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IV Estudio de la actividad de las Marcas
en Medios Sociales
Anaacutelisis anual del modelo
Febrero 2016
Versioacuten completa
IABestudioMarcas
IABestudioMarcas
Agenda
Febrero Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales
Top Tendencias
Desayuno Temaacutetico Redes Sociales
Estudio Audio Online
Marzo Estudio Adblocking
Estudio Inversioacuten en Publicidad Digital
Estudio Audio Online
Desayuno Temaacutetico Digital Signage
Desayuno Temaacutetico RR SS
Curso Superior RTB y Compra Programaacutetica
Curso Superior Mobile Business
Cursos Monograacuteficos Jornada Intensiva y Jornada formativa
Abril Estudio Redes Sociales
Estudio Medios de comunicacioacuten
Desayuno Temaacutetico Gamificacioacuten
Desayuno Temaacutetico Legal
Curso superior MMSS
Curso superior Legal amp Digital Business
Curso intensivo y Jornada Formativa
IABestudioMarcas
Agenda
1 Modelo PRGS
2 Valores analizados por RRSS
3 Sectores y marcas del estudio
4 Resultados generales 2015
41 PRGS por sector
42 PRGS por marca
43 Cuota marca PRGS
44 Cuota por red social
5 Comparativa por marcas y sectores
6 Datos medios en Espantildea
7 Conclusiones
8 Recomendaciones
9 Mesa redonda
IABestudioMarcas
bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las
campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la
nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de
las marcas maacutes representativas de diferentes industrias
Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales
bull Objetivos principales
ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS
ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado
ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia
ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado
ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias
bull Objetivos secundarios
ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes
ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS
ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado
Descripcioacuten del estudio objetivos
IABestudioMarcas
Descripcioacuten del estudio metodologiacutea
Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS
A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes
Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e
IAB Spain
Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas
Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales
Cuaacutendo enero-diciembre 2015
Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada
estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual
ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en
medios sociales
bull Alimentacioacuten
bull Automocioacuten
bull Bebidas
bull Belleza e Higiene
bull Cultura y Medios y Medios
bull Distribucioacuten y Rest
bull Juegos y Apuestas
bull Servicios Puacuteblicos
bull Telecom y Tecnologiacutea
bull Transporte y Turismo
bull Videojuegos
bull Moda
IABestudioMarcas
Modelo PRGS
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Agenda
Febrero Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales
Top Tendencias
Desayuno Temaacutetico Redes Sociales
Estudio Audio Online
Marzo Estudio Adblocking
Estudio Inversioacuten en Publicidad Digital
Estudio Audio Online
Desayuno Temaacutetico Digital Signage
Desayuno Temaacutetico RR SS
Curso Superior RTB y Compra Programaacutetica
Curso Superior Mobile Business
Cursos Monograacuteficos Jornada Intensiva y Jornada formativa
Abril Estudio Redes Sociales
Estudio Medios de comunicacioacuten
Desayuno Temaacutetico Gamificacioacuten
Desayuno Temaacutetico Legal
Curso superior MMSS
Curso superior Legal amp Digital Business
Curso intensivo y Jornada Formativa
IABestudioMarcas
Agenda
1 Modelo PRGS
2 Valores analizados por RRSS
3 Sectores y marcas del estudio
4 Resultados generales 2015
41 PRGS por sector
42 PRGS por marca
43 Cuota marca PRGS
44 Cuota por red social
5 Comparativa por marcas y sectores
6 Datos medios en Espantildea
7 Conclusiones
8 Recomendaciones
9 Mesa redonda
IABestudioMarcas
bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las
campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la
nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de
las marcas maacutes representativas de diferentes industrias
Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales
bull Objetivos principales
ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS
ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado
ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia
ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado
ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias
bull Objetivos secundarios
ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes
ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS
ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado
Descripcioacuten del estudio objetivos
IABestudioMarcas
Descripcioacuten del estudio metodologiacutea
Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS
A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes
Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e
IAB Spain
Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas
Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales
Cuaacutendo enero-diciembre 2015
Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada
estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual
ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en
medios sociales
bull Alimentacioacuten
bull Automocioacuten
bull Bebidas
bull Belleza e Higiene
bull Cultura y Medios y Medios
bull Distribucioacuten y Rest
bull Juegos y Apuestas
bull Servicios Puacuteblicos
bull Telecom y Tecnologiacutea
bull Transporte y Turismo
bull Videojuegos
bull Moda
IABestudioMarcas
Modelo PRGS
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Agenda
1 Modelo PRGS
2 Valores analizados por RRSS
3 Sectores y marcas del estudio
4 Resultados generales 2015
41 PRGS por sector
42 PRGS por marca
43 Cuota marca PRGS
44 Cuota por red social
5 Comparativa por marcas y sectores
6 Datos medios en Espantildea
7 Conclusiones
8 Recomendaciones
9 Mesa redonda
IABestudioMarcas
bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las
campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la
nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de
las marcas maacutes representativas de diferentes industrias
Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales
bull Objetivos principales
ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS
ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado
ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia
ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado
ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias
bull Objetivos secundarios
ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes
ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS
ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado
Descripcioacuten del estudio objetivos
IABestudioMarcas
Descripcioacuten del estudio metodologiacutea
Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS
A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes
Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e
IAB Spain
Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas
Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales
Cuaacutendo enero-diciembre 2015
Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada
estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual
ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en
medios sociales
bull Alimentacioacuten
bull Automocioacuten
bull Bebidas
bull Belleza e Higiene
bull Cultura y Medios y Medios
bull Distribucioacuten y Rest
bull Juegos y Apuestas
bull Servicios Puacuteblicos
bull Telecom y Tecnologiacutea
bull Transporte y Turismo
bull Videojuegos
bull Moda
IABestudioMarcas
Modelo PRGS
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
bull Comisioacuten RRSS IAB Spain necesidad de estandarizar un modelo de medicioacuten de eficacia de las
campantildeas en Redes Sociales Por 4ordm antildeo consecutivo IAB Spain Ontwice y Gestazioacuten con la
nueva incorporacioacuten de Epsilon y su herramienta ICARUS analizan la actividad en redes sociales de
las marcas maacutes representativas de diferentes industrias
Estudio Actividad de las marcas en Medios Sociales
bull Objetivos principales
ndash Crear un modelo estaacutendar de anaacutelisis de efectividad en RRSS
ndash Aplicarlo sobre las principales marcas y sectores de mercado
ndash Mostrar una metodologiacutea que permite compararnos con la competencia
ndash Conseguir cifras y estadiacutesticas reales del mercado
ndash Extraer conclusiones que ayuden a mejorar estrategias
bull Objetivos secundarios
ndash Aumentar la confianza de marcas anunciantes
ndash Incrementar la inversioacuten en marketing y publicidad en RRSS
ndash Construir sinergias con aacutereas de negocio y sectores de mercado
Descripcioacuten del estudio objetivos
IABestudioMarcas
Descripcioacuten del estudio metodologiacutea
Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS
A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes
Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e
IAB Spain
Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas
Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales
Cuaacutendo enero-diciembre 2015
Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada
estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual
ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en
medios sociales
bull Alimentacioacuten
bull Automocioacuten
bull Bebidas
bull Belleza e Higiene
bull Cultura y Medios y Medios
bull Distribucioacuten y Rest
bull Juegos y Apuestas
bull Servicios Puacuteblicos
bull Telecom y Tecnologiacutea
bull Transporte y Turismo
bull Videojuegos
bull Moda
IABestudioMarcas
Modelo PRGS
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Descripcioacuten del estudio metodologiacutea
Queacute medimos las diferentes variables del modelo propuesto el PRGS
A Quieacuten medimos las marcas maacutes representativas de 11 industrias diferentes
Coacutemo anaacutelisis cuantitativo con ICARUS de Epsilon y anaacutelisis cualitativo de Ontwice Gestazioacuten Epsilon e
IAB Spain
Son datos abiertos y puacuteblicos no proporcionados por las marcas
Se han descartados perfiles internacionales sin datos locales
Cuaacutendo enero-diciembre 2015
Queacute NO medimos este estudio no es un ranking de quien lo hace mejor o peor ya que detraacutes de cada
estadiacutestica pueden existir diferentes contextos y estrategias de marca Se trata de ofrecer el estado actual
ldquouna radiografiacutea del sectorrdquo que permita la comparacioacuten con otras marcas para mejorar estrategias en
medios sociales
bull Alimentacioacuten
bull Automocioacuten
bull Bebidas
bull Belleza e Higiene
bull Cultura y Medios y Medios
bull Distribucioacuten y Rest
bull Juegos y Apuestas
bull Servicios Puacuteblicos
bull Telecom y Tecnologiacutea
bull Transporte y Turismo
bull Videojuegos
bull Moda
IABestudioMarcas
Modelo PRGS
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Modelo PRGS
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
P1 Fans
P2 Contenido generado marca
R1 y R2 Interacciones sobre contenido
G1 Contenido generado usuario S1 Recomendaciones
Cuadro PRGS
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Valores analizados por RRSS
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Valores Anaacutelisis
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Sectores y Marcas del estudio
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Sectores
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Resultados generales 2015
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
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69
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78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
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PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Alimentacioacuten vs Espantildea
P1 -25
-54
+55
-75
347633
1739324
27115 19093
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2000000
PRGS por sector
P R G S
P2 -55
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
57
83
44
60
3
22
41
13
52
35
97
67
0 2 3 20
8
2 1 2 3 0 3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Kit Kat Chupa Chups Donuts Cola Cao Danone Grefusa
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Alimentacioacuten
Cuota por red social
Facebook Twitter Youtube Instagram
903
32 06 59
P1
74
860
07 59
P2
87
59
824
31
R
799
2010000
S
896
080195
G
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Automocioacuten
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Automocioacuten vs Espantildea
P1 4
-65
-52
-19
P2 -48
482072
1329507
839562747
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Automocioacuten
43
24
14
3730 27
51
72
83
62
6565
10 0 0
11
5 3 3 1 4 7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
BMW Audi Ford Opel Mercedes Citroen
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Automocioacuten
BMWAudi
FordOpel
MercedesCitroen
2726
19
1013
5
1228
40
6 10
4
34
23
6
7
18
13
24 22
30
2
12
10
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Automocioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
755
207
17 21
P1
129
786
23 62
P2
283
14
694
10
R
894
43 10 52
G
813
187
S
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Bebidas
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Bebidas
Bebidas vs Espantildea
P1 -21
-74
-41
-47
P2 -55
364736
989615
1035740663
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Bebidas
13
36 33
71
29
86
57
50
23
70
1
1
2
1
016
15
61
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Cruzcampo Mahou CocaCola Ballantines Pepsi
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Bebidas
CruzcampoMahou
CocaColaBallantines
Pepsi
19 25
911
37
47
15
51
32
48
20
18
5
10
9
39
36
7
9
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Bebidas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
827
14713 14
P1
133
867
01
P2
109
21
870
R
972
23 05
G
472
528
S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
441676
3651007
8338 160560
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
4000000
PRGS por sector
P R G S
Belleza vs Espantildea
P1 -4
-3
-52
-79
P2 -77
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
78
17
10 10
30
51
19
9893
89 90 51
49
00 0 0 0
1
02 0 0 0 0
18
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Durex Garnier Loreal Paris Max Factor Axe Schwarkopf Prof Ariel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
40
423
20
10
12
1
28
38
21
10
00
12
14
50
19
2
31
34
2
27
16
1
19
0
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Belleza e higiene
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
816
55
7852
P1
188
547
37
228
P2
34 00
945
21
R
71512
08
265
G
954
46 00 00
S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
640632
17320432
43968 1630640
2000000
4000000
6000000
8000000
10000000
12000000
14000000
16000000
18000000
20000000
PRGS por sector
P R G S
Cutura vs Espantildea
P1 +39
+362
+151
+111
P2 -5
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
4 28
26
4 2
95 9692
66
95 97
0 0 0
1
0 01 1 17
1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Sony Pictures Universal Pictures UEM FOX Warner Bros eOne Films (Aurum)
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Cultura y Medios - MMCC
SonyPictures Universal
PicturesUEM
FOXWarner Bros
eOne Films(Aurum)
46
23
37 19
3
39
38
1 1
16
6
52
30
1 6
9
4
22
53
17
13
4
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
Cultura y Medios - MMCC
480
229
268
23
P1
212
654
4490
P2
36 03
957
05
R
491
26
462
20
G
780
22000
S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
807425
3312760
16296102075
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
3500000
PRGS por sector
P R G S
Distribucioacuten vs Espantildea
P1 +75
-12
-7
+32
P2 +29
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
El CorrteIngleacutes
IkeaMcDonalds
MercadonaOfertix
Telepizza
39
2419
114
3
11
3
82
2
01
53
15
5
15
0 12
42
21
14
22
00
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
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31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Distribucioacuten y restauracioacuten
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
880
118 02 00
P195
876
29 00
P2
113
03
883
00
R
872
12800
00
S
980
04 1600
G
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
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30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Juegos y apuestas vs Espantildea
P1 -66
-70
-54
-11
P2 +4
155401
1138623
798168538
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
71
8
58
87
7
84
28
0
15
07
4 7 8 6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
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96
20
87
6
90
78
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69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
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60
70
80
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100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
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166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
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1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
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30
40
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70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
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2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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Cuota por red social
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14305 05
P1
102
821
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P2
107
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R
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586
02 05
G
699
297
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
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3000000
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5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
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3
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0 0
3
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0 1 1
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
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2
2 13
34
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2
1
25 1131
9
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2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
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P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
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Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
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2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
9
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Bwin PokerStar Bet365 Ventura24
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
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58
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0 25
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71
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
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R
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S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
BwinPokerStar
Bet365
Ventura24
58
1718
7
74
0 25
0
13
71
0
16
54
4
40
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
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R
801
21
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G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Juegos y apuestas
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
09 18
973
00
R
113
835
28 24
P2
958
09 29 03
G
237
763
00 00
S
407
459
133 02
P1
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
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87
6
90
78
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69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
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80
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100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
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5 18
1
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2
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7 1 62
10
1
23
14 947
4
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1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
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P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
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0
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0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
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106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
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P2 305
6964545
19657577
84967 536880
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10000000
15000000
20000000
25000000
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P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
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90 8895
3
20
20 0 0 0
3
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0
10
20
30
40
50
60
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90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
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539 36
20
00 0
12
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2
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51
7
14
24
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3
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
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194
25
P114
978
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P2
1203
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931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
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P2 -95322478
85101
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50000
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Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
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IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
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13
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0
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P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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Cuota por red social
847
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P1
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699
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
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-24
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3
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0 0
3
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
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Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
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2
1
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9
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
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P2
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792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
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2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
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R
801
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62
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G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Moda
IABestudioMarcas
Moda
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P1 +1413
+425
+385
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P2 -32
6964545
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IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
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IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Moda
Moda vs Espantildea
P1 +1413
+425
+385
-30
P2 -32
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Moda
9
21
88
30
96
20
87
6
90
78
11
69
4
78
13
93
0 1 0 0 0 1 0 00 1 0 1 0 1 1 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
HampM CarolinaHerrera
Mango WyM Desigual Zara y ZHome SpringfieldMyW
Suit Blanco Pepe Jeans
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
00
2
83
7 1 62
10
1
23
14 947
4
11
1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
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70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
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0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
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R
406
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699
297
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
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94
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0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
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30
40
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60
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90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
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4
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5
21
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2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
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2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Moda
244 19
1043
02
0
85
5 18
1
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2
83
7 1 62
10
1
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4
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1
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
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P1
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01
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737
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880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
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34
54
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122
16
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10
20
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40
50
60
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90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
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12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
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08 46
P186
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21 62
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38
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215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
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2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
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P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
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83
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1
25
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14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
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P2
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03
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R
406
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699
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
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P2 -64
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5125147
25604 58984
0
1000000
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3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Moda
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
603
20
04
373
P1
134
685
14
166
P2
30
01
233
737
R
880
120 00 00
S
68 06 02
924
G
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
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P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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100
83
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1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
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0
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2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
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P R G S
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3
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96
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94
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0 0
3
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0 1 1
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10
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40
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80
90
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
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9
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5
21
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2
2 13
34
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2
1
25 1131
9
24
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
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90
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AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
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27
35
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16
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12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
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08 46
P186
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P2
640
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215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
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3
20
20 0 0 0
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21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
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80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
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20
00 0
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2
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7
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
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P2
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931
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G
596
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00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
70
100
83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
890
R
406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
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96
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77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
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2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
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P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
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G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Servicios puacuteblicos vs Espantildea
P1 -37
-80
-4
+188
P2 +7
288293
746698
16815
222242
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
54
26
63
64
57 18
58
1
1
3
0
122
16
6
28
15
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
20
21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
4 9
539 36
20
00 0
12
18
3
2
8
51
7
14
24
40
11
3
6
2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
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931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
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P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
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83
2720
1
25
0
14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
15 62
P2
107
03
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406
586
02 05
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699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
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10
20
30
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90
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
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21
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2
2 13
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25 1131
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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217
783
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339
07
64
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G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
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R
801
21
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G
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00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
1419
34
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1
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10
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AECC Ajuntament deBarcelona
Ecovidrio Ministerio de Interior Intermon Oxfan
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
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9
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35
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16
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34
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12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
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08 46
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2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
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6964545
19657577
84967 536880
5000000
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25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
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80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
55
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539 36
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12
18
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2
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14
24
40
11
3
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2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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P114
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P2
1203
985
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931
47 22
G
596
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00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
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-88
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P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
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200000
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300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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10
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100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
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0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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14305 05
P1
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
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P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
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PRGS por sector
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IABestudioMarcas
Videojuegos
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3
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0 1 1
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10
20
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70
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90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
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4
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2 13
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9
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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P1
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P2
14 13
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R
217
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S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
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803
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S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
AECCAjuntament de
Barcelona EcovidrioMinisterio de
Interior Intermon Oxfan
20 31
2117
11
3540
14
2
9
27
35
31
16
42
34
4
12 8
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
38
106
215
R
829
2501
144
G
787
2130000
S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
-44
-40
-76
P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
39
90 8895
3
20
20 0 0 0
3
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21 0 1 0 2 4 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
19 22
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12
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24
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
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782
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P114
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P2
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931
47 22
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596
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00 00
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
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P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
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300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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83
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1
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14
0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
56
37
0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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14305 05
P1
102
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P2
107
03
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406
586
02 05
G
699
297
04
S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
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P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
22
96
75
74
77
94
77
0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
14
4
3111
5
21
33
2
2 13
34
48
2
1
25 1131
9
24
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
235
153
365
P1
153
661
109
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P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
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Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
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DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
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803
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R
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670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Servicios puacuteblicos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
610
335
08 46
P186
831
21 62
P2
640
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2501
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S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
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P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
15000000
20000000
25000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
36
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
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2074 19130
50000
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PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
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Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
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Cuota de marca por PRGS
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Transportes amp Turismo
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Cuota por red social
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IABestudioMarcas
Videojuegos
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Videojuegos
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
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Videojuegos
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MicrosoftXbox Ubisoft
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Cuota de marca por PRGS
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Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
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P1
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
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PRGS por sector
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Telecomunicaciones
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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
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Jazztel
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Cuota de marca por PRGS
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IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
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2074 19130
50000
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250000
300000
350000
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
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Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
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IABestudioMarcas
Videojuegos
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
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Cuota de marca por PRGS
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Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
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IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
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Teleco
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Videojuegos
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Videojuegos
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Cultura y Medios
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IABestudioMarcas
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Cultura y Medios
Videojuegos
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IABestudioMarcas
Sectores
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Servicios
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Cultura y Medios
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IABestudioMarcas
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IABestudioMarcas
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IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
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Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
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120
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Telecomunicaciones vs Espantildea
P1 - 6
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P2 305
6964545
19657577
84967 536880
5000000
10000000
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PRGS por sector
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IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
MovistarOrange
OnoSony
Jazztel
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
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P114
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1203
985
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931
47 22
G
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S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
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P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
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1
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
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IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
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5125147
25604 58984
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PRGS por sector
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IABestudioMarcas
Videojuegos
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5
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0 0
3
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
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Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
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2
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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365
P1
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07
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G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
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S
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7058
P1
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P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
60
9 115
91
57
95
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90 8895
3
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Samsung Vodafone Movistar Orange Ono Sony Jazztel
PRGS por marca
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SamsungVodafone
MovistarOrange
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Telecomunicaciones
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
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50000
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PRGS por marca
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Transportes amp Turismo
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
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P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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14305 05
P1
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IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
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MicrosoftXbox Ubisoft
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Cuota de marca por PRGS
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Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
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Teleco
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BellezaCultura y Medios
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Videojuegos
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Cultura y Medios
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Cultura y Medios
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Marcas
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Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
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IABestudioMarcas
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
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menos de 700
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maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
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Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
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IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
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Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
SamsungVodafone
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OnoSony
Jazztel
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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RenfeEasy Jet
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Transportes amp Turismo
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IABestudioMarcas
Videojuegos
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Cuota por red social
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IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
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Datos medios en Espantildea
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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
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IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
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IABestudioMarcas
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
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117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Telecomunicaciones
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
782
194
25
P114
978
08
P2
1203
985
R
931
47 22
G
596
404
00 00
S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
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P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
99
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83
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1
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0 1 03
010 0 0 2 0 2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
42
2
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0
6
01
7 60
0 30
03
44
31
2
16
0 7
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
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P2
107
03
890
R
406
586
02 05
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699
297
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
+46
-24
P2 -64
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5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
2418 21
5
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96
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74
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94
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0 0
3
1 0 01 16
0 1 1
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70
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100
Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
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4
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5
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2
2 13
34
48
2
1
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9
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2
Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
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153
365
P1
153
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109
76
P2
14 13
792
180
R
217
783
S
339
07
64
590
G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
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Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
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P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
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1
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0
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10
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
4038
13
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
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P2
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03
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406
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02 05
G
699
297
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
+37
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-24
P2 -64
685959
5125147
25604 58984
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
6000000
PRGS por sector
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
3
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
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9
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
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153
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P1
153
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109
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P2
14 13
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217
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339
07
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G
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Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
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Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
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Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
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Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
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Marcas
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Datos medios en Espantildea
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Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
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Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
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7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
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Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
62
117
G
653
347
00 00
S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Transportes amp Turismo vs Espantildea
P1 -30
-98
-88
-98
P2 -95322478
85101
2074 19130
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
PRGS por marca
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
7379
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
P R G S
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Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
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5125147
25604 58984
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PRGS por sector
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
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Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
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P1
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14 13
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07
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G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
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P1
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
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Iberia Vueling Meliaacute Hotel ampResorts
Renfe Easy Jet Viajes Barceloacute
PRGS por marca
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Transportes amp Turismo
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Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
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Cuota de marca por PRGS
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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P1
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IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
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5125147
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PRGS por sector
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IABestudioMarcas
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
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IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
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Cuota de marca por PRGS
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Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
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IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
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IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
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P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
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Crecimiento 2015
-18
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
IberiaVueling
Meliaacute Hotel ampResorts
RenfeEasy Jet
Viajes Barceloacute
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Cuota de marca por PRGS
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IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
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PRGS por sector
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
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Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
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Cuota de marca por PRGS
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IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
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Comparativa por marcas y sectores
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Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
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Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
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Cultura y Medios
Videojuegos
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Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
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Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
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Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
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P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
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Marcas
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Marcas
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Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
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670201
7058
P1
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31 60
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Transportes amp Turismo
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
847
14305 05
P1
102
821
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699
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S
IABestudioMarcas
Videojuegos
IABestudioMarcas
Videojuegos
Videojuegos vs Espantildea
P1 +49
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685959
5125147
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PRGS por sector
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Nintendo Play Station Microsoft Xbox Ubisoft Activision EA King
PRGS por marca
P R G S
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Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
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25 1131
9
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Cuota de marca por PRGS
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Cuota por red social
246
235
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365
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153
661
109
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14 13
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180
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217
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339
07
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G
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Comparativa por marcas y sectores
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Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
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Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
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Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
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Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
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Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
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Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
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Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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Datos medios en Espantildea
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Cuota media por red social
134
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P1
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Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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La voz de los anunciantes
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Unilever
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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
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Comparativa por marcas y sectores
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Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
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Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
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2014
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Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
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P1 (Volumen) P2 (Actividad)
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Datos medios en Espantildea
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SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
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Media 2014
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
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Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
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Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
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Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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Unilever
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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
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Videojuegos vs Espantildea
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MicrosoftXbox Ubisoft
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P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
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Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
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Videojuegos
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Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
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Cultura y MediosBebidas
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Cultura y Medios
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AlimentacioacutenTeleco
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Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
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Marcas
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Marcas
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Datos medios en Espantildea
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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
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7058
P1
120
790
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
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Mahou San Miguel
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Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
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Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
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661
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P2
14 13
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217
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S
339
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G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
17
803
46
R
801
21
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G
653
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670201
7058
P1
120
790
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P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Videojuegos
NintendoPlay Station
MicrosoftXbox Ubisoft
ActivisionEA King
726
9
44
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4
3111
5
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2
2 13
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Cuota de marca por PRGS
P R G S
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Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
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G
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
IABestudioMarcas
Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
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Crecimiento 2015
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
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Facebook Twitter Youtube Instagram
IABestudioMarcas
Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Videojuegos
Facebook Twitter Youtube Instagram
Cuota por red social
246
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365
P1
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P2
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Comparativa por marcas y sectores
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Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
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Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
DistribucioacutenCultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Sectores
Cultura y MediosDistribucioacuten
Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
2014
IABestudioMarcas
Marcas
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Marcas
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
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Crecimiento 2015
-18
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
IABestudioMarcas
Cuota media por red social
134
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P1
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Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Comparativa por marcas y sectores
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Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
Distribucioacuten Servicios
P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
IABestudioMarcas
Sectores
Belleza
Cultura y Medios
Videojuegos
DistribucioacutenDistribucioacuten
Cultura y Medios
Cultura y MediosBebidasBebidas
Distribucioacuten
Cultura y MediosBebidas
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Sectores
Cultura y Medios
Videojuegos
AlimentacioacutenTeleco
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Servicios
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Marcas
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SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
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Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
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7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
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Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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134
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7058
P1
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Conclusiones
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Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
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Sectores
P1 (Volumen) P2 (Actividad)
Cultura y Medios DistribucioacutenJuegos y apuestas
DistribucioacutenTelecomunicaciones
P2 (Actividad)
Teleco
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P1 (Volumen)
Distribucioacuten
BellezaCultura y Medios
20142014
Videojuegos
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Sectores
Belleza
Cultura y Medios
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Cultura y Medios
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Distribucioacuten
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Servicios
ServiciosDistribucioacuten
Cultura y Medios
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P1 (Volumen) P2 (Actividad)
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Marcas
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Datos medios en Espantildea
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Datos medios en Espantildea
iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
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Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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Datos medios en Espantildea
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Cuota media por red social
134
17
803
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R
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21
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7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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+2
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CADA MES
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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
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LAS MARCAS
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P1
120
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Conclusiones
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Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Recomendaciones
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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
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Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
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PepsiCo Beverages amp Foods
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Unilever
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Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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LAS MARCAS
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bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Recomendaciones
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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
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Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
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Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
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iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
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417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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134
17
803
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R
801
21
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S
670201
7058
P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
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Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Recomendaciones
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Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
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Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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134
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S
670201
7058
P1
120
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P2
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bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
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bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
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por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
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eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
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MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
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Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
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Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
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Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
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Marcas
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Marcas
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iquestQUEacute MEDIA DE COMUNIDAD TIENEN LAS MARCAS EN LOS MEDIOS
SOCIALES EN ESPANtildeA
Media 2014
452270
Crecimiento 2015
+2
460179P1 (Volumen)
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Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
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7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
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417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
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Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Recomendaciones
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Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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bull La comunidad crece por inercia
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de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
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bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
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bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
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bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
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Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
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bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
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bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
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el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
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orgaacutenica
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
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bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
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bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
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los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
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bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
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bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
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SOCIALES EN ESPANtildeA
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Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
Media 2014
532
Crecimiento 2015
-18
436
iquestQUEacute CANTIDAD DE CONTENIDO PUBLICAN LAS MARCAS DE MEDIA
CADA MES
P2 (Actividad)
IABestudioMarcas
7015
iquestQUEacute PORCENTAJE DE RESPUESTAS OBTIENEN LAS MARCAS DE LOS
USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
Datos medios en Espantildea
de los usuarios generan alguna respuesta hacia la
marca en sus rrss
IABestudioMarcas
Datos medios en Espantildea
417de los fansfollowers
generan contenidos para las marcas a las que siguen
en rrss
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USAUARIOS GENERAN CONTENIDOS PARA
LAS MARCAS EN SUS MEDIOS SOCIALES
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Datos medios en Espantildea
2053de los fansfollowers
sugieren o recomiendan la marca a la que siguen
iquestQUEacute PORCENTAJE DE USUARIOS SUGIEREN O RECOMIENDAN A LAS
LAS MARCAS
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Cuota media por red social
134
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P1
120
790
31 60
P2
Facebook Twitter Youtube Instagram
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Conclusiones
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
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USUARIOS EN LOS MEDIOS SOCIALES
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120
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bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Recomendaciones
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Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
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Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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menos de 700
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tendencias etc
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Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
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orgaacutenica
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
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MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
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bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
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POR VARIABLE ANALIZADA
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bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
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generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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menos de 700
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tendencias etc
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Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
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P1
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bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
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Presencia P2
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bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
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POR VARIABLE ANALIZADA
IABestudioMarcas
Conclusiones
Generacioacuten G
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bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
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Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
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bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
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orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
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MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
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maacutes de 900
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menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
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134
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R
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G
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Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
IABestudioMarcas
Mesa redonda
La voz de los anunciantes
IABestudioMarcas
Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
IABestudioMarcas
Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
IABestudioMarcas
Conclusiones
Presencia P1
bull La comunidad crece por inercia
bull Las marcas pagan (Ads) para obtener engagement (RGS) y ya no hacen campantildea
de captacioacuten de seguidores sino que hacen campantildeas de generacioacuten de traacutefico a
sus sites descargas de apps o visualizaciones de video
Presencia P2
bull Se eleva muchiacutesimo las publicaciones generadas por las marcas
bull Las RRSS ya son el canal de atencioacuten al cliente por excelencia No son soacutelo un
canal de comunicacioacuten son un canal de atencioacuten
bull Las redes sociales son el canal audiovisual por excelencia
Respuesta R
bull Se dispara la ldquoRrdquo sobre todo por los views de YouTube y los me gusta provocados
por las publicaciones pagadas
POR VARIABLE ANALIZADA
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Conclusiones
Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Recomendaciones
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
IABestudioMarcas
Recomendaciones
En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
IABestudioMarcas
Recomendaciones
Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
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Recomendaciones
Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
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Recomendaciones
Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
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Recomendaciones
Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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Mesa redonda
La voz de los anunciantes
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Mesa redonda
Mahou San Miguel
Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
Ecovidrio
Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
Contacto
Daniel Devai ndash Digital Intelligence Director ndash danieldfepsilonteccom
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Generacioacuten G
bull Crece tambieacuten la participacioacutencomentarios de los usuarios y son muy destacables
en sectores como Cultura amp Medios y Videojuegos donde las series y los juegos
generan mucha participacioacuten por parte de la comunidad
bull Las promociones de marcas de gran consumo elevan la participacioacuten de
los usuarios (ejemplo en el sector Alimentacioacuten)
Sugerencia G
bull Las causas sociales (AECC) y los organismos puacuteblicos (Ayto Barcelona) provocan
el aumento de los contenidos compartidos por parte de los seguidores
bull El fenoacutemeno ldquoSecond Screenrdquo con la series de TV realities deportes informativos y
eventos en directo dispara los contenidos compartidos por los usuarios de forma
orgaacutenica
POR VARIABLE ANALIZADA
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Utilizar influencers y celebrities adaptados a tus valores de marca (from
bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
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Keep it simple Contenido sencillo
Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
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Contenido emocional y cercano Que transmita un estilo de vida
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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
tendencias etc
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Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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Alejandro Arranz Stancel Digital Manager
Pepe Jeans
Txerra Pardinas Head of Innovation and Social Media
PepsiCo Beverages amp Foods
Daniel Godoy Digital Manager
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Estefaniacutea Ruiz Responsable Digital
Unilever
Germaacuten Guzmaacuten Digital Marketing Manager
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Javier Clarke Innovation amp New Media Director IAB Spain ndash javieriabspainnet
Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
Luis Vegas ndash Socio fundador ndash luisvegasontwicecom
Cristina Herrero - PR Manager - cristinaherreroontwicecom
Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
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bloggers to instagramers) creiacutebles y afines a la marca
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 900
MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
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Eficiencia Destaca la tendencia de publicar menos pero con maacutes calidad
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mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
maacutes de 2000
MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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MB3 Coste de cada unidad de regalo 200euro Nuacutemero de participantes
menos de 700
MB4 Coste de cada unidad de regalo 55euro Nuacutemero de participantes
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Real time vincularte a momentos de actualidad Hitos conmemorativos
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En este caso el viacutedeo es el rey Los formatos audiovisuales triunfan
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
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menos de 700
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Bombay Sapphire lanza cuatro acciones similares en el plazo de 16 diacuteas Las
mecaacutenicas son praacutecticamente ideacutenticas lo uacutenico que diferencia a una accioacuten
de la otra es el incentivo
MB1 Coste de cada unidad de regalo 21euro Nuacutemero de participantes
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MB2 Coste de cada unidad de regalo 250euro Nuacutemero de participantes
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Mariacutea Montesinos Innovation amp New Media Executive IAB Spain ndash montesinosiabspainnet
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Marcos Blanco ndash Executive Director ndash marcosblancogestazioncom
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