Upload
others
View
12
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Izv.prof.dr.sc. Jerko Glavaš
1. kolokvij:
UTORAK, 22.05.2018. godine u 10.15 sati,
dv. 14
2. kolokvij:
???
Literatura je dostupna u Skriptarnici EFOS-a
Literatura za 1. kolokvij:
1. Predavanje
2. Vukmirović, S., Čapko, Z.,
Informacijski sustavi u
menadžerskom odlučivanju,
Ekonomski fakultet u Rijeci, 2009.,
odabrani dijelovi (str. 11 – 50)
Literatura je dostupna u Skriptarnici EFOS-a
Seminarski rad:
- Student/ice će prema uputama napraviti seminarski rad
koristeći pri izradi informacije, materijale i metodologiju koji
će biti dostupni putem web stranice:
http://www.efos.unios.hr/jglavas/
POSLIJE 1. KOLOKVIJA =PREDSTAVLJANJE FINALNIH
SEMINARSKIH RADOVA
= Bodovi umjesto 2. kolokvija
1.UČINKOVITOST ULAGANJA U ICT - NA ŠTO UPUĆUJU SVJETSKE STUDIJE?
2.DA LI HRVATSKA ULAŽE DOVOLJNO U ICT
3.KAKO OSTVARITI ODGOVARAJUĆI ICT MENADŽMENT?
4.DISTRIBUCIJA ULOGA I ODGOVORNOSTI U ICT MENADŽMENTU
ICT predstavlja skupinu vodećih visokih tehnologija
Motor postindustrijske ekonomije,
Nezaobilazna infrastruktura svakog poslovanja
Iz temelja mijenja naš način rada i života
Nije pitanje JELI - već KAKO i KOLIKO ?!
Vrlo veliki biznis
Ima svoje lobije
“Sklisko” područje
UČINKOVITOST ULAGANJA U IT Iz relevantnih svjetskih studija
Dewan-Kraemer-ova studija
MIT studija
PIIT
Torrp-ova studija
Strassman-ova studija
Cooke, Parrish-eva studija
Peppard-ova studija itd.
Standish-ovo izvješće itd.
IT JE I VRLO VELIKI POSLOVNI RIZIK
CASE STUDY:
Strassmann-ova studija,koja pokazuje:
da je u posljednjih 10 godina 92% tvrtki u SAD u sustave
upravljanja informacijama ulagalo više no u cjelokupnu
amortizaciju opreme,
da je unatoč tome 42% tvrtki imalo negativne financijske efekte,
da su troškovi sustava upravljanja informacijama 2 – 5 puta
veći od profita,
da su u 36% tvrtki ove investicije bile veće od direktnih troškova
proizvodnje,
da visoka ulaganja u ICT sama po sebi nisu jamstvo porasta
konkurentnosti
itd.
80-90% IT projekata ne postiže poslovne učinke
80% IT projekata prekorači cijenu, rok> 90% IT projekata orijentirano samo na
tehnologiju40% IT projekata napusti se prije kraja 10% IT projekata su stvarno uspješni
projektiU svijetu se godišnje nepotrebno u IT baci
415 mld $,...,
Cooke, Parish: u > 70% IT investicija ne postavlja
se pitanje njihove učinkovitosti
Peppard: u > 80% IT investicija CIO
informatike ne razumije vezu
poslovanje - IT-a
Gridley: 83% CIO informatike bavi
se samo tehničkom stranom
primjene IT-a i ne interesiraju ih
poslovni učinci
IT podržava
strategiju PS-a
podržava
PS
Poslovna strategija
Usklađivanje
IT Strategija
PS strategija
koristi IT
koristi
Strategija
PS-a
IT ne uspjeva
podržati PS
(IT deficit)
Nedovoljno
korišten IT
(IT suficit)
IT
IT Strategija IT-a
Poslovna
vrijednost IT-a
Kaotičan
Reaktivan
Proaktivan
IT servisi
Upravljanje poslovnim servisima
Upravljanje IT servisima
Upravljanje aplikacijama
Strateški
partner
Pružatelj
usluga
Tehnološki
partner
Vrijeme
Korporacijski IT
ITSM
ITIM
Razina korištenja IT-a
ZRELOST
KORIŠTENJA
IT-a
ULOGA IT-a
Potpora pojedinim
poslovnim
funkcijama
Integracija
poslovnih
funkcija
Poboljšanja
poslovnih
procesa
Promjene
dosadašnjih
djelatnosti
Tehnička potpora
redovnom
poslovanju
Strategija
operativne
podrške IT potencijal se nedovoljno koristi u
PS-u
(IT deficit)Bolje interno
povezivanje u PS-u
Strategija
integracije
poslovanja
Bitna unapređenja
poslovanjaIT potencijal nadilazi sadašnju
ulogu u PS-u
(IT suficit)
Strategija
stvaranja nove
organizacijske
vrijednosti
Nove poslovne
vrijednosti
Strategija
promjena i razvoja
poslovanja putem
IT-a
PLANIRANJE I ORGANIZACIJA (PO) ISPORUKA I POTPORA (DS)
PO1Strateško planiranje DS1 Definiranje i upravljanje razinama usluga
PO2Definiranje informacijske arhitekture DS2 Upravljanje vanjskim uslugama
PO3Određivanje tehnoloških smjernica DS3 Upravljanje produkcijom i kapacitetima
PO4IT organizacija i odnosi DS4 Osiguranje kontinuiteta usluga
PO5Upravljanje IT investicijama i troškovima DS5 Sigurnost sustava
PO6Upravljanje komuniciranjem DS6 Identifikacija i lokacije troškova
PO7Upravljanje ljudskim resursima DS7 Izobrazba korisnika
PO8Zadovoljavanje vanjskih zahtjeva DS8 Potpora korisnicima
PO9Procjene rizika DS9 Upravljanje konfiguracijom
PO10 Upravljanje projektima DS10 Upravljanje problemima i incidentima
PO11 Upravljanje kvalitetom DS11 Upravljanje podacima
DS12 Upravljanje pomoćnom opremom
DS13 Upravljanje obradama (produkcijom)
AKVIZICIJA I IMPLEMENTACIJA (AI) NADZOR (M)
AI1 Identificiranje mogućih rješenja M1 Nadzor nad IT procesima
AI2 Nabava i održavanje aplikacijskih M2 Procjena prikladnosti unutarnje kontrole
programa M3 Stvaranje povjerenja zainteresiranih strana
AI3 Nabava i održavanje tehnološke M4 Neovisni auditi
infrastrukture
AI4 Dokumentiranost razvoja i održavanja
AI5 Instalacija i akreditiranje sustava
AI6 Upravljanje promjenama
Državna uprava ICT infrastruktura Ambijent, poticajne mjere
Sveučilišta Korektne spoznaja problema i traženje rješenja
Poslovodstva poslovnih sustava Razumijevanje svoje obveze i aktivna uloga
Struke i strukovne udruge Inicijative, prijedlozi, savjest i etika struke
Izv.prof.dr.sc. Jerko GlavašE-mail: [email protected]: http://www.efos.unios.hr/jglavas/Mobitel: +385 91 22 44 082Telefon: +385 31 22 44 00Kabinet broj 35 (II. Kat)
Demonstrator:
Kontaktnost također putem:KonzultacijeGmail chatSkype (dostupno preko naših web stranica) Društvene mreže (Facebook)
KontaktnostKontaktnost
Kontaktnost