LAMPIRAN - kc.umn.ac.idkc.umn.ac.id/939/8/LAMPIRAN.pdfMembuat materi promosi bersama melalui penyebaran flyer dan media e-blast (E-card). Lalu membuat dan mengirim kartu ucapanlebaran,

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

LAMPIRAN

Proses Produksi ..., Nicke Santoso, FIKOM UMN, 2013

Transkrip Wawancara 1

Tanggal : 6 Desember 2012

Pukul : 18.30

Tempat : Kantor PT Swiss-Belhotel International Indonesia

Hotel Ciputra Lantai 7, suite 701

Narasumber : Regional Public Relations&Promotions Manager

(Harshanty Kaloko)

1. Media apa saja yang digunakan PT Swiss-Belhotel International Indonesia

untuk berkomunikasi selama lebaran?

Flyer, Kartu, Kue, E-card

2. Apa objektif utama public relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia

dalam memproduksi dan mendistribusikan pesan kepada para pemangku

kepentingan?

Memelihara hubungan dengan para pemangku kepentingan dan

meningkatkan brand awareness Swiss-Belhotel International.

3. Apa saja jobdesk Ibu sebagai Regional Public Relations Promotions Manager

PT Swiss-Belhotel International Indonesia?

Memelihara citra Swiss-Belhotel International, membuat yearly business

plan, join promotions, press release, regional advertising, hotel advertising,

Public relations & promotions weekly reports, sales&marketing support,


mempersiapkan event-event korporat, menyiapkan kebutuhan dari hotel-hotel

projek baru (mempersiapkan media kit, press release, budget iklan, standar

logo, menyiapkan soft&grand opening hotel baru, press conference).

4. Bagaimana posisi Regional Public Relations&Promotions Manager di dalam


Pada dasarnya, kedudukan Public Relations di dalam PT Swiss-Belhotel

International Indonesia berada di dalam divisi sales&marketing.




Waktu : 10.00



Narasumber : Regional Public Relations Executive (Annissa Nurulita)

1. Apa saja jobdesk Ibu sebagai Regional Public Relations Executive PT Swiss-

Belhotel International Indonesia?

Membantu Regional Public Relations&Promotion Manager dalam

melakukan pengecekan standarisasi materi promosi, iklan, dan kolateral hotel

lainya, menjaga hubungan baik dengan media melalui kegiatan pnyediaan

informasi, media visit, penyampain e-card ulang tahun/hari besar keagamaan,

atau pemberian hampers, menyiapkan perncanaan aktivitas Public Relations

selama 1 tahun serta budget iklan corporate selama 1 tahun, mendistribusikan

informasi penawaran iklan kepada seluruh properti hotel, menyiapkan

program join promosi dengan bank atau member card serta memastikan

seluruh properti tersosialisasikan dengan baik mngenai kegiatan ini dan

menyiapkan materi iklan korporat.

2. Bagaimana posisi Regional Public Relations Executive di dalam PT Swiss-


Posisi Regional Public Relations Executive di dalam PT Swiss-Belhotel

International Indonesia berada di dalam dept sales and marketing, dibawah

Regional Public Relations&Promotion Manager.


3. Media komunikasi apa saja yang ditangani oleh Public Relations PT Swiss-


Media cetak, online, elektronik dan above the line (billboard)

4. Kepada siapa Regional Public Relations Executive PT Swiss-Belhotel

International Indonesia bertanggung jawab dalam melakukan pekerjaannya?

Regional Public Relations&Promotion Manager

5. Standar apa yang digunakan dalam melakukan produksi pesan departemen

Public relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia?

Kebijakan international perusahaan (Corporate Image Manual)

6. Kegiatan komunikasi apa saja yang dilakukan Departemen Public Relations

PT Swiss-Belhotel International Indonesia menjelang hari raya lebaran?

Membuat materi promosi bersama melalui penyebaran flyer dan media e-

blast (E-card). Lalu membuat dan mengirim kartu ucapan lebaran, baik

melalui email maupun dalam bentuk hard copy. Menyiapkan kue lebaran serta

mengirimkannya.

7. Pesan apa yang hendak disampaikan Public Relations PT Swiss-Belhotel

International Indonesia lewat kegiatan Public Relations-nya saat lebaran?

Partisipasi dan kepedulian manajemen pada hari-hari besar tertentu serta

bentuk dukungan manajemen kepada pariwisata Indonesia.

8. Strategi komunikasi apa yang digunakan Public Relations PT Swiss-Belhotel

International Indonesia dalam memproduksi dan mendistribusikan pesan

selama masa lebaran 1433 H?

Informatif dan persuasif.


9. Hambatan apa saja yang dihadapi oleh Regional Public Relations Executive

PT Swiss-Belhotel International Indonesia selama melakukan produksi pesan

selama masa lebaran?

Sejauh ini belum ada hambatan yang cukup besar.

10. Selama ini, efek apa yang ditimbulkan dari pesan-pesan yang diproduksi oleh

Public Relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia dari media-media

komunikasi terdahulu?

Meningkatnya kesadaran publik pada kehadiran Swiss-Belhotel

International di Indonesia, bertambahnya konsumen loyal dan meningkatnya

kepercayaan publik kepada brand Swiss-Belhotel International.

11. Efek atau dampak apa yang diharapkan oleh Public Relations PT Swiss-

Belhotel International Indonesia dalam memproduksi suatu pesan?

Pencapaian informasi yang tepat, kesadaran dan kepercayaan publik

terhadap brand Swiss-Belhotel International, serta publik mau menggunakan

jasa Swiss-Belhotel International.

12. Bagaimana cara Public Relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia

berkomunikasi dengan Public Relations dari hotel-hotel yang dinaungi oleh

Swiss-Belhotel International?

Melalui fasilitas email yang didukung dengan media telepon. Juga

pengadaan kegiatan gathering public relations dalam kurun waktu satu tahun

sekali.


13. Bahasa apa yang digunakan sebagai bahasa utama penulisan kartu ucapan

lebaran? Mengapa?

Bahasa Inggris, karena Swiss-Belhotel International merupakan

international chains hotel. komunikanSwiss-Belhotel International adalah

publik, para owner, top client, media dan supporting client (korporat maupun

pemerintah).

14. Bahasa apa yang digunakan sebagai bahasa utama penulisan Ecard dan

Newsletter? Mengapa? Siapa komunikan yang disasar lewat pembuatan

Ecard?

Bahasa Inggris, karena Swiss-Belhotel International merupakan

international chains hotel. komunikanSwiss-Belhotel International adalah

publik, para owner, top client, media dan supporting client (korporat maupun

pemerintah).

15. Siapa yang menentukan harga-harga yang akan dicantumkan di dalam

newsletter?

Masing-masing hotel, disesuaikan dengan kebijakan hotel. Tentunya

dibawah panduan sales korporat.

16. Bagaimana cara mengumpulkan informasi harga-harga yang akan

dicantumkan di dalam newsletter?

Informasi harga-harga dikumpulkan melalui e-mail ke tim sales. Sales

nantinya kasih info ke graphic designer.




Waktu : 10.00



Narasumber : Regional Graphic Designer (Indra)

1. Apa saja jobdesk Bapak sebagai Regional Graphic Designer PT Swiss-


Membuat desain template untuk berbagai media komunikasi seperti:

brosur, spanduk, x-banner, e-card, kartu

2. Bagaimana posisi Regional Graphic Designer di dalam PT Swiss-Belhotel

International Indonesia? Berada dibawah pengawasan Regional Public Relations&Promotions

Manager, dinaungi oleh divisi sales&marketing.

3. Siapa target audiens dari berbagai kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh

Public Relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia?

Masyarakat umum

4. Media komunikasi apa saja yang ditangani oleh departemen Public Relations


Iklan untuk di majalah, e-card, flyer, kartu ucapan

5. Kepada siapa Regional Graphic Designer PT Swiss-Belhotel International

Indonesia bertanggung jawab dalam melakukan pekerjaannya?

Regional Public Relations & Promotions Manager


6. Standar apa saja yang digunakan dalam melakukan produksi pesan

departemen Public relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia?

Corporate Image Manual Swiss-Belhotel International

7. Program komputer apa saja yang digunakan oleh Regional Graphic Designer

dalam melakukan tugasnya sehari-hari dalam melakukan pengeksekusian

design media komunikasi?

Adobe Ilustrator, Photoshop

8. Menurut bapak, seberapa penting keberadaan media komunikasi bagi PT

Swiss-Belhotel International Indonesia? Mengapa?

Sangat penting. Merupakan media komunikasi yang mewakili

perusahaan.

9. Kegiatan pembuatan pesan apa saja yang dilakukan Regional Graphic

Designer PT Swiss-Belhotel International Indonesia menjelang lebaran

1433H?

E-card, kartu lebaran, promo lebaran

10. Siapa yang bertanggung jawab melakukan pencetakan material komunikasi

PT Swiss-Belhotel International Indonesia yang telah selesai di design?

Bagaiamana cara melakukan pencetakan/produksi?

Dikirim ke percetakan setelah dibuat design finalnya.

11. Bagaimana cara berkomunikasi dengan Graphic Designer dari hotel-hotel

properti binaan Swiss-Belhotel International lainnya?

Melalui email dan skype

12. Materi apa saja yang disiapkan Bapak saat hendak membuat design kartu

lebaran 1433 H?

Gambar – gambar yang berhubungan dengan lebaran, contoh: ketupat,

beduk, mesjid.


13. Warna apa yang dipilih sebagai warna dominan pembuatan media

komunikasi di masa lebaran? Mengapa?

Hijau, karena lebaran identik dengan warna hijau

14. Detail-detail apa saja yang ada dalam kartu ucapan lebaran tersebut?

Logo Swiss-Belhotel International, tandatangan dari para top

management, salah satunya vice president, red line, alamat website, ucapan

selamat hari raya idul fitri 1433 Hijriah.

15. Berdasarkan standar / panduan apa Bapak membuat kartu ucapan lebaran

1433H tersebut?

Berdasarkan standard Swiss-Belhotel International Indonesia yang

dibakukan di dalam Corporate Image Manual Swiss-Belhotel International.

16. Ukuran margin dari kartu ucapan tersebut adalah?

10 x 14 cm

17. Seberapa besar resolusi yang digunakan dalam membuat kartu ucapan

lebaran?

300 dpi

18. Siapakah yang membuat rancangan design kartu ucapan lebaran PT Swiss-


Desain graphic

19. Font jenis apa yang digunakan dalam membuat tulisan di dalam kartu?

Optima

20. Setelah design selesai, bagaimana proses pencetakan kartu lebaran tersebut?

Kirim ke percetakan untuk dicetak.


21. Bagaimana cara Bapak mengumpulkan daftar harga-harga yang terbaru dari

berbagai hotel binaan untuk membuat newsletter?

Meminta data harga-harga ke tim sales.

22. Extension apa yang dipakai untuk menyimpan data newsletter?

PDF

23. Font apa yang digunakan di dalam newsletter? Ukuran font berapa yang

digunakan untuk tulisan-tulisan di dalamnya?

Optima. Kurang lebih ukuran 9 hingga 12.



Tanggal : 8 Januari 2013

Waktu : 19.00



Narasumber : Regional Public Relations Executive (Annissa Nurulita)

1. Siapa kompetitor Swiss-Belhotel International di Indonesia?

Grup Accor. Misalnya brand Accor si hotel Pullman, Mercure dan Ibis.

Mereka mempunyai brand-brand yang berbeda di setiap kelasnya, sama

seperti Swiss-Belhotel International Indonesia juga memiliki berbagai brand

berbeda di setiap kelas.

2. Siapa yang memberikan penghargaan Indonesia’s leading chain hotel?

Penghargaan Indonesia’s leading chain hotel diberikan oleh yayasan

travel & tourism Indonesia kepada Swiss-Belhotel International. Penghargaan

diberikan pada kurun waktu 2009/2010, 2010/2011 dan 2011/2012. Tiga

tahun berturut-turut.

3. Apa positioning Swiss-Belhotel International?

Swiss-Belhotel International lebih memposisikan dirinya sebagai hotel

yang sesuai untuk mendukung kegiatan bisnis. Memang kita punya target

sebagai akomodasi untuk bisnis and leisure, namun dalam perjalanannya,

Swiss-Belhotel International lebih kearah pendukung kegiatan bisnis.


4. Apa inti dari pesan lebaran yang disampaikan PT Swiss-Belhotel

International Indonesia?

Kurang lebih menyatakan bahwa PT Swiss-Belhotel International

Indonesia ikut berpartisipasi merayakan lebaran bersama dengan para

pemangku kepentingan.

5. Sejauh mana efektivitas media komunikasi PT Swiss-Belhotel International

International? Indikator apa yang mencerminkan efektivitas ini?

Sejauh ini, media komunikasi yang dibuat oleh PT Swiss-Belhotel

International International pada dasarnya dibuat dengan tujuan untuk

memelihara hubungan dengan para pemangku kepentingan, menjaga loyalitas

para pemangku kepentingan, dan investasi untuk hubungan jangka panjang.

Hal ini cukup efektif mengingat sebagian besar komunikan / target

publik yang menerima newsletter, e-card, kartu ucapan mau pun kue lebaran

memberi feedback yang baik kepada pihak public relations PT Swiss-Belhotel

international, contohnya penerima kue lebaran. Biasanya mereka akan

menyampaikan rasa terima kasihnya kembali lewat komunikasi yang lebih

intens, misalnya lewat sms dan telepon. Komunikasi yang terbentuk antara

kami, Public Relations PT Swiss-Belhotel International Indonesia dengan

mereka pun lebih hangat. Ada engagament yang terasa lebih nyata. Sama hal-

nya dengan penerima E-card misalnya, biasanya dari 5 orang yang menerima

E-Card, tiga diantaranya mengirimkan e-mail balasan yang mengatakan

terima kasih atau sekedar membuka pembicaraan.

Indikatornya efektivitas lainnya dapat dilihat dari sudut pandang

sales&marketing, dimana traffic pencarian informasi ke pihak Swiss-Belhotel

International selama masa lebaran meningkat. Kebanyakan dari yang mencari

informasi mencoba mencocokan informasi yang kita sebarin lewat media

komunikasi selama lebaran dan mereka tertarik untuk tahu lebih lagi atau


bahkan langsung memesan kamar. Para komunikan biasanya langsung

menghubungi reservasi yang ada di divisi sales&marketing PT Swiss-Belhotel

International Indonesia karena action reference yang kita kasi merujuk ke

kantor secara langsung.

6. Nilai lebih apa yang ditawarkan Swiss-Belhotel International dibandingkan

dengan kompetitornya?

Properti Swiss-Belhotel International biasanya terletak di lokasi-lokasi

yang strategis. Contohnya Arion Swiss-Belhotel Bandung. Lokasi properti ini

berada dekat dengan stasiun kereta api dan berada daerah pusat kota, sehingga

mampun mengkoordinir kebutuhan pebisnis maupun pelancong yang berniat

untuk melakukan aktivitas di daerah pusat kota Bandung. Harga yang kita

tawarkan juga selalu lebih terjangkau disbanding hotel sekelasnya, karena kita

selalu mantau harga kompetitor dan nyesuain supaya harga yang ditawarkan

properti naungan PT Swiss-Belhotel International Indonesia tetap bersaing

namun tanpa mengurangi kualitas pelayanannya.



Tanggal : 8 Januari 2013

Waktu : 18.15



Narasumber : Regional Reservation (Jatu Rakhmawaty)

1. Bagaimana penjualan kamar pada saat lebaran 1433 H?

Cukup banyak reservasi yang diterima, okupansi sebagian besar hotel

mencapai hampir 100%.

2. Apa yang biasanya komunikan pertanyakan saat melakukan reservasi?

Kalau pelanggan yang sudah biasa menggunakan jasa Swiss-Belhotel

International, biasanya mereka akan langsung bertanya harga dan melakukan

reservasi saat menelepon.

3. Bagaimana dengan promo lebaran? Apakah ada komunikan yang bertanya

berdasarkan newsletter yang sampai kepada mereka?

Banyak juga pelanggan yang bertanya mengenai promo ramadhan

package yang kita buat. Mereka biasanya bertanya atau mengkonfirmasi

informasi yang mereka terima lalu menetapkan pilihan untuk melakukan

reservasi atau tidak. Biasanya kalau mereka sudah yakin informasi yang

mereka terima itu sama, mereka menelepon memang untuk melakukan

reservasi.


4. Menurut Ibu selaku Regional Reservation, apakah ada peningkatan jumlah

reservasi kamar selama masa lebaran?

Lumayan. Masa ramadhan kali ini cukup sibuk dan cukup kewalahan

menangani arus telepon yang masuk dan para pelanggan yang ingin reservasi.

Normalnya setiap hari reservasi itu menerima telepon kurang lebih empat

hingga enam telepon perjam. Tapi selama masa promo ramadhan, reservasi

tidak jarang harus menangani delapan hingga dua belas telepon perjam. Untuk

melakukan pencatatan saja cukup sulit karena padatnya traffic telepon yang

masuk.


Minggu ke-

Lembar Observasi

Tanggal Jurnal Observasi

1 2-6 Juli

2012

- Menerima training singkat untuk pengetahuan

tentang perusahaan

- Memahami Corporate Image Manual SBI

2 9-13 Juli

2012

• Iklim komunikasi di dalam PT SBII

• Mempelajari struktur kolateral hotel (properti milik

Swiss-Belhotel Indonesia).

3 16-20 Juli

2012

- Memahami pola media monitoring terhadap

iklan-iklan yang dikeluarkan oleh divisi

sales&marketing

- Mempelajari template CD SBI dan

menyiapkan label CD untuk hasil laporan SBII

per Juli 2012

- Mempelajari cara membuat dan menyiapkan

CD berisi presentasi standar (30 hotel) untuk

laporan SBII per Juli 2012

4 23-27 Juli

2012

• Memahami cara PR PT SBII melakukan

penyaduran Press Release dan ikut terlibat dalam

penyaduran Press Release untuk peluncuran Zest

Hotel dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia.


• Mempelajari cara melakukan media monitoring

terhadap iklan-iklan yang dikeluarkan oleh divisi

sales&marketing regional Indonesia (Regional

Advertising).

5 30 Juli

2012 –

3 Agustus

2012

- Mempelajari cara PR PT SBII melakukan

pendistribusian majalah Newsweek untuk 20

hotel.

- Mempelajari cara PR PT SBII membuat format

database owner dan memperbarui database

owner properti-properti binaan PT Swiss-

Belhotel International Indonesia.

- Mempelajari dan memahami cara PR PTSBII

melakukan kliping logo guidelines dari hotel-

hotel baru yang sedang dalam projek

pembukaan.

- Mempelajari cara PR PT SBII membuat format

database media partner dan memperbarui

database media partner PT Swiss-Belhotel

International Indonesia.

- Mempelajari cara menyiapkan draft barter

voucher hotel bagi media-media yang memiliki

kontrak kerja sama dengan PT Swiss-Belhotel

International Indonesia.

6 6-10

Agustus

• Mempelajari dan ikut serta dalam proses

pembuatan kartu ucapan lebaran.


2012 • Menyiapkan label-label nama untuk mengirim

kartu lebaran dan kue lebaran.

• Ikut serta PR PT SBII mengirim kue lebaran dan

mempelajari cara PR PT SBII melakukan

pengiriman tersebut.

7 13-16

Agustus

2012

- Mempelajari cara memnbuat E-Card Lebaran PT SBII.

- Mempelajari dan membantu mengirim e-card lebaran ke rekan-rekan media

- Memerhatikan cara PR PT SBII mengirimkan Kartu Ucapan Lebaran

8 21-24

Agustus

2012

• Mempelajari cara membuat laporan Regional

Public Relations.

9 27

Agustus

2012 – 1

September

2012

- Mempelajari cara melakukan evaluasi voucher

barter

- Ikut serta melakukan evaluasi voucher barter


media monitoring via online dan ikut

membantu melakukan Scanning press release

Zest’s

10 3-7

September

2012

• Mempelajari dan memperhatikan pembuatan

proposal untuk calon owner properti naungan.

• Mempelajari cara membuat laporan coverage PR

dengan cara terlibat dalam pembuatan laporan

untuk Zest dan Swiss-Belinn Balikpapan coverage.


11 10-14

September

2012

- Melakukan media monitoring terhadap iklan-

iklan yang dikeluarkan oleh divisi

sales&marketing regional Indonesia (Regional

Advertising).

- Membantu distribusi majalah Newsweek (22

hotel)

12 17-21

September

2012

• Distribusi majalah Newsweek (22 hotel)

• Mempelajari cara kerja Accounting Department

dalam menlakukan kegiatan mereka sehari-hari.

Mulai dari yang bertanggung jawab atas

pembukuan keuangan (petty cash, bank payment,

journal, etc) hingga fungsi perseorangan di dalam

Accounting Department.

13 -14 24-28

September

2012

&

1-2

October

2012

- Mempelajari cara PR PT SBII memperbarui

Swiss-Belhotel International employee

directory


pengecekan standar dari koleateral properti

naungan, standar apa saja yang diperhatikan.

- Ikut serta melakukan pengecekan kembali

terhadap kelengkapan serta standar kolateral

yang dimiliki oleh berbagai properti binaan


1.0 Basic Elements (Operation & Corporate)

Corporate Identitiy Manual Swiss-Belhotel International

1.1 Logogram Philosophy "Passion and Professionalism"

Logo Swiss-Belhotel International ini dibuat untuk mensimbolisasikan

profesionalisme, gairah, komitmen dan layanan terbaik.

Swiss di dalam lambang ini merefleksikan warisan dari para pendiri dan

hubungan dengan industri hotel Swiss, dimana Swiss merupakan salah satu negara

terkemuka di dunia dalam manajemen perhotelan. Swiss-Belhotel International

mendasarkan filosofi manajemen pada pendekatan Swiss sebagai tanda komitmen

total untuk pelayanan yang profesional dan prima.

Belhotel memiliki arti hotel yang indah. Tujuan Swiss-Belhotel International

adalah menciptakan sebuah hotel sebagai tempat yang indah dan tenang.

Logo dibuat dengan cara merefleksikan huruf S dari kata Swiss dan B dari

Belhotel. Warna merah dan putih secara khusus dipilih karena selain mewakil warna


bendera Swiss juga dianggap sebagai warna tradisional Asia dan secara internasional

mewakili kesuksesan, kemakmuran, kebahagiaan, profesionalisme, komitmen dan

pelayanan.

1.2 Logo Usage 1.2.1 Logo for Corporate & Personal Usage

Bagian ini memberi gambaran bagaimana seharusnya logo Swiss-Belhotel International dirangkai secara tepat, baik dalam bentuk/versi horizontal maupun vertikal.

1.2.2 Logo for Individual Hotel Usage Bagian ini membahas keharusan keseluruhan iklan dan kolateral hotel memakai logo Swiss-Belhotel yang telah ditentukan. Konsistensi pemakaian logo Swiss-belhotel disetiap material bertujuan mengidentifikasikan hotel sebagai bagian international grup manajamen hotel.

1.3 Proportions of the Logo 1.3.1 Proportions of the Logo for Corporate & Regional Usage

Bagian ini mengatur proporsi ukuran logo Swiss-Belhotel International, baik dalam versi horizontal maupun vertikal.

1.3.2 Proportions of the Logo for Individual Hotel Usage

Bagian ini membahas bahwa di setiap materi publikasi dan marketing, logo harus ditulis atau dibubuhkan secaa horizontal.

1.4 Minimum Clear Space Protection Bagian ini mengatur batasan-batasan pelindung logo Swiss-Belhotel International, dengan tujuan supaya tidak ada bagian yang berbenturan satu sama lain. Bagian ini menjadikan besar font huruf S sebagai guide-nya.

1.5 Minimum Size Bagian ini membahas tentang ukuran logo terkecil (minimum) yang dapat ditoleransi. Untuk corporate maupun hotel, logo tetap harus terbaca dengan jelas. Hal ini untuk memastikan logo tidak boleh sampai kekecilan apalagi sampai tidak terbaca.


1.6 Misuses / Incorrect Usage Bagian ini memaparkan contoh-contoh kombinasi bentuk logo-logo Swiss-Belhotel International yang salah sehingga tidak dapat digunakan. Bagian ini memberikan beberapa contoh kesalahan pembentukan logo yang meliputi bentuk logo Swiss-Belhotel International secara vertikal maupun horizontal.

1.7 Colour Variations 1.7.1 Primary Colour – Two Colour

Bagian ini mengatur komposisi warna merah dan abu-abu standar untuk membuat logo Swiss-Belhotel International secara CMYK.

1.7.2 Secondary Colour Bagian ini membahas opsi warna kedua untuk membuat logo Swiss-Belhotel International dengan menggunakan satu warna, yaitu grayscale.

1.7.3 Misuses/Incorrect Usage

1.8 BackGround Control 1.8.1 Colours

Bagian ini membahas penggunaan warna utama (merah dan abu-abu) di atas latar belakang yang berwarna terang dan gading. Apabila tidak memungkinkan untuk membubuhkan warna utama, maka dapat digunakan opsi lain yaitu membubuhkan hanya warna opsi kedua (hitam/putih, emas/perak).

1.8.2 Images Bagian ini mengatur ketentuan-ketentuan gambar yang dapat digunakan. Intinya, disetiap materi, logo Swiss-Belhotel International harus terlihat jelas.

1.8.3 Misuses/Incorrect Usage

1.9 Colour Standard Bagian ini mengatur standar warna dalam proporsi-proporsi CMYK. Serta mengatur warna merah dan abu-abu dalam presentase warna yang biasa digunakan dalam pengaturan warna di dalam software photoshop.


1.10 Colour Guide 1.10.1 Pantone Solid Coated Warm Red C. Warna kertas wajib adalah

putih 1.10.2 CMYK Red 1.10.3 Pantone Solid Coated – Cool Grey C 1.10.4 CMYK grey

1.11 Typography

1.11.1 Logo Typetace Bagian ini membahas bahwa tipe font standar yang digunakan dalam membuat logo Swiss-Belhotel International adalah optima atau arial.

1.11.2 Advertising & Collateral Typeface

1.11.3 Company Name Text Bagian ini memaparkan standar penulisan nama perusahaan. (Swiss-Belhotel International / SWISS-BELHOTEL INTERNATIONAL)

1.12 Primary Photography Bagian ini membahas unsur-unsur yang hendak ditonjolkan dalam

setiap foto yang digunakan. Inti dari foto yang digunakan diharapkan

mengusung tema “People with Passion”. Foto diharapkan dapat

menunjukkan filosofi Swiss-Belhotel International. Foto-foto yang biasa

digunakan adalah gambar orang-orang yang erat dengan berbisnis atau

melakukan perjalanan.

Foto memiliki orang sebagai objek utamanya dan dapat menunjukkan

perasaan yang meyakinkan, pelayanan yang baik, gairah dan nilai

profesional. Secara keseluruhan, gaya foto-foto yang digunakan sebisa

mungkin memiliki kesamaan penampilan. Model yang digunakan harus

dapat mewakili brand dan suasana yang positif serta memiliki warna yang

senada.


1.13 Secondary Photography

Bagian ini membahas unsur-unsur yang harus ditunjukkan dalam

foto-foto pendukung. Foto-foto pendukung ini diharapkan dapat

mengusung nilai “Service with Passion” . Foto-foto sekunder tidak harus

selalu memuat orang sebagai objek utamanya.

Tujuan utama dari foto sekunder adalah untuk mendukung foto-foto

primer/utama. Foto-foto sekunder dapat juga meliputi foto-foto eksterior

dan interior hotel, gambar destinasi, maupun fasilitas-fasilitas yang

disediakan oleh hotel.

2.0 Corporate Advertising (Corporate Only)

2.1 Guiding Principles 1. Headlines

Headline sebisa mungkin dibuat sekuat dan seringkas-

ringkasnya dengan sebuah pesan tunggal yang dapat

membujuk/mempengaruhi audiens. Headline juga diharapkan

dapat menangkap beragam minat dan kebutuhan tamu, baik secara

bisnis maupun mengisi waktu luang.

2. Body Copy

Penjelasan sebaiknya bersifat personal tapi tetap mengusung

nilai kredibilitas dan profesionalitas. Bagian ini juga sebaiknya

memiliki pesan yang bersifat mengajak dan melayani tamu. Body

copy harus memiliki pesan yang konsisten dengan headlines, tidak

tumpang tindih.

3. Logo

4. Swiss-Belhotel International Profile

Bagian ini memaparkan bagian-bagian dari Swiss-Belhotel

International yang harus ada, seperti alamat website (untuk jangka


panjang, sekitar 6-12 bulan) ,dan daftar negara-negara dimana

Swiss-Belhotel International beroperasi (untuk jangka pendek).

5. Action References

Bagian ini memuat nomor Swiss-Belhotel International yang

dapat dihubungi. Mulai dari kantor pusat Swiss-Belhotel

International, Regional Office Swiss-Belhotel International ,

nomor hotel itu sendiri dan juga referensi nomor telepon reservasi.

6. Main Image

Gambar utama yang digunakan hendaknya memiliki nilai jual

unik dari properti. Pilihan pertama adalah menonjolkan aktivitas

bisnis. Pilihan kedua adalah menonjolkan aktivitas santai.

7. Supporting Image

Gambar pendukung yang digunakan dapat meliputi gambar

makanan dan minuman, gambar yang berbau bisnis maupun santai,

gambar yang merepresentasikan Swiss-Belhotel International

sebagai perusahaan manajemen internasional, gambar yang

merepresentasikan budaya dimana property berdiri, serta gambar

fasilitas-fasilitas yang dimiliki hotel; mulai dari kelengkapan-

kelengakapan, kamar hotel, ballroom, meeting room dan fasilitas-

fasilitas lainnya.

2.2 Elements of Advertising

1. Red Link Garis merah sebagai simbol “Passion & Professionalism”.

Warna merah ini mengasosiasikan kekuatan, energi, serta

kesuksesan. Serta merefleksikan passion dari Swiss-Belhotel

International (experience our passion).


2. Mood – The passion Bagaimana iklan yang ditampilkan dapat menstimulasi perasaan audiens.

3. Consistency – The Professionalism Membawa satu pesan tunggal sehingga tidak membuat pembaca bingung.

4. Ground identity – The Professionalism Membentuk identitas Swiss-Belhotel International agar dikenal sebagai perusahaan manajemen internasional.

5. Message – The Delivery Pesan yang dibuat dan akan disampaikan hendaknya dapat menjangkau target market.

2.3 Brand Awareness Advertising (Corporate) Iklan diolah untuk menunjukkan karakter utama dari properti-properti

Swiss-Belhotel International. Untuk iklan perusahaan, yang digunakan

adalah daftar negara dimana Swiss-Belhotel International beroperasi.

Untuk iklan secara regional yang digunakan adalah daftar kota dimana

Swiss-Belhotel International beroperasi.

2.4 Promotional Advertising

Iklan tipe ini dibuat untuk mengakomodasi hotel secara regional

maupun individual. Layout yang digunakan diolah sehingga dapat

menangkap minat dan kebutuhan dari audiens yang ditargetkan. Iklan

promosi menekankan penawaran khusus dari fasilitas atau kelebihan

yang ditawarkan hotel.

2.5 Tactical Advertising

Ditempatkan untuk membidik target market lokal dari hotel. Meliputi

promosi penawaran paket special, diskon, acara spesial, publikasi harga,

pembukaan restoran atau café dan sebagainya.


2.6 Colour Options Warna yang digunakan untuk beriklan dapat berwarna maupun hitam

putih.

2.7 Layout Template

Iklan dapat berbentuk potrait maupun landscape. 3.0 Hotel Advertising

3.1 Guidelines Principles 1. Headlines

Headline sebisa mungkin dibuat sekuat dan seringkas-

ringkasnya dengan sebuah pesan tunggal yang dapat

membujuk/mempengaruhi audiens. Headline juga diharapkan

dapat menangkap beragam minat dan kebutuhan tamu, baik secara

bisnis maupun mengisi waktu luang.

2. Body Copy

Penjelasan sebaiknya bersifat personal tapi tetap mengusung

nilai kredibilitas dan profesionalitas. Bagian ini juga sebaiknya

memiliki pesan yang bersifat mengajak dan melayani tamu. Body

copy harus memiliki pesan yang konsisten dengan headlines, tidak

tumpang tindih.

3. Logo

4. Swiss-Belhotel International Profile

Bagian ini memaparkan bagian-bagian dari Swiss-Belhotel

International yang harus ada, seperti alamat website (untuk jangka

panjang, sekitar 6-12 bulan) ,dan daftar negara-negara dimana

Swiss-Belhotel International beroperasi (untuk jangka pendek).


5. Action References Bagian ini memuat nomor Swiss-Belhotel International yang

dapat dihubungi. Mulai dari kantor pusat Swiss-Belhotel

International, Regional Office Swiss-Belhotel International ,

nomor hotel itu sendiri dan juga referensi nomor telepon reservasi.

6. Logo

Bagian ini mengatur bahwa dalam setiap iklan logo yang

digunakan harus selalu dalam versi horizontal.

7. Main Image

Gambar utama yang digunakan hendaknya memiliki nilai jual

unik dari properti. Pilihan pertama adalah menonjolkan aktivitas

bisnis. Pilihan kedua adalah menonjolkan aktivitas santai.

8. Supporting Image

Gambar pendukung yang digunakan dapat meliputi gambar

makanan dan minuman, gambar yang berbau bisnis maupun santai,

gambar yang merepresentasikan Swiss-Belhotel International

sebagai perusahaan manajemen internasional, gambar yang

merepresentasikan budaya dimana property berdiri, serta gambar

fasilitas-fasilitas yang dimiliki hotel; mulai dari kelengkapan-

kelengakapan, kamar hotel, ballroom, meeting room dan fasilitas-

fasilitas lainnya.

3.2 Elements of Advertising

1. The Red Link Garis merah sebagai simbol “Passion & Professionalism”.

Warna merah ini mengasosiasikan kekuatan, energi, serta

kesuksesan. Serta merefleksikan passion dari Swiss-Belhotel

International (experience our passion).


2. Mood – The Passion Bagaimana iklan yang ditampilkan dapat menstimulasi

perasaan audiens.

3. Consistency – The profesionalism

Membawa satu pesan tunggal sehingga tidak membuat pembaca

bingung.

4. Group Identity - The Professionalism

Membentuk identitas Swiss-Belhotel International agar

dikenal sebagai perusahaan manajemen internasional.

4. Message – The Delivery

Pesan yang dibuat dan akan disampaikan hendaknya dapat

menjangkau target market.

3.3 Tactical Adveritising

Ditempatkan untuk membidik target market lokal dari hotel. Meliputi

promosi penawaran paket special, diskon, acara spesial, publikasi harga,

pembukaan restoran atau café dan sebagainya. Bagian ini memberi

gambaran 2 variasi bentuk potrait dan 2 variasi bentuk landscape.

3.4 Colour Options

Warna yang digunakan untuk beriklan dapat berwarna maupun hitam

putih.

3.5 Layout Template

Bagian ini membahas ukuran margin yang dapat digunakan, ukuran

kertas, dll.


4.0 Swiss-Care 4.1 Silver line Collection

4.1.1 Logo Style 4.1.2 Logo Colour 4.1.3 Operations Only

5.0 Hotel Collateral & Form

5.1 Hotel Front Office 5.1.1 Keycard 5.1.2 Keyfolder 5.1.3 Registration Form 5.1.4 Voucher (Meal & Welcome Drink) 5.1.5 Safety Deposit Box Record Form 5.1.6 Guest’s Message 5.1.7 Valet Concierge Card 5.1.8 Taxi Card 5.1.9 Concierge Card/Baggage Card 5.1.10 Luggage Tag 5.1.11 Fax Form and Envelope 5.1.12 Telephone Message 5.1.13 Airlines Reservation Envelopes

5.2 Hotel Housekeeping

5.2.1 Hang Tag 5.2.2 Breakfast Door Knob 5.2.3 Directory of Services 5.2.4 Room/Restaurant Guest’s Comment 5.2.5 Ballpoint and Pencil 5.2.6 Match Box 5.2.7 Tent Card TV Channel 5.2.8 Minibar Bill 5.2.9 Turn Down Service Information 5.2.10 Environmental Card 5.2.11 Safety Deposit Box Card 5.2.12 Laundry- Dry Cleaning – Pressing Form 5.2.13 Tissue Box 5.2.14 Drinking Bottle – Label

5.3 Hotel Food and Beverage

5.3.1 Cake Box 5.3.2 Sugar Pack


5.3.3 Glass Cover 5.3.4 Coaster 5.3.5 Napkins

5.4 Hotel Sales and marketing 5.4.1 Sales/Promotion Folder and Room Folder 5.4.2 Brochure 5.4.3 Factsheet 5.4.4 Rate Sheet 5.4.5 Flyer 5.4.6 Banner 5.4.7 Poster 5.4.8 Guest Newsletter 5.4.9 E-Newsletter 5.4.10 E-mail Signature Line 5.4.11 Immediate Release Form 5.4.12 Flag 5.4.13 Flaglet 5.4.14 Wrapping Paper 5.4.15 Bag 5.4.16 Sticker 5.4.17 Umbrella 5.4.18 Polo Shirt 5.4.19 Cap 5.4.20 Vechile Sticker

5.5 Hotel Management Stationary

5.5.1 Hotel Letterhead 5.5.2 Hotel Letter Envelope 5.5.3 Hotel A5 Size Envelope 5.5.4 Hotel Large Envelope 5.5.5 Hotel Business Card 5.5.6 Hotel Facsimile Transmission Sheet 5.5.7 Certificate

5.6 Printing Material References


6.0 CORPORATE STATIONERY 6.1 Corporate Management

6.1.1 Corporate Letterhead 6.1.2 Corporate Letter Envelope (Small) 6.1.3 Corporate A5 Size Envelope 6.1.4 Corporate A3 Size Envelope (Large) 6.1.5 Corporate Business Card 6.1.6 Corporate Immediate Release Form 6.1.7 Corporate Certificate 6.1.8 Corporate Flag 6.1.9 Corporate Flaglet

6.2 Corporate Sales and Marketing

6.2.1 Corporate Brochure 6.2.2 Corporate Folder 6.2.3 Corporate Banner 6.2.4 Corporate Bag 6.2.5 Corporate Poster 6.2.6 Corporate Polo Shirt 6.2.7 Corporate Cap 6.2.8 Corporate Signature Line

6.3 Printing Material References

7.0 Signage (Operational & Corporate) Bagian ini mengatur bentuk dan susunan dari papan penunjuk yang hendak

digunakan. Dari bentuk, warna hingga lokasi penempatan dirujuk secara rapi di

dalam bagian ini.

7.1 Building Signage 7.2 Entrance Signage 7.3 Entrance Signage – Colour Guidance 7.4 Street Signage

8.0 Swiss-Belhotel Executive Membership

Bagian ini mengulas tentang ketentuan-ketentuan pembuatan kartu member

SBEC. Mulai dari ukuran, letak tulisan, proporsi kartu dan berbagai hal lainnya

tentang kartu SBEC. Namun pembuatan dan produksi kartu SBEC bukan

merupakan tanggung jawab dari Public Relations PT Swiss-Belhotel International

Indonesia.


RIWAYAT HIDUP

A. Identitas Personal

Nama : Nicke Santoso

Tempat/tanggal lahir : Jakarta / 7 Januari 1991

Kedudukan : Anak kedua dari dua bersaudara

Alamat : Jelambar Jaya III jl. AA No.20, Jakarta Barat

Kewarganegaraan : Indonesia

Hobi : Membaca, bermain musik, fotografi

No. telp : 08988953792

Email : [email protected]

Facebook : Nicke Santoso

Twitter : @kurakeganteng

B. Latar Belakang Pendidikan Formal

Tahun Jenjang / Jurusan Sekolah & Universitas

2009-saat ini S1 / Public Relations Universitas Multimedia Nusantara

2006-2009 SMA / IPA SMA Kristen Ketapang II

2003-2006 SMP SMP Kristen Ketapang II

1997-2003 SD SD Kristen Ketapang II

1995-1997 TK Bunda Hati Kudus


mailto:[email protected]�

C. Keterampilan

No. Jenis Tingkat

1. Bahasa Indonesia Dapat menulis, membaca, berbicara dan mendengar Bahasa Indonesia dengan baik.

2. Bahasa Inggris Sertifikasi untuk level English for Communication (Universitas Indonesia).

3. Fotografi Cukup

4. Musik Piano

5. Software Microsoft : Word, Power Point, Excel

Adobe : Photoshop, InDesign

6. Social Media Twitter, Facebook, Blog, Skype, LinkedIn

7. Leadership

D. Pengalaman

No. Kegiatan/Pekerjaan Kurun Waktu

1. Palang Merah Remaja 2003-2006

2. Lessons’ semi-private Teacher for

international school students

Mei 2009 – 2012

3. Guru Musik – Sekolah Musik Bina Musika April 2008 – Oktober 2008

4. Organisasi keagamaan Juli 2004 – saat ini

5. Editor dan Reporter Freelance untuk

majalah IOTA

Juni 2010 – November 2010

6. Freelance photografer Maret 2011 – saat ini


Documents

LAMPIRAN - kc.umn.ac.idkc.umn.ac.id/939/8/LAMPIRAN.pdfMembuat materi promosi bersama melalui penyebaran flyer dan media e-blast (E-card). Lalu membuat dan mengirim kartu ucapanlebaran,