Embed Size (px)
Citation preview
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
Es una nueva metodología que puede ser aplicada a cualquier investigación de Sistemas y Tecnologías de Información (SI y TI) tanto para problemas estructurados, semiestructurados o no estructurados relacionados con la Gestión empresarial y basado en la Gestión del Conocimiento.
1.- Definición de la metodología integradora de procesos empresariales (mipe)
MIPE
Busca integrar los tres niveles aplicando medición de desempeño enmarcado en
la gestión del conocimiento de la empresa para administrar mejor la
creación del valor.
Busca realzar los inductores no financieros de creación de valor como son: las relaciones
estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos internos críticos, los recursos humanos y el crecimiento empresarial.
MIPE es el apalancamiento para aumentar la capacidad de respuesta e innovación dentro de
las empresas.
MIPE ayuda a la innovación que es la base de conocimiento de la empresa que radica en los procesos empresariales. MIPE integra los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque sistémico orientado a la creación del valor.
2.- Definición de la fase uno de la mipe: aplicación de la gestión del conocimiento.
Proporciona seis modelos
predefinidos, de modo que
cada uno de ellos se
centra en un aspecto
limitado del proyecto, pero
que en conjunto
proporcionan una visión
global y extensa del
mismo, que abarca la
gestión del conocimiento
del sistema completo.
Siendo estos los pilares
de toda organización
actualmente. Los modelos
de la organización,
agentes y tareas analizan
el entorno de la
organización y los
factores críticos de éxito
correspondientes para un
sistema de conocimiento.
Los modelos del conocimiento y la comunicación
producen la descripción conceptual de las
estructuras de datos y funciones de solución de
problemas que han de ser manejadas y realizadas
por el sistema. El modelo de diseño muestra el
diseño de las interfaces en función a los
requerimientos funcionales y es la base para la
construcción del software.
3.- Definición de la fase dos de la mipe: mapa estratégico.
La Fase dos de la Aplicación del Mapa Estratégico del Balanced Scorecard, Plantea objetivos estratégicos en función a los requerimientos de la organización según sea las áreas de aplicación y con soporte de las estrategias de Business Intelligence, lo cual significa que se puede utilizar las últimas herramientas de Gestión Empresarial, según sea la necesidad y el área se podrá utilizar las estrategias de las herramientas o tecnologías de gestión empresarial.
4.- Definición de la fase tres de la mipe: nivel táctico para toma de decisiones.
En esta tercera fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones.
Se utiliza el proceso analítico en línea (On Line Analisys Process) más conocido como OLAP basado en SQL Server 2005 con Business Intelligence del Visual Net 2005 y migrado al entorno Web con gráfico y tabla dinámica que permita brindar consultas y reportes analíticos con gráficos y tablas dinámicas para la toma de decisiones requeridas.
5.- Fase cuatro de la mipe: nivel transaccional.
Aplicación del Modelado del Diseño al Nivel Operacional En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación, para lo cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases de control, entidad e interfaz
los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz), es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos y opcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración de cada proceso en el diseño.
El Balance de Score Card es una herramienta revolucionaria para
movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías, habilidades y
conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño
actual como apuntar al desempeño futuro Usa medidas en cuatro categorías -
desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de
negocios y, aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales,
organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con
objetivos del cliente y accionista
6.- FASE CINCO: MIPE APLICACIÓN DEL BALANCE ESCORE CARD DEL CONTROL PARA EL MONITOREO Y
CONTROL DE LOS PROCESOS
7.Factores del cambio organizacional
Personas
Tecnología
Estructura
Gestión del cambio organizacional
Fases del cambio
1 necesidad del cambio
2diagnostico
3planificacion
4implantacion
5control y evaluacion
ELEMENTOS PARA LA GESTIÓN
DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL:
A.- Para el cambio intangible:
1. Equipos.2. Comunicación.3. Cultura.4. Liderazgo.
B.- Para el cambio básico o tangible:
1. Fijación de objetivos.2. Medir rendimiento.
3. Aprendizaje.4. Reconocimientos y recompensas.CAMBIOS EN LOS FACTORES DEL CAMBIO
Pueden provenir de:
1. Necesidad de cambio en sí del factor: factor origen del cambio.
2. Necesidad de cambio del factor como consecuencia de la gestión del cambio de otro factor.
8.-Modelo de la gestión de la tarea del conocimiento
Pasos para el modelo de gestión del conocimiento
Las investigaciones empíricas y la experiencia práctica
muestran que las cuestiones más importantes que se tienen
en cuenta en el momento de realizar una iniciativa de
gestión del conocimiento son:
Describir como se utiliza el
conocimiento.realizar cambios culturales para implementar la
gestión del conocimiento.
reducir la complejidad.
diseñar una solución de gestión del conocimiento.
Proceso para determinar los objetivos estratégicos de gestión del conocimiento La implementación de la gestión de conocimiento comienza por el análisis de la estrategia de la organización. Este proceso de estrategia del conocimiento consta de cuatro pasos básicos.
Este proceso se lleva a cabo con un equipo de trabajo donde deben estar algunos administrativos o personas encargadas de áreas clave en la empresa, así como especialistas que asesoren la actividad con una visión desde fuera de la empresa. Estos pasos se realizarán en equipo, los que podrán hacerse en una o varias sesiones de trabajo en dependencia de la complejidad de la organización en términos de conocimiento.
08._ MODELO DE AGENTE DE LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO
Un modelo basado en agentes (MBA) es un tipo de modelo computacional que permite la de acciones e interacciones de individuos autónomos dentro de un entorno, y permite determinar qué efectos producen en el conjunto del sistema.1 Combina elementos de teoría de juegos, sistemas complejos, emergencia, sociología computacional, sistemas multiagente, y programación evolutiva Los modelos simulan las operaciones simultáneas de entidades múltiples (agentes), en un intento de recrear y predecir las acciones de fenómenos complejos
09._ MODELO DE AGENTE DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
10._ MODELO DE CONOCIMIENTO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
La Gestión del Conocimiento, irrumpe en la posmodernidad como una disciplina que busca promover
el desarrollo del capital intelectual y el capital social.
Se ha desarrollado a partir de la economía. Las empresas buscan optimizar sus organizaciones para mejorar su capacidad. Desde este enfoque se le asume como la gestión de los activos intangibles que generan valor para las organizaciones productivas.
La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP,
sin embargo puede utilizarse Extreme Programing o
Métrica o Microsoft Solution Framework etc., lo cual
significa que el diseño es libre para utilizar el
método o herramienta que crea conveniente
siempre y cuando este orientado a objetos.
11.- QUE ES EL UML
CRM: ADM RELACIONES CON EL CLIENTE
•Es una estrategia de negocios apoyada con el uso de la tecnología de mejor información que permite mejorar las relaciones con sus clientes y prospectos, incrementar la permanencia de sus clientes más rentables.
12.- CRM
13.- SCM
La TQM está orientada a crear conciencia
de calidad en todos los procesos de organización
y ha sido ampliamente utilizada en todos los
sectores, desde la manufactura a la educación, el
gobierno y las industrias de servicios.
14.- TQM: GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
La Alianza Estratégica es un entendimiento que
se produce entre dos o más actores sociales
diferentes, quienes gracias al diálogo y a la
detección de objetivos de consenso, pueden
definir un Plan de Acción conjunto para lograr
beneficios de mutua conveniencia.
15.- PRM: LA ALIANZA ESTRATEGICA
El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados.
16.- DEFINICIÓN DEL MARKETING
La planificación de recursos de manufactura (MRP II) es un método integrado de planificación operativa y financiera para las empresas de manufactura.
El típico sistema de MRP II usa una organización estructural
modular. Los módulos regulan y llevan el registro de
características específicas y funciones de la organización
entera.
17¿Qué es la planeación de recursos de manufacturas?
18¿Q
ué e
s la p
lan
eació
n d
e
recu
rsos d
e e
mp
resari
ale
s?
Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning)
Son que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
manejan la producción,
logística, distribución, invent
ario, envíos, facturas
y contabilidad de la compañía de forma
modular.
puede intervenir en el control de muchas
actividades de negocios como ventas, entregas,
pagos, producción, administración de
inventarios
PNL significa Programación Neurolingüística, Programación se
refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas
de comportamiento
Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado
emocional subjetivo.
Lingüístico se refiere a los medios de
comunicación humana, tanto verbal como no
verbal)
19¿Qué es la programación neurolingüística de RRHH?
20.- ¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico, también conocido como e-
commerce (electronic commerce en inglés),
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes informáticas
Creación de nuevos canales de venta.
Acceso interactivo,
rápido
Elaboración de pedidos a distancia.
.
Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización.
razones
¿QUÉ ES EL COMERCIO INTERNACIONAL?
Los países realizan comercio internacional por dos razones
básicas.
Por un lado, los países comercian porque son diferentes entre sí. Cada país se especializa en aquello que sabe hacer relativamente bien.
Por otro lado los países comercian porque quieren conseguir economías de escala en la producción, es decir, si cada país produce sólo determinados tipos de bienes
al intercambio
de mercancías
que se realiza entre un país y el resto del
mundo.
Se refiere :
