KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA · 2018-06-25 · NOVA BANKA AD BANJA LUKA OB 00xx-xxx FILIJALE: Banja Luka, Bijeljina, Doboj, Brčko, Zvornik, Sarajevo, I. Sarajevo, Foča, Trebinje,

OB 00xx-xxx FILIJALE: Banja Luka, Bijeljina, Doboj, Brčko, Zvornik, Sarajevo, I. Sarajevo, Foča, Trebinje, Prijedor, Mostar i Tuzla

KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA

NOVA BANKA AD BANJA LUKA

OB 00xx-xxx

FILIJALE: Banja Luka, Bijeljina, Doboj, Brčko, Zvornik, Sarajevo, I. Sarajevo, Foča, Trebinje, Prijedor, Mostar i Tuzla. 2

Sadržaj

1. ULAZAK NA PORTAL ........................................................................................................................... 3

2. NALOG ZA PLAĆANJE U DOMAĆOJ VALUTI ........................................................................................ 5

2.1. Unos naloga ................................................................................................................................... 5

2.2. Kreiranje naloga po šablonu ....................................................................................................... 8

2.3. Potpis naloga ................................................................................................................................. 8

2.4. Kloniranje naloga ......................................................................................................................... 9

2.5. Storniranje naloga ....................................................................................................................... 9

2.6. Šabloni ......................................................................................................................................... 10

2.7. Izvodi ........................................................................................................................................... 11

2.8. Pregled transakcija .................................................................................................................... 13

3. STATUSI NALOGA ............................................................................................................................. 14

4. INTERNI PRENOS .............................................................................................................................. 14

4.1. Brisanje naloga ........................................................................................................................... 16

4.2. Potpisivanje internog prenosa ................................................................................................... 16

4.3. Storno internog prenosa ............................................................................................................ 16

5. ARHIVA NALOGA .............................................................................................................................. 17

6. MJENJAČNICA ................................................................................................................................... 18

7. PLATNE KARTICE............................................................................................................................... 21


OB 00xx-xxx


1. ULAZAK NA PORTAL

Aplikaciji eNova se pristupa unosom adrese enova.novabanka.com u internet čitaču. Sajt je

optimizovan za rad u Mozilla Firefox, Google Chrome i Safari internet čitačima. Kada se učita

stranica, dobija se sljedeća slika (Slika 1). Na ovom mestu je potrebno unijeti korisničko ime i

šifru koja se dobija od strane banke.

Slika br. 1

U slučaju unosa neispravnog unosa korisničkog imena ili šifre, program će javiti grešku kao na

slici 2.

Slika 2

Samo u slučaju neispravne prijave pojavljuje se polje u koje je predviđeno da se precizno upiše

odgovarajući KOD – tačna kombinacija slova i brojeva sa slike. Ukoliko KOD ne može da se

pročita, potrebno je kliknuti na Ne mogu pročitati sliku ispod datog KODA, pri čemu će se

prikazati drugi. Ovo se može ponavljati sve dok se ne prikaže čitljiv KOD. Ako je KOD


OB 00xx-xxx


pravilno unijet, klikom na taster Prijava ulazak na portal će biti uspješan. Ukoliko se KOD ne

unese pravilno, program će ponovo javiti grešku.

Prilikom svake prijave u aplikaciju eNova i nakon unosa korisničkih šifri dobit ćete SMS

poruku na vaš mobilni telefon sa jednokratnom lozinkom (OTP-OneTimePassword) koju ćete

unijeti u predviđenu rubriku kako bi potvrdili pristup aplikaciji i vašim podacima.

Nakon uspješne prijave na portal prikazani su računi sa kojima klijent raspolaže (slika 3).

Omogućena je pretraga računa po sledećim kriterijumima:

1. po vrsti računa - odabirom računa sa padajuće liste u polju Vrsta računa – svi,

transakcioni računi UPP-a, transakcioni računi u valuti, kreditni račun kartice, Avista

depoziti ili drugi računi

2. po statusu – aktivan, neaktivan ili svi.

Slika 3

Klikom na taster Detalji na kraju reda u tabeli sa računima, prikazuju se detalji o izabranom

računu (slika 4). U zavisnosti od vrste računa prikazuju se podaci o dozvoljenoj pozajmici po

tekućem računu, datumu isteka pozajmice, iznosu oročenja, isteku oročenja i slično.


OB 00xx-xxx


Slika 4

2. NALOG ZA PLAĆANJE U DOMAĆOJ VALUTI

Da bi se mogao izvršiti nalog za plaćanje u domaćoj valuti putem eNova portal koraci koje

treba uraditi su unos naloga, snimanje naloga, potvrda naloga i potpis naloga. U slučaju potrebe

moguće je vršiti opoziv naloga, brisanje naloga, kloniranje naloga i snimanje šablona.

Postupak unosa naloga unutrašnjeg platnog prometa počinje odabirom podgrupe servisa

Plaćanje u domaćoj valuti - Nalog za plaćanje gdje otvara se maska prikazana na slici 5.

Slika 5

2.1. Unos naloga

Klikom na tab Unos naloga iznad tabele, otvara se forma za unos naloga za plaćanje (slika 6).


OB 00xx-xxx


Slika 6

U polju Račun pošiljaoca/pošiljatelja se nalaze svi UPP računi koje klijent posjeduje u Banci i

sa padajuće liste se bira račun sa kog će se vršiti plaćanje. Nakon izbora računa sa koga će se

vršiti plaćanje, sistem će automatski popuniti polje Uplatilac. Naziv uplatioca se može

mijenjati. Polja koja se popunjavaju su: svrha uplate, primalac, datum valute, račun

primaoca/primatelja, iznos u KM. U polje Poziv na broj odobrenja (PBO) se unosi broj računa

koji se plaća, šifra pretplatnika, šifra korisnika usluga i slično. Ukoliko se vrši uplata javnih

prihoda onda je obavezno popunjavanje polja u dijelu Samo za uplate javnih prihoda – broj

poreskog obveznika, vrsta uplate, vrsta prihoda, opština, poziv na broj, poreski period,

budžetska organizacija. Polje Hitno se čekira u slučaju kad je potrebna hitnost u izvršenju

naloga. Ako neka polja nisu adekvatno popunjena, sistem će prikazati poruku o eventualnoj

grešci (slika 7).

Slika 7

Kada je završen unos podataka o nalogu, potrebno je snimiti nalog uz pomoć dugmeta Snimi.

Tada je nalog na status Unos. Klikom na dugme Potvrdi, nalog prelazi u status Potvrđen.

Ukoliko se nalog ne potvrdi odmah, to se može učiniti kasnije (ukoliko je nalog snimljen) i to

pozicioniranjem na nalog u tabeli (slika 5) i klikom na taster Potvrda iznad tabele pri čemu

nalog prelazi u status Potvrđen. Nakon potvrde naloga, pojavljuje se obavještenje kao na slici

8.

Slika 8


OB 00xx-xxx


Korisnik može da izvrši potvrdu samo onih naloga koje je unio. U pokušaju potvrde naloga

koji je unijet od strane drugog korisnika, program će javiti poruku kao na slici 9.

Slika 9

Nalog se može snimiti u vidu šablona klikom na dugme Snimi šablon (slika 6), koji predstavlja

unaprijed popunjen nalog za plaćanje koji se može koristiti prilikom narednih plaćanja.

Klikom na dugme Odustani odustaje se od formiranja naloga (slika 6).

Snimljen nalog je u statusu Unos, ukoliko nije odmah potvrđen i kao takav se može mijenjati

odabirom naloga u tabeli (slika 5) i klikom na dugme za izmjenu i prikaz podataka naloga

Izmjena platnog naloga (samo kada je nalog u statusu Unos) na kraju reda u tabeli sa nalozima

(slika 5). Mogu se mijenjati samo oni nalozi koje je korisnik unio. U protivnom, u pokušaju

izmjene naloga koji je unijet od strane drugog korisnika, program će javiti poruku kao na slici

9.

Naloge koji su u statusu Unos se mogu obrisati pozicioniranjem na nalog u tabeli i klikom na

taster Brisanje iznad tabele (slika 5), pri čemu će program postaviti pitanje za potvrdu brisanja

(slika 10).

Slika 10

Klikom na taster Obriši vrši se potvrda brisanja naloga čime se nalog briše. Mogu se obrisati

samo oni nalozi koje je korisnik unio. U protivnom, u pokušaju brisanja naloga koji je unijet od

strane drugog korisnika, program će javiti poruku kao na slici 9.

Ne mogu se brisati nalozi koji imaju drugi status od statusa Unos. U protivnom, u pokušaju

brisanja, program će javiti poruku (slika 11).

Slika 11

Takođe, može se obrisati više naloga odjednom, i to na sljedeće načine:

1. ukoliko se drži taster Shift i strelicama gore-dole na tastaturi se označavaju željeni

nalozi,


OB 00xx-xxx


2. ukoliko se drži taster Ctrl na tastaturi i mišem se označavaju željeni nalozi i

3. ukoliko se tasterima Ctrl+A na tastaturi označe svi redovi u tabeli.

Klikom na taster Odustani odustaje se od brisanja naloga.

2.2. Kreiranje naloga po šablonu

Klikom na dugme Nalog po šablonu iznad tabele (slika 5) unosi se nov nalog po šablonu za

koji je prethodno unijet nalog u delu programa Šabloni. U polju Odaberite šablon sa padajuće

liste bira se naziv šablona koji je prethodno snimljen u delu programa Šabloni. Klikom na

dugme Otvori otvara se šablon sa unijetim podacima za plaćanje koji se mogu izmjeniti.

Klikom na dugme Odustani, odustaje se od kreiranja naloga po šablonu (slika 12).

Slika 12

2.3. Potpis naloga

Potpisivanje naloga se vrši uz pomoć šifre koja se dobija putem SMS-a. Pozicioniranjem na

nalog u tabeli, koji je u statusu Potvrđen i klikom na dugme Potpisivanje iznad tabele (slika 5),

otvara se novi prozor sa obavještenjem da je na broj mobilnog telefona koji je prijavljen u

banci poslata SMS poruka koja sadrži jednokratnu lozinku (slika 13).

Važenje ove šifre je vremenski ograničeno na 3 minuta tako da je važno da se nalog potpiše u

tom roku. Nakon dobijanja poruke sa šifrom potrebno je dobijenu šifru upisati u prozor kao na

slici 13 i kliknuti dugme Potpisivanje.

Slika 13

Nakon potpisivanja naloga pojaviće se prozor sa porukom kao na slici 14.

Slika 14

Ukoliko je lozinka istekla ili je unijeta pogrešna lozinka, pojaviće se poruka o tome (slika 15).


OB 00xx-xxx


Slika 15

Klikom na dugme Odustani odustaje se od potpisivanja naloga (slika 13).

2.4. Kloniranje naloga

Ukoliko treba da se unese nalog identičan nalogu koji je ranije unijet, može se izvršiti

kloniranje naloga. Potrebno je izabrati taj nalog koji se želi klonirati u tabeli (bez obzira u kom

statusu se nalog nalazi) i kliknuti na taster pri kraju reda u tabeli (slika 5). Nakon toga se

pojavljuje forma gde je potrebno unijeti nov datum valute naloga (Slika 16).

Slika 16

Nakon unosa novog datuma potrebno je snimiti nalog klikom na dugme Snimi pri čemu se

formira nov identičan nalog za plaćanje, ali sa drugim datumom valute i sa statusom Unos,

nakon čega će program javiti obavještenje o uspješnosti kloniranja (Slika 17).

Slika 17

Klikom na taster Odustani odustaje se od kloniranja platnog naloga (slika 16).

2.5. Storniranje naloga

Nalozi se mogu stornirati dok su u statusu Unos ili Potvrđen pozicioniranjem na nalog u tabeli

u okviru podgrupe servisa Plaćanje u domaćoj valuti-Nalog za plaćanje (slika 5) klikom na

dugme iznad tabele sa nalozima (ukoliko navedeno dugme nije vidljivo,

potrebno je kliknuti na strelicu iznad tabele “»” nakon čega će se prikazati navedeno dugme).

Druga mogućnost je izbor menija Pregled transakcija (slika 5) sa lijeve strane ekrana, izbor

potrebnog naloga i klik na dugme . Klikom na dugme program će postaviti

pitanje za potvrdu storniranja naloga (Slika 18).

Slika 18

Nakon klika na dugme Storniraj pojavljuje se obaveštenje o uspješnosti storniranja (Slika 19).


OB 00xx-xxx


Slika 19

Ukoliko se izvrši storniranje naloga koji je u statusu Izvršen ili Preuzet na izvršenje program će

javiti poruku kao na slici 20.

Slika 20

Mogućnost storniranja transakcija zavisi od nivoa ovlaštenja korisnika, što znači da se mogu

stornirati samo neke od transakcija u zavisnosti od nivoa ovlaštenja koje korisnik ima. Ako se

pokuša stornirati transakcija, a nema odgovarajućeg nivoa ovlaštenja, program će dati poruku o

grešci (Slika 21).

Slika 21

2.6. Šabloni

Odabirom podgrupe Šabloni u okviru grupe Plaćanje u domaćoj valuti, na radnoj površini se

prikazuje tabela sa kreiranim šablonima naloga za plaćanje (Slika 22).

Slika 22

Kreiranje novog šablona se vrši klikom na taster Šablon iznad tabele, zatim se unose podaci za

nov nalog koji će se čuvati kao šablon zbog česte upotrebe tog naloga, a kasnije će biti

upotrebljeni u delu programa Plaćanje u domaćoj valuti – Nalog za plaćanje. Forma za unos

novog šablona je ista kao i za unos novog naloga, osim što je za šablon potrebno unijeti naziv u

polje Naziv šablona koje je obilježeno zvjezdicom (Slika 23). Polje Naziv šablona (obilježeno

zvjezdicom) je obavezno polje i šablon se neće moći snimiti bez unijetog naziva šablona.


OB 00xx-xxx


Nakon unijetih podataka klikom na taster Snimi vrši se snimanje šablona, a klikom na taster

Odustani odustaje se od formiranja šablona (Slika 23).

Upotrebom šablona se smanjuje potreba za ponovnim unosom svih podataka sa naloga.

Plaćanje uz pomoć šablona se vrši izborom menija Nalog po šablonu na formi za unos naloga

za plaćanje u domaćoj valuti, pa zatim izborom odgovarajućeg šablona (slika 5) i

popunjavanjem odgovarajućih podataka (ukoliko je potrebna neka izmjena). Kada se završi sa

izborom šablona i eventualnom izmjenom podataka, naloge je potrebno snimiti, potvrditi i

potpisati na isti način kao kod unosa klasičnog naloga iz menija Plaćanje u domaćoj valuti -

Nalog za plaćanje (slika 5) kako bi bili prosleđeni banci na izvršenje.

U slučaju greške kod unosa podataka, naloge je moguće stornirati i obrisati pod istim pravilima

kao i kod klasičnog unosa naloga za plaćanje iz menija Plaćanje u domaćoj valuti - Nalog za

plaćanje (slika 5).

Slika 23

Šabloni se mogu obrisati pojedinačno, odabirom šablona u tabeli i klikom na taster Brisanje

iznad tabele (slika 22). Takođe, može se obrisati više šablona odjednom i to na jedan od

sledećih načina:

ukoliko se drži taster Shift i strelicama gore-dole na tastaturi označavaju željeni nalozi,

ukoliko se drži taster Ctrl na tastaturi i mišem označavaju željeni nalozi i

ukoliko se tasterima Ctrl+A na tastaturi označe svi redovi u tabeli.

Šablon se može u svakom trenutku mijenjati klikom na taster Izmjena šablona naloga na kraju

reda u tabeli sa šablonima (slika 23) ili duplim klikom na šablon u tabeli.

2.7. Izvodi

Odabirom opcije Izvodi sa lijeve strane prikazuje se tabela sa izvodima koji se formiraju na

osnovu proknjiženih promjena na računu (slika 25). Izvodi se formiraju samo za one dane kada

je došlo do nekih promjena na računima u banci (zaduženje računa, odobrenje računa).


OB 00xx-xxx


Slika 24

U dijelu Pregled izvoda, omogućeno je filtriranje izvoda na osnovu sledećih kriterijuma:

po računu u banci za koji se želi pregled izvoda,

po valuti izvoda,

po broju izvoda,

po datumu, odnosno periodu u kom su izvodi formirani, odnosno u kom su izvršene

promjene na računima. Nakon unosa datuma u polja Datum od i Datum do, potrebno je

kliknuti na dugme Prikaži kako bi se prikazali podaci na osnovu ovog kriterijuma.

U dijelu Zahtjev za dostavu izvoda se unose zahtjevi za dostavu nedostajućih izvoda. Nakon

izbora ovog taba dobija se forma kao na slici 25.

Slika 25


OB 00xx-xxx


Klikom na taster Unos naloga se dobija forma kao na slici 26. Ovde je potrebno unijeti račun

za koji se traži izvod. Omogućen je unos datuma nedostajućeg izvoda ili rednog broja izvoda.

Slika 26

Operacije su iste kao za nalog za plaćanje u domaćoj valuti (snimanje, potvrda, brisanje,

storno, potpisivanje).

2.8. Pregled transakcija

Klikom na stavku menija Pregled transakcija otvara se stranica prikazana na slici 27.

Slika 27

U tabeli su prikazane transakcije izvršene na svim računima u banci putem eNove. Na ovoj

formi se ne vide kartične transakcije niti transakcije gde je račun terećen putem drugih izvora

(šalterske transakcije, trajni nalog i sl.). Filtriranje transakcija se može vršiti na osnovu

nekoliko kriterijuma:

prikaz transakcija u vrsti (po vrstama transakcija): sve, prenos – interni, UPP platni

nalog, opoziv transakcije, konverzija deviza, zahtev za dostavu izvoda i poruka banci,


OB 00xx-xxx


prikaz transakcija u statusu: svi ili izborom naloga po određenom statusu.

Na ovoj formi se može vršiti pregled detalja naloga, potpisivanje naloga, storno naloga i

osvježavanje podataka.

Izborom tastera (slika 27) koji se nalazi na kraju reda se dobija informacija o statusu naloga

u banci. Na ovaj način se može vidjeti da li je nalog primljen u banci, izvršen u banci ili da li je

nalog storniran u banci. Informacija je kao na slici 28.

Slika 28

3. STATUSI NALOGA

Značenja statusa naloga su:

Unos – to znači da je nalog snimljen i da nije potvrđen. U ovoj fazi još uvek se mogu

vršiti korekcije na nalogu. Nalog nije poslat na izvršenje.

Potvrđen – nalog je potvrđen od strane ovlaštenog lica, ali nije poslat na izvršenje sve

dok ga ne potpiše lice ovlašteno za potpisivanje,

Potpisan – nalog je potpisan od strane ovlaštenog lica i poslat je na izvršenje u Banku

U postupku izvršenja – nalog se nalazi u toku obrade u Banci

Izvršen – nalog je izvršen u Banci

Neizvršen – nalog je neizvršen zbog nedostatka sredstava ili zbog neispravnosti

podataka na nalogu

Storniran – izvršen je opoziv naloga i on se neće izvršavati

4. INTERNI PRENOS

Sa lijeve strane ekrana se nalazi stavka menija pod nazivom Interni prenos. Izborom ovog

menija se dobija prikaz kao na slici 29.

Slika 29


OB 00xx-xxx


U ovom dijelu programa se vrši prenos sredstava između računa istog klijenta i u okviru istih

valuta (BAM-BAM, EUR-EUR). Tabela prikazuje spisak naloga za interni prenos.

Filtriranje naloga je omogućeno po statusu – svi ili izborom pojedinačnog statusa.

Iznad tabele na slici se nalazi taster Unos naloga. Njegovim izborom se otvara forma za unos

naloga za interni prenos kao na sledećoj slici:

Slika 30

Potrebno je sa padajuće liste odabrati račun na teret kog će se izvršiti interni prenos, odabrati

valutu, iznos koji se prenosi, zatim sa padajuće liste odabrati račun u korist kog će se izvršiti

interni prenos i potrebno je unijeti napomenu, odnosno kratak opis izvršenog internog prenosa.

Mora se voditi računa o valuti koja se odabira sa padajuće liste, u zavisnosti od računa koji je

odabran – domaći ili devizni. Ukoliko se ne odabere odgovarajuća valutu za dati račun,

program će javiti grešku kao na slici 31.

Slika 31

Nakon unijetih podataka nalog se snima klikom na dugme Snimi.Ako neka polja nisu

adekvatno popunjena, javlja se poruka o eventualnim greškama:

Slika 32

Nakon snimanja naloga, potrebno je da se potvrdi. Potvrdi se može pristupiti odmah nakon

snimanja naloga klikom na taster Potvrdi i nalog prelazi u status Potvrđen. Ukoliko nalog ne


OB 00xx-xxx


bude odmah potvrđen, to se može učiniti kasnije i to pozicioniranjem na nalog u tabeli (Slika

29) i klikom na taster Potvrda iznad tabele pri čemu nalog prelazi u status Potvrđen.

Slika 33

Klikom na taster “Odustani” odustaje se od formiranja naloga za interni prenos.

4.1. Brisanje naloga

Naloge koji su u statusu Unos se mogu obrisati pozicioniranjem na nalog u tabeli i klikom na

taster Brisanje iznad tabele (Slika 30), pri čemu će program postaviti pitanje:

Slika 34

Klikom na taster Obriši se potvrđuje brisanje naloga. Klikom na taster Odustani odustaje se od

brisanja naloga za interni prenos.

Ne mogu se brisati nalozi koji imaju drugi status od statusa Unos. U protivnom, u pokušaju

brisanja, program će javiti poruku:

Slika 35

4.2. Potpisivanje internog prenosa

Nakon što je nalog za interni prenos unesen, snimljen i potpisan potrebno ga je potpisati.

Potpisivanje se vrši isto kao potpisivanje naloga za plaćanje u domaćoj valuti.

4.3. Storno internog prenosa

Interni nalozi se mogu stornirati dok su u statusu Unos ili Potvrđen pozicioniranjem na nalog u

tabeli (Slika 29) i klikom na dugme . Nakon klika na navedeno dugme program

će postaviti pitanje za potvrdu storniranja internog prenosa (Slika 36).

Slika 36


OB 00xx-xxx


Klikom na dugme Storniraj nalog prelazi u status Storniran i pojavljuje se obaveštenje o

uspješnosti storniranja (Slika 37).

Slika 37

Ukoliko se izvrši storniranje naloga koji je u statusu Izvršen ili Preuzet na izvršenje program će

javiti poruku kao na slici 38.

Slika 38

5. ARHIVA NALOGA

U dijelu Arhiva promena se nalazi tabela sa pregledom svih naloga koji su izvršeni (Slika 39).

To znači da se na ovoj masci mogu vidjeti svi nalozi koji su išli u korist ili na teret računa

vlasnika bez obzira na izvor nastanka. Ovde se ne mogu vidjeti nalozi iz tekućeg dana dok se

ne formira izvod.

Slika 39

Filtriranje naloga je omogućeno na osnovu nekoliko kriterijuma:

po računu za koji je unijet nalog,

po valuti naloga.

po nazivu partnera,


OB 00xx-xxx


po vrsti promjene (uplata, isplata ili sve),

po datumu, odnosno periodu u kom su izvršene promjene na računu. Nakon unosa

datuma u polja Od i Do, potrebno je kliknuti na taster Prikaži kako bi se prikazali

podaci na osnovu ovog kriterijuma.

Detalji naloga se mogu vidjeti klikom na taster Detalji – u koloni Detalji na kraju reda u

tabeli. Dobija se sledeća slika:

Slika 40

Ovde se podaci ne mogu mjenjati. Klikom na taster Štampa prikazaće se pregled naloga u .pdf

formatu koji se može odštampati. Klikom na taster Zatvori zatvara se pregled naloga.

6. MJENJAČNICA

Sa lijeve strane ekrana se nalazi opcija Mjenjačnica (slika 3). Izborom te opcije dobija se

prikaz kao na slici 41. Preko ove mjenjačnice može se vršiti prenos sredstava sa jednog računa

na drugi račun istog klijenta u različitim valutama. Prenos sredstava se može vršiti samo iz

valute BAM u valutu EUR i obrnuto. Na slici 41 je prikazana kursna lista na kojoj se mogu

vidjeti važeći kursevi valuta na dan. Ova kursna lista je informativnog karaktera.


OB 00xx-xxx


Slika 41

Klikom na tab Unos naloga iznad tabele (slika 41) otvara se forma za unos naloga mjenjačnice

za konverziju strane valute:

Slika 42

U nalogu se popunjava deo Na teret i deo U korist, u zavisnosti od toga da li se vrši prodaja ili

kupovina strane valute: sa padajuće liste odabira se račun na teret, odnosno račun u korist,

zatim se odabira valuta koja se konvertuje, unosi iznos koji se konvertuje i u polju Napomena,

nakon odabira računa automatski se popunjava tekst: Konverzija u korist računa __________

na teret računa _____________ iz valute. Tekst koji je dat automatski može se izmjeniti.

Ukoliko se odabere domaći račun na teret ili u korist, u polju Valuta automatski će se popuniti

valuta BAM. Prilikom konverzije, valute U koristi Na teret moraju biti različite, u protivnom,

program će javiti grešku kao na slici 43.

Slika 43


OB 00xx-xxx


Ukoliko su podaci pravilno uneti, nalog će se uspešno snimiti klikom na taster Snimi, a u

slučaju da nalog nije dobro popunjen, program će javiti obavještenje (slika 44).

Slika 44

Nakon unosa naloga mjenjačnice, vrši se snimanje naloga klikom na dugme Snimi. Nakon

snimanja naloga, potrebno je da se potvrdi. Ukoliko je potrebno, potvrdi se pristupa odmah

nakon snimanja naloga klikom na taster Potvrdi (slika 42) i nalog prelazi u status Potvrđen.

Ukoliko se nalog ne potvrdi odmah, to se može učiniti i kasnije, i to pozicioniranjem na nalog

u tabeli (slika 41) i klikom na taster Potvrda iznad tabele pri čemu nalog prelazi u status

Potvrđen.Obaveštenje o uspešnosti potvrde naloga je kao na slici 45.

Slika 45

Korisnik može izvršiti potvrdu samo onih naloga koje je uneo. U protivnom, u pokušaju

potvrde naloga unijetog od strane drugog korisnika program će javiti poruku kao na slici 46.

Slika 46

Klikom na taster Odustani odustaje se od formiranja naloga mjenjačnice.

Snimljen nalog je u statusu Unos, ukoliko nije odmah potvrđen, i kao takav se može mjenjati

odabirom naloga u tabeli i klikom na taster za izmenu i prikaz podataka naloga Izmjena naloga

mjenjačnice na kraju reda u tabeli sa nalozima (slika 41). Korisnik može mjenjati samo one

naloga koje je uneo. U protivnom, u pokušaju izmjene naloga mjenjačnice koji je unijet od

strane drugog korisnika, program će javiti obavještenje:

Slika 47

Nalozi koji su u statusu Unos se mogu obrisati pozicioniranjem na nalog u tabeli i klikom na

taster Brisanje iznad tabele (slika 41), pri čemu će program postaviti pitanje kao na slici 48.


OB 00xx-xxx


Slika 48

Klikom na taster Obriši se potvrđuje brisanje naloga. Korisnik može obrisati samo one naloge

koje je uneo. U protivnom, u pokušaju brisanja naloga mjenjačnice unijetog od strane drugog

korisnika, program će javiti obavještenje:

Slika 49

Kada je nalog mjenjačnice unesen i potvrđen, potrebno ga je potpisati. Potpisivanje naloga

mjenjačnice je identično u slučaju naloga za plaćanje u domaćoj valuti.

Omogućeno je kloniranje i storniranje naloga mjenjačnice. Koraci su identični kao kloniranje i

storniranje naloga u domaćoj valuti.

7. PLATNE KARTICE

Izborom menija Dodatni servisi/Kartice dobija se prikaz kao na slici 50. U ovom dijelu

programa se prikazuje pregled kartica kojima se raspolaže i promet po tim karticama.

Filtriranje se može vršiti po osnovu statusa kartice: svi, ugašena ili aktivna.

Podaci o karticama su podeljeni po tabovima: Osnovni podaci, Potrošnja. Autorizacije i

Uplata. Za pregled podataka koji su navedeni u tabovima prvo je potrebno izabrati karticu za

koju se žele vidjeti podaci pa zatim kroz izbore tabova pregledati željene podatke.


OB 00xx-xxx


Slika 50

Izborom taba Osnovni podaci dobija se prikaz kao na slici 51. Prikazani podaci se ne mogu

mjenjati.

Slika 51

Izborom taba Potrošnja dobija se prikaz kao na slici 52. Na ovoj formi se prikazuje svaka

transakcija obavljena karticom. Podaci o obavljenoj transakciji koji se prikazuju su: datum

transakcije, vreme transakcije, iznos transakcije, valuta, credit (odnosi se na odobrenje po

kartici) ili debit (odnosi se na zaduženje po kartici), napomena i broj autorizacije.


OB 00xx-xxx


Slika 52

Izborom taba Autorizacije dobija se prikaz kao na slici 53. Ovdje se prikazuju izvršene

autorizacije za odabranu karticu. Od podataka u tabeli su dati: referenca banke, datum valute,

iznos, originalna valuta (šifra valute), originalni iznos, broj autorizacije i opis autorizovane

transakcije.

Slika 53

Izborom taba Uplata dobija se prikaz kao na slici . Preko ove maske se mogu vršiti uplate na

račune kartica (kreditne kartice, VISA electron i sl.).

Slika 54


OB 00xx-xxx


Prvo se izabere kartica na koju se želi vršiti uplata u gornjem delu ekrana (slika 50), nakon

klika na tab Uplata, klikom na taster Unos naloga se dobija forma za uplate na karticu kao na

slici 55. Kada se otvori forma unosi se račun sa koga će se vršiti plaćanje, iznos uplate i svrha

plaćanja. Datum valute je automatski postavljen na datum unosa naloga.

Slika 55

Koraci nakon unosa naloga su isti kao i kod naloga za plaćanje u domaćoj valuti (snimanje,

potvrda, potpisivanje, izmjena i storno).

Documents

KORISNIČKO UPUTSTVO ZA ENOVA · 2018-06-25 · NOVA BANKA AD BANJA LUKA OB 00xx-xxx FILIJALE: Banja Luka, Bijeljina, Doboj, Brčko, Zvornik, Sarajevo, I. Sarajevo, Foča, Trebinje,