Las 8 actitudes del Jefe Excelente

Si hace poco os hablaba del El Jefe ideal  hoy os hablo de las ocho

actitudes del jefe excelente porque existe, claro que sí.

Es cuestión de combinar liderazgo y motivación, de cultivar una serie

de actitudes y características que convierten a un dirigente en

excepcional y que son comunes a muchos de los grandes consejeros

delegados del mundo así como compartir una manera de entender

la empresa que hace que los empleados también se impliquen

y disfruten trabajando.

Geoffrey James, autor del libro 'Business to business selling' ha ido

recopilando tras varios años de entrevistas a importantes consejeros

delegados de empresas de referencia a nivel mundial, los ocho

conceptos o actitudes que todo Jefe que aspire a ser Excelente debe

cultivar y los ha resumido en la columna Sales Source que escribe

para Inc.com. 

1. Los negocios son un ecosistema, no un campo de

batalla. El antiguo concepto del mundo empresarial como una

jungla que tanto triunfó en los 80 y los 90 está ahora en

decadencia entre la vanguardia de la dirección corporativa. Si el

jefe medio concibe los negocios como un continuo conflicto

entre empresas e incluso departamentos y crean su propio

ejército para ir a la guerra, la visión de los jefes extraordinarios

es bien diferente. Para ellos los negocios no dejan de ser una

simbiosis entre las diversas firmas de forma que varias pueden

sobrevivir al mismo tiempo. Y precisamente para hacer frente a

esta situación crean equipos capaces de adaptarse a los nuevos

mercados y pueden asociarse rápidamente con otras

compañías para sacar ventajas, sin importar incluso que sean

competidores.

2. Una empresa es una comunidad, no una máquina. Es

relativamente habitual comparar las empresas con un motor

perfectamente engrasado, siendo los empleados las piezas que

la hacen funcionar al ritmo y tiempo adecuados. Para sustentar

esta máquina crean rígidas estructuras y reglas para controlarla

a su antojo. Sin embargo, hay quienes van más allá y piensan

que las compañías no dejan de ser una colección de personas

con esperanzas y sueños que, de alguna forma, conectan en

pos de un propósito más alto. Para lograrlo tratan de incitar a la

colaboración y la búsqueda del bien para todo el equipo.

3. Dirigir es servir, no controlar. Los dirigentes medios quieren

que los empleados se limiten a cumplir órdenes y se cuidan

muy bien de fomentar las iniciativas de sus empleados. De

hecho, tienden a promover una actitud de autocontrol en el que

cualquier idea debe ser antes presentada al jefe, algo que se

hace con una actitud que en ocasiones puede rozar el

temor. Los grandes mandatarios operan de forma diferente,

marcando un camino y tratando después de que sus empleados

tengan a su disposición las herramientas necesarias para

atravesarlo y llegar al objetivo marcado. De esta forma apoyan

la toma de decisiones, dejando a los empleados tomar sus

propias decisiones.

4. Los empleados son colegas, no hijos. Otro error común de

muchos jefes es el de tener una actitud paternal, fruto en

muchos casos de considerarles inferiores e inmaduros, además

de no ser dignos de su confianza. Por el contrario, los

mandatarios excelentes tratan a sus subordinados como a

iguales y los hacen sentir las personas más importantes de la

empresa, lo que sirve para que los empleados sean capaces de

hacerse dueños de su destino.

5. La motivación es fruto de una visión, no del miedo. El

miedo es un arma arrojadiza y demasiado utilizada por parte

del jefe medio. En las mentes menos preclaras se utiliza como

un elemento de motivación, pero que en el peor de los casos

puede llegar a paralizar a los subordinados. Por el contrario, un

gran jefe sabrá inspirar a sus empleados con una visión general

de lo que quiere, de su futuro.

6. El cambio se equipara al crecimiento, no el dolor. Lo

habitual es ver el cambio como una complicación y una

amenaza. En definitiva, algo que debe evitarse hasta que no

sea inevitable. Precisamente como algo inevitable pero también

natural es como lo conciben los grandes jefes. Pero no se trata

de valorar el cambio en si mismo, sino la forma en la que la

organización y los empleados se preparan y lo asumen.

7. La tecnología potencia la empresa, no la

automatiza. Si en los primeros estadios la tecnología sirvió

para automatizar la empresa y sus procesos productivos –de ahí

precisamente esta visión de las corporaciones como máquinas-

ahora las posibilidades de las nuevas tecnologías van mucho

más allá. Al tiempo que permiten controlar y pronosticar mejor,

también deberían servir para fomentar la creatividad y mejorar

las relaciones.

8. El trabajo no debe ser cansado, sino divertido. Para la

mayoría de jefes el trabajo, es, en el mejor de los casos, como

un demonio y esperan que sus empleados así lo sientan. Por

eso creen que estarán resentidos y tienden a definirse a sí

mismo como opresores, aunque sea de forma inconsciente, y

por lo tanto a comportarse en consecuencia. Nada más lejos

de la realidad. Otra de las conclusiones de Geoffrey James tras

sus entrevistas con importantes CEOs es que el trabajo puede y

debe ser divertido y de hecho, cuanto más lo sea, mayor será el

rendimiento.

Así que si eres Jefe o aspiras a serlo y además a ser Excelente,

empieza a cultivar estas 8 actitudes… y que te acompañen como

“mantras” cada día en el trabajo. Te ayudarán a ti y a tu

organización.

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