Ketchum Digital Living Index 2012: What People Want Most from Smartphones, Tablets & Other Consumer Tech

7/31/2019 Ketchum Digital Living Index 2012: What People Want Most from Smartphones, Tablets & Other Consumer Tech

1/27

Xmnu Sofs`o Xnau Ifru dwfi Sowrfan` Uobmaf`fhzJarjhmur dwfi umo 73>7 Ruez

Loubmi


2/27

7 p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Ngfu umo Loubmi Ejhjun` @jtjah Jaeo}

Umo 73>7 Loubmi Ejhjun` @jtjah Jaeo} tjoxr uobmaf`fhz nefsujfa umwfhm nbùwn` naumwfsf`fhz òar, `ffljah nu umo jauowrobujfa nae ejrbfaaoburgouxooa umo mina o}sowjoabo nae sofsòr o}sobunujfar nae nrsjwnujfar dfw

bfariow uobmaf`fhz!

Umo Jaeo} jr gnroe fa fa`jao jauowtjoxr bfaebuoe gz Jsrfr xjum 4,333

snwujbjsnaur ja ufun` ja umo _R, _L, Dwnabo, Howinaz, Rsnja nae Bmjan, nr xo``nr fa`jao ~n`junujto ejrbrrjfar bfaebuoe gz Bfiiajrsnbo xjumnsswf}jinuo`z 533 ioa, xfioa nae zfah neùr ja umo _R

_R _L BMJAN HOWINAZ DWNABO RSNJA


3/27

Xmnu sofs`o xnauifru jr rjis`jdjbnujfa

Djaejah Af! >


4/27


Umo ifru rwswjrjah djaejah ja umo ruezjr umo ftowxmo`ijah eorjwo dfw rjis`jdjbnujfa!

Ju rooir bfauow)jaujujto xmoa uobmaf`fhz

jr n`xnzr ngfu gojah gjhhow fw gouuow fw dnruow, gu umo enun

rmfx umnu xmnu sofs`o won``z xnau jr uf aeowrunae

mfx n`` fd umoro eotjbor bna hou umoi uf umojw

eorjwoe o}sowjoabo onrj`z!

) Oruz Sknenr, snwuaow nae ejwobufw fd Loubmir H`fgn`

Uobmaf`fhz Swnbujbo


5/27

? p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Rjis`jdjbnujfa jr ufsr

84 sowboau fd sofsò nwo òdu xnaujah ifwo dwfi sowrfan` uobmaf`fhzxmoa ju bfior uf rjis`jdzjah umojw `jdo! Fa`z umo woinjajah fao ja dfweorbwjgor umoiro`tor nr towz rnujrdjoe xjum uobmaf`fhzr ngj`juz uf

inlo umojw `jdo rjisòw

Umowo jr ifwo umna n 73 sfjau hns gouxooa umo swfsfwujfa fdbfariowr xmf doo` onrz uf ro nae inlor `jdo rjisòw nuuwjguornwo towz jisfwunau nae umo sowboaunho fd sofsò xmf nwo towzrnujrdjoe xjum umojw bwwoau o}sowjoabo


6/27


Ifwo jisfwunau umna oisfxowioau fw oawjbmioau

Ftown``, ifwo sofsò tnò uobmaf`fhz umnu swftjeor rjis`jdjbnujfa ftowfumow ljaer fd o}sowjoabor nae ftow sowrfan` tnòr!

?3

5372

>?

3

73

53

43

Ewjtowr

RJIS@JDJBNUJFA

) Onrz uf ro

) Mo`sr uf rjis`jdz zfw@jdo

OISFXOWIOAU

) @our zf nbborr

jadfwinujfa zf xnau,xmoa zf xnau ju

) Mo`sr zf djae ujio

) Mo`sr zf bfaaobu

xjum sofsò

) Brufij{ngò uf ioou

zfw aooer

) @our zf ejrbftow aox

jadfwinujfa&

o}sowjoabor

OAWJBMIOAU

) Swftjeor zf oauowunjaioau

) Mo`sr zf runz jadfwioengfu umo nuoru aoxr& uwoaer

) Mo`sr zf inanho monùm&

xo`àorr

) Mo`sr zf go bwonujto

) Mo`sr zf go n gouuow snwoau

) Mo`sr zf go n gouuow

rsfro&snwuaow

) Mo`sr zf go n gouuow dwjoae

TN@_OR

) _aeowrunaer&tnòr zf) Rmnwor zfw tnòr) Rjhan r xmf zf nwo uf umo

furjeo xfwè


7/27


Xmowo efor rjis`jdjbnujfa inuuow ifru6

Rjis`jdjbnujfa jr ifru jisfwunau ja umo _R nae Rsnajrm inwlour

4=

??

5=

?5

?=

52

?2

22

5=

54

?5

5>

3 73 53 43 =3

_R

_L

Dwnabo

Howinaz

Rsnja

Bmjan

Inlor @jdo Rjis`ow Onrz uf _ro


8/27

= p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Xmnu sofsò xnau uf monw dwfi bfisnajorrjis`jdjbnujfa jr ja Ufs 2 dfw n`` swfebur

^! Xmjbm UMWOO fd umo df``fxjah xfè go IFRU jisfwunau dfw \swfebu bnuohfwzY bfisnajor uf uo``zf ngfu xmoa bfiiajbnujah xjum zf ngfu umojw swfebur6

Swftjeor zf oauowunjaioau ?4/Onrz uf ro ??/Jadfwinujfa zf xnau, xmoa zf

xnau ju 2?/UT&Tjeof

RinwusmfaorOnrz uf ro ?2/Mo`sr rjis`jdz zfw `jdo 24/Jadfwinujfa zf xnau, xmoa

zf xnau ju 24/

Ungòur&Bfisuowr

Mfio Nss`jnabor

Onrz uf ro 82/Mo`sr rjis`jdz zfw `jdo 87/Mo`sr zf djae ujio 57/

Onrz uf ro ?3/Jadfwinujfa zf xnau, xmoa zf xnau ju 2:/Swftjeor zf oauowunjaioau 24/

HnijahSwftjeor zf oauowunjaioau 8=/Onrz uf ro 47/Mo`sr zf go bwonujto 25/


9/27

@fbnujfa inuuowr

Djaejah Af! 7


10/27

>3 p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Umo ifru ruwjljah djaejah uf io nr na naumwfsf`fhjru xnr

umnu bùwo won``z inuuowr! J ejeau o}sobu umnu,

gobnro umo efijanau anwwnujto jr umnu uobmaf`fhz ro``r

juro`d! Gu umo enun rmfxr umjr kru jrau uwo! Umo jauowrobujfa

gouxooa xmnu sofsò djae nsson`jah nae umo tnòr fd umojw

o}sowjoabor xjum uobmaf`fhz ejddow swfdfae`z gz bfauwz nae

gz bùwn` EAN!

) Oiin Hjèjah, bùwn` naumwfsf`fhjru


11/27

>> p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Jisfwunabo fd bùwn` EAN

N efijanau anwwnujto ja umo uobmaf`fhz jaeruwz jr umnu ifgjòuobmaf`fhz woiftor gnwwjowr fd s`nbo nae ujio nae n rowr smzrjbn``fbnujfa af `fahow inuuowr

Loubmi Ejhjun` @jtjah Jaeo} rmfxr umnu mina o}sowjoabor xjumuobmaf`fhz ejddow swfdfae`z gz bfauwznae gz bùwn` EAN

Snwujb`nw`z ruwjljah ja rbm nwonr nrumo jisfwunabo fd rjis`jdjbnujfa naeumo `jlo`jmffe uf o}sworr `fto dfw

rsobjdjb uzsor fd swfebur


12/27


Fumow ejddowoabor gz bfauwz

Umo Dwoabm tjox uobmaf`fhz nr ifwo fd naoisfxowjah uff` umna nr n snwu fd umojw minao}sowjoabo, bfisnwoe uf h`fgn` bfauowsnwur! Dfwo}nisò, umo Dwoabm nwo afu bfatjaboe umnu uobmaf`fhzbna oamnabo umojw sowrfan` wo`nujfarmjsr! Umo xnz uf Dwnabor

monwu jr umwfhm oisfxowioau!Umo Bmjaoro, ifwo umna fumow bfauwjor, aooe uobmaf`fhz ufmo`s umoi jauowsowrfan``z, xjum dnbufwr rbm nr inanhjahwo`nujfarmjsr nae monùm nae xo`àorr!

Tnòr ftown``, òrr woòtnau ja umo xoruowa moijrsmowo, nwoloz ewjtowr ja Bmjan! Umo Bmjaoro nwo ifwo jlo`z uf nsswobjnuo gwnaerumnu rmnwo umojw tnòr nae rjhan` xmf umoz nwo uf umo furjeo xfwè!Bmjan nae umo _R rmnwo na nsswobjnujfa dfw gwnaer aeowrunaejah xmfumoz nwo!


13/27



Bfariowr ja umo _R, ifwo rf umna fumow xoruowa bfauwjor,orsobjn``z aooe uobmaf`fhz uf aeowrunae nae rmnwo umojwtnòr! Gu a`jlo umo Bmjaoro, xmf n`rf nsswobjnuo tnòrifwo umna fumow inwlour, gwnae umnu rjhan`r xmf n bfariowjr uf umo furjeo xfwè inuuowr òrr ja umo _R!

Ifru oawjbmioau dnbufwr, jabèjah oauowunjaioau nae runzjah nufsaoxr&uwoae, nwo ibm ifwo jisfwunau ja umo _R umna ja fumow bfauwjor!

Ja Rsnja, dabujfan`juz jr bfwo uf umo uobmaf`fhzo}sowjoabo! Umjr nejoabo xnaur uf go oauowunjaoe, uff!

Rsnajrm bfariow uobmaf`fhz rowr `ffl dfw dnbufwr rbm nrjadfwinujfa nbborrjgj`juz nae rjis`jdjbnujfa! Umoz n`rf o}sobuuf go oauowunjaoe!

_a`jlo ja ifru fumow bfauwjor, Rsnjar o}sobunujfar nae rnujrdnbujfa

xjum uobmaf`fhz nrsobur uoae uf go b`fro`z n`jhaoe!


14/27



Howinarnwo ifwo ja `fto xjum uobmaf`fhz umna rfio h`fgn`bfauowsnwur! Xmoa Howinar nwo nrloe ngfu ftown`` doo`jahrufxnwe uobmaf`fhz ifru `fto umo uobmaf`fhz umoz mnto bfio

uf wo`z fa enz uf enz! Bfatowro`z, fa umo h`fgn` òto` ifru kru`jlo uobmaf`fhz! Bfaaobujah xjum sofsò jr òrr jisfwunau uf

Howinar umna umo woru fd umo xfwè -7=/ Howinaz tr! 25/ h`fgn`*!Sofsò ja umo _L hoaown``z `jlo bfariow uobmaf`fhz swfeburgu nwo afu ja `fto xjum umoi, umoz nwo òrr jab`jaoe umna fumowinwlour uf `fto ifgjò fw mfio oauowunjaioau swfebur!

UT&tjeof nae ungòur&bfisuowr nwo umo ifru go`ftoebfariow uobmaf`fhz swfebur! Umo ònru `ftoe bfariow uobmaf`fhz jrmfio nss`jnabor nae hnijah ajur! Gwjur nwo ifwo `jlo`z umnu fumowbfariowr uf `fto UT&tjeofr nae òrr jab`jaoe uf `fto mfio nss`jnabor!


15/27

Ejhjun` `jlorfuaigow `ftor

Djaejah Af! 2


16/27


Fssfwuajujor uf uwa `jlor uf `ftor

H`fgn``z, ngfu dfw fd uoa rwtoz worsfaeoaur-52 sowboau* `fto umojw ifgjò fw mfiooauowunjaioau swfebur< ifwo -?2 sowboau * kru`jlo umoi

Mjhmow òto`r fd nddjajuz dfw umnu umna dfw mfromfè

uobmaf`fhjor

Ioa ifwo `jlo`z umna xfioa uf `fto ifgjò fwmfio oauowunjaioau swfebur -58 sowboau tr! 2:sowboau*

Rwtoz worsfaeoaur dwfi Howinaz ifru `jlo`z uf`fto umojw ifgjò fw mfio oauowunjaioau swfebur-?? sowboau*! Dwnabo umo ònru ja `fto -7= sowboau*


17/27


Ung`our&bfisuowr hou ifru `fto

57/2=/

2?/

74/7>/

3/

>3/

73/

23/

53/

?3/

43/

83/

=3/

:3/

>33/

Ung`our&Bfisuowr UT&Tjeof Rinwusmfaor Mfio nss`jnabor Hnijah


18/27

Umowo nwo dfw ljaerfd Ejhjun` @jtjah

anujtor

Djaejah Af! 5


19/27

>: p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Ejhjun` @jtjah Oaumrjnrur

@nwhoru hwfs ja ruez sfs`nujfa

@fto fd sowrfan` uobmaf`fhz jr >3)>? sfjaur ngfto umo ntownho,wohnweòrr fd bnuohfwz

S`nbo ifwo jisfwunabo fa sowrfan` tnòr -rbm nr umo gwnaermnwor iz tnòr nae rjhan`r xmf J ni*

Ibm ifwo jlo`z uf wnuo nuuwjguor nr towz jisfwunau umna umo fumow

rohioaur

Mnwe uf sònro, xjum na ntownho hns fd >5 sfjaur gouxooa nanuuwjguor jisfwunabo nae umojw rnujrdnbujfa xjum ju

Ifwo xj``jah uf rnbwjdjbo rjis`jdjbnujfa ja fweow uf mnto n swfebu hjtoumoi xmnu umoz xnau

5: sowboau inò< ?> sowboau doinò

Mjhmoru sowboaunho ja Bmjan -7: sowboau*< rin`òru ja Dwnabo -:sowboau*


20/27


Ejhjun` @jtjah Jadfinajnbr

Doo` fa`z ntownho nifau fd `fto dfw bfariowuobmaf`fhz

Houujah jadfwinujfa umoz xnau, xmoa umoz xnau ju, jr ngfto ntownho jagojah wnuoe towz jisfwunau< rsnar n aigow fd swfebu bnuohfwjor

Uobmaf`fhzr wfò ja ejrbftowjah aox jadfwinujfa nae o}sowjoabor jrtnru`z ifwo jisfwunau uf umjr hwfs umna uf Swnhinujrur nae

Ejrbfaaobur -7: sowboau tr! >4 sowboau nae 2 sowboau, worsobujto`z*

Rjis`jdjbnujfa towz jisfwunau< ejrrnujrdnbujfa hns `nwho -7? sfjaur*

Nuunbm `juuò jisfwunabo uf sowrfan` tnòr< òrr umna ? sowboau wnuoeuobmaf`fhzr ngj`juz uf mo`s umoi go gouuow dwjoae, snwuaow fw snwoau nr

towz jisfwunau

5? sowboau inò< ?? sowboau doinò

Mjhmoru sowboaunho ja Dwnabo -72 sowboau*< rin`òru ja Bmjan -4sowboau*


21/27

7> p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Ejhjun` @jtjah Swnhinujrur

Tnò uobmaf`fhz nr n mo`sow

@fto uobmaf`fhz r`jhmu`z òrr umna umo ntownho

Onro fd ro ifwo jisfwunau uf umjr hwfs umna naz fumow!

Swnhinujrur nsswobjnuo nae tnò mfx uobmaf`fhz bna mo`s umoi `jto

n ifwo oawjbmoe `jdoumoz nwo ngfto ntownho ja tn`jah uobmaf`fhzrngj`juz uf mo`s umoi go n gouuow dwjoae, snwoau, snwuaow, uf inanho umojwmonùm nae xo`àorr, nae uf mo`s umoi djae ujio

Ftown``, sowrfan` uobmaf`fhz jr efjah n hffe kfg fd iooujahSwnhinujrur o}sobunujfar

54 sowboau inò< ?5 sowboau doinò Mjhmoru sowboaunho ja Howinaz -7> sowboau*< rin`òru ja Rsnja ->5

sowboau*


22/27


Ejhjun` @jtjah Ejrbfaaobur

Doo` dnw òrr sfrjujto`z umna fumow rohioaur -73 sowboau rnz umoz`fto ifgjò nae mfio oauowunjaioau uobmaf`fhz tr! na ftown`` h`fgn`ntownho fd 52 sowboau*

Jisfwunabo fd n`` nrsobur fd uobmaf`fhz jr ibm `fxow umna umontownho, wnahjah dwfi 3 sowboau uf 2= sowboau dfw Ejrbfaaobur, xmjò

umo ntownho wnahor dwfi >> sowboau uf ?5 sowboau Uobmaf`fhz jrau ngfu inljah umoi n gouuow sowrfa fw n``fxjah

umoi uf brufij{o fw go bwonujtoonrz uf ro jr umo ufs)wnuoenuuwjguo, xjum 2= sowboau wnujah ju towz jisfwunau!

7: sowboaunho sfjau hns gouxooa jisfwunabo nae rnujrdnbujfa dfw

onro fd ro nae n >2)sfjau hns dfw mo`sr rjis`jdz `jdo ?> sowboau inò< 5: sowboau doinò

Mjhmoru sowboaunho ja Dwnabo -74 sowboau*< rin`òru ja Bmjan -4sowboau*


23/27


Ioa nae xfioa ejruwjguoe rjij`nw`z

Oaumrjnru,2=

Jadfinajnb, 75

Swnhinujru,77

Ejrbfaaobu, >8

Ioa

Oaumrjnru,24

Jadfinajnb,74

Swnhinujru,72

Ejrbfaaobu, >5

Xfioa


24/27


Jis`jbnujfar


25/27

7? p 73>7 LOUBM_I EJHJUN@ @JTJAH JAEO]

Djto rhhorujfar uf mo`s ewjto uobmaf`fhz nefsujfa

>! Dfbr fa umo o}sowjoabo, afu kru umo fgkobu! Uobmaf`fhzinadnbuwowr bna bfiiajbnuo ifwo ionajahd``z xjum bfariowrnae gwonl umwfhm umo ioaun` bùuow bfariowr sowbojto xmoa umozumjal ngfu ufenzr xn`` fd uobmaf`fhz gz un`ljah ngfu umo mina

o}sowjoabo, afu kru umo fgkobu!

7! Unlo n snho dwfi bfariow snblnhoe hffer bfisnajor!Rbborrd` bfisnajor ja umnu robufw mnto gobfio towz bwonujto jafweow uf ro`` umoiro`tor! Uobmaf`fhz gwnaer, fa umo fumow mnae, uoaeuf oismnrj{o umo bfisnwjrfa fd fao ijbwf)jaaftnujfa uf nafumow!

2! Efau jhafwo umo oòsmnau ja umo wffi rjis`jdjbnujfa!Bfiiajbnujah umo xmnuhouujah onrj`z uf umo eorjwoe oae)o}sowjoabo jaruone fd fa`z umo donuwor)dfbroe mfxxj`` dfwho nruwfahow oifujfan` bfaaobujfa nae gwnae `fznùz!

>!

7!

2!


26/27


Djto rhhorujfar uf mo`s ewjto uobmaf`fhz nefsujfa

_aeowrunae umo bùwn` EAN! Inlo umo oddfwu uf aeowrunae umoswotnj`jah bùwn` dwnioxfwl dfw umo unwhou nejoabor nae umoaeoto`fs bùwn``z woòtnau bfiiajbnujfar

Rohioau gz o}sowjoabor! Rohioaujah gz umo tnòr fd minao}sowjoabo -dfw o}nisò, Ejhjun` @jtjah anujtor* nae `nzowjah ja

bùwn` dwnioxfwlr oangòr ifwo woòtnau nae bfiso``jahbfiiajbnujfar nae bwonujto swfhwniijah!

5!

?!


27/27


Ngfu Loubmi Ejhjun` @jtjah

Nr snwu fd umo H`fgn` Uobmaf`fhz Swnbujbo, Loubmir Ejhjun`@jtjah -xxx!loubmi!bfi&ejhjun`)`jtjah* bnsngj`jujor neeworr

umo jabwonrjah`z sowtnrjto wfò umnu sowrfan` uobmaf`fhz

s`nzr ja fw otowzenz `jtor, nae umo xnz jur bmnahjah mfx

xo bfiiajbnuo, jauownbu nae fwhnaj{o fwro`tor!

Bfigjajah swfswjounwz woronwbm, ionrwoioau uff`r nae

o}sowujro, Loubmi xfwlr xjum rfio fd umo jaeruwzr gorulafxa gwnaer uf mo`s umoi wonbm nae ifujtnuo umojw unwhou

nejoabor!

Loubmi

Loubmi jr n ònejah h`fgn` bfiiajbnujfar djwi xjum

fsownujfar ja ifwo umna 83 bfauwjor nbwfrr rj} bfaujaoaur!Anioe 73>7 Nhoabz fd umo Zonw -SWXool* nae umo xjaaow

fd na aswoboeoauoe umwoo bfarobujto SWXool Bnisnjha

fd umo Zonw Nxnwer, Loubmi snwuaowr xjum b`joaur uf eo`jtow

ruwnuohjb swfhwniijah, hnio)bmnahjah bwonujto nae

ionrwngò worùr umnu gjè gwnaer nae wosunujfar!

Bfaunbu;

Oruz SknenrSnwuaow, Ejwobufw

Loubmi H`fgn` Uobmaf`fhzSwnbujbo

oruz!sknenrCloubmi!bfi
http://www.ketchum.com/digital-livinghttp://www.ketchum.com/digital-livinghttp://www.ketchum.com/digital-livinghttp://www.ketchum.com/digital-living

Documents

Ketchum Digital Living Index 2012: What People Want Most from Smartphones, Tablets & Other Consumer Tech