Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Le Carnet Numérique de suivi et d’entretien du Logement by EDF
C’est une obligation réglementaire : dès 2020 pour les logements neufs dès 2025 pour la mutation
Un outil au service de la Stratégie Nationale Bas C arbone: 30 millions de logements concernés objectif de massification de la rénovation
Pour le Groupe EDF, c’est une offre de service digi tale : destinée au professionnels de l’immobilier. utile aux propriétaires de logements
Pour les professionnels de l’immobilier: participe à la digitalisation de leur relation client améliore la performance commerciale dans la gestion
de leurs actifs immobiliers
Le propriétaire y trouvera : plan, factures, devis, récapitulatif travaux, équipements fonctionnalités intelligentes…
De quoi parle -t-on?
2017Appel à projets du Plan de Transition Numérique du Bâtiment (PTNB): A la rencontre des attentes clients !
s’associe à 2 Start up, l’une pour le stockage* et l’autre pour développer**
Homebook, une application
numérique qui tourne !
* Cozy Cloud
En partenariat avec les constructeurs de
maisons individuelles IGC & Tradimaisons+
> Un rapport remis à l’Etat fin 2017
250=Clients bêta testeurs
**
Le contenudu Carnet Numérique du Logement
Pour le neuf = Tous les éléments obligatoires que le constructeur doit fournir à l’acquéreur (Code de la construction et de l’habitat)
Et pour la mutation, le dossier de diagnostic techn ique mentionné à l'article L. 271-4 = (9 documents* : plomb, amiante, termites, conformit é gaz & électricité, risques technologiques, DPE, ass ainissement non collectif, mérules) et, lorsque le logement est soumis au statut de la copropriété, les documents mentionnés à l'article L . 721-2 (fiche synthétique, règlement, PV d’AG, charges courantes, impayées…) .
Dans le cas d'une location, le dossier de diagnostic techniq ue prévu àl'article 3-3 de la loi n ° 89-462 du 6 juillet 1989 tendant à améliorer lesrapports locatifs et portant modification de la loi n ° 86-1290 du 23décembre 1986 (4 documents, déjà prévu dans le L. 271-4*) .*cf. détail en annexes
►Documents obligatoires
Art. 182 Loi ELAN
Le contenudu Carnet Numérique du Logement
►Documents obligatoires
Art. 182 Loi ELAN
Offre EDF
+Pour le neuf: Les plans du logement L’acte notarié Le fichier XML de l’étude thermique Les notices des équipements installés
(chaudière, chauffe eau,…) Les documents faisant foi pour la décennale,
la réception du logementPour les mutations: Les éléments des travaux effectués depuis
l’origine (si disponibles, au moins les photos) Le fichier XML du DPE
Le Groupe EDF travaille à développer une offre de C arnet Numérique du Logement
2018
UN VOLUME DE STOCKAGE DE 5 Go
POSSIBILITE DE MULTIPLES CONNECTEURS
SECURITE TOTALE DES DONNEES
ERGONOMIE D’UTILISATION OPTIMISEE
& DES FONCTIONNALITES INTELLIGENTES…
LE CNL BY EDF S’INSERE DANS UN ECO-SYSTÈME NUMERIQU E PLUS LARGE
UNE RECURENCE D’USAGE PAR L’UTILISATEUR FINAL
UN CNL QUI S’ENRICHIT AUTOMATIQUEMENT DE NOUVELLES DONNEES
POUR LE PROMOTEUR & CMISTEDévelopper l’innovation digitale au service de la relation clients
Confidentialité des donnéespour vous et vos clients
Complémentaritéavec vos SI,Logiciels Commerciaux
Qualification et traçabilitédes échanges et des datesclés..
Relation client de la signature à laremise des clés, Réception dedocuments, Dépôt de pièces jointes
= Gain de temps dans le traitement des demandes clients, traçabilité
Un service garantissant :
Aide à la gestion SAV, Gestionréserves, Questionnaire satisfaction
Carnet Numérique du Logement
POUR L'UTILISATEUR FINAL
POUR L’UTILISATEUR FINALLa possibilité de communiquer avec des acteurs de l’immobilier
- Dans un cadre sécurisé- Sur autorisation du propriétaire- L’échanges de documents- La mise à disposition de
documents du propriétaire versl’acteur externe (photos, plans,…)
- La mise à disposition dedocument de l’acteur externe versle propriétaire (devis, factures,…)
- L’envoi de messages
Un service garantissant :
Carnet Numérique du Logement
2018Le Groupe EDF travaille à développer une offre de C arnet Numérique du LogementEn direction de partenaires qui vendent le CNL à le urs clients
M+3Mois M
Pour un acteur du logement diffuseur de CNL
ACCORDCOMMERCIAL
DÉVELOPPEMENTFONCTIONALITÉS
MÉTIERS
OUVERTURE DES 1er
COMPTES CLIENTS
Lettre d’intention Ateliers d’échanges Livraison
POINT+++En synthèse
Un respect de la réglementation
(Loi ELAN)
Un lien commercial maintenu et
renforcé
Un opérateur de confiance du numérique,
en France
- Un Service Digital au service de la relationclient
- Un développement sur 3 mois!
- Une adaptation à la problématique du client
- Une complémentarité avec les SI existants
- Un positionnement Innovant du Promoteur,Cmiste, Bailleur, Syndic…