LICENCIATURA - ...abordan en la presentación Expresión Oral y Escrita. El objetivo es que identifiques las principales características de una buena expresión oral y escrita. Presentación:

HIG125| Taller de expresión oral y escrita

LICENCIATURA

• Guía didáctica del estudiante•

HIG125 | Taller de expresión oral y escrita

2/29 © Derechos reservados. Universidad Latinoamericana, S.C. 2014

Taller de expresión oral y escrita / HIG125

Primera edición

Versión 1.0

DR © 2014 Eric Albert Pearse Hughes

DR © 2014 Universidad Latinoamericana, S.C.

Gabriel Mancera 1402, Colonia del Valle, Benito Juárez, México, D.F. C.P.03100

La presente obra es el resultado de un colectivo de trabajo que laboró de acuerdo con la metodología

didáctica desarrollada por la Dirección de Desarrollo Académico de la Universidad Latinoamericana, S.C.

Esta edición en español es la única autorizada.

Prohibida la reproducción total o parcial de esta obra en cualquier medio sin permiso escrito de la Dirección

de Desarrollo Académico. Universidad Latinoamericana, S.C.

El préstamo, alquiler o cualquier otra forma de cesión de uso de este ejemplar requerirá también la

autorización del editor o de sus representantes.

Publicado en México / Published in Mexico

Colaboradores en la redacción de la Guía didáctica

de la materia Taller de expresión oral y escrita /HIG125:

Elaboró: Alex Filemón Palacios Torralba

Dirección de Desarrollo Académico: Lilian Dabdoub Alvarado

Coordinación de Diseño instruccional: Sandra Luz Cortés Martínez

Diseño instruccional: Isaac Mariles Sánchez

Desarrollo multimedia: Ma. Teresa Zermeño Marchena

Diseño gráfico: Rosalinda Gallegos Morales

Corrección de estilo: Guillermo Carlos Aguilera Lozano



OBJETIVO GENERAL DE LA MATERIA

Al finalizar la materia, aplicarás los principios fundamentales para la comunicación oral y escrita que se requieren dentro de las organizaciones para una óptima comunicación.

TEMAS Y RESULTADOS DE APRENDIZAJE

SEMANA TEMA RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Semana 1 Elementos y

requerimientos para una comunicación oral y

escrita

1. Definir a la comunicación en términos de sus elementos y sus tipos, así como el ciclo comunicativo.

2. Identificar los elementos que permiten organizar un mensaje a partir del razonamiento y la jerarquización

de las ideas.

3. Conocer los propósitos que conlleva una comunicación

oral y escrita.

4. Identificar las barreras más comunes que afectan al

proceso de la comunicación.

Semana 2 La comunicación escrita

1. Reconocer la importancia y la trascendencia de la comunicación escrita.

2. Establecer las cualidades de la expresión en la comunicación escrita.

3. Identificar los recursos de la comunicación para la presentación de un escrito.

4. Diferenciar entre las formas de citar y hacer referencias de materiales que apoyan a la generación de textos escritos.

Semana 3 Comunicación escrita en

el ámbito laboral

1. Conocer los criterios generales para la elaboración de documentos en el ámbito laboral.

2. Diferenciar entre los tipos de informes laborales y sus estilos, así como dominar la redacción de datos curriculares.

3. Identificar el uso y aplicación de las abreviaturas más comunes en el ámbito laboral.

Semana 4 El ámbito de la

comunicación oral y la comunicación no verbal

1. Conocer las características y funciones de la comunicación oral, tanto individual como grupal.

2. Analizar la estructura lógica y los tipos de discurso. 3. Reflexionar sobre el uso de la voz como una

herramienta discursiva indispensable para la comunicación oral.

4. Identificar las características, tipos y funciones de la comunicación no verbal.

5. Analizar la comunicación oral a partir de la observación de un presentador.



Semana 5 Técnicas y herramientas

para la comunicación oral

1. Reconocer la estructura e intención del mensaje en la comunicación oral.

2. Relacionar la jerarquización de la información con las estrategias para una correcta presentación o comunicación oral.

3. Conocer las técnicas de apoyo para una comunicación oral efectiva.

4. Identificar los usos y las formas en que ciertas

herramientas sirven de apoyo al orador.



ESQUEMA DE CONTENIDO



PROYECTO PROFESIONAL Es necesario que leas por completo el documento Proyecto Profesional que te permitirá conocer los

entregables o productos que debes realizar cada semana. Dicho documento lo encuentras en la plataforma,

en la sección “Avance del Proyecto Profesional”.

En caso de que tengas dudas, consulta a tu facilitador.



CRITERIOS DE EVALUACIÓN

PORCENTAJES TOTALES

Actividades (sumativas) Porcentaje

Participación en foro 30%

Proyecto Profesional 70%

Porcentaje total 100%

DISTRIBUCIÓN SEMANAL

Semana 1

Semana 2

Semana 3

Semana 4

Semana 5

Porcentajes

totales

Actividades de aprendizaje

ACTIVIDADES FORMATIVAS QUE NO SE EVALÚAN. SON PREDECESORAS PARA RESPONDER EN LOS FOROS Y REALIZAR EL

PROYECTO PROFESIONAL.

0%

Foro de discusión

(Quinto día de la semana académica)

6% 6% 6% 6% 6% 30%

Proyecto

Profesional

(Séptimo día de la semana académica)

1er avance

10%

2o avance 10%

3er avance

10%

4o avance

10%

Entrega final

30%

70%

PORCENTAJES

SEMANALES 16% 16% 16% 16% 36% 100%



SEMANA 1 Elementos y

requerimientos para una comunicación oral y escrita

INTRODUCCIÓN A LA SEMANA 1

Estimado estudiante:

¡Bienvenido a la materia Taller de expresión oral y escrita! En ella estudiarás dos formas de comunicación con la finalidad de aplicar estos conocimientos en el campo organizacional buscando siempre optimizarla, pues inevitablemente te habrás enfrentado a diversas situaciones en donde una comunicación deficiente generó problemas. Seguramente has presenciado situaciones o momentos en los que la comunicación fluye de una manera natural, lo cual sería recomendable que siempre sucediera. Esto puede lograrse con el conocimiento de las reglas del idioma, pero más aún, con estrategias y herramientas que deben ponerse en práctica constantemente, lo cual reditúa en procesos comunicativos fluidos. Por ello, te invitamos a integrar en tu comunicación cotidiana las técnicas que te mostraremos, así como evitar aquellas prácticas que entorpecen los procesos de comunicación. Por otra parte, te recomendamos conocer los contenidos que se abordarán durante el curso, así como tus responsabilidades como estudiante durante las cinco semanas académicas que éste dura. Es igualmente importante revisar los criterios de evaluación y los canales de comunicación con tu facilitador, pues deberás estar en contacto con él para resolver las dudas que aún puedas tener, ya sea en el desarrollo de los temas o con la realización de tus actividades independientes, además de que esta interacción te permitirá practicar tus habilidades de comunicación oral y escrita.

¡Comencemos!



TRABAJO INDEPENDIENTE

ACTIVIDADES DE LA SEMANA

ACTIVIDAD INSTRUCCIÓN RECURSO

Lectura

Conoce las particularidades de la materia en la presentación Encuadre de la materia.

Es importante que al finalizar su revisión tengas claros los objetivos de la materia, procesos de evaluación y contenidos que se abordarán en ella, así como tus responsabilidades y los medios de que dispondrás para comunicarte con tu facilitador.

Presentación: Encuadre de la

materia.

Revisa “La comunicación como proceso” y Técnicas de comunicación” en el Tema 1 del libro Manual operaciones básicas de comunicación.

Lo primordial es que al finalizar la lectura puedas identificar las diferentes definiciones de comunicación, así como los elementos que la conforman y los tipos en que se clasifica.

También analiza el ciclo de la comunicación, mediante sus fases y presta especial atención a las barreras más comunes que afectan el proceso de comunicación.

Libro: Zapatero, A. (2012). Manual operaciones básicas de comunicación. España: Editorial CEP, S. L.

-Tema 1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información.

Apartados:

La comunicación como proceso.

Técnicas de comunicación efectiva.

(Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en la presentación Expresión Oral y Escrita.

El objetivo es que identifiques las principales características de una buena expresión oral y escrita.

Presentación: Expresión Oral Y Escrita



Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el documento Propósitos de la comunicación.

Es fundamental que conozcas e identifiques los propósitos que dan origen a los mensajes enfocados al acto comunicativo.

Documento: Propósitos de la

comunicación.

Búsqueda de

información

Indaga en diferentes fuentes de información físicas o digitales (libros, Internet, biblioteca física o virtual) las características que debe cumplir la comunicación oral y escrita para la organización de los mensajes.

Es importante que puedas identificar a qué hacen referencia los conceptos “idea central”, “razonamiento inductivo”, “razonamiento deductivo”, “principio de la pirámide”, “ideas opuestas”, “ideas paralelas”, “tesis”, “antítesis” y “síntesis”, con respecto a la expresión oral y escrita.

Actividad

interactiva

Realiza la actividad interactiva Elementos

para una comunicación oral y escrita.

Este ejercicio te permitirá reforzar el tema

Requerimientos para una comunicación oral y

escrita.

Nota: Esta actividad te permitirá autoevaluar

tus conocimientos e identificar tus áreas de

oportunidad, ésta es una actividad formativa

que no afectará tu calificación y puedes

realizarla las veces que consideres necesarias.

Actividad interactiva: Elementos para

una comunicación oral y escrita.

Sesión

Recuerda que debes asistir a tu sesión de la

semana en la fecha y hora indicada.

Es importante que tomes notas o bien revises

la sesión grabada.

Los resultados de aprendizaje que se espera

alcanzar en esta sesión son:

1. Definir a la comunicación en términos de sus elementos y sus

tipos, así como el ciclo comunicativo.

2. Identificar los elementos que permiten organizar un mensaje a partir del razonamiento y la jerarquización de las ideas.

3. Conocer los propósitos que conlleva

Sesión Web de la semana 1.



una comunicación oral y escrita.

4. Identificar las barreras más comunes que afectan al proceso de la comunicación.

Toma en cuenta que esta semana estamos abordando dos unidades temáticas.

Pregunta de

discusión

Participa en el foro de discusión respondiendo la siguiente pregunta:

¿Cuáles son las diferencias sustanciales entre los elementos necesarios para una comunicación oral y escrita y los requerimientos para establecerla?

Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica, congruente con la pregunta y responderse dentro de los tiempos establecidos.

Comparte tu respuesta a más tardar el quinto día de la semana académica.

Comparte tu respuesta.

Avance del

Proyecto

profesional

Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la primera entrega del Proyecto.

Toma como base la información que se ha revisado.

Revisa el documento Proyecto Profesional y realiza lo que se te pide para el avance de esta semana.

En caso de que no tengas algo claro, consulta al facilitador mediante el Foro de dudas.

Documento: Proyecto profesional

Enviar primer avance.

Reflexión

Para finalizar esta sesión es importante que analices tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como comunicación, elementos, tipos y barreras de la comunicación, el ciclo de la comunicación, propósitos comunicativos y organización de los mensajes.

Además, te sugerimos plantear tu reflexión considerando las siguientes cuestiones:

1. ¿Los contenidos fueron claros? 2. ¿Es necesario reforzar algún término, concepto o tema general? 3. ¿Qué estrategia me ayudará a recordar estos contenidos?

Identifica las inquietudes que aún tengas o los aspectos en los que quieras profundizar y escribe a tu facilitador en el Foro de dudas.



SEMANA 2 La comunicación escrita


Estimado estudiante: Los contenidos abordados durante la primera semana académica del curso fueron un preámbulo para acercarnos a los temas que se tratarán durante las siguientes, incluyendo ésta, en la que estudiarás el tema de la comunicación escrita, su importancia y características, hasta presentar los recursos necesarios para la conformación óptima de un escrito, ya sea de carácter formal o informal. En este entendido, seguramente te habrá sucedido que en ocasiones debes presentar un escrito o documento ante cierto tipo de receptores. En muchas ocasiones podemos tener claro lo que deseamos expresar, pero experimentamos dificultades al momento de “plasmar” esas ideas, pues a veces las pensamos pero no podemos “traducirlas” al lenguaje escrito. Para enfrentar estas cuestiones es importante aprender las cualidades de una buena expresión y elaborar nuestros escritos poco a poco. Empezar por ideas cortas y posteriormente hilarlas de manera que el producto final contenga una estructura de párrafos coherente y comprensible. Estas herramientas te serán proporcionadas durante esta semana académica; sin embargo, te sugerimos que practiques constantemente. Verás que estos pequeños ejercicios te serán de gran utilidad.

¡Comencemos con esta semana académica!






Lectura

Revisa “La comunicación y Las formas de comunicación escrita” en los temas I y II del libro de Comunicación escrita. Redacción de trabajos de investigación, artículos, ensayos.

Lo importante es que al finalizar la lectura reconozcas la importancia de la comunicación escrita y establezcas cuáles son las cualidades de la expresión. También deberás identificar los recursos para la presentación de un escrito: introducción, construcción de párrafos, extensión de frases y conclusión.

Libro: Pazos, E. (2014). Comunicación escrita: trabajos de investigación, tésis, artículos y ensayos. Costa Rica: Editorial SECADE.

-Tema I. LA COMUNICACIÓN

Apartados:

La comunicación.

Modos de comunicación.

-Tema II. LAS FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Apartados:

2. La redacción.

A. La cohesión de las oraciones.

B. La coherencia de la redacción.

Nota: Los ejercicios que se presentan en el texto no se resuelven.


Revisa el contenido de la presentación La comunicación escrita.

El objetivo es que identifiques las características de la comunicación escrita para lograr una comunicación escrita efectiva.

Presentación: La comunicación escrita

Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el organizador gráfico Estilos de escritura.

Es fundamental que distingas cuáles son los diferentes estilos de escritura y sus

Organizador gráfico: Estilos de escritura.



propósitos principales, así como las estructuras que los componen.

Búsqueda de

información

Indaga en diferentes fuentes de información físicas o digitales (libros, Internet, biblioteca física o virtual) los formatos para la citación y referencia de recursos de los textos escritos.

Es importante que puedas identificar y diferenciar entre los principales formatos de citación y referencia bibliográfica, hemerográfica y de recursos electrónicos, principalmente MLA, APA, Chicago y Harvard.

Video

Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el video La Comunicación Escrita.

Lo relevante es que puedas identificar las

características de la comunicación escrita y

analizar cuáles son los procesos de

redacción recomendados para la generación

de un texto escrito, así como la importancia

de los borradores y su corrección.

Video: La Comunicación Escrita

Sesión



Es importante que tomes notas o bien

revises la sesión grabada.



1. Reconocer la importancia y la trascendencia de la comunicación escrita.

2. Establecer las cualidades de la expresión en la comunicación escrita.

3. Identificar los recursos de la comunicación para la presentación de un escrito.

4. Diferenciar entre las formas de citar y hacer referencias de materiales que apoyan a la generación de textos escritos.


Pregunta de

discusión


Actualmente, con la difusión de tecnologías informáticas y aplicaciones móviles, se podría decir que la gente




lee y escribe más que en décadas y siglos pasados. ¿Consideras que esta suposición es cierta?


Comparte tu respuesta a más tardar el quinto día de la semana académica.

Avance del

Proyecto

profesional

Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la segunda entrega del Proyecto.





Enviar segundo avance.

Reflexión

Para finalizar esta sesión es importante que analices tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como la importancia de la comunicación escrita cualidades de la expresión en la comunicación escrita y los recursos de la comunicación para presentar un escrito.

Adicionalmente, te planteamos una serie de interrogantes que podrían ayudarte en este proceso reflexivo:

1. ¿Consideras que estos contenidos te aportaron aprendizajes valiosos que ejercerás en tu profesión?

2. ¿Piensas que la realización de ejercicios prácticos refuerza la comprensión de estos temas?

3. ¿Crees que este tema es actual?




SEMANA 3 Comunicación escrita en el ámbito laboral


Estimado estudiante: Durante la semana anterior tuviste oportunidad de trabajar con las características y aspectos relevantes de la comunicación escrita, desde su importancia hasta la manera en que se organizan las ideas y se plasman en párrafos para la generación de escritos. Estos conocimientos son esenciales para la redacción de cualquier tipo de texto y en esta semana los pondrás en práctica porque abordaremos el tema de la Comunicación escrita en el ámbito laboral. Dentro de una organización los flujos de comunicación son muy importantes, ya que al interior y al exterior de la misma debe circular la información, la cual puede tener distintos fines: notificar sobre la realización de tareas y actividades; identificar situaciones que involucran a los empleados, proveedores, a la sociedad donde se encuentra inserta la organización; etcétera. Mucha de esta información podría atenderse de manera oral, mediante juntas y reuniones, pero en una organización, más que en otros ámbitos, es esencial contar con manuales que especifiquen las tareas que deben realizar los colaboradores, así como documentos ejecutivos y curriculares que permitan que la organización tenga una “memoria escrita” de lo que ocurre con ella y en ella. De esta forma, en esta semana académica conocerás algunos de los criterios generales para la elaboración de documentos para una organización, incluyendo informes y resúmenes ejecutivos, así como un repaso de las abreviaturas más utilizadas en este ámbito.

¡Comencemos!






Lectura

Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en la presentación Comunicación organizacional.

Es importante que conozcas las funciones, tipos y sistemas de la comunicación organizacional como contexto y preámbulo para los temas que se abordarán en esta semana académica.

Presentación: Comunicación organizacional.

Lee sobre los diferentes tipos de informes laborales en el apartado 13.3 del capítulo 13 libro de Gema Bizcarrondo y Hernán Urrutia, Escribir y editar. Guía práctica para la redacción y edición de textos.

Es fundamental que al finalizar la lectura puedas identificar cuáles son los criterios generales en la elaboración de documentos de carácter institucional.

Posteriormente, deberás conocer cuáles son los tipos de escritos más comunes en el ámbito laboral (cartas, circulares, actas, boletines e informes), así como sus características principales.

Finalmente, deberás identificar qué es el currículum y qué datos curriculares son los que se emplean para redactar dicho documento.

Libro: Urrutia, H. y Bizcarrondo, G.

(2010). Escribir y editar. Guía

práctica para la redacción y edición

de textos. España: Universidad de

Deusto.

-Capítulo 13. Una tipología de textos.

Apartado:

13.3 Textos jurídicos, legales y

administrativos.

En ese mismo apartado, leer

solamente las secciones:

13.3.3 Cartas formales, circulares,

saludas.

13.3.4 Actas, boletines, informes.

13.3.5 El currículum.

(Disponible en la Biblioteca Virtual

ULA, colección e-libro).

Búsqueda de

información

Busca en diferentes fuentes de información físicas o digitales (libros, Internet, biblioteca física o virtual) cuáles son las abreviaturas más utilizadas en el ámbito de la comunicación escrita laboral u organizacional.



Lo prioritario es que conozcas en qué circunstancias y en qué documentos se utilizan estas abreviaturas, así como las recomendaciones para evitarlas en cierto tipo de comunicados.

Actividad

interactiva

Realiza la actividad interactiva Comunicación

Organizacional.

Este ejercicio te permitirá reforzar el tema

Comunicación Escrita en el ámbito laboral.

Nota: Esta actividad te permitirá autoevaluar

tus conocimientos e identificar tus áreas de

oportunidad, ésta es una actividad formativa

que no afectará tu calificación y puedes

realizarla las veces que consideres necesarias.

Actividad interactiva: Comunicación

Organizacional

Sesión




la sesión grabada.



1. Conocer los criterios generales para la elaboración de documentos en el ámbito laboral.

2. Diferenciar entre los tipos de informes ejecutivos y sus estilos, así como dominar la redacción de datos curriculares.

3. Identificar el uso y aplicación de las abreviaturas más comunes en el ámbito laboral.


Pregunta de

discusión


La realización de documentos de carácter laboral por lo general es una tarea que se encomienda al personal secretarial, sin embargo, ¿consideras que es importante para tu formación conocer los lineamientos en la elaboración de estos documentos? ¿Por qué?

Además de responder la pregunta, retroalimenta la participación de por lo




menos uno de tus compañeros.


Comparte tu respuesta a más tardar el 5o día de la semana académica.

Avance del

Proyecto

profesional

Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la tercera entrega del Proyecto.





Enviar tercer avance.

Reflexión

Para finalizar esta sesión es importante que analices tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como los criterios en la elaboración de documentos de carácter laboral, los tipos de informes y documentos laborales, el currículum y el uso de abreviaturas en este tipo de escritos.

Asimismo, te presentamos algunas preguntas que pueden guiarte en este proceso reflexivo:

1. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu

profesión? 2. ¿Consideras que estos temas están vigentes? 3. ¿Qué obstáculos se te presentaron durante esta semana y cómo los

resolviste?




SEMANA 4 El ámbito de la comunicación oral y

comunicación no verbal



¡Bienvenido a la cuarta semana de la materia Taller de expresión oral y escrita! Durante las semanas precedentes hemos abordado a la comunicación de tipo escrito, por lo que es hora de abordar el tema que complementa a este curso: El ámbito de la comunicación oral. Tanto la comunicación oral como la comunicación escrita recurren a estrategias, técnicas y herramientas para lograr lo que Habermas (1987) denomina acción comunicativa. Estas acciones comunicativas son planeadas tanto en la comunicación escrita como en la oral, sin embargo, a diferencia de la comunicación escrita, la comunicación oral se da en presencia de uno o varios interlocutores y tiene un nivel de flexibilidad mucho mayor, ya que la argumentación y el intercambio de ideas está en función de la retroalimentación que reciben los interlocutores. Por otra parte, un elemento imprescindible en la comunicación oral es la denominada Comunicación no verbal, la cual está constituida por una serie de indicios y signos, gestos, símbolos y otros elementos que pueden tanto enriquecer como entorpecer la comunicación oral. Seguramente ya habrás experimentado cómo el lenguaje corporal influye en la comunicación oral, sin embargo, el propósito de esta semana académica es que reconozcas cuáles son sus características y la manera en que contribuyen a lograr una buena comunicación dentro de las organizaciones. Finalmente, te informamos que en esta semana abordaremos dos unidades: El ámbito de la comunicación oral y Comunicación no verbal.

¡Comencemos!






Lectura

Revisa las particularidades de La comunicación oral en los apartados Lengua hablada versus lengua escrita: ¿un dilema? y

Hablemos de comunicación oral, tema 1 del libro Comunicación oral. Técnicas y estrategias de Adela De Castro.

Lo relevante es que al finalizar la lectura conozcas las características y funciones de la comunicación oral, así como diferenciar los propósitos de la comunicación oral con respecto a la comunicación escrita.

Libro: De Castro, A. (2013).

Comunicación oral. Técnicas y

estrategias. Colombia: Universidad

del Norte-ECOE Ediciones.

-Parte 1. La comunicación oral

también se planea.

1: LA COMUNICACIÓN ORAL: MÁS ACÁ DEL PÚBLICO

Apartados:

1.1 Lengua hablada versus lengua escrita: ¿un dilema?

1.2 Hablemos de comunicación oral.


Lee sobre la “Importancia de la voz en la comunicación oral” y “El discurso general en el manejo de la voz”, en los capítulos 4 y 7 del libro La comunicación oral, de José Escarpenter.

Es fundamental que, al finalizar la lectura. puedas conocer cuáles son los tipos de discurso y sus finalidades, así como la importancia del manejo de la voz en la comunicación oral.

Libro: Escarpenter, J. (2010). La comunicación oral. Estados Unidos: Firmas Press.

-Capítulos:

4. Importancia de la voz en la comunicación oral.

7. El discurso general.


Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el documento El discurso.

Lo importante es que identifiques cuál es la

Documento: El discurso.



estructura lógica de un discurso.

Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en el organizador gráfico Comunicación no verbal.

Lo prioritario es que analices las características, tipos y funciones de la comunicación no verbal, como complemento de la comunicación oral.

Organizador gráfico: Comunicación

no verbal.

Revisa y toma nota de la información que se aborda en la presentación: El ámbito de la Comunicación Oral.

Lo importante es que identifiques las formas en que contribuye el lenguaje no verbal a la comunicación oral, así como algunas formas en que se clasifica a la expresión oral y cómo interviene la escucha activa en este proceso.

Presentación: El ámbito de la

Comunicación Oral

Búsqueda de

información

Indaga en diferentes fuentes de información físicas o digitales (libros, Internet, biblioteca física o virtual) sobre la comunicación oral individual y grupal.

Es fundamental que puedas determinar qué es una conversación formal o informal en la comunicación oral individual, así como cuáles son las características de la dinámica de grupos en la comunicación oral.

Asimismo, y considerando el contenido del organizador gráfico: Comunicación no verbal, busca otros ejemplos que te ayuden a reafirmar cómo este tipo de comunicación contribuye a una presentación oral.

Video

Observa el video de Andrés Oppenheimer: Tendencias educativas.

Atiende especialmente:

1. Al orador, su lenguaje no verbal y el manejo de la voz.

2. Presta especial atención a los recursos y herramientas auxiliares en su presentación.

Estos elementos te serán indispensables para

participar en el foro de discusión de esta

semana.

Video: WOBI [Productor Ejecutivo] (n/d). Tendencias educativas con Andrés Oppenheimer. Bs. As.: WOBI.

(Disponible en Biblioteca Virtual WOBI, sección: Tendencias globales).

Actividad

interactiva

Realiza la actividad interactiva Comunicación

Oral y No Verbal

Este ejercicio te permitirá reforzar los temas:

Actividad interactiva: Comunicación

Oral y No Verbal



El ámbito de la comunicación oral y

Comunicación no verbal.

Nota: Esta actividad te permitirán

autoevaluar tus conocimientos e identificar

tus áreas de oportunidad, ésta es una

actividad formativa que no afectará tu

calificación y puedes realizarla las veces que

consideres necesarias.

Sesión




la sesión grabada.

Los resultados de aprendizaje que se

pretende alcanzar en esta sesión son:

1. Conocer las características y funciones de la comunicación oral, tanto individual como grupal.

2. Analizar la estructura lógica y los tipos de discurso.

3. Reflexionar sobre el uso de la voz como una herramienta discursiva indispensable para la comunicación oral.

4. Identificar las características, tipos y funciones de la comunicación no verbal.

5. Analizar la comunicación oral a partir de la observación de un presentador.


Pregunta de

discusión

Participa en el foro de discusión, después de haber analizado el video Tendencias educativas con Andrés Oppenheimer, respondiendo la siguiente pregunta:

Con base en los contenidos abordados durante esta semana, ¿consideras que el expositor del video Tendencias educativas es un buen orador? ¿Por qué?

Además de responder la pregunta, retroalimenta la participación de por lo menos uno de tus compañeros.

Tu participación debe tener un mínimo de 200 palabras y un máximo de 300; ser lógica, congruente con la pregunta y responderse




dentro de los tiempos establecidos.

Comparte tu respuesta a más tardar el 5o. día de la semana académica.

Avance del

Proyecto

profesional

Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la cuarta entrega del Proyecto.





Enviar cuarto avance.

Reflexión

Para finalizar esta sesión es importante que analices tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como la comunicación oral, la estructura y los tipos de discurso, el manejo de la voz, las relaciones personales y grupales, así como los tipos, características y funciones de la comunicación no verbal.

De igual forma, te proporcionamos una serie de cuestionamientos que podrían ser útiles para acompañar tu proceso de reflexión.

1. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu profesión?

2. ¿Qué contenidos te resultaron más interesantes? ¿Por qué? 3. ¿Hubo alguno que te pareciera irrelevante? ¿Por qué?




SEMANA 5 Técnicas y herramientas para la comunicación oral



¡Bienvenido a la quinta y última semana del curso Taller de expresión oral y escrita! Seguramente te habrás enfrentado a situaciones en las que tienes que hablar frente a un público, exponer tus ideas o comentar acerca de un tema en particular, y aunque consideras saber qué tienes que decir, llega el momento en que las ideas se tropiezan y empiezas a tener problemas para expresar lo que querías transmitir… Si no has pasado por esta situación, seguramente es porque dominas diferentes Técnicas y herramientas para la comunicación oral, que es el tema que abordaremos esta semana. No obstante, si has estado en la situación descrita anteriormente, los puntos que revisaremos en esta ocasión te permitirán conocer y estructurar de una mejor manera el mensaje que deseas transmitir, a través de consejos para la jerarquización de la información. Es importante reconocer también, que aunque una persona tenga la información organizada y jerarquizada, puede tener problemas para la comunicación oral por situaciones como nerviosismo, entre muchos otros. En esta semana te presentaremos también una serie de técnicas que son esenciales para que el orador esté tranquilo, enfocado y dedicado a la presentación de información, mediante el uso de herramientas específicas que ayudarán a dominar este tipo de comunicación.

Sin más preámbulos, vayamos al último tema de la materia.






Lectura

Lee sobre Técnicas y estrategias de la comunicación oral en los apartados de los temas 1. La comunicación oral: más acá del público, y 2. Planear es el nombre del juego del libro Comunicación oral: técnicas y estrategias de Adela de Castro.

Es importante que al finalizar la lectura puedas conocer cuál es la estructura de los mensajes de tipo oral, así como su intención. También deberás identificar de qué manera debe jerarquizarse la información en una presentación de carácter oral.

Libro: De Castro, A. (2013). Comunicación oral: técnicas y estrategias. Colombia: Universidad del Norte-Ecoe Ediciones.

-PARTE 1. La comunicación oral

también se planea.

1. LA COMUNICACIÓN ORAL: MÁS ACÁ DEL PÚBLICO.

Apartados:

1.2.5 Los cinco elementos de la comunicación oral.

1.3 La intervención oral paso a paso.

1.4 Tipología de la intervención oral.

2. PLANEAR ES EL NOMBRE DEL JUEGO

Apartados:

2.1 Por qué planear nuestra intervención oral.

2.2 Comencemos por el principio.

2.3 La organización, siguiente paso.

2.4 Pautas para una buena elaboración.


Lee sobre materiales para la Comunicación Oral en el capítulo 3 del libro Comunicación oral: técnicas y estrategias de Adela de

Libro: De Castro, A. (2013) Comunicación oral: técnicas y estrategias. Colombia: Universidad



Castro.

Es fundamental que, al finalizar la lectura, conozcas cuáles son las herramientas más útiles y comunes para las presentaciones orales, así como sus usos y cómo apoyan al orador.

del Norte-Ecoe Ediciones.

-PARTE 2. Estrategias de la

comunicación oral

3. APÓYESE EN LOS MATERIALES.


Revisa y toma nota de los contenidos que se abordan en la presentación Técnicas de apoyo para la comunicación oral.

El objetivo es que conozcas y analices algunas técnicas recurrentes para realizar una adecuada presentación basada en la comunicación oral.

Presentación: Técnicas de apoyo.

Sesión




la sesión grabada.



1. Reconocer la estructura e intención del mensaje en la comunicación oral.

2. Relacionar la jerarquización de la información con las estrategias para una correcta presentación o comunicación oral.

3. Conocer las técnicas de apoyo para una comunicación oral efectiva.

4. Identificar los usos y las formas en que ciertas herramientas sirven de apoyo al orador.


Pregunta de

discusión


Además del manejo adecuado de la voz y de la comunicación no verbal, ¿qué otros factores consideras que influyen de manera positiva en la comunicación oral, ya sea individual o grupal?

Además de responder la pregunta,




retroalimenta la participación de por lo menos uno de tus compañeros.


Comparte tu respuesta a más tardar el 5o. día de la semana académica.

Avance del

Proyecto

profesional

Recuerda que en este momento debes desarrollar las actividades correspondientes a la quinta entrega del Proyecto.





Enviar Reporte final.

Reflexión

Para finalizar esta sesión es importante que analices tu aprendizaje de los temas revisados durante la semana, tales como las técnicas y herramientas para una buena comunicación oral, la estructura e intención del mensaje y la jerarquización de la información.

Como apoyo a tu proceso de reflexión, te presentamos las siguientes cuestiones:

1. ¿De qué forma los contenidos de esta semana te ayudarán a formarte en tu profesión?

2. ¿De qué manera el análisis de un orador te ayudó a comprender mejor los temas de esta semana?

3. ¿Qué temas de la materia en general debes reforzar?




FUENTES DE CONSULTA

De Castro, A. (2013). Comunicación oral: técnicas y estrategias. Colombia: Universidad del Norte – ECOE Ediciones. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Escarpenter, J. (2010). La redacción creativa. Estados Unidos: Firmas Press. ((Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Pazos, E. (2014). Comunicación escrita: Trabajos de investigación, tesis, artículos y ensayos. Costa Rica: Editorial SECADE. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Zapatero, A. (2012). Manual operaciones básicas de comunicación. España: CEP S. L. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

PARA SABER MÁS Este es un material opcional, puedes consultarlo en caso de que desees ampliar tus conocimientos sobre el tema de la semana.

Godoy, M. (2012). Cómo mejorar la redacción y algo más. Florida: Valleta Editores. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Pavía, I. (2012). Comunicación en las relaciones profesionales. Andalucía. ID Editorial. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Rojas, R. (2010). El arte de hablar y escribir. Experiencias y recomendaciones. México: IPN-Plaza y Valdés S. A. de C. V. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Urrutia, H. (2010). Escribir y editar: guía práctica para la redacción y edición de textos. España: Universidad de Deusto. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Varo, C., Paredes, M., Escoriza, L. (2012). Usos y normas de la comunicación escrita. España: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Cádiz. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Zayas, P. (2012). La comunicación interpersonal. España: Editorial EUMED. (Disponible en la Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).

Documents

LICENCIATURA - ...abordan en la presentación Expresión Oral y Escrita. El objetivo es que identifiques las principales características de una buena expresión oral y escrita. Presentación: