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51%
des Français
disent avoir
réalisé au moins 1
fois dans le mois
du shopping sur
Internet, contre
67% avant le
confinement
avant après
une étude csa pour HoMeserVe sur L’aVant / apres coVId 19
Les Françaiset leur logement
94%des Français
sont restés dans leur logement
L’eXIL coVId ? pas VraIMent !
décLarent aIMer énorMéMent ou beaucoup Leur LogeMent
n’aIMent pas ou MoyenneMent leur logement de confinement
ne L’aIMent pas du tout ou un peu
tauxstable=
L’accès à La proprIété :
touJours en tête !
pas touségauX Face
au LogeMent
La MaIson de rêVe post-conFIneMent
aVant
82,7%
le rêve de devenir propriétaire est toujours majoritaire et n’a pas été déstabilisé : c’est touJours un obJectIF de VIe
après
83,9%
d’entre eux considèrent
que rIen ne Leur Manque dans leur
logement actuel
76%
d’entre eux par Manque d’espace
49%
d’entre eux par Manque de surFace
38%
19%des Français ont envie de
déménager en cette période de
confinement
aVoIr un
eXtérIeur
85%
seMettreau Vert
55%pLus
d’espace
68%
pLus procHe de sa FaMILLe
41%
le plus souvent,le logement actuel est leur résidence
principale
21%
6%
enhausse>
enhausse>
répondants téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque
cadres téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque
téLétraVaIL pratIqué au MoIns une FoIs par seMaIne
csp+ téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque
csp- téLétraVaILLant tous Les Jours ou presque
+15
+44
+13
+29
+15
9%
17%
20%
18%
7%
24%
61%
33%
47%
22%
to
p 5
de
s p
ièc
es
pr
éfé
ré
es
po
ur
le
té
lét
ra
va
il
salon30%
bureau29%
chambre18%
cuisine5%
salleloisirs
6%
connectIVIté 2.0
avant aprèsFrançaIs pratIquant à doMIcILe des actIVItés
de LoIsIrs (cuIsIne, brIcolage…) tous les
jours ou presque
47%
34%
+13
FrançaIs consoMMant des VIdéos ou des FILMs
tous les jours ou presque
43%
29%
+14
43%des Français ont mis en
place une nouvelle pratique digitale pour la première
fois, avec la réunion de famille 2.0 en tête
LIVraIson de MédIcaMents
50%LIVraIson par producteurs
LocauX
71%dépannage
et entretIen de La MaIson
49%
La MaIson : pLus que JaMaIs un reFuge
94%des Français se voient investir autant (73%),
voire plus (21%) dans les postes de dépenses liés à la
maison (aménagement, entretien, travaux), au
détriment d’autres postes (loisirs, sorties, etc.)
24%des Français ont été incités à réaliser des travaux et aménagements pendant le confinement
concernantles 21% qui souhaitent
investir davantage...
pensent augMenter Leur budget pour La
MaIson entre 150 et 299 € par MoIs...
33%
de MoIns de 150 €
par MoIs
57%
46%des Français souhaitent encore plus profiter de leur logement !
travaux & aménagements
trIs et rangeMent
67%
JardInage66%
réparatIons et brIcoLage
58%peInture51%
47%des Français
envisagent des travaux pour le 2nd semestre 2020, dont 15% de gros travaux
10%des Français déclarent que le confinement
a été un élément déclencheur de ces
projets de travaux
ainsi...
entretIen & brIcoLage
conFInés
20%des Français
ont rencontré un problème
pendant le confinement
44%d’entre eux ont fait appel à un professionnel, trouvé pour 14% grâce un site internet de dépannage (pour 7% avant le confinement)
12%parmi les achats réalisés pour la maison, ceux liés au bricolage se hissent à la première place mais 66% des Français n’ont réalisé aucun achat pour la maison
canaLIsatIon boucHée
8%FuIte d’eau
6%panne
éLectroMénager
6%
enhausse>
la crise sanitaire ne semble pas avoir eu d’impact sur le temps d’attente d’un professionnel
des Français ayant eu recours à un professionnel ont attendu seulement
1 journée
63%
des Français ayant eu recours à un professionnel
ont attendu moins d’ 1 semaine
91%
gestIon des pannes
téLétraVaIL :déMocratIsatIon
en MarcHe ?
27% des Français étaient prêts à payer plus cher pour bénéficier d’au moins un service en livraison / à domicile pendant cette période de confinement...
38%des actifs qui ne
travaillaient pas de chez eux avant le
confinement se verraient exercer
leur métier de chez eux à la
sortie de la crise !
L’observatoire de la Maison de Homeserve présente une étude comparative avant / pendant le confinement du coVId 19 permettant d’analyser la façon dont les Français se projettent aujourd’hui et surtout demain au sein
de leur Maison depuis la crise sanitaire. une étude menée avec l’institut d’études csa research.
L’Observatoire de la Maison de HomeServe présente une étude comparative sur les Français et leur relation à la Maison, en partenariat avec la FESP et l’institut CSA
Research, du 20 décembre 2019 au 06 janvier 2020 auprès de 2 206 personnes puis du 17 au 24 avril 2020 auprès de 1 206 personnes.
vs 24%
des français aIMent énorMéMent leur
logement
27%