Upload
tranminh
View
244
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
INOVASI JPA
TAHUN 2011
Keluaran Pertama : 2011
Sebarang pertanyaan dan keterangan lanjut, sila
hubungi
Sektor Pengurusan Inovasi
Bahagian Khidmat Pengurusan
Jabatan Perkhidmatan Awam
Aras 11, Blok C1
Pusat Pentadbiran Kerajaan persekutuan
62510 W.P. Putrajaya
Tel:603-88853125/3119
Faks: 03-88853111
Hak Cipta Bahagian Khidmat Pengurusan, JPA
2011
INOVASI JPATAHUN 2011
Penasihat
Suhaimi Ali @ Ahmad
Ketua Editor
Wan Baharudin Wan Mahmood
Editor dan Susun atur
Huzaimi Baharudin
Bahan
Noor Aini Mat Sapii
Norbaizura Mohd Yusof
Grafik
Shahrul Azli Lokman
Mohd Najib Abdullah
Cetakan
Hamid Johar
Unit Percetakan dan Dokumentasi
Sektor Pentadbiran
Bahagian Khidmat Pengurusan
Jabatan Perkhidmatan Awam
Perutusan
Perutusan PengurusanUsaha inovasi tidak terhad kepada prosedur dan proses kerjasahaja. Warga JPA diseru menanamkan sikap berinovasi dalamberfikir, berfikiran terbuka, dinamik dan sentiasa kreatif. Iniadalah selari dengan arus perubahan semasa yangmemerlukan setiap Penjawat Awam melaksanakan sistempenyampaian secara cepat dan efektif.
Alangkah bagusnya jika setiaporang dapat memberikansekurang-kurangnya satu ideainovasi setiap tahun.Maksudnya di JPA kita akandapat mengumpulkan lebih3,000 idea inovasi. Dari jumlahtersebut, jika cuma 5% dapatdilaksanakan akan memberiimpak yang besar kepadaJabatan secara khasnya danjuga Perkhidmatan Awamamnya.
Tan Sri Abu Bakar bin Haji Abdullah
Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam
iii
Dato’ Dr. Ismail Alias
TKPPA(O) merangkap
Pengerusi Pasukan Petugas Inovasi
(PPI) JPA
Sadiah Abu Samah
PBU
Tahniah dan Syabas kepada Urussetia atas penerbitan Buku InovasiJPA Tahun 2011. Penghasilan buku inimencerminkan penghargaan kepadapara inovator JPA dalammengetengahkan idea bagimenambahbaik proses kerja sediaada. Sesungguhnya komitmen dankeberanian dalam penghasilansesuatu inovasi adalah buktikesediaan JPA mentransformasiperkhidmatan yang terbaik untukrakyat keseluruhannya.
Inovasi dalam Perkhidmatan Awamsebenarnya mempunyaipendefinisian yang amat luas danianya merangkumi inovasi tadbirurus dan operasi, inovasipengurusan, penjenamaan dansebagainya. Jika kita menghayatikonsep inovasi, sebenarnya, kitaakan dapat melihat bahawa elemenkualiti masih lagi relevan sebagai
salah satu cabang kepada inovasi.
iv
e-Cafe
Siti Khadijah Abd Ghani (BPP)
Kesuntukan masa dengan bebanan tugas telahmembuatkan warga Bahagian Perancangan,Penyelidikan dan Korporat (BPP) kesuntukan waktuuntuk membeli makanan tengah hari. Inimenyebabkan ada sesetengah pegawai terpaksalangkau daripada makan tengah hari. Masalahkesesakan di Kafe C1 di waktu puncak (1.00 petang -2.00 petang) juga merupakan salah satu punca yangmempengaruhi projek inovasi ini dilaksanakan.
Projek inovasi ini cuba untuk menyelesaikan masalahkesukaran pegawai untuk mendapatkan makanantengah hari tanpa berkompromi dengan waktu kerjadan rehat pegawai.
LATAR BELAKANG PROJEK
1
Kafe C10129277845
(Nizam)0194563646
(Saiful)0388853585
RM0.20 Upah PAP
RM0.30 Kelab
Bahagian
DiskaunRM0.50 bagi
makananyang
ditempahberbandingharga biasa
Makanandiambil
menggunakanmangkuk
bertingkatatau bekas
makanan yang diberikan
SMS/emelsebelum jam
10 pagi
Makanandiambil
oleh PAP Bahagianpada jam
12.45
PELAKSANAAN PROJEK
2
AHLI KUMPULAN
Bahagian Saraan
Penambahbaikan Proses PemantauanPenyelenggaraan Kerosakan Bangunan
LATAR BELAKANG PROJEK
Masalah pemantauan penyelenggaran kerosakanbangunan di Bahagian Saraan (BS) menyebabkanpelbagai masalah timbul terutamanya melibatkankelicinan tugas, kesihatan pegawai dan tahapketepatan sesuatu tugas diberikan. Masalah-masalahkebocoran, rekahan, kulat dan kerosakan kerap terjadidan ianya memerlukan pembaikan segera. Melaluiprojek inovasi ini, BS telah berjaya melaksanakanpenambahbaikan bagi mempercepatkan urusanpembaikan.
3
Sebelum Inovasi
Kerosakan dikesan melaluipemantauan oleh seorang
pegawai UPKS
Tiada borang aduan kerosakan
Tiada rekod aduan kerosakan
Tempoh masa yang panjangdiambil untuk melaporkankepada pihak kontraktor
Aliran proses pengurusanaduan terlalu panjang dan
sukar
Tiada status terkini berkenaan kerosakan
Selepas Inovasi
Setiap pegawai bertanggungjawabmelapor kerosakan di work station
& tempat umum
Penjimatan masa melalui laporankerosakan terus kepada
kontraktor
Wujud rekod di Bahagian Saraanberkenaan kerosakan yang
dilaporkan
Wujud status terkini berkenaankerosakan yang dilaporkan
Laporan kerosakan dapatdiberikan kepada pihak kontraktor
dengan segera
1. Pegawai BS kesan kerosakan dan lapor kepadaUPKS melalui borang aduan
2. UPKS lapor kepada pihak kontraktor dansesalinan makluman kepada pihak BKP JPA
3. Pemantauan kerosakan oleh pihak BKP &kontraktor
4. Tindakan baik pulih kerosakan oleh kontraktor
Carta Alir Pemantauan Penyelanggaran selepas inovasi
4
Sistem Maklumat Kenderaan
Unit Pengurusan Maklumat BKP
PENGURUSAN KENDERAAN
PENGURUSAN PEMANDU
JADUAL TUGAS PEMANDU
TEMPAHAN KENDERAAN
JABATAN
PENYELENGGARAAN
PEMANTAUAN PENGGUNAAN
MINYAK
PEMANTAUAN PENGGUNAAN TOUCH & GO
PEMERIKSAAN BERKALA
(PUSPAKOM)
PENYEWAAN KENDERAAN
TEMPAHAN KENDERAAN
RASMI JAWATAN
(JUSA)
PENGURUSAN BIL
PENYELENGGARAAN, MINYAK DAN TOUCH &
GO
PENGURUSAN BUKU LOG
KENDERAAN
5
1. Sistem ini boleh menjana laporan bagi tujuansemakan tentang amaun bagi setiap servis,minyak dan pembelian lain berkenaan bagisetiap kenderaan jabatan;
2. Memudahkan penyelia untuk membuatsemakan tentang butir-butir kenderaan yangdikendalikan dan diuruskan oleh Jabatan;dan
3. Memudahkan urusan pemantauan.
IMPAK PROJEK
6
STOR SIMULASI INTENGAH diwujudkan bertujuanuntuk merealisasikan hasrat kerajaan untukmengadakan proses tranformasi dalam programlatihan. Kursus Pengurusan Stor di INTAN WILAYAHTENGAH telah dipilih bagi melaksanakan hasrattersebut. Sebelum ini Kursus Pengurusan Stor diINTENGAH hanya berasaskan teori dan kurangmemberi penekanan kepada latihan praktikal.Menyedari hakikat ini , maka usaha telah dibuatuntuk mewujudkan satu STOR SIMULASI yangbertujuan untuk mendedahkan para peserta kepadapersekitaran sebenar sesebuah stor dan proseduryang perlu dilalui dalam sesebuah stor di jabatanKerajaan
LATAR BELAKANG PROJEK
Stor simulasi (INTENGAH)
7
1. Taklimat stor simulasi oleh pegawai projek. 2. Pembentukan kumpulan dan pembahagian tugas
mengikut aktiviti seperti yang berikut:• Proses Penerimaan Stok • Merekod Stok • Penyimpanan • Pengeluaran • Pemeriksaan • Verifikasi Stor • Pelarasan Stok • Pelupusan dan Kehilangan
3. Penyerahan stor simulasi kepada penghulu kursus.4. Aktiviti pendokumentasian dokumen stor (KEW.PS )
sebanyak 22 Borang KEW. PS .5. Post mortem dan kaizen 6. Analisa dan penilaian oleh pegawai projek mengenai
pengurusan stor. 7. Persijilan
PROSES KERJA SEMASA DI STOR SIMULASI
IMPAK
1. Melahirkan tenaga kerja mahir dan bertanggungjawab dalam pengurusan harta awam.
2. Dapat mengurangkan kos latihan terutama dalam penyediaan infrastuktur dan peralatan barangan stor .
3. Prasarana latihan dalam bidang pengurusan aset.
8
Sistem Pemantauan Pergerakan Pegawai
Nor Ashekin binti Anwar (BPPs)
Sistem Pemantauan Pergerakan Pegawai (S3P)dibangunkan pada April 2011 dan mula digunakan Jun2011.
Tujuan : Membolehkan pergerakan seseorang pegawai direkodkan di samping membolehkan pihak pentadbiranbahagian membuat pemantauan terhadap pergerakankeluar masuk pegawai. Ini kerana pergerakan keluarpegawai sangat kerap di bahagian ini yang melibatkanpegawai kaunselor keluar memberi ceramah, membuattugasan luar atau bertemu klien.
LATAR BELAKANG PROJEK
9
• Boleh mengisi maklumat pergerakan pada bila-bila masa(terhad di dalam bahagian sahaja).
• Tiada instalasi diperlukan.
• Tidak seperti jam pergerakan pegawai yang memerlukanpegawai lain datang ke ruang kerja untuk mengetahuistatus pergerakan semasa pegawai.
MUDAH DIADAPTASI
• Antaramuka menarik serta fungsi yang ringkas
• Tidak memerlukan kemahiran khas
• Paparan status pergerakan adalah berdasarkan tarikhsemasa dan paparan dikemaskini setiap 5 minit.
MESRA PENGGUNA
• Senarai pergerakan keluar pegawai akan direkod.
• Menganalisis trend pergerakan keluar pegawai setiapbulan berdasarkan laporan yang boleh dijana melaluisistem.
PENYIMPANAN MAKLUMAT
• Penyelarasan dari segi pemberian, pembahagian tugasdapat dilakukan dengan lebih efektif.
• Memudahkan penyelarasan aktiviti bahagian yang memerlukan penglibatan semua pegawai.
MEMUDAHKAN URUSAN PENTADBIRAN
10
Pekeliling Perkhidmatan dan Surat PekelilingPerkhidmatan JPA Yang Berkuat Kuasa
Saiful Azhar Shaharun(BPP)
LATAR BELAKANG PROJEK
Masalah kesukaran untuk membuat rujukan muktamadberhubung Pekeliling Perkhidmatan dan Surat PekelilingPerkhidmatan sering berlaku. Wujud kebimbangan jikaberlaku PP dan SPP yang dirujuk bukan terkini dandikuatkuasakan. Projek inovasi ini bertujuan untukmemudahkan proses rujukan dibuat dan boleh diaksesoleh sesiapa sahaja. Pautan di Portal JPA ini sangatmesra pengguna dan sentiasa dikemaskini dari masa kesemasa.
11
Apa Yang Anda Boleh Perolehi?
Senarai PP/SPP berkuat kuasa mengikut
tahun dan bilangan
Senarai PP/SPP berkuat kuasa mengikut
kategori
Senarai PP/SPP berkuat kuasa mengikut
teras strategik JPA
Senarai PP/SPP berkuat kuasa terus kepada
capaian
Keaslian dan
Kreativiti?
Praktikal?
Berkesan dan
cekap?
Nilai komersil?
Pertama seumpamanya sejak
2009
Sangat praktikal dan mudah
digunakan
Berkesan dalam penyampaian
perkhidmatan
Telah dimaklumkan ke
Mesyuarat Ketua Setiausaha
dan Ketua Perkhidmatan serta
agensi lain disaran
melaksanakan inisiatif yang
sama
12
EXCELSIOR (BPP)ACCSM Project Management
LATAR BELAKANG PROJEK
Bahagian Perancangan, Penyelidikan dan Korporat (BPP)telah diberi tanggungjawab menjadi sekretariat bagiASEAN Conference on Civil Service Matters (ACCSM)untuk tahun 2011. BPP mendapati masalah yang timbulsemasa penganjuran majlis tersebut adalah berkaitankelemahan koordinasi dan komunikasi. Projek KIK iniakan memberi fokus bagi penyelesaian Pengurusantugas-tugas persediaan penganjuran dan pergerakanMesyuarat ACCSM yang melibatkan perwakilanantarabangsa dari negara-negara ASEAN
13
PUNCA MASALAH PALING MUNGKIN
1. Kesukaran berurusan dengan pegawai dari pelbagaiBahagian;
2. Pemakluman yang tidak teratur;3. Akses terhad kepada dokumen rujukan; dan4. Beban tugas
PENAMBAHBAIKAN
Mewujudkan Sistem Pemantauan secara online yangmana mampu memantau secara menyeluruh, pantas danterkini. Bersetuju membangunkan Sistem PengurusanProjek ACCSM (ACCSMpm).
IMPAK
1. Kos operasi dapat dijimatkan sehingga 189.28% iaitukos urusan mesyuarat;
2. Kos dokumentasi dapat dijimatkan sehingga 358.6%;3. Pengurangan dan penjimatan kewangan sebanyak
RM43,958.70;4. Kos urus setia penjimatan 100%;5. Pengurangan panggilan telefon sebanyak 60% iaitu
15,680 minit kepada hanya 9,408 minit; dan6. Keseluruhan penjimatan masa sebanyak 12,514
minit iaitu 108.65%
14
BRAVOVATIF (BPM)
Masalah penggunaan toner mesin pencetak A4yang tinggi amat kritikal di JPA. Kesedaran yangrendah penggunaan mesin pencetak dan agihanbilangan mesin pencetak yang tinggi di kalanganwarga JPA adalah salah satu faktor penyumbangkepada masalah tersebut. Melalui projek inovasi,Kumpulan Bravovatif telah berjaya menyelesaikanmasalah tersebut. Langkah penjimatan dapatdiperolehi di peringkat Jabatan di sampingmemastikan mutu perkhidmatan tidak terjejas.
Penggunaan toner mesin pencetak A4 yang tinggi di JPA
LATAR BELAKANG PROJEK
15
IMPAK PROJEK
1. Pengurangan penggunaan toner pencetak lasermonochrome A4 sehingga 33%;
2. Penjimatan kos toner untuk 3 bulan (RM84,672);dan
3. Pengurangan kos penyenggaraan pencetakRM446,000 setahun.
PENYELESAIAN
1. Pengedaran Garis Panduan dan Etika PenggunaanPencetak;
2. Iklan promosi etika penggunaan pencetakmelalui email;
3. Capaian Link Muat Turun Manual PenggunaPencetak; dan
4. Melaksanakan pengamalan perkongsianpencetak di kalangan pengguna
ISU/MASALAH
1. Budaya perkongsian pencetak kurang diamalkan;2. Kurang pengetahuan penggunaan pencetak;3. Kurang mengamalkan printer sharing;4. Tiada panduan pengguna pencetak yang boleh
dikongsi bersama;5. Penggunaan pencetak secara tidak terkawal; dan6. Penyalahgunaan pencetak.
16
i-MIND (BPPs)
BaKaPow (BKP)
LATAR BELAKANG PROJEK
Pengurusan Tempahan Kenderaan Yang Kurang Bersistematik
Pengurusan kenderaan di JPA merupakan satu (1)fungsi utama yang terdapat di Sektor Pentadbiran,Bahagian Khidmat Pengurusan (BKP). Elemenpengurusan kenderaan melibatkan pengurusanpemandu, penjadualan tugas pemandu dantempahan kenderaan Jabatan. BKP telahmelaksanakan projek inovasi untuk menyediakansistem atas talian bagi mempercepatkan urusanpengurusan tempahan kenderaan.
17
PUNCA MASALAH
1. Urusan tempahan kenderaan dilakukan secaramanual yang melibatkan penggunaan kertas dantoner;
2. Jangka masa pemprosesan dalam tempoh 3hingga 5 hari bekerja;
3. Tenaga kerja tambahan diperlukan untukmenguruskan tempahan secara manual; dan
4. Bilangan aduan yang bertambah setiap hari.
PENYELESAIAN
Membangunkan Sistem Tempahan Kenderaan secaraatas talian
FAEDAH DAN IMPAK PROJEK
1. Penjimatan penggunaan kertas dalam tempoh 6bulan sebanyak 600 rim (RM7,000);
2. Penjimatan penyelenggaraan mesin fakssehingga RM960.00;
3. Penjimatan toner sebanyak RM5,600;4. Penjimatan kos operasi sebanyak RM13,040;5. Penjimatan kos pembangunan sistem sebanyak
RM25,500; dan6. Penjimatan masa dari 5 hari kepada 2 hari
bekerja.
18
Terdapat 23 jenis laman sosial yang popular digunakanpada masa kini. Namun begitu, belum wujud lagisebarang rujukan ataupun informasi mengenai SocialNetwork for Office Use. Idea yang ingin diketengahkanini adalah satu bentuk penggunaan laman sosial dikalangan warga SRK untuk membantu tugasan sehariandi pejabat. Kini, dengan adanya MySRK2, aktivitipemantauan projek dapat dilakukan mengikut
kesesuaian dan kehendak warga SRK.
LATAR BELAKANG PROJEK
Zon Komuniti SRK –MYSRK2
Sazrol Fadzil Bojeng - BPM
21
JPA CyberjayaWing Kiri
JPA Cyberjaya Wing Kanan
JPA PutrajayaJPA Sapura
@Mines
SPAM MAIL@ Kuota e-mel
terhad
ketirisan maklumat
jika melalui
Facebook/Twitter
Rumit memantauPemasanga
n Talian
Rumit memantau
prestasi projek
•Komunikasi lebih efektif•Aktiviti pemantauan lebih cekap•Saluran komunikasi dijamin berfungsi
IMPAK PROJEK
1. Idea Baru- Social Network for Office Use2. Pemantauan Status Capaian JPA*Net & Hrmis*Net
Yang Berkesan3. Mesra Pengguna4. Kemudahan Pemantauan Prestasi Pelaksanaan
Projek5. Pemantauan Pemasangan Talian Lebih Berkesan6. Maklum Balas Mengenai Status Capaian7. Menjimatkan Kos
22
LATAR BELAKANG PROJEK
MyBP_DiaryBahagian Pasca Perkhidmatan
MyBP_Diary adalah satu sistem merekod aktiviti kerja– kerja di Bahagian Pasca Perkhidmatan yang manadicetuskan oleh YBhg Dato’ Yeow Chin Keong denganmenulis segala aktiviti kerja pada diari yang dibekalkansetiap tahun. Melalui sistem ini, semua aktiviti failakan direkod dan dijumlahkan dengan mengikut kes-kes tertentu. Sistem ini sesuai digunapakai di semuajabatan kerajaan kerana ianya meliputi prosedurharian seorang kakitangan awam. Sesuai dengan ideaasal sesebuah diari yang merekodkan segala aktivitiharian, Sistem ini juga merekod dan memantau jumlahfail yang telah diproses oleh seseorang pegawai itu.
23
MODUL TERDAPAT DALAM SISTEM
1. Log Pergerakan Fail2. Log Fail Teknikal (fail bermasalah / dokumen tidak
lengkap)3. Log SDP4. Borang Check list
IMPAK PROJEK
1. Pemantauan pergerakan fail;2. Melalui Log Fail Teknikal salah satu modul yang
digunakan sebagai medium perhubungan denganpihak ICT jika berlaku kesilapan data-data dalamsistem POWER
3. Melalui log SDP semua transaksi fail yang di SDPakan direkod dan peringatan akan dikeluarkanjika tarikh matang sudah tiba; dan
4. Penjimatan ruang bagi simpanan borang-borangchecklist.
24
LATAR BELAKANG PROJEK
Koleksi Pekeliling Perkhidmatan Tahun1954 hingga Tahun 2010
Hamid bin Mohd Johar (BKP)
Projek koleksi Pekeliling Perkhidmatan ini bermulapada tahun 2003 dan siap kemaskini pada tahun2008. Rujukan maklumat dibuat di laman web JPAdan perpustakaan JPA. Tujuan utama koleksi iniadalah untuk rujukan/ simpanan setiap wargaperkhidmatan awam kerana mudah dimiliki, senangdikendali, jimat masa, jimat ruang penyimpanan danyang penting jimat kos kertas untuk cetakan.Mengikut perkiraan untuk mencetak, kegunaankertas sebanyak 22669 helai untuk cetakan sebelahmuka, 11335 helai untuk cetakan depan belakangdan jika dibukukan akan menjadi 45 buah buku tetapidengan sekeping CD sahaja ia amat memudahkan.
25
LATAR BELAKANG PROJEK
Pengurusan Jadual Peribadi Pegawai Dan Pengurusan Jadual Mesyuarat
(OWA…OH OWA…)
Khairul Anuar bin Mohd Nordin (BPP)Saiful Azhar Shaharun (BPP)
Menganjurkan mesyuarat merupakan satutugas yang rencam di mana urus setia perlumengetahui sama ada pegawai yang terlibatmempunyai masa yang lapang untukmenghadiri mesyuarat tersebut.
Melalui projek ini, permasalahan tersebutdapat diselesaikan dengan lebih efisien.
26
LATAR BELAKANG PROJEK
Saiful Azhar Shaharun (BPP)Siti Khadijah binti Abd Ghani (BPP)
Luncheon Talk Kita
Luncheon talk merupakan sesi perkongsian ilmuyang mana dikendalikan oleh BPP melibatkan AhliMesyuarat Pengurusan JPA. Sesi ini melibatkanjemputan daripada pakar-pakar luar (GLC, Swasta,NGO) untuk berkongsi pengalaman dan ilmuberhubung pengurusan, kepimpinan dan agendatransformasi. Sesi perkongsian ilmu mesyuaratpengurusan JPA kini boleh diakses dan dicapai olehwarga JPA serta masyarakat umum di laman PortalJPA. Perkongsian ini pasti memberi impak kepadapara penonton/ pendengar dalam melaksanakantugas.
27
Penasihat GENIUS
• Zaki Zakaria
Ketua GENIUS
• Farid Iqbal Ibrahim
Setiausaha GENIUS
• Mohd Noramin Khalid
Editor GENIUS
• Mohd Faisal Anuar
Teknikal ICT GENIUS
• Wan Nazirul Hafeez Wan Safie
Dokumentasi GENIUS
• Aizuddin Aizat Abdul Rahman
e-Penawaran(Bahagian Pembangunan Modal Insan)
ePenawaran dibangunkan bagi menggantikanproses penawaran biasiswa persekutuan sedia adadi mana pelajar yang ditawarkan biasiswa perlumengesahkan penerimaan tawaran secara online.
Melalui e-Penawaran, urusan penawaran biasiswadapat dijalankan dengan lebih efisien.
LATAR BELAKANG PROJEK
28
BMI
Keputusan Penajaandiumumkan
PELAJAR
Pelajar memuatturun surat tawarandan syarat tawaran
PELAJAR
Pelajar mengesahkanpenerimaan tawaran
PELAJAR
Pelajar mengemaskinimaklumat peribadi
dan waris
PELAJAR
Pelajar membukaakaun Bank Islam dan
mengisi maklumatakaun bank
PELAJAR
Pelajar mengisimaklumat penjamin
PELAJAR
Pelajar mencetakdokumen tawaranseperti dokumen
perjanjian
PELAJAR
Pelajar mendaftarkandiri di KolejPersediaan
PELAJAR
Pelajarmenandatangani
dokumen perjanjian
IMPAK PROJEK
1. Penjimatan kos keseluruhan sehinggaRM313,426.88 (kos dokumen, pos, PKS, Elaunlebih masa dan telefon);
2. Proses penawaran lebih efisien (cepat, tepatdan mudah). Sebelum ini proses penghantarandokumen mengambil masa 3-4 minggu;
3. Mesra pengguna – Guided system;4. Mengurangkan kesilapan maklumat pelajar dan
pegawai dapat memberi fokus kepadapemantauan pelajar (pembayaran biasiswa danprestasi akademik); dan
5. Mesra alam sekitar.
29
Kaedah Untuk Gerakan Gaji dan Bonus
Bahagian Perkhidmatan
OBJEKTIF PROJEK
1) Memberi kakitangan lebih berusaha &bermotivasi untuk diri sendiri dan organisasi;
2) Amanah & Jujur;3) Imbuhan yang setimpal;4) Kompetensi yang sebenar; dan5) Menggalakkan bekerja dalam pasukan.
30
STATUS PERATUS DASAR ULASAN PENILAI
KEMENTERIAN/JABATA
N
NOMBORGENAP (2, 4,
6, 8)
KPI (PERCAPAI
ANKESELURU
HAN)
SETIAP TAHUN AKAN
BERUBAH (SETIAP
KAKITANGAN PATUT
TERIMA)
KPPA
INDIVIDU (FUNGSION
AL/PRAKTIKAL)
NOMBOR GANJIL (0, 1,
3, 5)
KPI/LNPT/
PEMERHATIAN
SETIAPTAHUN AKAN
BERUBAH
KPP/PP
GENERIK (PENGETAH
UAN UMUM)
NOMBORMENAIK (0,
1, 2, 3, )
PEPERIKSAAN KHAS
(50 SOALAN)
TIDAK WAJIB TETAPI
KEPUTUSANNYA DIAMBIL
KIRA SELAMA 5
TAHUN.
KEPUTUSANPEPERIKSAA
N(CONTOH MARKAH)
%
0 HINGGA 10
0
11 HINGGA 20
1
21 HINGGA 40
2
41 HINGGA 50
3
31
LATAR BELAKANG PROJEK
EUREKA (Bahagian Pasca Perkhidmatan)
Perhebat Proses Kerja, Jimat Kos Berbelanja
Pemilihan projek diinspirasikan oleh sarananpemimpin-pemimpin negara yang memberi penekananke arah organisasi kejat. Setelah kajian dilakukan,didapati Unit Daftar Bayaran (Unit H) dan Unit Semakan(Unit L) di Cawangan Akaun dan Bayaran telahdikenalpasti sebagai unit yang mempunyai fungsi yanghampir sama iaitu memproses bayaran faedahpersaraan. Penggabungan kedua-dua unit telahmemendekkan proses kerja bayaran faedah persaraan.
32
SEBAB-SEBAB PERLUNYA PENGGABUNGAN
1. Proses kerja yang hampir sama digabungkan;2. Lebih sistematik;3. Memendekkan proses kerja;4. Menjimatkan kos belanja mengurus sehingga
RM625,784.64 setahun ;5. 27 perjawatan telah dikurangkan;6. Mempercepatkan tempoh proses bayaran kerana
bilangan pegawai yang mengesah dan melulusbaucar bayaran bertambah; dan
7. Mengurangkan bilangan aduan.
FAEDAH PROJEK
1. Arahan kerja terdahulu – Tertakluk kepada proseskerja yang telah dibangunkan terdahulu;
2. Unit berbeza bagi memproses dua (2) dokumenyang berbeza daftar bayaran dan baucer bayaran;
3. Setiap proses kerja memerlukan semakan failfizikal; dan
4. Sikap berhati-hati yang memerlukan semakanberulang.
33
LATAR BELAKANG PROJEK
Ketidakhadiran Peserta Kursus SelepasPengesahan Dibuat
GEMPAQ – INTAN Wilayah Utara
Secara purata INTURA menawarkan 800 tempatkepada penjawat awam untuk menghadiri kursuspada satu-satu bulan. Setiap calon peserta yangtelah ditawarkan perlu mengesahkan kehadiran bagimemudahkan urusan kursus di INTURA. Namunbegitu, terdapat calon-calon yang gagal hadir kekursus setelah pengesahan dibuat. Perkara ini telahmenimbulkan implikasi kepada pengurusan kursusdi INTURA dan kos-kos yang terlibat. GEMPAQ telahberjaya menyelesaikan masalah ini melaluipendekatan inovatif dan kreatif.
34
PEMBAZIRAN YANG BERLAKU
1. Menjejaskan peluang peserta lain untukmenghadiri kursus;
2. Kehilangan hasil berjumlah RM3,000 sebulan(pendaftaran peserta RM30 sebulan); dan
3. Pembaziran nota,buku program, makanan dansebagainya.
PENYELESAIAN MELALUI KIK
Menggunakan kombinasi kaedah ‘ waiting list’ danmenelefon peserta yang mengesahkan kehadiranpada hari pendaftaran kursus. Surat tawaran akandihantar kepada 40 peserta yang layak, manakala 10orang peserta lagi akan menerima surat untuk‘waiting list’.
IMPAK
1. Peningkatan kehadiran kursus sehingga 86.5%;2. Peningkatan hasil kutipan yuran (6 bulan)
sebanyak RM15,480;3. Pengurangan pembaziran makan minum
peserta sebanyak RM10,560 dalam tempoh 6bulan;
4. Mengoptimumkan faedah peralatan kursussebanyak RM4,128 (6 bulan); dan
5. Peningkatan kutipan yuran pendaftaran dalamtempoh 6 bulan sebanyak RM15,480
35
KADOBJEKTIF PROJEK
1. Menjadi morale booster kepada rakan sekerja padasetiap hari Isnin untuk hadir bertugas dengan lebihbersemangat dan dapat menangani simptom "MondayBlues" rakan sekerja;
2. Mempertingkatkan produktiviti rakan sekerjabermula pada hari Isnin hingga ke akhir minggu.;
3. Meningkatkan keseronokan bekerja, motivasi dankeceriaan suasana bekerja.; dan
4. Melahirkan kata-kata penghargaan kepada rakansekerja.
36
MUDAH DIADAPTASI (Mudah dilaksanakan, TapiMemberi Impak Tinggi)
MENJIMATKAN KOS (Tiada Kos/Kos Minima)
MESRA PENGGUNA (Kaedah pelaksanaan yang mudahiaitu pengisian X-PRESSI pada hari Jumaat dan edaranpada hari Isnin)
Mula
Edarkan kad X-Pressi kepada semua warga BPPs sewaktu ‘Perhimpunan Pagi’ hari Jumaat
Warga BPPs isi kad X-Pressi (berdasarkan tema, tanpa nama pengirim) ditujukan kepada
rakan yang dipilih
Kad X-Pressi yang telah diisi dikumpulkan sebelum waktu rehat Hari Jumaat jam 12.00
tengahari
Urusetia menapis isi kandungan kad X-Pressi
Kad X-Pressi diberikan kepada pegawai BPPs yang dipilih pada hari Isnin minggu
berikutnya
3 kad X-Pressi yang terpilih akan dibacakan sewaktu sesi ‘Perhimpunan Pagi’ hari Isnin
Semua Pegawai yang dipilih menampal kad X-Pressi di papan kenyataan “Ruang X-Pressi” di
Lobi BPPs
Tamat
37
LATAR BELAKANG PROJEK
B-SMART (BS)
Memudahkan Penyampaian Taklimat Dasar Saraan
Bahagian Saraan (BS) merupakan bahagian yangbertanggungjawab dalam penggubalan, pelaksanaan danpemantauan dasar-dasar saraan sektor awam, sentiasamenerima bilangan permohonan yang tinggi daripadapelbagai agensi di peringkat Persekutuan, Negeri, PBTdan Pihak Berkuasa Berkanun untuk menyampaikantaklimat berkaitan dasar-dasar saraan.
Namun begitu, kekangan pegawai di Cawangan DasarSaraan (CDS), BS untuk memenuhi permohonan amatkritikal. Banyak permohonan tidak dapat dipenuhi dan iniakan mengakibatkan pihak Kementerian/Jabatan/Agensimenghadapi kesukaran untuk memahami dasar-dasarsaraan sektor awam.
38
KELEBIHAN PROJEK DVD
1. Mengandungi rakaman penerangan mengenaidasar saraan sektor awam;
2. Mengandungi nota taklimat dasar saraan sektorawam;
3. Mengandungi capaian Klik Elaun untuk rujukan;4. Mengandungi capaian ruang interaksi bagi pihak
Kementerian/Jabatan/Agensi membuat rujukandan mendapat penjelasan segera mengenai dasarsaraan sektor awam;
5. Membolehkan pihak Kementerian / Jabatan /Agensi mengendalikan sesi taklimat tanpamelibatkan pegawai BS; dan
6. Penjimatan masa dan penggunaan sumbermanusia yang lebih optimum di BS.
PENYELESAIAN
Penyediaan DVD / ruang interaksi bagi membolehkanpenyampaian taklimat berkaitan dasar saraan sektorawam dapat dipenuhi
39
LATAR BELAKANG PROJEK
Kesukaran klien mengakses perkhidmatan kaunselingmerupakan salah satu isu/masalah yang sering menjadipenghalang ke arah memastikan matlamat rakyatsejahtera sukar dicapai. Keadaan lokasi yang jauh danmemerlukan kos yang tinggi bagi seseorang klien untukmendapatkan sesuatu perkhidmatan kaunseling telahmenjadi asas kepada keberhasilan projek KIK iaitu e-kaunseling. (pendekatan kaunseling secara maya –atastalian).
Memperluaskan akses/capaian klien ke atasperkhidmatan kaunseling
i-MIND (BPPs)
40
KELEBIHAN PROJEK
e-kaunseling boleh dicapai melalui Portal JPA
1. Sistem yang mesra pengguna dan mudah dicapai;2. Sistem yang menarik pengguna (antara muka yang
menarik);3. Memudahkan pemantauan oleh unit yang
menyelaras;4. Pinjamatan kos kewangan (tol, minyak) sehingga
RM319.00 bagi satu perjalanan pergi-balik seorangklien; dan
5. Penjimatan masa.
41
Exchange (BK)Mempercepatkan Urusan Permohonan
Pertukaran Pegawai PerkhidmatanGunasama Persekutuan
LATAR BELAKANG PROJEK
Dalam menguruskan permohonan pertukaranPegawai Perkhidmatan Gunasama Persekutuan,Bahagian Perkhidmatan (BK) sentiasa berusaha untukmempercepatkan proses demi memastikan kebajikanpenjawat awam sentiasa dibela. Hasil daripadapercambahan idea dan perbincangan, pasukan KIK BK(Exchange) telah berjaya mencapai matlamat bagimempercepatkan urusan pertukaran tersebut melaluiModul Perolehan Sumber Manusia (HRMIS).
42
PUNCA MASALAH
1. Prosedur pemohonan pertukaran tidakterperinci;
2. Kesilapan maklumat;3. Lambakan dokumentasi; dan4. Susunan permohonan tidak mengikut
keutamaan.
PENYELESAIAN
Automasi proses kerja secara online melalui e-Tukar
IMPAK
1. Bilangan kekosongan jawatan dapat diketahuipemohon;
2. Meningkatkan keberkesanan dan kecekapanurusan pertukaran;
3. Pengurangan bilangan aduan;4. Penjimatan kos toner pencetak dan kertas A4;5. Penjimatan masa urusan permohonan
pertukaran dari 30 hari ke 14 hari;6. Penjimatan tenaga kerja sebanyak 50% (18
orang); dan7. Urusan pertukaran lebih telus.
43
LATAR BELAKANG PROJEK
Pengurusan Dokumen perjanjian PinjamanYuran Pengajian Luar Negara Kurang Efisien
@greeminds (BMI)
Setiap tahun, Unit Penawaran, BMI akan menguruskanpenawaran Skim Pinjaman Yuran Pengajian LuarNegara (SPYPLN) sebanyak dua (2) sesi penawaraniaitu pada bulan Februari dan Julai. Proses inidikenalpasti melibatkan pengurusan dokumenperjanjian yang memakan masa, tenaga danmemerlukan kos yang tinggi. Melalui pendekataninovatif dan kreatif, @greeminds telah berjayamenyelesaikan masalah pengurusan dokumenperjanjian yang kurang efisien.
44
PENYELESAIAN MELALUI PROJEK KIK
Mewujudkan Sistem Pengurusan DokumenPerjanjian Pinjaman Yuran Pengajian Luar Negara(e-PYLN) yang mana boleh dicapai melalui sistematas talian eSILA ver. 2.1 di Portal JPA.
KELEBIHAN DAN IMPAK PROJEK
1. Mudah diadaptasi;2. Mesra pengguna – Guided System;3. Dokumen boleh dicapai serta-merta;4. Mengurangkan kesilapan maklumat pelajar;5. Penjimatan sebanyak RM31,500 bagi 3 tahun
bagi kos percetakan dan penghantaran;6. Mesra alam sekitar; dan7. Mempercepatkan urusan daripada 140 hari
kepada 119 hari.
45
Pelaksanaan Sistem PengurusanKehadiran Berasaskan Cap Jari Sebagai
Pemangkin Integriti Di BahagianPengurusan Maklumat, JPA
Bahagian Pengurusan Maklumat
Memberi penerangan mengenai SistemMyKedatangan iaitu sistem yang merekodkankehadiran ke pejabat secara elektronik berasaskanbiometrik oleh BPM untuk dipertimbangkan bagiAnugerah Inovator JPA tahun 2011.
LATAR BELAKANG PROJEK
46
Penggunasentuh cap jariyang telahdidaftarkan.
Data akandisimpan
dalam jadualt_datalog di
pangkalandata.
Penggunalog masukke dalamsistem.
MukautamaSistem
MyKedatangan
LaporanPentadbir
LaporanPenyelia
LaporanIndividu
Aktiviti Kos Pembelian Kaedah Sedia Ada (setahun)
MyKedatangan
Kos mesinperakam
RM3,600.00 RM6,500
Kos kad perakam RM285.00 Tidak perlu
Upah cetak kad perakam (4 jam)
RM234.00 Tidak perlu
Upah menyediakan laporan bulanan
RM1,404.00 Tidak perlu
Kos menyalin/ mencetak kad perakam untuk laporan bulanan
RM142.00 Jika perlu
JUMLAH RM2,066.40
Aliran Proses Sistem MyKedatangan
Penjimatan Kos bagi Tahun Pertama
47
Be POsitive (BPO)
LATAR BELAKANG PROJEK
Mencapai Ketepatan Data Perjawatan Sektor Awam
Bahagian Pembangunan Organisasi (BPO) merupakanrujukan utama maklumat sumber manusia perkhidmatanawam keseluruhannya. Namun begitu, wujudpermasalahan tiadanya keseragaman data perjawatanantara BPO dengan agensi-agensi sektor awam yang lain.Ini menyebabkan berlakunya kemungkinan dataperjawatan tidak tepat dan boleh dipercayai.
48
KELEBIHAN APLIKASI MyPOST
CADANGAN PENYELESAIAN
Aplikasi MyPost
Sistem aplikasi yang dibangunkan untuk menyimpanrekod maklumat mengenai data perjawatan yang telahdiluluskan oleh Perbendaharaan Malaysia
1. Mampu mengatasi masalah ketepatan dataperjawatan sektor awam;
2. Sumber rujukan data perjawatan sektor awam;3. Menyimpan semua maklumat sektor awam; dan4. Memudahkan proses analisis data perjawatan.
Maklumat Perjawatan
Perakuan Perjawatan secara
on-line
Profil AgensiPemantauan permohonan Perjawatan
49
Program Pembangunan Kepakaran (PPK) Pegawai ICT BPM
Salmiah binti Ismail
Program yang dirancang dan dilaksana secara sistematikuntuk meningkatkan kepakaran pegawai ICT dalampelaksanaan dan penyenggaraan HRMIS. Idea asaldicetus oleh keadaan (pengalamanmengendalikan HRMIS bersama Vendor). Melaluiprojek inovasi ini, BPM akan sentiasa bersediamemberikan khidmat kepakaran kepadapengguna/stakeholder.
LATAR BELAKANG PROJEK
50
Kreativiti menggunakan kaedah warna yangmudah dipraktik dan hampir dengan
kehidupan manusia.
STATUS WARNA• Kepakaran < 50% : Merah • Kepakaran 50% - 79%: Kuning• Kepakaran 80% ke atas: Hijau
• Penjimatan -Vendor RM8.1 juta setahun• Kompetensi meningkat• Keyakinan bertambah• Menjadi Pakar rujuk teknikal/modul• Persaingan sihat di kalangan PTM/PPTM
mempercepatkan pembangunan kepakaran
IMPAK PROJEK
ProsesModul
Rekabentuk
TeknikalModul
Database/
Tables Modul
LaporanModul/
Cube EIS
. Penyedi
aanSpesifik
asiProgra
m
Penyediaan
Impact Analysis
Form (IAF)
PEMANTAUAN DAN PENILAIAN
MO:Ahmad Fitri bin MazlamModul/Submodul:DEV-CDP
51
Rancangan Sesi Pembelajaran UntukSlot Multimedia Program Interaktif
Pemandu Cemerlang.
Yusuf Mok (INTAN Sarawak)
LATAR BELAKANG PROJEK
Program berdurasi 2 – 4 jam ini dilaksanakan khasbuat pemandu dari Gred R3 hingga R4 yangbertanggungjawab memberi khidmat pemandukenderaan kepada pelanggan dalaman atau luaran.Di akhir program/slot ini, peserta akan:1. Dapat kefahaman dan kemahiran yang
diperlukan berkaitan pemandu cemerlang;2. Dapat mengamalkan nilai-nilai yang sesuai
semasa menjalankan tugas sebagaipemandu;dan
3. Dapat mengamalkan sikap, kelakuan danperwatakan yang positif terhadap peraturandan pegawai lain semasa menjalankan tugassebagai pemandu.
52
Bil
.Masa Kandungan Proses
Alat
Bantuan
1. 5 minit
Penerangan kepada
persediaan tayangan
video
Taklimat
2. 5 minitPecah kumpulan kecil
(5 / 6 orang sekumpulan)
Pecah
Kumpulan
3. 20 minit Tayangan video Tayangan
Skrin,
Pemain
DVD,
audio
pembesar
suara
4. 30 minit
Perbincangan kumpulan
mengenai pengajaran
dalam video
Perbincangan
5. REHAT
6.
7 - 10
minit satu
kumpulan
Setiap kumpulan
membuat pembentangan
mengenai pemerhatian
dan pengajaran seperti
dalam tayangan video
Pembentangan
Kertas
manila
(flip chart)
dan pen
marker
7. 30 minitSlaid PowerPoint untuk
jawapan
Ceramah dan
Q&A Skrin dan
komputer8. 15 minit Rumusan Ceramah
Prosedur Interaktif
53
Sistem Kawalan Peruntukan (SiKaP)
Sistem Inovasi Kawalan Peruntukan INTENGAH (Sikap)adalah satu kaedah penyelesaian kepada mengawalperuntukan jabatan bagi mengukur prestasiperbelanjaan dan amalan perbelanjaan berhemahberdasarkan kepada Dasar Belanjawan dengan tepatdan mengikut masa yang telah ditetapkan.
Sistem Inovasi Kawalan Peruntukan INTENGAH (Sikap)merupakan satu usaha dalam bidang pengurusankewangan untuk membantu pengurusan atasanmemantau dan menyelia kedudukan akaun jabatan.Sehubungan itu, projek ini memudahkan aktivitiperbelanjaan dan pemantauan prestasi kewanganjabatan
OBJEKTIF PROJEK
INTENGAH
54
OBJEKTIF PROJEK
1. Mudah diakses
2. Telus dan selamat
3. Real-time
4. Mudah diselenggara
5. Antaramuka yang mesra
pengguna
1. Laporan perbelanjaan cekap dan tepat mengikuttempoh;
2. Sistem kawalan dalaman yang berkesan;3. Membantu audit dalam dan audit negara; dan4. Penjimatan kos dan penggunaan sumber sedia ada.
IMPAK PROJEK
55
e-REQUISITION merupakan singkatan bagi electronicrequisition yang merujuk kepada permohonan pesanantempatan sama ada secara pembelian terus, kontrakpusat/sistem panel, sebut harga dan tender.
e-REQUISITION merupakan sebuah sistem yangdibangunkan bertujuan supaya pegawai dapat membuatpermohonan belian barangan, perkhidmatan atau kerjadi peringkat pusat/program/unit secara berperingkatdan lebih teratur.
Ianya juga merupakan medium sistem pemantauanterbaru berpandukan elemen kreatif dan inovatif.
LATAR BELAKANG PROJEK
e-Requisition (INTAN Bukit Kiara)
56
Perihal, Nama dan
Alamat Pembekal.
Pemohon
(Pegawai
Pusat/Program/Unit)
Penyokong (Ketua
Program/Penyelaras
Program
Kanan/Penyelaras
Program)
Unit Perolehan
(teratur / tidak teratur)
Klik
Pelulus
(Pengarah/Pendaftar/Tim. Pendaftar
Kanan Kwgn/Tim. Pendaftar Kwgn)
Log In
Unit Kewangan
(semak baki peruntukan)
MEKANISMA & KEFUNGSIAN SISTEM e-requisition
IMPAK PROJEK
1. Sistem yang mudah digunakan - User friendly.
2. Melalui sistem tarikh adalah muktamad dan tidakboleh dipinda atau ‘di-backdate’.
4. Mengurangkan kadar dan potensi kesilapan atauhuman error.
3.Laporan boleh diakses oleh pengurusan serta merta.
57
LATAR BELAKANG PROJEK
Template Kenyataan Tuntutan (INTIM)
Dalam pelaksanaan Tuntutan Elaun Perjalanan DalamNegeri (TNT) di INTIM, timbul masalah apabila setiapTNT yang dihantar tidak seragam. Di samping itu juga,timbul juga masalah di kalangan mereka yang masihkurang mahir dalam penggunaan Submodul PengurusanPermohonan Tuntutan melalui HRMIS.
INTIM telah berjaya memperkenalkan suatu sistem/prosedur dalaman yang lebih menjuruskan kepadaaplikasi prosedur yang dijalankan secara pentadbiran, dimana satu templet borang kenyataaan tuntutanseragam yang akan digunapakai oleh semua kakitangandi INTIM.
58
Mengurangkan Kos Operasi
Penjimatan Masa
Peningkatan hasil kerja
Peningkatan KepuasanPelanggan
KENYATAAN TUNTUTAN
Waktu
Tarikh Bertolak Sampai Tujuan/Tempat Jarak (k.m)
tarikhhari
tarikhhari
waktu bertolak
waktu bertolak
waktu sampai
waktu sampai
TUJUAN PERJALANANDari rumah/ pejabat/ lain-lain bertolakmenggunakan kenderaan sendiri/ pejabat kenama tempat untuk menghadiri tujuanperjalanan pada tarikh tujuan Bermalam di _________
(sila nyatakan alamat lojing sekiranyamenuntut Elaun Lojing)
Makanan (disediakan/tidak)(sila nyatakan sekiranya makanan hanyadisediakan sebahagian sahaja)
Dari tempat bertolak bertolak balik kerumah/pejabat setelah selesai semua urusan
Tuntutan:Sila nyatakan tuntutan, contohnya:
kilometer(kenderaan
sendiri sahaja)
JUMLAH
59
Antara tugas utama Unit Kewangan ialah membuattempahan waran perjalanan udara bagi semuapegawai yang menjalankan tugas rasmi di luar pejabat.Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kelemahanyang telah dikenalpasti iaitu:
• Borang yang diisi tidak lengkap• Borang yang digunakan tidak seragam
Bagi mengatasi masalah ini, satu sistem yang dikenalisebagai SiS-WUA telah dibangunkan. Sistem inidikongsi bersama melalui rangkaian jaringan komputeruntuk setiap pegawai bagi memudahkan semua urusanpermohonan waran perjalanan udara.
Sistem Penempahan Waran Perjalanan Udara Awam INTAN Sarawak (SiS-WUA)
LATAR BELAKANG PROJEK
60
1. Permohonan waran perjalanan udara dibuatmenggunakan sistem
2. Permohonan dihantar kepada pelulus melaluinotification
3. Menyimpan rekod perjalanan udara pegawai4. Menyimpan rekod jumlah perbelanjaan bagi
setiap perjalanan5. Menyimpan rekod jumlah tambang terkumpul
bagi setiap agensi6. Menyimpan rekod kekerapan perjalanan
kakitangan INTAN Sarawak mengikut destinasi.
CIRI-CIRI SiS-WUA
1. Memudahkan permohonan waranperjalanan udara.
2. Pengwujudan pangkalan data yangmelibatkan rekod maklumat pegawai, rekodperjalanan pegawai dan rekod jumlahtambang terkumpul setiap agensi.
3. Membantu dalam membuat unjuranperbelanjaan dan penyediaan permohonanperuntukan.
4. Memudahkan Unit Kewangan menyemakrekod bayaran balik (refund)
5. Memudahkan penyemakan Laporan Pukal:BP21.
IMPAK
61
LATAR BELAKANG PROJEK
1. Pegawai yang bertanggung jawab tidakmembuat pengesahan pada bil telefon;
2. Bil bagi telefon berkenaan tidak diterimaoleh Sektor Kewangan; dan
3. Terdapat tunggakan pada bil telefon.
ISU / MASALAH
Pekeliling bilangan 4 tahun 2009 - peraturanmengenai kemudahan alat komunikasi mudah alihmenerangkan tentang syarat-syarat kelayakanpegawai untuk memperoleh kemudahan tersebut.Setiap gred jawatan mempunyai kadar pembeliandan had caj panggilan maksimum bagi setiapbulan. Projek inovasi ini dilaksanakan bagimemantau pematuhan kepada pekeliling tersebut.
Sistem Pemantauan Bayaran Bil Telefon JPA(BKP)
62
1. Bil dapat dibayar tepat pada masa yangditetapkan dalam tempoh 14 hari dari tarikhperkhidmatan selaras dengan arahanperbendaharaan 103(a)
2. Tiada tunggakan terhadap bil-bil berkenaanseterusnya tidak berlaku sekatan yang dibuatoleh pihak Celcom.
3. Dapat mencapai sasaran bayaran di bawah AP58(a) sifar khasnya bagi bil telefon bimbit.
IMPAK
Mewujudkan sistem pemantauan secara individudan laporan keseluruhan bagi kemudahan telefonbimbit yang dibekalkan kepada pegawai yang layak.
PENYELESAIAN INOVASI
63