La Llei dels drets i les oportunitats de la infància i l’adolescència dins

el marc del Sistema català de serveis socials

1

serveis socials

Núria Fustier i Garcia

Marta Recio i Casanovas

Oficina de Planificació Estratègica

Barcelona, 15 de desembre de 2010

Llei 12/2007 – Llei 14/2010

Finalitat dels serveis socials:

Necessitats socials i necessitats

Drets subjectius:Dret a l’accés

Dret a la informació

Protecció dels drets dels infants

i adolescents

Drets subjectius:Principi: interès superior de

l’infant i l’adolescent

Regulació dels drets en tots els

àmbits de la vida quotidiana.

Finalitats en el model de protecció:

Instruments vertebradors:

Planificació: Pla Atenció Integral

Avaluació

Necessitats socials i necessitats

personals bàsiques (article 3)

Actuació dels serveis socials:Serveis socials bàsics i Serveis

Socials Especialitzats

Dispositius (Cartera de Serveis)

Instruments vertebradors:Planificació: Pla Estratègic

Qualitat: Pla Qualitat

protecció:Situacions de risc i de

desemparament

Actuació dels serveis socials:

Promoció Prevenció

Atenció Protecció

El sistema català de serveis socials, que

inclou la iniciativa pública i la privada, té la

missió d’assegurar la igualtat d’oportunitats i el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la seva vida,

Llei 12/2007 de serveis socials: finalitat

durant totes les etapes de la seva vida,

mitjançant la cobertura de les necessitats personals bàsiques i socials, garantint

l’accés universal i els estàndards de qualitatòptims, i contribuint al benestar de les

persones i dels grups en la comunitat.

3

UNIVERSALITZACIÓRECONEIXEMENT

DE DRETS

Les persones al

SITUACIONS DE NECESSITAT

Les persones al

centre del

Sistema

5

La classificació dels dispositius

6

8

Eixos Estratègics

1. El dret de les persones als serveis socials

2. L’oferta de prestacions de qualitat

9

4. Les persones que treballen en el Sistema: motor i punt de referència

5. Planificació i avaluació basades en el coneixement

3. La vertebració del Sistema i el treball en xarxa

Eix 1

10

Eix 2

11

Situació

necessitatDispositiu Prestació Població referència

Objectiu

2011

Objectiu

2013

SAIA Menors d'edat 0,89% 0,96%Tutela Menors d'edat 0,58% 0,57%Servei d'ajuda a domicili Menors d'edat 0,26% 0,39%

Exemple d'Objectius de cobertura 2011 - 2013 per a prestacions garantides

Informació/Valoració/ Atenció professional

12

Acolliment - família aliena Menors d'edat tutelats17,92% 20,20%

Acolliment - família extensa

Menors d'edat tutelats 39,40% 44,98%

Menors d'edat: places per 1.000 1,97 1,91Menors d'edat tutelats 35,61% 34,34%

Materials i instrumentals

Atenció diürna Centres Oberts Menors d'edat - places per 1.0005,73 6,52

CRAE, CREI i Centre Acollida

Ambit relacional Atenció domicili

Atenció residencial

Eix 3

13

Els models de prestació dels Serveis Socials Especialitzats

• Models de prestació per servei - tipus:

� Servucció

� Perfils, ràtios i funcions de professionals

� Elements de flexibilització

� Avaluació: estàndards de qualitat, satisfacció

� Pla d’Intervenció social

� Protocols bàsics

14

� Protocols bàsics

ATENCIÓ DIÜRNA

Serveis socioeducatius

Centres oberts

Centres ocupacionals

Centres de dia

Centre socioeducatiu diürn

Eix 4

15

Eix 5

16

17

Moment actual

• Desplegament territorial

• Quadre de comandament

• Elaboració de models• Elaboració de models

�Bases per a un model de serveis socials

bàsics

�Model de Plans d’Actuació Local en

matèria de serveis socials

�Estàndards d’acreditació