Informatīvās vides pieejamība cilvēkiem ar invaliditāti

Lekciju vada:

Gunta Anča, Latvijas Cilvēku ar īpašām vajadzībām sadarbības organizācijas “SUSTENO” valdes priekšsēdētāja, Eiropas Invaliditātes foruma viceprezidente.

Iveta Neimane, Latvijas Cilvēku ar īpašām vajadzībām sadarbības organizācijas SUSTENO valdes locekle, politikas koordinatore

09.03.2017.

ANO Konvencija par personu ar invaliditāti tiesībām

© SUSTENTO

9. pants. Pieejamība

1. Lai personas ar invaliditāti varētu dzīvot neatkarīgi un pilnvērtīgi piedalīties visās dzīves jomās, dalībvalstis veic atbilstošus pasākumus, lai vienlīdzīgi ar citiem nodrošinātu personām ar invaliditāti pieeju fiziskajai videi, transportam, informācijai un sakariem, tostarp informācijas un sakaru tehnoloģijām un sistēmām, un citiem objektiem un pakalpojumiem, kas ir atvērti vai ko sniedz sabiedrībai gan pilsētās, gan lauku rajonos.

Publiskās informācijas nodošanas veidi

Šajā prezentācijā par publiskā informāciju tiek saprasta informācija, kas tiek nodota publiski vai privāti, bet tā nav tieša komunikācija

a. Mutiski

b. Rakstiski

c. Interneta vidē

© SUSTENTO

Invaliditātes veidi

© SUSTENTO

ar kustību traucējumiem

ar redzes traucējumiem

ar intelektuālās attīstības

traucējumiem

CILVĒKI

Publiskās informācijas saņemšanas biežākie šķēršļi

a. Fiziskie

b. Sensorie

c. Intelektuālie

© SUSTENTO

Cilvēki ar kustību traucējumiem

1. Pārvietošanās traucējumi

2. Satvēriena traucējumi

3. Koordinācijas traucējumi

© SUSTENTO

Šķēršļi - fiziskie

© SUSTENTO

Šķērslis pie ziņojuma dēļa.

Informācijas lapiņas aizklāj viena otru.

Ratiņkrēslā nevar piebraukt pie datora galda.

Rakstiski

Ieteikumi • Ziņojuma stends novietot tā, lai

tam var brīvi piekļūt

• Ziņojuma stendam jābūt ne augstākam kā 1,60 m.

• Informācija nedrīkst pārklāties

© SUSTENTO

• Ja ziņojumu/informācijas stends novietots augstāk, vēlams to novietot slīpi

• Piekļūšanai datoram jāatbilst vides pieejamības prasībām

Cilvēki ar satvēriena un koordinācijas traucējumiem – interneta vide

© SUSTENTO

Satvēriena traucējumi

© SUSTENTO

Roka fiksēta, var izmantot otru roku klikšķim

Pele artrīta pacientiem

Pele cilvēkiem ar koordinācijas traucējumiem Klaviatūra

cilvēkiem ar ierobežotām roku kustībām

Ekrāna kociņš

IKT produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasības Eiropas publiskajos iepirkumos

Ja saistībā ar IKT ir jāveic manuālas darbības, dažiem lietotājiem i r nepieciešams, lai IKT nodrošinātu funkcijas, kas ļautu tiem izmantot IKT, veicot alternatīvas darbības, nepielietojot manipulēšanu vai roku spēku.

1. piezīme.

Piemēri darbībām, kuras lietotāji varētu nespēt izpildīt, ietver tādas darbības, kurās ir nepieciešama smalkās motorikas kontrole, trajektorijatkarīgi žesti, saspiešana, plaukstas locītavas pagriešana, cieša tveršana vai vienlaicīgas manuālas darbības.

2. piezīme.

Šī punkta ievērošanu var sekmēt darbības, kas veicamas ar vienu roku, secīgu taustiņu ievade un runas lietotāja saskarnes.

3. piezīme.

Dažiem lietotājiem roku spēks var būt ierobežots, un viņiem, iespējams, nepietiks spēka darbības veikšanai. Šī punkta ievērošanu var sekmēt alternatīvi lietotāja saskarnes risinājumi, kuros nav jāpielieto roku spēks.

© SUSTENTO

http://portal.etsi.org/tb/status/status.asp.

Dzirdes traucējumi

© SUSTENTO

• Nedzirdība

• Vājdzirdība

Barjeras - sensorās

Nedzirdība

Nav dzirdes atmiņas

Zīmju valoda

Vizuālā komunikācija

Raksta

Ir dzirdes atmiņa

Lasīšana no lūpām

Runā

Raksta

© SUSTENTO

Zīmju valoda

© SUSTENTO

Mutiski

• Zāles priekšā paredzēt vietu nedzirdīgam, no kuras labi var redzēt zīmju tulku.

• Vēlams izmantot Vieglās valodas principus,

• Skaidrot terminus

• Nerunāt ātri, izmantot žestus

© SUSTENTO

IKT produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasības Eiropas publiskajos iepirkumos

4.2.4. Lietošana nedzirdot

• Ja IKT nodrošina skaniskus darbības režīmus, dažiem lietotājiem ir nepieciešams, lai IKT nodrošinātu vismaz vienu režīmu, ko var darbināt bez dzirdes.

© SUSTENTO

http://portal.etsi.org/tb/status/status.asp.

Vājdzirdība

© SUSTENTO

Dzirdes aparāts

Mikrofons ar austiņām

Skaņas cilpa

Mutiski

• Vēlams runāt īsos teikumos;

• Skaidrot terminus;

• Nerunāt ātri, izmantot žestus;

• Novērst fona trokšņus.

© SUSTENTO

IKT produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasības Eiropas publiskajos iepirkumos

4.2.5. Lietošana ar ierobežotu dzirdi

• Ja IKT nodrošina skaniskus darbības režīmus, dažiem lietotājiem ir nepieciešams, lai IKT nodrošinātu uzlabotas audio funkcijas.

• 1. piezīme. Skaņas skaidrības uzlabošana, fona trokšņa mazināšana, lielākas skaļuma iespējas un lielāks skaļums augstāku frekvenču diapazonā var sekmēt šī punkta ievērošanu.

• 2. piezīme. Lietotāji ar ierobežotu dzirdi var arī izmantot bezskaņas piekļuvi (skatīt 4.2.4. punktu).

© SUSTENTO http://portal.etsi.org/tb/status/status.asp.

Neredzība

• Neredzīgs

• Vājredzīgs

© SUSTENTO

Barjeras - sensorās

Neredzība

© SUSTENTO

Braila raksts Braila raksts uz klaviatūras

Rakstiski

• Visos iespējamos gadījumos informāciju nodot elektroniski vai audiāli

• Drošības paziņojumus piemēram norādes uz evakuācijas ceļiem, trauksmes pogām u.c, izstrādāt Brailā

• Interneta vidē izvairīties no attēliem, kas nav aprakstīti, tabulām kā fotoattēliem,

• Vēlama lapas versija neredzīgiem cilvēkiem

© SUSTENTO

IKT produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasības Eiropas publiskajos iepirkumos

• 4.2.1. Lietošana neredzot

Ja IKT nodrošina vizuālus darbības režīmus, dažiem lietotājiem ir nepieciešams, lai IKT nodrošinātu vismaz vienu režīmu, ko var darbināt neskatoties.

Piezīme.

• Šī punkta ievērošanu var sekmēt audio un taktilas lietotāja saskarnes.

© SUSTENTO

http://portal.etsi.org/tb/status/status.asp.

Vājredzība

© SUSTENTO

Elektroniskā lupa Lupa

Rakstiski

• Visai rakstiskai informācijai ir jāizmanto pieejama teksta pamatprincipus

• Nodrošināt teksta kontrastu

• Pietiekams apgaismojums

© SUSTENTO

IKT produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasības Eiropas publiskajos iepirkumos • 4.2.2. Lietošana ar ierobežotu redzi

• Ja IKT nodrošina vizuālus darbības režīmus, dažiem lietotājiem ir nepieciešams, lai IKT nodrošinātu funkcijas, kas ļauj lietotājiem labāk izmantot ierobežotas redzes iespējas.

• 1. piezīme.

• Šī punkta ievērošanu var sekmēt skatīšanai nepieciešamo lauku palielināšana, samazināšana un kontrasta, spožumu un intensitātes kontrole.

• 2. piezīme.

• Ja būtiskas lietotāja saskarnes funkcijas ir atkarīgas no dziļas uztveršanas, papildu metožu nodrošināšana funkciju nodalīšanai var sekmēt šī punkta ievērošanu.

• 3. piezīme.

• Lietotāji ar ierobežotu redzi var arī izmantot nevizuālu piekļuvi (skatīt 4.2.1. punktu).

• 4.2.3. Lietošana, neuztverot krāsu

• Ja IKT nodrošina vizuālus darbības režīmus, dažiem lietotājiem ir nepieciešams, lai IKT nodrošinātu vizuālu darbības režīmu, kurā lietotājam nav jāatpazīst krāsa.

• Piezīme. Ja būtiskas lietotāja saskarnes funkcijas ir krāsu kodētas, papildu metožu nodrošināšana funkciju nodalīšanai var sekmēt šī punkta ievērošanu.

© SUSTENTO http://portal.etsi.org/tb/status/status.asp.

Daltonisms

© SUSTENTO

Cilvēki ar uztveres grūtībām

• Cilvēki ar intelektuālās attīstības traucējumiem

• Senjori

• Bērni

• Pēc smadzeņu traumām un saslimšanām

• Tiem, kuriem latviešu valoda ir svešvaloda

• Cilvēki ar zemu izglītības līmeni

© SUSTENTO

Barjeras – intelektuālās

Mutiski un rakstiski

Valodai jābūt skaidrai un balstītai uz Vieglās valodas principiem.

© SUSTENTO

Teksti jāsagatavo ievērojot teksta pieejamības principus

4.2.10. Lietošana, ievērojot ierobežotas kognitīvās spējas

• Dažiem lietotājiem būs nepieciešams, lai IKT nodrošinātu funkcijas, kas atvieglo un vienkāršo lietošanu.

• 1. piezīme.

Šis punkts paredz ietvert arī to personu vajadzības, kurām ir ierobežotas kognitīvās, valodas un mācīšanās spējas.

• 2. piezīme

• Šī punkta ievērošanu var sekmēt tādas izstrādes funkcijas kā pielāgojama hronometrāža, kļūdu norādīšana un ieteikumi un loģiska fokusa elementu kārtība.

© SUSTENTO

http://portal.etsi.org/tb/status/status.asp.

IKT produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasības Eiropas publiskajos iepirkumos

Vieglā valoda

Vieglā Valoda ir alternatīvs komunikācijas

līdzeklis, kas padara informāciju pieejamāku

© SUSTENTO

Noteikumi, sagatavojot tekstu Vieglajā Valodā

Teksta struktūra • Rakstiet tekstu loģiskā secībā; • Uzsveriet svarīgāko; • Izvairieties no liekiem vārdiem teikumā; • Pozitīvos teikumus ir vieglāk un ātrāk saprast nekā

negatīvos; • Vieglās Valodas tekstos maksimāli jāizvairās

izmantot profesionālo terminoloģiju; • Vieglās Valodas tekstos visi svešvārdi tiek tulkoti vai

skaidroti; • Vieglās Valodas tekstos nelieto frazioloģismus, jo tos

ir viegli pārprast.

© SUSTENTO

Pieejama tekstu pamatprincipi

• Izmantojiet 14 fontu izmēru, bet gadījumos, kad auditorijā ir iespējami cilvēki ar uztvers grūtībām 16.

• Fontus vēlams izmantot San Serif veida – piemēram Arial

• Tekstam jābūt līdzinātam pa kreisi

• Fontu krāsa kontrastējoša

• Atstarpe starp rindiņām 1.5

• Ja izmantojiet virsrakstus, veidojiet tos tajos pašos fontos tikai lielāka izmēra, boldā

© SUSTENTO

Paldies !

© SUSTENTO

www.sustento.lv sustento@sustento.lv