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JapanWonderGuideガイド・ゲスト・地域目線に立った
新ガイドコミュニティ
JapanWonderGuideが目指す世界：趣旨
ゲスト・地域双方に通じたスキルの高いガイドコミュニティを創り、観光人財の育成を通じ
て観光立国に貢献していく
1. 日本のガイドの質を世界一に育て、職業としての地位を確立する
2. 地域の消費拡大・交流人口増に貢献し、持続可能な観光の活性化を目指す
3. 民間外交官として、国境を越えた相互理解の促進・世界平和に繋げる
株式会社ノットワールドは、 2014年の創業以来、ゲスト満足を第一にツアー運営を行ってきました。
ご案内したゲストは4万人以上、合計で2,100超のレビューをいただき、ゲストからの評価は 9割以上が
Excellent（5段階中5）となっております。
【観光は"人"である】という信念のもと、観光立国を支えるため、よりゲストと地域に通じたガイドの育成が不可
欠であると考え、新しいガイドの団体『 JapanWonderGuide』を2020年2月に立ち上げます。
オリンピックの先の日本の観光を、皆さまと協力して、作り上げていきたいと考えています。
現在の課題
「ガイド」という仕事が確立していないことで、様々な非効率性が生じ、
いい循環を産み出せていない
1. ガイドが職業としての候補にならない
2. ガイドになりたいと思っても始め方が分からない
3. ガイドの研修は知識偏重となっており、体系化された教育プログラムがない
4. ガイドになっても十分な仕事を獲得できず、専業で取り組める環境にない
5. ガイド能力の見える化が進まず、ゲスト満足度より経験年数が重視される傾向があり
付加価値に応じた報酬を得づらい
6. ガイドが準備・予習をする際にも、学べる場が少ない (下見にも随時お金がかかる )7. ガイドも地域との接し方が未熟で、地域もガイドの活用を十分に出来ていない
8. ガイド同士の横の情報交換も個人のネットワークにゆだねられている
9. ガイドのキャリアプランも描きづらい
10. 結果、ゲストも旅行会社もいいガイドを探すのに手間がかかる。
特に地方においては言語的な制約も大きくその傾向が強い
JapanWonderGuideで行っていくこと
プラットフォーム事業
研修事業
啓蒙活動
ネットワーキング・環境整備
JWG
1．プラットフォーム事業
ガイドの質の見える化およびスケジュールの集約を行うとともに、プロモーションに力をいれ、ゲスト・旅行会社とガイドの、効率的なマッチングを実現する
2．研修事業
ガイドの必要スキルを体系化し、ゲスト満足度向上に繋がる研修プログラムを包括的に実施することでガイドの質の底上げを図る
3．ネットワーキング・環境整備
ガイド同士・ガイドと企業の交流連携を促進し、持続可能な観光の活性化を図る
4．啓蒙活動
「ガイド」という職業の社会的地位の向上を目指し、地域・事業者へのガイドの価値の啓蒙や若年層向の講演等の広報活動を行う
1．プラットフォーム事業
ゲスト・旅行会社・ガイドの3者を効率的にマッ
チングするプラットフォームを創る
● ガイド
○ 効率的に仕事を得られるよう、プロモーション
を強化する
○ ゲストと直接マッチングし、報酬を増やす
○ 与信の見える化を進め、ガイドが担当した全て
のツアーから、口コミを集められるようにする
● ゲスト・旅行会社
○ 効率よく最適なガイドを探せるよう、口コミの活
用・ガイドのスケジュールの集約を行う
プラットフォームのイメージ
2．研修事業
ゲスト満足度に繋がるガイドスキルを
体系化し、包括的に研修を提供する
● エリア研修
○ 街の方と協力しながら行う
○ コミュニケーション＞知識
● コミュニケーション研修
○ 話す内容など基礎から始まり、パフォーマン
スや発声など、多方面から強化
● 新人ガイド導入研修（4日間）
● 語学研修
○ 語学学校・留学紹介会社等と提携し、
実践的な研修を実施
● ガイドに必要な周辺知識研修
○ カメラ、OA、税務等、フリーランスに必須の知
識もフォロー
口コミをベースにしたスキルアップの仕組み
知識
言語 情熱
ﾕｰﾓｱ ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨ
ゲストからの口コミを元に、ガイドの強み・課
題を見える化することで、
スキルアップに活用する
● 全ガイドの平均と各ガイドの比較
● 過去の自分と現在の比較
※課題に上がってきた部分をサポート
できるような研修メニューを随時ご提案
3．ネットワーキング・環境整備
● ガイド交流会の開催○ 総会：年1回
● Facebookグループの運用○ Web掲示板も検討
● 企業や街との連携促進○ 特別セミナー開催○ ガイド用メニューの告知
（ガイドに伝える事でゲストへの波及効果を狙う）
4．啓蒙活動「ガイド」という職業の地位向上を目指す
● 講演○ 高校生・大学生等へ、ガイドという仕事
の魅力や、異文化コミュニケーションについての講演
● ガイドを活用した地域の価値創造の成功事例を創出
● メディア等への対応
JapanWonderGuideとの関わり方
ガイドﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ利用
事業者賛助会員・協力会員(企業・組織・個人 ) その他
ガイドとして活動
している/したいと思って
いる方
● 一般会員
● 無料会員
旅行会社・DMO・DMC等、質の高いガイドを効
率的にマッチングし、ゲ
ストにツアーを届けたい
事業者
趣旨に賛同いただき、
共にコミュニティの
発展に協力いただける
企業・団体・個人
● 賛助会員
● 協力会員
趣旨に賛同いただき、
接点を検討していきた
い方
● 協業パートナー
● 提携パートナー
● メディア
● 学校
JapanWonderGuide募集要項(ガイド)
個人会員
一般会員(現在準備中) 無料会員
会費 15,000円/年 無料
メリット 研修 10%off -
交流会(関東・関西各1回開催) 1回無料 有料
プラットフォームの利用（対ゲスト、サプライヤー） 〇 〇
Facebookグループへの参加 〇 〇
メルマガ購読 〇 〇
各種研修や企業や街とのマッチング会の優先案内 〇 ×
汎用資料・マニュアルDL 〇 有料
JapanWonderGuide名刺 200枚/年まで無料 有料
施設優遇カード 〇 -
賠償責任保険 検討中 -
JapanWonderGuide募集要項(プラットフォーム利用事業者)2020年内募集開始予定
JapanWonderGuide募集要項(ガイド以外)
企業・組織・個人 行政・商店街・DMO等
プレミアム会員
(限定5社)一般会員 サポーター 提携会員
※1業種1社のみ
会費（年・税込） 300万円(税抜) 24万円(税抜) 無料
(要ガイドへの
メリット提供)
無料
(要コミュニティへの
メリット提供)
メリット 研修への参加 無料（月のべ5名） 10%off - -交流会(関東・関西各1回）参加 計3名無料 計1名無料 有料 有料
交流会ブース出展・チラシ配布 〇 〇 有料 有料
メルマガでの告知 月2回 月1回 有料 有料
HPバナー 大 中 ロゴリンク ロゴリンク
アドバイザリー業務(年10回程度) ・会議出席・研修登壇
・戦略立案サポート
〇 別途応相談 別途応相談 別途応相談
JapanWonderGuide募集要項(その他)
一緒にJapanWonderGuideを盛り上げてくださる方は是非ご連絡ください
● ガイドの活用に関して戦略を考えて欲しい・ガイド育成プログラムを設計していきたいという事業者・自治体
● ゲストを紹介いただけるホテル・観光案内所● 部分的な協業を模索したいガイド団体● 研修コンテンツ保有者● 当コミュニティに興味があるメディア● ガイド業について授業に組み入れたり、講演を希望する高校・大学ゼミ● その他、メンバーとなって、日本の観光業を盛り上げていきたい方！
（大募集中）
連絡先： 株式会社ノットワールド 川村 Mail : [email protected]
運営会社：ノットワールドの概要
ミッション
“国境を越えた結び目(KNOT)を創出し、みんなの人生を豊かにする”
会社名 株式会社ノットワールド
設立年月 2014年2月
主な
事業内容
•旅行事業(オリジナルツアー企画・運営)•観光促進事業(コンサルティング等)
資本金 1,300万円
社員数 19名（他 業務委託通訳案内士約100名）
■代表取締役：佐々木文人
愛媛県松山市生まれ、神奈川県横浜市育ち。駒場東邦中・高等学校、東京大学経済学部卒業
後、株式会社損害保険ジャパン、ボストンコンサルティンググループへ。結婚後退職し、 1年間の
世界一周新婚旅行を経て起業。現職。
通訳案内士、総合旅行業務取扱管理者。
■関西責任者・ JapanWonderGuide責任者：川村達哉
兵庫県神戸市出身。大阪芸術大学で建築を学び、卒業後に神戸の設計事務所に勤務。
退職後、2年間の世界一周旅行を経た後、 2016年にノットワールド京都支部長として参画。現
職。京都支部を立ち上げ、西日本エリアを中心にツアー拡大・人財育成に貢献。
■取締役：河野有
兵庫県川西市生まれ、神奈川県横浜市育ち。駒場東邦中・高等学校、東京大学経済学部卒
業。大学時代は運動会ボクシング部で主将を務める。卒業後、株式会社電通にて 8年間勤務。
退職後、1年間世界一周を経て起業、現職。
通訳案内士、総合旅行業務取扱管理者。
運営会社：ノットワールドの実績
ゲスト満足度に拘り年間約1.5万人のゲストを案内ゲスト数推移(2015-2019)
運営会社：ノットワールドの実績
