Khởi tạo doanh nghiệp - 2

8/3/2019 Khi to doanh nghip - 2

1/24

Bi 2: La chn tng v xy dng khoch kinh doanh

v1.0 23

Ni dung Nghin cu th trng. Phn tch iu kin v kh nng hin

thc ha tng kinh doanh.

Hnh thnh tng v thit lp mctiu kinh doanh.

Xy dng k hoch kinh doanh snphm, dch v.

Bo v tng kinh doanh.

Hng dn hc Mc tiu

Nghe ging v c ti liu nm bt ccni dung chnh.

Lm bi tp v luyn thi trc nghim theoyu cu ca tng bi.

Lin h v ly cc v d trong thc tminh ha cho ni dung bi hc.

C p nht nhng thng tin v kinh t,x hi trn bo, i, tivi, mng internet vtc ng ca chng ti hot ng snxut, kinh doanh ca cc doanh nghip.

Thi lng hc

6 tit

Nm c cc cng c v phng phpnghin cu th trng, cch thu thpthng tin.

Phn tch c cc c im ca snphm hin c v nhu cu ca th trngv loi sn phm .

Bit cch pht hin v hnh thnh tng kinh doanh, cch pht hin cckhong trng trn th trng.

Xy dng c mt s mnh v trit lkinh doanh r rng; thit l p cc mctiu kinh doanh r rng, kh thi.

Vit bn k hoch kinh doanh honchnh v a ra bin php bo v tng kinh doanh.

BI 2: LA CHN TNGV XY DNG KHOCH KINH DOANH


2/24


24 v1.0

TNH HUNG KHI NG BI

Tnh hung dn nhpCh Minh l mt ngi ph n thng minh, tho vt. Trc y, do hon cnh gia nh, ch

phi ngh hc sm nh ph gip b m. Chnh v vy, ch lp gia nh kh sm, n nay conci trng thnh cho d ch mi ngoi 40. Hin ngun thu nhp ca ch l t mt ca hiulm tc ch mngay ti nh.

Ngc, c con gi t ca ch va mi tt nghip cao ng s phm,h mm non, cha tm c vic lm ph hp nn nh ph gipm trng nom ca hng. Ch c tay ngh kh nhng ca hng cngkhng my ng khch d ch c gng tm hiu v hc hi thmt nhng ca hng khc.

Mt hm, ch cng con gi n thm b c bm. Sau mt hi ni

chuyn hi han, b c ch phn nn:Chn qu chu , c va m dy, hi chiu mun i gi v mt xau cho nh ngi m phi chi lu qu. C ph ny c mimt ca hng, th li cn tn cui ph. Hay chu vy mmca hng, m bo ng khch, dn khu ny kh lm.

Liu c khch khng h c?

ng ch! C ni vi ch my ln ri, nh bo chu m c quni mt, c tui ri ng tr lm. M c con b Ngc ny na, c

ngh trong tay m c loanh quanh nh ph gip m mi ? Sao khng tnh mci nh gi

tr, nh thi cng c. Khu ny cng ng tr con lm m cha c ci nh tr t no u.Ch Minh ra v, trong lng y bn khon, va mng li va lo. Ch thy y l chi tt mm con ch c th tn dng nhng cng rt lo lng khng bit bt u tu v cng khng

bit hi ai.

Cu hi

1. Ch Minh cn nhng thng tin g trc khi ra quyt nh?

2.Nu quyt nh kinh doanh, ch Minh cn phi lm nhng g c chi thnh cng hncng vic kinh doanh hin ti?


3/24


v1.0 25

2.1. La chn v trnh by tng kinh doanh2.1.1. Phn tch c im ca sn phm v th trng2.1.1.1. Nghin cu th trng

Nghin cu th trng l g?Theo quan im marketing, mi quyt nhtrong kinh doanh u bt ngun t yu cu cath trng v nhm tha mn nhu cu thtrng. V vy, nghin cu th trng chnh l

bc u tin trong qu trnh cung cp mt snphm dch v mi ra th trng.

Nghin cu th trng l qu trnh thu thp,

lu giv phn tch thng tin vkhch hng,

i th cnh tranh v th trng mt cch ch thng.

y l bc v cng quan trng, nu c lm tt n s cung cp nhng thng tincn thit gip nh kinh doanh a ra cc chin lc ph hp v mang li hiu qucao; ngc li, nu lm khng tt, n s cung cp nhng thng tin sai lch, khng

phn nh ng tnh hnh thc t th trng, t c th dn n cc quyt nh sailm trong kinh doanh.

Vai tr ca nghin cu th trngi vi mt doanh nghip ang hot ng n nh, vic nghin cu th trng

gip doanh nghip hiu r th trng v i th cnh tranh; d bo c s thayi ca th trng v nhu cu ca khch hng, qua c th ra cc bin php kp thi i ph vi nhng thay i .

i vi mt doanh nghip ang trong qu trnh khi s, vic nghin cu th trnggip doanh nghip c s hiu bit cn thit v mt th trng c th vi c 5 yu tcu thnh nh: sn phm dch v, cung, cu, gi c, phng thc cung ng vthanh ton. Trong :

o S hiu bit v sn phm dch v v gi c l iu kin gip doanh nghiptm c nhng khong trng trn th trng cung cp sn phm dch v

ca mnh vi s khc bit ha cn thit.o S hiu bit v tng quan cung cu gip doanh nghip quyt nh quy m

doanh nghip v nng lc sn xut.

o S khc bit trong phng thc cung ng v thanh ton s to ra li th cnhtranh gia cc doanh nghip.

Cc bc nghin cu th trngQu trnh nghin cu th trng gm c 5 bc sau y:

o Bc 1: Xc nh vn nghin cuo Bc 2: Thit k nghin cuo Bc 3: Thu thp d liuo Bc 4: Phn tch d liu


4/24


26 v1.0

o Bc 5: Bo co kt qu nghin cuKt thc qu trnh nghin cu th trng, doanh nghip cn a ra nhng thay i cath trng, nhu cu ca khch hng v c phng n p ng tt nht nhng nhu cu. t c hiu qu cao trong nghin cu th trng, doanh nghip cn phi c

phng php nghin cu khoa hc khng ch thy c bc tranh tng th v th

trng m cn c s am hiu n tng chi tit.

2.1.1.2. Mt sphng php nghin cu th trngPhng php nghin cu th trng v cbn chialm hai nhm l Phng php nghin cu nh tnhv Phng php nghin cu nh lng. Mi

phng php c nhng u, nhc im ring vc s dng trong cc nghin cu khc nhau(nghin cu thm d, m t, nhn qu, d bo).

Tuy nhin, cn c vo cch thc tin hnh, c mts phng php nghin cu th trng ang cs dng tng i ph bin sau y:

Phng php quan st trc tip: l vic quan st hnh ng ca khch hng, ghichp li, c th nhvo h thng camera t ti ca hng, ni lm vic hay ti nhring ca h, gip thy r cch thc h mua sm v s dng sn phm/dch v cadoanh nghip, nhng im hi lng v cha hi lng ca khch hng.

Phng php ny gip doanh nghip c c mt s tng hp chnh xc nht vcc thi quen thng thng cng nh cu trc mua sm ca khch hng ttm ra cch thc tha mn tt hn cho khch hng ca doanh nghip.

Phng php th nghim: l vic doanh nghi p tin hnh sn xut sn phm,cung cp dch v vi nhiu hnh thc, bao gi khc nhau. Sau , doanh nghipghi nhn phn ng ca khch hng, thu th p nhng thng tin cn thit iuchnh sn phm dch v. Vic t nhng sn phm mi vo mt vi ca hng th phn ng ca khch hng trong cc iu kin bn hng thc t c th gipdoanh nghip chnh sa v hon thin sn phm, iu chnh li gi c hay ci tincht lng tt hn. Cc doanh nghip nh nn c gng xy dng mi quan h vicc ch ca hng bn la phng v cc trang web mua sm c tha sn

phm mi ca h ra th nghim trn th trng.

Phng php thu thp v phn tch d liu mua hng: doanh nghip c thnghin cu th trng thng qua vic phn tch nhng thng tin, d liu thu thpc t khch hng. i vi mt doanh nghip mi khi s, thng tin ny c thmua c t cc doanh nghip khc hoc t cng ty cung cp thng tin th trngchuyn nghip.

Phng php phng vn khch hng khng hi lng, mt quyn li:y l itng c th ch ra tt nht nhng im yu, hn ch ca sn phm dch v hinang c cung cp.

Phng php iu tra, kho st: thng c tin hnh trn mt nhm khchhng mu i din cho th trng mc tiu. Quy m mu cng ln th tnh chnhxc v tin cy cng cao. Trong phng php ny iu tra thng c tin hnhtheo bn cch ch yu sau:


5/24


v1.0 27

o iu tra trc tip: thng l nhng cucphng vn trc ti p thc hin ti cc aim cng cng, v d trung tm mua sm,cng vin gii tr u im ca cch lmny cho php doanh nghi p gii thiu ti

ngi tiu dng cc mu sn phm mi, tipth qung co v thu thp thng tin phn hingay tc th. Cc cuc iu tra dng ny cthm bo t l phn hi trn 90%, nhng li c nhc im l kh tn kmv phi thu mt s lng ln nhn vin lm vic ny.

o iu tra qua in thoi: Cc cuc iu tra qua in thoi phn no tit kimhn so vi hnh thc iu tra trc ti p. Tuy nhin, do ngi c iu trathng dng trc cc phng php tip th t xa, nn vic thu ht mingi tham gia vo cc cuc iu tra qua in thoi ngy cng kh khn.

Phng vn qua in thoi thng c t l phn hi thp, vo khong 50% n60%. y l phng php ti u cc hng nh Microsoft, Ford, DellComputer hon thnh ni dung ca bng cu hi.

o iu tra qua th: Cch thc i hi t chi ph tip cn vi mt s lng lncc khch hng. Cch lm ny r hn nhiu so vi cc cuc iu tra trc tipv iu tra qua in thoi, nhng t l phn hi thu c ch t 3% n 15%.Mc d t l phn hi thp, nhng cc cuc iu tra qua th lun l s lachn thch hp (xt v kha cnh ti chnh) i vi cc cng ty nh. Tuy nhin,vic dng thiu tra l phng php rt thnh cng trong nghin cu thtrng quc t, nht l trong cc ngnh cng nghip

o iu tra trc tuyn: Thng em li t l phn hi rt kh don v nhngthng tin khng ng tin cy, do vic khng th kim sot tt c cc phn hi.Tuy nhin, nhng cuc iu tra trc tuyn rt d dng tin hnh nhyu t titkim v mt chi ph. Cc tp on ln thng kt hp nhiu phng php iutra, thm d khc nhau c cc thng tin chnh xc nht v th trng khi sn

phm c tung ra. V d hng Apple lun c mt b phn chuyn trch vhot ng iu tra th trng. B phn ny hng qu phi a ra cc chin lciu tra mi v lun b sung danh sch khch hng sc iu tra.

Ngoi nhng phng php thu thp v x l thng tin scp, cc thng tin th cp

cng cn c tn dng i chiu, tham kho v quan trng hn l c th titkim c nhng chi ph nht nh cho cuc iu tra. c bit l i vi nhngdoanh nghip nh, nhng doanh nghip mi khi s.

2.1.1.3. Xc nh cc phn khc th trngPhn khc th trng l mt hot ng xc nh nhng c im chung ca mt nhmi tng khch hng trong th trng tng th. Nhng c im ny c thcnhn bit theo thu nhp, tui tc, mi quan tm c nhn, vn ha chng tc, cc nhucu c bit,...

Mc ch ca vic phn khc l chia th trng tng th thnh nhng th trng nhhn vi nhng khch hng c chung nhu cu. Vic nhn bit cc phn khc th trngny gip doanh nghip:


6/24


28 v1.0

To ra sn phm v dch vp ng nhu cu cacc khch hng c th.

Tp trung cc ngun lc marketing mt cch hiuqu hn.

iu ny c bit quan trng i vi cc doanh nghipang khi s v vic phn khc th trng v la chnth trng mc tiu chnh xc cn gip doanh nghipn trnh cnh tranh trc tip vi cc i thang hotng trong ngnh.

C nhiu cch phn khc th trng, nhng thng thng cc doanh nghip bt ukhi s thng la chn phn khc th trng ngi tiu dng, phn khc trn nhiuyu t, phn khc hiu qu v c lin quan, phn khc th trng doanh nghip.

Phn khc th trng ngi tiu dngo Phn khc th trng theo a l: chia th trng thnh nhng n va l

khc nhau nh chu lc, quc gia, vng, min, tnh, thnh ph hay thm chnh hn na. iu quan trng l phi thy c s khc bit nhu cu cakhch hng gia vng ny v vng khc.

o Phn khc th trng theo yu tnhn khu hc: thng phn on da vocc c im nh tui tc, gii tnh, quy m gia nh, thu nhp, ngh nghip,hc vn, tn gio y l nhng c im ph bin nht phn loi gia ccnhm khch hng. L do th nht l nhng bin ny thng tc ng mnh mti thi , mong mun, sthch ca khch hng. Th hai l nhng bin ny rt

do lng.o Phn khc th trng theo yu t tm l: do nhng ngi thuc cng nhm

nhn khu hc cng c th c nhng c im tm l khc nhau, khch hngcng c chia thnh nhng nhm khc nhau cn c vo tng l p x hi,li sng hay nhn cch. V d: khch hng c li sng truyn thng, li snghin i

o Phn khc th trng theo hnh vi: da trn cn c l trnh hiu bit,thi , cch s dng v phn ng i vi sn phm. Nhiu nh marketing chorng, xut pht t hnh vi l cch tt nht tm hiu v p ng nhu cu

khch hng. Phn khc th trng theo hnh vi c bit ch n l do muahng, li ch khch hng tm kim t sn phm, mc s dng, mc trungthnh ca khch hng, mc sn sng mua

Phn khc trn nhiu yu tDnhin, cch xp loi mt chiu nh "ngi chi gn" hay "ngi mi mua nh"khng th cung cp thng tin cho doanh nghip c th hiu c khch hngv nhu cu ca nhng i tng ny. Chng hn, ngi chi gn c th l namgii hoc ph n, tui 20 vi thu nhp hng nm l 8000 la hay tui 50 vithu nhp hng nm l 180.000 la,... Do , doanh nghip khi bt u khi scn phi phn loi ngi chi gn theo cc c im khc tm ra phn khc nhhn, t to ra mt sn phm hay dch v thc t hn.


7/24


v1.0 29

V d: Mt cng ty sn xut trang phc th thao, cng ty ny phn khc itng ngi chi gn theo ba yu t: thu nhp hng nm, gii tnh v tui tc. Vitnh cht hot ng ca mnh, cng ty tp trung ch yu vo hai phn khc:nam gii tui 50 70 v c thu nh p hng nm trn 50.000 la. Theonghin cu ban u ca cng ty, nhng khch hng thuc hai phn khc ny l

nhng ngi chi tiu nhiu nht cho trang phc chi gn. iu ny thi thccc doanh nghip nghin cu nhiu hn v hai phn khc th trng c th ny. Vd: cng ty trang phc th thao c th dng cc nhm trng im xc nh ccmt hng qun o c th no s thu ht ngi chi gn nam gii cc nhm tuiv nhm thu nhp.

Cn phi tm hiu nhiu v cc phn khc th trng khc nhau theo sc mua, thhiu v sn phm hay dch v v s hp dn ca sn phm hay dch v nhnhng mc tiu hng n ca th trng tim nng.

Phn khc hiu qu v c lin quanKhng phi mi phn khc c th xc nh u c lin quan n vic tp trungngun lc ca doanh nghip.

V d: vi mt cng ty sn xut bng n hunh quang, vic phn khc th trngtng th theo gii tnh, thu nhp, hc vn, quan h x hi hay hu ht cc c imkhc khng c ngha quan trng, v khng c im no trong s ny lin quann vic mua v s dng bng n. Cng dng thng mi c th l phng phplin quan nht i vi vic phn khc th trng ny.

Ngoi ra, Philip Kotler cng xut rng mt phn khc th trng hiu qu vhu ch cho doanh nghip phi c mt sc im sau y:

o C thnh gi c: quy m, cc c im chnh, sc mua v th hiu caphn khc th trng ny.

o ln: phn khc quan tm phi ln mang li li nhun cho doanh nghip.o C th tip cn: chng c l do g phn khc th trng nu khng c mt

cch thit thc no tip cn cc i tng khch hng trong phn khc .

o C th phn bit: Cc phn khc th trng phi phn ng mt cch khc nhauvi nhng chng trnh marketing khc nhau. Kotlera ra v d v s hngng i vi nc hoa ph n lp gia nh v cha lp gia nh. Nu khng cg khc bit trong s hng ng ca h th khng c mt s phn khc hiu qu.

o C th hnh ng: phi c mt cch thc thit thc v hiu qu v mt chi ph thu ht v phc v khch hng trong phn khc .

Phn khc th trng doanh nghipNhng cng ty chuyn phc v cho cc doanh nghip cng cn phn khc thtrng ca h. Trong mt s trng hp, cc cng ty ny chn gin l nhn bitcc phn khc hiu qu v c lin quan. V d: phng marketing ca nhng ngnhng ln rt quan tm n cc ch doanh nghip v nh qun l cc doanh nghipva v nh i tng m h c th bn cc dch vy thc, dch v qun l tin,cc k hoch hu tr v vn vay thng mi. Cc ngn hng s t chc li hotng ca mnh tp trung tt hn vo dch v m h cung cp cho nhng khchhng ny.


8/24


30 v1.0

Nh ni trn, vic phn khc to iu kin cho doanh nghi p c thiuchnh sn phm v dch v theo nhng yu cu c th ca nhm khch hng.y l mt iu hin nhin, nhng doanh nghip cng cn nhrng vic tp trungvo cc phn khc nh hp tt yu s lm gii hn i tng khch hng m sn

phm hay dch v ca doanh nghip mun hng ti. V vy, doanh nghip cn

phi cn nhc iu ny khi phn khc th trng.

2.1.1.4. Phn tch c im ca sn phm hin cSau khi s dng cc tiu ch phn khc th trng, doanh nghip xc nh ccc phn khc v cc nhm nh th trng. Cng vic tip theo ca doanh nghip khi

bt tay vo khi nghip l phn tch cc c im ca cc sn phm hin c, qua thy c nhng sn phm dch v c th b sung hon thin hoc lp cc chtrng trn th trng.

Khi phn tch cc sn phm hin c, cn ch phn tch cc ni dung sau: c im

ca sn phm, gi c, phn phi v dch v bn hng v sau bn hng c im sn phm: c thi tng phn tch l mt vt th hu hnh hoc mt

dch v v hnh nhng khi phn tch v bn thn sn phm lun phi ch ti tnha dng ca sn phm, mc khc bit gia cc loi sn phm hin c, tc imi sn phm, nng lc sn xut (kh nng bao ph th trng)

Gi c: l s tin khch hng sn lng chi tr c c sn phm dch v. Cnnh gi mc gi ca cc sn phm hin ti vi mc gi ca sn phm dch vdoanh nghip dnh cung cp.

a im hoc knh phn phi: xem xt a im hoc knh phn phi ca ccdoanh nghip trong ngnh, qua thy c nhng im hp l v s bt hp ltrong vic t chc knh. y l c s doanh nghip t chc knh phn phihiu qu hn vi mt chi ph hp l.

Dch v bn hng v sau bn hng:y l vn quan trng nhng thng tc cc doanh nghip quan tm ng mc. i vi mt s sn phm dch v,s khc bit gia cc nh cung cp l tng i r rng. Tuy nhin khi ranh gii dn b xa nha th chnh dch v bn hng v sau bn hng mi to ra gi trgia tng ln v to ra s khc bit gia cc nh cung cp.

Nh vy sau khi phn tch th trng v cc c im ca sn phm hin c, doanhnhn c mt s hiu bit tng i y v cc phn khc th trng v cc ith cnh tranh trn tng phn khc . Cn c trn tng kinh doanh ban u vnhng hiu bit ny, doanh nhn cn phi tip tc phn tch kh nng hin thc ha tng kinh doanh la chn c chi kinh doanh tt nht.

2.1.2. Phn tch iu kin v kh nng thc hinVic phn tch iu kin v kh nng hin thc ha mt tng kinh doanh chnhl vic nh gi mc chc chn ca tng v kh nng thnh cng ca doanhnghip. Trc ht cn phi nh gi tnh hin thc ca mt chi kinh doanh. Mtdoanh nghip mi khi s c th thnh cng nu cung cp ra th trng 1 trong 3 sn

phm dch v sau:


9/24


v1.0 31

Sn phm dch v cha c p ng; Sn phm dch vc p ng cha y ; Sn phm dch v cha c p ng hp l.Trn cs hy hnh dung v nhng sn phm dch v mi bn c th cung cp,

nhng iu bn c th thm vo sn phm dch v hon thin hn, hp l hn.2.1.2.1. Cc iu kin bn ngoi hin thc ha tng

Thc cht khi xem xt cc iu kin bn ngoi hin thc ha tng kinh doanh tac th xem xt c 5 yu t trong M hnh 5 lc lng cnh tranh ca Michael Porter(Five Forces Model M.Porter). Tuy nhin ta cng c th xem xt trc tip hn, cth hn, n gin hn thng qua vic nh gi p lc cnh tranh ca 3 yu t: nhcung cp, th trng v khch hng.

p lc cnh tranh ca nh cung cp: theo quan im chui gi tr, gi tr casn phm c hnh thnh qua nhiu khu. Do , mt s yu t u vo chodoanh nghip ca bn l cc sn phm u ra ca cc nh cung cp khc. Nu skhc bit ha trong sn phm dch v ca doanh nghip li ph thuc vo mthoc mt s nh cung cp th cn phn tch v cn nhc tht k lng kh nng

bn c th tip cn hoc kim sot hot ng ca nh cung cp .

o S lng v quy m nh cung cp: S lng nh cung cp s quyt nh n plc cnh tranh, quyn lc m phn ca hi vi ngnh, doanh nghip. Nutrn th trng ch c mt vi nh cung cp c quy m ln s to p lc cnhtranh, nh hng ti ton b hot ng sn xut kinh doanh ca ngnh.

oKh

nng thay th

sn ph

m c

a nh cung c

p : Trong v

n

ny ta nghincu kh nng thay th nhng nguyn liu u vo do cc nh cung cp v chiph chuyn i nh cung cp (switching cost).

o Thng tin v nh cung cp : Trong thi i ngy nay thng tin lun l yu tthc y s pht trin ca thng mi, thng tin v nh cung cp c nh hngln ti vic la chn nh cung cp u vo cho doanh nghip.

Vi tt c cc ngnh, nh cung cp lun gy cc p lc nht nh nu h c quym, s tp hp v vic shu cc ngun lc qu him. Chnh v th nhng nhcung cp cc sn phm u vo nh l (nng dn, thth cng.... ) s c rt t

quyn lc m phn i vi cc doanh nghip mc d h c s lng lnnhng li thiu t chc.

Th trng: Trong phn nghin cu th trng, doanh nghip c s hiu bitkh y v cc phn khc th trng v cc i th cnh tranh trn tng phnkhc . Trong ni dung ny ta ch xem xt n dung lng hay ln ca thtrng. C hi kinh doanh ch c th tr thnh hin thc nu c mt s lngkhch hng nht nh sn sng tr tin c c sn phm dch v ca bn. .Khng c cng thc chung tnh dung lng th trng cho tng trng hp cth. Tuy nhin, nu th trng qu nh th d tng tt, c o, cht lng sn

phm dch v tt n u cng khng th bin gic mthnh hin thc.

p lc tkhch hng: p lc cnh tranh t khch hng c thnh hng trctip ti ton b hot ng sn xut kinh doanh ca ngnh. Do , doanh nghip


10/24


32 v1.0

cn xc nh cc nhm khch hng tim nng l ai, qua xc nh c cc nhnt c lin quan nh kh nng ti chnh, tui, yu cu i vi sn phm, mc gisn sng chi tr Trong , iu quan trng nht l xc nh c kh nng chitr ca khch hng. y l cscho cc tnh ton v doanh thu v li nhun.

Khch hng c phn lm 2 nhm:

o Khch hng lo Nh phn phiC hai nhm u gy p lc vi doanh nghipv gi c, cht lng sn phm, dch vi kmv chnh h l ngi iu khin cnh tranhtrong ngnh thng qua quyt nh mua hng.

Tng t nh p lc t pha nh cung cp, taxem xt cc tc ng t p lc cnh tranh t

khch hng i vi ngnho Quy mo Tm quan trngo Chi ph chuyn i khch hngo Thng tin khch hngc bit khi phn tch nh phn phi, ta phi ch tm quan trng ca h, h cth trc tip i su vo uy hip ngay trong ni b ca doanh nghip.

V d: Wal-Mart l nh phn phi ln c tm nh hng ton th gii, h thngphn phi ca Wal-Mart c thnh hng ti nhiu ngnh hng nh thc phm,hng in t, cc hng hng ha tiu dng hng ngy. Wal Mart c quyn lcm phn vi cc doanh nghip khc v gi c, cht lng sn phm cng nhcc chnh sch marketing khi a hng vo trong h thng ca mnh.

Cn i vi cc doanh nghip va v nh ti Vit Nam, vic a cc sn phmvo h thng phn phi ca cc siu th lun gp phi kh khn v trngi v ccp lc v gi v cht lng. Hu ht cc sn phm ca Vit Nam nh dt may, dagiy rt kh xm nhp vo cc th trng ln nh M, EU nu khng qua h thng

phn phi. Nh vy, d cht lng hng ha m bo nhng cc nh sn xut lunb nh phn phi p gi khi a sn phm vo cc th trng ny.

2.1.2.2. nh gi kh nng ca bn thn doanh nhnng thi vi vic nh gi cc yu t thuc mi trng bn ngoi xc nh tnhhin thc ca chi kinh doanh l vic nh gi kh nng thc hin ca chnh doanhnhn . iu ny c thc nh gi thng qua kh nng huy ng cc ngun lcti chnh, kh nng chuyn mn v kh nng qun l. Mi doanh nhn s c nhngim mnh yu khc nhau, xc nh im mnh pht huy v im yu c

phng php khc phc.

Kh nng ti chnh: l kh nng huy ng v qun l cc ngun vn tin hnhcc hot ng sn xut kinh doanh v cung ng dch v. Bi 7 s phn tch su hncc ngun vn vi chi ph huy ng v cc ri ro c th xy ra. Tuy nhin, doanh


11/24


v1.0 33

nhn cng cn phi nh gi cc ngun vn cth huy ng cng nh cc ngun ti trc thtip cn c. iu ny rt quan trng ccdoanh nghip mi khi s vt qua nhng khkhn v ti chnh cho n khi c c nhng

khon thu u tin.

Kh nng chuyn mn: hay kh nng k thuttrong lnh vc kinh doanh m doanh nghiptham gia cng l vn rt quan trng. Sn

phm mi thng i hi s khc bit v u vit hn nhng sn phm cng loitrn th trng, do nhng yu cu v chuyn mn, k thut thng cng i hicao hn. Nh phn tch trong Bi 1, doanh nhn khng nht thit phi l ngiam hiu rt su v k thut, nhng nu am hiu, doanh nhn c th chng trongkinh doanh v tit kim chi ph. Thng th doanh nhn khi mi khi nghip s la

chn lnh vc kinh doanh m mnh c hiu bit tng i su sc hoc c kinhnghim kinh doanh trong thc t.

Kh nng qun l: y l yu t khng ththiu i vi bt k doanh nhn no. S thnh

bi khi mi khi s hay nhng thnh cng lnhn trong tng lai u c mi quan h cht chvi kh nng qun l ca chnh doanh nhn .i vi mt doanh nghip mi khi s, nng lcqun l tt th hin qua kh nng thit lp mt

b my t chc tinh gin, hiu qu; kh nngtm kim v gi chn nhng nhn s ch cht; kh nng nh hng v to nglc cho nhn vin

Nh vy vic phn tch iu kin v kh nng thc hin tng kinh doanh sgip doanh nhn tr li c 2 cu hi quan trng, c kh nng bin chi kinhdoanh thnh hin thc. Hai cu hi l:

o Th trng c chp nhn sn phm dch v ca doanh nghip khng?o Doanh nghip c kh nng cung cp sn phm dch v khng?

2.1.3. C thha tng kinh doanhKh nng n nhn ca th trng v kh nng cung ng ca doanh nghip l hai nhnt quyt nh n vic la chn thc hin tng kinh doanh. giai on ny, cn cth ha tng kinh doanh thng qua vic m t sn phm v cc yu t c lin quan.Vic m t sn phm dch v cng c th cng tt. Cc ni dung quan trng cnc m t bao gm:

Th trng mc tiu; Khch hng mc tiu Sn phm Dch v khch hng.


12/24


34 v1.0

2.1.3.1. Th trng mc tiuCn c vo cc tiu ch m doanh nghip s dng phn khc th trng, cn xcnh phn khc m doanh nghip s tp trung cc ngun lc p ng nhu cu thtrng ti phn khc . Ty vo c im ca sn phm hay ngnh kinh doanh mdoanh nghip c th t p trung vo mt phn khc

hay mt vi nhm nh th trng trong mt s phnkhc nht nh.

Khi m t th trng mc tiu cn tp trung vo mts ni dung sau:

Th nht, cn lm r s khc bit gia phnkhc (nhm nh th trng) m doanh nghip la chn vi cc phn khc (nhm nh thtrng) khc. S khc bit ny chnh l tiu ch dng phn chia phn khc(nhm nh th trng) trn.

Th hai, m t th trng mc tiu c th v mt a l nu nh khng dng tiuch ny phn khc th trng.

Th ba, xc nh ln ca th trng mc tiu (market share) trong tng th thtrng. C thc lng mt con s tng i (% th phn) hoc qua s lngkhch hng trong th trng mc tiu ca doanh nghip.

2.1.3.2. Khch hng mc tiuPhc ha chn dung khc hng mc tiu l bc th hai trong qu trnh c th ha tng kinh doanh. Vic phc ha ny cng c th, chi tit s cng c ch trong vic

xc nh nhu cu ca tng nhm khch hng. T doanh nghip c th m rnghoc thu hp cc nhm khch hng mc tiu vi nhng c im nhu cu c th.

Trc ht, cn l p danh sch khch hng mctiu. Khch hng mc tiu c th l c nhn, cth l t chc. i vi khch hng c nhn, cnmiu t c th h l ai, sng khu vc no, hthng mua hng u i vi khch hngt chc, cn lm r c im ca t chc, a

bn hot ng, cch thc mua hng

Th hai, xc nh mc gi hin ti m hangchi tr v khong gi m khch hng mc tiuca doanh nghip sn sng chi tr s dng sn phm, dch v.

Th ba, xc nh khi lng hng mua v tn sut mua hng, tn sut ny c ththay i ph thuc vo nhng yu t no iu ny rt quan trng xc nhchnh xc hn ln ca th trng mc tiu.

Th t, m t nhu cu ca khch hng mc tiu i vi sn phm v cht lng,mu m, kiu dng, mu sc, hng v, bao gi Ngoi ra cng cn xc nh

phng thc thanh ton, vn chuyn, dch v sau bn hng

Th nm, xc nh hnh vi, mc ch mua hng, li ch khch hng tm kim tsn phm qua s xc nh xem doanh nghip ch nn cung cp sn phm ct lihay c thm cc sn phm dch v gia tng khc km theo.


13/24


v1.0 35

Cui cng, s rt tt nu m tc yu t tm l ca khch hng mc tiu. Suyn cng, cc sn phm dch v ct li s khng qu khc bit gia cc nh snxut; chnh khi s tha mn tm l t pha khch hng chnh l yu t gi chnkhch hng hin ti v thu ht thm nhiu khch hng mi.

2.1.3.3. Sn phmTin hnh m t sn phm trc khi sn xut ging nh gip mt ngi c cnhng hnh dung y v mt sn phm m cha tng s dng trong thc t. Ttnhin, miu t mi v ca mt qu xoi nh th no s khng th hon ton ging victhc s nm th, nhng khng phi lc no doanh nghip cng c chi mi khchhng nm th sn phm dch v ca mnh. Do vic m t sn phm cng c

th, cng chi tit vn s gip khch hng c hnhdung tt hn.

Thm ch i khi s miu t ny cn hp dn hn so

vi thc t v l ng lc thc y khch hng tmkim v tiu dng sn phm, chng hn nh khi bnnghe on qung co hp dn v mt loi m phmmi hay nghe k v mt a im du lch th v mmnh cha c dp gh thm.

M tc tnh ca sn phm: sn phm c nhng c th g cn lu , nh hngti gi c, sn lng, bao gi, phn phi; sn phm c ch trng phc v ring mtnhm khch hng c th, c s dng cho mt vi mc ch ring bit khng

M t li ch ca sn phm: sn phm mang li li ch g cho ngi s dng,mang li li ch g cho cc i tng c lin quan

M tu im v hn ch ca sn phm: mt mt, vic m t sn phm cn lmni bt u im ca sn phm so vi cc sn phm khc hin c trn th trng;mt khc, tha nhn nhng im cn hn ch s th hin trch nhim ca nh snxut v c c lng tin ca khch hng.

S kt hp: nu vic s dng sn phm dch v ny vi mt vi sn phm dch v khc mang li li ch ln hn hoc lm gim tc dng ca sn phm thcng cn c nu r trong khi m t sn phm.

M t quy trnh, trnh tsdng sn phm dch v. M t thnh phn ca sn phm: ni dung ny mang tnh bt buc m bo

an ton cho ngi s dng. Cc thnh phn ca sn phm sc lit k gim dntheo t trng cu thnh trong sn phm.

M t bao gi: tuy bao gi khng mang li gi tr s dng trc ti p cho khchhng nhng l phn khng th thiu v s lm tng gi tr cho sn phm. Do vic m t bao gi cng l mt ni dung cn thit.

M t cch sdng hay hng dn sdng sn phm.Tm li m t bao nhiu ni dung s ph thuc vo c im ca tng sn phm dch v. Vic m t sn phm khng ch gip doanh nghip hnh dung r hn v sn

phm mnh dnh sn xut m cn l cu ni mang thng ip m nh sn xutmun chuyn ti khch hng.


14/24


36 v1.0

2.1.3.4. Dch v khch hngDch v khch hng bao gm c dch v bn hng v sau bn hng. Tu vo c imca tng sn phm dch v m dch v khch hng c tm quan trng khc nhau.Tuy nhin, i vi cc sn phm v hnh (dch v) v cc sn phm hu hnh c gi trcao, s dng lu bn th dch v khch hng l rt quan trng.

Dch v bn hng c th bao gm mt s hotng nh: t vn khch hng, dch v bao gi, dchv vn chuyn Khi hnh thnh tng kinhdoanh cng cn xc nh ngay nhng dch v scung c p cho khch hng. Thng th dch v tvn l khng th thiu, dch v ny s do nhn vint vn hoc nhn vin bn hng cung cp trc tipcho khch hng. Do vic o to nhn vin cng

quan trng khng km vic xy dng dch v. ivi dch v bao gi v vn chuyn s ph thucvo c im ca sn phm v thng mang tnh linh hot.

Dch v sau bn hng c th bao gm: dch v bo hnh, bo tr, sa cha, thayth ph tng, cung c p thng tin Cc dch v ny nu c xy dng tt vmang tnh ng b cao thm ch cn to ra s rng buc khch hng vi doanhnghip, hay to ra ro cn chuyn i khi khch hng mun chuyn sang s dngsn phm dch v cng loi khc. i vi mt s sn phm, dch v sau bnhng i khi ch l vic gi in tm hiu mc hi lng ca khch hng i vi

nhn vin t vn (trnh , thi , tnh chuyn nghip) hay qu trnh s dngsn phm. Tuy hot ng rt n gin nhng th hin tnh chuyn nghip cao,c th mang li cm tnh ln ca khch hng i vi doanh nghip v ng thicng l mt hot ng marketing rt hu hiu.

2.1.3.5. Thit lp mc tiu kinh doanhThit lp mc tiu l cng vic quan trng i vi

bt c mt doanh nghi p no. Tuy nhin i vidoanh nghip nh hoc doanh nghip mi khi s,

vic thit lp mc tiu li cng quan trng hn dos hn ch v ngun lc. Thit lp mc tiu khoahc v h p l gip doanh nghip tp trung ngunlc thay v ri tr v u t tn mn.

Cn phi hiu vic thit lp mc tiu n gin hn rt nhiu vic t c mc tiu v doanh nghip vn c th thay i mc tiu sau khi vit ra. Chnh v vy thit lpv vit ra mc tiu khng ng ngha vi vic cam kt thc hin chng. Do , khngnn e ngi khi vit ra mc tiu, s l ch m doanh nghip hng n.

Vic thit lp mc tiu khoa hc v hp l s l iu kin doanh nghip t c

mc tiu. Theo Peter Drucker, mt mc tiu tt s l mc tiu m bo c 5 tiu chsau y (Management By Objects SMART):


15/24


v1.0 37

Tnh c th Specific C kh nng o lng c Measurable C kh nng t c Achievable Mang tnh thc t Realistic C thi hn thc hin c th TimeRelatedC nhiu cn c phn loi mc tiu. Cn c vo thi hn thc hin, ngi ta chiathnh mc tiu ngn hn, trung hn v di hn. Tuy nhin, s quan tm c tp trungch yu vo mc tiu ngn hn v di hn. Mc tiu theo thi gian c thc lpcho tng tun, tng thng, tng qu, tng nm, thm ch cho t 3 5 nm. Tuy nhinc mt nguyn tc l mun lp mc tiu ngn hn trc ht cn thit lp mc tiu dihn v vic t mc tiu ngn hn l cscho vic thc hin mc tiu di hn.

Sau khi tng kinh doanh c c th ha, doanh nghip mi khi s cn phi thitlp cho mnh mc tiu kinh doanh trong di hn, thng l mc tiu cho 3 nm u.

Cc mc tiu di hn c th chia thnh 2 nhm sau:o Mc tiu ti chnh: doanh thu, li nhun, t sut li nhun, tc quay vng,

kh nng thanh ton

o Mc tiu phi ti chnh: thng hiu, mc nhn din thng hiu ca khchhng, th phn, s lng i l ca hng chi nhnh, s lng khch hng

Cc mc tiu ny cn c chia nh thc hin trong tng khong thi gian c thkim sot c. y chnh l cch thit lp mc tiu trong ngn hn.

Mc tiu trong ngn hn cng cn chia thnh 2 nhm sau:o Mc tiu ti chnho Mc tiu phi ti chnh.

Nhng mc tiu ny cn c lit k thnh mt danh sch cc cng vic cn lm.

Nh vy mc tiu lun l ch doanh nghip hng n. Vic t c mc tiutrong di hn ging nh vic ln cu thang m tng bc thang chnh l cc mc tiutrong ngn hn. Doanh nghip ch c tht ti nh cao nu bit cch thit lp mctiu v kin tr theo ui mc tiu .

2.2. Xy dng bn n kinh doanhXy dng n kinh doanh l mt khu rt quantrng trong qu trnh khi nghip, ng thi nkinh doanh cng l mt cng c quan trng gipdoanh nhn gim st quy trnh v theo di s tngtrng trong kinh doanh. C th, mt n kinhdoanh tt s gip doanh nhn:

Thu ht cc nh u t; Xc nh tnh kh thi ca tng kinh doanh; Hnh dung tt v th trng v sn phm; Hnh dung v cch thc t chc b my v iu hnh cc lnh vc kinh doanh;


16/24


38 v1.0

Xc nh nhu cu ti chnh v cch thc qun l an ton cc ngun vn; Thu ht ngun nhn lc tm huyt v c cht lng; Gim st hot ng kinh doanh v chng trc cc tnh hung bt ng.C rt nhiu cch vit n kinh doanh, cng nh ty tng mc ch m cc ni dung

khc nhau sc nhn mnh. Tuy nhin mt bn n kinh doanh s cn c cc nidung sau y.

2.2.1. M t tm tt nPhn tm tt (Executive Sumary) l mt trong nhng phn quan trng nht ca mt n kinh doanh. Thng thng, phn tm tt khng di qu hai trang, cha ngnhng im cht lc, ch yu nht ca tt c cc phn cn li ca n. y s l nidung c c v phn tch u tin vi ngi thm nh, ng thi cng l chut trong tng lai. V vy nu phn tm tt n c trnh by r rng v thuyt

phc th s gy n tng trong hng lot cc n khc cng c nh u t xem xtv s li cun ngi c cc phn tip theo.

Do tm quan trng v tnh tng qut, phn ny nn c vit cui cng nhm gipngi vit d nm bt v trnh by nhng im trng yu ca mt vn mnh amhiu su sc.

Phn tm tt cn c ba ni dung:

Mc tiu (Objective)Nu ra nhng mc tiu ti chnh v phi ti chnh m n nhm n nh doanhthu, li nhun, t sut li nhun, hiu qu s dng vn, hiu qu sn xut

Smnh (Mission)Hnh nh m cng ty mun to ra i vi khch hng, nhng gi tr m sn phm,dch v ca doanh nghip s mang li cho khch hng nhng cam kt m doanhnghip s thc hin.

Nhn t quyt nh thnh cng (Keys to Success)Nhng khc bit m doanh nghip sem li so vicc i th cnh tranh, nhng yu tm bo mctiu a ra st c.

2.2.2. Trnh by tng kinh doanhTrnh by tm lc nhng im chnh v tngkinh doanh:

Ngun gc hnh thnh tng; Csthc hin tng; Sc o, mi l ca tng; Slc v tnh kh thi ca tng kinh doanh;

2.2.3. Phn tch nhu cu th trngPhn ny i hi phi phn tch c cc ni dung sau:


17/24


v1.0 39

Quy m th trng hin ti v xu hng pht trin th trng trong tng lai; Cc phn khc th trng; Cc i th cnh tranh hin ti; Cc nh cung cp v phn phi; Xc nh th trng mc tiu, khch hng mc tiu;

2.2.4. M t sn phm M t sn phm: (c tnh, li ch, thnh phn); So snh vi cc sn phm dch v hin c trn th trng; M t dch v khch hng km theo; Ch ra tnh khc bit, ni tri (kh nng cnh tranh) ca sn phm, dch v mi,

hoc ca dch v khch hng;

2.2.5. Hot ng marketingCn nu r chin lc s s dng khch hng bit n v s dng sn phm cadoanh nghip. Phn ny s gip nh u t tin tng vo mt k hoch kh thi v gipdoanh nghip nh hng r rng trong vic bn cc sn phm dch v ca mnh.

Phng thc bn hng: cc knh phn phi d kin v cch tip cn cc knhphn phi ny. Dnh bn hng trc ti p hay thng qua cc i l, nh phnphi, mi gii

Qung co: Phng tin qung co dnh s dng (bo, tp ch, i pht thanh,truyn hnh, internet, tri, qung co ngoi tri, trin lm) chi ph d kin; hiuqu d kin; ti liu bn hng .

Khuyn mi: cc chng trnh khuyn mi (thi gian, chi ph, hnh thc c th)2.2.6. Cng ngh v tchc sn xut

Xc nh cc trang thit b, my mc cn thit t chc sn xut v d tnh chi ph; Vic t chc sn xut, kinh doanh nn bt u xy dng t quy m va phi v

trang thit b ti thiu;

Xc nh thi gian s dng thit b tnh ton khu hao hp l;2.2.7. Tchc b my

Xc nh hnh thc php l cho doanh nghip; Xc nh ccu t chc sn xut v ccu t chc qun tr; Ccu v yu cu i vi cc thnh vin nm cc v tr quan trng trong doanh

nghip, c phng n nhn s c th s rt tt;

Xc nh k hoch tuyn dng v s dng nhn s; Xy dng chnh sch nhn s cho doanh nghip, trch nhim, quyn, li ch cacn b cng nhn vin


18/24


40 v1.0

2.2.8. Ti chnh a ra nhng ginh quan trng lm cscho cc ni dung phn tch ti chnh

sau ny: s lng khch hng, doanh thu

Phn tch dng tin ra, vo (1 3 nm); Bng cn i k ton, bo co kt qu kinh doanh; Phn tch im ha vn, li l d kin; D kin mt s yu t thay i c th lm thay i cc ch s ti chnh (bin ng

gi nguyn vt liu, s lng khch hng thc t, chi ph pht sinh).

2.2.9. Ri roLng trc mt s ri ro c th xy ra v xut

phng n hn ch thit hi.

2.2.10. Ph lca vo y tt c nhng ni dung m bn cho lcn thit nhng khng th trnh by trong phn n.V d:

Thng tin kinh t x hi quan trng, c lin quan n d n; Mu phiu iu tra, tm tt kt quiu tra th trng; Thng tin vi th cnh tranh; Phng n cng ngh c th (v mt k thut );

2.3. Bo v tng kinh doanhTi sn v hnh ny ngy cng khng nh vai tr l yu t cbn to nn gi tr cadoanh nghip v tnh cnh tranh ca doanh nghip trn th trng. Ngy nay ti sn vhnh chim t trng ngy cng ln trong tng gi tr ti sn ca doanh nghip. Mtchin lc pht trin ph hp v h thng qun l hu hiu v shu tr tu s gipcc doanh nghip c c sn phm c tnh cnh tranh cao, ng thi tit kim chi phv kp thi ngn chn vic sao chp nhn mc, lm nhi sn phm...

2.3.1. Quyn tc gi2.3.1.1. Khi nim

Quyn tc gi hay Tc quyn (Copyright) l quyn ca mt c nhn, t chc i vitc phm do mnh sng to ra. Quyn tc gi ti Vit Nam c quy nh chi tit trongLut Dn s 2005, Lut Shu tr tu v Nghnh 100/NCP/2006 ca Chnh ph.Theo , quyn tc gi l quyn ca t chc, c nhn, i vi tc phm do mnh sngto hoc shu. Quyn ny bao gm:

Quyn nhn thn:t tn cho tc phm, ng tn tht hoc bt danh trn tc phm; Quyn ti sn: cng b, biu din, sao chp, phn phi, truyn t n cng chngTc phm c bo h theo cch quyn tc gi l cc tc phm trong lnh vc vnhc, ngh thut, khoa hc. Theo , mt tng kinh doanh c vit thnh 1 n


19/24


v1.0 41

kinh doanh cng c coi l mt tc phm trong lnh vc khoa hc kinh t v cphp lut bo h. i vi mt tng kinh doanh mi, mt sn phm dch v mi,doanh nghip doanh nhn c thng k quyn tc gi trnh vic b sao chp,lm nhi v cc tranh chp php l sau ny.

2.3.1.2. C quan c thm quynCquan c thm quyn cp Giy chng nhn ng k Quyn tc gi v Giy chngnhn ng k quyn lin quan l Cc Bn quyn tc gi Vn hc Ngh thut, BVn ha Th thao Du lch.

Cquan tip nhn h s:

Phng ng k Thng tin, Cc bn quyn tc gi Vn phng i din Cc bn quyn tc gi Vn hc Ngh thut ti Thnh ph

H Ch Minh

SVn ha Th thao Du lch cc tnh, thnh ph trc thuc trung ng ni tcgi, ch shu quyn tc gi, ch shu quyn lin quan c tr hoc c tr s.

2.3.1.3. Th tc v cc giy t c lin quanCc giy tth tc cn c:

Tkhai ng k quyn tc gi, quyn c lin quan; Hai bn sao tc phm ng k hoc nh chp

khng gian 3 chiu (i vi tc phm c th);

Giy y quyn (nu ngi np n c y quyn); Ti liu chng minh quyn np n (nu quyn ny

c th hng t ngi khc);

Vn bn ng ca ng tc gi (nu c); Vn bn ng ca ng ch shu (nu c).

2.3.2. Quyn s hu kiu dng cng nghip2.3.2.1. Khi nim

Kiu dng cng nghip l hnh dng bn ngoi ca snphm c th hin bng ng nt, hnh khi, mu

sc hoc s kt hp ca nhng yu t ny, c tnh mi i vi th gii v dng lmmu ch to sn phm cng nghip hoc th cng nghip. Kiu dng cng nghipphi gn vi sn phm hu hnh.

Trong nh ngha trn v kiu dng cng nghip, cn phi ch yu cu v tnhmi. Trong , tnh mi phi c cquan nhn ng k shu cng nghip xcnh, bao gm cc c im sau y:

Khc bit cbn vi cc kiu dng cng nghip c m t trong cc n npcho cquan shu cng nghip;

Khc bit cbn vi cc kiu dng cng nghip tng t c cng b;

Cha c bc l cng khai trong v ngoi nc ti mc cn c vo , chuyngia c trnh trung bnh trong lnh vc tng ng c th thc hin c kiudng cng nghip .


20/24


42 v1.0

Cng lin quan n hnh dng bn ngoi ca sn phm nhng cc sn phm sauy s khng c cng nhn kiu dng cng nghip khi:

o Hnh dng bn ngoi ca sn phm c to ra mt cch d dng i vichuyn gia c trnh trung bnh thuc lnh vc tng ng.

o Hnh dng bn ngoi do c tnh k thut bt buc phi c.o Hnh dng bn ngoi ca cc cng trnh xy dng.o Hnh dng ca sn phm khng nhn thy c trong qu trnh s dng;o Hnh dng cc sn phm ch c gi tr thm m.

2.3.2.2. C quan c thm quynCquan c thm quyn cp Bng c quyn Kiu dng cng nghip l Cc Shutr tu Vit Nam.

Cquan tip nhn h s:

Cc Shu tr tu Vit Nam; Vn phng i din Cc Shu tr tu ti Thnh ph H Ch Minh; Vn phng i din Cc Shu tr tu ti Thnh ph Nng.

2.3.2.3. Th tc v cc giy t c lin quanH sng k gm:

Tkhai yu cu cp Bng c quyn Kiu dng cng nghip (Tkhai) c lmtheo Mu do Cc SHTT ban hnh;

Bn m t Kiu dng cng nghip; Bnh chp hoc bnh v kiu dng cng nghip; Ti liu xc nhn quyn np n h p php

(nu ngi np n th hng quyn np n cangi khc);

Ti liu xc nhn quyn s hu nhn hiu, nuKiu dng cng nghi p c cha nhn hiu, gmmt (01) bn;

Giy u quyn (nu ngi np n c y quyn); Bn sao n u tin hoc ti liu chng nhn

trng by ti trin lm, nu trong n c yu cu c hng quyn u tin theo

iu c quc t, gm mt (01) bn; Chng t np ph np n v ph cng bn, gm mt (01) bn. Bn ting Vit ca bn m t kiu dng cng nghi p, nu trong n c bn

ting Anh/Php/Nga ca ti liu ;

Ti liu xc nhn quyn shu nhn hiu; Bn gc ca Giy u quyn, nu trong n c bn sao; Bn sao n u tin hoc ti liu chng nhn trng by ti trin lm, k c bn

dch ra ting Vit.

Bn m t Kiu dng cng nghip phi trnh by y , r rng bn cht ca kiudng cng nghip v phi ph hp vi bnh chp hoc b hnh v v bao gmcc ni dung sau:


21/24


v1.0 43

o Tn sn phm hoc b phn sn phm mang Kiu dng cng nghip;o Ch s Phn loi Kiu dng cng nghip Quc t;o Lnh vc s dng ca sn phm mang kiu dng cng nghip;o Cc Kiu dng cng nghip tng t bit;o

Lit k nh chp hoc hnh v;o Bn cht ca kiu dng cng nghip, trong cn nu r c im to dng c

bn ca Kiu dng cng nghip yu cu bo h khc bit vi Kiu dng cngnghip tng t bit.

2.3.3. Quyn s hu nhn hiu hng ha2.3.3.1. Khi nim

Nhn hiu hng ha c nh ngha nh sau: l nhng du hiu dng phn bit hngha, dch v cng loi ca cc cssn xut, kinh doanh khc nhau. Nhn hiu hng

ha c th l t ng, hnh nh hoc s kt hp cc yu t c th hin bng mthoc nhiu mu sc.

Nhn hiu c coi l mt loi ti sn v hnh ca ngi hoc cng ty thc hin hocsn xut v l mt trong cc i tng shu cng nghip c php lut bo h.

Yu cu i vi nhn hiu hng ha:

c to thnh t mt hoc mt s yu tc o, d nhn bit. Khng trng hoc tng t ti mc gy nhm ln vi nhn hiu hng ha ng k

ca ngi khc np n ng k nhn hiu hng ha (n nhn hiu hng ha)ti Cc S hu Cng nghi p hoc c c p Giy chng nhn ng k nhnhiu hng ha.

Khng trng hoc tng t vi nhn hiu hng ha c coi l ni ting.2.3.3.2. C quan c thm quyn

Cquan c thm quyn cp Giy chng nhn ng k nhn hiu hng ha l Cc Shu tr tu Vit Nam.

Cquan tip nhn h s:

Cc Shu tr tu Vit Nam; Vn phng i din Cc Shu tr tu ti Thnh ph H Ch Minh; Vn phng i din Cc Shu tr tu ti Thnh ph Nng.

2.3.3.3. Th tc v cc giy t c lin quan Tkhai yu cu cp Giy chng nhn ng k nhn hiu (Tkhai) theo Mu do

Cc Shu tr tu ban hnh

Mu nhn hiu

Ti liu xc nhn quyn np n hp php (nu ngi np n th hng quynnp n ca ngi khc)


22/24


44 v1.0

Giy u quyn (nu ngi np n c y quyn) Ti liu xc nhn v xut x, gii thng, huy chng, nu trn nhn hiu c cha

ng cc thng tin

Chng t np ph np n Bn gc Giy u quyn Bn sao n u tin hoc Giy chng nhn trng by trin lm, nu trong n c

yu cu hng quyn u tin theo iu c quc t, k c bn dch ra ting Vit.

2.3.4. Quyn s hu tn thng mi2.3.4.1. Khi nim

Tn thng mi l tn m mt c nhn hoc t chc bt k s dng hot ng kinhdoanh. c bo h ti Vit Nam, Tn thng mi phi bao gm cc ch ci v c thc cc ch s c kh nng pht m. Tn thng mi ng thi phi c kh nng phn bit

ch th s dng n vi cc ch th khc hot ng trong cng mt lnh vc kinh doanh.

Tn thng mi c coi l c kh nng phn bit nu p ng cc iu kin sau y:

Cha thnh phn tn ring, tr trng hp c bit n rng ri do s dng; Khng trng hoc tng tn mc gy nhm ln vi tn thng mi m ngi

khc s dng trc trong cng lnh vc v khu vc kinh doanh;

Khng trng hoc tng tn mc gy nhm ln vi nhn hiu ca ngi khchoc vi ch dn a l c bo h trc ngy tn thng mi c s dng.

2.3.4.2. C quan c thm quynTheo lut Shu tr tu nm 2005, quyn shu cng nghip i vi tn cng ty (tnthng mi) c xc lp trn css dng hp php tn thng mi . Tn thng

mi c bo h nu c kh nng phn bit ch th kinh doanh mang tn thng mi vi ch th kinh doanh khc trong cng lnh vc v khu vc kinh doanh, khng trnghoc tng tn mc gy nhm ln vi tn thng mi m ngi khc s dng trctrong cng lnh vc v khu vc kinh doanh. Nh vy, nu tn thng mi c ch thkhc s dng trc trong cng mt lnh vc v khu vc kinh doanh vi doanh nghip ca

bn th doanh nghip ca bn khng c php s dng tn thng mi .

Theo Nghnh Chnh ph s 103/2006/NCP ngy 22/09/2006, quyn shu cngnghip i vi tn thng mi c xc lp trn csthc tin s dng hp php tnthng mi tng ng vi khu vc (lnh th) v lnh vc kinh doanh m khngcn thc hin th tc ng k.

Do , doanh nghip c thng k bo hc quyn i vi tn vit tt cho doanhnghip di dng nhn hiu hng ha ti Cc Shu tr Tu Vit Nam.


23/24


v1.0 45

TM LC CUI BI

Trong bi 2, chng ta xem xt cc ni dung chnh sau y:

Cc phng php v cng c nghin cu, thu thp thng tin th trng;

Phn tch cc iu kin bn ngoi v kh nng ca chnh bn thn doanh nhn nhm hinthc ha tng kinh doanh;

Hnh thnh, c th ha tng v thit lp cc mc tiu kinh doanh, cc mc tiu ny baogm mc tiu di hn (1 3 nm) v mc tiu ngn hn;

Xy dng n kinh doanh sn phm, dch v; Bo v tng kinh doanh thng qua vic ng k shu tr tui vi Quyn tc gi,

quyn shu kiu dng cng nghip, quyn shu nhn hiu hng ha v quyn shu tnthng mi.


24/24


CU HI N TP

1. Nghin cu th trng l g? Cc bc nghin cu th trng? u nhc im ca Phngphp nghin cu nh tnh v nh lng?

2.

Cn c vo cch thc tin hnh, phng php iu tra no ph hp vi cc sn phm huhnh, phng php no ph hp vi cc sn phm v hnh (dch v)? Phng php no phhp vi cc doanh nghip quy m nh hoc mi khi nghip?

3. Ni dung v cc tiu ch dng phn khc th trng?4. Vai tr v ni dung c th ha tng kinh doanh?5. Trnh by tm tt cc ni dung ca bn n kinh doanh?6. Li ch v ni dung ca vic ng k bo h shu tr tu?

Documents

Khởi tạo doanh nghiệp - 2