Knowledge sharing & Organisation

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Pays

Locations/Depts

Zone

Operations

Info

rmatio

nInform

ation

Division A&C • 28 Pays• 25.000 employés• 4 activités• 13.500 utilisateurs potentiels

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Knowledge sharing & Organisation

Notre vision du partage

Knowledge

Best Practices

Info

rma

tio

n

Information

Information

Information

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Les étapes du lancement-

Les Hommes

La Vision

L’Outil

Lancement et formation

Communication, Information, Promotion, Motivation….

L’orientation

La Clef

La porte d’entrée

Le Catalyseur

Le Moteur

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Améliorer la performance

Conserver et enrichir notre savoir-faire

Accélérer le transfert des best practices

Réduire les délais de mise en œuvre

Identifier les best practices locales pouvant devenir des standards division

Notre Vision…liée au moyens

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Créer un réseau de KM et de Champions

Stocker, structurer et organiser notre savoir

Partager nos connaissances et nos best pratices par l’ensemble de nos employés

Supprimer les frontières géographiques ou hiérarchiques

Faciliter l’accès quelque soit le langage

Faciliter l’ajout de nouveaux contenus et l’amélioration de l’existant

Nos moyens…liés à l’outil

Les hommes, la clef… un réseau motivé

…Plus de 600 personnes

KM Pays

Directeur Marketing

DirecteurRH

Directeur Productio

n

Directeu

r H&S

Directeur com

munication

Directeur Logistiqu

e

Directeur Ventes

Directeur Qualité

Directeur Acha

ts

Directeur Juridique

Directeur

Environnement

Country Manager KM Sponsor

Performance ManagersGroup

Knowledge Manager Group

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Expert

Dans chaque pays et pour chaque activité la m^me organisation

15% Etp

5% Etp

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Notre plus gros challenge changer les attitudes et supprimer les freins

Le partage n’est pas un comportement naturel…c’est un état d’esprit

Nouvelle approche… nouvelles idées

Brakes

Culturels

Reconnaissance

Techniques

Individuels

Vision globale

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Nouvelle approche… nouvelles idées

Ne pas réinventer la roue est une priorité absolue

Le partage commence près de chez vous

Le savoir n’a pas de frontières

Nous sommes tous des experts

Le partage est un travail au quotidien

Objectif 1 changer les comportements• Communiquer sur le concept• Participer à toutes les réunions• Impliquer le management

Durée : depuis 5 ans …et pour encore 5 ans …Cible : tous les utilisateurs potentiels

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Le bon outil ….répondant à nos objectifs

Avec les mêmes fonctionnalités que les outils grand public Adaptabilité, modularité et un usage progressif

Transfert des 2500 bonnes pratiques existantes avec les méta données

Intégration dans notre intranet avec le SSO

Un puissant moteur de recherche (type Google + tags)

Facilité d‘ajout ou de modification de documents

Interface et moteur multilingue

Gestion individuelle des profils

Management de communautés

Possibilités d’interactions inter-personnelles

Outils d’animations et de proactivités inclus

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Atteinte des objectifs• Individuels• Collectifs

Réduire les délais Améliorer ses conaissances

• Fonction• Société• Activité

Apprendre Comprendre l’impact global Evoluer Pression du Management

TakersGivers Fierté

• Fonction• Société• Service• Pays

Altruisme Reconnaissance

• Individuelle• collective

Récompenses Visibilité Pression du Management

Communication & motivation …utiliser les leviers individuels

Objectif 2 Changer les attitudes• Former• Impliquer & motiver• Communiquer & informer• Donner de la visibilité

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Communication & motivation…le Moteur

2 Newsletters par mois - Best Contribution - Meilleur partageur – Classement de l’utilité – Reconnaissance & visibilité Individuelle - Chasse au trésor – A&C Awards - Campagnes de Communication…

Chasses au Trésor