KONGRE VE FUAR ORGANİZASYONU

Ders konuları;1. Toplantı turizmi, önemi ve kapsamı2. Toplantı pazarı3. Toplantı pazarının satın alma davranışı4. Toplantı organizatörü açısından toplantı planlaması ve

yönetimi5. Oteller açısından pazarlama faaliyetleri için ön hazırlık6. Otel açısından toplantı pazarına dönük pazarlama

faaliyetlerinin yönetimi7. Toplantı pazarına dönük tutundurma çabaları8. Toplantı öncesi, sırası ve sonrasında otel işletmesi tarafından

yapılacak işler9. Fuar organizasyonu

1. TOPLANTI TURİZMİ, ÖNEMİ VE KAPSAMI

1. Toplantı tanımı ve türleri

2. Toplantı turizminin faydaları1. Gelişmiş büyük şehirlerde yapılması

2. Mevsimsellik özelliğinin görülmemesi

3. Katılımcıların ortalamanın üstünde harcama potansiyeline sahip olmaları

3. Konaklama tesisleri ve toplantı pazarı

4. Toplantı turizminin gelişimini etkileyen faktörler1. Talep ile ilgili faktörler

2. Arz ile ilgili faktörler

5. Toplantı organizatörlüğü

KONGRE

KONGRE

1. www.kongremerkezi.net

2. Adü kongre merkezi

3. http://www.anadoludaolmak.com/

4. http://halklailiskiler.maltepe.edu.tr/marma-kongre-merkezi

5. http://www.mci.com.tr/konferanslar/konferanslar.aspx?id=8

KONFERANS

SEMİNER

PANEL

SEMPOZYUM=PANEL+PANEL+PANEL+….

SEMPOZYUM

FORUM

FORUM

GENEL KURUL

ÇALIŞMA GRUPLARIWORKSHOP-ÇALIŞTAY

2. TOPLANTI TURİZMİNİN FAYDALARI

1. Gelişmiş büyük şehirlerde yapılması

2. Mevsimsellik özelliğinin görülmemesi

3. Katılımcıların ortalamanın üstünde harcama potansiyeline sahip olmaları

TOPLANTI TURİZMİNİN EKONOMİK FAYDALARI

1. Toplantı organizatörlerinin harcamaları1. Yönetim giderleri

2. Dokümantasyon giderleri

3. Kira giderleri

4. Tercüman ve mütercimlik giderleri

5. İkram giderleri

6. Uzman giderleri

7. Diğer giderler

2. Katılımcıların harcamaları

3. KONAKLAMA TESİSLERİ VE TOPLANTI PAZARI

4.TOPLANTI TURİZMİNİN GELİŞİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER

1. Talep ile ilgili faktörler1. Örgütlerin büyümesi ve toplantı gereksinimi duymaları2. Bilimsel, teknolojik ve mesleki uzmanlıkların ve bilgilerin gelişmesi ve bu

alanlarda bilgi alışverişi gereğinin doğması3. Yeni ürünlerin tanıtılması amacıyla yapılan sergileme ve fuar etkinlikleri

yanında toplantıların düzenlenmesi4. Sektörel ilişkilerin gelişmesi

2. Arz ile ilgili faktörler1. Toplantı tesislerine ilişkin yatırımların artması2. Ülkelerin kongre büroları kurmaları3. Toplantı salonlarına sahip otellerin bu pazara verdikleri hizmetleri geliştirmeleri4. Toplantı organizatörlüğünün bir meslek olarak gelişmesi5. Hava alanlarında toplantı salonları ve konaklama tesisleri gibi hizmetlere yer

verilmesi6. Toplantıların turistik çekim merkezlerinde düzenlenmeleri, turlarla birleştirilerek

turistik bir olgu durumuna getirilmesi7. Turizm işletmelerinin toplantı pazarına ilişkin çalışmaları8. Havayollarının gelişen teknoloji sonucu daha ucuza ve hızlı şekilde yolcu

taşıması9. Toplantı teknolojisinin gelişmesi

5.TOPLANTI ORGANİZATÖRLÜĞÜ

İKİNCİ BÖLÜMTOPLANTI PAZARI

TOPLANTI PAZARININ KAPSAMI

1. Konaklama ve toplantı tesisi açısından toplantı pazarı

2. Toplantı organizatörleri açısından toplantı pazar

TEMEL TOPLANTI PAZARLARI1. Dernek toplantı pazarı

1. Dernek türleri1. Ticari ve mesleki dernekler2. Tıbbi ve bilimsel dernekler3. Dini dernekler4. Eğitimle ilgili denekler5. Yardımseverlikle ilgili dernekler6. Sendikalar7. İş amaçlı ticari birlikler8. Amatör dernekler

2. Dernek toplantılarının türleri1. Yıllk toplantılar2. Yönetim kurulu toplantıları3. Seminerler ve çalışma grupları4. Brifingler5. Gelir sağlama toplantıları6. Sergiler7. Mesleki ve teknik toplantılar

2. Şirket toplantı pazarı1. Şirket toplantı türleri

1. Yönetim toplantıları2. Eğitim seminerleri3. Satış toplantıları4. Yeni ürün tanıtım toplantıları5. Mesleki ve teknik toplantılar6. Teşvik seyahati toplantıları7. Hisse sahibi toplantıları8. Diğer firma toplantıları

2. Şirket ve dernek toplantıları arasındaki farklılıklar

ŞİRKET-DERNEK TOPLANTILARI ARASINDAKİ FARKLAR

1. Toplantı yapma nedeni

2. Karar verme yöntemi

3. Bütçe

4. Katılım

5. Katılımcı sayısının tahmini

6. Garanti

7. Katılımcıların homojenliği

8. Masrafların ödenmesi

9. Önceden rezervasyon yaptırma süresi

Garanti sayısı:

[(Kayıtlılar + Yöreden katılacaklar + Davetliler + Diğer otellerde kalanlar + Beklenenler) - İptaller] * (1-Diğer olaylara gideceklerin oranı)

ŞİRKET-DERNEK TOPLANTILARI ARASINDAKİ FARKLAR

Farklılık Türü Şirket Dernek

1. Toplantı yapma nedeni

2. Karar verme yöntemi

3. Bütçe4. Katılım5. Katılımcı sayısının

tahmini6. Garanti kişi sayısı7. Katılımcıların

homojenliği8. Masrafların

ödenmesi9. Önceden

rezervasyon yaptırma süresi

1. İsteğe bağlı

2. Merkezi3. Önceden

belirlenmiş-İstatistik

4. Zorunlu5. Kolay6. Önceden belli7. Birbirine benzer-

Uyumlu8. Merkezi, tek elden

9. Göreceli olarak kısa

1. Zorunlu

2. Akademi-Merkezi3. Önceden

belirlenmemiş –Esnek

4. İsteğe bağlı5. Zor6. Değişebilir, esnek7. Değişken

8. Kişilere ait

9. Göreceli olarak uzun

3. ÇEŞİTLİ TOPLANTI PAZARLARI

1. Kamu kurumları pazarı2. Spor pazarı3. Ticari birlikleri pazarı

1. Ulusal kongreler2. Bölgesel toplantılar ve konferanslar3. Yönetici toplantıları

4. Paket tur pazarı5. Kültürel örgütler pazarı6. Yaşlılar-Gençler pazarı7. Tiyatro pazarı8. Sanat pazarı9. Sosyal amaçlı örgütler

3. BÖLÜM

TOPLANTI PAZARININ SATINALMA DAVRANIŞI

TOPLANTI PAZARININ İNCELENMESİ

1. Pazarı kimler oluşturur?

2. Pazar, ne satın alır?

3. Pazar, neden satın alır?

4. Satın almaya kimler iştirak eder?

5. Pazar, nasıl satın alır?

6. Pazar, ne zaman satın alır?

7. Pazar, nereden satın alır?

8. Pazar, ne kadar satın alır?

TOPLANTI PAZARININ SATIN ALMA KARAR SÜRECİ

1. Toplantı ihtiyacının doğması2. Toplantının ana hatlarının belirlenmesi3. Toplantıya ilişkin şartnamenin hazırlanması

1. Örgüt hakkında bilgi2. İhtiyaç duyulan hizmetlere dönük bilgi

KonaklamaToplantı salonu düzenlemeleriYiyecek-İçecekHavayolu taşımacılığıTurlar ve eğlenceGörsel-işitsel cihazlarFuar veya sergi hizmetleri

3. Dilekler listesi4. Referansların istenmesi

4. İhtiyaç duyulan toplantı hizmetlerini sağlayabilecek örgütlerin belirlenmesi

5. Belirlenen satıcılara şartnamenin gönderilmesi ve fiyat tekliflerinin istenmesi

6. Toplantı hizmetlerinin yerine getirecek örgüt veya örgütlerin belirlenmesi

7. Toplantıya ilişkin sözleşmenin imzalanması8. Toplantı başarısının değerlendirilmesi

TOPLANTILARA İLİŞKİN SÖZLEŞME LER VE İÇERİĞİ

Genel hususlarKonaklama ile ilgili hususlar

Odalar Oda fiyatları ve ücretsiz odalarRezervasyonRaporlarÖdemeler

Toplantı salonu ve sergi alanları ile ilgili hususlarYiyecek-İçecek ile ilgili hususlarPersonel talepleriEngellilere ilişkin hususlarToplantının ertelenmesi ve iptali durumu ile ilgili hususlarÇatışmalara ilişkin hususlarSona ermeTaraflar ve imzaları