Lassistente degli stabilimenti balneari Andrea Angella Vincenzo Neri

L’assistente degli stabilimenti balneariL’assistente degli stabilimenti balneari

Andrea Andrea AngellaAngella

Vincenzo NeriVincenzo Neri

PremessaPremessa

InterlocutoreInterlocutore Consiglio di amministrazione della Consiglio di amministrazione della

Software House in cui lavoriamo.Software House in cui lavoriamo.

Il problemaIl problema

Alcuni grandi stabilimenti balneari Alcuni grandi stabilimenti balneari mettono a disposizione un servizio di mettono a disposizione un servizio di prenotazione online degli ombrelloniprenotazione online degli ombrelloni Servizio ad hoc per lo specifico lidoServizio ad hoc per lo specifico lido Costi di realizzazione e manutenzione Costi di realizzazione e manutenzione

elevatielevati

Servizio inaccessibile a lidi di dimensioni medio-Servizio inaccessibile a lidi di dimensioni medio-piccolepiccole

L’ideaL’idea

Realizzare un servizio Realizzare un servizio a basso costoa basso costo

per stabilimenti balneari che per stabilimenti balneari che

non possono permettersi non possono permettersi

un sistema di prenotazione un sistema di prenotazione personalizzatopersonalizzato

Cosa offre il web (1/3)Cosa offre il web (1/3)

www.lignanosabbiadoro.itwww.lignanosabbiadoro.it Sito che offre la funzionalità di Sito che offre la funzionalità di

prenotazione on line (con strumento visuale)prenotazione on line (con strumento visuale) pagamento elettronicopagamento elettronico

Specifico per una determinata area Specifico per una determinata area geograficageografica





Step 1: scegliere la zona del Step 1: scegliere la zona del litoralelitorale





Step 2: scegliere il periodo di Step 2: scegliere il periodo di interesseinteresse





Step 3: selezionare dalla mappa uno o più Step 3: selezionare dalla mappa uno o più ombrelloni liberiombrelloni liberi





Step 4: pagamento on-lineStep 4: pagamento on-line


www.spiaggiaviva.comwww.spiaggiaviva.com Sito che offre la funzionalità diSito che offre la funzionalità di

prenotazione on line (senza supporto prenotazione on line (senza supporto visuale)visuale)




Step 1: scegliere lo stabilimento Step 1: scegliere lo stabilimento balnearebalneare




Step 2: scegliere periodo di vacanza e tipo di Step 2: scegliere periodo di vacanza e tipo di ombrelloneombrellone




Step 3: inoltrare via mail la richiesta di prenotazioneStep 3: inoltrare via mail la richiesta di prenotazione




Servizio riservato ad una specifica area Servizio riservato ad una specifica area geograficageografica

Pagamento elettronico non previstoPagamento elettronico non previsto


Siti Siti informativiinformativi sui lidi di una specifica sui lidi di una specifica area geograficaarea geografica www.versilia.orgwww.versilia.org www.trovamare.it (ancora under www.trovamare.it (ancora under

construction)construction)




Uno su tutti: www.versilia.orgUno su tutti: www.versilia.org




Uno su tutti: www.versilia.orgUno su tutti: www.versilia.org

Altre idee esistentiAltre idee esistenti

““Gestione Spiaggia” Gestione Spiaggia” (www.adriaticasistemi.it)(www.adriaticasistemi.it) Sistema di gestione dello stabilimento Sistema di gestione dello stabilimento

balnearebalneare Applicazione stand-alone Applicazione stand-alone Nessun servizio per la prenotazione on Nessun servizio per la prenotazione on

lineline

Altre idee esistentiAltre idee esistenti

““Gestione Spiaggia” Gestione Spiaggia” (www.adriaticasistemi.it)(www.adriaticasistemi.it) Sistema di gestione dello stabilimento Sistema di gestione dello stabilimento

balnearebalneare Applicazione stand-alone Applicazione stand-alone Nessun servizio per la prenotazione on Nessun servizio per la prenotazione on

lineline

Cos’èCos’è

Sistema di gestione/prenotazione on-line per Sistema di gestione/prenotazione on-line per stabilimenti balneari medio-piccoli.stabilimenti balneari medio-piccoli.

Umbrello integraUmbrello integra Servizio di prenotazione con pagamento elettronicoServizio di prenotazione con pagamento elettronico Servizio di prenotazione mediante conferma e-mailServizio di prenotazione mediante conferma e-mail Gestione dell’occupazione di ombrelloni e cabineGestione dell’occupazione di ombrelloni e cabine Potente motore di ricerca esteso a livello nazionalePotente motore di ricerca esteso a livello nazionale

Cos’èCos’è

Sistema di gestione/prenotazione on-line per Sistema di gestione/prenotazione on-line per stabilimenti balneari medio-piccoli.stabilimenti balneari medio-piccoli.

Umbrello integraUmbrello integra Servizio di prenotazione con pagamento elettronicoServizio di prenotazione con pagamento elettronico Servizio di prenotazione mediante conferma e-mailServizio di prenotazione mediante conferma e-mail Gestione dell’occupazione degli ombrelloni e cabineGestione dell’occupazione degli ombrelloni e cabine Potente motore di ricerca esteso a livello nazionalePotente motore di ricerca esteso a livello nazionale

Tipologie di utenteTipologie di utente

Cliente visitatoreCliente visitatore Cliente registratoCliente registrato Cliente pubblicitarioCliente pubblicitario Gestore stabilimento balneareGestore stabilimento balneare Gestore del servizio web Gestore del servizio web Amministratore dei contenutiAmministratore dei contenuti

Requisiti Requisiti cliente visitatorecliente visitatore (1/3)(1/3)

Ricerca di stabilimenti balneariRicerca di stabilimenti balneari Ricerca per zona, periodo di interesse, Ricerca per zona, periodo di interesse,

num. ombrelloni, num.cabinenum. ombrelloni, num.cabine

Scegliere la modalità di Scegliere la modalità di ordinamento e filtraggio del ordinamento e filtraggio del risultato della ricercarisultato della ricerca


Ricerca di stabilimenti balneariRicerca di stabilimenti balneari Ricerca per zona, periodo di interesse, Ricerca per zona, periodo di interesse,

num. ombrelloni, num.cabinenum. ombrelloni, num.cabine

Scegliere la modalità di Scegliere la modalità di ordinamento e filtraggio del ordinamento e filtraggio del risultato della ricercarisultato della ricerca


Visualizzazione delle informazioni su Visualizzazione delle informazioni su uno stabilimento balneareuno stabilimento balneare Descrizione Descrizione Raccolta di foto del lidoRaccolta di foto del lido Giudizio utenti e commentiGiudizio utenti e commenti Servizi offertiServizi offerti

Informazioni relative al portale Informazioni relative al portale “Umbrello”“Umbrello”

Requisiti Requisiti cliente visitatore cliente visitatore (3/3)(3/3)

Possibilità di prenotare senza registrarsiPossibilità di prenotare senza registrarsi Visualizzazione delle novitàVisualizzazione delle novità Possibilità di registrarsi al servizioPossibilità di registrarsi al servizio Visualizzazione delle classifiche degli Visualizzazione delle classifiche degli

stabilimenti più apprezzatistabilimenti più apprezzati Possibilità di sottoscriversi ai Possibilità di sottoscriversi ai feedfeed del del

portaleportale

Requisiti Requisiti cliente registratocliente registrato (1/2)(1/2)

Per questa tipologia di utente valgono Per questa tipologia di utente valgono tutti i tutti i requisiti specificati per l’utente visitatorerequisiti specificati per l’utente visitatore. In più:. In più:

Possibilità di visualizzare e modificare il proprio Possibilità di visualizzare e modificare il proprio

profiloprofilo Possibilità di votare e commentare uno Possibilità di votare e commentare uno

stabilimento balnearestabilimento balneare Possibilità di avere informazioni sulle operazioni Possibilità di avere informazioni sulle operazioni

effettuate precedentementeeffettuate precedentemente Prenotazioni attualmente attivePrenotazioni attualmente attive Storia delle prenotazioni effettuateStoria delle prenotazioni effettuate Elenco dei voti assegnatiElenco dei voti assegnati

Requisiti Requisiti cliente registratocliente registrato (2/2)(2/2)

Possibilità di effettuare una Possibilità di effettuare una prenotazione in un determinato prenotazione in un determinato stabilimento balnearestabilimento balneare

Possibilità di effettuare il pagamento Possibilità di effettuare il pagamento elettronico (se lo stabilimento lo elettronico (se lo stabilimento lo prevede)prevede)

Possibilità di ricevere newsletter del Possibilità di ricevere newsletter del portale (se richiesto)portale (se richiesto)

Requisiti Requisiti cliente cliente pubblicitariopubblicitario

Dopo aver stipulato un contratto Dopo aver stipulato un contratto pubblicitario con Umbrello un cliente pubblicitario con Umbrello un cliente può:può: Controllare le statistiche relative alla Controllare le statistiche relative alla

propria pubblicitàpropria pubblicità Gestire e modificare il proprio bannerGestire e modificare il proprio banner

Requisiti Requisiti gestore del lidogestore del lido (1/2)(1/2)

Possibilità di registrarsi al servizio gratuitamentePossibilità di registrarsi al servizio gratuitamente Possibilità di scegliere il tipo di servizio di Possibilità di scegliere il tipo di servizio di

prenotazioneprenotazione Servizio di prenotazione senza pagamento elettronicoServizio di prenotazione senza pagamento elettronico Servizio di prenotazione con pagamento elettronicoServizio di prenotazione con pagamento elettronico

Possibilità di modificare il tipo di servizio di Possibilità di modificare il tipo di servizio di prenotazioneprenotazione

Possibilità di acquistare spazio pubblicitario sulla Possibilità di acquistare spazio pubblicitario sulla homepagehomepage

Requisiti Requisiti gestore del lidogestore del lido (2/2)(2/2)

Possibilità di personalizzare la propria Possibilità di personalizzare la propria pagina di presentazionepagina di presentazione Compilazione del piano tariffario stagionaleCompilazione del piano tariffario stagionale Inserimento di testo e immagini di Inserimento di testo e immagini di

presentazione del lidopresentazione del lido Gestione delle news personaliGestione delle news personali

Possibilità di costruire la struttura del Possibilità di costruire la struttura del proprio stabilimento proprio stabilimento

Possibilità di ricevere supporto on line Possibilità di ricevere supporto on line

Requisiti Requisiti gestore dei gestore dei contenuticontenuti

Possibilità di aggiornare i contenuti Possibilità di aggiornare i contenuti del sitodel sito

Gestione dei commenti e degli spazi Gestione dei commenti e degli spazi pubblicitaripubblicitari

Gestione degli stabilimenti balneariGestione degli stabilimenti balneari Visualizzazione degli ultimi stabilimenti Visualizzazione degli ultimi stabilimenti

che hanno richiesto l’iscrizione al servizioche hanno richiesto l’iscrizione al servizio Possibilità di attivare o rimuovere un lidoPossibilità di attivare o rimuovere un lido

Requisiti Requisiti gestore del servizio webgestore del servizio web

Possibilità di visualizzare statistiche Possibilità di visualizzare statistiche sull’utilizzo del sitosull’utilizzo del sito Quante transazioni sono state eseguite in un Quante transazioni sono state eseguite in un

determinato periodo di tempodeterminato periodo di tempo Quante prenotazioni sono state fatte in un Quante prenotazioni sono state fatte in un

determinato periodo di tempodeterminato periodo di tempo Visualizzazione dei commenti inseriti da Visualizzazione dei commenti inseriti da

verificareverificare Gestione degli accountGestione degli account

Marketing e BusinessMarketing e Business

Strategia di diffusione del servizioStrategia di diffusione del servizio Impossibile pensare di partire subito su scala Impossibile pensare di partire subito su scala

nazionalenazionale Fondi insufficientiFondi insufficienti Diffidenza verso un servizio sconosciutoDiffidenza verso un servizio sconosciuto

Obiettivo: rendere “Umbrello” un marchio di Obiettivo: rendere “Umbrello” un marchio di qualitàqualità

Prima stagione: concentrarsi su una località specificaPrima stagione: concentrarsi su una località specifica Stagioni successive: di anno in anno estendere Stagioni successive: di anno in anno estendere

geograficamente le operazioni pubblicitarie geograficamente le operazioni pubblicitarie

Come guadagnare con UmbrelloCome guadagnare con Umbrello

Cinque fonti di guadagnoCinque fonti di guadagno Pubblicità genericaPubblicità generica Pubblicità Intelligente Pubblicità Intelligente

mirata a livello geograficomirata a livello geografico Visualizzazione offerte dei lidi sulla Visualizzazione offerte dei lidi sulla

homepagehomepage Quota fissa annuale per stabilimentoQuota fissa annuale per stabilimento Percentuale sulle prenotazioni effettuatePercentuale sulle prenotazioni effettuate

Come guadagnare con UmbrelloCome guadagnare con UmbrelloPubblicità genericaPubblicità generica

Pubblicità non tematica presente su Pubblicità non tematica presente su tutte le pagine del sitotutte le pagine del sito

Costo per impression: all’incirca Costo per impression: all’incirca 0,005 €0,005 €

Esempio di guadagnoEsempio di guadagno8000 visite x 3 pagine per visita x 120 giorni x 10 aziende x 8000 visite x 3 pagine per visita x 120 giorni x 10 aziende x

0.005 € = 0.005 € = 144000 € a stagione144000 € a stagione

Come guadagnare con UmbrelloCome guadagnare con UmbrelloPubblicità Intelligente (1/2)Pubblicità Intelligente (1/2)

Pubblicità tematica che viene Pubblicità tematica che viene visualizzata ai lati dei risultati di una visualizzata ai lati dei risultati di una ricercaricerca Variabile in base alla località inserita Variabile in base alla località inserita

dall’utente nei parametri di ricercadall’utente nei parametri di ricerca

Rivolta ad hotel e ristorantiRivolta ad hotel e ristoranti

Costo per impression: all’incirca 0,010 €Costo per impression: all’incirca 0,010 €

Quanto costa ad un ristorante la pubblicità sul nostro sito?Quanto costa ad un ristorante la pubblicità sul nostro sito? Ipotesi (sito a regime)Ipotesi (sito a regime)

8000 visite al giorno8000 visite al giorno Stabilimenti registrati: 1000 (circa 8 visitatori per stabilimento) Stabilimenti registrati: 1000 (circa 8 visitatori per stabilimento) Stabilimenti uniformemente distribuiti su tutto il territorio Stabilimenti uniformemente distribuiti su tutto il territorio

nazionalenazionale Numero massimo di hotel e ristoranti da sponsorizzare per Numero massimo di hotel e ristoranti da sponsorizzare per

ciascuna zona: 8ciascuna zona: 8 Zone balneari in Italia: 40 all’incircaZone balneari in Italia: 40 all’incirca

Per ciascuna località turistica avremo circa 200 visite al giornoPer ciascuna località turistica avremo circa 200 visite al giorno

200 impression x 120 giorni (una stagione) x 0,010 € = 200 impression x 120 giorni (una stagione) x 0,010 € = 240 € a stagione240 € a stagione

Quanto si guadagna con un meccanismo simile:Quanto si guadagna con un meccanismo simile:

240 € x 16 spazi x 40 zone = 240 € x 16 spazi x 40 zone = 153600 € a stagione153600 € a stagione

Come guadagnare con Come guadagnare con UmbrelloUmbrello

Pubblicità Intelligente (2/2)Pubblicità Intelligente (2/2)

Come guadagnare con UmbrelloCome guadagnare con UmbrelloOfferte pubblicitarie sulla Offerte pubblicitarie sulla

homepagehomepage Sulla homepage di umbrello è prevista Sulla homepage di umbrello è prevista

un’area centrale dedicata alle offerte un’area centrale dedicata alle offerte degli stabilimenti iscritti ad umbrellodegli stabilimenti iscritti ad umbrello

Costo per impression: 0,005 €Costo per impression: 0,005 €

Esempio di guadagnoEsempio di guadagno8000 visite x 120 giorni x 10 lidi x 0.005€ = 8000 visite x 120 giorni x 10 lidi x 0.005€ = 48000 € a 48000 € a

stagionestagione

Come guadagnare con Umbrello Come guadagnare con Umbrello Percentuale sulle prenotazioniPercentuale sulle prenotazioni

Canone stagionale di 50 €Canone stagionale di 50 € Percentuale sulle prenotazioni:Percentuale sulle prenotazioni:

Fino a 2000 € Fino a 2000 € da 2% a 3% da 2% a 3% Da 2000 € a 20000 € Da 2000 € a 20000 € da 1.5% a 2% da 1.5% a 2% Da 20000 € in su Da 20000 € in su da 1% a 1,5% da 1% a 1,5%

Perché una quota fissa? Perché una quota fissa? il gestore del lido usufruirà del servizio di il gestore del lido usufruirà del servizio di

gestione degli ombrelloni a prescindere gestione degli ombrelloni a prescindere dall’utilizzo che verrà fatto del meccanismo di dall’utilizzo che verrà fatto del meccanismo di prenotazione on-line.prenotazione on-line.

Esempio (1/2): stima Esempio (1/2): stima minimaminima

IpotesiIpotesi per ciascun stabilimento registrato al servizio viene effettuata in per ciascun stabilimento registrato al servizio viene effettuata in

media una prenotazione on-line al giorno di un solo ombrellone più media una prenotazione on-line al giorno di un solo ombrellone più uno sdraio uno sdraio

L’affitto di un ombrellone più uno sdraio (affitto minimo) costa 15 L’affitto di un ombrellone più uno sdraio (affitto minimo) costa 15 €.€.

Guadagno totale del direttore dello stabilimento ottenuto Guadagno totale del direttore dello stabilimento ottenuto grazie al servizio di prenotazione on-line:grazie al servizio di prenotazione on-line:

15 € x 1 prenotazione x 120 giorni (1 stagione) =15 € x 1 prenotazione x 120 giorni (1 stagione) = 1800 €1800 € (guadagno del gestore) (guadagno del gestore)

Percentuale che il gestore dovrà pagare per aver usufruito di Percentuale che il gestore dovrà pagare per aver usufruito di “umbrello”:“umbrello”:

3%3% del guadagno totale = del guadagno totale = 54 € (a stabilimento)54 € (a stabilimento)(Più 50 € di canone annuale)(Più 50 € di canone annuale)

Esempio (2/2): stima mediaEsempio (2/2): stima media

IpotesiIpotesi per ciascun stabilimento registrato al servizio viene effettuata in per ciascun stabilimento registrato al servizio viene effettuata in

media SEI prenotazioni on-line al giorno di un solo ombrellone più media SEI prenotazioni on-line al giorno di un solo ombrellone più uno sdraio uno sdraio

L’affitto di un ombrellone più uno sdraio (affitto minimo) costa 15 €.L’affitto di un ombrellone più uno sdraio (affitto minimo) costa 15 €.

Guadagno totale del direttore dello stabilimento ottenuto grazie Guadagno totale del direttore dello stabilimento ottenuto grazie al servizio di prenotazione on-line:al servizio di prenotazione on-line:

15 € x 6 prenotazioni x 120 giorni (1 stagione) =15 € x 6 prenotazioni x 120 giorni (1 stagione) = 10800 €10800 € (guadagno del gestore) (guadagno del gestore)

Percentuale che il gestore dovrà pagare per aver usufruito di Percentuale che il gestore dovrà pagare per aver usufruito di “umbrello”:“umbrello”:

2%2% del guadagno totale = del guadagno totale = 216 € (a stabilimento)216 € (a stabilimento)(Più 50 € di canone annuale)(Più 50 € di canone annuale)

Riepilogo dei guadagniRiepilogo dei guadagni

Fonte di guadagno Guadagno

stagionale

Pubblicità di hotel e ristoranti Circa 153600 €

Quota fissa e variabile sugli stabilimenti registrati Circa 266000 €

Pubblicità generica sul sito Circa 144000 €

Offerte promozionali sull’homepage del sito Circa 48000 €

TOT Circa 611600 €

Usabilità e Interazione Utente-Usabilità e Interazione Utente-SistemaSistema

Passiamo ad un esempio live…Passiamo ad un esempio live…

L’interfaccia grafica di baseL’interfaccia grafica di base

Prima versionePrima versione


Seconda versioneSeconda versione


Seconda versioneSeconda versione

Versione finaleVersione finale

GrazieGrazie

Documents

Lassistente degli stabilimenti balneari Andrea Angella Vincenzo Neri