Sotsiaalne taju ja mulje konstrueerimine

I Mitteverbaalne kommunikatsioon

1. Kehaline kontakt

Kehaline kohtakti olulisus

Harry Harlow (1958): primaadidAshley Montagu (1971): psühhosomaatika

stress ja puudutusedeneseavamine (self-disclosure) ja puudutused

Puudutuste taksonoomia Richard Heslin

1. Funktsionaalne - Functional/professional (do something)object

2. Sotsiaalne - Social/polite (affirm other identity)person

3. Sõprust peegeldav - Friendship/warmth (express liking) friend

4. Armastust peegeldav - Love/intimacy (express attraction)love object

5. Seksuaalsust peegeldav - Sexual arousal (express phys. attraction)sex object

Keha avatus - Body accessibility

Sidney Jourard (1966): füüsiline mina

sooroll ja puudutusedvanus ja puutudusedstaatus ja puudutused

Nancy Henley

Kehalise kontakti sagedus

F-M > u 20 puudutust tunnisF-F > u 10 puudutust tunnis M-M < u 10 puudutust tunnis

Kultuur ja puudutused

2. Silmside

Interaktsioon ja silmside

tundlikkus pilgu suunaleumbes 30 sek. otsavaade - agressiivsus

pilgu “rituaal”

näit. silmside interaktsiooni ajal:

rääkides:um. 50% ajast (norm), 35% ajast (psüh.pats)

kuulates: um. 75% ajast (norm), 50% ajast (psüh.pats)

silmsideme aeg üldiselt: M < F

Staatus ja silmsideRalph Exline

Kuulamise ajal: MS > KSRääkimise ajal: KS > MS

Silmside ja afektiivsus

Eckhard Hess

atraktiivsus ja silmside

Silmside ja isiksus

Makjavellilik isiksus (Mach) ja silmside

emotsioonid ja silmside

valetamine ja silmside

3. Žestid

Desmond MorrisPaul Ekman

žestide liigid

embleemid (emblems)sõnaliste väljendite “tõlge”

kultuurispetsiifilised

illustraatorid (illustrators)kõnega seotud liigutused

ruumilised suhted, aja kujutamine, “joonised”, mõtte esiletoomine jne.

regulaatorid (regulators)kõne reguleerimine interaktsioonis

jätkamine, nõusolek jne.

adaptorid (adaptors)stressiga seotud

kehale suunatud adaptoridobjektile suunatud adaptorid

olukord ja žestikuleerimise intensiivsus

4. Keha poos

Alber Mehrabian Mark Knapp

kultuuriliselt determineeritud

Pooside kirjeldamine

avatud ja suletud pooskeha orientatsioon interaktsioonipooside sümmeetria/asümmeetria

Pooside ja keha liikumise semantika

suhtuminemeeldivus/ebameeldivus

staatuskõrge/madal

emotsionaalne seisundpinges/mittepinges

suhete lähedusasteflirtimiskäitumine, intiimsus

“suletud kontuur”

5. Paraligvistilised tunnused

Klaus Scherer

Häälitsused Hääle kõrgus Hääle meloodia Hääletugevus Kõne tempo Artikulatsioon

Afektiivsed seisundid ja kõne

6. Prokseemika

Edward Hall

Territoorium ja kommunikatsioon

Tiheliolek (crowding)

Ruumisuhted

1. Intiimne tsoon (intimate): u. 0-45 cm

2. Personaalne tsoon (personal): u. 45-120 cm

3. Sotsiaalne tsoon (social): u. 120-360 cm

4. Avalik tsoon (public): u. 360 - 610 cm

Stress ja personaalne ruum

Kultuurilised erinevused

Ruumiline distants suhtlemisel

F-F < M-F < M-M

Kommunikatsioon grupis ja ruum

Robert Sommer

Koostöö/võistlus

Liider

7. Näoväljendused

Paul EkmanRichard Davidson

Nägu ja atraktiivsus Lapselikud tunnused

Baasemotsioonide kategooriad

rõõm, üllatus, kurbus, viha, vastikus, hirm

Kultuuriline determinatsioon

väljenduste mudeldamine, väljendusreeglid (display rules), normid, tagasiside

simuleerimine (simulation)pidurdamine (inhibition)maksimiseerimine (intensification)minimiseerimine (deintensification)maskeerimine (masking)

Näiteks.

positiivsete emotsioonide ja negatiivsete emotsioonide väljendamise asümmeetria

näoväljendused ja mikroliigutsed

Sümmeetrilisus ja asümmeetrilisus näoväljendustes

Spontaansed näoväljendused – asümmeetrilised; paremkäelistel vasakpoolne näoosa akiivsem

Mulje vestluskaaslasest luuakse suuremas osas tema parema näopoole väljenduste järgi, samas kui vasak näopool on liikuvam

Soolised erinevused

Väljenduslikkus on suurem naistelNäoväljenduste äratundmise tasemes soolisi erinevusi ei ole.

8. Mitteverbaalse kommunikatsiooni kanalite koostööMichel Argyle

Kommunikatsiooni regulatsioon (intiimsus)

Põhiprintsiip – emotsionaalseid seisundeid väljendatakse paralleelselt kõikides mitteverbaalsetes kanalites

Mitteverbaalsete kanalite koostöö väljendub kooskõlas. Väljenduslikkuse taser reguleeritakse läheduse-tõrjuvuse ( intiimsuse)

dimensioonil Regulatsioon toimub konteksti ja tagasisidet arvestades

II Valetamine

Bella DePaulo

Teadvustatud tegevus, mille eesmärgiks on muuta mitteverbaalsetes kanalites väljendatavat emotsiooni

1. Mitterverbaalsete kanalite tunnused, mis on olulised valetamise hetke fikseerimisel:

Muutus peegeldab valetamist

Silmaava muutusSilmapilgutuse sagedusAdaptoridFoneetiliste ja grammatilsite vigade arv kõnesEbakindlus rääkimise ajalHääle kõrgus Eitava sisuga väidete arvIrrelevantsed teemaarendusedSümmeetrilised näoväljendused

Muutus ei peegelda valetamist

SilmsideNaeratuste arvPea liigutusedŽestid, v.a. adaptoridÕlakehitusedJalgade liikumisedPooside muutusedVastusreaktsiooni aeg ja pikkusKõne kiirusEnesekesksed väited.

2. Emotsioonid ja teadvustatud kontroll

Emotsionaalse regulatsiooni tasemed

afektiivsus (alateadvuse tasemel)meeleolu (eelteadvuse tasmel)emotsioon (teadvuse tasemel)

Iga emotsioon on kirjeldatav spetsiifiliste näoväljenduse, teadvustatud seisundi, füsioloogiliste reaktsioonide ja käitumisega

Emotsioonide regulatsioonJames Gross

situatsiooni valiksituatsiooni modifitseeriminetähelepanu suunamineinterpretatsiooni muutminereaktsiooni modifitseerimine

Süü- ja häbitunne ei võimaldada kontrollida valetamise ajal kõiki mitteverbaalsete kanalite detaile

III Atraktiivsus

David BussDouglas Kendrick

1. Kehaline veetlus

M: domineerivus, agressiivsus, resursside omamine – WST< 0.75F: viljakus, hoolitsuskäitumine - WHR=0,7

Lapselikud omadusedF: pea/keha suhe; suures silmad, väike nina, heledad juuksed, pehme nahk.

Suguküpsust väljendavad omadused soorollile vastavad omadused, reproduktiivedukust väljendavad omadused

F: kõrged põsesarnad, talje/puusade suhe M: lai lõug, paksud kulmud, karvad

Emotsionaalsust väljendavad omadused

F: naeratus, huuled

Hoolitsetust väljendavad omadusedF:soeng, riietus

Hea tervislik seisundF&M: keha sümmeetrilisus, sile ja hele nahk, vitaalsus

Vanust väljendavad omadused M: aeglane kõnnak, hallid juuksed, kiilaspäisus

2. Interpersonaalne veetlusDon Byrne

Susan Sprecher

Sarnasus: reaktsioonides, omadustes, hoiakutes jms

Sotsiaalsus ja avatus (lähisuhete loomise oskused)

IV Mulje konstrueerimise kognitiivsed mehhanismid

Susan FiskeDavid Kenny

1. Mulje inimesest (person perception)

implitsiitne isiksuse teooria sotsiaalselt soovitud isiksuse omadused ennastäitvad ootused (self-fulfilling prophecies)

2. Mulje ebaadekvaatsuse mehhanism:Daniel Kahneman

illusoorne seostamine (illusory correlation) kättesaadavuse fenomen (availability) esilekerkivuse fenomen (saliency bias) representatiivsuse fenomen (representativeness bias) häälestumine (priming)

Hinnangud põhinevad stereotüüpsetel kategooriatel või heuristikutel

Näit. ilusad inimesed on head ja targad, pikad mehed on juhtivatel kohtadel, psühholoogi juures käiv inimene on vaimselt haige jne.