Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
KERRO, MILLAINEN ON TULEVAISUUDEN ITE-PISTE
Asukaskyselyn vastaukset
12.4.20181
• Kysely oli vastattavana 12.2.-25.2.2018.
• Vastauksia kerättiin sekä sähköisesti että paperisena Tampereella ja Orivedellä.
• Vastauspisteitä oli esimerkiksi ITE-pisteillä, lähitoreilla, hyvinvointikeskuksissa, terveysasemilla, uimahalleissa ja useissa kirjastoissa.
• Paperilla olevat vastaukset syötettiin Zef-arviointityökaluun, jolla sähköinen kysely toteutettiin.
• Kyselyn avasi 866 asukasta, joista vastasi 578. Vastaajamäärä vaihtelee kysymysten mukaan.
• Kysely oli vastattavana erikseen Orivedellä. Nämä vastaukset on esitetty tässä erillään.
12.4.20182
Tietoja kyselystä
• Vastaajamäärät vaihtelevat eri kysymyksissä, koska kaikki vastaajat eivät ole vastanneet jokaiseen kysymykseen.
• Osa paperilomakkeen täyttäneistä on rastittanut eri määrän vaihtoehdoista pyydetyn määrän sijaan. Kaikki vastaukset ja valitut vaihtoehdot on otettu huomioon, kun vastaukset on siirretty sähköiseen muotoon.
• Zef-arviointityökalu on laskenut prosenttiosuudet. Ne kertovat, kuinka suuri osa kysymyksen vastaajista on valinnut kyseisen vastausvaihtoehdon.
12.4.20183
Tietoja kyselystä
12.4.20184
Kyselyn johdanto vastauslomakkeessa
Kysymykset ja vastauksetTampere
12.4.20186
Vastaajien taustatiedot
SUKUPUOLI
nainen 377 71,3 %
mies 141 26,7 %
muu 11 2,1 %
Vastaajia yhteensä 529
IKÄ
alle 15 v. 27 5,1 %
15-19 v. 117 22,0 %
20-29 v. 38 7,1 %
30-39 v. 62 11,7 %
40-49 v. 40 7,5 %
50-59 v. 51 9,6 %
60-69 v. 83 15,6 %
70-79 v. 71 13,3 %
+ 80 v. 43 8,1 %
Vastaajia yhteensä 532
ELÄMÄNTILANNE
Työssä 83 15,8 %
Työtön 36 6,8 %
Eläkkeellä 209 39,7 %
Työelämän ulkopuolella esim. hoitovapaalla
50 9,5 %
Opiskelija 119 22,6 %
Koululainen 33 6,3 %
Vastaajia yhteensä 526
ASUINALUE
Etelä-Tampere 57 10,7 %
Kaakkois-Tampere 132 24,7 %
Keskusta-alue 121 22,6 %
Koillis-Tampere 57 10,7 %
Länsi-Tampere 120 22,4 %
Muut: Hämeenkyrö, Hämeenlinna, Juupajoki, Kangasala, Kymenlaakso, Kyröskoski, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Pori, Sastamala, Valkeakoski, Ylöjärvi
48 9,0 %
Vastaajia yhteensä 535
12.4.20187
19
39
100
374
0 50 100 150 200 250 300 350 400
Noin kerran viikossa
Kerran tai pari kertaa kuukaudessa
Harvemmin
En koskaan
1. Kuinka usein olet käynyt nykyisellä ITE-pisteellä? Rastita 1 vaihtoehdoista.
(535 vastaajaa)
(3,6 %)
(7,3 %)
(18,8 %)
(70,3 %)
12.4.20188
Muut syyt:• Kirjastossa käynti• Sairaus• Lähde-piste (Tays Hatanpää)• Avun saaminen lomakkeiden
täytössä• Liikunta, jumppa, lavis• Lapsen leikkipiste lähellä• Raskausajan neuvola• Lääkärin tapaaminen• Avun anto toiselle • Muu terveyteen liittyvä asia• Pistos • Tapaturma
56
12
115
10
40
29
0 20 40 60 80 100 120 140
Tutustuminen pisteeseen ja materiaalin hakeminen
Elintapoihin liittyvän riskitestin tekeminen
Verenpaineen mittaaminen
Tuen saaminen arkielämään
Terveydenhoitajan tapaaminen
Muu
2. Jos olet käynyt ITE-pisteellä, mikä on ollut käyntisi syy? Voit rastittaa useita.
(194 vastaajaa)
(28,9 %)
(6,2 %)
(59,3 %)
(5,2 %)
(20,6 %)
(14,9 %)
12.4.20189
Muut:• Hoidon tarpeen arviointi • Ensiapu• Uusin ja yksityiskohtainen tieto
sekä neuvonta sairauksista• Kroonisen kivun kanssa
pärjääminen• Rikoksen uhrin sairaudet ja traumat• Ennaltaehkäisevä terveydenhoito ja
elämäntavat• Tupakoimattomuus• Vihan hallinta• Ihmispelko• Kuolema• Verensokerin mittaus• Verenpaineen mittaus• Ompeleiden poisto • Verikokeiden tulkinta• Keskustelua• Kotipalvelut, siivousapu,
sisustaminen• Psykologin luennot• Tieto kirjallisuudesta• Digilaite-ohjaus• Lääkehoidon yhteisvaikutukset• Vaihtoehtoiset hoidot• Numeroita ja osoitteita mihin
mennä ja mitä tehdä. Esimerkiksi, mistä saa ruoka-, raha- ja velka-apua?
• Kaikki eläkeläisille tarjotut palvelut ja edut
• Kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelut
164
142
142
113
105
102
100
85
79
76
73
65
61
57
48
46
38
23
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Liikunta ja liikkumismahdollisuudet
Ravitsemus
Uni ja unettomuus
Stressin hallinta
Muisti ja sen huoltaminen
Painonhallinta
Mielenterveys ja -hyvinvointi
Arjen hallinta ja kotona pärjääminen
Kulttuuritoiminta
Suun terveys
Järjestötoiminta (mm. vapaaehtoistoiminta, vertaistuki, kokemuskouluttajat)
Eri pitkäaikaissairauksien omahoito
Työllisyys- ja raha-asiat
Lapsen ja nuoren kasvu ja kehitys
Muu
Ihmissuhteet
Seksuaalinen hyvinvointi ja seksuaaliterveys
Alkoholi, tupakka, kannabis ja riippuvuudet
3. Mistä asioista haluaisit tietoa ja ohjausta ITE-pisteelle? Rastita 3 sinulle tärkeintä. (490 vastaajaa)
(33,5 %)
(29,0 %)
(29,0 %)
(23,1 %)
(21,4 %)
(20,8 %)
(20,4 %)
(17,3 %)
(16,1 %)
(15,5 %)
(14,9 %)
(13,3 %)
(12,4 %)
(11,6 %)
(9,8 %)
(9,4 %)
(7,8 %)
(4,7 %)
12.4.201810
301
130
10
4
66
18
0 50 100 150 200 250 300 350
Kasvotusten yksilöohjauksena
Kasvotusten pienessä ryhmässä
Yksilöohjauksena videoyhteyden kautta
Ryhmäohjauksena videoyhteyden kautta
Anonyyminä chat-verkkokeskusteluna
Muulla tavoin
4. Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta? Rastita 1 vaihtoehdoista.
(502 vastaajaa)
(60,0 %)
(25,9 %)
(2,0 %)
(0,8 %)
(13,1 %)
(3,6 %)
Muut tavat:
• Verkossa, web-sovelluksella• Netin tietopaketit• Printtimateriaali• Puhelimella• Sähköpostilla• Esitelmien ja keskustelujen kautta, vapaalla
keskustelulla• Yksin, rauhassa, itseopiskellen• ”Oma terveys -pienryhmä, kukin kertoo oman
tarinan - etitään itselle sopivia toimintoja”• ”Riippuu tilanteesta, pitää olla useampi vaihtoehto
käytössä”
12.4.201811
Mainitut asiat, joissa halutaan ohjausta:
• Omakanta• Reseptien uusiminen sähköisesti• Sosiaalisen median käyttäminen• Skype• Ajanvaraus terveysasemalle, lääkärille ja hoitajalle• Internetin käyttö• Mobiililaitteiden käyttö• Sähköinen asiointi• Kotihoito, perhepalvelut• Tietoturva• Tampereen kaupungin internetsivut• Toimeentulotukihakemuksen tekeminen• Pyydä apua-palvelu
12.4.201812
Muut:• Pikatarkastukset• Erilaiset mittaukset (verenpaine, verensokeri,
kehonkoostumus, PEF, kehon lämpö, paino, pituus, vyötärönympärys)
• Kotiin tulevat palvelut• Kuntoutus• Luova toiminta• Koulutus • Taukojumppa• Ryhmätoiminta• ”yksin ja rauhassa”• ”En halua osallistua”• ”Tekemisen ja ammatillisen osaamisen kautta
osalliseksi!”
187
206
229
163
92
27
0 50 100 150 200 250
Tietoiskut
Luennot
Tapahtumat ja teemapäivät
Keskustelutilaisuudet
Työpajat
Muu
6. Millaiseen toimintaan haluaisit osallistua ITE-pisteellä? Voit rastittaa useita.
(459 vastaajaa)
(40,7 %)
(44,9 %)
(49,9 %)
(35,5 %)
(20,0 %)
(5,9 %)
12.4.201813
142
158
155
75
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Arkisin aamupäivällä ennen klo 12
Arkisin iltapäivällä klo 12-16
Arkisin illalla klo 16 jälkeen
Viikonloppuna
7. Milloin olisi sinulle sopivin ajankohta käydä ITE-pisteellä? Rastita 1 vaihtoehto.
(509 vastaajaa)
(27,9 %)
(31,0 %)
(30,5 %)
(14,7 %)
• ITE-pisteistä toivottiin tietoa: Mitä ja missä ne ovat?
• ITE-pisteen sijaintiin toivottiin kiinnitettävän huomiota. ITE-pistettä tai terveyskioskia ehdotettiin helposti saataville muiden palveluiden, kuten kauppapalveluiden lähelle tai kirjastoon.
• ITE-pisteiden tiloja ja ympäristöä ehdotettiin parannettavaksi. Tilan toivottiin olevan rauhallinen, siisti, viihtyisä, riittävä ja ovella suljettava.
• ITE-pisteelle toivottiin henkilökuntaa useassa kommentissa. Ehdotettiin, että ITE-pisteellä olisi kokopäiväinen henkilökunta tai henkilökuntaa, joka päivystäisi aukioloaikana. Terveydenhoitajan, sairaanhoitajan ja sosiaalialan ammattilaisten tapaamismahdollisuutta toivottiin. Eräs vastaaja ehdotti seuraavaa: ”Voisiko olla nämä kaikki: 1) Fyysisiä ite-pisteitä (rr-mittaus, verensokerin mittaus (libre) kuten nyt "kylmäasemia", 2) "Miehitettyjä" ite-pisteitä, joissa hoitaja paikalla tiettyinä aikoina, 3) ite-palvelupiste netissä”.
12.4.201814
Kehittämisideat ja kommentit (122 vastaajaa)
• Useassa palautteessa korostettiin henkilökohtaista palvelua ja yksilöllistä kontaktia ammattilaisen ja asukkaan välillä. Ammattilaisen tapaamista jonottamalla ehdotettiin, samoin kuin ajanvarausta henkilökohtaiseen ohjaukseen.
• Erilaista tietoa ja toimintaa ehdotettiin ITE-pisteen yhteyteen: • Vertaistuen saamisen ja antamisen mahdollisuutta, vertaisryhmät
• Erilaisia teemapäiviä, jotka nähtävissä netissä
• Luentoja painonhallinnasta, ravitsemuksesta, eri sairauksista
• Ikäihmisten toimintaa: kurssit, retket, kerhot, museoihin, aivojumppa, tuolijumppa
• Tietoa liikkumismahdollisuuksista omalla lähialueella
• Ryhmätoimintaa: vapaa keskustelu, kirjoituspiirit, kävely- ja keskusteluryhmät, luovat ryhmät
12.4.201815
Kehittämisideat ja kommentit (122 vastaajaa)
• Erilaisia mittauksia ja laitteita toivottiin ITE-pisteelle. Esimerkiksi henkilövaaka, pituusmitta, vyötärömitta, näön ja kuulon testaus, verikokeiden otto ja tasapainolauta mainittiin. Verenpaineen mittausmahdollisuuden toivottiin säilyvän.
• ITE-pisteelle toivottiin asiakaspäätettä ja suojattua nettiyhteyttä. Myös kontaktia omahoitajaan videoyhteydellä ehdotettiin.
• Yhteistyötä toivottiin yksittäisten toimijoiden kanssa tulevaisuuden ITE-pistetoiminnassa.
• Erilaisista tapahtumista ja palveluista ja niiden saatavuudesta toivottiin tietoa, eri ikäryhmät huomioiden.
12.4.201816
Kehittämisideat ja kommentit (122 vastaajaa)
• Huolenaiheina esille tuotiin seuraavat:
• Ihmisten yksinäisyys
• Ikääntymisen tuomat haasteet
• Ikääntyneiden ja mielenterveyden häiriöistä kärsivien ihmisten pääsy palveluihin
• Palveluiden saavutettavuus joukkoliikenteellä
• Ennalta ehkäisevien palveluiden vähäisyys
• Pienituloisten terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen
• Perusturvan puute ja köyhyys
• Palveluista tiedottamisen ongelmat
• Terveysasemien palveluiden supistuminen ja jatkuvuus
• Terveysasemien ajanvarauksen hankaluus ja hitaus
12.4.201817
Kehittämisideat ja kommentit (122 vastaajaa)
• Kehittämistyöstä ja kyselystä annettiin palautetta: • ”Loistava idea, kunhan toiminta on jatkuvaa, etenevää, ja ammattitaitoista!”,
• ”On hyvä, että näitä asioita tuotetaan”
• ”Ainakin ideatasolla vaikuttaa oikein hyvältä idealta!”
• ”Kokonaisuudessaan erittäin hyvä ja kehittämisen arvoinen palvelu. Mistä en ollut ennen kuullutkaan.”
• ”Hyvä asia, kun kysellään ihmisten mielipiteitä.”
• ”Hyvin listattu vaihtoehtoja!”
• ”Tampereen kaupunki kyselee paljon, mutta vastaukset ei muuta mitään - kuullaan, mutta ei TODELLA KUUNNELLA.”
• ”Kiva kysely”.
12.4.201818
Kehittämisideat ja kommentit (122 vastaajaa)
Kysymykset ja vastauksetOrivesi
12.4.201820
Vastaajien taustatiedot
SUKUPUOLI
Nainen 29 67,4 %
Mies 13 30,2 %
Vastaajia yhteensä 42
IKÄ
Alle 15v. 0 0 %
15-19 v. 1 2,3 %
20-29 v. 2 4,7 %
30-39 v. 6 14 %
40-49 v. 7 16,3 %
50-59 v. 7 16,3 %
60-69 v. 3 7 %
70-79 v. 16 37,2 %
+ 80 v. 1 2,3 %
Vastaajia yhteensä 43
ELÄMÄNTILANNE
Työssä 11 26,2 %
Työtön 7 16,7 %
Eläkkeellä 22 52,4 %
Työelämän ulkopuolellaesim. hoitovapaalla
1 2,4 %
Opiskelija 1 2,4 %
Koululainen 0 0 %
Vastaajia yhteensä 42
1. Kuinka usein olet käynyt nykyisellä ITE-pisteellä?Rastita yksi vaihtoehdoista.
(41 vastaajaa)
1
1
19
20
0 5 10 15 20 25
Noin kerran viikossa
Kerran tai pari kertaa kuukaudessa
Harvemmin
En koskaan
(2,4 %)
(2,4 %)
12.4.201821
(48,8 %)
(46,3 %)
2
2
3
4
7
15
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Muu
Elintapoihin liittyvän riskitestin tekeminen
Tuen saaminen arkielämään
Tutustuminen pisteeseen ja materiaalin hakeminen
Terveydenhoitajan tapaaminen
Verenpaineen mittaaminen
Vastausten määrä
12.4.201822
2. Jos olet käynyt ITE-pisteellä, mikä on ollut käyntisi syy?Voit rastittaa useita.
(24 vastaajaa)
(62,5 %)
(29,2 %)
(16,7 %)
(12,5 %)
(8,3 %)
(8,3 %)
Muut käynnin syyt:• Mukana autonkuljettajana• Verensokeriarvon mittaus
3. Mistä asioista haluaisit tietoa ja ohjausta ITE-pisteelle?Rastita 3 sinulle tärkeintä
(40 vastaajaa)
2
2
3
3
3
6
7
7
7
8
8
9
9
10
12
14
14
15
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Muu
Kulttuuritoiminta
Seksuaalinen hyvinvointi ja seksuaaliterveys
Alkoholi, tupakka, kannabis ja riippuvuudet
Lapsen ja nuoren kasvu ja kehitys
Suun terveys
Stressin hallinta
Työllisyys- ja raha-asiat
Arjen hallinta ja kotona pärjääminen
Järjestötoiminta (mm. vapaaehtoistoiminta, vertaistuki)
Eri pitkäaikaissairauksien omahoito
Ihmissuhteet
Mielenterveys ja -hyvinvointi
Uni ja unettomuus
Muisti ja sen huoltaminen
Liikunta ja liikkumismahdollisuudet
Ravitsemus
Painonhallinta
12.4.201823
(37,5 %)
(35 %)
(35 %)
(30 %)
(25 %)
(22,5 %)
(22,5 %)
(20 %)
(20 %)
(17,5 %)
(17,5 %)
(7,5 %)
(7,5 %)
(7,5 %)
(5 %)
(5 %)
(15 %)
Muu: • Ihon terveys
(17,5 %)
1
1
5
14
23
0 5 10 15 20 25
Muulla tavoin
Yksilöohjauksena videoyhteyden kautta
Anonyyminä chat-verkkokeskusteluna
Kasvotusten pienessä ryhmässä
Kasvotusten yksilöohjauksena
12.4.201824
4. Mikä on sinulle mieluisin tapa saada ohjausta?Rastita 1 vaihtoehdoista.
(39 vastaajaa)
(59 %)
(35,9 %)
(12,8 %)
(2,6 %)
(2,6 %)
Ei: 28, 74 %
Kyllä: 10, 26 %
12.4.201825
5. Haluatko ohjausta sähköisten sosiaali- ja terveyspalveluiden käytössä?
(Sähköisiä palveluita ovat esim. Tampereen kaupungin sähköinen asiointi ja ajanvaraus terveysasemille ja nuoriso- ja ehkäisyneuvolaan, Tampereen perhepalveluiden Pyydä apua! -palvelu sekä Omakanta-
nettipalvelu omien potilastietojen katseluun ja reseptin uusimiseen.)
(38 vastaajaa)
Mainitut asiat, joissa halutaan ohjausta:
• Internetin käyttö• Omakanta
1
7
14
16
17
17
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Muu
Työpajat
Luennot
Tapahtumat ja teemapäivät
Keskustelutilaisuudet
Tietoiskut
12.4.201826
6. Millaiseen toimintaan haluaisit osallistua ITE-pisteellä?Voit rastittaa useita.
(36 vastaajaa)
(47,2 %)
(44,4 %)
(38,9 %)
(19,4 %)
(2,8 %)
(47,2 %)
Muu:• Henkilökohtainen opastus
tietoteknisissä ongelmissa
8
8
14
14
0 2 4 6 8 10 12 14 16
Viikonloppuna
Arkisin illalla klo 16 jälkeen
Arkisin iltapäivällä klo 12-16
Arkisin aamupäivällä ennen klo 12
7. Milloin olisi sinulle sopivin ajankohta käydä ITE-pisteellä?Rastita yksi vaihtoehto.
(39 vastaajaa)
12.4.201827
(20,5 %)
(20,5 %)
(35,9 %)
(35,9 %)
• ITE-pistettä toivottiin Oriveden keskustaan.
• ITE-pisteestä toivottiin enemmän tietoa useampien kanavien kautta.
• Henkilökohtainen ohjaus koettiin tärkeäksi.
• Miehille toivottiin ryhmiä, esimerkiksi askarteluun tai puutöihin liittyen.
• Yksinäisille ihmisille toivottiin tapaamismahdollisuuksia.
• Internetin käyttöön kaivattiin opastusta.
• Ikäihmisten tiedonsaanti nostettiin esiin huolenaiheena.
12.4.201828
Kehittämisideat ja kommentit (7 vastaajaa)