LAB BOOK Completo

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LIBRO DE LABORATORIOS COMUNICACIONES UNIFICADAS

CON ELASTIX

Libro de Laboratorios Lab-1

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Instalacin de Elastix

Laboratorio 1.1

Descripcin: En este laboratorio vamos a preparar una mquina virtual utilizando VM VirtualBox para la instalacin de Elastix.

Objetivo: Instalar maquina virtual con Elastix

Tiempo Mximo: 15 minutos.

Instrucciones:

Ejecutar VM VirtualBox.

Hacemos clic en New / Nueva para crear una mquina virtual.

Veremos la pantalla de bienvenida de VirtualBox para configurar una nueva mquina virtual. Hacemos clic en Next/Siguiente.


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Colocaremos como nombre a la mquina virtual ELASTIX. Seleccione Linux como sistema operativo y Red Hat como versin. Hacemos clic en Next/Siguiente.

Seleccione el valor de memoria RAM, para este caso 512 MB. Hacemos clic en Next/Siguiente.


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Virtual Hard Disk: crearemos un nuevo disco duro virtual. Hacemos clic en Next/Siguiente.

Virtual Disk Creation Wizard: Dejaremos la opcin por defecto para crear una VDI (Imagen de disco de VirtualBox. Hacemos clic en Next/Siguiente.


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Virtual Disk Storage details: Configuramos el tipo a Fixed Size/Tamao fijo. Hacemos clic en Next/Siguiente.

Localidad y tamao de disco virtual: Dejaremos la localidad por defecto y configuraremos el tamao mximo del disco a 8 GB. Hacemos clic en Next/Siguiente.


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bs

Revisamos el sumario de los parmetros del disco virtual que estamos creando para nuestra mquina virtual y hacemos clic en el botn Create/Crear para iniciar el proceso de creacin del nuevo disco virtual.

Despus que este proceso ha concluido procederemos a crear la mquina virtual haciendo clic en el botn Create/Crear para iniciar el proceso.


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Antes de iniciar el proceso de instalar Elastix, es importante revisar la configuracin de red.

Para este efecto debemos ir a: Setting Network (Configuracin Red)

Seleccionamos Bridged Adapter (Adaptador Puente)


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bs

Despus de esto verificamos el dispositivo de red que se encuentre conectado en la red del curso y lo seleccionamos.

Nota: En el caso de este ejemplo el dispositivo activo es en0: Ethernet En el caso del alumno podra referirse a un dispositivo WiFi u otro.

Ahora estamos listos para iniciar el proceso de instalacin.

Haga clic en Start/Iniciar para encender la nueva mquina virtual.


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bs

El primer Wizard aparecer. Haga clic en "Next/Siguiente" para seleccionar el medio de boot para la mquina virtual.

Select Installation Media: Navegue por los archivos de su computadora para localizar y seleccionar el archivo ISO Elastix 2.2. Despus de hacer clic en Next/Siguiente usted ver un sumario de la informacin de booteo para la mquina virtual.


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Una vez que usted haga clic en Start/Iniciar VirtualBox cargar el archivo ISO y observaremos el inicio del proceso de instalacin de Elastix.

Contine en el siguiente laboratorio (1.2).

labs


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Instalacin de Elastix

Laboratorio 1.2

Descripcin En este laboratorio instalaremos Elastix en una mquina virtual.

Nota: En una instalacin real para produccin el proceso de instalacin formatear todo el disco duro.

Objetivo: Conocer el proceso de instalacin de Elastix


Instrucciones:

Ejecutamos la mquina virtual con la ISO seleccionada tal como se realiz en el laboratorio anterior. La pantalla de instalacin de Elastix aparecer, presionamos ENTER para iniciar el proceso.

Nota: Durante este proceso no podremos utilizar el ratn, por lo cual debemos usarlas teclas Tab, Barra Espaciadora y .


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En la pantalla siguiente escogemos el lenguaje para el proceso de instalacin. Aceptar

Escogemos el formato del teclado. Aceptar

Nota: para teclado en ingl que requiera ser utilizado en espaol, es til seleccionar la opcin us- acentos, como se muestra en la imagen.


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Seleccionamos el tipo de particionamiento. En este caso usted ver nicamente la particin de la mquina virtual. Seleccionamos la primera opcin y avanzamos. Aceptar

Confirmamos que vamos a borrar la particin (Si).


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Revisar y Modificar el particionamiento (No)

Seleccione (Si) para configurar la interfaz de red


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Seleccione Activar al inicio y Activar soporte Ipv4. Aceptar

Seleccione Configuracin de IP dinmica (DHCP). Aceptar


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Ingrese el hostname (este puede ser asignado de manera automtica va DHCP). Aceptar

Seleccione la zona horaria apropiada. Aceptar


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bs

Ahora ingrese la contrasea del usuario root (usuario Linux) que se utilizar cuando el sistema est instalado. Es muy importante que no olvide esta contrasea, por lo tanto escrbala y memorcela. Aceptar

Listo. Hemos ingresado toda la informacin necesaria por ahora. Puede ponerse cmodo y esperar.


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En un determinado momento de la instalacin, el sistema nos pedir que ingresemos la contrasea para el usuario root de MySQL. Es importante tambin que no olvide esta contrasea, por lo tanto escrbala y memorcela. Aceptar

Reingrese la contrasea del usuario root MySQL


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El proceso pedir que ingrese una contrasea para el usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Es importante tambin que no olvide esta contrasea, por lo tanto escrbala y memorcela. Esta contrasea es la misma para otros componentes como: FreePBX, Vtiger y A2Billing. Es importante que esta contrasea sea os suficientemente fuerte para evitar problemas de intrusin a posterior. Aceptar

Reingrese la contrasea del usuario admin de la Interfaz Web de Elastix. Aceptar

Una vez que el sistema se haya instalado podemos administrarlo desde la consola de Elastix. Ingresamos (login) como usuario root.

pbx login: root Password: XXXXXXXXX


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bs

En la consola podemos observar la IP que el servidor central o la red asigno a Elastix va DHCP. En este ejemplo es la IP 192.168.5.217.

Abramos un browser e ingresemos la IP con el siguiente formato: https://192.168.5.217 (en su caso debe colocar la IP que tiene usted en su consola)

Es muy posible que su browser arroje un error de seguridad relacionado con los certificados emitidos por el servidor Elastix. Continuamos de todos modos y aceptamos el certificado.

Inmediatamente accederemos al login de la interfaz Web de Elastix.

Hacemos login con el usuario "admin" y la contrasea que colocamos durante el proceso de instalacin de Elastix.

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Libro de Laboratorios

Lab-2

bs

Linux para administradores Elastix

Laboratorio 2.1

Descripcin: En este laboratorio aprenderemos algunos comandos y operaciones de Linux para obtener las bases de como trabajar en nuestro sistema operativo a bajo nivel.

Objetivo: Familiarizarse con la interfaz de comando de Linux.

Tiempo mximo: 30 minutos.

Nota:

Mquinas con sistema operativo Linux tienen capacidad nativa para ingresar a la consola de comandos de Elastix. Usuarios Windows pueden acceder a la lnea de comandos a travs la mquina virtual instalada en el laboratorio 1, sin embargo es mejor usar un cliente SSH.

Si usted es un usuario de Windows recomendamos que descargue PuTTY:

http://www.putty.org/

Una vez que usted ha descargado el programa usted puede ingresar al servidor Elastix con su direccin IP:

Coloque la direccin IP de su Elastix en Host Name (or IP address). Despus de esto haga clic en open.

Debemos ingresar como usuario root. Use la contrasea que coloc durante la instalacin de Elastix.

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Lab-2

Una vez que ha ingresado, usted esta listo para trabajar en la consola de su Elastix.

Instrucciones:

Este laboratorio debe ser ejecutado en una consola de lnea de comandos de Linux. Comandos bsicos del da a da del manejo de Elastix sern mencionados. Usted tiene que ingresar en la consola todo el texto que vea en azul para cada ejemplo. Cuando sea posible, una imagen ser mostrada para permitirle comparar los resultados.

Enlistado de archivos y directorios

- ls: comando de lista

Enliste los contenidos del directorio actual ls

Enliste los contenidos del directorio con informacin adicional ls -l

Enliste los contenidos del directorio /etc con informacin adicional ls -l /etc

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Lab-2

l

Enliste los contenidos del directorio /etc y muestre los archivos y directorios que contengan la palabra asterisk

ls -l /etc/ | grep asterisk

Use el comando pwd para ver en que directorio se encuentra actualmente. pwd

Creando archivos y directorios

Cree el directorio /tmp/test mkdir /tmp/test

Ingrese al directorio /tmp/test cd /tmp/test

Desde el directorio /tmp/test vaya al directorio /tmp en forma absoluta y relativa.

cd ..

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Lab-2

En el directorio tmp/test cree un archivo llamado: test.txt. Usted puede hacerlo de dos maneras:

1. Desde el directorio actual (tmp)

touch test/test.txt

2. Ingresando al directorio test y creando el archivo cd test luego touch test.txt

Usted puede revisar si el archivo est enlistado en el directorio ls

- Edicin de archivos:

Edite y salve el archivo test.txt con la aplicacin de edicin: vim.

vim test.txt

Una vez que est en vim, presione la tecla INSERT (la tecla i es tambin una alternativa) para

habilitar el modo de edicin, luego escriba su nombre.

Para grabar y salir presione la tecla ESC y escriba: :wq. si usted quiere continuar trabajando en el archivo y grabarlo sin salir solo escriba: :w

Vea el contenido de test.txt (Ingrese en el directorio donde se encuentra test.txt primero, si usted no se encuentra ah)

cat test.txt

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Lab-2

Revise la ayuda para varios comandos man ls

Para regresar a la lnea de consola solo presione q

Pruebe ahora con man yum o man scp

Cree y maneje usuarios

En este punto debera estar en el directorio tmp, vaya al directorio root (/) con cd ..

Cree los usuarios elx1 y elx2

adduser elx1 passwd elx1

adduser elx2 passwd elx2

Ingrese con el usuario elx1

Use el comando login

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Lab-2

Nota: Este comando culmina la sesin actual e inicia una nueva. Si usted est en un cliente SSH, su ventana probablemente se cierre. Inicie nuevamente el cliente e ingrese con otro usuario.

- chmod: comando change mode, permite cambiar los permisos en un archivo o directorio

Cree el directorio /home/elx1/private que solo pueda ser ledo por el usuario elx1

mkdir /home/elx1/private

Haga que el directorio private solo pueda ser ledo por el usuario elx1 chmod 700 /home/elx1/private

Revise el dueo del directorio /home/elx1/private y sus permisos: ls -l /home/elx1

Ingrese como usuario elx2 e intente ingresar al directorio /home/elx1/private (usted no debera

poder ingresar).

cd /home/elx1/private

Copiar y mover archivos

- cp: comando usado para copiar un archivo; mv: comando usado para mover un archivo

Ingrese como usuario root nuevamente.

Copie el archivo test.txt en el mismo directorio y cambie su nombre a test2.txt

Para llevar a cabo esta accin, es necesario indicar la locacin actual del archivo. Si la nueva locacin es la misma, es necesario cambiar el nombre del archivo, caso contrario Linux le preguntar si lo quiere

lasobrescribi

br.

s

En este ejemplo vamos a colocar el archivo en el mismo directorio, sin embargo usted puede copiar el archivo y colocarlo en cualquier locacin con el mismo comando.

Despus de que usted copie el archivo ejecute ls l para enlistar todos los archivos disponibles en el directorio.

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cp /tmp/test/test.txt /tmp/test/test2.txt ls l /tmp/test

Nota: Este ejercicio es importante para hacer copias de respaldo, usted encontrar esto til cuando configure su hardware de telefona en Elastix as como para otros casos.

Mueva un archivo a otra locacin. Cree el directorio /tmp/test2. Una vez que lo haya creado mueva

el archivo test2.txt desde el directorio /tmp/test a /tmp/test2. Despus que mueva el archivo, ejecute la l para enlistar los archivos disponibles en el directorio /tmp/test2

mkdir /tmp/test2 mv /tmp/test/test2.txt /tmp/test2/test2.txt ls l /tmp/test2

El comando move permite cambiar el nombre del archivo en el proceso, usted nicamente necesita escribir el Nuevo nombre en la nueva locacin.

Intente mover el archivo test.txt localizado en /tmp/test a /tmp/test2 y cambie su nombre a test3.txt

mv /tmp/test/test.txt /tmp/test2/test3.txt

Remueva el archivo test3.txt de su locacin actual y ejecute ls para confirmar que se ha borrado.

rm /tmp/test2/test3.txt ls l /tmp/test2

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Copia de un archivo desde una locacin remota usando un ssh port tunnel.

Este proceso permite que usted enve un archivo de una locacin a otra, bsicamente de un servidor a otro. En el siguiente ejemplo enviamos el archivo install.log, desde la direccin IP 192.168.1.65 a la direccin IP 192.168.1.66. Es necesario tener el password del usuario root del servidor que recibir el archivo.

scp install.log [email protected]:/opt

Enve el archivo /tmp/test2/test2.txt desde su servidor al directorio /tmp/test de otro estudiante. Recuerde preguntar por el password del usuario root.

scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test

Nota: Este proceso tiene la misma lgica del proceso de copiar y mover archivos, por lo cual si quiere cambiar el nombre del archivo (e.g. test4.txt), entonces la lnea correcta debera ser:

scp /tmp/test2/test2.txt root@IP_address:/tmp/test/test4.txt

Instalacin de Paquetes

Ingrese como usuario root. Instale y desinstale el paquete screen

Instalacin:

yum install screen

Se pedir que confirme algunas acciones, como descargar paquetes, solo coloque yes (y) y presione enter.

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Lab-2

Desinstalacin:

yum remove screen

Usted deber confirmar esta accin, nicamente coloque yes (y)y presione enter.

Descargue e instale un paquete rpm

wget http://apt. w.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9- 1.el5.rf.noarch.rpm

Texto del link: http://apt.sw.be/redhat/el5/en/i386/rpmforge/RPMS/rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

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Lab-2

Una vez que complete la descarga procedemos a instalar el paquete: rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

rpm -ivh rkhunter-1.2.9-1.el5.rf.noarch.rpm

Desinstale un paquete rpm

rpm -e rkhunter rpm -q rkhunter

Configuraciones de Red

Hay varias maneras de configurar la direccin IP y la configuracin de red en su servidor. Usaremos una funcionalidad grfica para este curso. La configuracin se puede hacer tambin en la interfaz de administracin web de Elastix.

Revisando la interfaz de red

ifconfig a

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Lab-2

En este ejemplo podemos observar que nuestra interfaz es eth0 y la direccin IP que tiene asignada.

Cambiando su direccin IP

setup

Usted obtendr la siguiente ventana

Vaya a Configuracin de la red y presione enter (use las flechas)

Para configurar su direccin IP vaya a Edit Devices y presione enter.

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bs

Seleccionamos el dispositivo correcto y presionamos enter. eth0 (eth0) - (Esto puede variar dependiendo de su hardware).

Coloque la configuracin de acuerdo a su red, para esto deseleccione Utilizar DHCP (use la barra espaciadora). Presione Ok cuando haya concluido.

Vamos un nivel hacia arriba y configuramos para la configuracin de DNS

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bs

Aqu podemos configurar el Hostname (Nombre del equipo) y los DNSs. Presione Ok cuando haya concluido.

Una vez que hemos finalizado, presionamos Guardar y Cerrar

Si modificamos cualquier parmetro es necesario que reiniciemos el servicio de red para aplicar los cambios.

service network restart

la

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Configuracin bsica de Elastix

Laboratorio 3.1

Descripcin: En este laboratorio realizaremos la configuracin bsica de nuestra central, se configurar la red con una IP esttica, se crearn dos extensiones SIP, una extensin IAX.

Objetivo: Familiarizarse con la configuracin bsica de Elastix


Instrucciones:

Durante la instalacin de Elastix se configur el equipo con una IP dinmica asignada por DHCP.

Es recomendable asignar una IP esttica ya que muchos dispositivos estarn intentando registrarse

en esa direccin y no queremos que existan cambios imprevistos. Ir a:

Sistema Network (Ethernet 0, Ethernet 1, Ethernet n)

Cambie su direccin IP a esttica y asigne una direccin IP. Una vez que haya completado la tarea hacer clic en Aplicar Cambios

Es muy probable que debamos cambiar la configuracin de HOST, DNS y GATEWAY. Para hacer

esto ir a:

Sistema Networks Editar parmetros de red

Una vez modificado los parmetros necesarios guardamos los cambios.

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abs

Ahora crearemos una extensin SIP, ir a:

PBX PBX Configuration Extensiones

Seleccione Generic SIP Device y haga clic en Submit

Crearemos la extensin 200 con el nombre John Doe y la contrasea secret123. Una buena

prctica recomendada es no colocar contraseas dbiles en las extensiones. Para el caso de este y otros ejemplos lo haremos fcil por efectos didcticos.

Una vez ingresada la configuracin hacemos clic en Submit

Nota: Cada vez que creemos una extensin, una cola, un cuarto de conferencia o realicemos una configuracin en el men PBX Configuration, necesitaremos aplicar los cambios. Se muestra un ejemplo en la siguiente imagen:

l

Crear una extensin SIP con la extensin 202

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Extensin IAX

Ahora crearemos una extensin IAX2, ir a:


Seleccione Generic IAX2 Device y haga clic en Submit

Crearemos la extensin 201 con su nombre y la contrasea secret123.

Una vez ingresada la configuracin hacemos clic en Submit y aplicamos los cambios.

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Laboratorio 3.2

Descripcin: En este laboratorio configuraremos dos softphones para probar las configuraciones hechas en nuestro Elastix.

Objetivo: Familiarizarse con la configuracin de endpoints en Elastix


Instrucciones:

Una vez que hemos creado las extensiones 200 (SIP), 201 (IAX2) y 202 (SIP), debemos configurarlas

en los dispositivos que nos permitirn usarlas para llamadas y pruebas durante este curso.

Configuraremos la extensin 200 en el telfono IP asignado.

Configuraremos la extensin 201 en un softphone. Para este ejercicio utilizaremos ZOIPER que es un

softphone libre disponible para Windows, Linux y Mac. Este softphone soporta el protocolo IAX2, requerido para esa extensin.

La configuracin es similar a otros softphones o telfonos IP. Para ms informacin visite

(http://www.zoiper.com/).

La primera vez que ejecutemos ZOIPER nos aparecer una pantalla similar a la siguiente.

Para seguir con la configuracin pulsamos el botn de opciones.

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El siguiente paso es crear la extensin, para hacemos clic en Add New IAX Account, colocamos un nombre referencia y hacemos clic en OK.

Luego agregamos la direccin IP del servidor Elastix (esta es la direccin donde el softphone se registrar) que se est usando, el nmero de la extensin (201), la contrasea (secret123), el Caller ID Name (201) y Caller ID Number (201). Luego hacemos clic en OK.

Para finalizar la configuracin de la extensin en el softphone, la registramos.

Una vez que la extensin est registrada, podemos marcar 1234 para probarla. Si todo fue configurado correctamente escucharemos a Allison Smith (La voz de Asterisk) con un mensaje de felicitacin.

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Tambin podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegrese de tener un micrfono conectado.

Extensin 202

Ahora configuraremos la extensin 202 en otro softphone. Usaremos X-Lite la versin gratuita de Bria (http://www.counterpath.com/x-lite.html)

Iniciamos x-lite, hacemos clic en Softphone y seleccionamos Account Settings.

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Colocamos un nombre de referencia en Account Name. En User ID colocamos el nmero de la extensin (202), en Domain colocamos la direccin IP del servidor Elastix.

En password colocaremos la contrasea colocada en secret (secret123), en Display name 202, y en

Authorization name 202. Al finalizar colocaremos Ok.

A diferencia de Zoiper, x-lite se registra automticamente, por lo cual si todo es correcto podemos iniciar las llamadas inmediatamente.

Al igual que hicimos con la extensin 201, podemos marcar 1234 para probar la extensin. Tambin

podemos realizar una prueba de eco marcando *43, asegrese de tener un micrfono conectado.

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Laboratorio 3.3

Descripcin: En este laboratorio realizaremos configuraciones en las extensiones creadas, como habilitar el voicemail y crear un grupo para jalar una llamada desde una extensin.



Instrucciones:

Colocaremos la extensin 200 y 202 en el mismo grupo y pickupgroup, de tal manera que cuando una de las dos reciba llamadas la otra extensin pueda hacer un call pickup.

Para configurar la extensin 200 debemos ir a PBX PBX Configuration Extensiones 200

Una vez en la pantalla de configuracin de la extensin vamos a la seccin Device Options. Aqu

configuraremos el grupo, el pickupgroup y adems estableceremos el cdec g.711 por defecto para esta extensin.

En los campos: callgroup y pickupgroup colocamos 2, ese es el grupo al que pertenecer esta extensin.

En disallow, colocamos all, lo cual implica que no est habilitado ningn cdec. Inmediatamente colocamos ulaw en el campo allow, con lo cual establecemos que el cdec sea nicamente g.711 en la versin ulaw.

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En algunos telfonos, como los Yealink, es necesario cambiar la configuracin del campo mailbox, para que sea extension@default. En este caso, cambiaremos 200@device por 200@default si el telfono es Yealink. Esto garantiza que cuando la extensin reciba un voicemail, el telfono lo indique en el botn colocado para ese fin.

En la misma pantalla de configuracin habilitaremos el voicemail. Esta configuracin se realiza en la

seccin Voicemail & Directory.

Para habilitar el voicemail en la extensin 200, seleccionaremos Enabled en Status. La contrasea

elegida para este ejemplo es: 1234.

Tenemos la opcin de colocar un Email, para que cada vez que la extensin reciba un voicemal Elastix nos avise al correo. Es posible adems permitir que nos llegue el audio como attachment, en este ejemplo no lo activaremos.

Una vez que hemos culminado la configuracin hacemos clic en Submit y aplicamos los cambios.

Realizaremos la misma configuracin en la extensin 202, con la excepcin de la configuracin del

cdec y del campo mailbox ubicados en la seccin Device Options.

Una vez que hemos configurado la extensin 202, realizaremos una llamada a esta extensin desde la extensin 201. En cuanto escuchemos el ringado, marcaremos *8 desde la extensin 200. Si las configuraciones fueron correctas (es decir que la extensin 200 y 202 estn en el mismo group y pickupgroup) habremos jalado una llamada.

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bs


Laboratorio 3.4

Descripcin: En este laboratorio se harn configuraciones adicionales a Elastix, salas de conferencias y colas. Es importante para este laboratorio tener 3 o ms extensiones configuradas para realizar la prueba.



Instrucciones:

Crearemos una cola de atencin que timbrar a las extensiones 201 y 202 cuando marquemos 5000.

Una vez que hayamos creado las extensiones requeridas ir a:

PBX PBX Configuration Colas

Aadimos la extensin 201 y la extensin 202 a la cola.

Elegimos como estrategia de ringado la poltica linear.

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l

Hacemos clic en Submit Changes y aplicamos los cambios.

Una vez que las extensiones estn listas marcamos 5000 desde la extensin 200.

Las extensiones 201 y 202 sonarn de acuerdo a la estrategia de ringado seleccionada para la cola.

Podemos probar otras estrategias yendo a:

PBX PBX Configuration Colas la_cola_creada Ring Strategy

La estrategia sonar todos / ringall es muy til cuando en nuestro ambiente no tenemos muchas

extensiones o si estamos configurando una central para nuestro hogar.

Cuartos de conferencia

Crearemos una sala de conferencia con el nmero 3000. Las personas que llamen a este nmero podrn conversar al mismo tiempo y mantener una reunin.

Ir a:

PBX PBX Configuration Conferencias

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Haga clic en enviar cambios

Ahora intente llamar a esta conferencia desde las extensiones creadas anteriormente.

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abs


Laboratorio 3.5

Descripcin: En este laboratorio haremos grabaciones que se podrn usar para un correo de voz, un IVR o para otro propsito.

Objetivo: Familiarizarse con la funcionalidad de grabacin de audio


Instrucciones:

Ir a PBX PBX Configuration Grabaciones del Sistema

Usted observar la siguiente pantalla:

Grabaremos un audio desde una extensin existente. Para este ejemplo use la extensin 200 (telfono IP). Si usted usa un softphone para este proceso asegrese de tener un micrfono conectado y funcionando.

l Coloque la extensin y presione Ir. Desde la extensin 200 marque *77, usted escuchar un beep, despus de esto grabe su mensaje y

marque #.

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Acto seguido escuchar la voz de Asterisk indicndole opciones para escuchar el mensaje o para re grabarlo de nuevo. Si usted est satisfecho con el resultado simplemente cuelgue.

Despus nombraremos a la grabacin como "testaudiolab" y guardamos.

Una vez que ha guardado la grabacin usted puede entrar al archivo y escribir una descripcin (solo haga clic en "testaudiolab").

Usted puede tambin enlazar el audio con un "Cdigo de caracterstica" que ser asignado por

Elastix.

Para asignar un cdigo, haga clic en el link del audio que acaba de grabar. Este se encuentra en la columna derecha.

Marcamos la opcin Enlace a cdigo de caracterstica. En este ejemplo el servidor ha asignado el

Cdigo de caracterstica *293, si usted marca *293 desde una extensin escuchar el audio.

Despus de completar la configuracin haga clic en Guardar y aplique los cambios.

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Para este curso vamos a necesitar varias grabaciones. El listado es el siguiente:

1. Script del Audio: Hoy es da laborable

Nombre de la grabacin: workingday

2. Script del Audio: Hoy no es un da laborable Nombre de la grabacin: notworkingday

3. Script del Audio: Bienvenido, marque la opcin 1 para ventas o la opcin 2 para soporte

Nombre de la grabacin: testivr

4. Script del Audio: Bienvenido, marque 1 para ventas, marque 2 para soporte, marque 3 para desarrollo Nombre de la grabacin: welcomeivr

5. Script del Audio: Ingrese 4 dgitos

Nombre de la grabacin: enter4digits

6. Script del Audio: Ingrese un nmero de 4 dgitos Nombre de la grabacin: enternumber

7. Script del Audio: Ingrese el primer nmero

Nombre de la grabacin: enternumber1

8. Script del Audio: Ingrese el segundo nmero Nombre de la grabacin: enternumber2

9. Script del Audio: Ingrese la operacin matemtica

Nombre de la grabacin: enteroperation

10. Script del Audio: La respuesta es Nombre de la grabacin: answeris

11. Script del Audio: Ingrese la identificacin

Nombre de la grabacin: enterid

12. Script del Audio: La identificacin es correcta Nombre de la grabacin: correctid

13. Script del Audio: El nmero ingresado es incorrecto

Nombre de la grabacin: incorrectid

14. Script del Audio: Bienvenido a Elastix World Nombre de la grabacin: elastixworld

15. Script del Audio: Bienvenido a Elastix Comunicacin Unificada de Cdigo abierto.

Nombre de la grabacin: ivr1

16. Script del Audio: Para comunicarse con ventas presione 1 Nombre de la grabacin: ivr2

17. Script del Audio: Para comunicarse con soporte presione 2

Nombre de la grabacin: ivr3

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18. Script de la grabacin: Gracias por llamar a Elastix Nombre de la grabacin: ivr4

Estos audios sern utilizados en el captulo de Asterisk, Plan de marcado avanzado y AGI AMI.

Nota: es importante que los nombres de las grabaciones estn correctos.

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bs


Laboratorio 3.6 (Prctica Recomendada)

Descripcin: En este laboratorio configuraremos un IVR.

Objetivo: Familiarizarse con la configuracin de un IVR.


Instrucciones:

Un IVR se puede crear de dos formas, con un archivo de audio nico o con varios archivo de audio.

En el primer caso se crea nicamente un IVR con las opciones requeridas. En el segundo caso es

necesario crear varios IVRs y enlazarlos de acuerdo al requerimiento de atencin.

Vamos a crear un IVR de mltiples audios. El objetivo es que un cliente llame, escuche el audio de bienvenida, despus la opcin 1 para ventas, la opcin 2 para soporte y la despedida.

La opcin 1 debe ir a la extensin 201, la opcin 2 debe ir a la extensin 202 y la opcin por defecto

cuando se cumpla el timeout ira a la cola 5000. Esta cola fue creada anteriormente por lo cual sonarn las extensiones 201 y 202 con la estrategia de ringado escogida.

Un mtodo efectivo es comenzar por el ltimo IVR, es decir la despedida.

Para crear un IVR debemos ir a PBX PBX Configuration IVR

Hacemos clic en Aadir IVR

l a

Colocamos test4 a este IVR. En anuncio seleccionamos el audio ivr4 y en la opcin de tiempo de

espera colocaremos 5.

50


En las opciones colocaremos 1 que debe ir a la extensin 201, 2 que debe ir a la extensin 202, la opcin t (timeout) que debe ir a la cola 5000.

Una vez configurado hacemos clic en guardar y aplicamos los cambios.

Creamos un nuevo IVR, este se llamar test3, es decir el penltimo IVR.

Colocamos 0 en tiempo de espera y en anuncio seleccionamos el audio ivr3

En las opciones colocaremos 1 que debe ir a la extensin 201, 2 que debe ir a la extensin 202, la

opcin t (timeout) debe ir al IVR test4.


Creamos un nuevo IVR, este se llamar test2, seguimos el orden cronolgico inverso.

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Ahora crearemos el IVR principal, al cual llamaremos test1.





Para probar nuestro IVR crearemos una aplicacin especial, para este efecto debemos ir a: PBX PBX

Configuration otras aplicaciones

Una vez ah colocaremos la extensin 5001 con destino hacia el IVR test1.

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Hacemos clic en Enviar cambios y aplicamos cambios.

Una vez hecho esto, marcaremos 5001 desde la extensin 200.

Probemos todas las opciones del IVR llamando en varias ocasiones.

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bs

Configuracin de Hardware

Laboratorio 4.1

Descripcin: Se configurar una tarjeta anloga a travs de la interfaz web de Elastix.

Objetivo: Configurar Hardware con Elastix

Tiempo Mximo: 15 minutos

Instrucciones

Nota: El primer paso en la instalacin y configuracin de una tarjeta de telefona se debe realizar fsicamente en el servidor. Este proceso tiene que ser realizado por un tcnico con conocimiento de manipulacin de hardware. Si usted decide instalar la tarjeta por recuerde desconectar el equipo de la fuente de poder y procure no tocar ningn componente del servidor.

Para este ejemplo usaremos tarjeta anloga Sangoma A200 - 2FXO - 2FXS

Elastix permite detectar y configurar un nmero extenso de hardware de telefona para Asterisk. Para hacerlo rpido y fcil tenemos que ir a:

Sistema Hardware

Detector

54

Libro de Laboratorios Lab-4 Primero debemos hacer clic en Avanzado, opciones adicionales aparecern.

Es recomendable seleccionar la opcin Reemplazar el archivo chan_dahdi-conf cada vez que instalemos una tarjeta. Para este ejemplo es necesario adems seleccionar la opcin Deteccin de hardware sangoma, despus de esto hacemos clic en "Detectar Nuevo Hardware"

l aLa tarjebta est instalasda con la configuracin por defecto.


55

Elastix asigna por defecto el software de cancelacin de eco OSLEC en la tarjeta. Usted puede cambiar esta configuracin si desea otra alternativa o si la tarjeta tiene cancelacin de eco por hardware. nicamente haga clic en Configuracin de Span.

Como podemos ver en la imagen, todos los puertos tiene asignado OSLEC por defecto. Si la tarjeta tiene cancelacin de eco por hardware la opcin a escoger debera ser "none".

Extensin FXS

Los puertos FXS aparecen en verde todo el tiempo aunque no estn en servicio, recuerde que este puerto genera voltaje. Estos puertos son tiles para conectar telfonos convencionales o faxes.

Crearemos una extensin para un telfono convencional usando el nmero de puerto 3 de la tarjeta que acabamos de instalar.

Para hacer esto ir a:


Una vez ah seleccionaremos Generic DAHDI Device y haremos clic en Submit.


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Crearemos la extensin 301, con la descripcin fxs-1.

En Device Options debemos colocar el nmero del puerto en channel. Esta informacin fue obtenida del mdulo de deteccin de hardware.

Una vez que ingresamos la informacin requerida hacemos clic en submit y aplicamos los cambios.

Ahora usted puede conectar un telfono convencional o un fax y recibirn llamadas en la extensin 301.


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Configuracin de Hardware

Laboratorio 4.2

Descripcin: Se configurar una tarjeta digital a travs de la interfaz web de Elastix.

Objetivo: Configurar Hardware con Elastix

Tiempo Mximo: 15 minutos

Instrucciones:

Para este ejemplo utilizaremos una tarjeta Sangoma A101 Digital 1E1

Debemos realizar el mismo proceso que usamos para detectar la tarjeta anloga. Hacer clic en:

Advanced

Replace file chan_dahdi.conf

Detect Sangoma hardware

Luego detecte la tarjeta

l a

Como pobdemos ver, e

sl proceso de deteccin instal la tarjeta como digital con 24 canales (T1).


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bs

La deteccin asign adems a OSLEC como cancelacin de eco para cada canal, podemos cambiar esto en Configuracin de Span.

Si la tarjeta tiene cancelacin de eco por hardware la opcin que debemos escoger es "none".

Para configurar la tarjeta como E1, hacemos clic en Parmetro de Span. Una vez ah debemos seleccionar la opcin "E1: 31 canales, Europa" en el campo: Tipo de medio para RSDI PRI.

Ahora observaremos que 32 puertos habilitados.


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Si necesitamos cambiar la configuracin de los parmetros: timing, LBO, framing, coding, debemos hacer clic en Parmetros de Span.

Notas Importantes acerca de la configuracin de hardware

El reemplazo de chan_dahdi.conf permite al sistema detectar la tarjeta de manera permanente.

Esta accin sobrescribe los siguientes archivos: /etc/asterisk/chan_dahdi.conf, /etc/dahdi/system.conf and /asterisk/dahdi-channels.conf.

Si usted tiene una tarjeta instalada, y personaliz la configuracin, es recomendable que haga un backup de la copia de estos archivos para que pueda incluir configuraciones previas en los nuevos archivos.

Usted puede realizar configuraciones a bajo nivel, sin embargo si la operacin no requiere configuraciones especiales usted est listo para operar con el procedimiento de instalacin y configuracion por interfaz.


60

l

Asterisk

Laboratorio 5.1

Descripcin: Crear su propio archivo de plan de marcado.

Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de configuracin y practicar la sintaxis de la gramtica de un plan de marcado.


Instrucciones:

Ingrese a la consola de su servidor Elastix como usuario root

Vaya a /etc/asterisk/

Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf

vim extensions_custom.conf

Incluya la siguiente lnea al final del archivo, donde XXXXX es su primer nombre.

#include extensions_custom_XXXXX.conf

Grabar y Salir (Esc :wq)

Crear el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf

[root@elastix asterisk]# vim extensions_custom_XXXXX.conf


Cambiar los permisos y propietario al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf

[root@elastix asterisk]# chmod 644 extensions_custom_XXXXX.conf [root@elastix asterisk]# chown asterisk:asterisk extensions_custom_XXXXX.conf

Recargar asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx reload


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Asterisk

Laboratorio 5.2

Descripcin: Crear un plan de marcado para llamar a las extensiones 201 y 202.

Objetivo: Entender el funcionamiento de un plan de marcado, familiarizarse con los archivos de configuracin y practicar la sintaxis de la gramtica de un plan de marcado.


Instrucciones:

Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.

vim extensions_custom_XXXXX.conf

Agregar las siguientes lneas al archivo extensions_custom_XXXXX.conf

[custom-lab5-2] exten => 501,1,Dial(IAX2/201) exten => 502,1,Dial(SIP/202)


Incluir el contexto [custom-lab5-2] dentro del contexto [from-internal-custom] ubicado en el archivo

/etc/asterisk/extensions_custom.conf


Sintaxis: include => custom-lab5-2


Pruebe el contexto marcando 501 y 502 desde la extensin 200; las extensiones 201 y 202 deberan sonar.


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Asterisk

Laboratorio 5.3

Descripcin: Crear un contexto que implemente la grabacin de un audio usando como extensin el nmero 5678 y las funciones Record y Playback.

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y las funciones Record y Playback.


Instrucciones:

Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes lneas

[custom-lab5-3] exten => 5678,1,Wait(2)

exten => 5678,2,Record(custom/welcomecourse:gsm,0) exten => 5678,3,Wait(2) exten => 5678,4,Playback(custom/welcomecourse)

exten => 5678,5,Wait(2) exten => 5678,6,Hangup







Pruebe el contexto llamando de cualquier extensin. Marque 5678 y grabe el siguiente mensaje:

"Bienvenido al curso de certificacin Elastix"

Si hizo el contexto correctamente debera escuchar una reproduccin del audio grabado.


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Asterisk

Laboratorio 5.4

Captulo: Asterisk

Descripcin: Crear un contexto que implemente un mini IVR de 2 opciones en donde cada opcin dirija la llamada a una extensin. Para implementar esto usaremos la aplicacin Background().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y las aplicaciones Background(), WaitExten() y Dial().


Instrucciones:

Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes lneas.

[custom-lab5-4] exten => 3998,1,Background(custom/testivr) exten => 3998,n,WaitExten(,) exten => 1,1,Dial(SIP/201) exten => 2,1,Dial(SIP/202)


Incluir el contexto [custom-lab5-4] dentro del contexto [from-internal-custom] ubicado en el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf




Pruebe el contexto marcando 3998 desde la extensin 200, despus del IVR marque las opciones

indicadas. Intente hacer esta prueba en dos ocasiones marcando ambas opciones.


64

Asterisk

Laboratorio 5.5

Descripcin: Crear un contexto que implemente un IVR de 3 opciones en donde la primera opcin sea marcar a una extensin, la segunda opcin reproducir un audio y la tercera opcin marcar a dos extensiones simultneamente.

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y las funciones Background, WaitExten.


Instrucciones:


[custom-lab5-5] exten => 3999,1,Answer exten => 3999,n,Wait(1) exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(digit)=3) exten => 3999,n,Set(TIMEOUT(response)=10) exten => 3999,n,Background(custom/welcomeivr) exten => 3999,n,WaitExten(,) exten => hang,1,Playback(vm-goodbye) exten => hang,n,Hangup exten => 1,1,Dial(SIP/201) exten => 1,n,Hangup() exten => 2,1,Playback(custom/workingday) exten => 2,n,Hangup() exten => 3,1,Dial(SIP/201&SIP/202) exten => 3,n,Hangup() exten => i,1,Playback(invalid) exten => i,n,Hangup() exten => t,1,Hangup()







Pruebe el contexto marcando 3999 desde la extensin 200.


65

Asterisk

Laboratorio 5.6

Descripcin: Crear el contexto del laboratorio anterior pero usando las aplicacin Goto().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin Goto().


Instrucciones:


[custom-lab5-6] exten => 4000,1,Answer exten => 4000,n,Wait(1) exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(digit)=3) exten => 4000,n,Set(TIMEOUT(response)=10) exten => 4000,n,Background(custom/welcomeivr) exten => 4000,n,WaitExten(,) exten => hang,1,Playback(vm-goodbye) exten => hang,n,Hangup exten => 1,1,Goto(ext-201,s,1) exten => 2,1,Goto(play-audio,s,1) exten => 3,1,Goto(double-ext,s,1) exten => i,1,Playback(invalid) exten => i,n,Hangup() exten => t,1,Hangup()

[ext-201] exten => s,1,Dial(SIP/201) exten => s,n,Hangup()

[play-audio] exten => s,1,Playback(custom/workingday) exten => s,n,Hangup()

[double-ext] exten => s,1,Dial(SIP/201&SIP/202) exten => s,n,Hangup()




vim extensions_cu tom.conf


Recargar asterisk:

[root@elastix

asterisk]# asterisk -rx reload



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Asterisk

Laboratorio 5.7

Descripcin: Crear un contexto que solicite una autenticacin antes de marcar una extensin usando la aplicacin Authenticate().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin Authenticate().


Instrucciones:


[custom-lab5-7] exten => 4001,1,Answer exten => 4001,n,Wait(1) exten => 4001,n,Authenticate(1234) exten => 4001,n,Dial(SIP/201) exten => 4001,n,Hangup()









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Asterisk

Laboratorio 5.8 (Practica recomendada)

Descripcin: Crear un contexto que requiera autenticacin antes de dar tono de marcado por medio de la aplicacin DISA.

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin DISA().


Instrucciones:


[custom-lab5-8] exten => 4002,1,Answer exten => 4002,n,Wait(1) exten => 4002,n,Authenticate(1234) exten => 4002,n,DISA(no-password,from-internal) exten => 4002,n,Hangup()









68

Asterisk

Laboratorio 5.9

Descripcin: Crear un contexto que solicite una extensin y luego reproduzca la extensin ingresada usando la aplicacin SayDigits().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin SayDigits().


Instrucciones:


[custom-lab5-9] exten => 4003,1,Answer exten => 4003,n,Background(custom/enter4digits) exten => 4003,n,WaitExten(,) exten => _2XXX,1,SayDigits(${EXTEN}) exten => _2XXX,n,Hangup()







Pruebe el contexto marcando 4003 desde la extensin 200, una vez que escuche la grabacin

ingrese un nmero entre 2000 y 2999.


69

Asterisk

Laboratorio 5.10

Descripcin: Crear un contexto que solicite un nmero y luego reproduzca el nmero ingresado usando la aplicacin SayNumber().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin SayNumber().


Instrucciones:


[custom-lab5-10] exten => 4004,1,Answer exten => 4004,n,Background(custom/enternumber) exten => 4004,n,WaitExten(,) exten => _X.,n,SayNumber(${EXTEN}) exten => _X.,n,Hangup()







Pruebe el contexto marcando 4004 desde la extensin 200. Al escuchar la grabacin ingrese un

nmero de 4 dgitos, el sistema dir el nmero completo.

Nota: No digite 1234, es un nmero reservado de Asterisk.

Una vez que hemos hecho la prueba, ingresar al archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf

vim extensions_cu tom.conf

Una vez ah, deshabilitaremos el contexto [custom-lab5-9] y [custom-lab5-10] anteponiendo un ;

;include => custom-lab5-9 ;include => custom-lab5-10


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Esta es la manera adecuada de deshabilitar un contexto que no queremos que se siga ejecutando en el futuro.


71

Asterisk

Laboratorio 5.11 (Prctica recomendada)

Descripcin: Crear un contexto que solicite una extensin y luego deletree su nombre usando la aplicacin SayAlpha().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin SayAlpha().


Instrucciones:


[custom-lab5-11] exten => 4005,1,Answer exten => 4005,n,SayAlpha(SU_NOMBRE) exten => 4005,n,Hangup()

Nota: Reemplace SU_NOMBRE por su primer nombre









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Asterisk


Descripcin: Crear un contexto que solicite una extensin a espiar y luego intervenga una conversacin actual usando la aplicacin ChanSpy().

Objetivo: Familiarizarse con la creacin de contextos y la aplicacin ChanSpy().


Instrucciones:

Edite el archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf adicionando las siguientes lneas.

[custom-lab5-12] exten => 4006,1,Read(port,conf-getchannel,4) exten => 4006,n,ChanSpy(SIP/${port}) exten => 4006,n,Hangup







Pruebe el contexto marcando 4006 desde la extensin 200


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Asterisk


Descripcin: Realizar una llamada desde la consola de Asterisk usando el mdulo chan_oss.so y el comando dial.

Objetivo: Familiarizarse con la consola de Asterisk y usar el mdulo chan_oss.so como herramienta de testeo.


Instrucciones:

Ingresar al Asterisk CLI

[root@elastix opt]# asterisk -r

Cargar el mdulo chan_oss.so con el siguiente comando: module load chan_oss.so

elastix*CLI> module load chan_oss.so

== Parsing '/etc/asterisk/oss.conf': Found == Registered channel type 'Console' (OSS Console Channel Driver)

Loaded chan_oss.so => (OSS Console Channel Driver)

Marcar a una extensin desde la consola:

elastix*CLI> console dial 200

Transferir la llamada a otra extensin:

elastix*CLI> console transfer 201@from-internal

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l

Plan de Marcado Avanzado

Laboratorio 6.1

Descripcin: Crear un contexto que verifique la fecha y hora del da y reproduzca para das laborables y no laborables.

Objetivo: Familiarizarse con el condicional GotoIfTime().


Instrucciones:

Editar el archivo /etc/asterisk/extensions_custom.conf y agregar el siguiente contexto al final del

archivo.

Agregar el siguiente contexto al final del archivo.

[custom-lab6-1] exten => 4007,1,GotoIfTime(*,*,4,jul?open,s,1) exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-17:59|mon-fri|*|*?open,s,1) exten => 4007,n,GotoIfTime(09:00-11:59|sat|*|*?open,s,1) exten => 4007,n,Goto(closed,s,1)

[open] exten => s,1,Wait(1) exten => s,n,Playback(custom/workingday) exten => s,n,Hangup()

[closed] exten => s,1,Wait(1) exten => s,n,Playback(custom/notworkingday) exten => s,n,Hangup()






Desde cualquier extensin marque 4007, usted escuchar el audio "workingday".

Intente ahora cambiando la fecha del servidor. Cambie "mes" y "da" por la fecha del da de hoy y

coloque la 18:53:25, use el siguiente comando:

[root@elastix ~]# date -s 'mes/da/2012 18:53:25'

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Laboratorio 6.2

Descripcin: Crear un contexto que implemente una calculadora matemtica bsica.

Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemticos de una telfono IP.


Instrucciones:


archivo.

[custom-lab6-2] exten => 4008,1,Answer() exten => 4008,n,Set(CHANNEL(language)=es) exten => 4008,n,Read(OPERA1,custom/enternumber1,3) exten => 4008,n,Read(OPERA2,custom/enternumber2,3) exten => 4008,n,background(custom/enteroperation) exten => 4008,n,WaitExten(,) exten => 1,1,Playback(custom/answeris) exten => 1,n,SayNumber($[${OPERA1}+${OPERA2}]) exten => 1,n,Hangup() exten => 2,1,Playback(custom/answeris) exten => 2,n,SayNumber($[${OPERA1}-${OPERA2}]) exten => 2,n,Hangup() exten => 3,1,Playback(custom/answeris) exten => 3,n,SayNumber($[${OPERA1}*${OPERA2}]) exten => 3,n,Hangup() exten => 4,1,Playback(custom/answeris) exten => 4,n,SayNumber($[${OPERA1}/${OPERA2}]) exten => 4,n,Hangup()







Realice una prueba marcando 4008. El plan de marcado le preguntar dos nmeros y una operacin matemtica. Los dgitos para la operacin son: 1 Suma, 2 Resta, 3 Multiplicacin, 4 Divisin.

Haga una prueba dividiendo 4 para 2.


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Laboratorio 6.3

Descripcin: Cree un contexto que implemente un verificador de nmero de identidad (algoritmo de verificador de dgito).

Objetivo: Familiarizarse con los operadores matemticos de un telfono IP, la aplicacin GotoIf y la aplicacin condicional While - EndWhile.


Instrucciones:


archivo.

[custom-lab6-3] exten => 4009,1,Answer() exten => 4009,n,Set(CHANNEL(language)=es) exten => 4009,n,Set(TOT=0) exten => 4009,n,Read(CEDULA,custom/enterid,10) exten => 4009,n,Noop(${CEDULA}) exten => 4009,n,Set(VAR=0) exten => 4009,n,While($[${VAR} < 9]) exten => 4009,n,SET(DIG=${CEDULA:${VAR}:1}) exten => 4009,n,Set(RV=${MATH(${VAR} % 2,int)}) exten => 4009,n,NoOp(${RV}) exten => 4009,n,Gotoif($[${RV} = 0]?:impar) exten => 4009,n,SET(MULT=2) exten => 4009,n,Goto(salto1) exten => 4009,n(impar),SET(MULT=1) exten => 4009,n(salto1),Set(ACUM=${MATH(${DIG}*${MULT},int)}) exten => 4009,n,Gotoif($[${ACUM} 4009,n,SET(ACUM=${ACUM}) exten => 4009,n,Goto(salto2) exten => 4009,n(madiez),SET(ACUM=$[${ACUM}-9]) exten => 4009,n(salto2),SET(TOT=$[${TOT} + ${ACUM}]) exten => 4009,n,SET(VAR=$[${VAR} + 1]) exten => 4009,n,EndWhile exten => 4009,n,Set(RES=${MATH(${TOT} % 10,int)}) exten => 4009,n,GotoIf($[${RES}=0]?:restar) exten => 4009,n,SET(VER=0) exten => 4009,n,Goto(salto3) exten => 4009,n(restar),SET(VER=$[10-${RES}]) exten => 4009,n(salto3),Gotoif($[${CEDULA:9:1}=${VER}]?:error) exten => 4009,n,Playback(custom/correctid) exten => 4009,n,SayNumber(${VER}) exten => 4009,n,Hangup() exten => 4009,n(error),Playback(custom/incorrectid) exten => 4009,n,Hangup()




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Sintaxis: include => custom-lab6-3 Recargar asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx reload

Hay pases en que el nmero de identidad tiene 10 dgitos, el dcimo dgito normalmente se obtiene por medio de un algoritmo que usa los primeros 9 nmeros. Este plan de marcado permite ingresar un nmero de identificacin y verificar su autenticidad.

Realice la prueba marcando 4009 y determine cual de los siguientes nmeros es un ID correcto:

0907540888 1710034065 1790085783 0801895186 0932952135

Usted tiene que marcar el nmero completo y el contexto verificar si el nmero es correcto usando

un algoritmo de verificacin de dgito, el cual toma los primeros 9 nmeros y ejecutar el clculo para obtener el dcimo nmero.

Si el dcimo nmero ingresado es correcto, usted obtendr dos audios, uno que diga "correcto" y otro

diciendo el dcimo nmero.

Si usted ingresa un valor no vlido obtendr un audio de "incorrecto".


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Descripcin: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensin.

Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.


Instrucciones:

Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:

Channel: local/200@from-internal MaxRetries: 1 RetryTime: 60 WaitTime: 30 Context: from-internal Extension: 200 Priority: 1

Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call

[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call [root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call

Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.

[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing

El propsito de esta laboratorio es el de mostrarle el proceso de envo de una llamada. En el siguiente laboratorio completaremos la tarea reproduciendo un audio cuando la persona que recibe contesta la llamada.


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Descripcin: Crear un archivo .call que realice una llamada a una extensin, conecte la llamada a un contexto y reproduzca un audio.

Objetivo: Familiarizarse con el funcionamiento de los archivos .call.


Instrucciones:

Crear un contexto que reproduzca un audio en su archivo extensions_custom_XXXXX.conf.

[custom-elastixworld] exten => s,1,Answer() exten => s,n,Playback(custom/elastixworld) exten => s,n,Hangup()

Cree el archivo mycall.call con el siguiente contenido:

Channel: local/200@from-internal MaxRetries: 1 RetryTime: 60 WaitTime: 30 Context: custom-elastixworld Extension: s Priority: 1

Cambiar los permisos y propietario del archivo mycall.call

[root@elastix ~]# chmod 777 mycall.call [root@elastix ~]# chown asterisk:asterisk mycall.call

Mover el archivo mycall.call al directorio /var/spool/asterisk/outgoing.

[root@elastix ~]# mv mycall.call /var/spool/asterisk/outgoing

80


bs

Asterisk AGI

Laboratorio 7.1

Descripcin: Crear un agi que consulte una tabla de datos y que mediante el ingreso de un cdigo, este retorne y reproduzca el nmero de cdula asociado, dgito a dgito.

Objetivo: Practicar la creacin de AGI, familiarizarse con las funciones STREAM FILE, GET DATA, SAY DIGITS e implementar una consulta bsica a una base de datos.


Instrucciones:

Ingrese a la consola de su Elastix como usuario root.

El primer paso es crear la base de datos agi_test, para este propsito escribimos:

mysqladmin -u root -p create agi_test

Nota: usted necesitar ingresar la contrasea del usuario root de mysql.

Necesitamos crear el archivo db.sql con el siguiente contenido:

vim db.sql

TEXT:

USE agi_test

CREATE TABLE IF NOT EXISTS `numbers` (

ÌD` int(11) NOT NULL auto_increment, `NUMBER` int(10) NOT NULL, PRIMARY KEY (ÌD`)

) ENGINE=MyISAM DEFAULT CHARSET=utf8 AUTO_INCREMENT=5 ;

INSERT INTO `numbers` (ÌD`, `NUMBER`) VALUES (1, 2223456), (2, 7778764), (3, 8787878), (4, 34534234);

la

81


labs

Una vez que el archivo est creado llenaremos la base de datos agi_test con el siguiente comando:

cat db.sql | mysql -u root -p

Nota: usted necesitar ingresar la contrasea del usuario root de mysql.

Cree el archivo ectagi.php en /var/lib/asterisk/agi-bin/

cd /var/lib/asterisk/agi-bin/ vim ectagi.php

TEXT para ectagi.php:

#!/usr/bin/php -q

Nota de edicin: en la lnea 2 cambie el valor de $pass (YOURPASSWORD) con su contrasea del usuario root de mysql.

Grabar y salir (Esc :wq)

Cambie los permisos y usuario

chmod 755 ectagi.php chown asterisk:asterisk ectagi.php

Aada el siguiente contexto al archivo /etc/asterisk/extensions_custom_XXXXX.conf.

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[ect-agi] exten => 4010,1,Answer exten => 4010,2,Read(number,speed-enternumber,3,,,2) exten => 4010,3,AGI(ectagi.php,${number}) exten => 4010,4,Hangup()


Incluya el contexto [ect-agi] en el contexto [from-internal-custom] localizado en el archivo



Sintaxis: include => ect-agi


Recargue asterisk: [root@elastix asterisk]# asterisk -rx reload

Pruebe el AGI marcando 4010, deberamos marcar el id de cada nmero en la base de datos:

(1, 2223456), (2, 7778764), (3, 8787878), (4, 34534234);

Ejemplo: marque 4010, presione 1, presione #; usted debera escuchar: 2, 2, 2, 3, 4, 5, 6 y la llamada

culminar.

Si usted marca un nmero que no existe, ejemplo 12, usted obtendr una respuesta de 0, 0, 0, 0, 0


83

labs

Asterisk AGI

Laboratorio 7.2

Descripcin: Realizar el debugging del AGI creado en la prctica anterior y verificar las variables enviadas desde y hacia un AGI.

Objetivo: Usar los comandos de debug de un AGI y entender la salida mostrada en la consola de asterisk.


Instrucciones:

Ingrese al Asterisk CLI

Habilite debugging de AGI con el comando agi set debug on.

Desde una extensin marque 4010, presione 1 y #

Observaremos una salida donde las variables de ectagi.php son mostradas, y la comunicacin hacia y

desde el AGI.

-- Executing [500@from-internal:3] AGI("SIP/200-00000059", "ectagi.php,1") in new stack -- Launched AGI Script /var/lib/asterisk/agi-bin/ectagi.php

AGI Tx >> agi_request: ectagi.php AGI Tx >> agi_channel: SIP/200-00000059 AGI Tx >> agi_language: en AGI Tx >> agi_type: SIP AGI Tx >> agi_uniqueid: 1327877045.89 AGI Tx >> agi_version: 1.8.7.0 AGI Tx >> agi_callerid: 200 AGI Tx >> agi_calleridname: device AGI Tx >> agi_callingpres: 0 AGI Tx >> agi_callingani2: 0 AGI Tx >> agi_callington: 0 AGI Tx >> agi_callingtns: 0 AGI Tx >> agi_dnid: 500 AGI Tx >> agi_rdnis: unknown AGI Tx >> agi_context: from-internal AGI Tx >> agi_extension: 500 AGI Tx >> agi_priority: 3 AGI Tx >> agi_enhanced: 0.0 AGI Tx >> agi_accountcode: AGI Tx >> agi_threadid: -1221964912 AGI Tx >> agi_arg_1: 1 AGI Tx >> AGI Rx > 200 result=0 -- AGI Script ectagi.php completed, returning 0

Para deshabilitar el debugging en AGI, use el comando agi debug off.


84

Asterisk AMI

Laboratorio 7.3

Descripcin: Conectarse va TELNET con AMI, enviar el comando LOGIN y enviar el comando LOGOFF

Objetivo: Familiarizarse con la conexin con AMI y ejecutar comandos bsicos y ver la respuesta obtenida.


Instrucciones:

Primero debemos obtener la contrasea de la interfaz de administracin de Asterisk / AMI

En la consola escriba el siguiente comando:

cat /etc/asterisk/manager.conf | grep secret

El ejemplo arroj la contrasea palosanto. Es posible que usted haya ingresado una diferente cuando instal Elastix.

LOGIN

Conctese a AMI a travs de telnet como se indica: telnet 127.0.0.1 5038

Para ingresar usted debe escribir los siguientes comandos (es muy til tenerlos escritos en un bloc de

notas antes de ingresar a telnet):

Action: Login Username: admin Secret: password - (en este ejemplo palosanto)

Despus presione Enter.

labs


85

LOGOUT

Para salir de AMI debemos ejecutar el comando Logoff

Nota: No olvide presionar Enter al final de cada evento.


86

Asterisk AMI


Descripcin: Conectarse va TELNET con AMI, y ejecutar la accin Originate para realizar una llamada a otra extensin.

Objetivo: Familiarizarse con la conexin con AMI y ejecutar comandos bsicos y ver la respuesta obtenida.


Instrucciones:

Conctese a AMI a travs de telnet:

telnet 127.0.0.1 5038

Haga login con:

Action: Login Username: admin Secret: password - (la misma contrasea que el laboratorio anterior)

Utilice la accin Originate en la sesin y reciba una llamada a la extensin especificada:

Action: Originate Channel: SIP/200 - (El canal de la extensin) Exten: 200 - (El nmero de la extensin) Priority: 1 Timeout: 300000 - (acerca de 30 segundos) Context: from-internal

Usted recibir una llamada a la extensin 200.

Ejecute el comando Logoff.

Nota: No olvide presionar Enter al final de cada evento.


87

l

Asterisk AGI-AMI

Laboratorio 7.5

Descripcin: Construya un AGI que permita conectar una llamada entre dos extensiones, usando la librera php-asmanager.php y la funcin Originate.

Objetivo: Usar la librera php-asmanager.php y la funcin Originate para la creacin de funcionalidad usando AGI y AMI.


Instrucciones:

Cree un archivo /var/lib/asterisk/agi-bin/myfile.agi:

cd /var/lib/asterisk/agi-bin/ vim myfile.agi

Aada la siguiente lnea al archivo myfile.agi:

#!/usr/bin/php -q

Nota: La contrasea AMI (AMIPASSWORD) es la misma que en laboratorios previos. En este caso palosanto, no olvide reemplazarla en el archivo de texto php.


Cambie los permisos y usuario del archivo myfile.agi

chmod 777 myfile.agi chown asterisk:asterisk myfile.agi

Ejecute el siguiente comando desde la consola.

[root@elastix agi-bin]# php myfile.agi

Usted debera recibir una llamada en la extensin 200, y antes de que usted conteste Elastix conectar la llamada con la extensin 201. Este es el clsico ejemplo de Clic to Call.

88


bs

Interconexin con Elastix Remotos

Laboratorio 8.1

Descripcin: Interconectar dos servidores Elastix en la que se podrn comunicar las extensiones de ELASTIX A con las extensiones de ELASTIX B

Objetivo: Practicar la creacin de troncal SIP.


Instrucciones:

Usted debe trabajar con un compaero para realizar el siguiente esquema.

Ingresar a la interfaz de administracin Elastix ir a:

PBX PBX Configuration Troncales

Una vez ah seleccione Add SIP Trunk. Iniciaremos la configuracin de la troncal en la ELASTIX A.

La troncal en ELASTIX A tendr como nombre PBXA y su caller ID ser elastixA

la

89


Definimos los detalles del peer como :

host=dynamic secret=welcome trunk=yes type=friend

Nota: Esta configuracin es la misma en ambos servidores. El parmetro secret es "welcome"

Definimos la cadena de registro como sigue (para este ejemplo asumiremos que 192.168.1.239 es la

IP de ELASTIX A y 192.168.1.240 es la IP de ELASTIX B):

Para ELASTIX A debera ser:

elastixB:[email protected]

y para ELASTIX B debera ser:

elastixA:[email protected]

Una vez que hemos completado la configuracin debemos hacer clic en submit y aplicar los cambios.

l aAhora de emos configurar la troncal en ELASTIX B.

90


Verificamos en el Asterisk CLI si ambas troncales se encuentran registradas. Usamos el siguiente comando:

lasip show registry Deberamos ver una salida similar a la siguiente: elastix*CLI> sip show registry Host Username Refresh State Reg.Time 192.168.1.240:5060 elastixB 105 Registered Fri,20 Jan 2012 10:29:43


91

s

El siguiente paso es definir los detalles del usuario, es decir en donde se quiere terminar la

llamada. En este caso queremos que sea accesible a la extensiones local, bastar con colocar el contexto primario.

La configuracin en ELASTIX A es:

context=from-internal host=192.168.1.240 (la IP de ELASTIX B) insecure=very type=friend

Ir a:

PBX PBX Configuration Troncales PBXA

En el campo USER Context colocaremos contextA para ELASTIX A y contextB para ELASTIX B.

Haga clic en Submit y aplique los cambios.

Ruta Saliente

Crearemos una ruta saliente para todas las llamadas que salgan hacia el otro servidor. En este caso

le pondremos como nombre: Elastixremota.

PBX PBX Configuration Rutas Salientes

El patrn de marcado para esta ruta es: 2|XXX

lab


92

Luego escogemos porque troncal debe irse la llamada en este caso escogemos por la troncal PBXA. En el caso de ELASTIX B seleccionamos PBXB.

Hacemos clic en Submit changes y aplicamos los cambios.

Despus debemos crear la ruta saliente en ELASTIX B de manera similar. Cuando estemos listos

podemos hacer llamadas entre ambos servidores.

Trate de hacer llamadas desde la extensin 200 en ELASTIX A, a la extensin 200 en ELASTIX B, para esto es necesario marcar: 2200


93

Interconexin con Elastix Remotos

Laboratorio 8.2 (Prctica Recomendada)

Descripcin: Interconectar la central Elastix con el proveedor de llamadas internacionales Net2Phone y realizar llamadas.

Objetivo: Utilizar el mdulo de VoIP Provider.


Instrucciones:

Esquema

El mdulo VoIP Provider de Elastix, permite crear una troncal SIP con proveedores embebidos en la solucin. Para este ejemplo debemos crear una troncal con la informacin de una cuenta existente.

Net2Phone a habilitado un link para la creacin de cuentas que puedan ser utilizadas con Elastix.

Usted puede crear la cuenta en: http://n2pelastix.com. Un procedimiento detallado de cmo crear la cuenta se encuentra en el Anexo 1.

La informacin proveda por Net2Phone es:

Account Number PIN Nmero de telfono

Ir a: PBX VoIP Provider

Haga clic en Nueva cuenta

labs


94

La informacin requerida es:

VoIP Provider: la compaa que ofrece el servicio VoIP; para este ejemplo usaremos

Net2Phone

Nombre de cuenta: un nombre de referencia; para este ejemplo usaremos N2P-ELX

Username: El nmero de cuenta

Secret: PIN

CallerID de salida: Nmero de telfono

Cuando haya ingresado los datos haga clic en Guardar

Ahora debemos crear una ruta saliente para la nueva cuenta. Cree una con el nombre

INTERNATIONAL y defina el patrn de marcado. En este caso utilizaremos el siguiente patrn:

00.

Esta ruta utilizar la troncal SIP que hemos creado: N2P-ELX

Agregamos la troncal y aplicamos los cambios.


95

l

Usted puede hacer llamadas desde cualquier extensin de su Elastix. Intente llamando a las oficina

de Elastix: +1-877-ELASTIX,

Usted debe marcar 0018773527849

Nota sobre la prctica: Usted puede abrir una cuenta con cualquiera de los proveedores incluidos en el mdulo. Se explica sobre Net2Phone por la facilidad para crear la cuenta.

Configuracin de un proveedor de VoIP no incluido

Si usted necesita configurar un proveedor de VoIP no enlistado, usted puede crear una troncal SIP

en:

PBX PBX Configuration Troncales Add SIP Trunk

Usted debe consultar a su proveedor la configuracin para los detalles de PEER de la seccin

"Outgoing settings" de la troncal que desea crear. La informacin usual es la siguiente:

username=myusername host=voip_provider_IP username=myuser secret=mypassword type=peer qualify=yes insecure=very dtmfmode=rfc2833 disallow=all context=from-pstn allow= ulaw&alaw&gsm&ilbc&g726&adpcm&lpc10 / (the codecs supported by the provider) trustrpid=no sendrpid=no canreinvite=no

Luego aadimos la cadena de registro, la cual en nuestro caso debera ser:

myusername:mypassword@voip_provider_IP/myusername

Es necesario adems colocar el nmero de telfono en el campo "Outbound Caller ID":

Luego podemos verificar que la troncal est registrada, en la consola de Aterisk (CLI)

elastix*CLI> sip show registry Host Username Refresh State Reg.Time Voip_provider_IP:5060 myusername 105 Registered Fri,20 Jan 2012 10:29:43


96

Tarifacin y Reportacin en Elastix

Laboratorio 9.1

Descripcin: Cree una tarifa de $0.15 usando el SIP ELASTIXA / ELASTIXB que creamos anteriormente. El valor de la conexin (OFFSET) debe ser $0.01. Realice una llamada a travs de la troncal y verifique la informacin recolectada en el reporte de facturacin.

Objetivo: Familiarizarse con el uso del mdulo de Tarifacin de Elastix.


Instrucciones:

El primer paso consiste en habilitar la troncal PBXA / PBXB para que sea monitoreada por el proceso

de facturacin. Para hacer eso ir a:

Reports Billing Billing Setup

Una vez ah seleccione la troncal requerida (SIP/elastixA) y haga clic en "Billing Capable / Habilitar

para facturar".

Ahora vaya a:

l

aReports

bBilling R

sate

Haga clic en "Create New Rate / Crear nueva tarifa" (Nombre referencial: REMOTELASTIX)


97

abs

Guarde la tarifa (rate) y haga dos llamadas para obtener algunos registros de facturacin. Intente llamando a la Elastix con la que hizo conexin en la prctica 8.1

Despus de completar algunas llamadas vaya a:

Reports Billing Billing Report

Usted ver un detalle de llamadas con el costo calculado en base a la tarifa que configuramos.

Exporte el reporte a PDF para revisin.

Usted obtendr algo similar a la siguiente imagen:

l


98

Configuracin Opcional

Ahora agregaremos una nueva tarifa para registrar las llamadas que se creen en la prctica 8.2. Inicie

el proceso nuevamente: habilitar troncal, crear la tarifa, hacer llamadas.

Para este efecto utilice la troncal creada en la prctica 8.2

La troncal a seleccionar debera ser: N2P-ELX

Hemos puesto un valor ms alto para estas.

Realice llamadas a un nmero cualquiera, puede ser +1-877-3527849 (El nmero de Elastix) para

registrar esas llamadas en el reporte de facturacin.

Revise el reporte y compare los costos con la tarifa REMOTELASTIX.


99

Packet Loss %

G.711

G.723.1

G.729A

0 11 15 1 3 15 18 2 5 18 20 4 7 20 25 8 9 22 28 16 20 24 30

Calidad de Voz

Laboratorio 10.1

Descripcin: Calcular el parmetro R del modelo E usando la frmula simplificado y la tabla de prdida de paquete para la red del laboratorio y obtener el respectivo valor de la escala MOS. Usar el codec g.711.

Objetivo: Entender y dominar el uso de las frmulas que nos permiten determinar la calidad de voz de una manera objetiva.

Tiempos Mximo: 15 minutos.

Instrucciones:

Determinar el retardo de un punto a punto especfico de la red usando el comando PING como se

muestra en el grfico. Ingrese a la consola como usuario root, escriba el siguiente comando:

ping IP_Address c10 (use la IP de cualquier estudiante):

El retardo es el mayor tiempo obtenido en el proceso; en este caso 51.2 ms

Calcular el valor de Ie de acuerdo a la tabla. El porcentaje paquetes perdidos igual al 0%.

labs0 Ie = 0


100

MOS Calidad

Esfuerzo

5 Excelente No hace falta esfuerzo alguno

4

Buena Es necesario prestar atencin pero no es necesario un esfuerzo apreciable 3 Aceptable Esfuerzo moderado 2 Pobre Gran esfuerzo

labs

Calcular el valor de Id reemplazando el valor de retardo, en este caso 2.70 ms.

Id = 0.024 d + 0.11 (d 177.3) H(d 177.3)

Valores para la funcin Heavyside H(x) = 0 para x < 0 y 1 para x 0

Reemplace el valor de retardo, en este caso 51.2 ms

Id = 0.024 51.2 + 0.11 (2.70 177.3) H(51.2 177.3) Id = 1.2288 + 0.11 (51.2 177.3) 0 Id = 1.2288

Calcular el valor de R reemplazando los valores de Ie y Id obtenidos.

R = 94.2 1.2288 - 0 R = 92.9712

Traducir a la escala MOS reemplazando el valor obtenido de R.

Frmula Rango R MOS =1 R < 0 MOS = 1 + 0.035 * R + 7 * R*(R 60)*(100 R)*10-6 0 < R < 100 MOS = 4.5 R >100

MOS = 1 + 0.035 92.9712 + 7 92.9712 (92.9712 60) (100 92.9712) 10-6 MOS = 1 + 3.2539 + 0.17794 MOS = 4.4318

1 Buena No es posible entender la conversacin

Este resultado indica que la calidad est muy cerca a la excelencia.


101

Protocolos SIP / RTP

Laboratorio 11.1

Descripcin: Usar la herramienta Wireshark para capturar la conversacin entre su extensin y la de otro compaero del curso y obtener el grfico de intercambio de eventos y mtodos de dicha conversacin.

Objetivo: Ver de manera grfica el intercambio de mtodos de una conversacin e identificar los eventos de contestacin, colgado de una llamada, etc.


Instrucciones:

Iniciar el Wireshark e iniciar la captura en la interface eth0.

Iniciar una llamada hacia alguna extensin de un compaero de curso.

Veremos que Wireshark empezar a capturar paquetes como se muestra en el grfico:

l aDetenembos la capturas, ingresando al men Captura y haciendo clic en Stop. Ingresamos la men Statistics y hacemos clic en la opcin Graph Flow y veremos lo siguiente:


102

abs

Identifiquemos los mtodos y eventos que se intercambian entre los dispositivos y la central Elastix. En la parte superior del grfico se indica el flujo de dicho intercambio.

Para revisar estadsticas ir al men Statistics y hacer clic en la opcin SIP. Veremos algo como

sigue:

l


103

bs

Protocolos SIP / RTP

Laboratorio 11.2

Descripcin: Usar la herramienta wireshark para capturar la conversacin entre su extensin y la de otro compaero del curso y analizar los paquetes RTP, generar un archivo (.au) y reproducir el payload de los paquetes que forman esa conversacin.

Objetivo: Adiestrar al estudiante al uso de sniffers para analizar trfico RTP y generar y reproducir el payload de una captura de paquetes.


Instrucciones:

Con la captura realizada de la prctica anterior, seleccionar el primer paquete RTP de dicha captura.

En el men Statistics escoger la opcin RTP y luego seleccionar la opcin Stream Analysis. Veremos lo siguiente:

la


104

Luego hacer click en el botn Payload y escoger el formato (.au) y en la opcin Channels escoger (both).

Colocar como nombre de archivo payload1.au

Abrir un reproductor, seleccionar el archivo payload1.au y escuchar la conversacin.

105


bs

Diagnstico Bsico

Laboratorio 12.1

Descripcin: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos ?, help.

Objetivo: Familiarizarse con el uso de la consola de Asterisk CLI, utilizando comandos bsicos.


Instrucciones:

Ingresar a la consola de Elastix como usuario root

Ingresar a la consola de Asterisk.

[root@elastix ~]# asterisk -r

Obteniendo el Prompt de la consola.

Enliste comandos con ?

la

106


Use el comando help

107


bs

Diagnstico Bsico

Laboratorio 12.2

Descripcin: Ingresar a la consola de Asterisk y ejecutar los comandos queue show, features show, uptime show, core show version, show codecs.

Objetivo: Familiarizarse con el uso de la

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