Cloud Transformation/ Operation Services & XaaSGermany 2018

November 2018

QuadrantReport

Eine Untersuchung der Information Services Group Germany GmbH

Section Name

ISG Confidential © 2018 Information Services Group, Inc. All Rights Reserved.

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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | November 2018

Über diesen BerichtInformation Services Group, Inc. übernimmt die alleinige Verantwortung für

diesen Bericht.

Soweit nicht anders angegeben, wurden sämtliche Inhalte, u.a. Abbildungen,

Marktforschungsdaten, Schlussfolgerungen, Aussagen und Stellungnahmen im

Rahmen dieses Berichtes von Information Services Group, Inc. entwickelt und sind

Alleineigentum von Information Services Group, Inc.

Die in diesem Bericht vorgestellten Marktforschungs- und Analysedaten umfassen

Research-Informationen aus dem ISG Provider Lens™ Programm sowie aus kontinui-

erlich laufenden ISG Research-Programmen, Gesprächen mit ISG-Advisors, Briefings

mit Dienstleistern und Analysen von öffentlich verfügbaren Marktinformationen aus

unterschiedlichen Quellen. Die in diesem Bericht zusammengestellten Daten beruhen

auf zuletzt am September 2018 aktualisierten Informationen. Zwischenzeitliche

Fusionen und Akquisitionen und die damit zusammenhängenden Veränderungen sind

in diesem Bericht nicht berücksichtigt.

Die Lead Authors für diesen Bericht sind Heiko Henkes, Oliver Nickels und

Douglas Pollei. Der Bericht wurde von Luis Praxmarer editiert.

Das ISG Research™ Angebot umfasst Research-Subskriptionsservices, Beratungs -

Services und Executive Event Services mit Fokus auf Markttrends und disruptive

Technologien im Unternehmensumfeld. ISG Research™ zeigt Unternehmen auf, wie

sie ein schnelleres Wachstum und einen höheren Mehrwert erzielen können.

Weitere Informationen zu den ISG Research™ Subskriptions-Services sind unter contact@isg-one.com, Tel.+49 (0) 561-50697537 oder auf unserer Website unter research.isg-one.com erhältlich.

Das ISG Provider Lens™ Programm bietet marktführende, handlungsorientierte

Studien, Berichte und Consulting Services, bei denen es insbesondere um die Stärken

und Schwächen von Technologieanbietern und Dienstleistern sowie deren Position-

ierung im Wettbewerbsumfeld geht. Diese Berichte bieten maßgebliche Einsichten, die

von unseren Advisors im Rahmen ihrer Beratungstätigkeit bei Outsourcing-Verträgen

genutzt werden, aber auch von vielen ISG-Unternehmenskunden, die potentiell als

Outsourcer auftreten (z.B. FutureSource).

Weitere Informationen zu unseren Studien sind über ISGLens@isg-one.com,

Tel.+49 (0) 561-50697537 oder auf unserer Website unter ISG Provider Lens™ erhältlich.

44ISG Confidential © 2018 Information Services Group, Inc. All Rights Reserved.

Einleitung

Definition Cloud Computing Services beziehen sich auf die internetbasierte Bereitstellung

von Infrastruktur (Rechenkapazitäten, Storage und Netzwerk), Plattformen

(Umgebungen zum Aufbauen und Integrieren von Applikationen) sowie

Software (gehostete Applikationen). Das U.S. National Institute of Standards

& Technology hat anerkannte Merkmale einer Cloud definiert. Dazu zählen:

On-Demand Self-Service, breiter Netzwerkzugang, Ressourcenbündelung, hohe

Elastizität bzw. schnelle Möglichkeit der Erweiterung und nutzungsabhängige

Abrechnungsmöglichkeiten (Measured Service). Eine Public Cloud ist eine

so genannte Multi-Tenant-, also mandantenfähige Umgebung, die von

verschiedenen Unternehmen genutzt wird. Eine Private Cloud ist für die

dedizierte Nutzung durch einen einzigen Kunden bestimmt. In dieser Studie geht

es in erster Linie um die Public Cloud und damit verbundene Services.

Simplified illustration

Cloud Transformation/Operation Services & XaaS 2019 (Germany)

Transformation Public Cloud TransformationMidmarket

Large Accounts

Operations Managed Public Cloud ServicesMidmarket

Large Accounts

SaaS SaaS – ERP for Midmarket SaaS – CRM SaaS – Enterprise

Cloud File Sharing

PaaS iPaaS – Integration Platforms aPaaS – App Development Platforms

IaaSIaaS – Enterprise Cloud

Midmarket

Large Accounts

IaaS – Public Cloud Hyperscale

Source: ISG 2018

ISG Provider Lens™ Quadrant Report | November 2018

Einleitung

Cloud Transformation/Operation Services & XaaS Quadranten

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SOCIAL ENTERPRISE NET-WORKING SUITES

DefinitionPublic Cloud Infrastruktur Consulting & Implementation Services unterstützen Anwenderunternehmen bei der komplexen Einführung von Public Cloud Computing-Umgebungen. Typischerweise zählen dazu die folgenden Dienstleistungen:

� Beratungsleistungen: Erstellen eines Business Case für die Cloud,

Bestimmen der Workloads für die Migration, Bewertung der Auswirkun-

gen auf das Unternehmen, Risiko/Compliance-Themen sowie Beratung

zur Migration von Applikationen aus der bestehenden Umgebung in die

Umgebung eines Public Cloud Providers.

� Implementierungsleistungen: Konfigurieren der Cloud-Umgebung, Mi-

gration und Integration von Applikationen bzw. Architekturoptimierung,

um Cloud Computing Features und Vorteile ausschöpfen zu können.

Die Erstellung von Private Clouds ist nicht Gegenstand dieser Analyse, da dies im Rahmen einer anderen Studie zum Thema Datacenter Outsourcing & Transformation behandelt wird. Entsprechend beschränkt sich diese „Public Cloud Consulting & Implementation“ Kategorie auf die Einführung von Public Cloud Services sowie deren Integration mit On-Premise Umgebungen/Private Clouds.

PUBLIC CLOUD TRANSFORMATION FOR LARGE ACCOUNTS

Managed SD-WAN Services

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CGI ist ein global agierender und lokal präsenter Experte für die digitale und insbesondere die Cloud-Transformation und deckt alle Aspekte

einer sicheren digitalen Grundlage ab.

CGI

Angesichts der vielen Akquisitionen und der relativ aggressiven Expansionsstrategie ist CGI nun gefordert, sich um die Prozesse zu kümmern und Kunden konsistente Services zu gewährleisten.

Zusätzlich zu den relativ starken Partnerschaften mit AWS und Azure sollte CGI auch eine Beziehung zu Google aufbauen.

CGI bietet profunde Methodiken und beweist starkes Know-how von IT Governance Modellen, Tools und Prozessen, verfügt aber auch gute Kenntnisse im Bereich des Transformationsmanagements und sehr hohe branchenspezifische Expertise.

CGI nutzt einen analysebasierten Ansatz für eine bessere Entscheidungsfindung und versetzt Unternehmen so in die Lage, alle Arten von IT-Umgebungen in einen schnellen, schlanken und sicheren Migrationsprozess zu integrieren.

Kunden profitieren vom CGI-eigenen Unify360 Hybrid Cloud Offering zur Unterstützung strategischer Consulting Services und Leistungen für das Management von hybriden wie auch Public Cloud Services.

Dank strategischer Akquisitionen hat sich CGI zu einem der wichtigsten globalen IT & BPO-Anbieter en-twickelt. Mit seinem fokussierten IT- und Branchen-Know-how betreut CGI über 30.000 Kunden in über 400 Niederlassungen in 40 Ländern. CGI unterhält Partnerschaften mit allen große IT-Anbietern und den beiden wichtigsten Public Cloud Providern.

2019 ISG Provider Lens™ Leader

Public Cloud Transformation for Large AccountsISG Provider Lens™ Quadrant Report | November 2018

Stärken

HerausforderungenÜbersicht

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SOCIAL ENTERPRISE NET-WORKING SUITES

DefinitionEnterprise Cloud Anbieter offerieren On-Demand Infrastruktur, so genannte gehostete Private Clouds (Enterprise Clouds), einschließlich unternehmensindividueller, spezialisierter Services. Diese Infrastruktur-Angebote umfassen normalerweise bestimmte, vom Anwender zu spezifizierende Mengen an Server-, Memory-, Storage- und Netzwerk-Kapazitäten. Teilweise sind auch optionale Softwarelösungen (z.B. Betriebssystem, Datenbankmanager etc.) sowie optionale Verfügbarkeitsfunktionalitäten (z.B. Datenredundanz) enthalten. Das umfasst eventuell auch verschiedene Preis/Vertragsoptionen wie On-Demand, reservierte Ressourcen etc. Die in dieser Kategorie betrachteten Workloads sind nicht mit Hyperscale Public Cloud Services Unternehmen profitieren von einer größeren Flexibilität hinsichtlich Vertrag, Sicherheit, gesetzlichen Auflagen, Preisen, Standorten, Hardware- sowie weiteren Optionen, die im Rahmen von Hyperscale Services nicht verfügbar sind. Enterprise Cloud umfasst keine Services, die von kundeneigenen internen Rechenzentren bereitgestellt werden, aber eventuelle Hybrid Cloud Konnektivität mit Private und Public Clouds.

Managed WAN ServicesIAAS – ENTERPRISE CLOUD FOR LARGE ACCOUNTS

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CGI

CGI ist ein global agierender und lokal präsenter Experte für die digitale und insbesondere die

Cloud-Transformation und deckt alle Aspekte einer sicheren digitalen Grundlage ab.

2019 ISG Provider Lens™ Leader

Eine Partnerschaft mit Google wäre sinnvoll und nützlich.

CGI bietet profunde Methodiken und Validierungstechniken für IT Governance Modelle, Tools und Prozesse, verfügt aber auch über sehr hohe Kompetenz im Bereich des Transformationsmanagements. CGI bietet eine äußerst hohe Kundenorientierung; Kundenzufriedenheitsbewertungen sind für diesen Anbieter eine Herausforderung, weitere Verbesserungen voranzutreiben.

Neben dem IaaS-Lösungsangebot profitieren CGI-Kunden auch von der CGI-eigenen Unify360 Hybrid Cloud; sie beinhaltet auch strategische Beratung und das Management von hybriden Cloud Services. Die Unify360 Hybrid Cloud besteht aus IT-Plattform-Elementen, Consulting Services, Frameworks und Best Practices, um das IT-Portfolio eines Unternehmens kennen- und verstehen zu lernen und zusammenhängende Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die die IT auf die Unternehmensziele abstimmen. Die Lösungen werden über drei Cloud-Rechenzentren in Deutschland bereitgestellt.

Unify 360 ist ein offenes und anpassbares System, welches Vorgehensmodelle für eine bessere Entscheidungsfindung integriert. Zu den Features zählen standard-basierte Compliance für alle Applikationen und Daten, ein robustes Governance-Modell zur Kontrolle von nicht erwünschten Services und Technologien, umfassende Security-Funktionen, End-to-End-Schutz (inkl. sensibler, vertraulicher Daten) und eine schnelle Reaktion auf Bedrohungen. Besonders hervorzuheben sind die Partnerschaften mit CSPs wie Amazon Web Services oder Microsoft Azure.

CGI entwickelte sich durch strategische Akquisitionen zu einem globalen IT & BPO-Anbieter. Mit seinem fokussierten IT- und Branchen-Know-how betreut CGI über 30.000 Kunden in über 400 Niederlassungen in 40 Ländern. CGI unterhält Partnerschaften mit allen großen IT-Anbietern und den beiden wichtigsten Public Cloud Providern. CGI erwirtschaftet mit Enterprise Cloud Services fast 3 Milliarden USD.

IaaS – Enterprise Cloud for Large AccountsISG Provider Lens™ Quadrant Report | November 2018

Stärken

HerausforderungenÜbersicht

ISG Provider Lens™ | Quadrant ReportNovember 2018Proprietary and Confidential ISG Confidential. © 2018 Information Services Group, Inc. All Rights Reserved

ISG (Information Services Group) (ISG), (NASDAQ: III) ist ein führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Informationstechnologie-Segment. Als zuverlässiger Geschäftspartner für über 700 Kunden, darunter die 75 der 100 weltweit größten Unternehmen, unterstützt ISG Unternehmen, öffentliche Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei, Operational Excellence und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud und Daten-Analytik, des Weiteren auf Sourcing-Beratung, Managed Governance und Risk Services, Services für den Netzwerkbetrieb, Design von Technologie-Strategie und -Betrieb, Change Management sowie Marktforschung und Analysen in den Bereichen neuer Technologien. 2006 gegründet, beschäftigt ISG mit Sitz in Stamford, Connecticut, über 1.300 Experten und ist in mehr als 20 Ländern tätig. Das globale Team von ISG ist bekannt für sein innovatives Denken, seine geschätzte Stimme im Markt, tiefgehende Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit führende Marktforschungs- und Analyse-Ressourcen, die auf den umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren.