Kwaliteitsvoorwaarden

bij

opdrachtnemer

maar ook bij de opdrachtgever

Kwaliteit aan beide kanten

De plaats van opdrachtmanagement

opdrachtgever

producten & diensten

opdracht-voorbereiding

opdracht-afsluiting

OPDRACHTMANAGEMENT

PROJECTMANAGEMENT

projectvoering

&

-uitvoering

ontwikkeling(veranderproces)

verwachtingsmanagement

oplevering &afronding

project-voorbereiding

Globale opbouw van een aanpassing aan de IV

tenderproces productieproces voltooiings- proces

Begin-toestand

Eind-toestand

Transacties in het tenderproces

offerte-aanvraag

offerteleveranciers-

selectiecontract-toewijzing

beschrijft beschrijft beoordeelt beschrijft

leveringenplan

tenderproces

Transacties in het productieproces

levering 1 levering 2 levering n

leveringenplan

productieproces

wordt uitgevoerd in

Transacties in het voltooiingsproces

beoordelingvan eind-leveringen

contract-voltooiing

voltooiingsproces

Relatie opdrachtgever-opdrachtnemer

eisenvoldoen

aan eisen

producten

diensten

vaardiheden

aanpassing aan IV

doelen,randvoor-waarden

informatie

kenniskennis

Opdracht-gever

Opdracht-nemer

project mgt.

productie

relatiesop contract-

niveau

relaties op projectniveau

bron: Euromethod

Typen leveringen

operationeelitem

operationeelitem

leveringenplanleveringenplan

beschrijvingvan eisen

beschrijvingvan eisen

specificatiespecificatie

prototypeprototype

ontwikkelplan,-rapport

ontwikkelplan,-rapport

kwaliteitsplan,-rapport

kwaliteitsplan,-rapport

conf.mgt. plan,-rapport

conf.mgt. plan,-rapport

project-status-rapport

project-status-rapport

doeldomein projectdomein

doeldomein-levering

doeldomein-levering

projectdomein-levering

projectdomein-levering

LeveringLevering

beschrijvingbeschrijving projectplanprojectplan projectrapportprojectrapport

bron: Euromethod

Opstellen leveringenplan

1. Waardeer probleemsituatie:• Definieer de begin- en eindtoestanden van het systeem• Bepaal de situatiefactoren en stel de risico’s vast• Stel de haalbaarheid van de informatiesysteemaanpassing vast

2. Stel strategie vast:• Pas riskante situatiefactoren aan• Definieer ontwikkelstrategieën• Definieer projectbeheersingstrategieën• Bepaal een risicobeheersingsaanpak

3. Definieer beslispunten:• Bepaal de volgorde en de inhoud van beslispunten• Bepaal de vereiste leveringen• Bepaal de betrokken rollen

4. Stel leveringenplan op:• De kwaliteit van de probleemsituatiebeschrijving• Toepasbaarheid van de strategie• Toepashaarheid van de beslispunten

1

2

3

4

Leveringen en beslissingen

productieproces

leveringen

beslissing beslissing

beslispunt beslispunt

opdrachtgever

opdrachtnemerbron: Euromethod

De plaats van de stuurgroep

STUUR-GROEP

OPDRACHT-GEVER

accountmanager

contractmanager

projectmanager

klant-vertegenwoordiger

OPDRACHTOPDRACHT-

NEMER

projectmanager contractmanager

stuurgroep

De stuurgroep als overkoepeld orgaan

projectgroepIII

projectgroepII

projectgroepI

Opdrachttypen

Bereik

Opdracht-type

CapaciteitIndividueleprofessional

Inhoud(IT-produkt)

Projectproces(tijd en geld)

Invoering inorganisatie

Invloedenvan buiten

Assistentie V S

Expertise V V S

Conformspecificatie

V V V S

Fitness for use V V V V S

Fitness forpurpose

P P P P P

V: Opdrachtnemer (mede)verantwoordelijkS: Opdrachtnemer signaleertP: Partnership