Kerja Kursus Kom 3207 - Pengenalan Kepada Teori Komunikasi Baru

8/18/2019 Kerja Kursus Kom 3207 - Pengenalan Kepada Teori Komunikasi Baru

1/15

1.0 PENGENALAN

Media massa, baik media cetak mahupun elektronik merupakan alat penyebaran

Maklumat yang berupaya mempengaruhi pemikiran kita. Implikasi dan pengaruh media

kepada individu berbanding dengan individu yang lain bagaimanapun tidak setara kerana

keberkesanan pengaruh itu boleh berubah. Hal ini berlaku lantaran pemikiran seseorang

individu itu berbeza antara satu indivu dengan individu yang lain. Jika seorang individu

menilai sebuah artikel dari media cetak atau elektronik sebagai positif, belum tentu ia

dapat diterima sebagai positif juga oleh individu yang lain.

Pembentukan salah satu daripada tiga keadaan dalam diri seorang individu iaitu

positif, negatif dan neutral berhubung maklumat balas daripada sumber media adalah

dipengaruhi oleh beberapa faktor, antaranya agama yang dianuti, latar belakang keluarga

serta pendidikannya, sikap prinsip hidup, budaya bangsa dan adat resam yang terdapat

dalam masyarakatnya H.M !uah Iskandar, "##$%

&ilai positif, negatif, pro, kontra dan neutral terhadap isu yang dikemukakan oleh

media massa adalah sesuatu yang lumrah berlaku di Malaysia. 'erlakunya reaksi

kemarahan orang ramai terhadap kes jenayah ragut ekoran laporan sensari yang

dilakukan media massa dalam bulan Jun ())* yang lalu membuktikan reaksi mendadak

yang meletus ekoran laporan yang diberikan oleh media. +etika itu setiap media massa

di negara ini menyiarkan laporan kes jenayah ragut yang berlaku. Media elektronik

s asta pertama di negara ini iaitu !- melalui siaran rancangan khas mengenai laporan

kes jenayah iaitu ### telah setiap minggu melaporkan kes jenayah tersebut. 'egitu juga

dengan siaran berita seperti 'uletin /tama di !- , 'erita Perdana di !- ", dan 0disi

"


2/15

1iasat di &!- $ yang turut melaporkan kes jenayah ragut sebagai berita utama di kaca

televisyen. +ekerapan penyiaran kejadian kes jenayah tersebut di kaca televisyen

meninggalkan kesan negatif di hati orang ramai. Mereka menganggap baha a kejadian

jenayah tersebut di negara ini begitu berleluasa dan sukar dibendung sekaligus turut

menimbulkan kesan negatif terhadap ke iba aan pasukan polis untuk menjaga

keselamatan dan ketenteraman a am.

'agaimana situasi ini berlaku dapat kita lihat apabila kita memahami tiga teori

yang berkait rapat dengan komuniaksi massa iaitu !eori Penanaman, !eori Penetapan

2genda dan !eori Pilin +esenyapan serta mengaitkannya dengan isu yang ditimbulkan

oleh media massa tersebut.

2.0 TEORI PENANAMAN

!eori Penanaman telah diasaskan oleh 3eorge 3erbner. Menurut 3erbner et al.

"#45%, orang yang banyak menonton !- akan mengalami perasaan takut terhadap

keganasan yang berlaku di dunia.

+ajian oleh 3erbner dan rakan6rakannya mendapati pembentukan perasaan takut

atau penanaman disebabkan menonton program !- lebih ketara di kalangan mereka yang

menonton !- selama empat jam atau lebih. 3erbner telah mengkategorikan penonton

kepada dua kategori iaitu satu kategori penonton yang kurang menonton ( jam atau

kurang, dan satu lagi kategori yang banyak menonton iaitu * jam atau lebih, dan melihat

pandangan dan tindak balas mereka terhadap beberapa isu yang diutarakan seperti

peluang mereka untuk terlibat dalam kejadian ganas, peraaan takut untuk berjalan pada

(


3/15

aktu malam, tanggapan terhadap aktiviti polis dan perasaan tidap percaya pada orang

lain.

Hasil kajian beliau mendapati baha a pandangan atau tanggapan orang yang

banyak atau kerap menonton !- adalah berasaskan kepada gambaran di !- dan

bukannya berdasarkan keadaan yang sebenar. Ini bermaksud, berdasarkan kajian

3erbner, mereka yang kerap menonton !- akan terba a6ba a unsure kejadian atau

peristi a yang berlaku di !- dan dijadikan asas untuk tanggapan kemungkinan suatu

perkara itu akan berlaku. Menurut 3erbner, berdasarkan kajian beliau, penanaman atau

pendapat mereka berhubung sesuatu isu sekiranya ditanya kepada mereka yang kerap

menonton !- adalah berasaskan kepada apa yang disiarkan atau dipertontonkan

sepertimana di !-. 7ealiti mereka adalah realiti !-, tidak berdaya memberikan pendapat

berdasarkan pemikiran sendiri kerana telah terpengaruh secara kronik dengan rancangan

di !-.

3erbner telah mengutarakan dua konsep untuk menjelaskan penontonan !- dan

penanaman perasaan takut iaitu 8mainstreaming9 dan 8resonance9. Mainstreaming ialah

proses di mana mereka yang kerap menonton !- lebih empat jam membentuk satu

pandangan yang sama disebabkan terdedah kepada imej yang sama. +esannya, menurut

3erbner, semua penonton yang banyak menonton !- tidak kira dari latar belakang yang

berbeza akan mempercayai perkara yang sama.

+onsep resonance menerangkan keadaan di mana teknik pengulangan tayangan

keganasan yang pernah disiarkan di televisyen, memberikan kesan takut kepada kita


4/15

dengan menganggap ianya akan berlaku lagi. +esan penanaman ini akan semakin

berjaya jika pengulangan yang kerap dilakukan secara berulang di televisyen.

Misalnya pengulangan laporan berita kejadian jenayah ragut telah menimbulkan

perasaan takut kepada orang ramai khususnya golongan anita untuk keluar rumah atau

ke destinasi tertentu berseorangan. Ia juga juga menimbulkan sikap sentiasa berhati6hati

dan ber aspada di kalangan anita agar tidak menjadi mangsa ragut. :aporan berita

mengenai peragut yang berjaya ditahan, dan dibelasah hingga mati oleh orang a am pula

dijadikan senjata oleh pihak media untuk menakutkan peragut agar tidak melakukan

jenayah tersebut. Melalui saluran media juga pihak berkuasa telah memberikan amaran

keras kepada para penjenayah baha a mereka akan menerima hukuman berat jika

melakukan jenayah tersebut.

3.0 TEORI PENETAPAN AGENDA

!eori ini telah dikemukakan oleh 1ha dan Mc;ombs "#$$%. !eori ini

menyatakan baha a media massa berupaya memindahkan kepentingan isu berita kepada

agenda umum. Menurut 1ha dan Mc;ombs "#$(%, fenomena penetapan agenda

adalah penting disebabkan masyarakat menganggap penting perkara yang dianggap

penting oleh pihak media.

Misalnya kematian ;hin


5/15

1ambanthan, 'rickfields sejak "> tahun lalu. Mendiang meninggal di Pusat Perubatan

/niversiti Malaya selepas koma selama "$ jam. ;hong =ee ;heng pula meninggal

dunia selepas koma akibat diseret dalam kejadian ragut bermotosikal di !aman Molek,

Johor 'ahru pada "( Jun ())* yang lalu. 1elain daripada kematian mangsa ragut,

terdapat juga berlakunya kematian di kalangan individu yang cuba membantu mangsa

ragut seperti kejadian yang berlaku di 1elangor baru6baru ini. Jenayah ragut juga turut

mengakibatkan mangsanya cedera parah seperti yang dialami oleh Junifah Jaafar, (> yang

cedera parah paa bahu kanan akibat dikelar oleh peragut di tangga sebuah pangsapuri di

?esa Perdana.

Isu jenayah ragut yang disebarkan oleh media massa mengakibatkan kerajaan

mengambil tindakan tegas bagi membanteras jenayah tersebut. Perdana Menteri dalam

akhbar 'erita Harian pada "$ Jun ())* menyatakan baha a kerajaan sedang menimbang

untuk memperketakkan undang6undang bertujuan memperkukuhkan hak rakyat dalam

usaha membanteras jenayah termasuk ragut. Pihak polis menggunakan pelbagai taktik

bagi memerangkap peragut antgaranya ialah penggunaan polis anita untuk mengumpan

mereka. @rang ramai pula mulai sedar tentang peranan dan tanggungja ab mereka

dalam mencegah dan membanteras jenayah ragut daripada berleluasa.

Menurut :ittlejohn "##5%, proses penetapan agenda boleh dilihat dalam tiga

bahagian iaituA

i. Prioriti isu dibincangkan oleh pihak media atau penentuan agenda media.

ii. 2genda media mempengaruhi pemikiran masyarakat atau agenda umum,

iii. 2genda umum mempengaruhi pemikiran pembuat dasar atau agenda global.

>


6/15

Ini menunjukkan baha a agenda media mempunyai pertalian dengan agenda

umum manakala agenda umum pula mempengaruhi agenda polisi.

Misalnya kejadian jenayah ragut yang berlaku secara berleluasa telah dijadikan

agenda oleh media massa untuk memerangi kejadian jenayah tersebut. Jika kita teliti,

sebenarnya sebelum ini kejadian jenayah ini sebenarnya telah lama berlaku. !elah ada

orang ramai yang menjadi kes ragut tetapi bilangan kes yang dilaporkan tidak meluas di

dada akhbar. !etapi kes ini ini menjadi isu besar dalam bulan Mei dan Jun yang lalu.

+esemua media cetak baik yang berbahasa Melayu, Inggeris, Inggeris, ;ina dan

!amil menjadikan laporan jenayah ragut sebagai berita utama di muka akhbar mereka.

+etika itu juga setiap media massa telah melancarkan perang terhadap jenayah ragut.

Mungkin ini ada perkaitan dengan kematian seorang arta an dari akhbar &anyang

1iang Pau yang mati dalam kejadian ragut. Media massa seolah6olah mahukan orang

ramai bersimpati dengan nasib arta an tersebut dan membalas perbuatan penjenayah

tersebut.

Media massa elektronik pula saban hari memaparkan laporan kejadian ragut yang

berlaku melalui saluran berita mereka. 1egala pandangan dan pendapat diambil daripada

orang ramai dan tokoh tertentu tentang jenayah tersebut. Malah media elektronik s asta

pertama di negara kita iaitu !- telah mengadakan bancian 1M1 di kalangan penonton

untuk melihat pandangan mereka terhadap jenayah ragut tersebut. 7ata6rata mereka

mengutuk dan mengecam perbuatan jenayah tersebut yang mengakibatkan berlakunya

kehilangan harta benda, kecederaan dan kematian kepada mangsa ragut. @rang ramai

5


7/15

berasakan perbuatan tersebut amat kejam dan tidak berhati perut yang sanggup merampas

hak orang lain secara paksa untuk kepentingan sendiri.

Peranan yang dimainkan oleh media massa telah menimbulkan kesan positif

apabila pihak polis secara agresif telah melakukan operasi besar6besan bagi membanteras

jenayah tersebut. 'ilangan anggota polis telah dipertingkatkan dan diletakkan di tempat6

tempat yang dikenalpasti sebagai lokasi ragut. 'ukan sahaja anggota polis beruniform

malahan ada di kalangan anggota polis yang menyamar sebagai orang a am untuk

memantau keadaan dan memberkas peragut. Malahan pihak polis telah memasang

perangkap dengan meletakkan anggota polis anita yang menyamar sebagai orang a am

di tempat6tempat tersebut. 'ukan itu sahaja malah ada cadangan untuk memasang ;;!-

di tempat6tempat tertentu bagi menangani jenayah tersebut.

Pihak kerajaan sendiri telah mengambil langkah positif bagi membanteras jenayah

tersebut. Perdana Menteri sendiri menyatakan baha a kerajaan menimbang untuk

memperkenalkan undang6undang bertujuan memperkukuhkan hak rakyat dalam usaha

membanteras jenayah termasuk ragut. /ndang6undang itu bertujuan membolehkan

arga negara memainkan peranan yang lebih berkesan berlandaskan undang6undang

dalam usaha membanteras jenayah.

@rang ramai sendiri telah berasa bertanggungja ab bagi membanteras kegiatan

jenayah itu. Mereka sanggup memberi maklumat malah memberkas penjenayah terbabit

tanpa perlu menunggu kehadiran pihak polis. Ini dapat dilihat dalam kejadian ragut di

+lang pada "( Jun ())* yang lalu. ?alam kejadian itu seramai lima orang a am telah

membelasah seorang peragut selepas penjenayah terbabit meragut beg tangan seorang

$


8/15

anita. Penjenayah tersebut akhirnya meninggal dunia setelah koma. Menurut Perdana

Menteri ?atuk 1eri 2bdullah 2hmad 'ada i, kejadian tersebut jelas menunjukkan

kemarahan rakyat terhadap jenayah ragut.

*.) TEORI PILIN KESENYAPAN

!eori ini telah diutarakan seorang penyelidik Jerman yang bernama &oelle6

&iumann, "#$*. Pilin kesenyapan berlaku apabila individu yang mempunyai tanggapan

baha a pendapatnya yang popular akan terus mempertahankan pendapatnya, tetapi

apabila mengetahui pendapatnya bukan pendapat yang dipersetujui oleh orang ramai atau

pendapat orang ramai, maka ianya berdiam diri. Proses ini berlaku dalam bentuk pilin

spiral% yang membuatkan satu pandangan tentang isu lebih utama berbanding pandangan

yang sebaliknya.

!eori ini telah diasaskan kepada dua andaian iaituA

i. @rang ramai tahu pandangan yang utama

ii. @rang ramai mengubah pandangan mereka mengikut tanggapan mereka

tentang pandangan yang utama.

Misalnya pandangan orang ramai terhadap hukuman bagi penjenayah kes ragut, di

mana hukuman yang dikenakan selama ini tidak setimpal dengan kesalahan yang

dilakukan dan implikasi yang dialami oleh mangsa dan keluarga mereka. @rang ramai

berpendapat pihak berkuasa tidak mengambil tindakan tegas selama ini bagi

membanteras jenayah tersebut. 1eolah6olah pihak berkuasa lebih suka bersikap tunggu

dan lihat atau bila terantuk barulah terngadah. Mereka juga beranggapan baha a pihak

4


9/15

berkuasa dan kerajaan secara amnya tidak serius dalam menjaga ketenteraman a am. +e

mana perginya anggota polis yang bertugas selama ini sehingga para penjenayah boleh

melakukan jenayah ragut dengan mudah terutama sekali di tempat yang terbukaB

'ukankah selama ini pihak polis didapati kerap didapati melakukan rondaanB 2dakah

rondaan tersebut tidak berkesanB +ebenaran pendapat orang ramai ini terbukti benar

kerana didapati pihak berkuasa seakan6akan baru bangun dari tidur terutama apabila

media massa mengejutkan mereka dengan berita kematian seorang arta an akibat

menjadi mangsa ragut. Pihak media juga terus menyiarkan berita tersebut setiap hari

seolah6olah ingin menyedarkan pihak berkuasa agar pro aktif dalam membanteras

jenayah.

/ntuk melihat bagaimana pilin kesenyapan berlaku di negara kita juga dapat kita

lihat apabila sikap berdiam diri orang ramai dalam memberikan pendapat terhadap

keseriusan pihak berkuasa mengenakan tindakan undang6undang terhadap para

penjenayah ragut juga mula terdedah apabila pihak media massa kerap meminta pendapat

mereka tentang sistem undang6undang di negara ini. Menerusi media cetak, pendapat

pembaca diminta melalui ruangan pendapat pembaca misalnya C7uangan 1urat dan 06

mailD di dalam akhbar 'erita HarianD, manakala menerusi media elektronik, pendapat

penonton diminta melalui bancian 1M1 yang dipaparkan hasil bancian tersebut pada

akhir 'uletin /tama di !- . Pendapat dan pandangan orang ramai ini ternyata benar

kerana apabila isu ragut ini menjadi sensasi di seluruh negara barulah pihak berkuasa

hendak menimbang dan mengkaji untuk memperkenalkan undang6undang bertujuan

#


10/15

membanteras jenayah ragut seperti yang dinyatakan oleh Perdana Menteri ?atuk 1eri

2bdullah 2hmad 'ada i dalam a ancara oleh 'erita Harian pada "> Jun yang lalu.

@rang ramai telah lama memendam perasaan ketidak puasan hati mereka terhadap

ketegasan pelaksanaan undang6undang di negara ini. Pilin +esenyapan ini berlaku

kerana mereka tidak mempunyai kuasa untuk meluahkan pendapat mereka.


11/15

kerani akhbar &anyang 1iang Pau, ;hong =ee ;heng, $ yang koma dan parah selepas

diheret dalam kejadian ragut bermotosikal di !aman Molek, Johor 'ahru. 'eliau

akhirnya meninggal dunia pada pagi "* Jun iaitu hari kemudian. Mangsa yang

mengalami pendarahan pada otak, disahkan meninggal dunia di Hospital Pakar Johor,

pada $. > pagi. Polis mengklasifikasikan kes itu sebagai kes bunuh dan disiasat

mengikut 1eksyen )( +anun +eseksaan. 'erita tersebut menjadi berita utama di muka

depan kesemua akhbar pelbagai bahasa dan media elektronik milik kerajaan mahupun

s asta di negara ini. Ia telah menarik minat khalayak pembaca dan penonton untuk

membentuk pandangan umum tentang isu utama yang difokuskan iaitu jenayah ragut.

1elepas dua kejadian yang meragut nya a dua mangsa yang malang itu, media

massa pada setiap hari menyiarkan dan memaparkan berita6berita mengenai kejadian

jenayah ragut yang berlaku di seluruh negara tidak terhad di bandaraya6bandaraya utama

sahaja. 7upa6rupanya selama ini jenayah ragut memang sudah lama berleluasa di negara

kita ;uma tidak didedahkan oleh pihak media massa sahaja. Jika adapun kejadian

jenayah ragut yang berlaku di negara kita ruangan laporan berita yang diperuntukkan

untuknya adalah kecil sahaja bukan menjadi berita utama. 1ituasi ini berkaitan dengan

teori pilin kesenyapan yang diutarakan oleh &oelle6 &iumann, "#$*.

Pada "( Jun ())* 'erita Harian "$ Jun ())* 6 :ampiran iv%, polis Johor berjaya

menahan tiga lelaki yang disyaki terbabit dalam kes ragut yang mengakibatkan kematian

seorang kakitangan anita akhbar &anyang 1iang Pau, ;hong =ee ;heng, $ kira6kira

jam "" malam. +etiga6tiga lelaki tersebut yang berusia di antara (* dan (4 tahun

merupakan rakyat tempatan. Mereka ditahan reman oleh polis selama sembilan hari

""


12/15

bermula dari hari mereka ditangkap. +ejayaan pihak polis memberkas suspek yang

terlibat memperlihatkan kepada orang ramai baha a pasukan polis negara kita amat

cekap menyelesaikan kes jenayah dalam masa yang sinkat sekaligus menunjukkan

kesungguhan pihak polis membenteras jenayah dan menjaga ketenteraman a am.

'agaimanapun rupa6rupanya kejadian ragut tidak terhad dengan hanya melibatkan

kedua6dua mangsa tersebut. 1elepas itu didapati banyak kejadian kes ragut yang

dilaporkan di media massa 'erita Harian, ">, "$, (" Jun ())* 6 :ampiran i, ii, iii% .

:iputan berita yang meluas terhadap kes tersebut disebabkan adanya penggunaan !eori

Penetapan 2genda. Media massa telah berupaya memindahkan kepentingan isu berita

kepada agenda umum. Misalnya kes ragut didapati tidak memilih mangsa baik golongan

gadis, anita, golongan arga emas malahan di kalangan para pelancong asing yang

melancong di negara kita. 2da di antara penjenayah yang menyamar sebagai eksekutif

untuk memerangkap mangsa. +ejadian kes ragut yang membabitkan pelancong asing

pula telah mencemarkan imej negara ini di mata dunia. Para pelancong berasa tidak

selamat untuk melancong di negara ini kerana khuatir menjadi mangsa ragut.

+etua Polis +uala :umpur, ?atuk Mustafa 2bdullah mendedahkan kepada pihak

media baha a sebanyak ", "** kes ragut membabitkan kerugian bernilai 7M(. * juta

dicatatkan di sekitr ibu negara khususnya di ka asan tumpuan pelancong dan 1egi !iga

0mas dalam tempoh empat bulan pertama tahun ini. Manakala sepanjang tahun lalu,

sebanyak ">, $#4 kes ragut dicatatkan di seluruh negara manakala dalam tempoh tiga

bulan pertama tahun ini pula, sebanyak , * 5 kes dicatatkan 'erita Harian "> Jun ())*

6 :ampiran E%. +enyataan +etua Polis +uala :umpur itu jelas menunjukkan baha a

"(


13/15

kejadian kes ragut di negara ini merupakan satu perkara yang serius dan berada dalam

tahap yang amat membimbangkan.

+ejadian jenayah ragut bukan sahaja berlaku di bandar6bandar besar seperti di

+uala :umpur dan Johor 'ahru malahan di bandar6bandar kecil. 0koran berlakunya

peningkatan kejadian jenayah ragut tersebut maka orang ramai berasakan baha a pihak

polis kurang mengambil tindakan tegas bagi menangani jenayah tersebut 'erita Harian

"> Jun ())* 6 :ampiran E%. Pihak media massa pula dilihat selama ini seolah6olah tidak

mengambil berat isu tersebut dengan mengikut !eori Pilin +esenyapan atas kepentingan

pihak6pihak tertentu. Ini tidaklah menghairankan kerana ada di kalangan pihak atasan

yang tidak senang dengan penyiaran berita jenayah ragut secara berleluasa kerana

dikhuatiri akan menjejaskan industri pelancongan negara. !anggapan baha a pihak

polis tidak tegas dalam hal tersebut akibat !eori Pilin +esenyapan telah menyebabkan

orang ramai berasa amat marah lalu mengambil langkah berani dengan sendiri

memberkas penjenayah tersebut tanpa menanti kehadiran pihak polis. &amun demikian

sikap orang ramai yang bersungguh6sungguh untuk 8mengajar9 sikap kurang ajar

penjenayah tersebut menyebabkan mereka mengenepikan undang6undang dengan

membelasah dan melanggar penjenayah dan kenderaan sehingga mengakibatkan

berlakunya kecederaan dan kematian 'erita Harian "$ Jun ())* 6 :ampiran Eii, Eiii, Eiv,

Ev%. 0koran kejadian kematian seorang peragut yang mati selepas dibelasah seramai lima

orang a am dalam kejadian di +lang, maka pihak polis menasihatkan orang ramai agar

tidak bertindak keterlaluan sehingga menyebabkan kecederaan parah dan kematian ketika

memberkas penjenayah ragut 'erita Harian "$ Jun ())* 6 :ampiran Ev%. Malahan orang

"


14/15

ramai diingatkan baha a tindakan keterlaluan mereka boleh menyebabkan mereka

disabit kesalahan lain serperti cubaan membunuh atau mencederakan. Pihak polis

meminta agar penjenayah terbabit diserahkan kepada pihak polis dan biarlah pihak polis

yang mengambil tindakan.

Peningkatan jenayah ragut menyebabkan pihak polis mula mengambil tindakan

proaktif. !indakan proaktif pihak polis ialah seperti mengadakan operasi besar6besaran

membanteras jenayah ragut di bandar6bandar utama. ?alam operasi tersebut pihak polis

menempatkan anggotanya sama ada anggota beruniform atau berpakaian biasa bagi

memantau keadaan dan mengambil tindakan jika berlaku jenayah tersebut. Pihak polis

negeri Perak pula mengambil tindakan yang lebih bijak dengan menempatkan angota

polis anita muda yang mengamar sebagai orang a am di beberapa ka asan tumpuan

peragut 'erita Harian "$ Jun ())* :ampiran Eviii%. 2nggota polis anita berkenaan

akan diberi tugas dengan sengaja memba a beg tangan pada posisi yang mudah dilihat

untuk mengumpan peragut yang berjalan atau menunggang motosikal. +etua Polis

&egara, !an 1ri Mohd 'akri @mar pula mencadangkan supaya pesalah jenayah ragut

dikenakan hukuman yang lebih berat termasuk sebatan seperti kesalahan bagi kes

rompakan 'erita Harian "> Jun ())* 6 :ampiran Evi%. Pihak polis 'ukit 2man pula

mengkaji peruntukan undang6undang untuk mengenakan hukuman lebih berat kepada

penjenayah kes ragut, terutama yang mengakibatkan kematian atau kecederaan kepada

mangsa.

Pihak kerajaan pula mula menyedari baha a kepentingan, keselamatan dan

keamanan rakyat telah tergugat ekoran peningkatan kes ragut di seluruh negara. Perdana

"*


15/15

Documents

Kerja Kursus Kom 3207 - Pengenalan Kepada Teori Komunikasi Baru