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OrganizaciónOrganización

La organización es la forma en que se dispone yasigna el trabajo entre el personal de la empresa,

para alcanzar eficientemente los objetivospropuestos para la misma.

4



4.1 Objetivos del área de organización.

4.2 Estructura organizacional.

4.3 Funciones específicas por puesto.

4.4 Capacitación de personal.

4.5 Desarrollo del personal.

4.a



4.6 Administración de sueldos y salarios.

4.7 Evaluación del desempeño.

4.8 Relaciones de trabajo.

4.9 Marco legal de la organización.

4.b


Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional

• Los objetivos de cada área funcionalde la empresa deben complementarsey ser congruentes entre sí.

• Es necesario establecer lo siguiente:– Procesos operativos (funciones) de la

empresa

– Descripción de puestos de la empresa

– Definición del perfil para cada puesto dela empresa

4.2


Funciones Específicaspor Puesto

Funciones Específicaspor Puesto

• Manual operativo por trabajador– Establecer el objetivo general que se pretende lograr en

cada función general

– Desarrolla las funciones y/o actividades específicas

– Elaborar los procesos de cada actividad

– Determinar los indicadores• operativos (de desempeño)

• de calidad (mejoramiento)

4.3


Políticas Operativas de la EmpresaPolíticas Operativas de la Empresa

• Se da especial énfasis a las siguientes áreas:– Sistema de comunicación

– Procesos para la resolución de conflictos

– Comportamientos esperados

– Reglamento operativo

4.3


Captación de PersonalCaptación de Personal

• Reclutamiento

• Selección

• Contratación

• Inducción

4.4


ReclutamientoReclutamiento

• Proceso formal que garantice el personaladecuado.– Perfil establecido para cada puesto.

• Se deben determinar ciertos puntosimportantes.– Ventajas y Desventajas

– Proceso y costo dispuestos a pagar.

– Medio de reclutamiento.

4.4.1


SelecciónSelección

• Solicitud de empleo

• Entrevista

• Exámenes

• Investigación decandidatos

4.4.2


ContrataciónContratación

• Contrato– Formas de contratación

– Cláusulas especiales

– Duración

– Derechos y obligaciones

• Relaciones sindicales

• Requisitos y prestaciones de ley

Contrato

4.4.3


InducciónInducción

• Presentación de la empresa altrabajador– Filosofía y valores de la

empresa– Puesto a desempeñar– Políticas y reglas

• Se hace saber al trabajador– Lo que la empresa espera de él– Lo que él puede esperar de la

empresa

4.4.4

• Se debe determinar– Persona que la

realizará

– Material de apoyoque se utilizará

– Momento en quese llevará a cabo


Desarrollo del PersonalDesarrollo del Personal

• Adiestramiento es el entrenamiento básico requeridopara que la persona desempeñe las funciones para las que hasido contratado.

• Capacitación es el entrenamiento quese le da a la persona para facilitarle unmayor desarrollo personal y profesionalque facilite, consecuentemente, eldesarrollo de la empresa misma.

4.5


Administración deSueldos y Salarios


• La remuneración de un trabajador debe ser acordea sus responsabilidades y obligaciones.

• Se recomienda consultar tablas de sueldos ysalarios de organizaciones que se encargan deinvestigar periódicamente el mercado– Ejemplo: investigación que realiza el Departamento de Estudios

en Economía del I.T.E.S.M. para publicar un documento con lostabuladores promedio de los puestos más comunes de las empresasen la región.

4.6




• Es importante tomar encuenta las obligacionesfiscales de los trabajadores,que van de 32% a 40% delsueldo de éste, al momentode proyectar los estadosfinancieros de la empresa.

4.6


Evaluación del DesempeñoEvaluación del Desempeño

• Punto muy delicado que tiene muchas repercusiones.– Moral del trabajador.– Eficiencia de la empresa.

• Se fundamenta en los manuales operativos de cadatrabajador.

• Es recomendable determinar los objetivos de cadatrabajador al inicio de cada año.– Objetivos semestrales, mensuales y semanales.– Indicadores de cumplimiento.– Sistema de evaluación y elementos de reconocimiento.– Medidas correctivas para desempeño deficiente.

4.7


Relaciones de TrabajoRelaciones de Trabajo

• Clima organizacional– Motivación

– Comunicación

– Trabajo en equipo

– Calidad personal y de vidade todos los miembros de laorganización.

4.8


Constitución Legalde la Empresa

Constitución Legalde la Empresa

• Persona Física

• Sociedad Anónima

• Sociedad deResponsabilidad Limitada

4.9.b


Marco Legal de la OrganizaciónMarco Legal de la Organización

• Número de socios quedesean iniciar el negocio.

• Aportaciones de los sociosal capital social.

• Responsabilidades que seadquieren frente a terceros.

• Gastos de constitución dela empresa.

4.9


Marco Legal de la OrganizaciónMarco Legal de la Organización

• Trámites a realizar paraimplantarla legalmente.

• Obligaciones fiscales quese deberán afrontar.

• Diferentes obligacioneslegales que se adquieren.

4.9.a


Otros Aspectos LegalesOtros Aspectos Legales

Otros aspectos legales a tomar en cuenta en laconstitución de una empresa son:

– Licencias sanitarias

– Obtención de:• patentes, marcas, diseños industriales y modelos de utilidad

• registro de nombres comerciales, logotipos y eslogans

– Registro ante las Cámaras

– Secretaría de Relaciones Exteriores

4.9.c


Otros Aspectos LegalesOtros Aspectos Legales

Otros aspectos legales a tomar encuenta en la constitución de unaempresa son:

– Notario público

– Juzgado correspondiente al domicilio

– Registro Público de la Propiedad y elComercio

– Secretaría de Desarrollo Urbano

4.9.d

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