Ovim je napravljen još jedan korak ka ostvarenju cilja: najbolji doživljajkupoprodaje.Na svaka 4 minuta registruje se jedan novi član.Limundo grupa danas zapošljava 20 ljudi.Korisnički tim služi kao podrška svim članovima i onima koji to žele dapostanu i radi 7 dana u nedelji od 08.00h do 24.00h.Pored pružanja svih informacija vezanih za aukcije i rešavanja svihnesporazuma, korisnički tim sistematizuje zahteve korisnika i prosleđuje

IT timu koji ih konstantno implementira i razvija nove sisteme kako bi nudili najbolji doživljaj.

2

Model poslovanja “Limunda”

Limundo, kao i svi aukcjski sajtovi, pripadaju C2C (Consumer to Consumer) modelu elektronskog poslovanja. C2C, odnosno je  e-poslovanje među krajnjim kupcima, to jest poslovanje u kojem korisnici prodaju robu drugim korisnicima.

Prednosti C2C poslovanja ogledaju se u tome što je tržište veliko, ponuda proizvoda konstantno se menja i nema posrednika u poslovanju.

Kompanija koja podržava ove transakcije mora naći neki netradicionalni način za naplatu usluge. Naplata usluge je obično mali procenat transakcije.Zbog relativno niskih cijena C2C poslovanje najpopularnije je među mlađom populacijom,koja još nema dovoljno veliku kupovnu moć.

3

Način poslovanja “Limunda”

Prodaja robe ili usluga putem online aukcijskih sajtova je brz način da predstavite svoj proizvod na svetskom tržištu.

Da biste započeli prodaje na aukcijskim sajtovima morate se prvo registrovati kako bi postali član (to je skoro uvek besplatno), i prijaviti se kao prodavac.

Sa marketinške strane, svaki trgovac se trudi da svoj proizvod predstavi maksimalno dobro, te je uz svaki objekt licitacije priložen opis proizvoda, njegova slika ili dodatno objašnjenje.

Poštovanje pravila koja se unapred definišu osnovni je preduslov aukciskog poslovanja. Nepoštovanje bilo kog unapred definisanog dogovora smatra se oblikom prevare, bez obzira dali je u pitanju nedostavljanje robe ili neplaćanje računa. Osim definisanih, postoje i pravila lepog ponašanja koja takođe treba poštovati.

Pravila licitacije

Kada se licitira neka roba očekuje se da učesnici u njoj prihvataju pravila koja je definisao trgovac ili aukcioner.

4

Isto tako, način na koji se započinje licitacija zavisi od toga da li je u pitanju licitacija sa otvorenim ili zatvorenim ponudama.

U zavisnosti na koji način se ponude podnose i određuju (otvorene ili zatvorene) definiše se i visina početne ponude.Davanje ponude takođe zavisi od tipa aukcije. Kod aukcija otvorenog tipa može biti definisan iznos za koji se povećava cena.

Vreme trajanja aukcije definiše se unapred kako bi svi učesnici bili stavljeni u isti položaj

Posetilac koji želi da učestvuje u aukciji mora prethodno da se registruje na datom sajtu. Tada dobija svoje korisničko ime i šifru. Ukoliko ima nameru samo da pregleda šta se nalazi na ponudi sajta registracija nije potrebna.Licitant pretražuje sajt, pregleda trenutne licitatorske aktivnosti i licitira.

Objavljivanje rezultata trgovine je završni čin same aukcije. Slede sprovođenje procedure plaćanja i preuzimanja robe.Nakon završene aukcije, putem “Limunda” poruka dolazi do razmene podataka između kupca i prodavca.

Oni stupaju u kontakt i dogovaraju se na koji način će se izvršiti slanje predmeta. Kupac bira jednu od opcija slanja i plaćanja koju je prodavac naveo na aukciji.Prodavac prodaje predmet po ceni koja je izlicitirana.Nakon toga, kupac može da oceni prodavca,i obrnuto.

5

Kako “Limundo” ostvaruje zaradu?

Za postavljanje aukcija i prodaju naplaćuje se provizijapo važećem Cenovniku “Limunda”.Kupac nema troškove prema Limundu.

Da bi učestvovao na Limundu kao prodavac, potrebno jeda dopuniti svoj Limundo račun u bilo kojoj banci ili Pošti.

Sama registracija na Limundo.com je besplatna.

Provizija za postavljanje aukcije zavisi od početne cene aukcije.10 din → besplatno11-99 din → 2 din100 din – 499 din → 6 din500 din – 999 din → 12 din1.000 din – 3.999 din → 25 din4.000 din – 9.999 din → 50 din

preko 9.999 dinara → 120 din 

Cene se odnose na jednu aukciju i jedno pokretanje.

Provizija za postavljanje aukcije se automatski naplaćuje pri postavljanju aukcije na Limundo

6

Nakon uspešno završene aukcije, naplaćuje se provizija.

Provizija zavisi od krajnje cene:do 2.000 din -› 4%2.000 – 20.000 -› 80 din + 3% na sumu preko 2.00020.000 – 100.000 -› 620 din + 2% na sumu preko 20.000100.000 -› 1220 din + 1% na sumu preko 100.000.

Ova provizija se naplaćuje automatski nakon uspešnog završetka aukcije.

Ukoliko dođe do prekidanja aukcije bez ponude, naplaćuje se 50 dinara za svaku prekinutu aukciju. 

Pravo na posebne uslove prodaje 

Svaki član Limundo.com tržišta, koji u toku jednog kalendarskog meseca na ime provizije u skladu sa Cenovnikom, na “Limundo” račun uplati ukupan iznos od 50.000,00 dinara ili više, ostvaruje pravo na popust na iznos provizije u narednom mesecu od 5%.

7

SMS podsetnik za istek aukcije (4 din.) 

Na aukciji koja je u toku nalazi se opcija "SMS podsetnik".Klikom na ovo dugme, može se aktivirati slanje SMS obaveštenjana broj telefona, koje služi kao podsećanje da je ostalo još 1h do isteka aukcije.

Ova usluga SMS podsetnika naplaćuje se direktno sa Limundo računa u trenutku kada se šalje podsetnik.1 SMS podsetnik naplaćuje se 4 dinara i može se aktivirati ukoliko imate sredstava na “Limundo” računu.

!!! Aukciju je moguće ponoviti do devet puta.

8

ZAKLjUČAK

Limundo je najveći aukcijski sajt na prostoru Srbije.Ideja je da Limundovci, članovi “Limunda” , kupuju i prodaju predmete jedni od drugih.

U junu 2009. godine Limundo je brojao 20.000 članova.Da bi se Limundo održao braća Nikolić su zarađivali radeći kao DJ-evi u Nemačkoj. Danas broji više od 50.000 članova i oko 190.000 aukcija na nivou meseca.Na svaka 4 minuta registruje se jedan novi član.Broj postavljenjih artikala za prodaju 2009. je bio 15.000, a sada je aktivna 189.131 aukcija na mesečnom nivou (podsetimo da megamarket Tempo ima oko 40.000 aktikala).2009. godine Limundo je imao 5 zaposlenih, danas ih ima 20.

9

LITERATURA

“Internet marketing” (Dr Vojkan Vasković, Jelena Vasković dipl.ing)

www.limundo.com

10