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• Los miembros del equipo esperan y exigen mucho de cada uno de sus integrantes. Con ello, facilitan la cooperación y mejoran el clima laboral de los empleados. De esta manera encontramos que las normas de quipos tienden a fomentar que sus miembros alcancen la excelencia.
1.1.2-Comunicación, Motivación y Cohesión.
• Se entiende por comunicación aquella actividad mediante la cual una persona notifica a si misma, a otra u otras personas algo, de modo que estas lo experimenten aproximadamente como el. En esencia, la comunicación no es comunicar cosas, es primero comunicarse consigo mismo y, en medida que esto se logre, adquirir la capacidad de comunicarse con los demás. La comunicación se manifiesta en tres direcciones según la fase de proceso de socialización, como sigue:
Factores que influyen directamente en la cohesión del equipo.
Conocimiento y aceptación entre los diversos estilos de personalidad entre los miembros del grupo.
Similitud de actitudes entre cada persona y el equipo en su totalidad.
Satisfacción de los miembros sobre las tareas asignadas y los resultados obtenidos.
Similitud de objetivos o resultados esperados.
• Como todos los seres vivientes, lo equipos tienen un principio y un fin. Conocer las diversas etapas de vida de los equipos, asicomo las características de cada una ayuda a elevar la productividad de los equipos mismos.
• Las etapas en la vida de los equipos son la siguientes:
Interdependencia laboral.
Interdependencia combinada.
Interdependencia secuencial.
Interdependencia reciproca.
Diferentes objetivos.
Recursos limitados.
Estructuras retributivas.
Diferencia de percepciones.
Creciente demanda de especialistas.
a) Evasión
b) Dilación
c) Dominio
d) Negociación
I. Investigue a su oponente
II. Empiece con una apertura positiva
III. Enfóquese en problemas, no en personalidades
IV. Preste poca atención a las ofertas iniciales
V. Haga énfasis en soluciones gana-gana
VI. Este dispuesto a aceptar la asistencia de terceros.
