Les WebConférencesTransition Numérique Plus

Bertrand Gauthier / CEFACLaurent Pontégnier / Transition Numérique Plus

Quoi, qui, pourquoi ?

• Des webconférences thématiques animées par « Transition Numérique Plus » et le « CEFAC » pour les Conseillers au Numérique associés à « Transition Numérique »• www.transition-numerique.fr• www.transition-numerique-plus.fr

• Du contenu à jour sur les tendances, les usages, les solutions disponibles sur le marché… que vous pourrez réutiliser dans vos échanges avec vos interlocuteurs dans les TPE/PME• Une WebConférence tous les mois

• Les thématiques sont le reflet de vos attentes• Mise à disposition sur la plateforme de formation Transition Numérique

Baromètre des usages numériques pro EBP 2012

Le « Cloud Pro »

Livre Blanc Mobilité

Solutions d acteurs majeurs

29 janvier 2013 2

Commerçants, artisans, chefs d'entreprise...Comment tirer pleinement parti des nouvelles technologies numériques pour faciliter votre travail au quotidien

29 janvier 2013 3

Les bénéfices de la mobilité

• Depuis 2 ans, une « révolution » mobile• La convergence des matériels• La mutation des offres opérateurs télécoms• Développement des offres logicielles «Cloud » ou en mode hybride

• S’adapter ou mourir….• La crise condamne les entreprises à travailler sur 3 axes

stratégiques• La compétitivité : J’offre un meilleur service que mes confrères• La productivité : J’optimise mes ressources• La notoriété : J’accrois ma visibilité pour trouver de nouveaux clients

64% des TPE disent que les outils mobiles sont une aide essentielle à la gestion de l’entreprise

29 janvier 2013 4

La multiplication des matérielsgrâce à la convergence des OS

• La même interface du téléphone au PC en passant par la tablette• Microsoft Windows 8, Google Android, Apple

• Les mêmes applications adaptées à chaque taille d’écran• La même rapidité et la même puissance

• Intel

Parc informatique TPE79% PC fixe ou portable63% Téléphone Mobile37% Smartphone11% Tablette

29 janvier 2013 5

Le développement et l’adaptationdes offres d’accès au Web• Simplification et spécialisation des offres• Baisse des prix

• Guichet unique• Communication, web,…• Installation, support….• Reprise de l’existant• Services additionnels

37% des TPE ont un site internet16% sur les Réseaux Sociaux24% des PME n’utilisent pas Internet

29 janvier 2013 6

Offre Cloud Pro Orange

Le « communico-système »du Chef d’Entreprise

Usage de l’internet dans les TPE61 % compta51% fournisseurs/clients42% recherche nouveaux fournisseurs39% achats en ligne15% veille

29 janvier 2013 7

Quelles applications réellement disponibles en mobilité ?

Bureaut ique Gest ion Voix Col laborat i fClients / Prospects

Création Echange documents

CRMFacturationEDI

Tel / MI (messagerie instantanée)

Fournisseurs Création Echange documents

EDI Tel / MI

Collaborateurs/ point de vente

Création Echange documents

Compta CRM

Tel / MI / vidéo surveillance

Documents

Administration CréationEchange de documents

E Gov Tel

www Pagesjaunes, la Poste…..

Disposer d’une solution « en ligne » pour remplir un besoin fonctionnel ne l’aspiration que de 4% des usagers pro

29 janvier 2013 8

1 / La bureautique

Suite Bureautique (sur les postes de travail : Messagerie, traitement de texte, tableur, présentation) Les documents sont sur les PC ou sur le serveur d’entreprise

La même chose mais la suite bureautique peut être dans le « cloud » (plus rien à installer sur les PC. Elle est accessible sous la même forme quelque soit le terminal (Tablette, Téléphone, PC) via une URL ou une application WebLes documents peuvent être sauvegardés dans le « cloud »Des innovations productives (Faxing Web)

72% des entreprises en connaissent pas le cloud computing

Microsoft Office 365Google DocsOffre Cloud Pro Orange

29 janvier 2013 9

2 / La gestion et l’e-admin

La comptabilité, la facturation, la gestion des clients, les déclarations en ligne (services fiscaux..), les services postaux… sont très longtemps restés « en local » pour des raisons de confidentialité d’accès ou d’indisponibilité des applications en mode « cloud »

Les éditeurs ont désormais des offres mures et « hybrides » dans tous les domaines de la gestion avec une garantie de sécurisation des données qui ne sont plus sur les terminaux mais dans le « cloud ». L’administration a simplifié les procédures d’enregistrement et d’indentification.

59% des TPE ont un logiciel de gestion de la relation client68% utilisent un outil de gestion « tout en un » facture, compta….

EBPCielLa PosteCloud Pro Orange

29 janvier 2013 10

3 / La voix, l’image

La couverture de 4 besoins :+ la communication inter entreprise+ les communications vers l’extérieur+ la conférence (voix et image) + la vidéo de surveillance

La possibilité de mutualiser les annuaires (personnel ou entreprise) pour éviter les ressaisies.La voix et l’image dans le même outilLe prix des communications intégrés dans des forfaits globaux (mobile, intenet, fixe)La vidéo surveillance intégrée dans la mobilité

En TPE les contacts se font à 87 % aiu tél.15% connaissent le concept de voix sur ÏP

Microsoft LyncGoogle Hang OutOffres Orange Pro

29 janvier 2013 11

4 / Le Collaboratif

La messagerie n’est que la pierre fondatrice de l’édifice

Intégré dans la messagerie pour utiliser les mêmes annuaires de destinataires, le nouveaux services collaboratifs se multiplient :+ Possibilité de partager et travailler simultanément un document+ Possibilité de partager un agenda+ Possibilité de communiquer par la voix, la vidéo entre collaborateurs (VOIP)

12% utilisent des logiciels collaboratifs (au delà de l’email)

Microsoft Share Point dans Office 365Google Docs

29 janvier 2013 12

Tout cela pour quoi faire ?...

Avec une interface unique, on apprend plus viteMême envirionnement pour les usages pro et domestiquesConnecté partout et tout le temps avec le terminal le mieux adapté

Un système de facturation à l’usage (quantité de données consommée ou nbre d’usagers)L’informatique devient un consommable comme l’électricité

En IDF, la tablette est une aspiration de 42% des usagers pro, elle de de 19% en province ou le PC portable domine avec 32% des voeux

Mieux !

Autrement !

29 janvier 2013 13

Des évolutions rassurantes

La fiabilité des solutions et la simplification des apprentissageMatériels / LogicielsMode « server » et « cloud« Interface unique des OS

La sécurisation des données sensiblesCloud privé / Cloud public FrançaisIntégration des back up dans toutes les solutions cloudSystème de log in unique et sécurisé

La maturité de l’éco systèmeLes revendeurs informatiques maitrisent les offres cloudLes opérateurs offrent tous les services d’accompagnement constituant une bonne alternative

La course à l’innovation et la baisse des prixMatériels / Logiciels tout change vite et s’adapte aux besoins (tel, tablettes…)Les prix baissent sous l’effet de l’industrialisation et de la concurrence.

29 janvier 2013 14

Des éléments clés à prendre en compte, vous êtes au cœur des problématiques !

15% des utilisateurs en TPE jugent les applications de gestion peu ou pas du tout conviviales59% des entreprises ont déjà perdu des données

Orange Cloud ProWooxo

L’accompagnement par un professionnel qui sache comprendre et couvrir tous les besoinsL’interopérabilité rend le « bricolage » impossibleEn amont et en aval

La multiplicité des terminaux mobiles posent des problèmes de sécurité des matériels et de donnéesVol, casse, perte…

La migration des données et la formation des utilisateurs

Bonne lecture et compréhension des contrats de service

29 janvier 2013 15

Ressources & Contacts

• Prendre contact avec le Centre de Ressources référent de votre région• www.transition-numerique.fr

• Accéder au contenu pédagogique mis en ligne par le CEFAC par les industriels d’ATN+ et par les conseillers en mode collaboratif• Nous !

• lpontegnier@transition-numerique-plus.fr• gauthier@cefac.com

29 janvier 2013 16

www.ebp.frwww.orange.frwww.microsoft.comwww.intel.frwww.google.comhttp://lecloudpro.orange.fr/www.wooxo.frwww.pagesjaunes.frwww.google.com

La valeur d’Office pour les EntreprisesProductivité, Profitabilité et

Innovation

Contrôle et fiabilité

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marketing et de communication.

Travailler autrement en mobilité

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Merci !Que 2013 soit numérique et ensoleillée !

Rendez vous le 21 février pour aborder un autre aspect de la mobilité……….

29 janvier 2013 19