Upload
kathy-kt
View
494
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
1/17
05
Kemahiran melayan dan mendengar
Kemahiran menginteprestasi tingkah laku
bukan lisan
Kemahiran memberi tindakbalas
Kemahiran mengenal pasti masalah
Kemahiran melaksanakan intervensi
Kemahiran Asas Kaunseling
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
2/17
KEMAHIRANMEMBERI TINDAK
BALAS
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
3/17
KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS
Setiap guru bimbingan perlulah menguasaikemahiran ini.
Kemahiran ini memerlukan perhatian terhadapperasaan dan penyataan lisan kanak-kanak sepanjangsesi kaunseling.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
4/17
KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS
Tujuan utama seseorang bertindak balas ke ataskata-kata orang lain adalah untuk menggalakkanpenglibatan masing-masing di dalam perbualan itu.
Secara umumnya kemahiran membalas terdiridaripada sub kemahiran iaitu kemahiranpenstrukturan, dorongan minima dan kemahiran
mendengar.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
5/17
KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS
Contoh satu
Klien : Macam-macam yang saya rasaadakah saya akan
difahami, diterima, dianggap kawan Macam-
macamlah
Kaunselor : Macam-macam difikirkan sebelum datang ini.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
6/17
KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS
Contoh dua
Klien : Saya nak bincang masalah keluarga saya
Kaunselor : Hmmm silakanKlien : Saya tidak tahu apa yang berlaku dalam
hidup saya.
Kaunselor : (angguk).
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
7/17
BAGAIMANA MEMBERI TINDAKBALASPOSITIF??
Memberi motivasi
Memberikan galakan
Mencabar secara positif
Memberi pujian
Anggukan kepala dan dorongan minima
Bertanya soalan spt jadi, apa yang berlakukemudian?
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
8/17
KONFRONTASI
Konfrontasi akan digunakan apabila terdapatketidakserasian antara percakapan. Komunikasi bukanlisan dan perasaan yang diluahkan oleh kanak-kanak.
Konfrontasi bukan tujuan untuk mencabar secaranegatif, mengancam atau melawan.
Ianya bertujuan melicinkan proses kaunseling apabilatindak balas ini digunakan bersama-sama dengankemahiran melayan, mendengar secara aktif dan memintapenjelasan.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
9/17
KONFRONTASI
Contoh satu
Tadi anda kata andaingin berjaya, tetapi nampaknya anda
langsung tiada persediaan untuk berjaya.
Contoh duaTadi saya dengar anda rasa kecewa dengan pensyarahitu, tapi
dalam masa yang sama , anda rasa takut berhadapan dengan
pensyarah itu untuk mengetahui isu yang sebenar.
Contoh tiga
Saya nampak wajahanda gembira walaupun menceritakan
perkara
yang agak sedih. Agaknya ada perkara yang tak kena ke?
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
10/17
GARIS PANDUAN MEMBUATKONFRONTASI
LANGKAH 1:Bincangkan semula dengan kanak-kanak penyataan
yang tidak selaras, isu yang mengelirukan, berkonflikdan tidak kongruen.
LANGKAH 2Tarik perhatian kanak-kanak terhadap perkara-pekara tersebut yang tidak serasi, kemudian bantumereka mengurus konflik yang timbul sehingga
berjaya diselesaikan.
LANGKAH 3Kenalpasti kesan positif konfrontasi yang telah
dibuat ke atas pertumbuhan kanak-kanak.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
11/17
KEMAHIRAN MENTAFSIR
mengemukakan kepada kanak-kanak yangberkenaan satu perspektif baru mengenai masalah
yang sedang dialami.
Cara memberi tindakbalas1. Memberi tindak balas apabila diminta oleh kanak-kanak yang berkenaan
2. Fokuskan kepada perkara-perkara positif danberada dalam bidang kawalan kanak-kanak.
3. Memberi tindak balas yang khusus dan konkrit.4. Jangan bersifat menghukum atau menilai.5. Semak reaksi klien terhadap tndakbalas yang
diberikan.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
12/17
KEMAHIRAN MENYOKONG
Ada sesetengah kanak-kanak menghadapai masalah tidaksetimpal dengan umur yan masih muda.
Kanak-kanak memerlukan bantuan tambahan dalam
bentuk sokongan untuk mengatasi ketakutan ataupenentangan.
Contoh soalan yang digunakan untuk menyampaikan
sokongan:
1. ya, ada masanya, kita memang memerlukanbantuan orang lain untuk mengatasi masalah.
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
13/17
KEMAHIRANMENGENAL PASTI
MASALAH
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
14/17
Kaunselor boleh menggunakan pendekatan secaralangsung seperti Inner Circleoleh Lazarus (1998)sekiranya terdapat klien yang sukar hendak
berkongsi pada peringkat awal.
Kaunselor perlu membantu klien meletakkankeutamaan ke atas masalah yang dikenal pasti
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
15/17
Biasanya mulakan masalah yang dilaporkan atau yang
membawa klien datang berjumpa kaunselor. Kelegaan yangdiperoleh selepasberjaya mengatasi masalah yang utamamemberikan ganjaran yang positif dan memotivasikan klienmeneruskan usaha mengatasi masalah yang lain.
Boleh juga dimulai dengan masalah yang mudah diatasi dalamjangka waktu yang singkat.
Mulakan dengan punca segala masalah
Mulakan dengan masalah yang dapat membawa kesan palingteruk jika ia tidak ditangani dengan segera
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
16/17
09
Kumpulan CeriaMasalah klien : Seorang pelajar yang suka tidak hadir
ke sekolah, ponteng dan melawan
guru.
Kaunselor : Memahami masalah klien, danmembimbing pelajar dengan menyedarkan
klien tentang tanggungjawab seorang
pelajar dan anak.
Simulasi sesi kaunseling
8/14/2019 kemahiran memberi tindak balas.pptx
17/17
10
Kumpulan HebatMasalah klien : Pendiam dalam bilik darjah, tidak suka
berkawan, suka menggelak apabila
didekati oleh kawan sekelas atau guru.
Kaunselor : Memahami masalah klien, dan
membimbing pelajar dengan memberi
keyakinan diri dan memberi kemahiran
komunikasi kepada klien apabila
berhadapan dengan orang lain atau
semasa berada bersama kawan sekelas.
Simulasi sesi kaunseling