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La Comunicación No Verbal
M.A. Marco Antonio Rosales
COMUNICACIÓN
• Proceso de intercambio, se caracteriza por:
– De dos vías
– Diálogo
– Participativo
– Enriquecimiento entre los miembros
Elementos de la Comunicación
• Emisor/Interlocutor
• Receptor
• Mensaje
• Canal
• Código
• Referente
• Ruidos
• Contexto
• RETROALIMENTACIÓN
COMUNICACIÓN NO VERBAL
•30% ES
COMPONENTE VERBAL
•70% ES
COMPONENTE NO VERBAL-Gestos, movimientos, señales
Es un lenguaje complementario al de las palabras, formado por gestos, las posturas,
las miradas, señales-consciente e inconsciente-
LENGUAJE NO VERBAL
• Aunque tú no digas ni una sola palabra,
las personas pueden saber quién eres, lo que estas pensando y sintiendo en este
momento. Te preguntaras, ¿Cómo la gente puede hacerlo?,
es simple…por medio del estudio del lenguaje corporal.
Comunicación no verbal VERBAL NO VERBAL
ORAL Lenguaje hablado Paralinguística
NO ORAL Lenguaje escrito Kinésica y proxémica
PARTES EN LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
• A) Formada por los gestos, las manos, posturas, miradas, etc(KINÉSICA)
• B) El tono de voz, velocidad al hablar, etc(PARALINGUÍSTICA)
• C) Distancia personal que necesitamos para sentirnos seguros, Dependerá de los interlocutores y las circunstancias en las que nos movamos(PROXÉMICA)
• Qué tipo de mensajes son lo que trasmitimos a los demás con nuestro lenguaje corporal?
• ¿Nuestro lenguaje anima a las personas a acercarse a nosotros?
• ¿o nuestro subconsciente nos advierte que nos mantengamos alejados?
• Tomate un tiempo y observa cuál es tu postura, como te paras o te sientes cuando estas con otras personas.
Origen de los actos no verbales
• Fisiológico-Sistema Nervioso
• Entorno-Cultura Creencias o hábitos
Cómo se interpreta este gesto en tu cultura
USOS • Realzar – Repetir- Ilustrar un mensaje verbal
• Puede contradecirlo
TIPOS DE ACTOS NO VERBALES
• Emblemas-equivale a una palabra o una frase corta admitida por una comunidad
• Suelen realizarse principalmente a través de las
manos y de la
cara
• ILUSTRADORES: Van unidos a la comunicación Verbal, refuerzan el significado de la información que expresamos verbalmente
• REGULADORES: Organizan la conversación-gestos de asentamiento o negación
• ADAPTADORES: Movimientos, gestos o acciones utilizados para conducir sentimiento o controlar nuestras respuestas
• ¿Qué haces con tus manos cuando estas mirando con tus ojos?
• ¿Tu cara expresa el interés que tienes sobre la persona que tienes en frente o tu cara esta tensa como un piedra?
• Cuando estas sentado o estas de pie, ¿normalmente cruzas los brazos sobre tu pecho? Si esta es tu postura típica, ¿Cómo crees que las demás interpretan esta postura?
• Observaste que para la mayoría de las personas, de manera subconsciente interpreta que tus brazos cruzados delante de tu pecho, son como si tú no quisieras que nadie se te acerque.
LA PARALINGUÍSTICA
• Tono
• Ritmo
• Volumen
• Silencios
• Timbre
¡Ate a su perro!
¡A mi no me grite!
KINÉSICA • Analiza las posturas, los gestos y los movimientos
del cuerpo humano
La expresión facial, la mirada y la postura
PROXÉMICA Estudia el espacio y la distancia que guardan
las personal al comunicarse verbalmente
Formula de VVV
Elementos
Visuales Vocales Verbales Gestos Tono ideas
Ademanes Volumen Contenido
Postura Velocidad Leguaje
Distancia Fuerza Secuencia
Accesorios Énfasis Temas