Kommunikation i landbrugstilsynet

Nikolaj Sveistrup

KL Teknik og Miljø

Hvorfor er miljøkommunikation vigtigt?• Legitimering• Synlighed• Branding• Budget

Strategisk tænkning – Hvorfor?• På forkant

• På den måde I vil have det

• Vigtigt at have mål og forfølge dem

MAGT• Hvem bestemmer?• Hvem sætter dagsordenen?• Hvem har indflydelse på udviklingen?• Hvem bestemmer om det I laver er interessant?

Øvelse: Hvem har ”magten ”hos jer

Hvem kommunikerer hvad?• I kommunikerer hele tiden – også når I ikke

kommunikerer

• Larmende tavshed giver også støj

• Ikke gå og putte jer – vi lever i en tid hvor synlighed er vigtigt for overlevelse

Kommunikationens hovedspørgsmål•Hvad er dit mål?•Hvad er dit budskab?•Hvem er din målgruppe?•Hvem har et behov?•Hvilken effekt ønsker du?•Hvem mener ellers noget om emnet?•Hvem skal involveres i kommunen?•Hvornår skal det ud?•Hvor skal det ud?

Hvad mener de andre?• Interessentanalyse

• Stakeholderanalyse

• Omverdensbillede

Hvem er afsenderen?

Jer selv?

Jeres chefer?

Jeres politikere/Udvalgsformanden/Borgmesteren

Borgerne

Har du baglandet i orden?• Har du clearet historien med chefer og evt.

politikere

• Case Gravearbejdet i København

Vær foran bølgen…

Pressen

Den gode nyhed erKun 10% negative kommunehistorier i alle medier

47 % kritiske historier i de lokale medier

Den dårlige nyhed erNogle kommunale medarbejdere rammes hårdt af mediekriseVigtigt at organisationen er gearet og ledelsen tager ansvaret

Tænk journalistisk• Hvad er den gode historie• Hvad er det pressen går efter• Hvad læser man efter

Hvem har hvilke behov?• Hvem er jeres målgruppe• Hvad har de af behov?• Hvad har du af behov?

Dont tell it – Show it• Hvad er det?

• Tykskallet malermusling (Unio crassus)Kilde: Skov- og Naturstyrelsen

Tænk over sproget

Fjern alt overflødigt

Opløs sammensatte ordUndgå passiver

Undgå indskudte sætninger

Oversæt svære ordSæt flere punktummer

NormerVanerKultur

UddannelseSelvopfattelse

IdentitetVærdier

Pause

Hvordan ser fremtidens landbrugstilsyn ud?

Nye roller for medarbejderne

Hvad skal vi kunne?Kommunikere

FacilitereDialog

PartnerskabNetværksledelseSkabe merværdi

Landbrugstilsyn - opgave

• Hvordan forberedes det gode landbrugstilsyn?• Hvilken forventning har landmanden til besøget• Hvilken forventning har kommunen til besøget• Hvordan er kommunens forventning kommunikeret

til landmanden• Hvad kan gøres anderledes?• Hvad kan give besøget merværdi?

Borgerrettet kommunikation• Alle sager har et borgerpespektiv• Hvordan tænker I borgerne ind som et aktiv i jeres

arbejde?• Hvordan kan I målrette jeres hverdag endnu mere

mod borgerne?• Hvordan kan I sætte borgeren i spil?• Hvilken forhåndsdialog kan I have?• Fælles møder med information om hvad

forventningerne er

Forbered et landbrugstilsynBrug 10 minutter til at tænke over dit næste tilsynTænk over:• Hvad er dit mål?• Hvad er dit budskab?• Hvem er din målgruppe?• Hvem har et behov?• Hvilken effekt ønsker du?• Hvem mener ellers noget om emnet?• Hvem skal involveres i kommunen?• Hvornår skal det ud?• Hvor skal det ud?• Hvilken merværdi kan du skabe?

God fornøjelse