Quo vadis knihovno? Roadshow 2013, Liberec, 26.11.2013

Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 – 2015

Krajská knihovna Liberec, 26.11.2013

Vít Richter, Zlata HouškováNárodní knihovna ČR, SKIP

vit.richter@nkp.cz, zlata.houskova@gmail.com

Ústřední knihovnická rada

Dotace knihoven ze státního rozpočtu (mil. Kč)

Dotační program Resort 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Regionální funkce Kraje 128 128 132 133 116 115VISK MK ČR 30,2 69,1 63,3 46 58,9 59,1

Knihovna 21. století MK ČR 2,1 2,2 3 2,3 2,3 2,5

Česká knihovna MK ČR 2 3 3,1 1,8 1,7 2,2 Licence půjčování zvuk. dok.

MK ČR 5,95 5,95 5,95 5,95 6 6

Licence půjčování tiš. dok. MK ČR   23,5 23,2 23,3 22,6 22,3

Licence na veřejné čtení MK ČR   0,08 0,09 0,09 0,09 0,09

Výzkum a vývoj MK ČR 2 3,4 7,7 3 10,6 2,4Projekt internetizace knihoven

MK ČR 100 100 100 80 80 25

Fond rozvoje VŠ MŠMT 2,8 3,9 2 1 1 0

Informační zdroje pro VaV MŠMT 130 130 130 130 130 150

CELKEM   403 469 470 427 429 382

Není to ten nejsilnější, kdo přežije, ani ten nejinteligentnější, ale ten,

kdo se dokáže nejlépe přizpůsobit.

Charles Darwin

Čím je výjimečná Koncepce rozvoje knihoven ČR 2011 – 2015

• Několik relativně převratných věcných změn• Proces tvorby• Počet „tvůrců“, jejich propojení• Propagace

Proč děláme koncepci?

• Odkud jdeme a kam• Jak chceme dojít• Snaha o naplnění vize (stále si ji připomínat)

K čemu je koncepce užitečná?

• Východisko pro dílčí a individuální koncepce• Argument pro zřizovatele• Opora při provádění změn• Podpora při zavádění nových služeb• Spolupráce při plnění společných cílů• Rozhodnutí o prioritách financování

Kam jdeme?

Co bude po roce 2020?

Dostupnost internetukdykoliv a kdekoliv

Prodej a využívání eknih

Masová digitalizaceknihovních fondů

Autorský zákon

Vliv digitalizace na knihovny

• Jaká bude úloha knihoven?• Poklesne zájem o půjčování tištěné produkce?• Budou moci knihovny půjčovat e-knihy?• Jak budou využívány výsledky masové

digitalizace?

Knihovny musí poskytovat služby, které lidé potřebují a vyžadují

Co ještě bude po roce 2020?

• Čeští obyvatelé stále více sledují televizi• Čeští obyvatelé stále více času tráví na Internetu• Čeští obyvatelé věnují nepatrně méně času čtení

knihy a významně méně čtení denního tisku• Klesá počet těch, kteří využili v posledním roce

služeb knihoven, roste počet těch, kteří je nevyužili nikdy, nebo dříve ano, ale teď již ne

Bude to trend i do budoucna?Bude to trend i do budoucna?

Vize 2020

Klient říká: „V krásné, přívětivé a pohodlné knihovně rychle obsloužen příjemným, kvalifikovaným, očividně spokojeným a motivovaným personálem nebo z pohodlí domova bez ohledu na národnost či handicap, v kteroukoliv denní či noční dobu získám bezplatně požadovanou kvalitní službu“

Vize 2020

• Jak vznikla• Diskuse• Slabiny• Vlastní vize každé knihovny (a stále se k ní

vracet)• (Ne)dosažitelnost vize

Co chceme?

• Nabízet komplexní služby v digitálním prostředí– Tištěné i digitální dokumenty

• Poskytovat všechny potřebné a žádané služby v reálném prostředí

• Nabízet služby celého systému knihoven KAŽDOU (i tou nejmenší) knihovnou

Co chceme?

• Budovat knihovnu jako místo, kde lidé CHTĚJÍ být

• Dlouhodobě zvyšovat v populaci podíl lidí, – kteří knihovny využívají– kteří považují knihovny za důležité

8 směrů pro rozvoj knihoven

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

Digitální knihovna, digitalizace, EIZ

• Podporovat digitalizaci na jednotlivých úrovních – NDK, regiony, oborové instituce, specializované projekty

• Zajistit dlouhodobou ochranu digitálních dokumentů

• Zabezpečit maximální zpřístupnění digitálních dokumentů

• Zabezpečit efektivní dostupnost EIZ pro podporu VVI a pro širokou veřejnost

Druhy knihovních služeb v digitálním prostředí

20

Možnost koupit knihu

Jednotná digitální knihovna

8 směrů pro rozvoj knihoven

Diverzifikacefunkcí

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Klasická knihovna

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

Zlepšit služby klasické knihovny

•Souborný katalog ČR•Integrace a propoj. zdrojů•Sdílená katalogizace•Obohacování kat. záznamů•Dodávání dokumentů•Služby pro vzdálené uživatele•Doplňování knihovních fondů•Ochrana knihovních fondů•Aktivní marketing služeb

8 směrů pro rozvoj knihoven

Digitalizace Diverzifikacefunkcí

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Klasická knihovna

Efektivitavýkon

Centrální portál

knihoven

Centrální portál knihoven

• Vytvořit silný centrální portál poskytující kvalitní, pohotové a komfortní služby, které umožní klientům získat požadovaný dokument v tradiční tištěné nebo digitální formě nebo informaci kdykoli, odkudkoli a kdekoli v jednom uživatelsky přívětivém rozhraní.

• Služby 24 hodin denně• Provést fyzickou registraci pouze v jedné knihovně a

dále využívat služby všech českých knihoven pomocí on-line registrace (včetně on-line plateb)

Centrální portál knihoven

• Získat přístup k požadovaným dokumentům přímo z domova, zdarma nebo za přijatelný poplatek, případně na vyhrazených počítačích v budovách knihoven

• Najít katalogy a informační zdroje (tištěné i digitální) různých knihoven na jednom místě

• Vyhledávání jako Google

Knihovny nabízí velké množství zdrojů

Digitální knihovny a repozitáře

Licencované elektronické informační zdroje

Souborné katalogy

Katalogy jednotlivých knihoven (4000)Bibliografické databáze

Jak nabízíme

Normální smrtelník nemůže pochopit, kde a co má hledat…

Základ portálu: discovery systém= centrální index

Centrální portál českých knihoven

• Každá knihovna nabízí služby portálu

• Meziknihovní služby a dodávání dokumentů

• Online platby za služby• Sdílení registrovaných

uživatelů• Zahájení provozu 2014 - 2015

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

Diverzifikacefunkcí

Podporovat úlohu knihoven jako center rozvoje občanských i jiných komunit a jejich kreativity

• Reagovat na potřeby komunity• Knihovna jako informační,

vzdělávací, kulturní, komunitní centrum obce

• Podpora vytváření místních partnerství a komunit

• Děti a mládež, rodiny, senioři…• Nabídnout prostory pro

komunitní a kulturní aktivity

Zkuste dělat

i něco jiného!

Nepůjčujte

pouze knihy!

8 směrů pro rozvoj knihoven

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Digitálníknihovna

Podpora vzdělávání, čtenářské gramotnosti

• Podpora čtenářské gramotnosti• Zapojení knihoven do školních

vzdělávacích programů• Celoživotní vzdělávání zájmové,

občanské; informační , mediální a počítačová gramotnost

• Učit lidi využívat knihovny• Marketingová podpora

centrálních i lokálních služeb systému knihoven

8 směrů pro rozvoj knihoven

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí Vzdělávání,

čtenářskágramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

Rovný přístup ke službám knihoven• Podporovat knihovny jako

garanta rovného přístupu k informačním zdrojům a síti internet

• Zlepšit dostupnost knihoven a jejich služeb – knihovny bez bariér

• Bezplatný přístup k informacím

• Rozvíjet a využívat regionální funkce

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

Podpora knihoven jako příjemného místa

• Místo, kde chceme být• Vytvářet prostorové

podmínky pro komunitní a kulturní aktivity

• Zpracovat standard prostorového zajištění a vybavení knihoven

8 směrů pro rozvoj knihoven

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

Efektivitavýkon

Digitálníknihovna

• Zpracovat metodiku výpočtu návratnosti investic v knihovnách

• Podporovat měření výkonu a činnosti knihoven pomocí metody benchmarkingu

• Znát potřeby lidí – co očekávají od knihoven

• Využít standard VKIS

ROI

Zlepšení efektivity a výkonu knihoven

8 směrů pro rozvoj knihoven

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnostPracovníciknihoven Efektivita

výkon

Digitálníknihovna

Lidé – pracovníci, lidské zdroje

• Knihovník jako asistent uživatele

• Podporovat celoživotní vzdělávání pracovníků knihoven

• Intenzivněji využívat dobrovolníky a systém veřejně prospěšných prací.

Složení pracovníků knihoven podle pohlaví

12%

88%

Muži

Ženy

Skladba knihovníků dle dosaženého vzdělání - srovnání

184

98

112

1882

1815

1609

1282

2294

1697

571

726

1182

395

672

819

0% 20% 40% 60% 80% 100%

rok 1998

rok 2004

rok 2012

ZŠ

SŠ knihovníci

SŠ neknihovníci

VŠ knihovníci

VŠ neknihovníci

Co je ve strategii nového?

• Využití všech možností, které nabízí ICT– Tradiční knihovnické služby– Masová digitalizace – dlouhodobá archivace– Integrace a propojení všech existujících zdrojů

• Myšlenka centrálních služeb• Každá knihovna je vstupem do systému a nabízí

jeho služby

Co je ve strategii nového?

• Kvalitativně nová úroveň spolupráce– Katalogizace, sdílení služeb , sdílení uživatelů– Stanovení odpovědností a závazků

• Velká pozornost systému kvalifikace pracovníků knihoven

Dále pro zájemce podrobněji. Více nahttp://www.ukr.knihovna.cz/koncepce-rozvoje-knihoven-cr-na-leta-2011-2015-

/

Digitalizace knihovních fondů, ochrana a zpřístupnění kulturního dědictví

• Digitalizovat textové dokumenty a shromažďovat digitální dokumenty jako součást kulturního a vědeckého dědictví

• Vytvořit legislativní, organizační a technické předpoklady trvalého uchování a zpřístupnění publikovaných digitálních a digitalizovaných dokumentů jako důležité složky kulturního a vědeckého dědictví

• Optimalizovat systém povinného výtisku (dále jen „PV“) tištěných dokumentů a zavést systém povinného ukládání elektronických dokumentů (odpovídající dnešnímu PV); zajistit jejich pohotové centrální zpracování a zpřístupnění, podporovat nástroje pro sdílenou katalogizaci

• Vytvořit podmínky pro zajištění rovného přístupu ke všem druhům publikovaných dokumentů pro účely vzdělávání, výzkumu, vývoje a zpřístupňování kulturního dědictví

• Zpracovat a realizovat koncepci trvalého uchování a zpřístupnění tradičních textových dokumentů – knihy, periodika, rukopisy, historické fondy, hudebniny

Přístup k informačním zdrojům a službám knihoven

• Vytvořit jednotné rozhraní systému knihoven s cílem zprostředkování všech nabízených služeb z každé knihovny

• Zabezpečit efektivní dostupnost elektronických informačních zdrojů (dále jen „EIZ“) pro podporu VaVaI po roce 2011

• Zabezpečit efektivní dostupnost EIZ pro širokou veřejnost

Podpora vzdělávání a čtenářské gramotnosti

• Podporovat úlohu knihoven jako přirozených center rozvoje občanských komunit a jejich kreativity

• Zakotvit podporu zvyšování schopnosti efektivně užívat knihovny ve školských vzdělávacích programech a v koncepci celoživotního učení

• Propagovat četbu zejména u dětí a mládeže a aktivně podporovat čtenářskou gramotnost realizací aktivit zaměřených na práci s knihou

• Podporovat vytváření knihovních fondů. Zvýšit objem financování nákupu knihovních fondů v knihovnách ČR a vytvořit tak základní předpoklad pro zlepšení obsahu a kvality veřejných knihovnických a informačních služeb

Rovný přístup ke službám knihoven

• Zlepšit dostupnost knihoven a jejich služeb, prosadit kritérium bezbariérovosti služeb knihoven jako kritérium hodnocení kvality služeb

• Podporovat knihovny jako garanta rovného přístupu k informačním zdrojům a síti internet

• Rozvíjet regionální funkce knihoven a formovat krajské systémy knihoven na principu spolupráce knihoven regionu s cílem dosáhnout poskytování standardizované úrovně VKIS bez ohledu na velikost obce a lokalitu, v níž knihovna působí

Kvalita, efektivita a marketing služeb knihoven

• Aktualizovat a zavést do praxe standardy kvality VKIS

• Zpracovat metodiku ekonomických výzkumů návratnosti investic v knihovnách

• Podporovat šetření informačních potřeb obyvatel na národní a lokální úrovni a využívat je pro optimalizaci VKIS

• Podporovat marketingové aktivity centrálních i lokálních služeb systému knihoven

Rozvoj lidských zdrojů

• Zvyšovat kvalifikační úroveň pracovníků knihoven s cílem adaptovat je na rychle se měnící odborné nároky jejich profese

• Intenzivněji využívat dobrovolníky v činnosti knihoven a systém veřejně prospěšných prací

8 směrů pro rozvoj knihoven

Digitálníknihovna

Diverzifikacefunkcí

Klasická knihovna

Knihovna jako místo

Rovnostšancí

Vzdělávání,čtenářská

gramotnost

Pracovníciknihoven

Efektivitavýkon

od roku 2005

Cíl standardu VKIS

• Charakterizovat podmínky činnosti knihovny, které jsou předpokladem pro dobré služby

• Definovat, co je to „dobrá knihovna“– Standard jako srovnávací bod

• Motivovat knihovny a jejich provozovatele ke zlepšení podmínek pro činnost knihovny

Indikátory standardu

Provozní doba

Provozní doba

Počet obyvatel Nový standardDo 500 5 - 10501-1000 5 – 151001-3000 15 až 233001-5000 23 až 285001-10000 28 až 4010001-20000 40 až 4520001-40000 45 až 5040001- 50 a více

Indikátor: počet provozních hodin pro veřejnost týdně

Doplňování knihovního fondu

Financování doplňování KF

2005 2006 2007 2008 20091,9 2,5 2,8 6,3 1

Meziroční inflace v %

Původní standard

Nový standard

Celostátní průměr

Částka v Kč/1 obyvatele

25 - 35 30 - 45 26,3

Nový indikátor pro obnovu KF

Indikátor: 10 % roční obnovy knihovního fondu ve volném výběru novými přírůstky. – Příklad: knihovna má knihovní fond o rozsahu

10 000 kj., ročně by měla získat 1 000 nových přírůstků.

Obměna knihovního fondu 2012

% obnovy KFPočet

knihoven % Doba obměny KF

6 % a více 478 9 10 - 16 let

5 - 6 % 166 3 16 - 20 let

4 - 5 % 259 5 20 - 25 let

3-4 % 475 9 25 - 33 let

2 - 3 % 624 11 33 - 50 let

1 - 2 % 849 15 50 - 100 let

do 1 % 882 16 za více než 100 let

bez obnovy 1780 32 nikdy

65

50%

38%

34%

32%

16%

15%

12%

11%

11%

10%

7%

Nabídka atraktivních knih

Nabídka knih, které byste potřeboval

Prudce rostoucí ceny knih v knihkupectví

Půjčování knih na dostatečně dlouhou dobu

Výhodnější otevírací doba knihovny

Kurýrní služba - doručení výpůjček

Zřízení knihovny blíže bydlišti/zaměstnání

Usnadnění půjčování (časově)

Půjčování elektronických knih přes internet

Informace o dostupnosti knih na jedom místě

Vyhledávání v databázích

Co by měly veřejné knihovny nabízet

Studijní místaPočítače připojené k internetu

Studijní místa pro uživatele knihovny

Doporučená hodnota

Počet obyvatel obce Počet studijních míst

1 – 500 4 až 5

501 - 1 000 6 až 8

1 001 - 3 000 9 až 10

3 001 - 5 000 10 až 18

5 001 - 10 000 20 až 28

10 001 - 20 000 28 až 70

20 001 - 40 000 70 až 120

Více než 40 001 120 a více

Přístup k internetu a IT

Kategorie Doporučená hodnota

Počet obyvatel obce

Počet stanic

1 – 500 1 až 2

501 - 1 000 2

1 001 - 3 000 2 až 3

3 001 - 5 000 3 až 5

5 001 - 10 000 5 až 10

10 001 - 20 000 10 až 15

20 001 - 40 000 15 až 20

Více než 40 001 20 a více

• Přípojky k internetu • WIFI• Obnova ICT nejpozději

do 5 let

Podpora přípojek k internetu a wifi, obnova ICT nejpozději za 5 let

Plocha knihovny určená pro uživatele

Indikátor:

Knihovna má k dispozici nejméně 60 m2 na 1000 obyvatel obce nebo spádové oblasti. V obcích do 1000 obyvatel se tento ukazatel použije v přiměřeném rozsahu tak, aby byly zajištěny všechny funkce knihovny.

Webová prezentace knihovny

Indikátor: Dostupnost informací o knihovně a jejích službách dálkovým přístupem je zajištěna prostřednictvím webové stránky.•Charakteristika obsahu, struktury•Přizpůsobení pro zrakově postižené

Elektronický katalog knihovny na internetu

Indikátor:

Knihovny působící v obcích s počtem obyvatel vyšším než 500 nabízí elektronický katalog knihovny, který může veřejnost využívat prostřednictvím dálkového přístupu, tj. přes webové rozhraní.

Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání

Indikátor:

Dalšímu odbornému vzdělávání je ročně na 1 pracovníka věnováno minimálně 48 pracovních hodin.

Pracovníci působící v knihovnách s rozsahem provozní doby menším než 10 provozních hodin týdně absolvují další odborné vzdělávání ročně v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin.

Měření spokojenosti uživatelů knihovny

• Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku (ankety). Hodnocení služeb knihovny se provádí u dospělých nad 15 let a u dětí a mládeže do 15 let.

• Provozovatelé knihoven průběžně sledují a monitorují výkony knihoven pomocí měření spokojenosti uživatelů pro potřeby řízení a financování knihovny. Cílem standardu je poskytnout spolehlivé údaje o tom, jak uživatelé posuzují služby knihovny.

Indikátory standardu

Jak je na tom moje knihovna?

• Porovnat svou knihovnu se standardem VKIS• Porovnat se s obdobnou knihovnou –

benchmarking• Zjistit, co lidé potřebují, co očekávají od

knihovny?• Jak jsou spokojeni?• Získávat nové uživatele – orientace na různé

skupiny

Zlepšit nabídku KF a služeb

• Nabízet více nových knih - spolufinancování• Využívat dotační programy: VISK, K21, ČK, RF• Využít, zapojit se do meziknihovních služeb• Znát a umět zprostředkovat služby jiných

knihoven svým uživatelům• Učit lidi využívat knihovny• Aktivně propagovat a nabízet služby knihovny• Zapojit se do celostátně organizovaných akcí

Působit jako komunitní, informační, vzdělávací, kulturní centrum obce

• Jaké jsou potřeby mé obce, mé komunity?• Podpora knihoven jako místa – zlepšení

prostředí• Odstranit bariéry pro využívání knihovny• Spolupracovat se školami, podpora dětského

čtenářství• Využívat dobrovolníky

Knihovna v digitálním světě

• Kvalitní připojení k internetu• Webová stránka knihovny• Online katalog knihovny na webu• Zapojit se do spolupráce – souborné katalogy,

regionální systémy• Využít existující nabídku digitálních zdrojů• Knihovna jako rozhraní knihovního systému ČR

Vzdělávejte se!

• Naučit se:• připravovat a organizovat kulturní, vzdělávací … akce• zjišťovat spokojenost a zájmy svých uživatelů• propagovat a nabízet své akce• vyhledávat na internetu a v databázích• znát to, co nabízejí velké knihovny• dělat dobře svůj web• poskytovat MVS a EDD• sdílet své zkušenosti, využívat práci a zkušenosti jiných• pochlubit se svými výsledky• lobbovat

Děkuji za pozornost!