Embed Size (px)
Citation preview
LJUBLJANA, 28. FEBRUAR 2020
Prodajni trening
Asertivna komunikacija v prodaji
Transformacija d.o.o.Stegne 23a, LjubljanaM: 070 631 300e-mail: [email protected]
Odkrivanje glavnih odnosno-komunikacijskih izzivov v prodaji.
Spoznavanje življenjskih pozicij - primeri iz prodaje.
Kako voditi asertivno komunikacijo v prodaji.
Spoznavanje različnih Ego stanj - primeri iz prodaje.
Učenje veščin, kako ostati v OK-OK odnosu s kupcem.
Aktivno poslušanje in dajanje povratnih informacij.
ZAGOTOVITE SI
DO
10 % POPUSTA:
5 % za zgodnjo prijavo
do 07. februarja 2020
+
5 % za predplač i lo
do 14. februarja 2020
O treninguKaj vpliva na to, da imam do posameznih kupcev različne odnose?
Strahospoštovanje, nemoč, upor, dokazovanje svojega prav, dokazovanje
sogovornikove zmote, agresija, jeza, spoštovanje, OK odnos ...
In kako moj odnos do sogovornika vpliva na komunikacijo in na sogovornikov odziv?
To so pomembna vprašanja, katere si mora postaviti vsak dober prodajalec.
Najboljši prodajalci asertivno vodijo sogovornika skozi jasno, v
naprej začrtano strukturo, ki pri sogovorniku vzbuja zaupanje in
navdušenje.
Asertivna komunikacija v prodaji
Razumevanje značilnosti asertivne komunikacije in prepoznavanje lastnih vzorcev
delovanja prispeva k višji stopnji razumevanja sogovornika in posledično k višji
učinkovitosti vodenja komunikacije k zastavljenim ciljem.
Pridružite se nam na delavnici Asertivna komunikacija v prodaji, kjer bomo iskali
odgovore na prodajno-odnosna vprašanja. Ozaveščali bomo pasivna in agresivna
vedenja ter gradili zamisli, kako asertivno voditi prodajni pogovor. Pri tem bomo pozorni,
katero egostanje motivira tako nas kot sogovornika ter kako pri tem aktivno poslušati in
dati konstruktivni feedback.
Transformacija d.o.o. 01
Vsebina treningaŽivljenjske pozicije in njihov vpliv na prodajo
Ego stanja in njihov vpliv na prodajo
Učenje in vadba veščin: asertivne komunikacije,
Življenjsko pozicijo opredeljujemo kot eno temeljnih prepričanj o sebi in o drugih. Le-ta
vpliva na medosebne odnose in komunikacijo. Poznamo štiri življenjske pozicije:
Pasivno, Pasivno-Agresivno, Agresivno, Asertivno.
Na konkretnih primerih iz prakse bodo udeleženci ozavestili, kako se življenjske pozicije
odražajo v prodajnih situacijah in se učili načinov, kako na asertiven način voditi
komunikacijo v različnih prodajnih okoliščinah, tudi najbolj zahtevnih.
Tudi v odrasli dobi (po 20. letu) ljudje pogosto reagiramo, kot da bi bili še vedno otroci.
Pravimo, da stopimo v ego stanje Otroka. To pomeni, da razmišljamo, čustvujemo in se
vedemo kot takrat, ko smo bili še otrok. Poznamo še ego stanje Starša in ego stanje
Odraslega. V prodaji je včasih treba reagirati iz Odraslega, pogosto iz Starša, celo včasih
iz Otroka, odvisno od situacije in zaželenega odziva.
Na konkretnih primerih iz prakse bodo udeleženci ozavestili, kako se posamezno ego
stanje odraža tako pri njih samih kot pri sogovornikih v različnih prodajnih situacijah in
se učili načinov, kako na primeren način voditi komunikacijo v različnih prodajnih
okoliščinah, tudi najbolj zahtevnih.
aktivnega poslušanja in dajanje feedback-a
Transformacija d.o.o. 06
Cilj treninga
Cilj treninga je, da udeleženci ozavestijo, kakšen je
njihov odnos do posameznih kupcev ter dobijo
zamisli, kako spremeniti odnos do sogovornika in s
tem pozitivno vplivati na prodajni rezultat.
Cilj je razviti uspešno prodajno komunikacijo za
različne prodajne pogovore in tudi za posebej
težavne situacije.
Skozi celotni trening se bodo udeleženciučili, kako asertivno voditi prodajnipogovor, kako aktivno poslušati in napodlagi tega dajati klientu konkretnefeedbacke.
TrenerProdajni trening vodi mag. Lidija Dolenc Carotta,
poslovna trenerka in coachinja z 17 letnimi
izkušnjami v vodenju prodaje. Lidija odlično jadra
po prodajnih vodah in organizacijam pomaga
ustvarjati nove priložnosti pri kupcih. Njeno
navdušenje nad prodajo se odraža tudi na
prodajnih treningih, ki jih vodi.
Na izobraževanjih udeležencem tematiko podaja
holistično, saj svoja znanja pridobiva tako s smeri
psihologije komuniciranja, nevrolingvističnega
programiranja, marketinga, trženja, prodaje, kot
tudi poslovodenja.
Metoda delaV Transformaciji udeležencem izobraževalnih programov
približamo veščine prodaje in komuniciranja na tak način, da jih
ponotranjijo. Za ta proces si vzamemo toliko časa, kolikor je
potrebno. Trenerji Transformacije se prilagajamo udeležencem
in dinamiko podajanja snovi prikrojimo njihovi stopnji
razumevanja, njihovim izkušnjam in njihovim potrebam.
Trenerji in coachi pri tem agilno kombiniramo različne pristope in
tehnike, ki celovito pokrijejo vse vidike izobraževalnega procesa.
Tako do pomembnih prebojev in napredka pridejo vsi udeleženci,
ne glede na njihovo predznanje.
»Prodaja je akt navduševanja kupca prekkomunikacije.«
Manjše skupine
Večja interakcijatrener - udeleženci
Vaje v dvojicah aliskupinah
Raziskovanjevsakdanjih izzivovin iskanje praktičnihrešitev
Transformacija d.o.o. 06
ReferencePodjetja, s katerimi sodelujemo na področjih razvoja vodenja, komunikacije, prodaje inkadrov: RLS merilna tehnika d.o.o., ADRIA DOM d.o.o., TINEX, d.o.o., NAMA d.d. Ljubljana,REVOZ d.d., STUDIO MODERNA d.o.o., MEDIS, d.o.o., PREDILNICA LITIJA d.o.o.,STEKLARNA HRASTNIK d.o.o., TOPDOM d.o.o., METRONIK d.o.o., LTH Castings d.o.o.,Poclain Hydraulics d.o.o., ALPINA, d.o.o., SPLOŠNA BOLNIŠNICA CELJE, MITOL d.o.o.,Sežana, KERN d.o.o., SLOREST d.o.o., GORENC - IGOR STARE S.P....
Coache Transformacije odlikuje pozitivna naravnanost in prilagodljivost potrebam skupinein posameznika. Na treningih nikoli nismo slepo sledili začrtanim teoretičnim vsebinam,ampak so imele prednost naše konkretne težave iz prakse. Rezultati? V zadnjem časubeležimo precej več vpisov v Knjigo pohval, sama pa sem zadovoljna, ker si zdaj pravilnejerazporejam čas in se več ukvarjam z vodenjem. Zvezdana Stojaković, vodja poslovne enote Nama d. d. Ljubljana
Transformacija d.o.o. 07
K O T I Z A C I J A
ZA ENO OSEBOK O T I Z A C I J A
V K O T I Z A C I J OJ E V K L J U Č E N O :
udeležba na 1-dnevnem treningu;mapa z gradivom;prigrizki ter napitki med treningom;potrdilo o udeležbi.
250,00 € + DDV
T E R M I N I
A S E R T I V N A K O M U N I K A C I J AV P R O D A J I
Petek, 28. februar 2020, od 8.30 do 15.30 ure, z vmesnim daljšim odmorom za kosilo.
L O K A C I J A
BO POTEKAL NA LOKACIJI:P R O D A J N I T R E N I N G Transformacija d.o.o.
Stegne 23a1000 Ljubljana
P L A Č I L N IP O G O J I :
Kotizacijo je po prejemu predračuna potrebno poravnatinajmanj 3 dni pred začetkom programa. Za proračunske porabnike veljajo plačilni pogoji v skladuz zakonodajo.
InformacijeTermini, lokacija, kotizacija
Transformacija d.o.o. 08
P O P U S T I
5 % P O P U S T Z A Z G O D N J O P R I J A V O
P O P U S T I Z A V E Č J EŠ T E V I L O P R I J A V L J E N I HI Z I S T E G A P O D J E T J A
10 % popust za 2 zaposlena ali več
za vse prijave, ki prispejo do vključno 07. februarja 2020.
P O P U S T I S E S E Š T E V A J O !
5 % P O P U S T Z A P R E D P L A Č I L O za vplačila kotizacije v celotnem znesku do vključno 14. februarja 2020.
P R I J A V A
STOPITE V STIK Z NAMI. Za morebitna vprašanja v zvezi s programomste vljudno vabljeni, da nas pokličete na 070 631 300 ali pišete [email protected]. Veselimo se sodelovanja z vami in vas lepo pozdravljamo, Ekipa Transformacije
I Z P O L N J E N O P R I J A V N I C OP O S R E D U J E T E N A :
Transformacija d.o.o.Stegne 23a, 1000 Ljubljanam: 070 631 330t: 01 511 30 40e-mail: [email protected]
InformacijePopusti, prijava, kontakt
