Lean Six Sigma - startvaekst.dkSix Sigma beskæftiger sig ikke direkte med gennemløbstid eller hastighed. Lean fokuserer på gennemløbstid, men kan ikke fjjperne procesvariationen

Lean Six Sigma

Strategidagen den 25. april 2008Annette Kjæ[email protected]

Center for kvalitets- og miljøledelseCenter for Produktion

Kort introduktion til LeanKort introduktion til LeanHi hl d P k 1913Highland Park 1913

Henry Ford grundlægger produktionslinienHenry Ford grundlægger produktionslinien

M d b jd t b k d d 90%Medarbejderstaben kan reduceres med 90%Masseproduktionen er født

Det klassiske Henry Ford citat:

”You can get it in any color you want l it i bl k”

Center for Produktion

as long as it is black”

fAnden verdenskrig – Burning platform

Burning platform i ordet egentligste forstand:Operatør kvalitets sikring udviklesStatisk proces kontrol udviklesStatisk proces kontrol udviklesPDCA introduceres i produktionenTAKT udvikles ved BoeingTakt tiden 1,3 timer eller 16 fly pr. , y pdag.

Efter krigen vender man tilbage til normal. De kvantespring,


Efter krigen vender man tilbage til normal. De kvantespring, der blev opnået under krigsproduktionen på flow og kvalitetssikring, bliver ikke fastholdt.

O å fOmme på den anden side af kloden

Post war kriseToyota har enorme udfordringer med lilleToyota har enorme udfordringer med lilleproduktions volumen og stort antal varianter

25% af medarbejdere må afskedigesStrejke ny ledelse træder tilDer garanteres livslang ansættelse ogDer garanteres livslang ansættelse og medarbejderne bliver en del af Toyota.Masseproduktionen er født

Center for Produktion289191

Masseproduktionen er født

SToyota Produktions System grundlægges

Chefingeniør Taichi Ohno bliver en central person ved Toyota produktiony pMeget begrænsede ressourcer kræver optimal udnyttelse af produktionskapacitetenudnyttelse af produktionskapacitetenSMED opstår drevet frem af behov for hyppige omstillinger på gamle Ford presseromstillinger på gamle Ford presser.Kvalitetsprincipper introduceres som en del af

b i t f Jgenopbygnings programmet for Japan PDCA bliver den drivende kraft i driften af Toyota


T t i dToyota i dag

Verdens mest effektive bilproducentLaveste reklamationsprocentLaveste reklamationsprocentHurtigste udviklingHøjeste afkastStor medarbejder tilfredshedStor medarbejder tilfredshed


L i f t iLean i fem trin

Indføring af Lean Produktion gennem fem trin (Womack og Jones, 1996):( g , )

1 Identificér de værdiskabende aktiviteter1. Identificér de værdiskabende aktiviteter2. Kortlæg værdistrømmen og reducer

ikk di k b d kti it tikke værdiskabende aktiviteter3. Skab flow i værdistrømmen4. Indfør trækproduktion (Pull) 5. Stræb efter det perfekte – Lær at se


5. Stræb efter det perfekte Lær at se spild

S ild lt d t d i i fSpild er alt andet end minimum af:UdstyrMaterialerTilbehørPladsArbejdstidGennemløbstid

Som er absolut nødvendigt, for at tilføre værdi til produktet


produktet

S f f ildSyv former for spild

OverproduktionVentetidVentetidTransportProcesserLLagerHåndteringgFejl


Lean - Værktøjer og teknikker O d dd li h d 5SOrden og ryddelighed - 5SOmstillingstidsreduktion – SMEDAutomatiseringerAutomatiseringerStandardiseret arbejdeFlow-/celle layoutFlow /celle layout Fejlsikringer - Poka-YokeIngen nedbrud , systematisk vedligehold - TPMIngen nedbrud , systematisk vedligehold TPMTræk-produktion - KanbanMålstyring - Tavler y gLøbende forbedringer - KaizenProces- og værdiforståelse – Value Stream Mapping


Kort introduktion til Six SigmaKort introduktion til Six Sigma

Si Si dSix Sigma startede som et forbedringsprogram hos Motorola i g g1982.

Motorola havde brug for et nytMotorola havde brug for et nyt analytiske redskab, der kunne hj l d d t dhjælpe dem med at reducere omkostninger og øge kvaliteten.


Historien om Six SigmaHistorien om Six Sigma

G l El t i f t tt d ikli f Si SiGeneral Electric fortsatte udviklingen af Six Sigma efter Motorola og standardiserede metoden. GE´ t d i d d t dtGE´s metode er i dag den mest anvendte og her fokuseres på 5 faser:DEFINE – identificer mulighed for forbedringMEASURE – redegør for udgangssituationeng g gANALYZE – find de grundlæggende årsagerIMPROVE forbedring af processenIMPROVE – forbedring af processenCONTROL – fasthold forbedringen


Hvad er Six Sigma?Hvad er Six Sigma?Si ( )Sigma (σ)

Et græsk bogstav, der definere en populations t d d f i l St d d f i l ål i tistandardafvigelse. Standardafvigelsen måler variationen

eller spredningen i data.

Six SigmaEr også et mål for variationen. Sigma måler, hvor godt

dataene, der beskriver kvalitet falder indenfor grænserne f k d ifik ti J h j i j t d laf kundens specifikationer. Jo højere sigma, jo større del

af produktet/ydelsen opfylder specifikationerne.


R d kti f i tiReduktion af variation

Six Sigma handler om at reducere variation:Six Sigma handler om at reducere variation:

At komme herfra … og her til


Hvad er Six Sigma?Hvad er Six Sigma?

Si Sigma handler omSix Sigma handler om:Få styr på kundens behov.y pStyre efter kundens behov.Fj d i ti d f hi dFjerne den variation, der forhindrer virksomheden i at opfylde kundens behov.Reducere fejl.Faktuel beslutningstagenFaktuel beslutningstagen.Medarbejderinddragelse.


j g

MidlerneMidlerne

En projektmodel (DMAIC), der sikre at projekter gennemføres på en struktureretprojekter gennemføres på en struktureret, objektiv og systematisk måde.


DMAICDMAIC

DEFINEDefiner og afgræns projektet: Projektformål og afgrænsning, forventet resultat, ressourcer, tid. Proceskortlægning. Kundefokus.

MEASUREIndsamling af data på hvordan udgangssituationen ser ud. Beregning af nuværende proces sigma. Test af dataopsamlingssystem.ed

else

ANALYZEAnalyse af data. Identificere og bevise grundlæggende årsager. Hvad kan gøres bedre?P

roje

ktle

IMPROVEStil diagnosen – beslut medicinen. Sæt forbedringerne i gang og mål på dem.

P

IMPROVE

CONTROLOpfølgning på om ”medicinen” virkede. Etablering af fast system omkring forbedringen (standardisering).


Hvad indgår i DMAIC?DMAIC består af en række mere eller mindre

kendte værktøjer som f.eks.:ProceskortlægningForskellige Management Toolsg gAnvendt statistikStatistisk proceskontrolStatistisk proceskontrolMSA (Measurement system analysis)FMEAFMEADesign of ExperimentH potesetest


Hypotesetest

Si SiSix Sigma erEn metode til at gennemføre forbedrings- eller

problemløsningsprojekter, hvor udgangspunktet er kendskab til kundens behov. En væsentlig forudsætning i g gSix Sigma er at alle beslutninger træffes på et objektivt grundlag.

DMAIC sikre at: projekterne defineres og afgrænses, p j g gder etableres valide målinger, data analyseres, d /d dl d å fi d ifiden/de grundlæggende årsager findes og verificeres, aktiviteter, der fjerner de grundlæggende årsager iværksættes og,


g,der følges op på om forbedringen fastholdes.

Ligheder Six Sigma Lean

Problemløsnings Fakta baseret (årsag virkning)

Målinger, der skabe valide data

Dataindsamling på åstedettilgang (årsag-virkning) valide data. åstedet.

Viden frembringelse Ekspert sammen med medarbejdere.

Medarbejderbaseret.j

Krav til inputdata Høj niveau af validitet over tid

Fra åstedet, øjebliksbillede

Prioritering Fokus på Kundens behov Kundeværdig pkunden

Fremgangsmåde for problemløsning

DMAIC PDCA - indbygget i tavlestruktur.

Stabile processer Reduktion af variation.

Takttid, Flow, Pull.

Løsningsprincipper Forstå årsag til Takttid FlowLøsningsprincipper Forstå årsag til variation.

Takttid, Flow, Pacemaker etc.

Ledelsesopgaven Link til strategien. Synlig ledelse i det daglige


dagligeRobusthed over for foranderlighed

Svagere Stærk

Lean Six Sigma

Lean Six SigmaK bi é Si Si k lit t d L ” d”

Tilfredsstil kunder

Forbedring af processer

Kombinér Six Sigma kvalitet med Lean ”speed”.

Kvalitet

Tid

Variation

Proces fn &

Fejl

flow

TeamworkData og Fakta


Si Si LSix Sigma og Lean

Lean fokuserer på gennemløbstid og flow.

Six Sigma fokuserer på kvalitet gennem reduktion af procesvariation. Problemløsning og forbedringsprojekter hviler på atog forbedringsprojekter hviler på at beslutninger træffes på et objektivt grundlag.


Synergien mellem Lean og Six Sigma

Six Sigma beskæftiger sig ikke direkte med gennemløbstid eller hastighed.Lean fokuserer på gennemløbstid, men kan ikke fjerne procesvariationen.j p

Virksomheder der arbejder med Lean eller SixVirksomheder, der arbejder med Lean eller Six Sigma løber ofte ind i, at de under processen ”opfinder” den af metoderne de ikke arbejder medopfinder den af metoderne, de ikke arbejder med.


Hvordan kommer vi i gang?Hvordan kommer vi i gang?

1. Identifikation af forandrings rationale2 Rammer for Lean Six Sigma2. Rammer for Lean Six Sigma

Performance ManagementO i iOrganiseringMasterplanRoadmap

3 Træning / kompetenceløft3. Træning / kompetenceløft4. Implementering og forankring


ForandringsrationaleForandringsrationale

Seminar i ledergruppen, hvor de ansvarlige ledere samarbejder om at identificere ogledere samarbejder om at identificere og prioritere de største problemer med udgangspunkt i strategienudgangspunkt i strategien.

Screening af ”produktionen”.


Performance managementPerformance management

E bl i f l fEtablering af tavler og opstart af forbedringshjulet.g j



OOrganisering

Sponsor

ChampionTopledelse

Champion

Projektlederj

Master black belt Forbedringsteam


MasterplanMasterplan

I��

Planlægning

Pilotforsøg

P��

Øk iØkonomi

I��

D��

Undersøge ��

U��

I��

I��

B��

Måned 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12


RoadmapRoadmapTil gennemførelse afTil gennemførelse af

Lean Six Sigma projekter benyttes

Visualiseringp j yDMAIC, der består af 5 projektfase der logisk lederlogisk leder forbedringsteamet fra definition af problemet, over implementering af løsning tilløsning til fastholdelse af forbedringen.


g

Kompetence løftKompetence løft


ForankringForankring

K bi i ll f b d i lKombinationen mellem forbedringstavlerne og de ansattes kompetence sikre at både metoden (kulturen) og de gennemførte forbedringer forankres.forbedringer forankres.


MålgruppenMålgruppenVi k h d dVirksomheder, der:

har vækst, men får for lidt på bundlinienhar vækst, men får for lidt på bundlinienmangler personalehar store kvalitetsomkostninger


Documents

Lean Six Sigma - startvaekst.dkSix Sigma beskæftiger sig ikke direkte med gennemløbstid eller hastighed. Lean fokuserer på gennemløbstid, men kan ikke fjjperne procesvariationen