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© TQU BUSINESS GMBH – Ein Steinbeis-Unternehmen
LEAN SIGMA
ergebniswirksam anwenden
Alexander Frank
TQU BUSINESS GMBH
Riedwiesenweg 6
89081 Ulm
Tel: 0731/9376223
Handy: 0172/8516249
E-Mail: [email protected]
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BASIS 3
Vordenker Deming
„Machen Sie das Prinzip der ständigen Verbesserung aller
Leistungen zum Unternehmensziel“
Erkenntnisse:
• Schaffen Sie moderne Methoden des
Trainings und des Wiederholtrainings direkt
am Arbeitsplatz und für die Arbeitsaufgabe
• Reißen Sie die Barrieren zwischen den
Abteilungen ein
• Erfahrung ohne Theorie lehrt das Management kein
bisschen darüber was zu tun ist, um die Qualität und die
Wettbewerbsstellung zu verbessern.
W. Edwards Deming
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BASIS 4
Vordenker Ohno
Taiichi Ohno
„Alles, was wir tun, ist, auf die Durchlaufzeit zu
achten, und zwar von dem Moment an, in dem wir
einen Kundenauftrag erhalten, bis zu dem Moment,
da wir das Geld in Empfang nehmen. Wir verkürzen
die Durchlaufzeit, indem wir alle Bestandteile
eliminieren, die keinen Mehrwert generieren.“
Erkenntnisse
• Produzieren Sie nur das, was der Kunde
gekauft hat
• Sorgen Sie für funktionale Flexibilität,
geringste Durchlaufzeit und höchste Qualität
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WICHTIGE PERSONEN
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Vordenker Welch
„An der Kundenschnittstelle haben Schwankungen
nichts verloren“
Erkenntnisse:
• Starten Sie Veränderungen nur mit
herausragenden Zielsetzungen
• Sind Sie konsequent im Handeln aufgrund
eines gemeinsamen Leitbildes und
gemeinsamer Werte
• Führen Sie mit einer gemeinsamen
Handlungsbasis, dem sogenannten
„Betriebssystem“
• Betrachten Sie die Performance differenziert
Jack Welch
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UNTERSCHIEDE UND GEMEINSAMKEITEN
Six Sigma …..
Six Sigma und Lean Management
Lean Management …..
…. sind revolutionäre Ansätze, mit denen der evolutionäre
Lebenszyklus eines Unternehmens unterbrochen werden
kann
…. sind mehr als eine Ansammlung von Methoden
…. verändern die Performance, das Management und die Kultur
…. und man muss sie kapieren und nicht kopieren
• Six Sigma fokussiert auf die
konsequente Reduzierung
der Schwankung an der
Kundenschnittstelle
• Six Sigma sucht nach
Beweisen für
Zusammenhänge
• Lean Management fokussiert
auf die konsequente
Reduzierung von
Verschwendung
• Lean Management reflektiert
an Prinzipien
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Schwerpunkte von Six Sigma und Lean Management
Six Sigma Lean
Management
Wert
Effektivität
Effizienz
Ve
rbe
sse
run
g
Qualität
Kosten
XXX
XXX
XXX X
X
XX
XXX
X
X
X
SCHWERPUNKTE
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• Um die Synergien beider methodischer Ansätze zu nutzen, bietet
sich eine Verbindung von Lean Management und Six Sigma an,
ohne deren eigene Charakteristika aufzugeben.
• Dies bedeutet, erst die Verschwendung eliminieren und dann die
Streuung der Prozesse zu verringern und diese zu stabilisieren.
• Im Mittelpunkt des kombinierten Vorgehens steht der Wertstrom des
Lean Managements. Die daraus entstandenen Handlungsfelder
werden dann mit der Systematik von Six Sigma (DMAIC bzw.
DMADV/DfSS) bearbeitet.
Die Zusammenführung
LEAN SIGMA
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LEAN SIGMA 9
Elemente eines erfolgreichen Programmes
Strategische Ziele
Methodenbaukasten
Kompetenz
Wissen Praxis Perspektiven
Prozess
Organisation
Aufbauorganisation Rollen
(Verantwortung + Macht)
Roadmap
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LEAN SIGMA 10
Die Reihenfolge
Flow
Wertstrom
Wert
Pull
Perfektion
Reproduzieren
Takt
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LEAN SIGMA 11
Ein mögliches und erprobtes Konzept
Projektlandkarte
ist erstellt
Verantwortlich-
keiten sind
festgelegt
Beteiligte sind
ausgewählt
Voraussetzungen
vor dem Start
Training
=> Fähigkeiten
Methodenexperte
Reale
Projekte
=> Ergebnisse
PL aus der Linie
Umsetzungs-
begleitung
=>Fertigkeiten
TQU BUSINESS
Prüfungen mit Hochschulzertifikat
Kompetenz-
entwicklung
Kompetenz-
sicherung
Herausforderungen, Ziele und Erwartungen sind definiert
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LEAN SIGMA 12
• Lean Sigma ist keine Ansammlung von unterschiedlichen Methoden zur
Produktivitätssteigerung und Qualitätsverbesserung, sondern, es ist ein
systemischer Ansatz, um Werte ohne Verschwendung und Stabile Prozesse
für Kunden zu schaffen
• Starten Sie eine Initiative zu Lean Sigma nur mit herausragenden Zielen
• Die Wahl des Einstieges hängt vom Reifegrad, der Historie, der Kultur, des
momentanen wirtschaftlichen Erfolges und der momentanen Marktstellung
des Unternehmens ab
• Beachten sie die Reihenfolge bei der Umsetzung
• Lean Sigma bedeutet für die Beteiligten Disziplin, Disziplin, Disziplin!
Kernaussagen
Strategische Ziele
Methodenbaukas te n
Kompetenz
Wissen Praxis
Perspektiven
Prozess
Organisation
Aufbauorganisation
Rollen
(Verantwortung + Macht)
R
o
a
d
m
a
p
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Akzente setzen
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LEAN SIGMA
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Durchdringungsgrad
• 1/170 ist das Verhältnis ausgebildeter Experten zu
Produktionsmitarbeitern bei Toyota
• 1500 MA/Jahr 2007 wurden im Europäischen Global Production
Center von Toyota trainiert (Toyota beschäftigte in 2007 in Europa
ca. 19.000 Produktionsmitarbeiter und ca. 80.000 Mitarbeiter
gesamt)
• 1/200 gilt heute als optimales Verhältnis für den
Durchdringungsgrad in einer Organisation
Ein paar Zahlen