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La lettre annuelle des Certifi catsde Qualifi cation Professionnelle (CQP)en production dans l’industrie du médicament
La vie du dispositif CQP
Juillet 2009 > n° 02
Nous y sommes ! La barre des 500 CQP délivrés dans l’industrie du médicament a été franchie au début du mois de juin 2009. Depuis le début de sa création, plus de 40 entreprises ont participé à la pérennité et au succès de ce dispositif. Nous vous invitons à découvrir dans cette deuxième lettre annuelle les informations, évolutions et nouveautés liées au dispositif CQP ainsi que de nouveaux témoignages.
➜ Une démarche objectiveLes évaluations des compétences des salariés sont
réalisées sur la base de critères objectifs et précis en
situation de travail. Il ne s’agit pas d’attribuer des notes
mais de vérifier et de certifier la maîtrise des savoir-faire
des salariés au regard du référentiel CQP.
➜ Une démarche « Qualité »Les outils et la démarche du dispositif CQP garantissent
la qualité des CQP délivrés, quelle que soit l’entreprise
d’appartenance du salarié et l’organisme de formation
intervenant dans l’entreprise.
Les outils sont formalisés et précisent les conditions qui
doivent être réunies pour que l’évaluation soit la même
dans chaque entreprise et soit effectuée sur les mêmes
critères et indicateurs.
➜ Une démarche paritaire impliquant les partenaires
sociaux à chaque étape du dispositif CQP ; lors de la
construction des outils CQP (référentiels de compétences
d’évaluation élaborés avec les organisations syndicales
de salariés), lors de la certifi cation (jury CQP paritaire
émanant de la Commission Paritaire Nationale de l’ Emploi
des Industries de Santé -CPNEIS), lors de l’habilitation des
organismes de formation (habilités par la CPNEIS) et lors
de la formation des évaluateurs CQP (attestation CPNEIS).
➜ Quels principes ?
Depuis la création en 2006 d’une Charte commune
inter-industries sur la reconnaissance d’un socle de
compétences professionnelles commun à plusieurs
branches, 316 salariés de l’industrie pharmaceutique
se sont vus délivrer un CQP Inter-industries de
Conducteur d’équipement industriels ou un CQPI de
Technicien de maintenance industrielle.
Ces titres ont pour objectif de favoriser la mobilité inter-
industries et représentent un véritable « passeport » pour
l’employabilité.
Aujourd’hui, 12 branches professionnelles sont
partenaires dans cette démarche qui s’élargit à des
branches non industrielles comme le Commerce ou
encore la Vente à distance.
Actualités CQPI : le référentiel du CQPI « Animateur
d’équipe- domaine industriel » vient d’être validé au
niveau inter-branches. Ainsi, les compétences liées
à l’organisation d’un secteur de production et au
management de
1er niveau sont reconnues
par l’ensemble des branches
professionnelles signataires
de la Charte CQPI.
Dernières infos : le 1er juillet, une réunion inter-CPNE
sur les CQPI s’est déroulée autour de témoignages
de salariés et d’entreprises avec deux tables rondes
sur des sujets d’actualité tels que « la mobilité
et l’em ployabilité », « l’évaluation des acquis et
l’individualisation des parcours », grâce aux CQP
et aux CQPI.
1. Une spécifi cité de l’industrie pharmaceutique est à préciser
notamment sur certaines compétences liées à l’organisation de
la production ou de la maintenance et aux règles de qualité et de
sécurité. En effet, pour les personnes ayant obtenu leur CQPI dans un
autre secteur industriel que celui du médicament, ces compétences
devront être évaluées pour l’obtention du CQP de l’industrie du
médicament, les autres unités étant reconnues par réciprocité.
➜ Des certifications qui apportent une reconnaissance nationale inter-branches
Un CD-rom, une brochure d’information CQP et CQPI et une
carte « Z » sont à votre disposition pour vous accompagner
dans votre démarche CQP.
Les sites Internet et Extranet du Leem relaient une information
régulière sur les outils CQP (référentiels de compétences),
les bilans des jurys CQP et les nouveautés dans la rubrique «
Actualités ».
➜ Des outils de communication et des informations utiles
Entretien de repérage préalable
Période
de mise en pratique
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se
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n
Période d'observation
Evaluation des acquis de
l'expérience* et/ou de la formation
Présentation du dossier
au jury CPNEIS
Grille d'entretien de repérageActeurs : candidat, responsable
hiérarchique, évaluateur
Référentiel d'évaluationActeurs : candidat, responsable
hiérarchique, évaluateur,
personne externe au service
Dossier du candidat
Parcours de formation éventuelpour tout ou partie des unités
Le repérage préalable des compétences du candidat permet de l'orienter vers la formation ou vers la validation
des acquis de l'expérience pour tout
ou partie du CQP.
La formation porte sur les modules ciblés après repérage préalable des compétences.
Il s'agit d'une étape facultative.
Un candidat peut présenter un CQP
totalement en VAE, sans passer
par cette étape de formation.
L'évaluation permet de vérifier
l'acquisition des compétences visées
par les modules de formation.
Pour les CQP Production, les évaluations sont réalisées en situation de travail.
La certification est l'étape de délivrance
de tout ou partie du CQP par le jury
national en fonction du dossier d'évaluation des compétences
et du dossier candidat.
*VAE accessible aux salariés ayant une expérience de 3 ans mimimum en rapport avec le CQP visé.
La démarche CQP
Pour 2009,
les dates des jurys CQP ont été fi xées :
• le 29 avril,
• le 16 septembre,
• le 5 novembre.
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Actualités➜ Création d’un CQP en Bioproduction
De nouveaux besoins
en compétences des
entreprises fabriquant
des médicaments
issus du vivant ont été
identifiés, notamment
sur des sites existants
(vaccins, insuline,…), mais également sur de nouveaux
sites de production biotech en cours de création.
Le titulaire de ce nouveau CQP en bioproduction sera
capable de conduire une ou plusieurs étapes d’un
procédé de fabrication tel que l’expansion cellulaire en
milieu de culture et en bioréacteur ou la purification.
De plus, cet outil de reconnaissance et de développement
des compétences pourra permettre la reconversion de
certains salariés employés sur des sites concernés par
des mutations technologiques.
Les outils (référentiels d’évaluation) élaborés
paritairement et validés lors de la CPNEIS du 25 juin 2009
sont désormais opérationnels.
➜ Campagne PHARCOS
Dans le cadre de l’opération PHARCOS 3 (action collective
des industries pharmaceutiques et cosmétiques) conduite
entre plusieurs entreprises du bassin orléanais, 13 CQP
ont été remis, le 6 mai 2009, à des salariés des entreprises
FAMAR et Pierre Fabre. Celles-ci se sont associées
avec des entreprises de la cosmétologie pour recruter
et former 46 salariés en contrat de professionnalisation
afi n d’anticiper la pénurie de compétences des secteurs
industriels concernés.
La formation en alternance sur 10 mois permet à
des demandeurs d’emploi d’acquérir des compétences
professionnelles reconnues par les entreprises du
secteur au niveau national. Ces compétences sont ensuite
certifi ées par la branche pharmaceutique au travers de
la remise du titre CQP de branche et du titre CQP Inter-
branches.
Une opération similaire « PHARCOS 4 »
va se reproduire sur l’année 2009/2010.
Le CQP à la loupeLe Certifi cat de Qualifi cation Professionnelle
a été mis en œuvre dans l’industrie
pharmaceutique en 1999. Cet outil permet
de reconnaître les compétences des salariés
dans toutes les entreprises du médicament de
France, quel que soit leur niveau de formation
initiale. Il permet également de développer
les compétences, grâce à la formation,
pour une meilleure adaptation aux évolutions
des métiers ou pour accompagner des mobilités
professionnelles.
Reconnu par tous les professionnels du secteur,
le CQP certifi e et garantit la maîtrise de
compétences dans l’industrie pharmaceutique
et même au-delà, depuis l’adhésion du Leem
aux CQP Inter-industries.
Aujourd’hui, il existe 6 CQP en production
(2 en conduite, 3 en pilotage, 1 en animation
d’équipe), 1 CQP en Bioproduction et 2 CQP
en maintenance (Maintenance des équipements
de production et Animation d’équipe option
maintenance).
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Interview : l’évolution de carrière d’un salarié dans l’industrie pharmaceutique10 ans d’expérience professionnelle en production pharmaceutique et une reconnais-sance des compétences régulière par l’obtention de 3 CQP en 7 années
➜ 123 dossiers de candidats ont été présentés et
étudiés par le jury national qui se réunit trois fois par
an et qui est composé de représentants d’entreprises,
de salariés et d’organismes de formation.
➜ 99 candidats ont obtenu leur certifi cation en
production.
➜ 31 personnes ont participé à la formation
« Evaluateurs CQP »
➜ 42 évaluateurs ont reçu une attestation de la
CPNEIS depuis le lancement de la démarche en 1999
➜ 1 outil informatique dédié aux CQP : l’inscription
des candidats aux jurys CQP sur une base informatique
permet de recenser l’ensemble des informations
des dossiers des candidats, renseignements utiles
lors des journées de certifi cation et qui permettent
d’obtenir des statistiques sur les titres délivrés.
➜ Les candidats aux CQP, quel profi l ?
Sur les 510 CQP délivrés depuis la création du dispositif, près de 70 % des titulaires de CQP ont un niveau de
qualification inférieur au baccalauréat.
Hommes : 47,3 %Femmes : 52,7 %Niveau IV
25,5 %
Niveau III6 %
Niveau I/II0,6 % Niveau VI
30,3 %
Niveau V37,6 %
Niveau de diplôme :
• Niveau I/II = bac +4 et +
• Niveau III = bac +2+3
• Niveau IV = Bac
• Niveau V = CAP/BEP
• Niveau VI = sans diplôme
Répartition par tranches d’âge et par sexe :
Moins de 26 ans
De 26 à 36 ans
De 36 à 46 ans
De 46 à 56 ans
Plus de 56 ans
5,83
13,316,3
1917,8
715,3
1,251,25
0 %
10 %
20 %
➜ Des organismes de formation habilités
Le bilan du dispo sitif CQP de janvier 2008 à juin 2009
Organismes Pour quels CQP ?Formation
continue/VAE
Contrat de
Professionnalisation
IMT
Les 6 CQP Production Oui Oui
CQP Maintenance et CQP Animation d’équipe
option MaintenanceOui Oui
ANFILes 6 CQP Production Oui Non
CQP Maintenance Oui Non
GRETA de DreuxLes 5 CQP de conduite et de
pilotage en ProductionNon Oui
INTERTEK Testing servicesLes 6 CQP Production Oui Oui
CQP Maintenance Oui Oui
AFPI Eure
CQP Maintenance Oui Oui
CQP Animation d’équipe option Maintenance
Démarche CQP pour la production industrielleMartine Bonnevay
Responsable Ressources Humaines IPSEN PHARMA BIOTECH –
site de Signes
“C’est dans le cadre de sa stratégie d’amélioration continue des performances et en s’appuyant plus
particulièrement sur les valeurs de Compétitivité et de
Développement Humain que la Direction d’Ipsen Signes
poursuit sa démarche de C.Q.P.
En 2009, nous lançons la 4e promotion de conducteurs de conditionnement et notre 1re promotion d’animateurs d’équipe.
Nos métiers se transforment et la démarche CQP pour accompagner ces évolutions est tout à fait pertinente :
• Le collaborateur se sent valorisé et son savoir faire est
reconnu, il en tire une certaine fi erté. D’ailleurs, petite
anecdote : on dit chez Ipsen que les conductrices « sont
CQP ». Avec le développement de leurs compétences,
elles deviennent des référents reconnus pour et par
leurs collègues et hiérarchie.
• L’introduction des C.Q.P. a modifi é l’état d’esprit dans lequel
les conducteurs, et à présent les chefs d’équipe, réalisent
leur travail. Elle a permis de créer des liens et de développer
l’entraide tout en renforçant l’esprit d’équipe. L’ambiance
dans les ateliers s’est améliorée.
• Le C.Q.P est un bon outil de management : évaluer,
accompagner le développement des compétences
et les reconnaître, voici les principales étapes du CQP
et missions du manager.
• La démarche CQP a apporté une valeur ajoutée à l’entreprise en contribuant à l’amélioration
de nos indicateurs de performance et à notre amélioration
continue.
”
Lorsque le salarié candidat à un CQP ciblé ne maîtrise pas l’ensemble des compétences relatives au référentiel de ce
CQP, il va être orienté vers de la formation pour tout ou partie de ce CQP. La formation des salariés peut être dispensée
par l’entreprise en interne ou par un organisme de formation. Si le choix de la formation externe est fait, l’organisme de
formation devra être habilité par la CPNEIS pour chaque CQP, sur la base d’un dossier d’habilitation à présenter et d’un
cahier des charges à respecter.
Un bilan annuel des actions de formation réalisées par l’organisme sera demandé et présenté en CPNEIS, ce qui
conditionnera le renouvellement de son habilitation.
Bilan récapitulatif des organismes habilités pour les CQP production en 2009 :
David Doisne,
animateur d’équipe
chez Pierre Fabre
Conductrices de production chez Ipsen
En 1999, après avoir suivi une formation proposée aux
jeunes intérimaires de son bassin d’emploi, David Doisne
est embauché chez Pierre Fabre*.
Il passe alors de la production automobile à l’univers
très « BPF » (Bonnes Pratiques de Fabrication) de
l’industrie du médicament. Notre futur animateur
d’équipe évolue ainsi dans la production
des formes liquides et pâteuses,
domaine nécessitant une
connaissance très pointue du
produit et de son procédé de
fabrication.
En 2002, après 3 ans
de conduite de procédé
de fabrication, David
se porte candidat pour
passer le CQP conduite,
qu’il obtient. Parallèlement,
il valide une partie des unités
de compétences du CQP
de pilotage de procédé de
fabrication et est orienté
vers des modules de formation pour les
unités de compétences restantes. En 2003, il
obtient le CQP de pilotage dans son intégralité.
Les différents points réalisés sur ses compétences et sur
ses aptitudes amènent l’entreprise à proposer à David
de se positionner sur le poste d’animateur d’équipe, qu’il
intègre en 2005 grâce notamment à une formation au
management.
En 2008, dans le cadre du repérage des compétences
pour passer le CQP d’animateur d’équipe, plusieurs
domaines d’activité sont identifi és comme devant être
développés pour que David puisse obtenir une certifi cation
totale. En avril 2009, après un parcours de formation,
David obtient son troisième CQP ! Il gère aujourd’hui une
unité autonome de production composée de 12 salariés.
Pour David, l’investissement dans la démarche CQP a
été enrichissant à divers points de vue. Cela lui a tout
d’abord offert une reconnaissance de ses compétences
par l’entreprise et par les services interfaces de son
secteur d’activité, la production. Ensuite, les actions à
réaliser dans le cadre de la démarche CQP lui ont
permis de développer une
vision plus globale de son
entreprise. David a en effet
beaucoup échangé avec les
différents services (qualité,
sécurité, maintenance...)
afi n de travailler sur les
actions d’amélioration
prévues dans les
référentiels de
compétences des CQP.
Enfi n, sa formation en
management, reçue en
2005, lui a permis d’évoluer
dans l’entreprise et de mener
en toute sérénité son rôle
d’animateur d’équipe, rôle qu’il prend
très à coeur.
En effet, passionné par son métier, David est animé
par son envie de transmettre son savoir-faire, de
communiquer son intérêt pour la production de
médicament et de faire progresser ses collaborateurs
en les impliquant au maximum dans les actions qu’il
entreprend. De quoi susciter de nouvelles candidatures
aux CQP ?
* Proactive dans la mise en œuvre de la démarche CQP,
l’entreprise Pierre Fabre a largement collaboré à la création
des outils CQP de branche.
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