Isai RiosOmar Valenzuela Galvez

Adauco Mitl LopezJavier Beltran

Miguel A. AyalaJesus Contreras

Joaquin Carrazco

Los profesionales dedicados a la contratación de personal esperan que el Curriculum sea la expresión clara y concisa de informaciones sobre los datos personales, la formación y la experiencia profesional de la persona que aspira a un empleo.

El primer objetivo que buscas a la hora de preparar tu Curriculum Vitae es obtener un entrevista.

El Curriculum Vitae cumple una triple función:

Presentarte a tu futuro empleador.

Concentrar la atención durante la primera entrevista sobre los aspectos más importantes de tu personalidad y de tu recorrido académico y laboral.

Después de la entrevista, recordar a tu futuro empleador los datos que mejor hablan de ti

A continuación, vienen las diferentes partes que un Curriculum Vitae siempre debe tener, distribuidas de la siguiente manera:

Datos personales: Nombre y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, dirección personal, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, etc.

Formación académica: Estudios que has realizado, indicando fechas, centro, y lugar donde han sido realizados.

Otros Títulos y Seminarios: Estudios realizados complementarios a los universitarios que mejoran tu formación universitaria, indicando las fechas, el Centro y el lugar donde fueron realizados.

Experiencia Profesional: Experiencia laboral relacionada con los estudios universitarios o que puedan ser de interés para la empresa que desea contratarte. No olvides señalar las fechas, la empresa dónde trabajaste y las funciones y tareas llevadas a cabo.

Idiomas: En este apartado mencionarás los idiomas que conoces y tu nivel. Si obtuviste algún título reconocido, como por ejemplo el 'First Certificate' en Inglés, que acredite tus conocimientos en estos ámbitos, indícalo.

Informática: Señala aquellos conocimientos informáticos que poseas: sistemas operativos, procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, diseño gráfico, internet, etc.

Otros Datos de Interés: En este último apartado señala todos aquellos aspectos que no han sido incluídos todavía, tales como: Carné de conducir, disponibilidad, etc.

El Curriculum Vitae cronológico

Permite presentar la información partiendo de lo más antiguo a lo más reciente. Este formato tiene la ventaja de resaltar la evolución seguida. Pone de relieve, si cabe, la estabilidad y la evolución ascendente de tu carrera.

Su presentación cronológica ofrece el esquema ideal para la posterior entrevista personal

Es menos tradicional, sin embargo, esta presentación gana cada día más terreno.

Consiste en empezar por los datos más recientes.

Tiene la ventaja de resaltar tus experiencias más recientes que son obviamente las que interesan más a las personas susceptibles de contratarte

Distribuye la información por temas y proporciona un conocimiento rápido de tu formación y experiencia en un ámbito determinado.

Es un perfecto instrumento de marketing porque, como no sigue una progresión cronológica, permite seleccionar los puntos positivos y omitir los eventuales errores de recorrido, los periodos de paro, y los frecuentes cambios de trabajo

Tu curriculum no debe exceder de una o dos páginas.(No es regla, solo una propuesta) CVitae Ejecutivo

Tienes que cuidar el estilo y evitar los errores de ortografía.

Antes de mandarlo, conviene someterlo a una lectura crítica por parte de terceros.

Tienes que cuidar la imagen: papel de calidad, caracteres apropiados al contenido, presentación airosa que facilite la lectura.

La fotografía adjunta tiene que ser reciente

Definición: Es una forma oral de comunicación

interpersonal, que tiene como finalidad obtener información en relación a un objetivo.

Aspectos generales en los cuales se confunde una entrevista:

a)Conversaciónb)Interrogatorioc)Discurso

Características del Entrevistador Conocimiento de su trabajo La ciencia del comportamiento humano

Dominios que requiere el entrevistador Auto-conocimiento:Permite estar alerta y evitar subjetitividad.

Auto-aceptación: Tener la capacidad para soportar presión y manejar tensiones.

Comprensión: Fomentar y facilitar la interrelación comunicativa.

Capacidad para escuchar:No centrar la atención sobre un aspecto especifico de información.

Capacidad para generar empatía:Entender qué le está pasando y por qué le está pasando.

Según su propósito:

Admisión o selección Promoción o

evaluación Consejo Salida Confrontación

Según su conducción:

Planificada Semi-libre Libre De tensión   Individual Grupal Panel

1. Entrevista de admisión o selectiva

El entrevistador procura formarse un juicio acerca del candidato entrevistado.

Es conveniente llevar a cabo antes de la entrevista principal una entrevista preliminar muy ligera, a través de la cual se obtengan los informes básicos del

candidato para evitar posteriores pérdidas de tiempo.

Antes de empezar la entrevista principal, es importante tomar muy en cuenta varios aspectos:

Fijación del lugar (Fecha, hora, duración, etc.) Conocimiento de la tarea que tendrá que realizar el

candidato al ser aceptado. Determinación de los objetivos que se pretenden lograr. Planificación de las preguntas guía. Procurar un buen estado de ánimo.

2.- Entrevista de promoción o evaluación Una vez conocido el historial del sujeto ya adscrito en la

empresa. Se pretende evaluar su desarrollo para saber si es posible promoverlo a un mejor puesto.

3.- Entrevista de consejo Entrevista destinada resolver situaciones conflictivas dentro

del ámbito laboral.

4.- Entrevista de salida Se realiza a empleados que van de salida de la empresa Se obtienen conocimientos de ciertos problemas internos que

estuvieron en contacto con el entrevistado y que la administración no se dio cuenta.

5.- Entrevista de confrontación Se intenta rectificar cualquier conducta negativa para poder

llegar a una solución. Se debe permitir que el entrevistado participe activamente, incluso haciéndole plantear soluciones al problema.

1.-Entrevista planificada

Resulta mas eficaz ya que escoge de manera sistemática y precisa información concreta sobre los aspectos que se quieran explorar en forma fija y determinada.

El entrevistador puede utilizar hojas impresas para una más rápida clasificación de las respuestas.

2.- Entrevista semi-libre

Para este tipo de entrevista, el entrevistador también tiene trazado un plan de desarrollo, pero con mas libertad de acción y mayor agilidad. De ahí que para llevar a cabo exitosamente este tipo de conducción, el entrevistador debe tener cierto grado de experiencia y mucha sagacidad.

3.- Entrevista Libre

Entrevista que se desarrolla con gran fluidez, lo que permite obtener un gran volumen de información.

Exige por parte del entrevistador una gran práctica profesional.

 4.- Entrevista de tención  Esta entrevista esta dirigida a conocer el

comportamiento del sujeto entrevistado dentro de una situación tensa donde resulta difícil mantener el control de sí mismo.

Según su Conducción

INDIVIDUAL: Entrevistador y entrevistado.

PANEL: Varios entrevistadores y un entrevistado.

Grupal: Varios individuos son entrevistados por uno o varios entrevistadores.

Puede ser: 1.- EL TIMIDO 2.- EL AGRESIVO 3.- EL MANIPULADOR 4.- EL EMBUSTERO

La manera mas adecuada para tratar al sujeto tímido es brindándole apoyo.

El sujeto tímido necesita ser tratado con calma, afecto y comprensión. Una vez que se logra conquistar su confianza, éste se mostrará dispuesto a abrirse al entrevistador.

• Introvertido• Tímido• Sumiso• Sentimental• Sugestionable• Mediocre• Nostálgico• Depresivo• Desconfiado• Soñador• Sensible

Es conveniente dejarlo hablar mucho antes de dirigir la entrevista hacia su objetivo.

El entrevistado no necesitara grandes muestras de apoyo por parte del entrevistador, sino que, al contrario, lo que pretende es demostrar que es muy independiente y capaz.

• Sarcástico• Irónico• Cínico• Extrovertido• Autoritario• Impulsivo• Inestable• Agresivo• Irascible• Político• Farsante• Auto-suficiente• Sociable• Seguro • Audaz  

Se necesita mucha astucia por parte del entrevistador, ya que este tipo de individuo sabe que todos los seres humanos somos vanidosos y siempre tratara de manejarnos por medio de la adulación.

Una vez dentro de la situación de entrevista el sujeto manipulador empezará a bombardear al entrevistador con comentarios como estos:

¿Usted es famoso? Tenía muchas ganas de conocerlo, he oído hablar mucho sobre usted.

¡A propósito! El otro día lo vi en los periódicos

Para poder llevar con éxito la entrevista el entrevistado debe controlar sus necesidades de ser adulado y no apartarse de las metas trazadas en su plan de entrevista.

• Egocéntrico• Excéntrico• Creativo• Flexible• Vengativo• Líder• Impaciente• Audaz• Astuto• Halagador• Chantajista

Esta actitud de engaño es muy común en candidatos para puestos de ventas o de relaciones publicas; con frecuencia, detrás de esa actitud, hay escondidos sentimientos de inferioridad, por lo que el entrevistador debe ser cauteloso al hacer juicios con este tipo de personas.

La técnica mas adecuada es la confrontación y verificación de la información.

• Maniático• Simulador• Mentiroso• Manipulador• Perezoso  

Antes de llevar a cabo una entrevista, el entrevistador deberá adoptar un cierto número de disposiciones materiales que le faciliten el trabajo al proporcionarle una ambiente físico agradable para el entrevistado.

Lo único imprescindible es asegurarse del carácter intimo y privado de la entrevista.

Algunos factores facilitan la creación de un ambiente tranquilo y sin tensión

El local.- debe procurase que este no sea ni muy grande ni muy chico, para de esta manera evitar provocar temores o angustia en el entrevistado.

La iluminación .- de preferencia debe ser neutra y bien distribuida por todo el espacio. Por lo mismo es conveniente que el local tenga una ventana.

El mobiliario.- entrevistado y entrevistador debe estar ubicados al mismo nivel. Es recomendable que, durante el encuentro, el entrevistador no tenga ningún obstáculo que le impida la total observación de los movimientos y actitudes que el entrevistado manifestara.

EL RUIDO._ el aislamiento sonoro del local debe procurarse al máximo. Lo ideal es que no se oigan las voces y ruidos provenientes de la calle o de los cuartos aledaños.

EL VESTIDO._ indiscutiblemente debe evitarse todo exceso en la presencia del entrevistador. Siempre se debe tender a la corrección y adaptar la vestimenta al nivel de las personas recibidas.

EL LENGUAJE Y LOS MODALES._ al igual que el vestido, el lenguaje y los modales del entrevistador ayudaran a determinar la atmósfera prevaleciente. Además, el lenguaje y los modales del entrevistador deben adaptarse a la realidad del entrevistado para evitar choques de personalidad o retraimiento por parte del sujeto recibido, y de esta manera neutralizar la posición expectante del entrevistado.

El iniciar la entrevista con un apretón de manos, una frase amable y una clara explicación de la finalidad perseguida con la entrevista, ayudaran a reducir notablemente las tensiones provocadas por la situación de la entrevista.

Lo que se ha dado ha llamar RAPPORT o familiarización de la persona con la situación de la entrevista se establece en esta fase inicial .

Los primeros minutos de una entrevista son decisivos para poder lograr el éxito, ya que este éxito depende, en gran medida, del rapport que establezca el entrevistador.

se mencionan a continuación ciertas clases de comportamientos de un entrevistador, recomendables por que ayudan a establecer un buen rapport:

Tratar con cortesía Interesarse al escuchar Hacer preguntas extensas, en lugar de especificas Seleccionar áreas familiares al solicitante para

poder abrir la entrevista. También la descripción de las actividades del trabajo actual es segura, sin conflictos.

Aclarar que la información intima se tratara confidencialmente. Esta indicación será suficiente hacerla una o dos veces.

Claro que así existen recomendaciones para establecer un buen repport, es necesario indicar también aquellos comportamientos que lo obstaculizan o lo hacen inefectivo:

Plantear en forma muy directa (básicamente, en preguntas) los objetivos que se pretenden

Plantear las preguntas de manera tal que, prácticamente, se estén sugiriendo las respuestas

Tratar con excesiva condescendencia o rudeza al entrevistado

Utilizar el sarcasmo para poner en ridículo a la persona en cuestión

Usar un lenguaje no adecuado a las circunstancias y a la persona

 

Cual es el valor real de las primeras impresiones?

La pregunta ha sido muy discutida y, finalmente, la mayoría ha llegado a la conclusión de que solo ciertos tipos de impresión son precisos y que la tarea del entrevistador en este sentido, debe ser la de escoger lo que cree que es información confiable, manteniendo una actitud de juicio demorado hasta que pueda obtener mayores datos.

Las impresiones iniciales que recibe el entrevistador provienen de los rasgos expresivos que se manifiestan fácilmente en el comportamiento, como son: entusiasmo, emotividad, apatía, sumisión, calidad de voz, timidez , etc.

Las Primeras impresiones en la entrevista

La cima o el punto alto de la entrevista es cuando el entrevistador ha obtenido datos suficientes como para tomar una decisión. Es el momento más adecuado para decidir si e candidato cumple o no con los requisitos de la situación.

Cierre de la entrevista

Esta fase es casi tan importante como la del inicio. Aquí conviene que el entrevistador acentué el tono de cordialidad para así asegurarse de que ha desaparecido toda la tensión que pudiera haberse producido en el transcurso de la entrevista.

Cima de la entrevista

Podremos utilizar las siguientes frases para finalizar : “antes de terminar voy a hacerle dos preguntas mas” “nos estamos acercando al final, pero antes me gustaria que

me dijera” “por ultimo, desearía ud. Añadir algo mas sobre”…

Reporte de la Entrevista

Hacer un buen reporte de una entrevista, consiste en redactar un informe donde aparezcan las evaluaciones, conclusiones y resultados finales de la entrevista. Su redacción debe ser sencilla y clara, de manera que cualquiera pueda entenderlo y formarse una imagen clara, sin que posteriormente llegue a haber necesidad de pedir explicaciones a quien lo escribió.