1-Définition de la mission et le but de l’entreprise .2-Analyse la situation .

Analyse externe.

Analyse interne

3-Les objectifs marketing .

A- Qualitatif.B-Quantitatif.

1-Définition de la mission.

L’entreprise D I A F et une entreprise touristique donc sa mission sera desservir le marché touristique

Le but.

Le but de l'entreprise est de continuer à fournir les meilleurs services.

2-Analyse externe

Politique : L’Algérie connait dans les 10 années passées une stabilité politique et sécuritaire, donc il ya un climat pour évaluer le secteur touristique.

Technologique :

C’est la même chose pour la technologie l’Algérie connait la révolution dans le monde de technologie ,c’est bien pour développé le domaine touristique (offrir les services d’un import quelle entreprise sur l’internet .tv réservation par Internet)

Economique

Le PIB Algérien est très fort surtout dans le secteur pétrolier et faible dans le secteur agriculture donc le gouvernement Algérienne sera améliorée le secteur touristique a partir de Constituer nouvelle entreprises touristique.

Analyse de la concurrence

FORCESFAIBLAISES

Analyse de la concurrence

FORCESFAIBLAISES

-Notoriété.(l’image de l’entreprise par apport les autres;

-La fondation solide.

-Absence d’intelligence concurrentielle;-Personnel non qualifié,-Absence de stratégie.

Les opportunités Les menaces

-Mobilité de la population du sud vers le nord.-Stabilité politique .-La densité de la population.-Évolution de la société algérien.

-La concurrence national et étrangère.-Les investissements dans le domaine touristique . -Les touristes algérien préfère les pays étrangères.

Les Opportunités et les menaces

Les objectifs MKG :

Quantitatifs

Chiffre d’affaire 1ère année 50 058 748 DA CA 2ème année : 210 000 010 DACA 3ème année : 200 921 201 DA

Qualitatifs

1-Donner les meilleurs qualités des services pour les clients.

2- Comprendre les besoins du client .

3-Augmenter le chiffre d’affaire pour donnée la meilleur image de l’entreprise.

4- Gagner la fidélisation des clients.