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Prezado Sr(a) É um grande prazer tê-‐lo(a) em nossos cursos e na Família RE/MAX! Toda a equipe da RE/MAX Brasil quer recebê-‐lo(a) da melhor forma possível, para que o(a) sr(a) aproveite ao máximo esta oportunidade de aprendizagem, atualização e ampliação de seu network e de seus negócios. Este material contém informações importantes e úteis sobre este treinamento. Sugerimos que tome alguns minutos e leia-‐o com atenção. Desejamos ao sr(a) um excelente curso e o(a) parabenizamos por se dedicar ao seu desenvolvimento e aprimoramento profissional. Esperamos pelo sr (a) nesse curso, nos próximos e que utilize sempre o portal da Universidade RE/MAX, assistindo aos vídeos e utilizando os diversos materiais de apoio. Atenciosamente, Kátia Santos Responsável Universidade RE/MAX
!www.universidaderemax.com.br "[email protected] #11.3053.9900
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO
� Qual a diferença entre marketing e vendas?
� Estamos de fato vendendo ou o cliente está comprando?
� Como fazer seu marketing pessoal? (da apresentação do escritório à prestação de serviços para grandes
empresas).
� Como ser um campeão de vendas?
� Como fazer uma reunião de negociação? Estrutura e processo de uma negociação. Os cinco resultados
possíveis. Os três elementos essenciais.
� Como entrar em rapport e identificar o perfil de clientes existentes.
� A diversidade dos conflitos. As linguagens e estilos da negociação. O processo.
� Como apresentar, persuadir e concluir uma negociação.
� A utilização de PNL e linguagem corporal como instrumento de vendas e negociação na prestação de
serviços.
� A pesquisa de mercado. Feeling ou ciência?
� Como prospectar e identificar seu público-‐alvo?
� A pré-‐venda e a pós-‐venda.
� A linguagem corporal, postura, aperto de mãos e a importância do olhar.
� O marketing de relacionamento.
� O túnel do tempo (a evolução dos conceitos).
� Os 10 passos de uma negociação.
PÚBLICO-‐ALVO: Franqueados, gerentes, corretores de imóveis de demais interessados. Evento aberto ao mercado imobiliário.
CARGA HORÁRIA: 12 horas.
INSTRUTOR
Luiz Paulo Orelli Bernardi Mestre pelo IPT/USP. Pós-‐graduado em Marketing pela FGV. Master
Practicionner e Training em PNL – Programação Neurolinguística pela SBPNL. Personal & Profissional,
Executive e Life Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching – SBC. Grafólogo e Técnico em Hipnose. Especialista em Engenharia de Avaliações e Perícias pela FAAP. Professor de diversos cursos MBA e pós-‐graduação no Brasil e no exterior. Consultor no mercado há mais de 30 anos.
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PRÓXIMA TURMA 24 e 25 de novembro de 2015 24/11 – 09h às 18h 25/11 – 09h às 13h
INVESTIMENTO REDE RE/MAX Inscrições com valores especiais até o dia 27/10 R$ 150,00 – via Pagseguro em até 12x* Inscrições de 28/10 a 18/11: R$ 180,00 – via Pagseguro em até 12x* Inscrições de 20/11 a 23/11 (até às 12h): R$ 200,00 – via Pagseguro em até 12x*
INVESTIMENTO DEMAIS PARTICIPANTES DO MERCADO Inscrições R$ 300,00 – via Pagseguro em até 12x* Inscrições promoção “Amigo RE/MAX”** R$ 250,00 – via Pagseguro em até 12x* INSCRIÇÕES: Diretamente no site www.universidaderemax.com.br. Vá na aba “Agenda” selecione o curso ou evento desejado ou clique AQUI e siga os passos para completar a sua inscrição. A validação da inscrição se dará mediante a efetivação do pagamento. OBSERVAÇÕES:
� Certificado apenas para quem tiver 100% presença no curso. � Valores por pessoa � *Parcelamento em até 12x com juros, conforme condições do Pagseguro � A validação da inscrição se dará mediante a quitação do boleto ou confirmação do Pagseguro � **Promoção “Amigos RE/MAX” é válida para participantes que não fazem parte da rede RE/MAX e que
foram convidados por um membro da Rede. É necessário informar o nome da pessoa que indicou no ato da inscrição.
� Vagas limitadas. � Quórum mínimo de 20 participantes por turma.
INVISTA EM VOCÊ E EM SUA EQUIPE!
Quanto mais você aprende,
mais você ganha!
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� Traga seus cartões de visita RE/MAX � A Universidade RE/MAX reserva-‐se o direito de alterar datas, horários, programa ou local, conforme
necessidade. � Inscrições realizadas com menos de 48 horas úteis da realização do curso, estarão sujeitas a receber o
material com atraso.
LOCALIZAÇÃO: Local do curso: Centro Empresarial RE/MAX Brasil -‐ Universidade RE/MAX R. Estados Unidos, 1725 – Jd. América – São Paulo – SP (entre a R. Haddock Lobo e R. Bela Cintra) (Venha conhecer a nossa nova sede e a excelente estrutura que preparamos para recebê-‐los para cursos e eventos.)
ATENÇÃO:
� Há alguns fatores que influenciam fortemente o bom aproveitamento de um curso. Um deles é a corresponsabilidade do participante.
� O sucesso deste treinamento depende de você e o seu sucesso pertence a você. Por isso, pedimos a todos os participantes a dedicação integral ao curso.
� Organize a sua agenda de maneira que você possa se concentrar nele. Procure direcionar suas ligações para os intervalos de café e almoço e organize reuniões considerando esses dois dias que você irá dedicar ao seu aprimoramento e desenvolvimento.
� Lembre-‐se de que o certificado será entregue apenas para quem tiver 100% presença no curso. E ele é uma peça importante para constar no seu portfólio e pode contribuir para o seu marketing pessoal e para as suas captações com exclusividade
DESLOCAMENTO E HOSPEDAGEM
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Programe a sua viagem! Recomendamos que agende o seu voo após às 22h, pois normalmente as aulas se encerram às 18h e o trânsito
em são Paulo é sempre bem complicado. Antecedência gera economia! Te permite adquirir passagens e hospedagens mais econômicas e a organizar seus compromissos durante o período do curso.
DICAS ÚTEIS
Aeroportos mais próximos:
http://www.aeroportocongonhas.net/ (Congonhas – CGH – 8,7 Km) http://www.aeroportoguarulhos.net/ (Cumbica – GRU – 33,6 Km)
Bus Service -‐ R$ 36,50 (Aeroporto de Cumbica para a Av. Paulista.
Também disponível de GRU/CGN) Consulte sempre para conferir a tarifa e confira itinerários: http://www.airportbusservice.com.br/br/linhas ou 0800.7702.287 Hotéis próximos / distância da RE/MAX Brasil:
� Regent Park Hotel – R. Oscar Freire, 533 (800 m) � Quality Suites Imperial – R. da Consolação, 3555 (1,1 Km carro/450m à pé) � HB Ninety Hotel – Al. Lorena, 521 (1,6 Km carro/ à pé) � Ibis Budget – Av. Nove de Julho, 3597 (1,9 Km carro ou 1K à pé) � Trianon Paulista -‐ Al. Casa Branca, 355 (1,9 Km carro ou 1,7 à pé) � Outros hotéis – clique aqui
Em São Paulo: São Paulo é uma cidade que não pára nunca. Caso cheguem antecipadamente em SP ou tenham algum momento livre, é possível encontrar diversas opções de cultura, lazer e compras nos links abaixo: http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/ http://guia.folha.com.br/ http://www.guiada25.com.br/ ou http://www.25demarco.com.br/ http://www.visitesaopaulo.com/ http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/br/guia-‐de-‐compras/ruas-‐de-‐comercio-‐especializado
Clima, tempo, temperatura: Embora estejamos no inverno, o clima por aqui é bem instável, por isso, recomendamos que consultem a previsão do tempo para a semana do treinamento: www.climatempo.com.br
Caminhar é saudável!
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Dica para organizar sua mala: Recomendamos uma mala básica, mas que contemple opções possíveis de coordenar roupas mais leves com agasalhos mais quentes e peças versáteis que tanto servem para o dia quanto para a noite.
INFORMAÇÕES GERAIS:
Crachá: Ele serve para a identificação do participante entre seus colegas e professores, facilitando o network. Seu uso é obrigatório durante todo o curso. Lista de Presença: A lista de presença está disponível na recepção da RE/MAX e deverá ser assinada nos períodos da manhã e da tarde de todos os dias do curso. A assinatura é a comprovação da sua presença e imprescindível para a emissão do certificado.
Mailing do grupo: circulará no 1º dia de aula, uma lista com os dados disponíveis do grupo, para conferência/atualização. Ao final do curso, essa lista é enviada, por e-‐mail, para todos os participantes, para que possam reforçar seu network.
Uso de dispositivos eletrônicos portáteis (notebooks, tablets, etc.) Use a tecnologia a favor de sua aprendizagem para e não para dispersar o foco da aula. Uso de celulares Caso seja preciso receber alguma ligação em caráter de urgência, pedimos a gentileza de deixá-‐lo no modo silencioso.
Metodologia do curso O modelo didático adotado para os cursos presenciais da Universidade RE/MAX é baseado na Andragogia, que é uma ciência que estuda as melhores práticas para orientar adultos a aprender. Amplamente adotada como referência no ambiente organizacional, esta metodologia privilegia e reforça a autonomia dos participantes e o papel de cada um na construção do seu próprio conhecimento.
Desta forma, os conteúdos a serem estudados fazem parte de sua prática profissional e a aprendizagem se dá por significação, ou seja, faz-‐se a referência da teoria com uma situação já experimentada. A assimilação dos conceitos é enriquecida pelas experiências individuais, bem como pela troca de ideias e vivências de todo o grupo.
Avaliações É muito importante sabermos se o curso atendeu às expectativas e a avaliação quanto à qualidade do conteúdo; performance dos facilitadores; e conhecimento prévio sobre os assuntos relacionados às áreas de estudo. Por isso, há uma avaliação específica para cada módulo.
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Certificado Será enviado por e-‐mail em até 30 dias após o término do curso, apenas aos participantes que tiverem 100% de presença. Não será emitido certificado para aqueles que não assinarem a lista em qualquer um dos períodos. Por gentileza, confira o seu nome no mailing que circulará no 1º dia.