Les aspects environnementaux - ac-clermont.fr · Emma Gutierrez, le 08 novembre 2010 La RSE •Le Développement Durable •Origines, définition, zoom sur le Global Compact •La

Emma Gutierrez, le 08 novembre 2010

SOMMAIRE

Qu’est ce que le Développement Durable, la

Responsabilité Sociale des Entreprises

Application à la Fabrication des Billets

Exemple d’une autre entreprise


Que signifie le terme « DD » ?

1. Le nom d’un célèbre cochon à gratter

de la Française des Jeux ?

2. L’abréviation de Développement Durable ?

3. Une paire de dés ?

Réponse 2 ?... Oui, mais le développement durable, ce n’est pas seulement le respect

de l’environnement…

http://www.buzzassurance.org/wiki/_detail/dossiers_thematiques:developpement_durable_buzz_assurance.jpg?id=dossiers_thematiques:developpement_durable_et_assurance&cache=cache


La RSE

• Le Développement Durable

• Origines, définition, zoom sur le Global Compact

• La prise en compte des « parties prenantes »

Pourquoi agir ?

• Enjeux, contraintes, difficultés et avantages attendus

Quel niveau d’engagement ?

• Greenwashing ou vraie ambition stratégique ?

SOMMAIRE


Définition du développement durable

« Un développement qui répond aux besoins du présent

sans compromettre les capacités des générations futures

à répondre aux leurs » Mme Gro Harlem Brundtland, 1987

Cette notion a évolué au fur et à mesure de

la prise de conscience de l’impact de l’activité humaine sur la planète et la

société, pour intégrer d’autres aspects :

• Sociaux

• Environnementaux

• Économiques

Ces trois piliers sont applicables dans les

principes de gouvernance : d’Etat, de

collectivité publique, d’entreprise.

http://fr.wikipedia.org/wiki/Rapport_Brundtland


Personnel

Dimension

sociale

Planète

Dimension

environnementale

Profit

Dimension

économique

Axe Economique

Résultats financiers

Amélioration continue

Satisfaction client

Investissements

Référentiel

ISO 9001

Référentiel

ISO 14001

Axe Environnement

Consommation de ressources

Production de déchets

Nuisance sonores et olfactives

Emissions polluantes

Axe Social

Santé et sécurité,

Formation

Référentiel

ISO 26000

Référentiel

OHSAS 18001

En rouge ce qui n’est pas traité par les normes actuelles

Durable

Motivation, reconnaissance Niveau de rémunération

Diversité, non-discrimination Relations sociales

Emploi Relations avec la société civile

Droits de l’Homme

Saine concurrence (corruption, ententes illégales, position dominante…)

Contribution au développement de la zone d’implantation de l’entreprise

Partenariat Gestion des fournisseurs Gestion de la biodiversité Gestion des déplacements

Vivable

Viable

Équitable


Origines de la RSE • La RSE est la déclinaison au monde de l’entreprise des principes du Développement

Durable.

• On parle couramment de RSE ou RSEE : Responsabilité Sociétale (et

Environnementale) de l’Entreprise.

• À l'origine (sommet de la Terre de Rio en 1992), le développement durable s'est

appliqué aux États et aux collectivités territoriales.

• Le concept s'est élargi au sommet de la Terre de Johannesburg (2002) pour inclure

les entreprises.

• L'Union européenne a publié en 2001 un livre vert pour définir les principes de

Responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises.

• Le Conseil a encouragé les états membres à développer la RSE.

• La RSEE fait l’objet d’un accord de volontariat international sous

l’égide de l’ONU : le « Global Compact ».

– Initiative internationale à laquelle participent des organismes (entreprises,

ONG...)

pour élaborer un cadre et des règles destinées aux entreprises

• Une norme ISO 26000 est en cours d’élaboration.


La théorie des « parties prenantes »

• Au milieu des années 80 est apparue une nouvelle notion : celle de « partie prenante » (en anglais

« stakeholders » (intéressés / participant aux risques)).

• Les « parties prenantes » sont toutes les personnes ou entités qui ont un intérêt dans les actions de

l’entreprise, ou la capacité de les influencer.

• Cette théorie pose que l‘entreprise se portera mieux si elle ne se concentre pas ses objectifs sur la

rémunération de ses actionnaires, mais qu’elle vise à répartir ses bénéfices entre toutes les parties

intéressées à son activité.*

• Une des difficultés est de définir qui est « partie prenante » ou pas

– Ceux qui ont le pouvoir (d’agir) et/ou la légitimité (dans l’environnement sociétal de l’entreprise)

• Pour une entreprise, les parties prenantes potentielles sont :

– Direction, Employés,

– Propriétaires, actionnaires, investisseurs,

– Clients, Fournisseurs, sous-traitants,

– État, Collectivités locales,

– Citoyens des communautés locales, associations,

– Banquiers, assureurs…

* NB : D’autres théories économiques affirment le contraire.


Principes fondamentaux • Une démarche volontaire

• Responsabilité, respect mutuel

– Des engagements et chartes,

– Du code du travail et du Droit en général,

– De l’environnement,

– De la rentabilité…

• Implication, dépassement

– Intégration dans l’environnement physique et sociétal

– Échanges avec les parties prenantes

– Dépassement des seuils réglementaires

• Transparence et communication

– Partage d’information en interne et par rapport aux parties prenantes

externes (clients, fournisseurs, etc.)

– Production régulière de « reporting » basé sur des indicateurs


Les contraintes • Des contraintes environnementales plus présentes

– Prise de conscience d’un monde « fini »

– Le réchauffement climatique est avéré

– Le prix de l’énergie et des matières premières en forte hausse

• La pression des parties prenantes de plus en plus forte sur l’entreprise

– Pouvoirs publics : Bonus-Malus, Grenelle, REACH, PNAQ, loi NRE,

Plan Climat, principe pollueur/payeur…

– Clients : appels d’offres avec critères DD, consom’acteurs, étiquette

carbone, responsabilité environnementale…

– ONG : risque de perte d’image

– Agence de notation : nouveau critères

– Concurrents : image de marque, positionnement « vert » des

produits

– Salariés : attractivité, bien être au travail


Les difficultés des organisations à

s’engager dans le Développement Durable

Manque d’information sur

les aides

Contraintes de temps ou d’argent

Manque d’accès à des compétences,

expertises

Absence de sensibilisation Manque

d’information sur les réglementations

Les difficultés rencontrées Manque de relais

locaux

Manque d’offres Peur du

changement


Pourquoi agir ? • Anticiper les attentes des marchés et les évolutions

réglementaires dans le domaine de l’environnement et du social

• Assurer une bonne participation de tous les acteurs de l’entreprise, en particulier des salariés

– Un facteur de cohésion qui permettra de partager des valeurs

communes, de fidéliser les collaborateurs

– Un facteur d’amélioration des conditions de travail qui

diminuera le turnover, l’absentéisme, et motivera les équipes

– Un facteur d’attractivité sur le marché de l’emploi qui facilitera

les recrutements

• Réduire les atteintes à l’environnement

• Se positionner, se différencier, innover

Améliorer la compétitivité / assurer la pérennité de l’entreprise


Pourquoi agir maintenant ?

• Se mettre en action dés maintenant permet de bénéficier

encore de l’effet d’image et d’anticiper la pression des

parties prenantes et de la législation.

• « De toute façon il faudra y aller »…


De la gestion managériale à

l’exemplarité d’entreprise


Greenwashing ou stratégie

d’entreprise, il faut choisir • En bas de l’échelle… le Greenwashing ou « blanchiment

vert »

– Donner de l’entreprise une image vertueuse, en se

basant sur des exemples non significatifs, en occultant la

nature nocive de l’activité principale de l’entreprise

– Voire communiquer de manière trompeuse, induire le

consommateur/citoyen en erreur : risque de double

langage

• Le « marketing vert »

– Faire campagne pour « verdir » son image, à tort ou à

raison

• Des exemples ?


Exemple de greenwashing

EDF • EDF : campagne publicitaire

« changer d’énergie ensemble »

• Met en avant la recherche sur

les énergies renouvelables du

Groupe : 8,9 M€ !...

… soit 2,1% du budget R&D

• La campagne de pub aurait

coûté 10 M€…

« Prix Pinocchio » 2009 des Amis

de la Terre, catégorie

« Greenwashing »


Exemple de greenwashing

L’aéroport de Beauvais • L’aéroport de Beauvais, campagne

publicitaire 2009

• Notez l’avion associé à une feuille

d’arbre…

– Pratique interdite par l’ARPP*

• Prendre l’avion, est-ce respecter

l’environnement ?

• « Maîtriser l’accroissement du

trafic » ?

– Il a été multiplié par 4 depuis

2001

– Aucun chiffre communiqué sur

l’avenir

Source : Terra Eco

* : Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité


A l’opposé du greenwashing :

le virage stratégique • D’autres entreprises ont fait le choix de s’orienter de

manière décisive, voire de se réinventer autour des piliers

du Développement Durable.

• De l’entreprise « verdie » ou de l’entreprise « durable »,

laquelle sera la mieux portante dans 20 ans ?

• Citons par exemple Yves Rocher

– Tous les managers ont une part d’objectifs personnels

sur des points concrets du plan DD

• ou bien Marks & Spencer


Le virage stratégique de Marks &

Spencer • Marks & Spencer, entreprise de grande distribution,

a publié sa stratégie baptisée « Plan A »

– Parce qu’il n’y a pas de plan B !...

• 100 engagement sur 5 ans

• 5 grands chantiers :

– Le changement climatique : engagement de neutralité carbone, travail sur la

chaîne logistique, contrôles d’efficacité énergétique des magasins et

entrepôts…

– Les déchets : réduction des emballages, matières recyclables…

– Les matières premières : interdiction des pesticides, approvisionnement bio,

pas de tests sur les animaux, bois certifié FSC…

– Les partenariats équitables : approvisionnement local, commerce

équitable…

– La santé : travail sur les teneurs en sucre et en sel des produits,

suppression des stands sucreries en entrée de magasin, campagnes

auprès des salariés et des clients, suppression des colorants alimentaires…


Conclusion • Adopter la RSE c’est répondre aux enjeux de demain dès aujourd’hui

• Enjeu réglementaire

– Pour diminuer la responsabilité civile ou pénale de l’entreprise

• Enjeu social et éthique

– Améliorer les conditions de travail et la motivation du personnel

• Enjeu économique

– Diminuer les coûts liés aux consommations d’eau, d’énergies, de

matières premières. Assurer sa rentabilité. Conquérir de nouveaux

clients, de nouveaux marchés

• Enjeu stratégique

– Améliorer l’image de l’entreprise, les relations avec les pouvoirs

publics, la clientèle, la communauté locale, les consommateurs ;

s’adapter aux nouvelles priorités des sociétés européennes… ou

mondiales.

Assurer la pérennité de l’activité de l’entreprise


Le Développement Durable à la

DGFB


Avant le Développement Durable • Economique

– On est ISO 9001

– On a un compte de résultat positif depuis plusieurs années

– Nos machines ont des TRS qui ont augmenté de 15 pts en 3 an

– On a très peu de réclamations client

• Environnementale

– On est ISO 14001

– La qualité de nos rejets aqueux est nettement meilleure que la réglementation

– On a réduit fortement nos consommations d’eau (/2 à la papeterie)

– On valorise presque 95% de nos déchets

– On n’a pas de plainte environnementale

• Sociale

– On est OHSAS 18001

– On a réduit fortement nos accidents du travail

– Le nombre de jours formation est au dessus du minima réglementaire

– L ’efficacité des formations est de 85%

– On a mis en place une démarche stress

– 80% du personnel est en démarche compétence

– Le personnel a un certain nombre d’avantages

Banque de France - Qualidev oct 2010

Parties intéressées, référentiels

ISO 26000

QSE DGFB

ISO9001 v2000

ISO14001

Le

s n

ive

au

x d

e p

ratiq

ue

s

Amélioration

continue

Optimisation

Benchmark

OHSAS 18001

ISO9001 v94

Approche

systématique

Approche

aléatoire

• influence de l’entreprise, tant globale que

locale, de l’impact sur l’environnement

• prise en compte des attentes

• amélioration produit/service

• innovation

• éthique

• rentabilité

• transparence

• communication

•équité

•cohésion sociale

• fournisseurs dans le DD

• relations à long terme

PERSONNEL

Comment devons nous développer, impliquer et

faire participer le personnel? CLIENT

Que devons nous apporter à nos clients?

Comment devons nous être perçus par nos clients?

COLLECTIVITE

Que devons nous apporter et comment devons nous être

perçus par les citoyens?

Que faut il apporter aux actionnaires?

ACTIONNAIRES

FOURNISSEURS &

PARTENAIRES

Comment devons nous travailler avec nos fournisseurs?


D’un point de vu environnemental

Déploiement de l’outil bilan carbone.


Le DD à la Fabrication des Billets

,0

1000,0

2000,0

3000,0

4000,0

5000,0

6000,0

7000,0

Ene

rgie

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Total :

~ 12 700 t eq C

~ 46 700 t eq CO2

Emissions de GES par poste – 2008 - TeC

Le DD à la Fabrication des Billets Faire un Diagnostic Énergétique des bâtiments

Contrôler la température des bureaux la nuit et

les WE

Étudier la possibilité d’avoir des énergies

alternatives par ex: chaufferie bois à Vic, panneaux

solaires à Cham

Optimisation réseau d’eau glacée

Changement brûleur chaudière

Échangeur de chaleur pour une chaudière

Afficher le contenu CO2 des repas

Faire le journal sur du papier recyclé

Dématérialiser le courrier

Privilégier le train pour les missions en France

Faciliter le covoiturage pour les missions

Vic/Cham

Développer la visio conférence

Faire un Plan de Déplacement Entreprise

Arrêt des moteurs poids lourds et éco conduite

Privilégier les imprimantes en réseau


//INTRA/PARTAGES/UA8000_DATA/8054/08-ISO 14001/14- Développement Durable/Bilan carbone/Suivi des actions/BDF_BC_Eco-Comparateur.xlsx


D’un point de vu économique et

sociétal Plan d’actions au économique

Établir un bilan responsable

Augmentation du délai pour le ROI dans les dossiers d’investissements

pour intégrer le DD

Participation à des groupes de travail sur l’emploi dans la région

Plan d’actions au niveau sociétal:

Participation à des manifestions avec les associations et les

collectivités

Participation à des réunions avec les élus

Intégrer des critères de développement durable dans la sélection et

l’évaluation des fournisseurs


Le DD à la Fabrication des Billets D’un point de vu économique :

Établir un bilan responsable

Augmentation du délai pour le ROI dans les dossiers

d’investissements pour intégrer le DD

Participation à des groupes de travail sur l’emploi dans la

région

D’un point de vu sociétal :

Participation à des manifestions avec les associations et

les collectivités

Participation à des réunions avec les élus

Intégrer des critères de développement durable dans la

sélection et l’évaluation des fournisseurs

Présentation des

Initiatives Economiques et

Sociétales de Volvic

Initiatives économiques et sociétales

• Insertion et Formation par l’Alternance

• Actions en faveur de la Diversité

• Actions en faveur des Travailleurs

Handicapés

• Volvic - Unicef

• Jeunesse et Sport

• Aide au développement économique

• Actions en faveur de la protection de

l’environnement

Insertion et Formation par

l’Alternance

• GEIQ EPI

– Cofondé par Volvic en 1997, présidé par Michel Blache (Salarié Volvic, Chargé ITEL)

• Plan Espoir Banlieue

– Participation active de Volvic avec l’appui du GEIQ EPI

• .

Actions en faveur de la

Diversité

• Auprès de jeunes issus des « quartiers sensibles » de Clermont-Ferrand

• Fondation de la deuxième chance

• Club des 1000

• Ecole de la 2 ième Chance

Actions en faveur des

Travailleurs Handicapés

• Emploi de Travailleurs Handicapés à

Volvic

• Maintien dans l’emploi des TH

• Partenariat avec l’association ADIS Association pour le Développement de l’Insertion Sociaux-

professionnelle

• Participation active aux réseaux

d’échanges de bonnes pratiques

– Echange avec les entreprises de la

région par l’intermédiaire du Groupe

des Référents TH, du MEDEF et de

l’AGEFIPH

http://www.agefiph.fr/

Actions en faveur des

Travailleurs Handicapés

Attribution d’une partie de la taxe d’apprentissage à des CFAS

Participation de Volvic et de salariés de l’entreprise au « Raid de la Mixité » :

Volvic - Unicef

• Accueil et formation de jeunes Nigériens :

• Opération « 1 dessin – 1 kit scolaire pour le Niger » :

Jeunesse et Sport

• Journée Danone pour l’enfance

• Création de la « Petite Mêlée »

• Cross Volvic

• Sensibilisation à la protection de la

nature, à l’histoire des volcans et à

celle de l’eau de Volvic pour plus de

10 000 jeunes (maternelle au lycée)

Jeunesse et Sport

• Lancement du programme « Sport et

nutrition »

• Partenariat Liaison Education –

Entreprise

Aide au développement

économique

• MiLiVo (Michelin – Limagrain - Volvic)

• Challenge Grandes Ecoles de la

création d’entreprises en Auvergne

• Volvic, membre de la PFIL Riom

Combrailles Initiative

Actions en faveur de la

protection de l’environnement

• Actions coordonnées dans le cadre du CEPIV

• Travail de concertation avec les différents acteurs

• Toutes ces actions permettent aujourd'hui de recenser une biodiversité exemplaire*

* Diagnostiques environnementaux réalisés par le Conservatoire des Espaces et Paysages d’Auvergne


Documents

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