El mito del liderazgo La creencia popular, respaldada por décadas de estudios, es que los extrovertidos son mejores líderes.

Esta idea se basa en la falsa premisa respecto a que la actividad equivale a productividad, que la confianza es una señal de competencia”, dice Chamorro-Premuzic.

“El secreto de cualquier éxito que he alcanzado ha sido aceptar mi introversión”, dice. “Significa que proceso mucho más las cosas. Tengo pensamientos más profundos, lo que a menudo conduce a mejores ideas”.

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Un líder es inspirador, aquel que tiene una visión global y estratégica, que motiva a su gente, que hace que las

personas lo sigan; tiene una agenda muy clara, y eso no lo alcanza cualquiera. Es una persona que sabe

escuchar. Es arriesgado y al ser así debe tener un equipo a la altura para acompañarlo”, complementa

Airam Sánchez, presidenta de la International Coach Federation (ICF) en su capítulo de

México.

República Bolivariana De VenezuelaMinisterio Del Poder Popular Para La

DefensaUniversidad Nacional Experimental

Politécnica De Las Fuerza Armada Bolivariana

UNEFA - Lara

Lideres:Melissa Perdomo

Naiber VivasLuisa Rivero

Génesis CuicasAnyeliy Rodríguez

Isbeth LeónSección: 6D03AG

Prof. Zulay Montilla

LIDERAZGO Y CONFLICTOS

Noviembre, 2014

LIDERAZGO

lider autor:Melissa Perdomo

Definición,

Naturaleza y tipos

El liderazgo no es mas que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la organización con intereses afines". • “Idalberto Chiavenato”

LIDERAZGO

"El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser victimas de las circunstancias y participan activamente en la creación de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver es con la creación de nuevas realidades". • “John Kotter”“El liderazgo es parte de la administración, pero no

toda de ella... El liderazgo es la capacidad de persuadir a otro para que busquen entusiastamente objetivos definidos. Es el factor humano que mantiene unido a un grupo y lo motiva hacia sus objetivos". “Cattell.”

NATURALEZA DEL LIDERAZGO

as organizaciones hoy día enfrentan grandes retos en su necesidad de adaptarse tanto a su entorno externo como interno (Colín et al., 2011), en donde resulta de vital importancia la figura del líder y su acción gerencial..

L

La diferencia entre los distintos subsistemas así como la diferenciación horizontal y la vertical, provocan en el sistema cierto tipo de subdivisión que genera individualismo en los diferentes subsistemas debido a los cambios ambientales, en este caso es el líder el responsable de mantener el sistema integrado y unificado hacia la obtención del objetivo común y la naturaleza del ser humano como participante en una organización

Chiavenato, I. (1993) afirma que el liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos.Según Rodríguez, E. (2005) al igual que el concepto de liderazgo, han sido usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo, pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata, el líder participativo y el líder de rienda suelta o liberal.

El Líder Autocrático. Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión se centraliza en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia y adhesión a sus decisiones.

El Líder Participativo. Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.

El Líder Liberal (Rienda Suelta). Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

Cyril Levicki señala diversos estilos del liderazgo

El líider transformacional En las últimas décadas, en diversos ámbitos de la vida académica y social, ha surgido la inquietud por encontrar nuevas formas de enfrentar los retos que el movimiento mundial impone a los individuos, las organizaciones y los estados. En este contexto, ha habido una aparición de un nuevo género de teorías de liderazgo. En contraste a las teorías tradicionales de liderazgo que toman como sus variables dependientes el desempleo, la satisfacción y el conocimiento de los subordinados, las teorías de liderazgo transformacionales toman como sus variables dependientes las respuestas emocionales de sus seguidores al trabajo relacionado con el estímulo y la autoestima de los seguidores, confianza y seguridad en los líderes, los valores de los seguidores y la motivación de éstos para desempeñarse por sobre y más allá del llamado del deber.

Lider carismático: Consigue grandes avances estratégicos en la consecución de los objetivos organizativos ante una situación óptima, mientras que ante situaciones más críticas administra soluciones consistentes, tendiendo a detenerse mucho tiempo en una planificación de alta calidad.

Líderes de inteligencia superior: Su ámbito más propicio es cuando las organizaciones emplean a personas altamente cualificadas, consiguiendo así transacciones con resultados óptimos. Demuestran un gran rechazo y no se sienten bien ante confrontaciones en el mercado para productos populares de bajo valor y de una gran dependencia hacia la marca del mismo

Lider pastor: Muy solvente en las organizaciones con una evolución altamente consistente pero son ineficaces ante las crisis emergencias para las que se requieren decisiones rápidas. Este tipo de líderes se sienten muy cómodos en las organizaciones mercantiles de máxima estabilidad.

General en jefe o general del ejército: Llevan a cabo sus mejores actuaciones ante la necesidad de prepararse para la guerra. En cambio, tienen sus peores momentos cuando perciben que esta guerra no resulta beneficiosa. Son altamente competentes para la preparación pero no para llegar a conclusiones

Líderes de la realeza: Tienen sus mejores oportunidades cuando se encuentran trabajando en organizaciones muy antiguas y son líderes en el mercado y no se adaptan a aquellas organizaciones cuyos productos tienen una demanda masiva.

Líder natural: Su actuación resulta sobresaliente en la mayoría de las circunstancias, y en especial en aquellas corporaciones mundiales cuyas marcas son reconocidas. Tienen dificultades para adaptarse a las organizaciones cuyas operaciones están excesivamente orientadas hacia las ventas.

Lider emprendedor: un líder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

Lider liberalmediante este estilo de liderazgo, el líder delega a sus Subalternos la autoridad para tomar decisiones.

Lider proactivo: este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardín

Líder audaz: este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones y personas, persuasivo, critico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a las demás personas para luego tomar decisiones.

LIDERAZGO

Rasgo y cambio

organizacional

lider autor:Naiber Vivas

1. Capacidad de motivación y comunicación: es la que engrandece al líder, la que hace que su séquito sea capaz de afrontar situaciones difíciles con coraje y optimismo. Comunicar de la forma correcta hace que su mensaje sea recibido íntegramente y no pierda ni un ápice del valor que desean transmitir. De esta forma logra convencer, inspirar y dirigir a su equipo de manera efectiva.2. Se mueven por la pasión: El líder que ama lo que hace es capaz de contagiar sus pensamientos.

3. Poseen una visión clara de su objetivo: Los verdaderos líderes son capaces de movilizar a otros por la determinación que muestran a la hora de hacer las cosas, precedida por el hecho de tener una visión muy clara de hasta dónde quieren llegar y los pasos que han de dar para conseguirlo.4. Están en actualización constante: Los líderes saben que no se puede vivir en el pasado. Los méritos logrados tiempos atrás no son un respaldo para el futuro, por lo que están en constante evolución, adquiriendo formación con tal de estar a la última. Se hacen preguntas constantemente con el fin de ver su capacidad de respuesta.

RASGOS DE LOS LIDERAZGOS

onsiste en llevar una organización de una situación actual a una situación futura, la cual solo existe en la visión de los directivos. Por lo tanto, el líder que se requiere para dirigirlo no es el tradicional.

En ese sentido, autores como Bass y Avolio proponen que el

nuevo tipo de liderazgo adaptativo que se requiere es del tipo "transformacional",

en contraposición con el estilo tradicional, el cual

denominaron "transaccional".

LIDERAZGO Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

C

CLASIFICACIONSegún la formalidad en su elección•Liderazgo formal: preestablecido por la

organización.•Liderazgo informal: emergente en el

grupo.

Según la relación entre el líder y

sus seguidoresLiderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los demás integrantes a hacerse responsables, permitiéndoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los demáas.Liderazgo onomatopéyico: el líider, a la vez que reflexiona sobre la visión que ha de mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a través de simples onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo.

Según el tipo de influencia del líder

sobre sus subordinadosLiderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al líder como autoridad y como líider. El líider proporciona los recursos considerados válidos para el equipo de trabajo.Liderazgo auténtico: es aquel líider que se concentra en liderarse en primer lugar a sí mismo. Es un líder con mucho autoconocimiento, ecuáanime, espiritual, compasivo y generoso. Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una organización u organigrama.

LIDERAZGO

la credibilidad, disciplina, estrategias

del liderazgo efectivo y modelo de

intercambio

LIDER AUTOR:Luisa Rivero

CREDIBILIDADa clave al liderazgo exitoso tiene base en la credibilidad. La credibilidad se define como tener la cualidad de ser creíble o parecer verdadero. La credibilidad es importante para cualquier líder ya que las personas están más dispuestas a seguir a alguien si pueden creer lo que esa persona dice y hace. Se debe recordar que hay una gran diferencia entre dirección y liderazgo.

Según los autores del libro, <<La Credibilidad: Como se gana, se

pierde, y porque la gente la reclama>>

DISCIPLINAS

1. Descubrirse a sí mismo.2. Apreciar a los

constituyentes.3. Afirmar valores

compartidos.4. Desarrollar capacidad.5. Servir un propósito.6. Sostener la esperanza..

L

ESTRATEGIAS DEL LIDERAZGO EFECTIVO

1.Atención mediante visión – Un líder debe captar la atención de los colaboradores mediante una visión clara y simple.2.Sentido mediante comunicación – Un líder debe crear significado sobre su visón mediante una comunicación clara y concisa.3.Confianza mediante posicionamiento – Un líder debe transmitir confianza a sus colaboradores mediante el posicionamiento estratégico de sus acciones.4. La utilidad de uno mismo – Para llegar a motivar a los colaboradores, un líder debe primero conocerse a sí mismo.

Warren Bennis, autor del libro “Leaders: The

Strategies for Taking Charge”,

MODELO DE INTERCAMBIO

sta basado en el modelo de unión bivalente vertical. La filosofía básica detrás de este modelo es que el liderazgo está basado en un intercambio de relaciones entre el líder, los subordinados y viceversa. El líder y cada subordinado determinan lo que cada uno espera del otro; este conjunto de expectativas resulta en comportamientos de ambos, los cuales están regulados por expectativas, negociaciones, y así sucesivamente.

Gutiérrez, O. 1999

E

LIDERAZGO

Comportamientos, modelos de

liderazgo transformacional

y estimulación intelectual.

LIDER AUTOR:Genesis Cuicas

COMPORTAMIENTOS ENTRE LIDER Y SEGUIDOR

ecompensas contingentes: Contrata intercambio de recompensas por esfuerzo y de acuerdo con niveles de desempeño.

Laissez-Faire, este líder no participa en las actividades grupales. El se abstiene de guiar, es pasivo, se limita a proporcionar materiales e información sólo cuando los miembros de su organización se lo solicitan.

anejo-por-Excepciones: Activo, se acomoda para monitorear el desempeño del seguidor y tomar una acción correctiva cuando la desviación de papel de desempeño esperado del seguidor es observado.

R

M

MODELOS DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

BASS, B. (1981)

onsidera que el liderazgo transformacional es opuesto al liderazgo transaccional siendo este más rutinario y diario. El liderazgo transformacional logró sus excepcionales efectos sobre los subordinados cambiando las bases motivacionales sobre las cuales operan.

l líder transformacional tiene éxito al cambiar la base motivacional del individuo desde una motivación regular hasta llevarla al compromiso. Los líderes transformacionales elevan los deseos de logros y autodesarrollos de los seguidores, mientras que a la vez promueven el desarrollo de grupos y organizaciones.

ales líderes logran estos resultados en una o más de las siguientes maneras: son carismáticos a los ojos de sus seguidores y son una fuente de inspiración para ellos; pueden tratar individualmente para satisfacer las necesidades de cada uno de sus subordinados; y pueden estimular intelectualmente a sus subordinados. Estos factores representan los cuatro componentes básicos del liderazgo transformacional y un quinto componente catalogado por Bass, B. (1990) de menor relevancia denominado tolerancia psicológica.

C E

T

ESTIMULACION INTELECTUALSegún Bass, B. y Avolio, J. (1990)

La estimulación intelectual puede verse cuando los líderes transformacionales estimulan a sus seguidores para ser innovadores y creativos, mediante el cuestionamiento de suposiciones y la delimitación del problema, también solicitándoles nuevas ideas y soluciones, sin enjuiciar sus aportes por ser distintos a los del líder, ni criticar sus errores en púublico.

Los líderes que estimulan

intelectualmente desarrollan seguidores

que atacan los problemas usando sus

propias perspectivas únicas e innovativas. Los

seguidores se transforman en

solucionadores de problemas más efectivos

con y sin la facilitación del líder. Llegan a ser más innovativos con

respecto a su análisis de problemas y de las

estrategias que usan para resolverlos.

LIDERAZGO Y CONFLICTO

LIDER AUTOR:Anyely Rodríguez

Definición, tipos y etapas

CONFLICTOEl conflicto es definido como lucha, desacuerdo, incompatibilidad aparente, confrontación de intereses, percepciones o actitudes hostiles entre dos o más partes. El conflicto es connatural con la vida misma, está en relacióon directa con el esfuerzo por vivir.

Vinyamata (2001: 129

ES un proceso interactivo que se da en un contexto determinado. Es una construcción social, una creación humana, diferenciada de la violencia (puede haber conflictos sin violencia, aunque no violencia sin conflicto), que puede ser positivo o negativo según cómo se aborde y termine, con posibilidades de ser conducido, transformado y superado.Fisas, V. (2001: 30)

TIPOS CONFLICTOSegúun Moore (1994)

Los conflictos de relacióon: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas repetitivas.

Los conflictos de información: Se dan cuando a las personas les falta la información necesaria para tomar decisiones correctas, estás mal informadas, difieren sobre quée informacioón es relevante.

Los conflictos de intereses: Están causados por la competición entre necesidades incompatibles o percibidas como tales. Los conflictos de intereses resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer sus necesidades.

Los conflictos estructurales: Son causados por estructuras opresivas de relaciones humanas (Galtung, 1975). Estas estructuras están configuradas muchas veces por fuerzas externas a la gente en conflicto.

Los conflictos de valores: Son causados por sistemas de creencias

incompatibles. Los valores son creencias que la gente emplea para dar sentido a sus vidas

TIPOS CONFLICTOConflicto interpersonal: Este tipo de conflictos ocurre entre las personas individuales: marido y mujer, jefe y subordinado, amigos, etc.. La mayoría de la teoría sobre negociación y mediación se refiere a la resolución de los conflictinterpersonales.

Conflicto intragrupal: Este tipo de conflicto se da dentro de un pequeño grupo: dentro de las familias, corporaciones, clases, entre otros. En este nivel se analiza como el conflicto afecta a la capacidad del grupo para resolver sus disputas y continuar persiguiendo eficazmente sus objetivos.

Conflicto intergrupal: En éste último nivel el conflicto se produce entre dos grupos: dos naciones en guerra, sindicatos y patronal, etc. En este nivel el conflicto es muy complicado debido a la gran cantidad de gente implicada y a las interacciones entre ellos.

ETAPAS DEL CONFLICTO

Incompatibilidad entre las partes involucradas: Las opiniones, valores, ideales, actitudes o percepciones de las partes son opuestos o no se comparten, por lo que no se llega a un acuerdo común;Es el inicio y surgimiento del conflicto.

Identificación del conflicto: La incompatibilidad en todo lo anterior genera diferencias, sensaciones, emociones e ideas en las partes en conflicto. A veces ambas partes reconocen la existencia de un conflicto; otras veces, solo una de las partes lo reconoce y la otra lo niega.

Surgimiento de intenciones: Es la etapa donde las partes toman la decisión de actuar o comportarse de una determinada forma para un fin particular.

Resultado: Es la consecuencia directa del conflicto. Un

resultado positivo va a beneficiar a la mayoría de los involucrados, mientras que uno negativo solo beneficia a la minoría o el conflicto no se

soluciona.

LIDERAZGO Y CONFLICTO

Estrategias para el manejo de

conflicto, mecanismo de

defensa, negociación, roles básicos.

LIDER AUTOR:Isbeth León

ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE LOS CONFLICTOS

Complacer: La estrategia de complacer esencialmente implica darle a la oposición lo que quiere.

Colaborar: funciona integrando ideas dichas por muchas personas. El objetivo es encontrar una solución creativa que sea aceptada por todos.

Competir: La competencia opera como un juego de suma cero, en el que una base gana y la otra pierde.

Evitar: busca posponer el conflicto indefinidamente. Al retrasar o ignorar el conflicto, la persona que evita espera que el problema se resuelva a sí mismo sin confrontaciones.

MECANISMO DE DEFENSA DE LOS CONFLICTOS

El individuo se enfrenta a conflictos emocionales y amenazas de origen interno o externo

ABSTENCION

AFILIACION

AGRESION PASIVA

AISLAMIENTO EFECTIVO

ANTICIPACION

AUTOAFIRMACION

IDEALIZACION

NEGACION

NEGOCIACION

Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de

conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas,

procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses

mutuos. Se contempla generalmente como una forma

de resolución alternativa de conflictos o situaciones que

impliquen acción multilateral.

ROLES BASICOS

Mediadores: un tercero neutral que facilita la solución en una negociación recurriendo al razonamiento sugiriendo alternativas y demás. Árbitro: Tercero en una negociación, con autoridad. Para dictar un acuerdo.Conciliador: Tercero de confianza que ofrece un vínculo de comunicación informal entre el negociador y el opositor.

Consultor: Una tercera parte imparcial hábil para manejar conflictos que intenta facilitar la solución creativa de problemas.

Un gran líder es el que puede ayudar a otros a descubrir su potencial por sí

mismo….

Las lideres