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Mensuario de información para profesionales del turismo de Perú.
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PERU
Mensuario de información para profesionales de turismo Septiembre de 2012. Año I. Edición Nº 20. 3.000 ejemplares.
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Exitoso Workshop “Brasil, destino sensacional”El Comité Descubra Brasil logró una gran convocatoria en su 3º Workshop “Brasil, destino sensacional”.
Meliá pasó con su Caravana ComercialMeliá Hotels International expuso lo mejor de sus productos en la ya clásica Caravana Comercial.
Chárter al Decameron Punta Sal: balance positivoSolways, Destinos Mundiales, Hoteles Decameron Perú y Peruvian Airlines celebraron el éxito del primer vuelo chárter al resort all-inclusive.
Erika Hundskopf, gerenta de Ventas de AviancaTaca
para Perú
REPoRtajE
n La Agencia de Viajes Perú dialogó con la gerenta de Ventas del hólding AviancaTaca, Erika Hundskopf, quien detalló las ventajas del ingreso a la Star Alliance y adelantó algunos de los planes futuros de las compañías del grupo en nuestro país. Asimismo, se refirió a las expectativas generadas a partir de la apertura de las rutas Lima-Cali y Lima-Medellín, que se convierten en un producto tentador tanto para el pasajero corporativo como para el vacacional. Pág. 26
n En un claro esfuerzo por continuar posicionando la Marca Perú dentro del territorio nacional, el Banco Central de Reserva (BCR) y el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) presentaron la moneda de un nuevo sol que lleva la imagen de promoción del país. A la vez, las embajadas en Bélgica e Indonesia están emitiendo estampillas con la Marca País para fijar el logo en esos mercados internacionales.
La Marca Perú brilla en monedas y estampillas
Pág. 22
n Amadeus realizó en el Hotel Atton de San Isidro su Tech Tour 2012, donde se presentaron las nuevas versiones de Amadeus Selling Plataform 7.2, Amadeus All Fares, Amadeus Web Uett Report, Amadeus Ticket Changer, Amadeus Hotel Mutlisource, Amadeus Cars Plus, Amadeus Offers, IBIP y Backoffice. Pág. 12
n Tras haber concluido la primera mitad de la campaña “Tus ST Travel Cars”, la operadora ST Travel otorgó el primer auto al mejor productor. n El nombre de la ganadora fue revelado durante un desayuno que tuvo lugar en el Centro de Convenciones Atlantic City, donde estuvieron presentes los 31 agentes de viajes que lograron acumular mayor cantidad de puntos. Pág. 6
“Tus ST Travel Cars” entregó el primer auto
Amadeus Tech Tour 2012 en Lima
“En 2012 el foco está en consolidar la
operación doméstica”
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La Amazonía ya tiene su placa de la Fundación New 7 Wonders
El nacimiento de un nuevo destino
n La elección del río Amazonas/bosque tropical como una de las siete riquezas naturales más importantes del mundo se convierte en una excelente oportunidad para ubicar a esta región como uno de los enclaves turísticos más demandados de nuestro país. n Las autoridades estiman que en los próximos dos años, en la Amazonía peruana se incrementará la llegada de pasajeros internacionales un 15%. n Desde la Canatur sostienen que el éxito del destino depende de la optimización del nivel de los servicios, la conectividad aérea y una segmentada y bien focalizada promoción internacional. Pág. 3
Cuenta regresiva para el Iº Workshop Ladevi en Perú
El 20 de septiembre Ladevi concretará su Iº Workshop en Perú, trayendo de esta manera su experiencia como organizadora de
eventos y plataformas comerciales para el sector. La cita tendrá lugar en el Hotel Atton San Isidro de 9 a 14 horas, con entrada libre y
gratuita para los agentes de viajes, entre los que Ladevi entregará más de 40 premios. El encuentro será la oportunidad para realizar los
mejores negocios en un marco donde se presentarán las novedades y productos de temporada de las principales empresas del sector.
Informes: [email protected].
La Agencia de Viajes PerúSeptiembre de 2012Pág. 3
n La elección del río Amazonas/bosque tropical como una de las siete riquezas naturales más importantes del mundo se convierte –coinciden autoridades y empresarios– en una excelente oportunidad para ubicar a esta región como uno de los destinos turísticos más demandados de nuestro país. Las autoridades estiman que en los próximos dos años, en la Amazonía peruana se incrementará la llegada de pasajeros internacionales un 15%.
n Por Élida Vega C. ([email protected])
música, mucho color y baile. El trinomio per-
fecto se hizo presente pa-ra cerrar con broche de oro la ceremonia de reconoci-miento del río Amazonas/bosque tropical como una de las Siete Maravilla Na-turales del Mundo. Todo
empezó con un desfile de barcazas y peque-peques, donde indígenas de las et-nias shibipo, yagua, huito-to y ashuar escenificaron los principales mitos y leyendas de la Amazonía.
Teniendo como escena-rio la intersección de los ríos Itaya y Nanay, en la boca del río Amazonas, el presi-dente de la Nación, Ollan-ta Humala; los ministros de Comercio Exterior y Turis-mo, José Luis Silva; de Am-biente, Manuel Pulgar-Vi-dal; y de Cultura, Luis Pei-rano; el presidente regional de Loreto, Yván Vásquez; además de Bernard We-ber, presidente de la Fun-dación New 7 Wonders, or-ganizadora de la competen-cia mundial, presenciaron la develación de la placa de bronce de 120 kilos, que se-lló su elección como mara-villa mundial.
¿Qué significa esta elec-ción para el país que en-cabezó la postulación?, ¿cuánto ganamos tras un reconocimiento mundial-mente televisado?, y lo que es más importante, ¿qué hacer para lograr que la atención de los turistas se continúe focalizando en es-te destino?
Como bien ha señala-do el presidente Humala,
lo que sigue es la puesta en valor de esta maravilla para “ponerla a disposición del mundo y lograr que ven-gan más turistas a cono-cer nuestra Amazonía, que ocupa más del 65% del terri-torio nacional y comprende los departamentos de Lo-reto, San Martín, Ucayali, Madre de Dios, Amazonas y parte de la selva de Huá-nuco y Pasco”.
Por lo pronto, y como parte del compromiso del gobierno nacional con Lo-reto y de lo que se hará pa-ra desarrollar la región, el mandatario ha anunciado la construcción del Museo Amazónico Nacional. Pe-ro se requiere de un traba-jo bastante planificado para lograr que la elección sea aprovechada al máximo y termine con un incremen-to paulatino de visitantes.
GRaN IMPaCto tURIStICo.Como bien ha señalado
Jean Paul de la Fuente, di-rector de la Fundación New 7 Wonders, la distinción del río Amazonas/bosque tropi-cal generará un gran impac-to económico y turístico en la Amazonía peruana, pues como manda la experien-cia, el nombramiento de otros lugares terminó con crecimientos del 10%, el 20% y hasta el 30% anual, “por lo que la población de Iquitos se verá muy bene-ficiada con la elección del Amazonas”.
“En la actualidad el de-partamento de Loreto re-cibe más de 250 mil visi-tantes, pudiendo registrar un incremento de por lo menos 25 mil turistas gra-cias al calor meteorológi-co y humano que existe en Iquitos, una ciudad increí-
ble y única”, sostuvo.En esa línea, el titular del
Ministerio de Comercio Ex-terior y Turismo (Mincetur), José Luis Silva, ha adelan-tado que el número de tu-ristas extranjeros que lle-gue a la Amazonía tras el reconocimiento podría cre-cer un 15%, tal y como su-cedió con Machu Picchu, que experimentó un rápi-do incremento de visitantes tras su elección como una de las Siete Maravillas del Mundo Moderno.
EStRatEGIa Y CoNECtIVIDaD.
De la misma opinión es el presidente de la Cáma-ra Nacional de Turismo (Ca-natur), Carlos Canales, pa-ra quien sí se podría dupli-car el turismo en el destino Amazonas en los próximos
dos años, “siempre y cuan-do se trabaje en lograr una mayor conectividad con el mundo y en una estrategia de promoción sostenida”. “Si promovemos adecua-damente el destino Ama-zonas, el nivel de llegadas podría duplicarse en los próximos dos años, siem-pre y cuando exista una la-bor estratégica de desarro-llo del producto y de posi-cionamiento en los nichos de los mercados, especial-mente en el americano y el europeo”, remarcó.
Para el dirigente, la Ama-zonía tiene todo el poten-cial para poder ser un des-tino turístico de primer ni-vel, más aún en tiempos en los que existe gran im-portancia por el medio am-
amazonas, nueva maravilla natural a la caza de más turistas
Ollanta Humala y Jean Paul de la Fuente en el momento en que descubren la placa.
Las autoridades nacionales junto a los niños loretanos.
La Agencia de Viajes PerúSeptiembre de 2012 Pág. 4
n PromPerú lanzó la nueva campaña de turismo receptivo “Perú, Imperio de tesoros escondidos”, que llegará a 16 mercados de referencia, incluidos China, Corea del Sur, Japón y Australia.
promPerú presentó la nueva campaña de pro-
moción internacional “Perú, Imperio de tesoros escondi-dos”, que mediante un for-mato tipo tráiler de película busca cautivar, emocionar y lograr que el turista extran-jero elija a Perú como des-tino para sus vacaciones.
Luego de la “Máquina del tiempo”, que presentaba la historia de un turista que re-cordaba su viaje a Perú 20 años atrás, PromPerú y el Ministerio de Comercio Ex-terior y Turismo redoblaron
la apuesta y presentaron el nuevo spot bajo la consig-na “¡No mires la película, vívela!”, en el que especta-dor puede apreciar el lega-do histórico de Perú mixtu-rado con la modernidad e infraestructura hotelera de primer nivel, alta cocina y excelentes servicios.
Para este 2012, la cam-paña estará presente en Reino Unido, Canadá, Esta-dos Unidos, Argentina, Co-lombia, Chile, Brasil, Fran-cia, Alemania, España e Ita-lia; mientras que en 2013 se incluirán los siguientes paí-ses: Corea del Sur, China, Japón, Australia y México. Queremos lograr un creci-miento de más del 9% en turismo receptivo hacia fi-nes de 2014.
Una decisión estratégica de PromPerú fue continuar utilizando a Machu Picchu como elemento símbolo del país, y a partir de él presen-tar los atractivos de las otras regiones. Así, se han priori-zado algunos destinos co-mo Puno, Cusco, Amazo-nas, Kuélap, Lambayeque, Trujillo, Piura, Tumbes, Are-quipa, Loreto, Ica y Lima.
“Esta campaña interna-cional dirigida a promover
la llegada de más turistas a Perú tiene el objetivo de reforzar el mensaje de que nuestro país tiene una ex-celente infraestructura ho-telera, con resorts de lujo y confort, y servicios ex-clusivos y modernos pa-ra un turista muy exigen-te pero sin dejar de lado todo nuestro legado his-tórico que lo cautiva. Es-ta pieza publicitaria refuer-za nuestro compromiso de demostrarle al mundo que Perú tiene mucho por ofre-cer en turismo, exportacio-nes e inversiones”, asegu-ró el ministro de Comercio y Turismo, José Luis Silva.
Además, la campaña presenta el trabajo exhaus-
tivo del arqueólogo Bruno Alva, quien viene trabajan-do hace 11 años en la reco-pilación e interpretación de la iconografía prehispánica de la mayor parte de las cul-turas que se desarrollaron en Perú. El spot publicita-rio se valió de esta investi-gación para dar vida a los personajes de las antiguas culturas peruanas.
La realización del do-cumental corrió a cargo de la agencia John Walter Thompson y de la casa rea-lizadora Patria.
Por su parte, los espe-cialistas Jorge Carmona y Toño Sarria fueron los di-rectores creativos de esta pieza publicitaria.
Se lanzó la campaña “Perú, Imperio de tesoros escondidos”
Las imágenes que forman parte de la campaña internacional.
biente, por la sostenibilidad de los destinos y por la pro-tección de la biodiversidad, motivos por lo que su reco-nocimiento se convierte en “una gran oportunidad que implica una labor de pro-moción que debe ser de-sarrollada por sus autori-dades de manera eficiente y en el corto plazo, con mi-ras a conseguir resultados a mediano plazo.”
Pero además de traba-jar de la mano con las ae-rolíneas y brindar un ser-vicio de calidad con in-fraestructura adecuada, Canales sostuvo que tam-bién resulta imprescindi-ble emprender una inten-sa campaña informativa
para mostrar que la Ama-zonía está en Perú, y no solo en Brasil, como se cree en el mundo.
Por lo pronto, tras la lle-gada de Copa Airlines el aeropuerto de Iquitos aca-ba de recuperar su carácter internacional, lo que abre las puertas a más turistas extranjeros. Adicionalmen-te, el gobierno r egional de Loreto viene incentivando a los inversionistas locales a apostar por el turismo, ob-servándose un claro creci-miento de hoteles, restau-rantes y albergues turísti-cos, por lo que se espera que los 500 mil turistas es-timados por su autoridad regional para los próximos dos años lleguen mucho an-tes de lo proyectado.
a tENER EN CUENta
• El río Amazonas/bosque tropical fue distinguido como maravilla natural en noviembre de 2011.• La ceremonia oficial de reconocimiento se realizó el lunes 13 de agosto.• En la plaza 28 de Julio de Iquitos también se develó una réplica de la placa de reconocimiento con el pueblo loretano.• Según su Dirección Regional de Comercio Exterior, Turismo y Artesanía, en 2011 Loreto recibió 221.968 visitantes, de los cuales alrededor de 52 mil fueron extranjeros.• Desde el 14 de julio, Iquitos está conectada internacionalmente con Panamá y otras ciudades del continente gracias al vuelo de Copa Airlines.• La capacidad hotelera de Loreto es de alrededor de 10 mil camas, distribuidas en hoteles, albergues, hostales y alojamientos.• El 26 de agosto, el Gobierno Regional de Loreto inauguró un moderno mirador turístico de 30 m. que permitirá apreciar la majestuosidad del Amazonas desde la colina más alta de la comunidad nativa Independencia.
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n El presidente de la Nación, Ollanta Humala, anunció la construcción del nuevo Aeropuerto Internacional de Cusco, que se erigirá en Chinchero. La obra, que se desarrollará en tierras expropiadas, reemplazará al actual terminal aéreo Alejandro Velasco Astete, ubicado en la Ciudad Imperial.
durante su tradicional Mensaje a la Nación, el
presidente Ollanta Humala anunció la construcción del nuevo Aeropuerto Interna-cional de Cusco, un proyec-
to de “enorme impacto re-gional y nacional”.
“Anuncio al país que es-tamos iniciando, ahora sí de manera efectiva, el proce-so de inversión para hacer
realidad esta infraestructu-ra aeroportuaria en el prin-cipal destino turístico del país”, indicó al presentar al Congreso el proyecto de Ley que faculta al gobierno regional de Cusco para la adquisición de los terrenos que requiera la obra.
Tras el discurso, el minis-tro de Transportes y Comu-nicaciones, Carlos Paredes, informó que la concesión del proyecto de construcción y operación del Aeropuerto Internacional de Chinchero
en Cusco (AICC), ubicado en el valle del Urubamba, se efectuará el próximo año tras la culminación del pro-ceso de expropiación de tie-rras. Explicó que el proceso de concesión de la estación estaba en marcha cuando asumió su cartera, pero de-bido a los problemas de te-rrenos para su construcción tuvieron que detenerlo.
VIaBLE Y RENtaBLE.La Dirección General de
Aeronáutica Civil (DGAC)
del Ministerio de Trans-portes y Comunicaciones (MTC) ha aclarado que la construcción del nuevo AICC cumple con los re-quisitos de seguridad y es rentable.
Al desestimar algunos cuestionamientos a la obra, el MTC reafirmó que este aeropuerto permitirá gene-rar mayor desarrollo, creci-miento e inclusión social en dicha zona del país. Tam-bién recordó que de acuer-do con los estudios encar-gados por Proinversión a la empresa Advanced Logistic Group (ALG), el proyecto es técnica y operacionalmente viable, y por tanto garantiza su seguridad operacional.
Por su parte, la Cámara Nacional de Turismo (Ca-natur) respaldó la decisión del gobierno de construir la aeroestación en Chinche-ro, que reemplazará al ac-tual terminal aéreo Alejan-dro Velasco Astete, ubica-do en la Ciudad Imperial.
“La Región de Cusco
debe contar con un aero-puerto internacional de pri-mer nivel que cumpla con todas las exigencias técni-cas y de seguridades del caso, por lo que dicho ae-ropuerto será propicio pa-ra la llegada de un mayor número de vuelos naciona-les, así como vuelos direc-tos de cualquier punto del mundo hacia la Ciudad Im-perial, que en el primer se-mestre de este año ha re-cibido 429.449 pasajeros nacionales y extranjeros a través de la actual terminal”, sostuvo Carlos Canales, ti-tular de la Canatur.
El nuevo aeropuerto será concesionado en 2013
Cusco tendrá su aeropuerto internacional en Chinchero
tras haber concluido la primera mitad de
la campaña “Tus ST Tra-vel Cars”, la operadora ST Travel otorgó el primer ca-rro ofrecido como premio mayor.
El nombre de la feliz ga-nadora, Vanessa Peredo, de Perú Machu Picchu, fue revelado durante el desayu-no organizado por la mayo-rista en el Centro de Con-venciones Atlantic City, donde estuvieron presen-tes los representantes de las empresas auspiciado-ras y los 31 agentes de via-jes que lograron acumular mayor cantidad de puntos.
Alejandro Macera, presi-dente ejecutivo de ST Tra-vel, recordó que la cam-paña concluye el 15 de di-ciembre con la entrega del segundo auto, además de los otros premios prometi-dos, entre los que figuran dos cruceros dobles inter-nacionales, viajes interna-cionales (Cancún y Bue-nos Aires), viajes naciona-les (Tarapoto), una estadía
en un hotel cinco estrellas, un viaje grupal (Brasil) y dos televisores.
Como se sabe, “Tus ST Travel Cars” está dirigida a todas las agencias de via-jes que se encuentren ins-critas en la página web de la mayorista (www.st-travel.net) y consiste en la acumu-lación de puntos por cada dólar de venta (paquetes tu-rísticos, traslados, hoteles, excursiones, espectáculos, admisiones, circuitos, tarje-tas de asistencia, cruceros y alquiler de autos), los que se irán incrementando y du-plicando (según el produc-to vendido) en cada nueva venta hasta el cierre de la campaña.
Se entregó el primer auto de “Tus ST Travel Cars”
EL Dato
El 22 de agosto, el presidente Ollanta Humala promulgó la Ley Nº 29.908 que permitirá la construcción de la terminal aérea de Chinchero. La norma declara de necesidad pública la expropiación de terrenos para la construcción del nuevo aeropuerto internacional de Cusco.
Alejandro Macera, presidente de ST Travel; junto a Vanessa Peredo, la ganadora del auto 0Km.
EL Dato
• Para la primera entrega del auto se contabilizaron las ventas realizadas por los agentes de viajes hasta el 30 de julio.• El segundo auto y los 19 premios restantes se entregarán el 15 de enero.
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del 20 al 24 de agosto, representantes de la
cadena Meliá Hotels Inter-national visitaron a los prin-cipales operadores mayo-ristas de nuestro país con la finalidad de fortalecer y es-trechar el vínculo comercial, además de brindarles deta-lles de todas las propieda-des y de actualizar las pro-mociones.
La tradicional Caravana Comercial de Meliá Hotels International estuvo enca-bezada por su director re-gional de Ventas para Co-lombia y Perú, Gustavo Co-lin; y su gerente de Ventas para América Latina, Ja-
vier Lorza; quienes tam-bién se encargaron de in-formar las últimas noveda-
des de la cadena, como la próxima apertura del Gran Meliá Cancún (15 de no-viembre), Paradisus Punta Cana, ME Caracas y Para-disus Costa Rica.
Y aunque todavía no existen novedades sobre la construcción de un segun-do hotel Meliá en el país, Lorza ha adelantado que la cadena se ha propues-to como meta inaugurar una propiedad nueva ca-da seis meses.
Como fin de fiesta, la noche del viernes 24 de agosto decenas de agen-tes de viajes asistieron al cóctel de clausura organi-zado por la cadena a ori-llas de la piscina de su ho-tel en Lima.
Caravana Comercial de Meliá Hotels International Con el objetivo de impul-
sar los viajes a los des-tinos turísticos ubicados en la parte central del país, el Ministerio de Comercio Ex-terior y Turismo (Mincetur) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y Turismo (PromPerú), pre-sentaron la campaña “Es-cápate al Centro del Perú”.
Vigente hasta el 15 de octubre, la campaña busca descentralizar la oferta tu-rística nacional promovien-do los atractivos de Áncash, Junín, Pasco, Huancavelica, Huánuco, Ucayali y Lima, además de incrementar el número de viajes brindan-do la oportunidad de conocer y disfrutar nuevos lugares.
Como parte de la inicia-tiva y gracias al apoyo de las empresas participantes, se podrán adquirir paque-tes turísticos hasta con 50% de descuento, esperándo-se 1,2 millones de viajes y excursiones, lo que según estimaciones de la vicemi-nistra de Turismo, Claudia Cornejo, generaría alrede-dor de US$ 100 millones.
“Escápate al Centro del Perú” cuenta con la parti-cipación de 72 empresas privadas (hoteles, opera-dores turísticos, empresas de transporte aéreo, terres-tre y férreo), las cuales han preparado paquetes pro-mocionales que incluyen alojamiento y excursiones
de 3 días/2 noches con ta-rifas de S/. 185 hasta S/. 722 por persona.
PromPerú lanzó “Escápate al Centro del Perú”
EL Dato
• Solways Perú, Destinos Mundiales, American Reps., Iberojet y Lima Reps. fueron los operadores visitados durante la caravana.• En agradecimiento por el apoyo que le brindan a todas las propiedades de Meliá Hotels International en el mundo, la cadena sorteó varios certificados de estadía entre los agentes de viajes. Los afortunados podrán disfrutar de las bondades de algunos de los 350 hoteles que tiene en 35 países.
EL Dato
• La región Centro ofrece la oportunidad de realizar deportes de aventura como escalada en roca, kayak, ciclismo y caminatas.• “Escápate al Centro del Perú” busca que los peruanos aprovechen el próximo feriado largo, del 6 al 8 de octubre.• Para conocer los detalles de las ofertas de viaje se puede ingresar a www.turismoperu.info, donde también se encontrará información de los lugares turísticos que participan en la campaña.
Como parte de la amplia-ción de su relación co-
mercial, los asientos Eco-nomy Comfort de Delta Air Lines están siendo comer-cializados a través del sis-tema de distribución mun-dial de Amadeus. Con la ampliación de este acuer-do a largo plazo, las agen-cias de viajes tienen más opciones para los clientes de Delta pues podrán hacer la reserva del servicio com-plementario de la aerolínea, que ofrece más espacio en-
tre asientos y que forma par-te de los más de US$ 3.000 millones que –según infor-mación oficial de la compa-ñía– están invirtiendo para mejorar la experiencia de viaje de sus pasajeros.
VENtajaS DEL PRoDUCto.Economy Comfort otor-
ga el beneficio del embar-que prioritario y en el caso de los vuelos internaciona-les de larga distancia, los asientos se pueden reclinar hasta un 50% más que los
asientos estándar de clase turista; además los pasaje-ros reciben complementa-riamente un consumo de cerveza, vino o cócteles. Asimismo, como parte del nuevo acuerdo, Amadeus trabajará con Delta en el de-sarrollo de iniciativas orien-tadas a personalizar y refor-zar aún más la experien-cia del cliente, con lo que la compañía norteamerica-na seguirá transformando la distribución de sus pro-ductos y servicios.
Economy Comfort de Delta con Amadeus
La Agencia de Viajes PerúSeptiembre de 2012 Pág. 10
los vuelos chárter pro-gramados durante las
Fiestas Patrias con desti-no al primer hotel “all-inclu-sive” de nuestro país, el Ro-yal Decameron Punta Sal Beach, Resort, Spa & Con-vention Center de Tumbes, se realizaron con un rotun-do éxito logrando trasladar a más de 140 pasajeros ca-da servicio.
Realizados gracias al trabajo en equipo de dos importantes turoperado-res, Solways y Destinos Mundiales, que por prime-ra vez se unieron para im-
pulsar este tipo de producto en Perú, además de Hote-les Decameron Perú y Pe-ruvian Airlines, los viajeros disfrutaron durante cuatro días y tres noches de todas las bondades que ofrece un establecimiento “all-inclusi-ve” al mejor estilo caribeño.
En diálogo con La Agen-cia de Viajes Perú y apro-vechando la salida del úl-timo de los vuelos, Paolo Chávez, gerente comercial de Solways Perú, sostuvo que para ser una primera operación con un produc-to totalmente nuevo, “los
resultados pueden califi-carse realmente como po-sitivos, por lo que continua-remos apostando por este tipo de productos para, de alguna manera, ayudar en su consolidación”.
“Los vuelos han sido todo un éxito por lo que estamos viendo la posibilidad de repli-car esta operación a Punta Sal en otras fechas, aunque también podríamos optar por destinos del Caribe como Cuba, Punta Cana y Can-cún, donde estamos bas-tante identificados”, afirmó.
En cuanto a sus planes
al frente de la Gerencia Co-mercial de Solways Perú, indicó que en lo que resta del año trabajará agresi-vamente, junto a su equi-po de ventas, para conso-lidar la marca y “lograr que Solways siga siendo –co-mo hasta ahora– sinónimo de viajes al Caribe”.
Vuelos chárter al Decameron Punta Sal fueron un éxito
Luisa Cataño y Paolo Chávez, de Solways; junto a representantes de Peruvian Airlines y Destinos Mundiales.
LoS VUELoS
Los tres vuelos chárter se realizaron del 26 al 29 de julio, del 29 de julio al 1º de agosto y del 1º al 4 de agosto, todos con lleno total.
TACA: un año uniendo Arequipa con toda AméricaTACA Airlines cumplió un año sirviendo al mercado arequipeño con vuelos diarios y directos hacia Lima en modernos Airbus 320, permitiendo al pasajero que se embarca en Arequipa acceder a más de 100 destinos en Norte, Centro y Sudamérica, y a ciudades en Europa, como Madrid y Barcelona, gracias a la red de rutas de TACA y Avianca. Erika Hundskopf, gerenta de Ventas de AviancaTaca en Perú, indicó que durante este primer año han mantenido un buen factor de ocupación, lo que los motiva a seguir impulsando proyectos de crecimiento en este mercado, como los vuelos interregionales entre Arequipa y Cusco que empezaron a operar a inicios de este año.
Lanzan Amadeus Community Cloud
Amadeus presentó Amadeus Community Cloud, un portafolio de soluciones con la capacidad de soportar la gestión operativa de las líneas aéreas en todo el mundo, que podrán satisfacer todos sus requerimientos en IT. Este programa responde eficientemente a los requerimientos de procesamiento (hardware, software y aplicativos) que imponen los sistemas críticos de las aerolíneas en aplicaciones clave como la gestión de reservas, administración de inventarios y control de salidas. Con Amadeus Community Cloud, las aerolíneas podrán implementar un modelo flexible de costos en el que la organización paga por los recursos de computación que consume.
Libano Barroso dejó su cargo en Latam El 3 de agosto Líbano Barroso dejó sus funciones como CFO de Latam Airlines Group, aunque se mantendrá como vicepresidente de TAM, asesorando al CEO Marco Bologna. El hólding indicó que el cargo de CFO de Latam Airlines Group será asumido de forma interina por Alejandro de la Fuente, quien se ha desempeñado como vicepresidente de Finanzas Corporativas de LAN desde 1995, habiéndose responsabilizado del financiamiento corporativo, la tesorería, contraloría, planificación tributaria y relación con los inversionistas.
Las aerolíneas ganan más por servicios complementariosLos ingresos por servicios complementarios de las aerolíneas alcanzaron € 18.230 millones en 2011 y aumentaron un 66% en dos años, reveló un estudio de IdeaWorksCompany, consultora especializada en el área de los servicios complementarios en el sector aéreo. La firma analizó la información financiera registrada por 108 aerolíneas de todo el mundo, 50 de las cuales desglosan la actividad de servicios complementarios, y ha concluido que los ingresos por servicios complementarios son ahora una prioridad para la mayor parte de las compañías.
Breves
La Agencia de Viajes PerúSeptiembre de 2012 Pág. 12
n Dana Gain, directora de Desarrollo de Negocios Internacionales para la Industria de Viajes de Carnival Cruise Lines, se refirió al proyecto Master GSA implementado en Sudamérica.
¿Cuál es su balance de la iniciativa, a ca-
si un año de la puesta en marcha?
-El proyecto de Master GSA funcionó en línea con lo esperado, superando in-cluso nuestras propias ex-pectativas. Con la valiosa ayuda y colaboración de Oremar Representacio-nes de Argentina, creamos un sólido equipo de repre-sentantes en Sudamérica que viene trabajando ac-tivamente para posicionar e incrementar la participa-ción de la marca Carnival en los mercados. Muchos de estos profesionales lle-van años trabajando junto a nosotros y la nueva estruc-tura ha sido pensada para brindarles todo el soporte que necesitan para mejorar sus ventas. De hecho, en el reciente encuentro de GSA
realizado en la ciudad de Montevideo, Uruguay, re-cibimos un feedback muy positivo de todos ellos.
-¿El modelo se podría replicar en otras regiones del mundo?
-Por el momento la estra-tegia internacional de Car-nival Cruise Lines es ésta, la cual viene desarrollándo-se en tiempo y forma. Y no hay dudas que el programa de Master GSA para Sud-américa está funcionando de la mejor forma.
-Si las economías sud-americanas no se “en-frían”, la región seguirá marcando records histó-ricos en tráfico emisivo a Estados Unidos. ¿Bajo este contexto el produc-to Carnival puede ganar market share?
-Todo es posible. Por supuesto que estamos en una desventaja competiti-va en la región a causa de nuestra falta de presencia física en los mercados lo-cales, pero la marca Car-nival es muy fuerte y está creciendo. Lo importante es recordar que nuestra estra-tegia está planificada des-de una perspectiva a largo plazo, razón por la cual en vez de imaginar lo que ocu-
rrirá en 2013 o 2014, prefe-rimos considerar qué será de la industria dentro de 10 o 15 años, y entonces, to-mar las decisiones del caso.
-¿Cuáles son los valo-res diferenciales del pro-ducto Carnival?
-En Carnival nos es-forzamos por brindarles a nuestros clientes lo que están buscando, tratando de ajustarnos a las exigen-cias del mercado. Con ca-da nueva innovación a bor-do nos preguntamos: ¿Es algo que gustará y que to-dos podrán disfrutar? Así, esencialmente, hemos de-sarrollado el concepto Fun-ship 2.0, caracterizado por una amplia variedad de al-ternativas ideadas para que nuestros huéspedes vivan
una experiencia participa-tiva. La meta es que se di-viertan tanto como sea po-sible, como acontece a tra-vés del Club de la Comedia de Punchliner, los juegos en vivo de Hasbro y los espec-táculos de Playlist Produc-tions. Cuando se combina todo esto con un servicio increíble y excelente comi-da, el valor de una vaca-ción en Carnival habla por sí misma.
-¿Cuál es la oferta ac-tual en navíos e itinera-rios?
-Con la reciente incorpo-ración del Carnival Breeze nuestra flota pasó a estar integrada por 24 barcos. El Breeze puede recibir has-ta 3.690 pasajeros. Entre otras novedades dispone del Thrill Theater, un cine multidimensional donde el espectador es parte de la película; el restaurante Bon-sai Sushi, el primero en su tipo con servicio a la carta; y la parrilla al aire libre Fat Jimmy´s C-Side BBQ.
Nuestros cruceros ofre-cen salidas de tres a 18 días a las Bahamas, el Caribe, Bermuda, México, Alaska, Hawaii, Canadá, Nueva In-glaterra, Europa, Tahití, is-las Fiji, Nueva Zelanda y Sudamérica.
avanza “Master GSa” de Carnival
Dana Gain.
en el marco del Amadeus Tech Tour 2012, realiza-
do en el Hotel Atton de San Isidro el último 27 de agos-to, Amadeus presentó lo úl-timo de su portafolio de pro-ductos a los gerentes de un selecto grupo de agencias de viajes locales.
Durante la cita, los eje-cutivos de la compañía pre-sentaron la nueva versión de Amadeus Selling Plata-form 7.2, Amadeus All Fa-res, Amadeus Web Uett Report, Amadeus Ticket Changer, Amadeus Hotel Mutlisource, Amadeus Cars Plus, Amadeus Offers, IBIP, Backoffice, así como algu-nas otras soluciones de e-commerce.
Sandra Santa María, ge-renta general de Amadeus Perú, sostuvo que la “tec-nología es una herramien-ta estratégica para que las agencias de viajes puedan ser más competitivas, redu-
cir costos y ofrecer un me-jor servicio al cliente”.
“Las agencias deben dar la importancia debi-da al uso de la tecnología porque es de suma tras-cendencia para el desa-rrollo de las mismas, ya que hoy en día se requie-ren empresas que compi-tan en el mercado electró-nico y tengan sistemas de información adecuados a sus necesidades”, añadió.
En esa línea, la ejecu-tiva señaló que en algu-nos casos, al no entender la relevancia del uso de la tecnología, se pierde la oportunidad de crecer co-mo empresa y de desarro-llarse en el mercado, mo-tivo por el que las firmas deben contar actualmen-te con sistemas de infor-mación que les permitan obtener datos confiables que las ayuden en las to-mas de decisiones.
Exitoso Amadeus Tech Tour 2012 en Lima
Sandra Santa María en el Amadeus Tech Tour 2012.
La Agencia de Viajes PerúSeptiembre de 2012 Pág. 16
de septiembre a noviem-bre, Aeroméxico incre-
mentará el número de fre-cuencias en sus operacio-nes directas entre Lima y Ciudad de México, comple-tando un total de 14 vuelos a la semana.
Con estos dos servi-cios diarios adicionales, los pasajeros tendrán ma-yores opciones para viajar a más destinos internacio-nales: 40 en el país azte-ca, 17 en Estados Unidos,
dos en Asia, uno en Cana-dá, cuatro en Centroaméri-ca y dos en Europa.
Adicionalmente, en julio Aeroméxico anunció la fir-ma de una carta de inten-
ción con Boeing para ad-quirir hasta 100 aviones de nueva tecnología por US$ 11 mil millones.
Con ambas acciones, la aerolínea –según voce-ros oficiales– se compro-mete a brindar un produc-to de calidad mundial que incluye tecnología de pun-ta, comodidad y mayor co-nectividad para ofrecer una experiencia de viaje mucho más placentera a todos sus pasajeros.
aeroméxico tendrá más vuelos entre Lima y Ciudad de México
la ciudad de Cusco as-cendió a la primera ubi-
cación en la clasificación general de la campaña in-ternacional para nombrar a las Ciudades Maravilla, or-ganizada por la Fundación New7Wonders, institución que esperó a que más de 1.000 millones de personas envíen sus votos para de-terminar democráticamente quienes merecen estar den-tro de los siete ganadores en el concurso.
Según reveló Moisés Bendezú, presidente de la Asociación Campaña Cus-co Ciudad Maravilla, dicho ascenso obedece a la cam-
paña que vienen ejecutan-do en coordinación con la Sociedad Hoteles del Pe-rú (SHP) desde enero con la finalidad de “acrecentar el turismo receptivo hacia Perú”, en caso de que los resultados sean favorables para nuestro país.
Por ello solicitó a las au-toridades encargadas de las campañas por Cusco y Lima agilizar sus traba-jos de promoción teniendo en cuenta que “estamos a escasos tres meses y me-dio para que se determine cuáles serán los 28 finalis-tas que competirán en la etapa final durante 2013”.
Cusco en el primer puesto de “Ciudades Maravilla”
EL ItINERaRIoLima-Ciudad de México
Vuelo Salida Llegada FrecuenciaAM 19 1.20 7.05 DiarioAM 49 8.05 14.05 Diario
Ciudad de México-LimaVuelo Salida Llegada FrecuenciaAM 18 18.20 1.05 DiarioAM 48 23.55 6.45 Diario
Panorámica de la plaza de Armas de Cusco.
Dos nuevos Boeing para Aerolíneas Argentinas Aerolíneas Argentinas anunció la llegada de dos nuevos Boeing 737/700 NG, el séptimo y octavo avión de una serie de 10 ordenados a la Internacional Leace Finance Corporation (ILFC). De esta manera, la renovación de la flota de aviones de fuselaje angosto para vuelos de cabotaje y regionales alcanza a 20 aeronaves B-737 Next Generation incorporados a la compañía desde 2009, a los que hay que agregarles dos B-737/800 que ya se encuentran operando, lo que suma un total de 22 nuevas máquinas en servicio. La compañía adelantó que al final de la entrega, el parque unificado de aeronaves Boeing 737 en sus versiones 700 y 800 será de 26 aviones.
LAN.com fue reconocida como “Lo mejor de la web” La prestigiosa premiación anual “Best of the Web Awards” reconoció este año a LAN.com en la categoría “Last Mile Leader” como el mejor sitio online de aerolíneas. El premio fue entregado en reconocimiento a la perfomance del site, que según los expertos permite proporcionar al usuario una experiencia web de alta disponibilidad y respuesta al navegar por la página. El reconocimiento es entregado por la compañía norteamericana Compuware. Se informó que durante los últimos doce meses LAN.com ha recibido más de 150 millones de visitas.
Crece la llegada de visitantes extranjeros El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) informó, sobre la base de cifras proporcionadas por el Viceministerio de Turismo, que de enero a junio de este año más de 753 mil visitantes internacionales llegaron a nuestro país por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. La cifra representa un aumento del 10,6% con respecto al primer semestre de 2011, cuando se registró el ingreso de 681 mil visitantes provenientes del exterior, pero dicha tasa es menor en comparación con el período 2010-2011 que llegó a aumentar un 16,1%. El mayor número de llegadas internacionales se produjo en junio, con 139 mil visitantes, marcando un crecimiento del 9,86% respecto del mismo mes de 2011.
Cusco y La Paz conectadas por AmaszonasDesde el 27 de agosto, trasladarse de Cusco a La Paz será es más fácil. Y es que ambas ciudades quedaron conectadas gracias a Amaszonas Línea Aérea, que mediante tres vuelos semanales –lunes, miércoles y viernes– unirá a la Ciudad Imperial con la capital de Bolivia. El vuelo inaugural fue precedido de una ceremonia realizada en el Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete, en Cusco, y contó con la participación de autoridades locales y regionales de ambas ciudades, así como de empresarios del sector turístico.
Breves
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n Air Europa continúa ampliando su red de conexiones con un vuelo entre Madrid y Bruselas, que se iniciará el 3 de diciembre. Además, la compañía de Globalia unirá la capital española con Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, desde el 29 de noviembre.
desde el próximo lunes 3 de diciembre, Air Eu-
ropa enlazará Madrid (Es-paña) y Bruselas (Bélgica) mediante dos vuelos dia-rios operados en un moder-no Embraer 195 con capa-cidad para 120 pasajeros.
La nueva ruta, la octava de su red europea (Bruse-las, Lisboa, Roma, Milán, París, Londres, Ginebra y Ámsterdam), cuenta con horarios que han sido pen-sados para favorecer tan-to a los viajes de negocios como a los de conexión con los vuelos transoceá-
nicos de la compañía. El primero de los servi-
cios partirá de Barajas a las 7.50 para aterrizar en Bru-selas a las 10.15, mientras que el segundo despegará de Madrid a las 14.20 y lle-gará a la capital belga a las 16.45. En dirección contra-ria, el primer vuelo saldrá de Bruselas a las 11.05 y el se-gundo a las 17.30, con lle-gadas a Madrid a las 13.25 y 19.50, respectivamente.
“Esta nueva ruta se en-marca en nuestra estra-tegia de ofrecer cada vez más destinos en Euro-
pa, y al mismo tiempo se-guir aportando pasajeros a nuestra red de larga dis-tancia”, sostuvo María Jo-sé Hidalgo, directora gene-ral de la aerolínea de Glo-balia, quien también resaltó que los ocho destinos eu-ropeos de Air Europa están cómodamente conectados con las líneas de largo ra-dio que la empresa aérea opera con América y El Ca-ribe a través de su hub en el aeropuerto madrileño de Barajas.
Además de la tercera ru-ta nueva (Madrid-Bruselas)
que Air Europa ha puesto en marcha, desde el 1º de octu-bre la compañía volará en-tre Madrid y Bilbao con cua-tro frecuencias diarias, y el
29 de noviembre comenza-rá a operar los vuelos entre la capital española y San-ta Cruz de la Sierra, Boli-via, los martes y jueves.
air Europa: nueva conexión entre Madrid y Bruselas
Con la finalidad de dar a conocer las bondades
de un país con innumera-bles atracciones turísticas, la agencia de comunicación y marketing MKT Network lanzó la campaña “Ahora México”, en la que están participando tres importan-tes operadores mayoris-tas, Solange Reps., Oferty Reps. y Mundo Total, ade-más de las aerolíneas Ae-roméxico y LAN.
En tres reuniones de tra-bajo realizadas en el Cen-tro de Convenciones Atlan-tic City, más de 200 agen-cias minoristas recibieron detalles de la campaña, que comprende innovado-ras herramientas, como un website (www.ahoramexi-
co.com) y una revista edi-tada especialmente para la campaña con detalles sobre los destinos más demanda-dos del país azteca, como Cancún, Puerto Vallarta, Acapulco y Riviera Maya.
En ese ámbito también se brindó información so-bre importantes hoteles, como el Hyatt Regency de Ciudad de México; Elcano de Acapulco; Crown Para-dise Club y Golden de Puer-to Vallarta; Crown Paradise y Temptation de Cancún; y Maroma by Orient Express de Rivera Maya.
Adicionalmente, el we-bsite www.ahoramexico.com permite ingresar al fan page de la campaña “Aho-ra México” en Facebook.
MKT Network lanzó la campaña “Ahora México”
Con miras a consolidar-se en el mercado local
de tarjetas de asistencia, el 7 de agosto Assist-Card Pe-rú inauguró la nueva oficina de su moderna central tele-fónica de asistencia al pasa-jero (Call Center), ubicada en el piso nueve de su se-de central en el Centro Em-presarial José Pardo, en el distrito de Miraflores.
La dependencia, con más de 20 módulos de aten-ción telefónica, cuenta con lo último en tecnología de comunicaciones y está in-tegrada a la red mundial de asistencias de Assist-Card International.
Durante el simbólico acto,
Gina Muñoz, gerenta gene-ral de Assist-Card en nues-tro país, agradeció el apo-yo de sus colaboradores e hizo votos para que los re-sultados positivos continúen favoreciendo a la tarjeta de asistencia que representa, reflejándose en un aumen-to en la calidad de sus ser-vicios y una mayor satisfac-ción de todos sus clientes.
La ejecutiva aprovechó la ocasión para anunciar que en noviembre Assist-Card recibirá el sello ISO 9000-2008, importante cer-tificación internacional que reconoce la calidad en el servicio y la atención que brinda a sus asegurados.
Assist-Card inauguró moderna central telefónica
Así se ve la nueva central telefónica de Assist-Card.
Claudia Díaz, gerente de operaciones; Pablo Lundahl, director de Operaciones Internacionales; y Gina Muñoz; durante la inauguración de la central.
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un gran número de agentes de viajes y tu-
roperadores locales asis-tió al 3º Workshop “Brasil, destino sensacional”, don-de 12 Secretarías de Esta-do, seis municipios y el Dis-trito Federal del país ca-
rioca dieron a conocer su variada oferta turística con miras a los mega eventos deportivos de los que Bra-sil será sede próximamen-te, como la Copa del Mun-do FIFA 2014 y los Juegos Olímpicos 2016.
El evento, realizado por el Instituto Brasilero de Tu-rismo (Embratur) contó con la presencia del embaja-dor de Brasil en Perú, Car-los Lazary Texeira; y el di-rector de Mercados Inter-
nacionales de Embratur, Marcelo Pedroso; quienes recorrieron uno a uno los stands acompañados de Norma Navarro y Ximena Bastías, del Comité Des-cubra Brasil.
Brasil cautivó al trade con su oferta turística
EL Dato
En 2011, Perú se situó en el 13º puesto en el ranking de visitas a Brasil por país de residencia.
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Con la finalidad de in-crementar la recorda-
ción, conocimiento, identi-ficación y adhesión de los peruanos con la Marca Pe-rú, el Banco Central de Re-serva (BCR) y el Ministerio de Comercio Exterior y Tu-rismo (Mincetur) presenta-ron la nueva moneda de un nuevo sol que lleva la ima-gen de promoción del país.
La presentación del di-seño de la moneda estuvo a cargo del presidente del BCR, Julio Velarde; y contó con la participación del titu-lar del Mincetur, José Luis Silva; quien explicó que “el BCR como licenciatario de la Marca Perú ha acuñado este signo con la intención de representar la solidez y crecimiento económico que ahora vive Perú”.
La moneda, que está en circulación desde el 6 de agosto, muestra en la par-te central la denominación en número (1), el logotipo de la Marca País Perú y debajo la unidad moneta-ria “nuevo sol”.
En el centro del anver-so figura el Escudo de Ar-mas de Perú y alrededor la leyenda “Banco Central de Reserva del Perú”, el año
de acuñación y un polígo-no inscrito de ocho lados.
EN EStaMPILLaS.En clara consonancia
con la campaña de recor-dación, las embajadas de Perú en Bélgica e Indone-sia están emitiendo estam-pillas con la Marca País en esos mercados de Europa y Asia con la finalidad de po-sicionar a Perú tanto en tu-rismo como en exportacio-nes e inversiones.
“Esta acción ayudará a fortalecer la Marca Perú
en regiones de vital impor-tancia para el desarrollo de nuestra oferta exportable y de nuestros destinos turísti-cos”, sostuvo Silva.
La Marca Perú ya está en monedas y estampillas
José Luis Silva y Julio Velarde.
La moneda con la Maraca Perú.
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aviancataca explicó los beneficios de su ingreso a la Star alliance
Lanpass y Repsol en campaña conjuntaLanpass y Repsol firmaron una alianza comercial que permitirá a los socios de la aerolínea acumular kilómetros por el consumo realizado en la cadena de estaciones de servicio, para luego canjearlos por pasajes y/o productos. Esta alianza es exclusiva para socios Lanpass que realicen compras desde S/. 50 con cualquier medio de pago, presentando su tarjeta de acumulación de kilómetros Repsol-Lanpass.
Control y costos en el negocio hoteleroEl 21 de agosto, en las instalaciones del Hotel Estelar de Miraflores, la Sociedad Hoteles del Perú (SHP) realizo el Seminario-taller internacional sobre control y costos para hoteles, restaurantes y empresas vinculadas a la industria de la hospitalidad. Edgar Blanco Rozo, de Colombia, presentó las principales herramientas que permitirán realizar los controles necesarios para mantener los porcentajes de costo y gasto dentro de los rangos, así como parámetros ideales establecidos para la operación de establecimientos hoteleros y de alimentos y bebidas.
Nueva oficina especializada de turismo en Miraflores
La Cámara Nacional de Turismo (Canatur) y la Policía Nacional del Perú inauguraron la Oficina Especializada de Turismo ubicada en la Comisaría de Miraflores, en General Vidal 230, Miraflores. Según han explicado, la creación de esta dependencia obedece a la preocupación de ambas instituciones por garantizar la seguridad de los turistas, considerando que se trata de una de las zonas que mayor cantidad de visitantes extranjeros reciba.
tambo del Inka recibió premio de Starwood
En la reciente reunión de franquicias de Starwood Hotels & Resorts para Latinoamérica, realizada en Lima, el Tambo del Inka Luxury Collection Resort & Spa fue premiado con el GSI Award 2011 por haber ocupado el primer lugar en el índice de satisfacción de sus clientes durante al año pasado, un logro conseguido a escasos dos años de abierto el hotel. El premio fue entregado a Pablo Marconi, gerente de Tambo del Inka, de manos de Oswaldo Librizzi, presidente para Latinoamérica de Starwood Worldwide.
La Canatur y el gobierno del Callao firman convenio de
promoción turística
La Cámara Nacional de Turismo (Canatur) y el gobierno regional del Callao emprenderán una ardua tarea en promocionar y colaborar mutuamente en el desarrollo del turismo interno y receptivo en el primer puerto del país. Gracias a un convenio suscrito por ambas partes, ejecutarán un desarrollo permanente del turismo, las artesanías y la gastronomía, con atractivos como la iglesia Matriz del Callao, el muelle dársena, el cañón del pueblo, el circuito de playas (Cantolao, Carpayo, la Arenilla, Chucuito y la Punta), el Callao Monumental y las islas Palomino. El acuerdo también impulsará la comercialización de los servicios turísticos del Callao a través de una Oficina de Promoción Regional y la difusión internacional de la oferta de los museos de la Fortaleza del Real Felipe, Naval de Perú y Submarino Abtao.
La gastronomía peruana causa sensación en
Colombia
La calidad de la gastronomía de Perú en Colombia, promocionada por la cadena Hoteles Estelar, logró cautivar a los ciudadanos de Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena y Barranquilla. Y es que según Julio César Valdivia, chef del Hotel Estelar de Miraflores, quien permaneció por 45 días en el país cafetero, los comensales norteños quedaron gratamente impresionados de la calidad y riqueza de la gran variedad de platos típicos de nuestro país. Por ello, la cadena colombiana incluirá en sus cartas algunos de los principales platos peruanos, como lomo saltado, causa y cebiche, que tuvieron altísima demanda y fueron los platos peruanos más solicitados.
Con bailes típicos y sorteos de millas y boletos aéreos, un importante grupo de agencias de viajes y clientes de las cuentas corporativas más importantes de Lima de Avianca y TACA Airlines fueron informados sobre los múltiples beneficios que representa
el ingreso de ambas aerolíneas a la Star Alliance. Durante la cita, realizada en el Swissotel y encabezada por Erika Hundskopf, gerenta de Ventas para AviancaTaca en Perú, estuvieron presentes los representantes de las aerolíneas miembro de la red que operan en
Perú, como María Pía Sabogal, country manager de United Airlines, quien sostuvo que ambas compañías le brindarán a la alianza internacional la posibilidad de fortalecer su presencia en los países de América Latina y el Caribe.
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PERU
Es una publicación de:
Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia
Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle
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Director Chile Freddy Yacobucci
n La Agencia de Viajes Perú dialogó con la gerenta de Ventas del hólding AviancaTaca, Erika Hundskopf, quien detalló las ventajas del ingreso a la Star Alliance.
n Por Élida Vega Córdova ([email protected])
¿Qué es lo que gana el pasajero con el ingreso
de AviancaTaca a la Star Alliance?
-Con este ingreso tene-mos la posibilidad de dar-les a nuestros pasajeros una gran conectividad porque se amplía toda la red de rutas, dándole una experiencia de viaje simplificada en ca-si cualquier parte del mun-do. Además, la Star Allian-ce como tal tiene una web en la que puedes hacer re-servas de cualquier aerolí-nea miembro y también un chek-in conjunto, y lo mismo con el equipaje, que puedes
chequear en un punto úni-co de vuelo.
-¿Qué novedades se vienen con esta incur-sión?
-Con la Star Alliance te-nemos 21.500 vuelos dia-rios en 193 países, práctica-mente llegamos a todos los destinos en el mundo. Nues-tra red de rutas se amplía to-talmente porque llegamos a cualquiera de los puntos de esas 28 aerolíneas, más los 990 salones VIP a los que nuestros pasajeros frecuen-tes tendrían acceso.
-¿Qué expectativas hay para las nuevas rutas Li-ma-Cali y Lima-Medellín?
-Con esas dos nuevas rutas estamos operando de manera directa tres veces a la semana. Hay un impor-tante mercado tanto en Cali como en Medellín que viene hacia Lima o conecta hacia todo el sur de Sudamérica, y tenemos una gran opor-tunidad de desarrollar esos destinos pudiendo dar más oferta hacia esas dos ciuda-des. Poco a poco, con esos dos vuelos que lanzamos,
fortalecemos cada vez más nuestra operación y nuestra presencia.
- ¿La mayor demanda se daría en el segmento corporativo?
-Tenemos una parte im-portante de corporativo pero también tenemos campo pa-ra desarrollarnos en el turís-tico, porque tanto Cali como Medellín son destinos muy interesantes para cualquier tipo de viajero.
- Sabemos que exis-te la posibilidad de co-nectar Lima-Medellín-Ma-
drid y Lima-Medellín-Mia-mi, ¿cuándo se iniciarían esos vuelos?
-Hoy operamos desde Cali vuelos a la capital de España, pero nuestra oferta tanto a Madrid como a Bar-celona se está dando bási-camente vía Bogotá, ya que es un mejor producto. Con el tiempo iremos desarrollan-do lo que mencionas.
-¿Qué expectativas tie-nen para el cierre de 2012?
-En 2012 nos estamos enfocando en la consolida-ción de toda nuestra ruta do-méstica. Tenemos un plan de crecimiento que esta-mos terminando de estruc-turar, pero básicamente el foco es consolidar la ope-ración tanto del doméstico como del comercial. Esta-mos estandarizando todos los servicios de AviancaTa-ca y trabajando en dar pa-ra inicios de 2013 una expe-riencia única de viaje.
MERCaDo DoMEStICo.-¿Se vienen nuevas
rutas en el mercado do-méstico?
-Siempre vamos a cre-
cer. En el corto plazo no es-tá definido, como dije esta-mos consolidando la ope-ración que tenemos, pero eventualmente sí vamos a seguir creciendo y podría-mos ingresar a otros des-tinos.
-¿Cómo van las cifras actualmente en el merca-do doméstico?
-Hemos crecido, esta-mos bastante contentos con la respuestas que hemos re-cibido, tenemos un excelen-te producto, que cada vez se hace más conocido y es más valorado por los pasa-jeros, tenemos el apoyo de las provincias y de las agen-cias y con nuestros equipos en cada provincia estamos comprometidos con lograr los resultados que espera-mos. En precio somos com-petitivos, tenemos un precio justo y competimos en igual-dad de condiciones, somos la única aerolínea que tiene clase ejecutiva en el domés-tico en Perú y que es bas-tante valorada por el pasa-jero corporativo.
-Por el lado del segmen-to corporativo, ¿cómo se comporta el pasajero de TACA?
-En nuestro caso es un pasajero que nos está co-nociendo, somos relativa-mente nuevos pero está sa-tisfecho con el servicio que recibe.
Erika Hundskopf, gerenta de Ventas de AviancaTaca para Perú
“En 2012 el foco está en consolidar la operación doméstica”
Erika Hundskopf.
