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Involved
in your market success
© Open Step / 2003 2
Qui sommes nous ?
Filiale d ’Orga Consultants
Conseil en Marketing Stratégique
Créée en 2001
15 consultants
5ème SSII française
CA 2002 : 560 millions €
6000 collaborateurs
Une présence internationale (USA, Asie, Europe) CA 2002 : 36 millions €
250 consultants
Solidité et pérennité financière
Pôle conseil du groupe
Ambition : devenir rapidement un acteur majeur
De la stratégie à la mise en œuvre
© Open Step / 2003 3
Les bénéfices du Groupe pour Open Step
Expertise
de savoir- faire
Supply Chain
Management SI
RH
CRM
Organisation
Banque Assurances Industrie Services
ÉquipeProjet
ÉquipeProjet
Expertise sectorielle
ÉquipeProjet
ÉquipeProjet
Une couverture Européenne Une complémentarité des compétences
© Open Step / 2003 4
STRATEGIEMARKETINGSTRATEGIQUE
Notre positionnement
FORT FAIBLE
Marketing Opérationnel
Marketing décisionnel
Concentration sur le marketing
Open
Ste
p
A la croisée des chemins entre cabinets d’étude, de stratégie et de mise en place opérationnelle
Les cabinets d ’études
Les cabinets de stratégie
Les opérationnels
Les cabinets généralistes
Les Agences
MARKETINGOPERATIONNEL
MARKETINGDECISIONNEL
© Open Step / 2003 5
Notre métier : votre performance commerciale
Quel sont les m
oyens pour
accroître votre CA ?
Market Success
Que
l ser
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ché
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ain
?
Comm
ent valoriser
votre entreprise ?
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Performance Économique
Perspective: Court terme
Référentiel :Entreprise
OptimiserRéduire les coûts
Performance Commerciale
Perspective:Long terme
Référentiel : Marché
InvestirAccroître sa PDM
Open Step : « Involved in your market success »
L’entreprise
Le dilemme de l’entreprise : arbitrer entre 2 orientations
© Open Step / 2003 6
Notre savoir - faire
Se doter d’un filtre d’aide à la décision
Définir : les lignes directrices et les modalités d’application
ANALYSER
DECIDER
METTRE EN OEUVREAligner l’entreprise sur les lignes directrices
Générer des résultats à court terme
Marketing décisionnel
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Études sectorielles, audit de prix, analyse de positionnement, achats mystères, benchmark concurrence, étude de
satisfaction client
Positionnement stratégique (vision, cibles, proposition de valeur, mode de distribution) , approche tactique (offre, pricing,
partenariat, relationnel)
Formation, SFA, performance de la distribution,CRM, création d ’outils, coaching
© Open Step / 2003 7
Nos références
« Un diagnostic n'a de valeur que s'il permet de se focaliser sur les priorités. OPEN STEP nous a livré un
véritable outil d'aide à la décision. De plus, ils ont su se faire apprécier de toute l'équipe »
Thierry LABORDE, Directeur Marketing Europe International Paper
« La stratégie d'entreprise avec OPEN STEP a ceci de formidable qu'elle est facile à mettre en application car elle reste réalisable : OPEN STEP a une réelle capacité à vous
rappeler qu'avant de jouer en 1ère division, il est obligatoire d'être le champion incontesté de 2ème
division. »Jean-Michel HILLION,
Directeur Général DaimlerChrysler Services
« Analyses, recommandations et mise en place furent les missions confiées à OPEN STEP. Résultat : + 30% des
ventes. Former c'est simple, faire le suivi, c'est rare, mais accompagner le succès, c'est OPEN STEP! »
Michel ELLERT, Directeur Marketing et Commercial Leica France
Renault
Pfizer
Euromaster
Somfy
TDF
CIC
Crédit Agricole
La Poste
Havas Voyage American Express
ATO FINA
Groupama
France Telecom
Camara
Ipeca
Burgeap
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An example. Presentation to German retailers :
What is bonvida ?
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© Open Step / 2003 11
© Open Step / 2003 12
Bonvida is… optimal space management