KORONAVÍRUS JÁRVÁNY MIATT KIALAKULT HELYZET ÉS …...grafikai tervezés HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI. Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet

KORONAVÍRUS-JÁRVÁNY MIATT KIALAKULT HELYZET ÉS VÁRHATÓ HATÁSAI A

HAZAI MÚZEUMOKBAN

kutatás grafikonos gyorsjelentés

Az Emberi Erőforrások Minisztériumának megbízásából múzeumi szakemberek körében végzett online

kérdőíves felmérést a Szabadtéri Néprajzi Múzeum Múzeumi Oktatási és Módszertani Központja. A

felmérés arra kereste a választ, hogy a járvány következtében kialakult speciális helyzetet a múzeumok

hogyan tudják kezelni, illetve milyen következményekkel számolnak, abban az esetben, ha a múzeumok

kapui a legrosszabb forgatókönyvvel számolva július végéig zárva lesznek.

2020. április 2. és 6. között 94 fő töltötte ki a kérdőívet, szakmai besorolás szerint a legnagyobb arányban

(38%) területi múzeumok, földrajzi felhelyezkedést tekintve pedig a fővárosi múzeumok szakemberei

válaszoltak a legtöbben.

A válaszadók járvány következtében bezárt muzeális intézményeiben a látogatottság jelentősen,

összeségében több mint 2 millió fővel lehet kevesebb, ezen belül a múzeumpedagógiai foglalkozások

tervezett résztvevői száma akár 250 ezer fővel is alacsonyabb lehet. A belépőjegyekből és egyéb

szolgáltatásokból bevételkiesés, amely az éves intézményi költségvetés tervezett eleme, a felmérésben

résztvevő intézményekben meghaladhatja a 280 millió forintot. Ezért, járvány kezdete óta a múzeumok

számos költségcsökkentő intézkedést tettek, amely érintette működési költségeket, személyzeti

intézkedéseket is eszközölniük kellett, és többek között lemondták rendezvényeiket és tervezett

kiállításaikat. Figyelemfelkeltő egyik adatközlőnknek az a megjegyzése is, hogy a 61/2020. (III.23.) Korm.

rendelet 1.§ (10) pontja nem tartalmazza a Könyvtári, levéltári, múzeumi, egyéb kulturális

tevékenységet (TEÁOR-91), ezért a kedvezményeket a muzeális intézmények nem tudják igénybe venni.

A muzeális intézmények bezárása ellenére a szakemberek elsősorban a közösségi médián és a múzeumi

honlapjukon keresztül tartják a kapcsolatot a közönséggel, próbálják megtartani a közönség

érdeklődését. Igaz, kisebb mértékben vettek részt segítségnyújtással helyi közösségükben, de számos

szép példa mutatja társadalmi szerepvállalásukat ebben a speciális helyzetben.

Az intézményi bezárást követő otthoni munkavégzéssel kapcsolatban megoszlik a válaszadók

véleménye, több mint felük pozitívan ítélte meg, akad olyan múzeum, ahol még nem indult el vagy nem

engedélyezett a távmunka. Számos nehézséget is megfogalmaztak válaszadóink, amelyek közül

kiemelkedik az otthoni munkavégzéshez szükséges infrastruktúra hiánya, és a munkaadminisztráció

nehézkessége. Az otthoni munkavégzést számos feladat jellemzi, a kutatómunka, a tudományos

feladatok mellett kiemelkedik még a kommunikációs tevékenységek, a digitális tartalmak létrehozása és

az adminisztráció. Több olyan feladatról is beszámoltak a válaszadók, amelyeket nem lehet otthonról

elvégezni. A karbantartás és a leltározás mellett megemlítették a digitalizálást, fotózást, revíziót,

takarítást és fertőtlenítést, valamint a szakmai ügyeletet, bejárásokat, ellenőrzéseket.

A válaszadók véleménye szerint a kialakult helyzet legjelentősebb problémái közé tartozik a

bevételkiesés és a munkaerő megtartása, de többen fejezték ki a járvány helyzet utáni

bizonytalanságukat és kétségeiket, amely elsősorban szintén az intézmény finanszírozását érinti. Ebben

a kérdéskörben is erősen megjelenik a technológiai infrastruktúra hiánya, amely az otthoni

munkavégzést, a digitális múzeumként való működést támogatná. A helyzet enyhítésére pénzügyi és

módszertani támogatást javasolnak. A kialakult helyzet egyik pozitívumának azt tartják, hogy jutott idő

az elmaradt feladatokra. Más területek jó gyakorlatai közül az online kínálatot emelték ki a legtöbben. A

belföldi turizmus újra élesztéséhez saját múzeumi eszközökkel, azaz új kiállításokkal, programokkal és

szolgáltatásokkal tudna hozzájárulni a legtöbb válaszadó.

Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet és várható hatásai a hazai múzeumokban - gyorsjelentés

2 / 15

Általános rész

országos múzeum

12%

országos szakmúzeum

13%

megyei hatókörű városi

múzeum16%területi

múzeum38%

tematikus múzeum

11%

közérdekű muzeális

gyűjtemény5%

közérdekű muzeális

kiállítóhely5%

1. A MUZEÁLIS INTÉZMÉNY SZAKMAI BESOROLÁSA

5 5 5 5

27

42

0

31

6 5

2

9

2 2 3 3 2 3

0

5

10

15

20

25

30

2. KÉREM, JELÖLJE, HOGY A MUZEÁLIS INTÉZMÉNY MELY MEGYÉBEN, VAGYA FŐVÁROSBAN TALÁLHATÓ!


3 / 15

A zárva tartás miatti látogatószám kiesés

0 - 2.000 fő17%

2.000 - 5.000 fő20%

5.000 - 10.000 fő22%

10.000 - 30.000 fő16%

30.000 - 50.000 fő8%

50.000 - 80.000 fő4%

80.000 fő felett7%

egyéb6%

3. AMENNYIBEN A MÚZEUMBEZÁRÁS MÁRCIUS 14 -JÚLIUS 31-IG ÉRVÉNYBEN MARAD, ÖN KÖRÜLBELÜL

MEKKORA SZÁMÚ LÁTOGATÓKIESÉSRE SZÁMÍT?

19%

38%

24%

10%

5%4%

4. AZ 1. PONTBAN MEGJELÖLT LÁTOGATÓSZÁM AZ EGÉSZ ÉVES TERVEZETT LÁTOGATÓSZÁMNAK KÖRÜLBELÜL HÁNY

SZÁZALÉKA?

30% 40% 50% 60% 70% egyéb

0 - 2.000 fő16%

2.000 - 5.000 fő20%

5.000 - 10.000 fő22%

10.000 - 30.000 fő14%

30.000 - 50.000 fő10%

50.000 - 80.000 fő5%

80.000 fő felett4%

egyéb9%

5. TAVALY EBBEN AZ IDŐSZAKBAN (MÁRCIUS 14 - JÚLIUS 31.) MENNYI LÁTOGATÓJUK VOLT?


4 / 15

A zárva tartás miatti múzeumpedagógiai látogatószám kiesés

11%

20%

21%19%

16%

8%4%

1%

6. A ZÁRVA TARTÁS ALATT MEKKORA MÚZEUMPEDAGÓGIAI LÁTOGATÓSZÁM KIESÉSRE

LEHET SZÁMÍTANI?

50 - 200 fő 201 - 500 fő 501 - 1.000 fő 1.001 - 2.000 fő

2.001 - 5.000 fő 5.001 - 10.000 fő 10.000 fő felett egyéb

27%

28%

30%

9%

4% 2%

7. A ZÁRVA TARTÁSI IDŐSZAKRA KALKULÁLT MÚ ZEUMPEDAGÓGIAI FOGLALKOZÁS

LÁTOGATOTTSÁG KÖRÜLBELÜL HÁNY SZÁZALÉKA AZ EGÉSZ ÉVES MÚZEUMPEDAGÓGIAI FOGLALKOZÁS

LÁTOGATOTTSÁGNAK?

30% 40% 50% 60% 70% 80%

12%

17%

24%18%

17%

6%3% 3%

8. TAVALY EZEN IDŐSZAKBAN (MÁRCIUS 14– JÚLIUS 31) MEKKORA VOLT A MÚZEUMPEDAGÓGIAI

FOGLALKOZÁSOK LÁTOGATOTTSÁGA AZ INTÉZMÉNYNEK?

50-200 fő 201-500 fő 501-1.000 fő 1.001-2.000 fő

2.001-5.000 fő 5.001-10.000 fő 10.000 fő felett egyéb


5 / 15

A zárva tartás miatti bevétel kiesés

0-100.000 Ft16%

100.001-200.000 Ft9%

200.001-500.000 Ft13%

500.001-1.000.000 Ft13%

1.000.001-1.500.000 Ft2%

1.500.001-2.500.000 Ft9%

2.500.001 – 5.000.000 Ft10%

5.000.001 Ft felett28%

9. A BEZÁRÁS IDŐTARTAMA ALATT (ELŐRELÁTHATÓLAG: MÁRCIUS 14-JÚLIUS 31) NAGYSÁGRENDILEG MEKKORA

BEVÉTELKIESÉS VÁRHATÓ (BELÉPŐJEGYEK ÉS EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK BEVÉTELEI EGYÜTTESEN)?

10%

12%

10%

26%

23%

5%

3% 4%

2%5%

10. A 9. PONTBAN MEGJELÖLT KÖRÜLBELÜLI ÖSSZEG A MÚZEUM ÖSSZBEVÉTELÉNEK HÁNY SZÁZALÉKA?

0-10% 11-20% 21-30% 31-40% 41-50% 51-60%

61-70% 71-80% 81-90% 91-100% na

12%

5%

3%

2%

13%

8%

14%5%

2%3%

23%

10%

11. HOGYAN ALAKULNAK A FENTIEK ABBAN AZ ESETBEN, HA A MÚZEUM CSAK SZEPTEMBERBEN

NYITHAT ÚJRA?

0-10 % 11-20 % 21-30 % 31-40 % 41-50 % 51-60 %

61-70 % 71-80 % 81-90 % 91-100 % Egyéb Nincs adat


6 / 15

7

4

6

18

1

42

76

0 20 40 60 80

Semmilyen

Semmilyet, a fenntartó intézkedett

Zárva tart

Rendezvények, tervezett kiállítások lemondása, halasztása

Kiadványok halasztása

Személyzeti intézkedések

Működési költségek csökkentése

12. MILYEN INTÉZKEDÉSEKET TETT A KORONAVÍRUS-JÁRVÁNY KEZDETE ÓTAAZ INTÉZMÉNYI KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSÉRE?

11

24

115

232

19

16

21

211

21

0 5 10 15 20 25

Karbantartási kölségek csökkentéseHasználaton kívüli épületek, közüzemeit lezárta

Kiállítási épület infrasturktúráit leállítottaKötelezettségvállalalás csökkentése

Kiadások csökkentése, költségstop (alap fenntartás)Erőforrások takarékos felhasználása

Energiafelhasználás/rezsi csökkentése, leállítása…Szolgáltatások lemondása

Marketing költségek befagyasztásaBeszerzések leállítása, csökkentése

Gépjárműhasználat korlátozásaSzerződések szüneteltetése, felmondása, módosítása

Külföldi/hazai kiküldtéseket lemondtaVárossal való gazdasági együttműködés

Elmaradnak a felújíátsokTakarítás lemondása

Szakmai költségek csökkentéseDologi költségek csökkentése

Restaurálási költségek csökkentése


(MŰKÖDÉSI KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSE)

19

4

5

4

1

6

1

2

0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

Otthoni munkát rendelt el

Frontszemélyzet foglalkoztatását szünetelteti

Létszámcsökkentés

Munkaidő csökkentés/átszervezés

Munkatársakat átcsoportosította

Dolgozóit szabadságolta

Személyzeti költségcsökkentés

Nem vett fel új dolgozót


(SZEMÉLYZETI INTÉZKEDÉSEK)


7 / 15

Válságkezelés

16

67

22

79

411

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90h

írle

véle

n k

ere

sztü

l

a m

úze

um

ho

nla

pjá

n ke

resz

tül

ingy

enes

mú

zeum

ita

rtal

om

meg

osz

táso

n ke

resz

tül

közö

sség

i méd

ián

ke

resz

tül

vid

eoh

írle

véle

n ke

resz

tül

egyé

b

13. HOGYAN TUDTAK KAPCSOLATBAN MARADNI A KÖZÖNSÉGÜKKEL, LÁTOGATÓIKKAL?

Egyéb: kommunikációs

csatornák

mindegyiket használják

e-mail telefon helyi médiumok plakát

Egyéb: módszerek,

témák

múzeumi munkát

ismertető videó

online oktatás támogatása

aktuális kutatások

népszerűsítése

fotó- és élményverseny

online tárlatvezetés

virtuális kiállításjáték a közösségi

oldalakonmúzeumi filmek népszerűsítése


8 / 15

Igen Nem

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

14. INDÍTOTT VALAMILYEN ÖNKÉNTES SEGÍTSÉGNYÚJTÁSI AKCIÓT VAGY TETTEK-E VALAMILYEN FELAJÁNLÁST A HELYI KÖZÖSSÉGÜKBEN?

2

1

10

5

8

1

1

2

1

2

1

1

3

1

0 2 4 6 8 10

egészségüggyel együttműködés

másik múzeum támogatása

idősek segítése: ételkihordás, bevásárlás, múzeumiétterem beszállítása

online oktatás támogatása: múzeumi tartalmakkal,múzeumi eszközökkel

egészségügyi maszk: varrás, csomagolás, kiosztás

takarítás

a vészhelyzet után ingyenes múzeumi belépőegészségügyi és rendészeti dolgozóknak

múzeumi gépjárműpark a segítéshez

tisztítószer a segítéshez

múzeumi szakemberek önkéntes tevékenysége

gyűjtés

fertőtlenítő ponton munkavégzés

online közösségépítés: olvasókör, helytörténeti gyűjtés,"házimuzi"

önkormányzati krízisvonal fenntartása

HA IGEN A 14. KÉRDÉSRE A VÁLASZ, KÉRJÜK ÍRJA LE, HOGY MI VOLT AZ!


9 / 15

Otthoni munkavégzéssel kapcsolatos kérdések

5

47

3

9

10

8

6

3

1

3

8

1

1

2

0 10 20 30 40 50

Kedvezőek: az átállásnak nem volt technikai akadálya

Jók: a munkatársak lelkesek, alaposak, fegyelmezettek,motiváltak, kreatívak, hatékonyak, biztonságban érzik…

Meglepően hatékony

Még működik

Nehézkes az irányítás, több az adminisztráció, akisgyermekesek este dolgoznak, a munkavégzés üteme…

Alkamas az elmaradások pótlására

Vegyes: nem mindenkinél működik megfelelően

Problematikus: magas munkaóraszám, technikainehézségek, kell a telephelyek használata, csak részben…

Egyik héten ügyelet, másik héten otthoni munkavégzés

Csak meghatározott munkakörökben, feltételekkeldolgoznak otthon

Nem engedélyezett, nem került rá sor

Nincs hozzá megfelelő technika

Fenntartó kötelező szabadságolást rendelt el

Nincs tapasztalat

15. MILYENEK AZ OTTHONI MUNKAVÉGZÉSSEL KAPCSOLATOS TAPASZTALATAI?


10 / 15

45

57

67

28

66

67

21

56

50

23

22

0 10 20 30 40 50 60 70 80

gyűjtemények digitalizálása

digitális tartalmak létrehozása

kutatómunka

digitális leltározás

kommunikációs feladatok

tudományos tevékenység

felmérések végzése

adminisztráció

dokumentáció

pénzügyi tevékenység

egyéb

16. MILYEN FELADATOKAT LÁTNAK EL A KOLLÉGÁK AZ OTTHONI MUNKAVÉGZÉS ALATT?

1

1

5

1

1

1

1

1

2

1

1

1

1

0 1 2 3 4 5 6

állományvédelmi feladatok

költözés előkészítése

nincs vagy nem engedélyezett az otthoni munkavégzés

kiadványszerkesztés

kiállítás tervezés, előkészítés

maszkok varrása

projekttervezés

rendezvény tervezés, előkészítés

online múzeumi ismeretátadási tartalmak készítése

revízió

kutatószolgálat

videofelvételek szöveganyagának gépelése

grafikai tervezés

HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI


11 / 15

50

69

45

29

0

10

20

30

40

50

60

70

80

leltározás karbantartás pénzügyi tevékenység egyéb

17. MI AZ A ZÁRVATARTÁS ALATT IS KÖTELEZŐEN ELVÉGZENDŐ FELADAT, AMIT NEM TUDNAK A KOLLÉGÁK OTTHONRÓL ELVÉGEZNI, EZÉRT MINDEN

KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT BE KELL MENNIÜK?

2

3

3

4

4

4

3

5

1

5

4

4

1

3

3

3

1

1

0 1 2 3 4 5 6

intézményvezetés

gyűjtemény állományvédelmi ellenőrzése

vagyonvédelem

admiisztráció, titkárság

termes kiállítás előkészítése, megépítése

régészeti szakfeladatok

gyűjtemény költöztetése, rendezése

digitalizálás, virtuális kiállítás: tárgyakhoz hozzáférés

kutatószolgálat

revízió

takarítás, fertőtlenítés

szakmai ügyelet, bejárások, ellenőrzés

gyűjtemény fotózása

múzeumi infrastruktúra fejlesztés: építés, felújítás

kertészeti munkák

restaurálás, műtárgyvédelem

digitalizálandó leltárkönyvek fénymásolása

digitalizálás



12 / 15

Összességében

62

3428 27

5

15

28 25

10

0

10

20

30

40

50

60

70

bev

éte

lkie

sés

mu

nkae

rő m

egta

rtás

az o

tth

oni

mu

nka

végz

és

infr

astr

ukt

úrá

jána

k, e

szkö

zein

ekb

izto

sítá

sa

az o

tth

oni

mu

nka

végz

ésr

e al

kalm

asfe

lad

ato

k ad

ása

a ko

llégá

k in

form

ati

kai

felk

észü

ltsé

géne

k h

ián

ya

az o

tth

oni

mu

nka

végz

és

elle

nő

rzés

e

dig

itál

is m

úze

um

kén

t va

lóm

űkö

dés

hez

me

gfe

lelő

tu

dás

hiá

nya

mu

nkat

ársa

k m

oti

váci

ójá

nak

fen

ntar

tása

egyé

b

18. MEGLÁTÁSA SZERINT MI A HÁROM LEGNAGYOBB PROBLÉMA A KIALAKULT HELYZETBEN?

1

1

1

3

1

3

1

1

1

0 1 2 3

kötelezettségvállalási moratórium

tervezett feladatok elmaradása

megkezdett programok befagyása

bizonytalanság

szervezeti sturktúra nem otthoni munkavégzéshez lettkialakítva

a digitális múzeumként való működés technikai,infrastruktuális feltételeinek hiánya

látogatók elvesztése

feladatok távkoordinálása

nincs probléma



13 / 15

62

40

14

14

0 20 40 60 80

pénzügyi támogatás

módszertani támogatás

emberi erőforrás menedzsment ismeretek bővítése

egyéb

19. MI JELENTENE SEGÍTSÉGET A PROBLÉMÁK KEZELÉSÉBEN?

1

1

1

1

1

1

3

1

1

1

1

1

0 1 2 3

mindegyik

múzeumi tevékenységet korlátozó intézkedések feloldása

otthoni munkavégzés maximális időtartamának bővítése

otthoni munkavézés technikai és ellenőrzési hátterénekkialakítása

módszertani és pénzügyi támogatás a múzeumiszakemberek mentális egészségének megőrzésére

jogszabályi háttér módosítása

pénzügyi bizonytalanság rendezése

online továbbképzés új múzeumi szakembereknek

munkahelyek bizonytalanságának rendezése

informatikai eszközök, szoftverek díjmentes biztosítása

vírushelyzet elmúlása

pályázati források szakmai feladatokra



14 / 15

16

15

13

9

3

10

6

10

7

1

2

29

1

5

3

1

1

0 5 10 15 20 25 30 35

nem

online jelenlét erősödése, fejlődése

digitális tartalmak előtérbe kerülése

felgyorsult digitális átállás

nyugodt munkavégzés

homeoffice tapasztalatok, gyakorlat

újítások (adatbázis kiépítése, virtuális kiállítás, módszerekstb.)

erősödő munkahelyi közösség

kommunikáció és közönségkapcsolatok fejlesztése

integritás javulása

új feladatellátási koncepció

van idő olyan munkákra, amikre eddig nem jutott(digitalizálás, gyűjteményi revízió, kutatás stb.)

új kiállítások, kiadványok stb. előkészítése

készségek elsajátítása, fejlesztése

járvány után látogatottság növekedése

szemléletváltás felgyorsulása

javuló munkamorál

20. LÁT-E AZ INTÉZMÉNY MŰKÖDÉSÉNEK JÖVŐJÉRE NÉZVE POZITÍVUMOT A KIALAKULT HELYZETBEN?


15 / 15

12

25

21

3

1

1

1

1

1

14

36

0 5 10 15 20 25 30 35 40

kisfilm, videó

online-kínálat, virtuális tárlatvezetés / múzeumpedagógia

online kapcsolattartás élénkítése

otthoni munkavégzés

járvány utáni időszakra készülés

önkéntes programok

gazdasági támogatás

idősek segítése

forráshiány a megvalósításra

nem látok

nem adott választ

21. MILYEN MEGVALÓSÍTHATÓ, JÓ PÉLDÁKAT LÁTNAK MÁS TERÜLETEKEN?

46

12

6

11

5

13

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Új kiállításokkal, programokkal, szolgáltatásokkal

Marketing, online kommunikáció

Kedvezmények, támogatások, pályázatok

Újra nyitás, felújítás, egyéb

Nem tudja, nem hiszi

Nincs válasz

22. A JÁRVÁNYHELYZET ELMÚLTÁVAL MIVEL TUDNÁNAK HOZZÁJÁRULNI A BELFÖLDI TURIZMUS ÚJRAÉLESZTÉSÉHEZ, ILLETVE EZ A HELYZET

MEGERŐSÍTI-E INTÉZMÉNYÉNEK TURISZTIKAI VONZEREJÉT?

Documents

KORONAVÍRUS JÁRVÁNY MIATT KIALAKULT HELYZET ÉS …...grafikai tervezés HA EGYÉB VÁLASZT JELÖLT MEG, KÉRJÜK, ITT FEJTSE KI. Koronavírus-járvány miatt kialakult helyzet