Upload
tieke
View
267
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
12.1.2009 www.kasvi.org 1
Kokemuksia yhteistyöstä eduskunnassa
Kansanedustajia, henkilökuntaa ja avustajakuntaa
Jyrki J.J. KasviCC – Creative Commons: Nimeä & Ei muutoksia & Epäkaupallinen
12.1.2009 www.kasvi.org 2
Kansanedustajan haasteita
Ajankäytön hallinta– Työn ennakoitavuus ja suunnitelmallisuus– Tehokkaat, ajasta ja paikasta riippumattomat välineet
Tiedon ja tietämyksen hallinta– Sähköpostitulvan hallinta– Sisäisten tietopalvelujen käyttö vähentymässä???
Vuorovaikutuksen lisääminen kansalaisten kanssa sähköisiä kanavia käyttämällä– Täsmäkeskustelut tärkeistä aisoista ja päätöksistä– Osallistuminen julkiseen keskusteluun– Edustajien omien WWW-sivujen, mikroblogien ym. hallinta
Vuorovaikutus lakeja valmisteleviin ministeriöihin– Mitä lainsäädäntöä on tulossa ja miten lakiesityksiin voi
vaikuttaa?
12.1.2009 www.kasvi.org 3
Monet edustajat saavat yli 100 viestiä päivässä– 20 % paikallisiin luottamustoimiin liittyviä– 15 % tiedotteita– 15 % puolueen listat – 5 – 10 % sidosryhmiltä (luottamustoimista)– 10 % eduskuntatiedotus– roskaposti, hörhöt 5-10%– useita kansalaiskysymyksiä– henkilökohtaiset, kutsuja, vetoomuksia…
Megatavujen tiedostoliitteitä!!!
Esim. mistä kaikki se sähköposti tulee?
12.1.2009 www.kasvi.org 4
Edustaja ja avustaja
Edustajien tarpeet ovat hyvin yksilöllisiä– Hyvä avustaja täydentää edustajansa puutteita– Avustajaan voi luottaa enemmän kuin puolisoon
Case Jyrki Kasvi1. Sähköpostitulva syö ajan: avustaja suodattaa 98% viesteistä2. Heikko aikataulun hallinta: kalenteri avustajan hallinnassa 3. Epäkäytännöllinen: tilaisuuksien valmistelu ja suunnittelu4. Hyvä kirjoittaja ja puhuja: avustaja tarjoaa historiallista ja yhteiskunnallista
näkökulmaa ja kritiikkiä5. Huono kieltäytymään: avustaja huolehtii yhteydenpidosta tilaisuuksien
järjestäjiin6. Aluksi puolueen sisäpiirin ulkopuolella: I avustaja puoluetoimistosta
Kansanedustaja avustajan esimiehenä– Työaikojen hallinta l. tehtävien priorisointi ja työtehtävien muotoilu
12.1.2009 www.kasvi.org 5
Työterveysongelma
Informaatiokuormituksen hallintaa pidetään tietoyhteiskunnan keskeisenä työterveyskysymyksenä– Henkinen työsuojelu on yhtä tärkeää kuin fyysinen– Psyykkisen kuormituksen ja fyysisen terveyden kiinteästä suhteesta on yhä
enemmän näyttöä Reutersin tutkimus “Dying for information”:
– 62% johtajista kertoo ihmissuhteiden kärsivän tiedon tulvan takia– 42% johtajista kärsii infostressin aiheuttamista terveysongelmista– 94% johtajista sitä mieltä, että tilanne ei tule paranemaan
Tietoylikuorma selittää työuupumuksen ulottuvuuksia– henkistä väsymystä– ammatillisen pätevyyden tunteen puutetta– kyynisyyttä
Stressiä ja uupumusta mittaavien hormonimääritysten on havaittu osoittavan selvästi kohonneita arvoja eniten kuormittuneilla tietotyöntekijöillä
12.1.2009 www.kasvi.org 6
Ajan haasteita
Populistinen lyhytjänteinen gallupkratia– Jatkuva suora vuorovaikutus äänestäjien kanssa ei välttämättä
kannusta perehtyvään, kompromisseja etsivään päätöksentekoon Demokratia on luonteeltaan lyhytjänteistä
– Eduskunnan tulevaisuusvaliokunta perustettiin reaktiona lamaan Asioiden monimutkaistuminen lisää asiantuntijavaltaa
– Kaikkia tärkeitä kysymyksiä ei pidetä poliittisesti kiinnostavina– Asiantuntijoina kuultavien sidosryhmien sidonnaisuutta ei tiedosteta
Omaa ennakkonäkemystä tukevan tiedon valikointi– Mielipiteet ja ristiriidat kärjistyvät (CNN vs. Fox)
Tiedon ja yhteydenottojen tulvan hallinta– Tieto pirstaloituu ja kokonaiskuva katoaa– Sähköposti ei enää aina toimi teknisesti eikä sosiaalisesti
(Hämeenlinna)
12.1.2009 www.kasvi.org 7
12.1.2009 www.kasvi.org 8
Kun kaikki pelaa…
Kansanedustajien perehdyttäminen– Kansanedustajakauden alku on iso shokki ja valtavasti
opittavaa– Perinteinen perehdytys jää helposti tekemättä– Avustajan esimiehenä toimiminen!
Eduskunnan tietojärjestelmät rajapinnalla– Kansanedustajien tarpeet ovat hyvin yksilöllisiä– Yhteys lainvalmistelussa käytettyihin tietojärjestelmiin– Kuka sanelee 200 primadonnalle uudet työkalut ja
toimintatavat?– Ryhmätyövälineet voisivat uudistaa työtapoja
12.1.2009 www.kasvi.org 9
Haasteet
4 vuoden välein vaihtuvat edustajat ja tietojärjestelmät– Avustajat vaihtuvat vielä useammin
Edustajien osaamis- ja kokemustaso ja motivaatio vaihtelee merkittävästi– Onko oikeus saada tieto paperilla … oikeus?– Ovatko nörttiedustajat etulyöntiasemassa?
Teknologian, tiedon esitysmuotojen ja toimintatapojen yhteensopivuus lainsäädäntökoneiston muiden osien kanssa– Ministeriöt myös keskenään epäyhteensopivia– Esimerkiksi lakiasiakirjojen rakenteisuus
Suuren talon suuri inertia– Valiokuntien työpöydissä mustepullotelineet…– Sisäisiä organisaatioperinteitä– Järjestelmien uusiminen käytännössä mahdollista vain neljän
vuoden sykleissä
12.1.2009 www.kasvi.org 10
Kansanedustaja ja tietotekniikka
Talon sisäinen toiminta– Suhde muihin edustajiin, avustajiin, ryhmäkansliaan,
viranhaltijoihin ym.• postituslistat intra, ryhmätyötila, netmeeting, messaging, webcam
– Tiedon ja dokumenttien ja asioiden hallinta• WWW, email intra ryhmätyötilat• Tietojärjestelmien ja toimintatapojen yhteensopivuuden parantaminen
Viestintä talon ulkopuolelle– Tiedottaminen
• WWW RSS, podCasting– Vuorovaikutus äänestäjien kanssa
• email chatit, blogit, podbasting, äänestykset,– Tiedon hankinta– Sidosryhmäyhteydet
12.1.2009 www.kasvi.org 11
Tärkeäksi koettu hukkuu massaan– Käytännöt satunnaisia: otsikointi, netiketti– Listojen mielipideautomaatit: tukkivat postin, hukuttavat tärkeät viestit ja
punaisen langan keskustelusta– Kansalaiset eivät aina saa vastausta– Ei tule pyydettyjä kommentteja meilitse lähetettyihin muistioihin yms.
Filteröinti ja suodatus– Kansanedustajalle mikään inhimillinen ei saa olla vierasta
Sähköpostien määrä karannut käsistä– inbox ei pysy aisoissa > turtuminen / ahdistus– Teollinen roskaposti ei iso ongelma.– Keskustelulistat kuormittavat todella paljon– Liitetiedostopuusilmät: hupailijat & tukkijat
sähköpostin avaaminen vie keskittymiskyvyn– Hallitsemattomien virikkeiden kaaos
Pahimpia sähköpostin ongelmia
12.1.2009 www.kasvi.org 12
Sukupuolten välinen digikuilu?
Keskustelua
U.S. Army Photo