Embed Size (px)
DESCRIPTION
Kyivstar business
Citation preview
№1
Журнал для великого бізнесу
СЕРПЕНЬ 2009
Ваш операторКлонування SIM-картки 3Роумінг - ще вигідніше 4Повний контроль 8Мобільний Інтернет – з комфортом 10
БізнесПогоня за лідером 12МВА в Україні 16Батько супермаркетів та цінників 20Бізнес-оракул 22
Наука і технікаГаджети 24Сонячна енергія для польотів уночі 26Екзоскелети: сила сталевих м’язів 28Життєва мудрість найбагатших людей світу 32
ЗМІСТСтраница 2 Kyivstar Business
Страница 3
Ситуація, коли вам потрібні одночасно різні мобільні при-строї, може трапитися досить часто. Наприклад, у дорозі ви використовуєте GSM-модем для виходу в Iнтернет і кожного разу переставля-єте SIM-картку з телефону в модем. Також багато хто користується спеціальними автомобільними мультимедій-ними системами, що потребу-ють SIM-картки для роботи.
Погодьтеся, що постійно виймати та вставляти SIM-картку незручно і обтяжливо. Тим більше, коли картка в модемі, вам ніхто не може за-телефонувати. Тому компанія «Київстар» пропонує своїм бізнес-клієнтам замовити послугу «Сім-Пара», щоб отримати другу SIM-картку з тим самим мобільним но-мером і набором послуг, що й на вашій основній картці. Замовити послугу «Сім-Пара» може координатор вашої корпоративної групи.
Як можна використо-вувати «Сім-Пару»
+ Для доступу в Iнтернет з модему, підключеного до комп’ютера.
Тоді ваша основна картка постійно буде в телефоні, а інша – у модемі.
+ Для автомобільної Bluetooth-системи.
Тоді друга картка постій-но буде в автомобілі.
+ Для того, щоб користуватися послугою «Навігатор»
Тоді одна ваша картка буде постійно перебувати в авто-мобілі, і ви зможете відсте-жувати його переміщення.
Клону-вання SIM-картки
Ваш оператор
Послуга «Сім-Пара» дозволяє отримати на свій номер другу SIM-картку і використовувати обидві паралельно
Роумінг - ще вигідніше
Ваш операторСтраница 4 Kyivstar Business
Послуги роумінгу від «Київстар» стали ще зручнішими: тарифікацію було спрощено, а тарифи на зв’язок у найбільш відвідуваних країнах – знижено.
Піклуючись про зручність клі-єнтів, «Київстар» запровадив фіксований тариф для кожної країни незалежно від операто-ра, в мережі якого перебуває абонент. Отже, більше не тре-ба кожний раз поглиблювати-ся у настройки телефону, щоб перейти з мережі оператора, в якого дешевші дзвінки, на опе-ратора з більш привабливими тарифами на SMS, і навпаки.
Нещодавно компанія «Київ-стар» також переглянула свою тарифну політику таким чи-ном, що ціни на зв’язок у роу-мінгу в найбільш відвідуваних нашими співвітчизниками кра-їнах були суттєво знижені. А тим, хто телефонує у роумінг, компанія надає можливість платити за такі дзвінки на 50
% менше, лише набираючи пе-ред номером абонента код 815.
Для більшої зручності дзвінків у
роумінгу «Київстар» запровадив
фіксований тариф для кожної
країни незалежно від оператора, в
мережі якого перебуває абонент
815
Вартість дзвінків у роумінгу знижено! Перевірте рахунок
Перебуваючи у
роумінгу, ви маєте
змогу:
Страница 5
Щоб платити на 50 % менше за
дзвінки абоненту, який перебуває
в роумінгу, телефонуйте
йому через код 815
815+ телефонувати на
мобільні чи стаціонарні номери у межах країни, в якій ви перебуваєте, або за кордон;
+ приймати вхідні дзвінки з будь-яких телефонних номерів з різних країн світу;
+ відправляти й отримувати SMS- та MMS-повідомлення;
+ користуватися послугою WAP та традиційним доступом до Інтернету.
Той, хто вам зателефонує, коли ви перебуватимете в роумінгу, не відчує ніякої різниці порівняно із тим, якби ви знаходилися вдома. Для ваших друзів, близьких та ін. не змінюються правила набору вашого номера, вар-тість вихідного дзвінка чи SMS-повідомлення. Тож ви не повинні інформувати всіх про ваш від’ їзд за кордон.
Для користування послугами міжнародного роумінгу на вашому рахунку має бути достатньо коштів, тому що існує поріг автоматичного відключення послуги «Між-народний роумінг». Для корпоративних і контр-актних абонентів для здій-снення вихідних дзвінків і SMS поріг становить 200
ГРН., для вхідних – 50 ГРН.
На 57 % – у США
На 50 % – в Ізраїлі, Франції
На 40 % – у Туреччині
на 25 % – в Австрі ї, Бельгі ї, Болгарі ї, Великобритані ї, Іспані ї, Ірландії, Італі ї, Люксембур-гу, Нідерландах, Румунії, Словаччині, Словені ї, Хор-ваті ї, Чехі ї, Швейцарі ї
819Ваш оператор
Перед поїздкою
Страница 6 Kyivstar Business
Перед від’ їздом за кор-дон рекомендуємо зробити наступне:
- Переконайтеся, що у країні, яку ви збираєтеся відвідати, абонентам «Київстар» нада-ється послуга автоматичного роумінгу. Зробити це можна на сайті «Київстар» у розді-лі «Міжнародний роумінг» (www.kyivstar.ua/ua/roaming/).
- Перевірте, до якої тарифної зони належить країна, в яку ви прямуєте, й ознайомтеся з тарифами цієї зони. Дізна-тися про це можна так само на сайті «Київстар» у розділі «Міжнародний роумінг».
- Переконайтеся, що ваш телефон підтримує стан-дарти мережі країни, яку ви збираєтеся відвідати.
- Якщо ви плануєте виходити за допомогою телефону в Інтернет, перевіряти пошту та користуватися MMS, пере-конайтеся, що там, куди ви їдете, абонентам «Київстар» надається послуга GPRS-роумінгу і у вас активований GPRS (це можна дізнатися, зателефонувавши до кол-центру). Налаштування послуг міняти не потрібно: у роумінгу діятимуть ті ж профілі, що і в межах України.
Перед від’їздом за кордон
переконайтеся, що ваш телефон
підтримує стандарти мережі
країни, яку ви збираєтеся відвідати
819Як перевірити баланс
Страница 7
Передзвони мені
Якщо раптом за кордоном у абонента «Київстар» на рахунку виявиться недостат-ньо коштів для здійснення дзвінків – не біда. Для таких випадків наша компанія пропонує скористатися по-слугою «Передзвони мені в роумінгу», яка дасть можли-вість безкоштовно поінфор-мувати будь-якого абонента «Київстар» про необхід-ність зв’язатися із вами.
Для цього потрібно набрати в телефоні запит у форматі
*131*380(код мережі «Київ-стар»; номер абонента, яко-му треба надіслати запит)# та натиснути кнопку виклику.
Зі свого боку, абонент «Київстар», який отримав повідомлення з проханням передзвонити, повинен набрати перед номером абонента, який перебуває у роумінгу, код 819. Таким чином, розмову оплачува-тиме той, хто телефонує, а
для абонента в роумінгу цей дзвінок буде безкоштовним.
Наприклад, якщо номер абонента, що перебуває у роумінгу, 8 067 123 45 67, і ви хочете подзвонити йому так, щоб він не платив за дзвінок, необхідно на-брати: 819 38067 123 45 67.
Тариф дзвінка через код 819 становить 15 ГРН за хвилину (з урахуванням ПДВ і без урахування збору до ПФ). Зверніть увагу: протягом доби абонент у роумінгу може відправити п’ять текстових повідомлень з проханням передзвонити.
Дзвінок абонента, який теле-фонує через код 819, завжди надходить із сервісного но-мера +38 067 22 22 000. Дзвінок з цього номера для абонента в роумiнгу є безкоштовним, де б вiн не перебував.
У міжнародному роумінгу ви можете легко перевірити свій баланс, скориставшись послугою «Перевірка за-лишку коштів на рахунку». Для цього є два варіанти:
+ скористатися USSD-запитом: *111# (інформація надається безкоштовно);
+ відправити текстове повідомлення з латинською літерою «B» на номер 445.
У відповідь ви отримаєте інформацію про залишок на рахунку. Ця послуга є плат-ною і коштує як звичайне вихідне SMS-повідомлення (залежно від тарифної зони, в якій ви перебуваєте).
Якщо ви хочете оплатити
дзвiнок абоненту, що перебуває в
роумінгу, то одразу телефонуйте
йому через код 819
ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ В РОУМІНГУ
Повний контроль
Ваш операторСтраница 8 Kyivstar Business
Онлайнова система «Мій Київстар» пропонує бізнес-абонентам унікальні мож-ливості щодо керування «мобільними» рахунками, підключення/відключення послуг мобільного зв’язку та ін., що дозволяє еконо-мити час і гроші кожному абоненту компані ї.
Користування системою «Мій Київстар» значно змен-шує кількість візитів до Цен-трів обслуговування абонен-тів і не потребує додаткових зусиль від клієнтів. При потребі змінити тарифний план чи замовити додаткову послугу своїм співробітни-кам можна лише декількома натисненнями кнопок, за-стосовуючи звичайний або мобільний Інтернет.
Система «Мій Київстар» – найзручніший спосіб оптимізувати мобільні витрати співробітників компанії.
Для того щоб стати користувачем системи «Мій Київстар»,
абонентам необхідно зареєструватися на сайті www.my.kyivstar.ua
Звичайні користувачі сис-теми «Мій Київстар» мають доступ лише до своїх даних і не можуть змінювати тарифний план та набір по-слуг самостійно по своєму номеру. Проте координатор або адміністратор системи отримують повний контроль над налаштуваннями мобіль-ного зв’язку своєї організації та доступ до повної інфор-мації про надані послуги.
Адміністратор має право при-значати необмежену кількість інших адміністраторів. А також надавати звичайним користувачам роль «корис-тувача з правом замовлення послуг», делегувавши їм право підключати послуги собі або цілій групі номерів.
Розподіл правЧас – це гроші
Страница 9
+ Замовляти/відключати послуги
+ Міняти тарифний план
+ Обмежувати користування певними послугами
+ Контролювати витрати співробітників на зв’язок
+ Персональна інформація абонента недоступна всім іншим, окрім адміністраторів та користувачів, яким таке право надане.
+ Дані передаються по шифрованому каналу.
+ Зв’язку між користувачами у системі немає (існує лише можливість отримання сервісних повідомлень).
Широкі можливості
оптимізації витратЩо дозволяє робити сис-тема «Мій Київстар»
Все конфіденційно
Завдяки можливості отримання інформації та своєчасній зміні тарифів, послуг мобільного зв’язку, на мобільних витратах можна зекономити. Адже «Мій Київстар» дає можливість зрозуміти, чи відповідає об-раний тарифний план потре-бам абонента/організаці ї, чи потрібно підключати деякі послуги, чи багато говорять співробітники у неробочий час, на які номери виклики здійснюються найчастіше та в кого з абонентів виклики є найдорожчими тощо.
Система дозволяє робити повноцінний аналіз витрат по всій організаці ї: про-дивлятися всі структури підприємства й порівнювати їх за різні періоди, щоб від-стежити зміни, які відбулися у компані ї. А також встанов-лювати співробітнику суму попередньо визначених ви-трат на мобільний зв’язок та контролювати ї ї перевитрати тощо. Наприклад, якщо ви хочете визначити абонент-ські номери співробітників, по яких нарахування за січень-березень 2009 р. були БІЛЬШ НІЖ 100 ГРН, АЛЕ МЕНШЕ 200
ГРН., ви зможете створити власний звіт із цими даними.
Ієрархія користувачів у системі «Мій Київстар»
Адміністратор(може бути видаленим лише компанією
«Київстар», має необмежені права доступу)
Інші адміністратори(можуть бути видалені будь-яким адміністратором)
Користувачі з правом замовлення послуг
Звичайні користувачі (лише переглядають
данi по своєму номеру)
МОБІЛЬНИЙ ІНТЕРНЕТ – З КОМФОРТОМ
Ваш оператор
Компанія «Київстар» про-понує дуже зручний спо-сіб бути завжди в Мережі – вихід до Інтернету через комп’ютер за допомогою стільникового модему. Для цього ви можете при-дбати один із наборів «Київстар. Мобільний Ін-тернет», до складу якого входять вже налаштований 2G- чи 3G-модем та до-даткова SIM-картку.
Звичайно, вийти до Всес-вітньої мережі можна без-посередньо через браузер вашого мобільного телефону, але ж набагато зручніше працювати в Інтернеті на ноутбуці. А завдяки на-бору «Київстар. Мобільний Інтернет» все, що вам треба зробити, – це підключити модем до комп’ютера.
Страница 10 Kyivstar Business
Бажаєте бути завжди онлайн з повним комфортом і мати під рукою мобільний офіс? Користуйтеся набором «Київстар. Мобільний Інтернет»
Набір «Київстар. Мобільний
Інтернет» – найкраще для тих, хто
користується ноутбуком і має
потребу у комфортному веб-доступі
>> Вiдеорелiз, присвя-чений набору «Київстар. Мобільний Інтернет»
+ після придбання модему у вас більше немає потреби переставляти SIM-картки та стежити за зарядом батареї телефону
+ при купівлі модему від «Київстар» не потрібно самостійно вносити налаштування на комп’ютері
+ компактність, легкість у підключенні
Переваги:
Дві SIM-картки на один номер Швидкісний доступ
4 кроки до комфортного мобільного Інтернету
Страница 11
Радимо звернути увагу на комплект «Київстар» із 3G-модемом. Він дозволить користуватися перевагами швидкісного мобільного Iнтернету нового покоління за допомогою технологі ї 3G (а саме UMTS), покриття якої постійно збільшується. При цьому такий модем коштує ненабагато більше 2G-моделі
– 549 ГРН ПРОТИ 349 ГРН.
Якщо ви захочете замовити додаткову SIM-картку з вашим номером, скористай-теся послугою «Сім-пара» (див. стор. 3). Тоді ви зможе-те використовувати одну SIM-картку для дзвінків, а іншу – для доступу в Інтер-нет за допомогою модему, і при цьому це буде один абонентський рахунок.
Придбати у роздрібній мережі набір «Київстар. Мобільний Інтернет»
Встановити SIM-карту у модем, що входить до складу набору
Підключити модем до комп’ютера
Натиснути на кнопку «З’єднатися» на екрані вашого ноутбука. Після підключення модему все необхідне програмне забез-печення та налаштування буде встановлено автоматично. Перезавантажте ноутбук - і можна користуватись.
Ноутбук + стільниковий модем
Погоня за лідером
Бiзнес
У спорті, як і в бізнесі, величез-ну роль відіграє конкуренція. Щоб перемагати, необхідно добре знати суперника, його техніку, прийоми, режим і т. д. Недарма спортсмени та їх тренери фіксують на відео та ретельно розбирають техніку та тактику головних суперників. Так само і в бізнесі: компанії використовують всі можливі методи, аби зрозуміти, завдяки чому конкуренти утримують лідируючі позиції. Здатність відслідковувати вдосконалення галузевих лідерів, оперативно запозичувати усі нововведення, які сприятимуть скороченню розриву, стає визначальною при досягненні успіху в кон-курентній боротьбі. Недивно, що останнім часом все більшу популярність отримують спеці-альні управлінські інструменти з моніторингу конкурентів (benchmarking – дзеркальне тестування) та запозичен-ня передового досвіду.
Страница 12 Kyivstar Business
Бенчмаркінг як інструмент підвищення конкурентоспроможності компанії набуває все більшу популярність у всьому світі. Він відкриває українським компаніям чудові можливості дізнатися, як наздогнати та випередити конкурентів
Для того щоб знайти ефективне рішення в сфері конкуренції, необхідно знати досвід інших підприємств, які досягли успіху у подібних умовах
Поняття «бенчмаркінг» вперше з’явилося в 1972 році в Інституті стратегічного планування Кембриджу. Тоді був сформульований ОСНО-
ВНИЙ ПРИНЦИП БЕНЧМАРКІНГУ: “для того щоб знайти ефек-
тивне рішення в сфері конкуренції, необхідно знати кращий досвід інших підпри-ємств, які досягли успіху у подібних умовах”. Першим практичним за-стосуванням теорі ї бенчмаркінгу став проект компані ї
Xerox щодо порівняння якості виробленої нею про-дукці ї із успішнішими на той час японськими аналогами.
Рівняння – на лідерів!
ПО-ПЕРШЕ, бенчмаркінг дає мож-ливість «побачити себе з боку»
- об’єктивно проаналізувати свої сильні та слабкі сторони.
ПО-ДРУГЕ, вивчення галузевих лідерів дозволяє визначити стратегічні орієнтири для ліквідації відставання та ви-ходу на лідируючі позиції.
ПО-ТРЕТЄ, бенчмаркінг дає можливість знайти нові ідеї у сферах виробництва та збуту.
ПО-ЧЕТВЕРТЕ, завдяки регулярно-му бенчмаркінгу компанія може «тримати руку на пульсі» кон-курентів та діяти проактивно.
І нарешті, бенчмаркінг – це альтернатива традиційному стратегічному плануванню від досягнутого, яка до-зволяє перейти до плану-вання на підставі аналізу показників конкурентів.
Що дає бенчмаркінг? Запозичення
кращої практики
Страница 13
Щодо «кращої практики», то кожен з нас повсякденно переконується у ї ї дієвості та ефективності. Недарма кажуть: «краще один раз побачити, ніж сто почути». Лише один приклад. Злиття автомобільних корпорацій Daimler-Benz та Chrysler, на здивування експертів та керівництва компані ї, при-несло відчутну вигоду не від об’єднання збутових мереж та уніфікаці ї компо-нентів, а від обміну візитами на рівні інженерного та виробничого складу. За-провадження «дрібниць», як-от нанесення клею на ущільнювач дверцят і таке інше, запозичене у парт-нерів, вилилося у реальну ЕКОНОМІЮ В МІЛЬЙОНИ ДОЛАРІВ.
Для того щоб знайти ефективне рішення в сфері конкуренції, необхідно знати досвід інших підприємств, які досягли успіху у подібних умовах
Бiзнес
Важливість бенчмаркінгу у процесі проведення стратегічно орієнтованих маркетингових досліджень важко переоцінити.
А зараз трохи о проблемах. Проводити конкурентний бенчмаркінг надзвичайно складно. За винятком тих випадків, коли конкуренти домовляються про взаємний обмін конфіденційними да-
ними, їх необхідно добувати. Часто-густо це виливається у промисловий шпіонаж. Зазвичай доводиться за-довольнятися скупою офі-ційною інформацією, яка міститься у відкритих звітах фірми, та намагатися само-стійно розшифрувати ї ї за допомоги клієнтів, дилерів, експертів. Крім того, пряме співставлення – справа дово-лі ілюзорна, бо розбіжності в організаці ї компаній дуже ускладнюють порівняння.
Сама по собі «погоня за ліде-ром» у сучасному світі не є оптимальною стратегією досяг-нення успіху. Імітатори, навіть дуже майстерні, рідко стають переможцями. Навіть якщо їм посміхнеться фортуна і компа-нія вирветься уперед, є велика ймовірність, що це призведе до самозаспокоєння і… на-слідкам, які легко передбачити.
Опора на відпрацьований досвід знижує ризик, дозволяє уникнути багатьох помилок, скоротити фінансові витрати, пов’язані з експериментами. Але у той самий час не слід за-бувати, що сліпе наслідування без урахування багатьох фак-торів навряд чи призведе до успіху. Варто використовувати інформацію, яку отримаєте за-вдяки бенчмаркінгу, з розумом.
Обмежень
немаєДекілька «але»…
Пошук золотої
середини
Страница 14
Бенчмаркінг надає можливість компанії «побачити себе з боку» - об’єктивно проаналізувати свої сильні та слабкі сторони
Kyivstar Business
Характерис-тики проце-су дослідження
Дослідження ринку Аналіз кон-курентів
Бенчмаркінг
Загальна мета
Аналіз ринків, ринкових сег-ментів або ви-знання товарів
Аналіз стратегії конкурентів
Аналіз того, що, чому і як добре роблять конкуренти або лідируючі підпри-ємства/ підрозділи
Предмет ви-вчення Потреби покупців Стратегії кон-
курентів
Методи ведення біз-несу, що задовольня-ють потреби покупців
Об’єкт вивчення Товари та послуги Товари і ринки Методика, процеси ведення бізнесу
Основні об-меження
Ступінь задово-леності покупців
Діяльність на ринку Необмежений
Значення для ухвалення рішення
Незначне Певне Дуже велике
Основні джерела інформації Покупці Галузеві експерти
й аналітики
Підприємства — лі-дери в галузі, поза галуззю, конку-ренти, внутрішні підрозділи і т.д.
Важливість бенчмаркінгу у процесі проведення стратегічно орієнтованих маркетингових досліджень важко переоцінити.
На сайті www.management.com.ua наводиться приклад успішного за-стосування бенчмаркінгу з метою вдосконалення бізнес-процесів. Так, найбільші авіалінії США при вивченні своїх бізнес-процесів ви-явили, що ключем для поліпшення основних характеристик компанії стане зменшення кількості часу, який літак проводить на землі, без зниження якості польотів. Скорочення перебування літака на землі означало гнучкіший роз-клад, краще задоволення клієнтів і ефективніше використання літака, а усе разом — великий прибуток.Команда з реінжинірингу пе-редусім стала вивчати роботу інших авіаліній. Як і в багатьох галузях, у сфері авіаперевезень існувало об’єднання компаній, яке дозволяє ї ї членам ефективно обмінюватися інформацією. Такий обмін відбувся, і після тестування авіалінія виявила, що вона від-різняється найменшим у галузі часом обслуговування літака.
Але званням «краща в галузі» авіа-лінії було замало, і вона виявила можливість досягти успіху на вищому рівні і використовувати це як конкурентну перевагу. Але, будучи першою, як цього досягти?Коли члени команди зібралися ра-зом, щоб узгодити свої моделі про-цесів, вони здійснили справжній прорив. Їхні процеси і цільові функ-ції багато в чому відповідали про-цесам і цільовим функціям обслу-говуючої команди в автоперегонах! Команда провела декілька тижнів на автодромі Індіанаполісу і вивчи-ла способи мінімізації часу обслу-говування гоночної машини. Завдя-ки цьому було знайдено ще більш ефективний процес обслуговуван-ня літака, потрібний на цей процес час скоротився з 45 хвилин до 15. Авіалінія, як і раніше, має наймен-ший час обслуговування і кращі показники в галузі. Однак, тепер, коли рекомендації з реінжинірингу вже впроваджені, команда щоміся-ця незмінно б’є свої власні рекорди.
Якщо вас зацікавила ця тема і ви бажаєте дізнатися про бенчмаркінг та його принципи більше, рекомендуємо ознайо-митися з іншими матеріалами:
The Benchmarking ExchangeПро операційний бенчмаркінгHow to Use Benchmarking in BusinessПро глобальний бенчмаркінгЗвіти про бенчмаркінг
Рішення було поруч
Корисні посилання
Страница 15
Характерис-тики проце-су дослідження
Дослідження ринку Аналіз кон-курентів
Бенчмаркінг
Загальна мета
Аналіз ринків, ринкових сег-ментів або ви-знання товарів
Аналіз стратегії конкурентів
Аналіз того, що, чому і як добре роблять конкуренти або лідируючі підпри-ємства/ підрозділи
Предмет ви-вчення Потреби покупців Стратегії кон-
курентів
Методи ведення біз-несу, що задовольня-ють потреби покупців
Об’єкт вивчення Товари та послуги Товари і ринки Методика, процеси ведення бізнесу
Основні об-меження
Ступінь задово-леності покупців
Діяльність на ринку Необмежений
Значення для ухвалення рішення
Незначне Певне Дуже велике
Основні джерела інформації Покупці Галузеві експерти
й аналітики
Підприємства — лі-дери в галузі, поза галуззю, конку-ренти, внутрішні підрозділи і т.д.
МВА в Україні
Бiзнес
З’явившись на початку ХХ століття, програми МВА (Master of Business Administration, магістр ді-лового адміністрування) поступово стали запорукою успіху у великому бізнесі, адже основні поняття та підходи у веденні бізнесу однакові в усьому світі. У певному сенсі МВА вважа-ється вершиною бізнес-освіти. Сьогодні близько 2 тис. вищих навчальних закладів у світі пропонують понад 4 тис. різноманітних програм, випускники яких здобувають ступінь МВА.
Страница 16 Kyivstar Business
Програми МВА допоможуть здобути необхідні знання та навички для того, щоб підвищити прибуток вашої компанії.
МВА в класичному розумін-ні - це післявузівська (друга вища) спеціалізована профе-сійна освіта в галузі бізнесу. Вона необхідна, якщо лю-дина хоче присвятити себе бізнесу, набути спеціалізова-них знань, навичок, зв’язків і додаткових кар’єрних можливостей. Коли всі ці наміри перетворюються на усвідомлену стратегію влас-ного професійного зрос-тання людини, тоді можна сказати, що ступінь МВА призначений саме для неї.
Основна програма МВА скла-дається з базових ділових навичок (близько третини курсу) й факультативних програм, які студент обирає сам. Зазвичай до базового курсу входять такі пред-мети, як: економіка, бухгал-терський облік, маркетинг,
управління персоналом, менеджмент інформаційних систем, ділова стратегія, фі-нанси, операційний менедж-мент, бізнес-законодавство.
Для керівників підприємств, які щоденно приймають стратегічні рішення, цікавим має бути курс Executive MBA. Бізнес-школи зазначають, що ця програма просто необхідна для глобального мислення, вміння підвищува-ти вартість підприємства та випереджати запити клієнтів. Доступ до Executive MBA від-критий лише справжнім топ-менеджерам з певним стажем роботи на керівній посаді. Це люди, які прийшли за зна-ннями та досвідом для під-вищення прибутків компані ї.
Знань багато не буває На будь-який смак
Страница 17
МВА-програми традиційно тривають ДО 2 РОКІВ (від 12 до 18 місяців із розбивкою за-звичай на 2-3 семестри). Однак існують інтенсивні програми (1 рік), вечірні - 2-3 РОКИ та заочно-модульні - 1,5 РОКИ.
Щодо тривалості навчання, виді-ляють класичні американські про-грами (розраховані на два роки) та більш короткі - європейські (10-18 місяців). Середня тривалість єв-ропейської програми - 12 МІСЯЦІВ.
Існують також і прискорені варіанти денних програм (fast track) для людей з вищою еконо-мічною чи управлінською освітою або вченим ступенем. За формою навчання за МВА-програмами може бути ДЕННИМ (full-time MBA), ВЕЧІРНЬО-МОДУЛЬНИМ (вечір та вихідні дні - modular MBA), ЗАОЧНИМ (part-time MBA) та дистанційним (distance MBA).
Бiзнес
Основна проблема здобуття МВА-освіти в Україні полягає у вірному виборі цієї бізнес-школи. На сьогодні в Україні діють близько 20 БІЗНЕС-ШКІЛ, які декларують можливість здобуття рівня MBA, проте далеко не всі з них мають реальні можливості надан-ня якісної MBA-освіти.
СЕРЕД ВІТЧИЗНЯНИХ БІЗНЕС-ШКІЛ
МОЖНА ВИДІЛИТИ НАСТУПНІ:
_Міжнародний інститут менеджменту (МІМ-Київ)
_Міжнародна бізнес-школа ІBR, Іnstіtute of Іnternatіonal Busіness Relatіons, (Інститут міжнародних ділових відносин) IBR
_Бізнес-школа Львівського інституту менеджменту (ЛІМ)
_Києво-Могилянська бізнес-школа (kmbs)
_Київська школа економіки (KSE)
_Міжнародний інститут бізнесу (МІБ)
Окрім того, можливості здо-буття MBA в Україні надають також Київська вища бан-ківська школа, Київський регіональний центр, Націо-нальна академія управління - Університет центрального Ланкаширу, Школа бізнесу Київського інституту бізнесу та технологій, Інститут ви-щої кваліфікаці ї Київського національного торговельно-економічного університету.
Однак, на думку міжна-родних експертів, лише 3-4 українські інституці ї реально можуть запропо-нувати якісну MBA-освіту міжнародного рівня. Деякі українські бізнес-школи пропонують класичну MBA-освіту, інші можуть надати сучасні варіанти Іnternatіonal MBA та Executive MBA, решта - щось подібне до MBA (так зване «квазі-МВА»). Тому перед тим, як обрати одну з них, треба ретельно все зважати та обміркувати.
Українські реалії
Страница 18 Kyivstar Business
10.000-30.000$
20.000-50.000$
50.000-100.000$
Вартість MBA-навчання в Україні сьогодні складає 10-30 тис. дол. США за повний курс MBA. При цьому необ-хідно чітко усвідомлювати, що саме входить в оплату і чи не передбачаються значні додаткові витрати.
Звичайно, що вітчизняні курси МВА дешевші за іноземні програ-ми. Так, середня ціна дворічного
навчання у західній бізнес-школі становитиме 20-50 тис. дол. США за курс. На-вчання в одній зі ста най-кращих шкіл коштуватиме 50-100 тис. дол. США.
Скільки коштує?
MBA - це величезні інвестиції часу та коштів, і є багато факторів, які варто розглянути перед тим, як прийняти остаточне рішення. Так, при виборі бізнес-школи та MBA-програми необхідно враховувати наступні критерії:Рейтинг MBA-програми (ї ї популярність і престиж)
Наявність потрібного вам напрямку підготовки
Місце розміщення Методи освіти (консер-вативні чи сучасні)
Мережа зв’язків із роботодавцями та випускниками (клуби випускни-ків: допуск до клубу менеджерів середньої та вищої ланки)
Вартість усієї MBA-програми Додаткові переваги
Про МВА в Україні Корисні статті, присвячені отриманню МВАПерелік програм МВА в Україні
Сім разів відміряй
Корисні посилання:
Страница 19
Ступінь МВА
вважається
вершиною
бізнес-освіти
Історія Френка Вулворта – людини, яка змінила обличчя роздрібної торгівлі, – почалася з того, що цей сором’язливий хлопчик трохи не зімлів на очах власника магазина, де він працював помічником продавця…
Продавець-бездара Френк Вулворт став мільйонером, вигадавши цінники, розпродажі, знижки та різноманітні мерчандайзингові інструменти
Сьогодні важко уявити, але півтора століття тому в мага-зинах взагалі не було цінників, і покупцям доводилося що-разу питати продавця, скільки коштує товар. Багато хто при цьому відчував психологічний дискомфорт та, не наважив-шись поспілкуватися з про-давцем, залишав магазин…
І хтозна, скільки б ще це три-вало, доки 21-річний Френк Вулворт влаштувався поміч-ником продавця у маленьку крамничку у Ланкастері, штат Пенсільванія. Власник крам-ниці був дуже незадоволений співробітником: коли Френку доводилося спілкуватися з покупцями, він червонів, заїкався і був на межі нер-вового зриву. Одного разу терпець власника магазина урвався. Він висунув ульти-матум: наступного дня Френк торгуватиме у крамниці сам, і якщо виручка буде меншою, ніж зазвичай, його звільнять.
БiзнесСтраница 20 Kyivstar Business
Батько супермаркетів та цінників
Вулворту, що залишившся в крамниці наодинці, раптом спало на думку: врятуватися від остраху можна, якщо прикріпити до кожної речі папірець із ціною. Дуже просто та геніально він також вчинив із дрібним товаром – вивалив його на стіл і написав «Все по п’ять центів». Потім Френк пере-ставив стіл під вікно, щоб товар і табличку можна було побачити з вулиці.
Він не знав, як відреагують на ці нововведення покупці – чи не будуть обурені знева-гою продавця, який не хоче з ними спілкуватися. Але по-купці навіть зраділи. Повна інформація про ціни зробила людей більш активними та сміливими. Так Френк Вул-ворт інтуїтивно вивів форму-лу, якою й досі користують-ся всі універсальні магазини світу: ціна на товар має бути так само доступна погляду покупця, як і сам товар.
Окрилений успіхом, Френк позичив грошей та відкрив власну крамницю. Борг він віддав навіть раніше, ніж очікував. В магазинах Вулворта покупець міг спо-кійно тримати та розглядати будь-який товар, що йому сподобався. І так довго, як він цього хотів. Таким чином, більше ста років тому наро-дилася індустрія магазинів самообслуговування.
«Фішкою» крамниць Вулвор-та була також велика група товарів по 5 та 10 центів. Через це американська преса охрестила Френка «п’ятицентовим королем». У 1886 році його мережа нараховувала 5 крамниць, а у 1919 імперія Вулворта складалася вже з тисячі магазинів. Так зароджував-ся мерчандайзинг, і його батьком став сором’язливий хлопець, який соромився спілкуватися з покупцями.
Вихід від безвиході П’ятицентовий король
Страница 21
Стратегія успіху Вулворта
»Вільний доступ покупців до товарів на полицях. При цьому кожний товар мав цінник.
»Зміна викладки товарів кожні два тижні.
»Влаштування розпродажів, як тільки попит на товар падає.
»Залучення некваліфікованого персоналу, до обов’язків якого належав лише контроль наявності товару на полицях.
»Обслуговування клієнтів одним чи кількома касирами на виході з магазину.
»Прямі договори з виробниками товарів, відмова від послуг посередників.
»Жорсткий режим економії на всьому.
»Режим щоденної звітності для більш швидкого реагування на зміну кон’юнктури ринку.
»Постійне вдосконалення методів та форм продажу, сміливі експерименти.
Секрети інвестування, які дозволили Уоррену Баффету стати у 2008 році найзаможнішою людиною світу, за версією журналу «Форбс».
Photo (с) Mark Hirschey
БiзнесСтраница 22 Kyivstar Business
Бізнес-оракул Найвідоміший інвестор світу свої перші гроші заробив дуже просто. ШЕСТИРІЧ-
НИЙ УОРРЕН ЗА 25 ЦЕНТІВ КУПИВ У КРАМНИЦІ
ДІДА ШІСТЬ БАНОК КОЛИ, А ПОТІМ ПРОДАВ ЇХ
ПО 5 ЦЕНТІВ ЗА ШТУКУ. Таким чином, його перший прибуток становив 5 центів.
Коли майбутньому мільяр-деру виповнилося 11 років, він вирішив спробувати себе у біржових спекуляціях. Узявши в батька грошей у борг, він купив три приві-лейовані акці ї Cities Service по 38 доларів. Незабаром їхня ціна опустилася до 27, а потім піднялася до 40 дола-рів. На цій позначці Уоррен продав акці ї з метою зафік-сувати прибуток і заробив за вирахуванням комісі ї 5 доларів. Однак усього лише через кілька днів ціна Cities Service перевищила 200 доларів за акцію. Так Уоррен отримав головний урок інвестування – «тер-піння винагороджується».
Наразі статок легендар-ного інвестора складає 37 мільярдів доларів. У його інвестиційному портфелі є великі пакети Coca-Cola, Gillette, The Washington Post, American Express, McDonald’s і навіть Walt Disney. І це
невипадково: 78-річний бізнесмен починає свій день з бокала Coca-Cola, голиться лезами Gillette, за сніданком читає газету The Washington Post і розраховується за все картою American Express. Його улюблений мультфільм – диснеївські «Качині істо-рі ї» (Duck Tales), де головний герой, мільйонер Скрудж МакДак, полюбляє повто-рювати слова, авторство яких приписують самому Баффету: «Заощаджений долар – зароблений долар».
Методи Баффета представ-ляють навіть більший інтер-ес, ніж розміри його доходу. Їх вивчення дає цінні уроки приватним інвесторам. Успішна діяльність Баффета на біржі пояснюється зо-всім не його зв’язками з «потрібними» людьми на Уолл-стріт, а легендарним вмінням читати та аналізу-вати доступні абсолютно всім щорічні бізнес-звіти.
Страница 23
Бізнес-оракул
Заповіді Уоррена Баффета:
»Інвестування полягає в тому, щоб вкласти гроші сьогодні, а завтра одтримати більше грошей.
»Купуйте акції тільки тих компаній, продукція яких подобається вам особисто.
»Ніколи не вкладайте в ті галузі, на яких ви не розумієтесь.
»Ніколи не церемоньтеся з акціями збиткових підприємств.
»За кожною акцією, що зростає, стоїть успішний бізнес.
»Вкладайте гроші в бізнес із міжнародними мережами.
»На ринку завжди є акції-переможці, їх треба лише знайти.
»Якщо ви використовуєте розрахунки, то не обов’язково досягнете вершин, проте не поринете у божевілля.
»Ніколи не забувайте про історію компанії, вона – найголовніше.
»Не кваптеся із короткостроковими виводами, завжди оцінюйте довгострокову перспективу.
Ракетники, вогонь!
Наука і техніка
Ракетна установка, що під-ключається до комп’ютера через USB, дозволить вам трохи відволіктися від справ. Керуючи наведенням ракет за допомогою мишки, ви зможете пульнути, наприклад, у від-відувача із занадто серйозним виразом обличчя, щоб зробити ділову розмову більш веселою.
Ракетна установка змонтована на основі, що обертається, та має боєкомплект із трьох ракет. Ракети мають м’яку боєголовку (руйнівна міць – колосальна!) та максимально дальність польо-ту 15 м. А деякі моделі мають також веб-камеру для дис-танційного наведення на ціль
Відтепер повітряний про-стір вашого кабінету під серйозним захистом!
Ціни (прибл.): базова модель – 380 грнмодель з веб-камерою – 500 грнбездротова модель - 500 грнwww.chif.com.ua
Страница 24 Kyivstar Business
ГАДЖЕТИ
Ракетна USB-установка дасть відсіч тому, хто вторгнеться у ваш особистий простір
Справді «кишеньковий» міні-ноутбук Sony VAIO VGN-P11ZR/R із 8-дюймовим екраном достатньо компактний, щоб уміститися в кишені, але при цьому має зручну повноцінну клавіатуру.
Ціна (прибл.): 11 000 грнwww.sony.ua
Ціна (прибл.): 1000 грнwww.nokia.ua
Ціна (прибл.): 5000 грнwww.lg.ua
міні-ноутбук Sony
VAIO VGN-P11ZR/R
Строгий дизайн, чіткі форми, корпус із полірованого алюмінію відразу дає зрозуміти, що власник преміальної Bluetooth-гарнітури Nokia BH-804 – людина серйозна в усіх значеннях. При цьому BН-804 - найкомпактніша на сьогод-ні Bluetooth-гарнітура Nokia, і важить вона всього 7,2 г
сенсорний телефон
LG KM900 Arena
Страница 25
Головна особливість «сенсорного» телефону LG KM900 Arena – новий інтерфейс S-Class, дуже красивий та зручний. Дизайн моделі в дусі вишу-каного мінімалізму також на висоті.
Bluetooth-гарнітура
Nokia BH-804
Наука i технiкаЛітаки, що працюють виключ-но на сонячній енергії, - не новина. Проте донедавна не існувало пілотованих літаків, здатних без посадки летіти і вдень, і вночі. Ство-рити такий апарат вдалося швейцарським інженерам на чолі з відомим мандрівником Бертраном Піккаром у рамках проекту Solar Impulse. Для цього розробникам довелося об’єднати в одному літаль-ному апараті гігантський розмах крил (майже 65 м) та мінімальну вагу, котра була досягнута завдяки застосу-ванню вуглецевих композитів. Результат – літак під назвою HB-SIA – було представлено громадськості 26 червня на аеродромі поблизу Цюриха.
На крилах і HB-SIA роз-містилися 10 748 секцій сонячних батарей. Нічний політ машині забезпечують літієво-полімерні акумулятори, сумарна вага яких – 400 кіло-грамів. Крейсерська швидкість сонячного літака становить всього 70 км/год, а макси-мальна висота польоту сягає 8,5 км. Здається, це зовсім небагато. Однак уже сам факт появи подібного літака про-рокує транспорту на сонячній енергії заманливі перспективи.
Страница 26 Kyivstar Business
Сонячна енергія для польотів уночі
Маючи розмах крил як у великого аеробуса, HB-SIA важить всього 1,6 тони
Шість років пішло у швейцарських інженерів на розробку першого в світі пілотованого літака на сонячній енергії, що здатен залишатися у повітрі уночі.
Не так просто уявити собі солідного дорослого чоловіка, який їде по шосе на трико-ліснику. Однак виявляється, що і трицикли можуть бути преміум-класу. Яскравий приклад цього – розкішні триколісники від німецької компанії Triketec. Вони осна-щені найсучаснішою електро-нікою та потужними гальмами від відомої малолітражки Smart, яку випускає Daimler. У триколісників Triketec навіть задня передача є (коробка передач – шестиступенева!), а також антиблокувальна сис-тема гальм. Стійкість трици-кла забезпечує спеціальна програма: вона відслідковує рівень зчеплення коліс із до-рогою та положення машини, й якщо водій раптом вирішить випробувати себе в якості гонщика, програма переклю-читься на знижену швидкість і зменшить оберти двигуна.
Triketec випускає трицикли у різних модифікаціях, включа-ючи «спортивні» з двигуном на 832 к. с., які здатні розга-нятися до 183 км/год. Ціни на трицикли Triketec стартують від 21 тис. євро. До речі, ці-каво, чи достатньо буде прав категорії А, щоб «літати» до-рогами на цьому диві техніки?
Страница 27
Триколісна мрія
Триколісник може бути не менш стильним, ніж легендарний «Харлей»
Чи може триколісний засіб пересування претендувати на роль чоловічої мрії? Виявляється, може, якщо це – трицикл від Triketec.
Солдат, оснащений «сталевими м’язами» екзоскелета, стане у кілька разів сильнішим за славетного Джона Рембо
Екзоскелети: сила сталевих м’язівВчені намагаються побудувати універсального солдата, подарувавши йому штучний пристрій, що у багато разів перебільшує силу будь-якого атлета.
Наука і технікаСтраница 28 Kyivstar Business
XOS Exoskeleton – творіння компані ї Sarcos, яка розроби-ла систему зв’язку людини з механічною системою екзо-скелета. Система виявилася настільки швидкою, що рухи людини та машини стали практично синхронними.
Єдиний недолік полягав у тому, що акумулятор, який кріпився на спині людини, дозволяв пристрою працю-вати лише 40 хвилин. Але зважаючи на 10 млн доларів, обіцяних військовими, вдо-сконалення екзоскелету не за горами. Вже сьогодні XOS дозволяє «однією лі-вою» підіймати майже 100 кг з відчуттям, наче піднято всього 10 % цієї ваги.
Однією лівою
Такий пристрій має назву екзоскелет і призначений для суттєвого підвищен-ня сили м’язів людини за рахунок зовнішнього каркасу з сервоприводами. Зрозуміло, що найбільш зацікавлені у екзоскелетах військові та медична галузь.
Намагання «яструбів» Пентагона отримати по-тужного та маневреного «універсального солдата» формує сьогодні критері ї, за якими намагаються буду-вати екзоскелети. Солдат, оснащений у буквальному сенсі «сталевими м’язами», на думку проектувальників, зможе легко підіймати та переносити тяжкий вантаж, потужну зброю та швидко долатиме перешкоди.
У свою чергу, медики вбачають у цих розробках можливість хворим здо-лати слабкість та атрофію м’язів, щоб отримати шанс на зручне пересування. Так чи інакше, а перші спроби робототехніків побудувати новий опорно-руховий апа-рат для людського тіла вже демонструють вдалі рішення.
Страница 29
Комп’ютеризована гідравлічна рука XOS Exoskeleton являє собою кібернетичний аналог людської, тільки ї ї сила у десятки разів більше
Сенсор Привод з циліндром
Поршні
Гідропроводи Кабелі
Отримати силу Халка
Іхтіандри від
Пентангону
Солдат майбутнього має пересу-ватися не лише суходолом, а й під водою, і теж використовуватиме для цього екзоскелет. Наприклад та-кий, як допоміжний екзоскелет для плавання під назвою PISCES. У цьому пристрої енергія рухів не лише передається на штучні плавники, а й частково виробляється самим екзо-скелетом. Бойові плавці, оснащені такими механізмами, зможуть швид-ко та з мінімальними витратами кис-ню досягти об’єктів супротивника.
Персонаж коміксів Халк напевно надихнув розроб-ників з Університету Берклі. Своє дітище вони так і на-звали HALC – це абревіатура від Human Universal Carrier, що означає «універсальний носій людини». Його основні
переваги: здатність брати на себе 100 кг ваги майже не-помітно для пілота та змен-шувати витрати організму людини на метаболічні про-цеси, щоб знизити кисневі потреби під час марш-кидків.
Наука і технікаСтраница 30 Kyivstar Business
Морський піхотинець під час марш-кидка з тяжким рюкзаком повинен майже не відчувати втоми
Бойові плавці армії США незабаром отримають механізм, що дозволить їм покращити свою боєздатність у водній стихії
У Японії корпорація Cyberdyne вже навіть продає екзоскелети на експорт. Одним з покупців виступили госпіталі Дані ї. Но-вітня система Cyberdyne HAL-5 являє со-бою своєрідний робокостюм, що дозволяє пацієнтам з різними формами параліча пересуватися і навіть підіймати тяжкі предмети. При цьому апарат «зчитує» через шкіру сигнали мозку та переводить їх у команди для пересування - фактично мова йде про кібернетичний організм!
Портативний та легкий екзоскелет від автомобільного гіганта Honda до-зволить навіть старому підстрибу-вати, наче хлопчику. Пристрій досить просто одягається, а його датчики чутливо реагують на кут відхилення стегна, що дозволяє електромоторам керувати пересуванням. Працює цей «помічник пенсіонера» від літієво-іонних батарей, яких вистачає на 2 години безперервного пересу-вання зі швидкістю 4,5 км на годину.
Самураї на шляху до
кіборгів Згадати молодість
Страница 31
Бойові плавці армії США незабаром отримають механізм, що дозволить їм покращити свою боєздатність у водній стихії
Екзоскелет HAL-5 – фактично симбіоз людини та механізму
Компактний екзоскелет від Honda дозволить пенсіонеру відчути себе жвавим, як 17-річний
Страница 32 Kyivstar Business
«Вам не слід виходити на фондовий ринок, доки ви не зможете спостерігати за падінням ваших акцій на 50% без паніки».
«Навіть якщо ви дуже талановиті та докладаєте багато зусиль, для деяких результатів потрібен час: ви не отримаєте дитину за місяць, навіть якщо змусите завагітніти дев’ять жінок»
Уоррен Баффет
Уоррен Баффет
Джон Девісон Рокфеллер
Джон Девісон Рокфеллер
Біл Гейтс
Генрі Форд
Джордж Сорос
«Найскладніше – вловити перші ознаки кризи та почати діяти, коли, здавалося б, справи йдуть чудово».
«Найскладніша річ у світі – це думати власною головою. Напевно, саме через це так небагато людей цим займаються».
«Абсолютно не важливо, правий ти чи ні. Важливо лише те, скільки грошей ти заробляєш, коли ти правий, та скільки грошей ти втрачаєш, коли ти помиляєшся».
«Я завжди намагався перетворити кожну невдачу на можливість».
«Вміння спілкуватися з людьми – це товар, який можна придбати так само, як ми купуємо цукор чи каву, і я заплачу за таке вміння більше, ніж за будь-яке інше у світі».
Життєва мудрість найбагатших людей світу
