catre piata:

a. Suntem o firma de prelucrare din industria chimica

b. Dorim sa devenim cea mai importanta firma din acest domeniu, producand articole de calitate superioara,

insotite de cele mai bune servicii de intretinere si la cele mai mici preturi

c. Organizatia noastra isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreaga lume, sanatate,

prin alimente echilibrate nutritional si sanatoase

d. Noi furnizam servicii on-line

ANS: C

55. Este o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent:

a. SWOT

c. SMART

b. BCG

d. NBC

ANS: B

56. In ceea ce priveste un site web, pentru a atrage noi vizitatori si pentru a incuraja reintoarcerea pe acelasi

site, comerciantii pe internet inca de la construirea site-ului este necesar sa acorde atentie tuturor celor:

a. 4 P

c. 7 P

b. 4 C

d. 7 C

ANS: D

57. Din punct de vedere al mixului de marketing, de obicei in cazul cumparatorului de bauturi racoritoare,

mixul de marketing are:

a. 4 P

c. 7 P

b. 4 C

d. 7 C

ANS: D

58. Conceptul de 7 C in ceea ce priveste crearea unui site face referire la urmatorii indicatori:

a. context, continut, comunitate, customization (adaptabilitate), comunicare, conectare, comert

c. context, continut, comunitate, customization (adaptabilitate), calcul, cost, castig

b. calitate, cost, comoditate, comunicare, conectivitate, castig, culoare

d. culoare, context, continut, comunitate, cost, caracteristici tehnice, confort

ANS: A

59. Mediul electronic cu adevarat global, permitand vanzatorilor si cumparatorilor sa „treaca” de la o tara la

alta in cateva secunde, fara ca cineva sa il gestioneze in totalitate reprezinta:

a. intranetul c. internetul

b. extranetul

d. mediul off line

ANS: C

60. In cazul carui concept al management marketingului se pune accent pe inovarea tehnica permanenta a

produsului:

a. conceptul de productie

c. conceptul de marketing societal

b. conceptul de produs

d. conceptul de demarketing

ANS: A

61. Relatia dintre planul de marketing si programul de actiune este urmatoarea:

a. planul de marketing>programul de actiune

c. programul de actiune>planul de marketing

b. planul de marketing=programul de actiune

d. programul de actiune>planul de marketing+strategii de marketing+tactici de marketing

ANS: A

62. Reteaua care conecteaza oamenii dintr-o companie unul cu celalalt si cu reteaua companiei reprezinta:

a. intranetul

c. internetul

b. extranetul

d. reteaua off line

ANS: A

63. In mediul electronic prin C2B (consumer to business) se intelege:

a. crearea de site-uri de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu partenerii de afaceri

c. tranzactii pe net conduse de clienti care iau initiativa in a contacta si comunica cu diverse firme

b. realizarea de forumuri de discutii de catre organizatii pentru a comunica mai usor cu consumatorii

d. vanzarea de produse intre consumatori la mana a doua

ANS: C

64. Este etapa a planului de marketing:

a. platforma de marketing

c. strategiile de marketing

b. generarea ideilor

d. testarea produsului

ANS: C

65. A doua etapa a procesului decizional al cumparatorului o reprezinta:

a. cautarea informatiilor

c. evaluarea alternativelor

b. recunoasterea nevoii

d. analiza informatiilor

ANS: A

66. Organismele publice fac parte din:

a. Mediul politic

c. Micromediu

b. Macromediu

d. Mediul intern

ANS: C

67. Totalitatea persoanelor, echipamentelor si procedurilor de culegere, selectie, analiza, evaluare si distributie

la timp a informatiilor exacte, necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de:

a. Cercetare de marketing

c. Sistem informational de marketing

b. Inteligenta de marketing

d. Organizarea relatiilor cu clientii

ANS: C

68. In general toti consumatorii parcurg:

a. 3 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

b. 4 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

c. 5 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

d. 6 etape de fiecare data cand achizitioneaza un produs

ANS: C

69. Afirmatia „Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta

de jos pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus” ii apartine lui:

a. Sigmund Freud

c. Philip Kotler

b. Abraham Maslow

d. Nail Borden

ANS: B

70. Teoria conform careia „Indivizii nu constientizeaza de cele mai multe ori adevaratele resorturi psihologice

care le contureaza comportamentul” ii apartine lui:

a. Abraham Maslow

c. Sigmund Freud

b. Philip Kotler

d. Al Reis

ANS: C

71. Ce grupa cuprinde doar factorii spefici macromediului:

a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali, concurenti

b. clienti, furnizori, distribuitori, compania, concurentii

c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali

d. naturali, economici, tehnologici, culturali, politici, demografici

ANS: D

72. In general, consumatorul acumuleaza cea mai mare parte a informatiilor despre un produs prin

intermediul:

a. surselor personale

c. surselor publice

b. surselor comerciale

d. surselor experimentale

ANS: B

73. Reprezinat un element al mixului de marketing din perspectiva unui producator de incaltaminte:

a. piata

c. pretul

b. planificarea

d. personalul

ANS: C

74. Nu este etapa a procesului decizional al cumparatorului:

a. cautarea informatiilor

c. evaluarea alternativelor

b. generarea ideilor

d. recunoasterea nevoii

ANS: B

75. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a

personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai:

a. grupului de adeziune

c. grupului de apartenenta

b. grupului de referinta

d. grupului modal

ANS: B

76. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara:

a. echipamentele industriale

c. furnizorii de forta de munca

b. structura pe grupe de varsta a consumatorilor

d. resursele naturale utilizate

ANS: C

77. Faza imediat premergatoare evaluarii in cazul etapelor procesului de adoptare a produselor este

urmatoarea:

a. adoptarea

b. constientizarea

c. manifestarea interesului

d. testarea

ANS: C

78. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din:

a. micromediu c. mediul cultural

b. macromediu

d. mediul natural

ANS: B

79. O agentie de publicitate care a creat un spot TV pentru o organizatie, face parte din:

a. mediul intern

c. macromediu

b. micromediu

d. organisme publice

ANS: B

80. Micromediul face parte din:

a. mediul extern

c. mediul direct

b. macromediu

d. mediul institutional

ANS: A

81. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului fac parte liderii de opinie:

a. culturali

c. personali

b. sociali

d. psihologici

ANS: B

82. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte situatia materiala a

cumparatorului:

a. culturali

c. personali

b. sociali

d. psihologici

ANS: C

83. Purtarea de catre barbatii din localitatea Gura Raului a palariei din fetru la sarbatori se datoreaza:

a. subculturii

c. stilului de viata

b. grupului de adeziune

d. statutului social

ANS: C

84. Din ce categorie de factori care influenteaza comportamentul cumparatorului face parte varsta de 30 de ani

a cumparatorului:

a. culturali

c. personali

b. sociali

d. psihologici

ANS: C

85. Prin modelul AIO de analiza a stilului de viata se poate masura:

a. decizia de cumparare

c. activitatile realizate de cumparator

b. notorietatea spontana

d. sumele de bani cheltuite de cumparator

ANS: C

86. Caracteristicile psihologice unice care generează răspunsuri relativ consistente şi durabile de ajustare la

mediul inconjurător definesc:

a. personalitatea

c. comportamentul consumatorului

b. imaginea unui produs

d. atitudinea

ANS: A

87. Procesul de percepţie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou

reprezinta:

a. retentia selectiva

c. cererea selectiva

b. disonanta cognitiva

d. atitudinea negativa

ANS: A

88. Face parte din categoria factorilor psihologici care influenteaza comportamentul cumparatorului:

a. stilul de viata

c. nevoia

b. obiceiuri de consum

d. invatarea

ANS: D

89. Face parte din categoria surselor experimentale de informatii in vederea achizitionarii unui produs nou:

a. ambalajul

c. organizaţiile de consumatori

b. intermediarii de vânzări

d. utilizarea produsului

ANS: D

90. Formarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesajele doar in

masura in care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza:

a. orientarii comunicarii

c. pozitionarii psihologice

b. retentiei selective

d. deformarii selective

ANS: D

91. Proiectarea frazei „Mâncaţi floricele de porumb” pe un ecran montat într-un cinema din Bucuresti din trei

în trei secunde, pentru o fracţiune de secundă, in timpul derularii filmului "Piratii din Caraibe" reprezinta

publicitate:

a. gratuita

c. conativa

b. subliminala

d. factuala

ANS: B

92. Care este ordinea corecta a etapelor procesului de adoptare in cazul produselor noi:

a. conştientizarea, manifestarea interesului, evaluarea, testarea, adoptarea

b. identificarea problemei, definirea obiectivelor, evaluarea alternativelor, achizitionarea

c. recunoaşterea nevoii, căutarea de informaţii, evaluarea alternativelor, decizia de cumpărare, disonanta

cognitiva

d. atragerea atentiei, trezirea interesului, decizia de cumparare, evaluarea post-cumparare

ANS: A

93. Pentru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a pereche de pantofi,

prietenul face parte din categoria surselor de informare:

a. personale

c. publice

b. comportamentale

d. comerciale

ANS: A

94. Este o trasatura a pietelor intreprinderilor:

a. cererea este intoteauna derivata

c. cererea este intoteauna rigida

b. cumpărătorii sunt mult mai multi si mult mai importanţi decât in cazul pieţelor de consumatori

d. cererea este intoteauna mai dispersata ca localizare geografică

ANS: A

95. Toţi indivizii şi unităţile care participă la procesul de luare a deciziilor de cumpărare in cazul organizatiilor

reprezinta:

a. centrul de cumpărare

c. grupul de referinta

b. grupul modal

d. nucleul de aspiratie

ANS: A

96. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia:

a. factori legaţi de mediul înconjurător

c. factori organizaţionali

b. factori individuali

d. factori interpersonali

ANS: D

97. Din ce categorie a factorilor de influenta a comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia:

a. factori legaţi de mediul înconjurător

c. factori organizaţionali

b. factori individuali

d. factori interpersonali

ANS: B

98. Este etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor:

a. solicitarea de oferte

c. testele de marketing

b. adoptarea timpurie a deciziei

d. stabilirea programelor de actiune

ANS: A

99. Analizarea valorii este:

a. o metodă de abordare a unei eventuale reduceri a costului care se bazează pe studierea atentă a

componentelor în scopul unei posibile reproiectări, standardizări sau fabricări prin metode de producţie mai

puţin costisitoare

b. o etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor care are loc inainte de descrierea nevoii în termeni

generici

c. o etapa a procesului de cumpărare al întreprinderilor care are loc dupa verificarea performanţelor

d. o metoda de stabilire a pretului in conditii de incertitudine

ANS: A

100. Descrierea nevoii în termeni generici reprezinta o etapa a procesului:

a. de cumpărare al întreprinderilor

c. cercetarii de marketing calitative

b. de dezvoltare a produselor noi

d. de creare a ambalajului

ANS: A

101. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica:

a. canalelor de marketing

c. dezvoltarii produselor

b. logisticii

d. relatiilor cu furnizorii

ANS: B

102. Strategia penetrarii se refera:

a. la fixarea unui pret initial scazut

c. la fixarea unui pret initial scazut, aplicandu-se chiar si in fazele finale ale ciclului de viata al produsului

b. la fixarea unui pret initial ridicat si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului

d. la fixarea unui pret initial scazut si se aplica doar in etapa de introducere a ciclului de viata al produsului

ANS: C

103. Perioada de crestere din ciclul de viata al produselor:

a. este la toate produsele cea mai lunga etapa

b. urmeaza dupa perioada de maturitate

c. este perioada cand profiturile ating apogeul, apoi incep sa scada pana ajung aproape de stagnare, cand pot

creste din nou

d. este perioada in care numarul concurentilor creste, iar distributia este intense

ANS: D

104. Din ce categorie fac parte cuiele pentru firma Lucas Super Sandwich Timisoara, producatoarea de

sandwichuri:

a. furnituri

c. materii prime

b. bunuri de uz curent

d. articole de capital

ANS: A

105. Marile magazine, precum Cora, pot exercita o influenţă puternică asupra producătorilor care furnizează

produsele pe care le vând, datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de marketing este de tip:

a. vertical institutional

c. orizontal

b. vertical administrat

d. hibrid

ANS: A

106. In marketing prin desintermediere se intelege ca:

a. din ce in ce mai multi producatori distribuie prin sistemele hibrid de marketing

c. noi tipuri de intermediari din cadrul canalului media apar pentru a-i înlocui pe cei tradiţionali

b. din ce în ce mai mult producătorii de produse şi servicii îi eludează pe intermediari şi merg direct la

cumpărătorii finali

d. se pune din ce in ce mai mult accent pe sistemul vertical de marketing contractual

ANS: B

107. Etapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este:

a. dezvoltarea si testarea conceptului

c. dezvoltarea strategiei de marketing

b. testul de marketing

d. dezvoltarea produsului

ANS: C

108. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de:

a. idee de produs

c. concept de produs

b. imagine a unui produs

d. prototipul produsului

ANS: B

109. Distributia cea mai larga o au: a. produsele speciale

c. produsele de uz curent

b. produsele comerciale

d. produsele industriale

ANS: C

110. Producatorii marcii Glade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste

aparate deoarece recupereaza din vanzarea rezervelor folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub

numele de:

a. pretul produsului secundar

c. pretul produsului captiv

b. pretul produsului optional

d. pretul produsului legat

ANS: C

Documents

Introducere in Marketing Licenta 2011